新版物流实务第三章

物流实务第三章

配送管理物流师职业资格认证培训

1本章助理物流师考试内容第一节：配送模式的概念，配送基本模式的类型重点掌握配送网络结构，配送模式选择理解配送功能模式，配送服务方式及演变掌握第二节：配送计划的种类，配送计划制订的步骤重点掌握配送计划的内容，配送计划的实施掌握配货作业，配送路线的确定原则重点掌握第三节：配送系统构成，配送设备的维护与管理掌握实现配送作业合理化的基本途径重点掌握2配送的概念（加）配送的概念：是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

意义与作用：(1)配送可以降低整个社会物资的库存水平。(2)配送有利于提高物流效率，降低物流费用。

(3)对于生产企业来讲，配送可以实现低库存。(4)配送可以成为流通社会化、物流产业化的战略选择。(5)完善了输送及整个物流系统,提高了末端的经济效益.3

3.1配送的基本模式4

配送模式是指构成配送运动的诸要素的组合形态及其运动的标准样式。

(一)商流、物流一体化配送模式

商品配送活动是作为企业的一种商业促销手段而与商流活动紧密联系在一起的。(二)商流、物流分离的配送模式

也称之为‘‘代理配送”。专门为客户提供诸如商品保管、分拣、加工、运送等系列化配送服务。(三)独立配送模式

独立配送是指配送组织依靠自己构建的网络体系独自开展配送活动的运作形式。（四）共同配送模式

为提高物流效率，对许多企业一起进行配送。（五）集团配送模式

以一定的方式聚集专业流通企业组成相对独立的流通企业集团，集中对大中型企业实行定点、定时、定量供货的配送模式。3.1.1配送基本模式（重点掌握）585

一、配送网络结构

1、集中型配送网络

管理费用低安全库存低用户提前期长向外运输成本增大2、分散型配送网络

向内运输成本高向外运输成本低安全库存增大提前期缩短3、多层次配送网络

4、典型的配送网络

工业、生活、包裹配送网络3.1.2配送方式的选择（理解）6

二、配送功能模式1、直接配送模式

不设配送中心的配送模式，商品直接从供应商配送到指定的地点。优势：减少了中间环节，避免了配送中心的费用。劣势：库存分散；运输距离远；违背共同配送原则，无法形成运输规模。

2、储存配送模式

配送中心储存货物，然后根据用户需要对储存货物进行配送。重点：合理库存、优化配送路线和通过配货配载以提高运输工具的利用率。分为：集中库存模式和分散库存模式。

3、直通配送模式

配送中心不具有专门的存储功能，是一个转运站。

特点：库存分散，仓库保管费用少，系统总库存量可能大。须有先进的信息系统、快速反应运输系统。

4、流通加工型配送模式

为了促进销售、方便用户，或是为了提高物流效率，在配送中心对物品进行生产辅助性加工后再进行配送的配送模式。

作用：1、有利于降低用户库存或实现零库存配送；2、是实现分拣自动化的重要手段；3、有利于提高运输工具的配载和装卸效率；4、净化物流环境，有利于实现绿色物流；5、增加了配送的附加值。3.1.2配送方式的选择（重点掌握）6275、企业配送模式的选择(1)企业(集团)内自营型配送模式

“大而全”、“小而全”，造成了新的资源浪费。

(2)单项服务外包型配送模式

是一种高消耗、低收益的配送模式。

(3)社会化的中介型配送模式

是一种比较完整意义上的配送模式，目前，多数物流、配送企业正在积极探索。

(4)共同配送模式

是一种配送经营企业间为实现整体的配送合理化、以互惠互利为原则、互相提供便利的配送服务的协作型配送模式。3.1.2配送方式的选择（理解）8三、配送服务方式及演变

1、定时配送2、准时配送3、快递配送4、定量配送5、定时定量配送6、定时定路线配送7、即时配送3.1.2配送方式的选择（理解）6493.2配送计划组织与实施103.2.1配送计划的制定与实施

（重点掌握）一、配送计划的种类1、配送主计划：是未来一定时期内，对已知客户需求进行前期的配送规划。

2、每日配送计划：是对配送主计划，逐日进行实际配送作业的调度计划。

3、特殊配送计划：是指针对突发事件或者不在主计划规划范围内的配送业务，或者不影响正常性每日配送业务所作的计划。113.2.1配送计划的制定与实施

（重点掌握）二、配送计划制定的步骤第一步，确定配送计划的目的。

不同的配送目的，需要有不同的配送计划作支撑。第二步，收集相关数据资料。收集整理数据资料是提高配送服务水平的关键。第三步，整理配送的七要素。货物、客户、车辆、人员、路线、地点、时间。第四步，制定初步配送计划。线路确定原则、每日最大配送量、服务时间、车辆种类等。

第五步，与客户协调沟通。请客户充分参与意见，共同完善配送计划。

第六步，确定配送计划。初步配送计划经过反复修改最终确定。68123.2.1配送计划的内容（掌握）三、配送计划内容

1．分配地点、数量与配送任务2．确定车辆数量3．确定车队构成以及车辆组合4．控制车辆最长行驶里程5．车辆容积、载重限制6．路网结构的选择7．时间范围的确定8．与客户作业层面的衔接9．达到最佳化目标

物流配送的最佳化目标：四最，配送路线最短、所用车辆最少、作业总成本最低、服务水平最高。133.2.1配送计划的内容（掌握）四、配送计划的实施包括内容

下达配送计划按计划进行配货装车发运143.2.2配货作业（重点掌握）

一、配送作业方法分拣的概念：确定需要配送货物的种类和数量，然后在配送中心将所需货物挑选出来。配货作业两种基本形式：分货方式和拣选方式商品1商品2商品3订单A订单B摘果（拣选）方式播种（分货）方式订单B订单A153.2.2配货作业（重点掌握）

1、摘取方式(又叫拣选方式)特点：配送中心的每种货物的位置是固定的，对于货物类型多、数量少的情况，这种配货方式便于管理和实现现代化。

优点：以出货单为单位，一人负责一张单据，出错的机会较少，而且易于追查。有些配送中心以摘取式进行配货，甚至省略了出货验放的工作，而是由拣货员兼任出货验放的工作。

缺点：作业重复太多；人力负荷重。163.2.2配货作业（重点掌握）

2、播种方式(又叫分货方式)特点：适用货物易于集中移动且对同一种货物需求量较大的情况。

优点：

在误差度上占了明显的优势，而且在大多数情况中，处理时间也比摘取式节省。可节省17％-25％的费用或是相当的工时。

缺点：需要相当的空间为待验区；出货时间必须有一定的间隔，不能像摘取式配货那样可以逐单、连续出货。173.2.3配送路线优化（重点掌握）一、配送路线的确定原则

配送路线合理与否对配送速度、车辆的合理利用和配送费用都有直接影响。

1．确定目标

以效益最高为目标；以成本最低为目标；以路程最短为目标；以吨公里数最小为目标；以准确性最高为目标。

2．确定配送路线的约束条件①满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求；②满足收货人对货物送达时间范围的要求；③在允许通行的时间段内进行配送；④各配送路线的货物量不得超过车辆容量和载重量的限制；⑤在配送中心现有运力允许的范围内。183.2.3配送路线优化（掌握）二、配送路线的优化方法

1、节约法根据配送中心的运输能力和配送中心到各个用户以及各个用户之间的距离来制定使总的车辆运输的吨公里数最小的配送方案。

应满足：①所有用户的要求；②不使任何一辆车超载；③每辆车每天的总运行时间或行驶里程不超过规定的上限最小外④用户到货时间要求。

基本思想：为达到高效率的配送，使配送的时间最小、距离最短成本最低，而寻找的最佳配送路线。

注意事项：①适用于需要稳定的用户；②应充分考虑交通和道路情况；③充分考虑收货站的停留时间；④当需求量大时，求解变得复杂需要借助计算机辅助计划配送中心ABC配送中心ABC19

3.3配送作业组织203.3.1配送系统构成（掌握）一、备货

备货指准备商品的系列活动。它是配送的基础环节。包括两项具体活动：筹集商品和储存商品。二、理货理货是配送的一项重要内容，是配送区别于一般送货的重要标志。包括商品分拣、配货和包装等作业活动。三、送货

送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。组成配送活动的运输与通常所讲的“干线运输”是有很大区别的。四、流通加工

在未配货之前先对商品进行加工，以求提高配送质量，更好地满足用户需要。主要目的是使配送的商品完全适合用户的需要和提高资源的利用率。213.3.2配送设备维护管理（掌握）一、配送中心的主要机械设备

配送机械设备是实现配送业务的重要手段和技术保证，是建立迅速、安全、正确作业体系的基础。主要由装卸搬运设备、输送设备、拣选设备、分货设备等构成

二、配送中心机械设备维护管理

1．例行保养2．定期检修3．中修4．大修5．临时性修理和事故性修理。223.3.3配送作业合理化途径

（重点掌握）

(一)推行一定综合程度的专业化配送(二)推行加工配送(三)推行共同配送(四)实行送货与取货结合(五)推行准时配送系统(六)推行即时配送7923越库配送（加）越库配送概述

越库配送也称直接转运，包括任何一种避免在将货物送去零售商之前将其放入仓库的运输方法。

作用与目的：实施越库配送的办法，可以降低库存持有成本和配送中心劳动力成本。供应商和分销商可一起去掉多余