自助银行管理办法试题库模版

**银行自助银行管理办法(试行)单选题如我们发现关于自助银行管理办法的有关制度缺陷,我们应该向那个部门提交问题单（）A总行零售银行部B总行运营管理部C总行机构发展部D总行科技信息部哪个选项不属于分行零售银行部的职责(）A负责与房屋出租人签订自助银行房屋租赁协议履行付款工作。B负责督促各支行做好自助设备的日常维护，保障自助设备的正常运转C负责协助配合总行有关部室履行开机验收工作D负责联系设备维保服务商,在支行自助设备管理员的协助下保障自助设备的正常运行。3．不符合我行离行式自助选址要求的是（)A和信摩尔B**大医院内Ｃ西山万柏林生态园景区D农科院小区内自助银行选址完毕后的有关建设，由分行向（）提出申请，在其出具自助网点工程设计图及工程预算方案后分行应与３０日内履行自助网点建设安装。Ａ总行零售银行部B总行机构发展部C总行科技部Ｄ总行运营管理部5.在行式自助设备的日常巡检由支行设备管理员负责,（）巡检一次A每天营业前和营业终B每次加钞清机后C每旬Ｄ每年6.离行式自助的巡检工作由归属网点履行（)至少巡检一次。Ａ每天B每周C每月D每季自助设备打印机交易凭条、交易日志纸卷短缺、卡纸、色带事失效等简单故障,外包服务商人员与自助设备管理员应于(）处理完毕。A当天B次日前C三个工作日内D五个工作日内自助设备上应当明示()A该支行营业部经理电话B该支行柜台电话C该支行自助设备管理员电话D我行客户服务电话通过自主设备对我行业务产品进行营销推广宣传，要执行()Ａ总行统一的ＶI标准B分行统一的ＶI标准C支行自行拟定的VI标准分行自助设备管理部门负责监控离行式自助设备的吞卡情形并在吞卡后()有所属支行(或外包服务商）将吞卡取回登记吞卡信息。Ａ当天Ｂ两日内C三个工作日内Ｄ五个工作日内应地震,暴雨等不可抗力致使的自助设备停机,各支行自助设备管理人员应(）A上报分行零售银行部提出停机申请B上报总行零售银行部提出停机申请C上报总行保卫部对提出安全保障申请D第一时间采取安全措施保障设备现金安全因业务发展需要自助银行停机搬迁,分行应向总行(）提出撤机申请。经批准后分行将在计划时间内履行撤机及搬迁工作。A机构发展部Ｂ零售银行部C运营管理部Ｄ保卫部客户在自助设备上进行非本行非本人名下转账业务,资金将在（)到达对方账户。A次日上午9点B次日下午5点前C次日上午0点D24小时后自助设备的建设由分行向总行机构发展部门提出申请在机构发展部出具自助网点工程设计图及工程预算方案后分行将于()日内履行自助网点的建设装修,()日内履行设备的安装调试及竣工验收工作，逾期分行应出具情形说明上报总行零售银行部。A105Ｂ3010Ｃ6010D9030分行需要建立完善的设备档案管理制度，将自助设备的运行情形上报总行零售银行部，总行将()检查。如发现设备实际运营状况与分行上报内容不符的情形,将依据有关有关规定进行处罚。A每月B每季Ｃ每半年Ｄ不定时多选题我行离行式自助设备的选址要求包括（)Ａ选址范围在我行已设网点半径５00米之外。B周边商业繁华，人流量大。C周边治安环境稳定，满足消防级安防的要求。Ｄ总行零售银行部指定的有关地点。自助设备的归属行作为自助设备的日常运营管理责任部门,负责()Ａ保持良好卫生,保障自助设备的正常运行。B分类建立自主设备登记簿,逐台登记自助设备运行情形和故障情形。Ｃ做好自助设备钥匙和密码的管理工作。Ｄ做好自助设备的吞钞、吞卡等特殊业务处理工作。自助设备管理员发现()应立即向分行科技信息部门报告，协同分行科技部门及时处理设备问题。A通讯不正常B监控设备故障C自助设备卡钞D主机软件不正常自助设备因各类原因停机超过（)分行需要出具停机情形说明上报总行零售银行部;若设备停机超过()仍未处理，总行将会责成限期内（)履行搬迁或撤机。Ａ１0天B２0天C30天D三个月因(）原因自助设备需要停机，自助设备管理员应向分行科技信息有关管理部门报告。分行科技部门安排人员检修,若故障无法及时解决,科技人员应立即上报总行科技受理岗。A地震B主机系统故障C城*规划拆迁D网络故障客户在自助设备上，单次最高可取款（)元。累计单日内最高可取款()元。A300０B500０C100０0D＊0自助设备网点租赁费用在（)规定范围内,按(）审批程序自行租赁。A总行B分行Ｄ支行自主设备的竣工验收需要分行哪几个部门参加()Ａ城建部室B科技信息人员C运营部Ｄ保卫部E零售部自助设备管理中总行运营管理部门的职责有（）Ａ负责拟定和修订自助银行有关管理办法B负责核心系统虚拟柜员号及自助设备业务的现金管理C负责拟定加钞外包服务管理办法Ｄ负责自助设备的资金清算总行科技部门的职责有（)A负责自助设备的采购工作B负责开发优化管理自助设备系统Ｃ负责指导离行自助装修工程及安防工程的规划与建设工作D负责自助设备控管平台的日常维护判断题在行式自助银行是指，依托我行银行网点建设,有自动存款机、自动取款机、查询机等自助设备组建，为客户提供９：0０－5:0０的自助服务的金融设备。总行保卫部负责对自助设备进行系统安装、参数设置、线路调试等,保障我行自助设备的正常运转。总行运营管理部负责对各支行自助设备有关的现金管理制度执行情形进行检查、考核。各支行在确定自助设备的安装办公地址后,应填写自助设备安装申请表，加盖支行章后上报总行零售银行部。我行自助银行采用“总行集中管理为主、自助设备加钞外包服务商统一管理为辅”的管理模式。自助设备归属行为自主设备日常运营管理的责任部门，负责自助设备的正常运行，在营业时间内,如遇到特殊的突发情形可以随时停机,并尽速通知总分行科技部门,或联系厂家修理修缮。如遇到我行自助设备发生钞箱缺钞、卡钞、回收箱钞满溢出等故障，自主设备加钞外包服务商人员或自助管理员应立即安排人员进行清机2小时内解决设备故障。若自助设备故障无法处理，应由外包人员或自助设备管理员陪同厂商修理修缮人员赴现场修理修缮。自助设备交易数据连续十二个月低于全行自助设备平均值,而且增幅较小的自助银行网点，总行将责成分行搬迁或撤机。自助设备上应张贴有关清算组织的标识、IC卡惠民标识贴、冠字号查询帖。自助设备吞卡时应打印客户凭条,并载明该卡由我行暂且保管,凭条作为持卡人到该行领取借记卡的凭据。离行式自助设备吞卡，社区银行自助设备吞卡直接交由所属支行行长保管，其他离行式设备取卡地点在设备就近支行,以便于客户取卡。自助设备的归属行应于当天营业终止时检查清理自助设备机器自身及周边的违法张贴物。自助设备上对我行产品进行营销推广宣传,全行统一营销推广的产品，需要经总行零售银行部审核通过后由总行科技部门统一投放。各个网点在接受查询申诉时,应依据有关系统所提供数据记录据实告知，依照“首问责任制”的原则。自助设备加钞外包服务商统一管理是指：*＊或符合条件的异地分行的离行式自助设备的加钞，吞卡取回吞钞等处理工作由自助设备加钞外包服务商负责。总行零售银行部及自助设备加钞外包服务商可通过自助设备控管平台系统,对辖内的自助设备运行情形进行实时监控。自助设备故障修理修缮，如遇到特殊情形需要延长修理修缮时间，设备归属行应提出停机申请经总行零售部审批，最长不得超过1０日。因停电等非系统故障原因,自助设备需要临时停机,自助设备管理员应向分行零售银行部报告,若停机时间超过1日则需要在自助设备控管