aa课件：《工程项目管理》

浙江理工大学科技与艺术学院土木工程专业课程《工程项目管理课件》第一章工程项目和项目管理（2学时）▲1.1工程项目1.1.1项目定义：是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。【理解】：临时性：指项目、项目团队、项目机遇与市场存在时间都是临时的，每一个项目都有确定的开始→结束。独特的产品、服务或成果：是指可以量化产品，提供服务的能力，惠及社会的知识成果。努力：是指项目的逐步完善，即随着项目团队对目标和可交付成果理解的深入，项目范围也就更具体与详细而得到完善。1.1.2项目广义性：因符合定义的“项目”在社会生活中普遍存在，随着社会与经济发展和全球经济趋于一体化的态势，故各类项目将存在于社会的政治、经济、文化、外交、军事各个领域。【理解】：常见项目有：1.开发类（资源开发、经济区开发等，如杭州西溪湿地、天津滨海新区开发等）；2.建设工程类（住宅、医院、电厂、道路、地铁、车站、机场、城市管网等建设，如沪杭高速铁路、杭州师范大学迁建等工程）；3.科研类（863计划、新产品研发等，如吉利新能源发动机研发等项目）；4.环保规划类（城市规划、环境规划等，如天目山环境规划与保护等项目）；5.投资类（贷款、政府投资、企业合资等，如浙江城建环保项目世行贷款等项目）；6.军事国防类（长城、曼哈顿、航母制造等）；7.社会类（申奥、211工程、社会调查等，如举办西博会、杭州公务员考试等项目）等等。项目启动型企业：是指通过项目发展起来的企业（如杭甬高速公路投资公司、BOT项目产生公司等）。1.1.3项目与日常工作的关系：两者共同之处：由人来做，受制于有限资源，需要规划、执行和控制；两者区分之处：日常工作是持续不断和重复进行，而项目是临时性的、独特的。1.1.4工程项目特点：1.可交付成果（是工程技术系统，该系统有明确的项目范围和系统结构）。2.有特定目标（质量、成本、时间“等”）。3.实施有约束条件（质量、成本、时间、资金、人力资源、环境因素等条件）。4.是一次性不重复的（是区别于企业管理最显著标志之一）。内5.具有特心殊的组织和等法律条件（躺项目以合同季为纽带建立续组织，划分梳责权利；适地用合同法，右不适用公司净法；组织一舞次性、多变途、不稳定等犬）。桂6.复杂性酬（是策划、盈开发、设计呆、计划、施玩工、运行、殿结束全过程挡的统一体）应。狭7.逐步完召善性（是伴订随着临时性摄和独特性两曲个概念的特叶点之一，意挑味着分步、管连续的结累签）。令1.1侵.版5脾工程饶项目芝生命期：疏从开始到结茄束，即项目献前期策划阶烤段唐→条设计与计划魄阶段拔→品施工阶段盛→光结束阶段四票阶段（烟见教材摔P17页图卧1-1成）隙。怖通常会规定雄了各阶段行秆动内容和范什围：凶●吊应从事何种奔技术工作；厨●元可交付成果比应何时生成遍，如何审查均、核实和确炕认；古●相由那些人员阁参与；疑●毅如何批准各胳个阶段。慕【理解】：滨工程项目前赚期策划阶段委：奉从构思到批装准立项止（这主要工作：火1.构思、怀寻机会、调供查评估、选希择项目；2旅.确定预期书目标；3.葛定义项目及仁范围、策划废总方案；4落.提出建议宣书；5.可遇行性研究，窗论证方案；姜6.决策立炕项）。嗽设计与计划芝阶段：阵从立项批准摩到开工止（尺主要工作：涌1.筹建项查目管理组织趁；2.获得拜资金、土地设资源；3.恭项目基准计工划：WBS狮及进度计划职、项目资源嫂计划、项目敞费用计划、爪风险控制计缸划、沟通计所划；4.招躁标采购规划技、勘察、初岁步和施工图亩设计、咨询田、监理、施裳工及材设等唤；5.完成滨各类审批：智如项目批准肥、用地许可漫、规划许可仅、设计审查奋、消防审批仁、环境评估毅、计划批准塘、招投标批摔准、施工许她可；6.现答场准备：征咳地、拆迁、邪五通一平等贪条件准备）婚。诱施工阶段：替从开工到竣舰工并通过验窗收止（主要巷工作：是五崖方主体通力舞合作，逐步眨实施完成合袍同规定的全虎部内容，并择组织竣工验蝇收和移交可啊交付成果）乐。芦结束阶段：岁从通过竣工舅验收到交付踢成果并完成神项目后评价呆止（主要工齿作：1.工臭程移交生产某运营使用单瑞位；2.完越成竣工结算牛、竣工资料栋交付与存档合；3.进行打工程保修期注回访和维修插；4.完成蹲对项目交付婶成果的系统朋评价）。雁项目导生命期与产玉品生命期关源系：节两者有必然抛联系与区别彩；产品生命载期开始于经望营计划，经院过构思，到蜓产品再到日琴常经营和产侨品退出市场共，而萍项目伤生命期经历柳创造这一产变品的一系列圣阶段。忘1.1业.6渴工程迟项目攀过程中的输驶入与输出：染输入映主要有：土踢地、资金、复原材料与设血备、劳动力描、技术与服扣务、能源、反信息等；谨输出虾主要有：工伟程系统、产蚕品或服务、唐资金、废弃窑物与燥声、双信息等。紧1.1北.7雁项目讲利害关系者甩：椒是指参与项引目者，或是高指因项目实史施或完成其针利益受到积号极或消极影裂响的个人和推组织；他们忌也会对项目童的目标和结畏果施加影响贵（失项目犯利害关系者绩主要包括：哈项目实施组垄织、项目经辛理、项目管单理团队、项斜目团队成员辛、顾客与用区户、赞助人罚、项目管理涌办公室、施浅加影响者等菌）。婆1.1香.8机项目敏利害关系者套对工程剖项目财的影响：惭是由他们对级项目的满意秘度、目标和洞期望的实现汗程度所决定呀；影响项目妹成功因素分开4个方面（顶●型参与者努力好度、积极性沉、组织行为岂和对项目支魔持程度；行●踩项目相关者丑合作之间诚肿实信用度；鹊●盗项目相关者掉各方责权利茅的公平平衡窝，合理分配部风险；决●阳重视合同管芝理和申项目组织行戴为，强调组转织文化和团侍队精神；）剑及丝67个劳相关因素。唱1.1算.9抵项目霉利害关系者惧对怕项目挎的需求：铃见教材贴P20-2多2页。端1.1妖.10粪工程且项目晓的摧目渣的、使命和在成功标准：参1.核目的准：是通过工区程的建设和烧运行为社会及提供合格的键产品或服务流，促进社会箭可持续发展支。捉2.云使命续：为社会提掩供合格的产袜品或服务、鲁承担社会责该任（相关者砌利益与期望鲜）和历史责谊任（当代人彻和子孙后代丛的需求）。雨3.足成功标准串：洽项目骆满足了费项目解利害关系者胡对项目的总嘉体要求和期袄望，还包含吸满足了社会怜、环境、历散史对项目的怎要求（秆工程项目成买功的具体标长准宵：满足使用芦功能；投资养与成本控制自在预算费用董内；实现了泼预定的质量稻、安全、工映期目标；满灾足了所有仔项目浇利害关系者半的各自利益椒需求；与自沃然和社会环等境相和谐；各具有促进社帆会可持续发启展能力和前植景；注：标闸准是理想化界的，现实中拖要有头优选法世理念）。朗4.绪取得项目成侦功的条件黑（怖详见教材阵P24页）型：做好战略宴管理（通过跳市场调研选神择正确的投泊资方向，制邮定有可行性到的项目总目衔标和里程碑讲计划；取得洪上层管理组拨织对项目的膏全力支持）就；有科学的傻工程设计和辨施工技术方冶案；有高质乱量高水平的帮项目管理。仿1.2工程挂项目管理的：网涵盖44个捷项目管理过撤程归结九大含（整体管理猪、范围管理春、时间管理血、费用管理崭、质量管理察、人力资源减管理、沟通突管理、风险离管理、采购烛管理）项目愚管理知识体添系。亦1.之2.1医工程项目系俱统：竿通常有环境双系统、目标恰系统、对象湾系统（工程凤技术系统）匆、行为系统滨、组织系统能、管理系统妻等组成（凶详见教材朗P25页图异1-4：工妹程项目总体志系统模型）旷。膜1.亩2.2捧项目管理系筐统：米是由项目管及理的组织、呜方法、措施蛛、信息和工逼作过程形成究的系统。阴1.夹2.3指项目管理定抬义：握就是把各种祥知识、技能煌、工具和技茂术运用到项害目活动中，谣以满足或超曾过项目相关碗者对项目的良需求和期望哭【理解：是违一种方法或祝手段】；项医目管理是通津过应用和综机合诸如启动凉、规划、实镜施、监控和艇收尾等管理灿过程来进行辩的。肾1.油2.4慰项目管理的愿基本目标：蠢是在限定的热时间内，在销限定的资源菌条件下，以爸尽可能快的墨进度（工期辣）、以尽可漠能低的费用蓄（成本或投杜资）提交给筑项目相关者蜡满意的产品渗与服务（生世产能力、功牧能、技术标摸准等）【理及解：定详见教材餐P28页图挤1-5：项质目管理目标虫系统】。番1.泰2.5掀工程项目管伴理的六大目粪标：射质量目标、同工期目标、洽费用目标、鸭环境目标、律职业健康和广安全目标、蔑良好沟通与携合作目标。玉1.班2.6贵工程项目管柳理系统结构同：躬是由管理项茄目的过程、祸技术、方法撞和工具等组傲成的整体，痕是由项目管蠢理的对象、是任务、过程姑构成立体的牙多维体系（碧详见教材P动29页块图1-6更：项目管理易系统结构）染。果1.3工程漫项目管理的乓历史发展筒1.葵3.1海古代工程项勒目管理的实应践与榴发展受：算我们祖先古的代实践的代以表工程项目蜓：都江堰、欺运河、长城刺…挥等等；祖先乔在项目实施络中，京独特吩运用：规划衰设计施工程匹序管理、计特划管理、质袖量管理、投股资与成本管吃理、组织管班理等。隐1.蠢3.2寿现代工程项锁目管理的推发展露过程：毁1.在20晒世纪30-肢40年代，肃美国首先在咳曼哈顿项目败中，实践运赴用了系统论储、信息论、图控制论、运帝筹论和计算融机、预测、悦决策等技术锡来对项目进详行系统管理质。恨2.在20善世纪50-矛70年代，威人们将网络太技术（CP敬M和PER赔T网络）应店用于工程项斤目的工期计粪划与控制（顷颁布JGJ牺/T121摸-99《工铁程网络计划竿技术规程》跟），并实现灭了运用计算开机进行工期期、资源和成夹本的综合计守划（P3软房件）、优化悦（我国有华供罗庚统筹法辛）与控制。渴3.在20牙世纪80年亦代以来，我蛾国通过道罗布革乱水电站工程循项目的实践墓与总结，在艇建筑领域全档面推行了项厅目法施工（挎我国在90济年代初法定丛了工程项目戒经理职业，蚀在2002慕年法定了建界造师职业资椅格）；通过销不断的实践盲，工程项目唤管理迈向标候准化、规范程化（先后颁雅布修订了G吊B/T50纸326-2偶001《建膜设工程项目妄管理规程范坐》、颁布G谷B/T50喊326-2眉006《建嫩设工程项目让管理规程范凡》）。户4.在当今源生产力和科节学技术高速呢发展时代，掠人们不断地盯研究、拓展明、创新着项已目管理理念嫂、领域和方滤法（如：a顺.合同、风航险、组织、齿沟通管理方林法；b.互浸联网广泛应胸用于项目的色信息管理；羊c.建设工桃程项目的B钉T、BOT堆、EPC、内代建制、总腿承包、联合锻体承包、专陕业分包、劳芬务承包等融缺资、承发包库和管理模式尝创新）。汗1.塌3.3丑现代工程项拢目管理的特唇点：卸项目管理理吩论、方法、各手段科学化前；项目管理貌社会化和专喜业化；项目配管理标准化皱和规范化；摔项目管理国抹际化。市1.任3.4权工程项目管雀理的多样性河：顿项目种类和醋参与者广泛枣性决定了项图目管理具有糕多样性，如翻：投资者、携业主、项目末公司（开发穿、代建、监垂理、咨询）蜡、承包商（药勘察、设计蹈、施工、材厌设供应等）掩、政府项目岗办公室等其虽它方，都在颗不同的阶段自，不同的范芦围，围绕着拳项目总目标刻，对项目进挡行着管理。框1.缝4教学案例列1：捷某建设集团炼在40天内强援建四川广体元亡“斩5.12每”捕地震灾区1惯500万元牢的1100阵套过渡安置陡房及配套设揉施。【要掌圣握知识点：征1.项目定续义；2.工中程总项目歼生命期（项铺目行动内容牲与范围）；屡3.项目各钢阶段工作内帅容；4.工垃程竟项目弦过程中的输跃入与输出；锈5.项目利峰害相关者；哄6.可交付棍成果；7.栋工程醉项目宵的使命对项愧目管理的影夸响；8.工康程窗项目第成功标准；汪9.项目管蛙理定义；1肌0.工程项仿目管理的六雄大目标；】叛第二章严工程项目的息前期策划（轨1露学时）甜2.1工程享项目的前期旺策划工作泪2狮.即1.1借工程项目前袍期策划的过牲程和主要工仿作：靠项目构思的李产生和选择正（斜详见教材P卡33页图2巷-1：项目还前期策划过鼓程充）索→障项目目标设刘计和项目定袄义（主要工栏作：环境调侨查与研究、袭目标设计、奉项目定义和虹总体方案策哗划、提出项纯目建议书）招→预可行性研究圈→每评价与决策肌。公2内.杏1.2释项目前期策达划工作的重甘要作用：竖确立了项目结总目标和方辅向睛【理解：详散见教材P3作5页图2-承2：项债目累计投资贴和影响对比证】；项目构恩思和项目目炊标影响全局擦。孕2.2工程屑项目的构思无纪构思娘的产生凝：1.从市参场中发现项班目机会；2市.解决上层积系统存在问挽题产生项目尘机会；3.趴实现上层组潮织发展战略宅产生项目机义会；4.通禁过信息寻求傲项目机会；焦5.在生产伪要素组合中做产生项目机虾会；6.奇军思妙想、异某想天开地发症现项目机会撕。牢割构思吼的选择：晋要综合考虑驼“谊构思厅-环境-能腹力斑”胆之间平衡。舌2.3工程塔项目的目标升设计▲勺2稼.挺3.1伶目标滥：千是对预期结半果的描述。洋2合.被3.2瓜目标勉设计录步骤的：玻项目构思桑→齿环境调查绿→序定义问题爸→因提出项目总列目标痛→移提出项目目授标因素陕→驶建立项目目肝标系统列→吴描述哈量化精系统目标（倦如吨功能、技术颤、经济、社殊会、生态等侵）、子目标季和可执行目控标。列2松.导3.3移环境调查：柴1.环境调揭查作用：是粉为项目的目策标设计、可屈行性研究、互决策、设计词和计划及控低制服务。装2.环境调叉查内容：项锹目利害关系猎者情况；社耽会政治环境补；社会经济圾环境；法律左环境；自然证条件；技术诞因素；项目猪周边环境因林素；同类型喜工程资料；竹其它。出3.环境调猴查方法：倒详见教材传P41页。丘4.环境调丽查要求：详贺情真实客观蚊；具有侧重龙点和系统性堡；能体现前裕瞻性。轿2蜓.代3.4菠定义问题的币步骤：课罗列存的问施题谜→蹲对问题进行高因果关系分赶析欲→宁对问题的解烂决方法进行荡定义和说明诱。虚2眠.怪3.5至项目总目标帮和任务：幼是上层系统怕在项目构思殃中所提出的夺需求和要解旱决的主要问介题。厌2挽.拜3.6阻工程项目目佛标因素：疑问题解决的令程度；建设川工程经济技起术指标（工刃程规模、投穿资与造价、窗工期、质量愚、职业健康资安全、环境犯保护、工程扯技术标准等姥）；其它（闻法律或利害震关系者要求铺等）。抓2文.撒3.7故建立项目目懂标系统：村总目标化→焰系统目标（雾功能、技术耳、经济、社菜会、生态等周）也→驾子目标难→揪可执行目标该；系统目标咏应尤“护量化仇”开描述。微2伴.毕3.8拾目标拨管理方法：先在项目实施鲁前必须批准拾确定经过论熟证的总目标拨；按系统工暑作方法有步设骤进行种项目目标设馅计绵；将总目标堵贯彻在项目鸦实施全过程慨；目标系统涉能分解到项压目各阶段和摆项目组织各炭层次；作为使可行性研究芒、设计和计剧划、施工、支竣工验收和乌后评价依据靠。塌2旋.毁3.9换影响许目标盲管理的因素灾：萌目标设计的才依据的可靠肌性；项目初史期掌握的信铺息完整性；目项目实践经狼验；决策组贝织；资源投析入的约束；比其它等。纸2.4工程世项目的定义守和总方案策宽划棕2昨.房4.1演工程项目雹总方案策划握步骤鲜：皇项目构成界盾定（矩采用集合原绕理理：最大需求跳范围、最低股需求范围、弄优化的范围债）喇→释项目定义柴→议提出螺项目芹总体方案聋→满进行夸项目揉审查和选择失→值提出宵项目联建议书粘。代2谎.致4.2快项目定义努：厚是指以书面附形式描述项条目目标系统鞋，并初步提车出完成方式蹦的建议，是之将以直觉为货主的项目构绘思和期望引灾导到经过分壶析、选择的那项目建议上醋来。普2初.缓4.3发项目庆目标设计及离定义那过程什（汗详见教材沙P51页图馅2-5）粥：庙环境调查农→坚定义问题束→炮提出项目总叉目标和任务暮→冈提出项目的挡目标因素块→哗建立项目的阳目标系统辟→青描述掘量化伐系统目标、犹子目标和可听执行目标寄→狐优化项目目玩标及定义犹→料提交项目建扣议书。铸2.5工程疾项目的可行急性研究▲报2恐.货5.1免项目可行性丰研究甲报告作用：敞1.承上启惯下细化目标扬；2.是项绣目决策依据披；3.是设赤计和计划依沈据；4.是仅后评价依据然。怪2蹲.腥5.2蚊项目可行性皂研究赚步骤与内容乡：宁完成科项目可行性糖研究售前工作（目偿标设计、任碍命负责人、云成立研究小撤组或委托机贴构研究、明迅确要求司研究郊的内容及深疑广度、确定店研究汗开始与结束软时间）辈→列一般机会仓研究熟→杜特定机会刊研究殃→宵初步可行性点研究遣→故详细可行性锤研究搬。叉2裁.味5.3溜项目可行性洲研究棉步骤：仇完成坏项目可行性靠研究醒前工作（目掩标设计、任悼命负责人、伏成立研究小栗组或委托机勤构研究、明缝确要求粘研究爸的内容及深彻广度、确定暗研究仪开始与结束控时间）钱→炒一般机会杯研究宣→应特定机会吼研究认→糖初步可行性固研究当→众详细可行性准研究货。践2祥.渡5.4公工程贯项目可行性丈研究段报告基本内违容：强1.总论；王2.市场研胀究；3.环砌境和资源条建件研究；4虹.工程建设硬研究；5.柔工程运营研叹究；6.健岂康安全和环抛境保护研究灌；7.投资氏估算；8.鲜融资方案；诞9.财务评躲价；10.壶国民经济评肤价；11.亦社会评价；样12.风险搂分析；13腾.研究结论逃与建议；1溉4.附件说糊明；详见教苍材P53页证。惕2规.惑5.5鹰项目闲评价：举是对可行性兄研究汇报告的全面凯评价，是项澡决策依据，土主要针对市央场需求、工卫程技术、经李济、生态、误社会等方面即进行科学综料合分析。朝2掠.基5.6唯工程赤项目绞前期策划中哗应注意的问忌题（咐详见教材认P54-5顺5页棚）显：古如何避免策遭划不科学的陷政绩项目？盛如何认识前炊期策划阶段压资源投入的宿重要性？如六何向决策者烂提交客观的樱环境因素？负如何处理项们目决策者与耗实施者的关从系？如何正罚确看待项目革可行性认证待的结论锐“堡可行或不可村行址”妥？。激2.贯6学生小组倍作业1：挪某建设集团兽响应党中央阴抗震救灾号湿召，依据住畜建部《地震另灾区过渡安夏置房建设技刚术导则》，硬在40天内屯援建四川广逝元怕“锐5.12境”音地震灾区1颠500万元惭的1100册套过渡安置喇房及配套设割施。问题：当1.这个项惯目是如何构抽思产生的？顷2.简述这咳个工程项目寸前期策划的同过程。终3.绘制该惕项目系统役总目标与系贱统目标二层金结构图。课堂分析：泰1.这个项回目是如何构拣思产生的？拆简述：洪①各从市场中发钩现项目机会淘；橡②涉解决上层系失统存在问题容产生项目机螺会；罩③恶实现上层组填织发展战略反产生项目机舰会；拿④泼通过信息寻梢求项目机会肠；惠⑤旅在生产要素黄组合中产生暖项目机会；震⑥处奇思妙想、兆异想天开地挽发现项目机福会。临2.简述这晓个工程项目猴前期策划的吃过程。企简述：怜项目构思的挠产生和选择蛋→假项目目标设左计和项目定纲义（主要工路作：环境调忠查与研究、训目标设计、胶项目定义和换总体方案策裂划、提出项包目建议书）读→扔可行性研究妄→五评价与决策于。缸3.绘制该英项目系统结娃构图。总目标哗简述：兴总目标衡→挡系统目标（晌功能、技术沸、经济、社报会、生态等屑）箱→便子目标牧→雨可执行目标敬；系统目标造应弦“航量化帐”贵描述。总目标生态目标社会目标技术目标经济目标功能目标生态目标社会目标技术目标经济目标功能目标比总目标：泼从志成城，仙抗震救灾。系统目标：春1.功能目平标：建成1灾100套过糕渡安置房；浪2.技术目康标：依据住锦建部《地震揉灾区过渡安荣置房建设技定术导则》；屋3.经济目狠标：援建1死500万元今；步4.社会目括标：大爱无鲜疆；李5.生态目凡标：减小环看境污染；积子目标：位...兄可执行目标约：净...却第三章面工程项目系责统分析（寺1窄学时）贷3.1工程查项目裳的厘系统基性：栽3拦.迅1.1糟工程项目系眉统稿特点：饶1.综合性匀：滥系统生由许多互相航联系、影响妖、依赖的要维素组合而成骨；亦2.相关性目：各子单元覆间存在着界聪面与互相作活用；督3.目的性粮：有明确目物标，属于多揭目标系统；潜4.开放性脉：与环境系诚统的其它方柿面有着信息直、材料、能祸源、资金的齿交换；解5.动态性慰：随着项目六环境因素的斗变化，各系折统显示动态株性；莫6.不确定他性：项目环魂境因素的变葛化带来项目袖风险，导致接项目的目标初和实施存在别不确定性；朴3基.淋1.2受项目系统救分析的作用亩：裹项目系统幅是项目管理古的基础工作绸，也是最有嚼力的工具。急3享.桶1.3桶项目系统竞分析步骤：语划定整个项魔目的系统范屡围鉴→仇分解单元系述统并确定范财围甘→记分析单元系翻统界面城→疾赋予单元系捷统实质性内击容。旺3完.赌1.4迹项目系统镰分解方法：兵1.结构化丙分解法：常酿用的有：目共标分解结构恒（OBS）祸；工程系统紧分解结构（蛇EBS）；贺成本分解结营构（CBS摇）；组织分透解结构（O坛BS）；工福作分解结构稳（制WBS星）；资源分她解结构（R龟BS）；合杠同分解结构钟（CBS）涌；风险分解位结构（RB镰S）等。敌2.过程化桶分解法：实克施过程分解糟；管理工作三过程分解；真专业实施过沉程分解。某3.判2忽工程项目的位结构分析▲号3组.唐2.1石工程系统分蚁解结构（E府BS）遍：通常按工扒程空间范围开和工程系统桂结构框架二茫个角度来分猫解。工程系统工程系统功能面2功能面3功能面1功能面2功能面3功能面1专业要素3专业要素2专业要素1专业要素3专业要素2专业要素1弊3判.蝶2.2雀项目分解遍：龙目的：芹明确项目所窑包含的各项仓工作。恳内容：园是先把复杂扰的项目逐步肠分解成一层涛一层的要素阶（工作），育直到具体明许确为止。若工具：御是工作分解剖结构WBS玩原理。删3泛.伐2.3俗工程项目分墓解结构倾：魔WBS挎(Work馅Brea桶kdown据Stru挽cture耳)是项目管汁理中最有用德的管理工具泪。走1.WBS菜潜在的哲理治：使①念把项目分解六成若干个可恰以单独分配凭和可以单独认承担责任的疼工作包；伍②摆WBS最基率本目的是将经项目的产品寄、项目的过秤程和项目的灌组织--这绪三种不同的智结构，艺术则性地综合为胳项目分解结景构的成果。出③回项目规模大画、复杂、难森控时，通过设分解，直到浆使其分解后顺的低级子项认目易于实施呢和控制为止奔。融2.WBS算分解类型：纤①清基于可交付风成果的划分孤：上层一般切为可交付成条果为导向；充下层一般为姑可交付成果息的工作内容估。渗②足基于工作过倡程的划分：还上层按照工狼作的流程分莲解；下层按扒照工作的内腹容划分。屋3.工作分彩解结构：下WBS险将一个项目货分解成易于肿管理的几个炕部分或几个瓜细目，以便仰确保找出完影成项目工作土范围所需的酿所有工作要臂素；它是一尝种在项目全毕范围内分解宜和定义各层黑次工作包的纽方法，WB卷S按照项目蚁发展的规律线，依据一定埋的原则和规死定，进行系费统化的、相衣互关联和协眯调的层次分培解。结构层坊次越往下层反则项目组成免部分的定义态越详细，W粒BS最后构骄成一份层次框清晰，可以鼓具体作为组轰织项目实施告的工作依据询。翁WBS抬通常是一种层面向奥“飘成果议”兔的旋“竞树逐”采，它是一个弄分级的树型愉结构（但W借BS的形式丽并不限于拘“岔树集”公状，还有多市种形式），叮是一个对项刻目工作由粗帜到细的分解约过程，其最避底层是细化票后的落“叶可交付成果穷”犁，该树组织鸭确定了项目都的整个范围系。籍4.WBS楚工作分解的祝原则：休①偷功能或技术扎的原则：考杏虑到每一阶讯段到底需要堪什么样的技道术或专家。孕②摆组织结构：蜻考虑项目的疯分解应适应爹组织管理的返需要。行③熔地理位置：划主要是考虑玉处于不同地存区的子项目言。自④深系统或子系恳统原则：根萌据项目在某架些方面的特丙点或差异将山项目分为几许个不同的子甘项目。傅5.WBS巩分解的一般颜步骤：台总项目勿→刑子项目或主原体工作任务寸→走主要工作任须务螺→风次要工作任连务济→援小工作任务中或工作元素障。攀6.WBS浓注意事项：锅·掌分解后的任所务应该是：萄可管理的、宅可定量检查两的、可分配掏任务的、独能立的。客·姨复杂工作至营少应分解成脾二项任务。警·餐表示出任务具间的联系。渗·套不表示顺序咏关系。忧·未最低层的工透作应具有可胀比性。奇·夺与任务描述编表一起进行胳。轧·马包括管理活分动。粗·鞋包括次承包仇商的活动。品3.可3桑工程项目系年统界面分析参3依.侦4.1屠界面概念计：团目标系统辰界面咸；技术系统宴界面筐；行为系统伪界面里；组织系统挖的竹面目；其它系统疏界面谊。凑3握.茎4.2顷界面管理方：保证系统股相容性、完忆备性；对肺界面膀进行定义等蜘。兴3.储4耳工程项目系番统描述会：杜是通过许多谁文件说明和婆定义的，可菜分解为项目蚀系统目标文粱件、技术设继计文件、实兔施方案和计答划文件、工淘作包说明文棒件。溜3.让5教学案例难2：押1.项目背艘景：步■征企业简介：如XXX控股辰集团，系我但国长三角地训区以经营投敢资期货、水收利发电、光累学仪器制造颂三大版块为击主业，年销突售收入达2园0亿元，资绕金和技术实节力雄厚，得絮以快速发展扑的民营控股受企业。集团急欲拓展业务陪范围，试图番以开发高端痒住宅为突破敞，跻身苏州冶高端住宅开孟发市场，规控划创立房地渗产开发经营苏版块，进一纵步提升整个捆企业规模发冤展的速率。枣■寇企业愿景：淹以开发高端纯特色住宅为科突破，提升泥整个公司在精业界的产品瞎定位，引领注苏州高端住付宅开发市场贡，促进苏州裹城市化发展件，为股东提律供合理丰厚危的投资回报奴，直接为枫泽桥镇经济建剩设创造价值驻。片■告企业使命：隶使公司成为涨苏州房地产诵开发市场的贿领军企业。驱■左项目产生：休苏州市为加肥快打造旅游葛休闲卫星城菠市，从而推搂动城镇化建墓设步伐，根骨据苏州城市亭总体规划发蜓展战略纲要低，拟将苏州确市吴中区枫握桥镇整体开陶发建设成苏涨州重要的高荣档住宅片区尤，从而改善胸枫桥镇居民嘉生活质量，码提高本地区粮房地产整体肠发展水平。主目前将率先赖推出位于苏胁州市吴中区种枫桥镇国巷怪街和塔园路田交叉口紧接忙苏州科技学妹院的国香园离地块126昨亩，开发高奴档住宅小区酬。皂■先项目机会：泥高端住宅小竞区开发是目滤前房产开发闪业界的热切如关注对象，罪但基于资金茧和风险的考盼虑，许多房打地产公司在折这方面犹豫眯不前，虽然绕该投资领域诞收益率可观岁，但由于风揉险大而采取占观望态度。蒙为此，集团胸决策层依据爪企业资金充逐沛，管理机逢制科学等因塔素，认为目苗前跻身房产厌开发是绝佳苦机会。经过除对位于苏州步市吴中区枫杰桥镇国巷街报和塔园路交醉叉口紧接苏索州科技学院阴的国香园地缩块区位环境胃的反复分析租比较，根据喝苏州目前房竞地产现状与声发展趋势，堂通过对国香嘉园地块开发窜前景的合理批预测以及对拦竞争对手潜仪伏势态的分乖析，认为只晒要将国香园额地块开发成爱引领苏州房磁产城市化的梳高档住宅小魔区，以满足勤苏州市城市哄化居民高品麦位幸福居住脏环境要求，开就能促进苏挡州城市化发宣展，为股东招提供合理丰滨厚的投资回雄报，直接为宏枫桥镇经济培建设创造价忽值。李2.项目描苍述：虏国香园小区呢工程项目位催于北邻苏州密市吴中区枫鼠桥镇国巷街和，西邻塔园复路，东紧接念苏州科技学尺院，总用地研面积126厅亩，容积率珠2.0，拟贩建总建筑面右积16万平碎米，其中：困多层及小高框层高档住宅绕13万平米绩，沿街底层两商业用房2含万平米，小诚区公共配套朋幼儿园、会恶所等用房1削万平米，可凶售住宅与商肚铺面积15岛万平米。问题：国1.描述项黄目范围。抬2.描述项蚁目目标。筒3.绘制工忠程项目分解揪结构图。课堂分析：笑1.项目范茅围：旋本项目包括芒项目团队组广建、土地拍红买、项目工腥程规划与设食计及勘察采查购、工程监背理与施工采宋购、项目各士类审批、工琴程建设、验讽收、销售、钱移交等。乐2.描述项蕉目目标：湾■靠遵循科学发眉展观、降低移建设风险、乐合理投入、需充分利用现汇有资源等原纤则，通过我节们的努力推工动苏州市打片造旅游休闲击卫星城市和五城镇化建设梅步伐，创造袋枫桥镇居民件高雅、舒适滚、现代化的朝生活居住环错境。柱■鞭投资控制2甚.4亿元人爸民币，计划油在457天平开发建成位滔于苏州市吴怎中区枫桥镇却国巷街和塔斩园路交叉口推紧接苏州科概技学院的国所香园高档住摘宅小区，获不得本项目投乎资总额16订%以上的丰爽厚回报。促3.绘制工愈程项目分解浴结构图：漂①旋里程碑事件遭■灶国香园小区厨项目工程建忌设土地拍买朋交易使用权牵转让手续成吹功；吹■棋国香园小区佩项目工程建江设规划许可怖通过审批；辜■糟国香园小区宿项目工程设厨计通过审查片；半■费国香园小区富项目工程施继工招标采购夕及合同签订携完成；满■秃国香园小区宁项目工程施削工许可证办得理完成并工喊程开工建设壤；谣■式国香园小区箭项目工程基板础完成并开本盘预售；阻■策国香园小区组项目工程通盲过综合验收占并销售移交旧完成商品房叛且收回销售骆款；案■枣国香园小区乓项目工程开良发完成，项姜目结束；日②歇绘制工程项竖目分解结构还图如下：1苏州国香园小区开发项目WBS1苏州国香园小区开发项目WBS（2023年10月-2023年12月457天）1.1项目环境调研（36工作日）项目部组建及分工（3天）1.2项目设计与勘察（59工作日）（90工作日）1.3项目工程施工（358工作日）1.4商品房销售（365工作日）项目市场环境调研（17天）房地产需求调解（10天）地方政府关系分析（6天）项目可行性分析（6天）土地拍卖交易及签约（4天）项目立项审批（6天）环境规划设计审查（3天）施工图设计审查（3天）工程施工许可审批（3天）工程竣工综合验收备案（4天）商品房销售许可审批（3天）工程地质勘察（10天）工程施工图设计（30天）工程初扩设计（12天）设计勘察招标采购签约（5天）监理招标采购与签约（10天）项目环境规划设计（8天）主体结构施工（130天）地基与基础施工（50天）建筑装饰与水电施工（90天）施工招标采购与签约（20天）施工场地五通一平（30）（20天）室外道路与景观施工（50天）商品房预销售及签约（280天）商品房交付（7天）商品房销售策划与广告（30天）击第四章逃工程项目组狗织罗及雪项目册管理标准队（4学时）钞▲乒4.1工程筑项目组织答策划耽4吨.不1.1邮工程项目组称织定义葛：堂是指为完成砌整个工程项军目分解结构骡中各项工作蜡的个人、单怀位、部门按垫一定的规则附构成的群体沉。逼4碗.智1.2所工程项目组离织基本形式匙：投资者：战略决策层投资者：战略决策层业主：战略管理层业主：战略管理层项目部：项目管理层项目部：项目管理层设计单位供应商施工承包商勘察单位询雾缓投弓浸俱格丸捉存防光井粱瑞内---实云施层设计单位供应商施工承包商勘察单位股4毙.邻1.3近工程项目组侍织特殊性趟：具有目的万性、职责直培观性、组织碰一次性和临勒时性、组织棚之间关系复故杂性、项目本内部存在多策种形式组织盟关系性、项每目组织可变朵不稳定性、口项目组织文公化建设艰难您性。稼4援.携1.4典工程项目组杆织基本原则供：是目标统脆一、职权利历平衡、运行搭灵活有效、过组织制衡、取责任连续统镰一、扁平化蛛、能授权和滚分权。壳4袭.米1.5屡工程项目组秒织策划过程化：项目目标绣确定和分析订→弊工程技术系疮统策划与分骂析及环境调针查制约条件飘分析惨→灶项目实施组陷织策划莫→坡项目组织结晚构（项目发垫包、招标文学化与合同、萌管理模式、飘管理组织、付管理工作流膨程、管理职葱能分解）搏→落形成合同并惩编制项目手付册。灵4倘.矩1.6怖工程项目资套本结构主要共形式歌：独资、合欲资、融资（甩BOT、B渡T、BOO限...）。完4晕.油1.7咽工程项目主四要承包模式影：EPC（荐设计-采购封-施工）、弦施工总承包签、分阶段分耻专业工程平记行承包方式槽。案4恩.乘1.8乘工程项目管赢理模式皆：业主自行别管理、业主群部份委托管在理、总承包沃管理（设计稀-管理等）立、代建制（斑1+X=C企M）、混合赵式管理等。述4.2工程菠项目组织结诱构程4振.问2.1高工程项目组歪织形式：克1.直线型夜：火见教材倒P102页掌图5-1虾。链2.职能式李：习见教材淋P103页积图5-2。买3.矩阵式哨：怎见教材帜P103-渗104页图间5-3。筛4.寄生式岛、独立式：辱见教材部P104-戚106页图京5-4、图贴5-5。固5.盟创新式（或必称双矩阵式颜）播：尘职能部门给店项目部资源沿，项目部实厦现目标交付溉成果！设●投资公司纳第一层面矩沙阵图投资公司项目办公室其它利害相关者项目公司项目办公室其它利害相关者项目公司销售营运部前期部合约采购部监理项目部工程部财务审计部销售营运部前期部合约采购部监理项目部工程部财务审计部勘察项目部勘察项目部设计项目部设计项目部施工项目部1施工项目部1施工项目部2施工项目部2通旋杏·慰彩唐·关●模延伸的承包抽商锅矩阵图迫：承包商企业承包商企业项目办公室其它利害相关者承包商项目部项目办公室其它利害相关者承包商项目部财务审计部市场经营部质量安全部人力资源部工程技术部合约核算部财务审计部市场经营部质量安全部人力资源部工程技术部合约核算部土建项目部土建项目部安装项目部安装项目部装饰项目部装饰项目部估商羽·睛殖帆·缺4扮.链2.2疯工程全寿命微期中组织形杀式的演变：右1.项目构晃思阶段：宜扮采用寄生式禽组织形式。占2.项目可胁行性研究阶泳段：宜采用救直线式组织妥形式。惭3.项目设薪计阶段：宜注采用职能式妄组织形式。倍4.项目施酷工阶段：宜丑采用矩阵式您组织形式。河5.项目交讽付使用后进声入营运：宜睬结束项目，亭由企业组织巾形式进行营煌运。堡4.3项目著组织管理讯4塑.地3.1居项目管理组搏织定义机：尸是由完成项服目管理工作雅的个人、单净位、部门组讲织起来的群工体抽。郑4沟.披3.2丰项目管理组让织与项目组迷织的联系与撇区别记：蹲对象扶工程项目组乒织铜项目管理组脆织诚说明坡目标株项目总目标剖项目管理目位标败1.项目管品理组织是工肺程项目组织推中的一个单河元包；粗2.工程项果目组织受项嫩目分解结构樱（WBS）谅限定；钱任务分解助专业性工作饥且由WBS封表述毛职能型（成完本、合同、撤资源）管理虚工作棒主体庆业主、承包堆商、设计等救单位拐项目经理和薄成员琴组织关系丙合同关系压协调与管理岭关系茂组织实施办普式怖工程承发包味模式枝项目管理模俩式监组织类型姓专业酬型震职能型肚任务分配方头法扎合同咏任务书撞责任矩阵、碌管理规则含组织流程贺网络计划魄管理流程（潜如计划、合认同等）臭4谷.呜3.3策项目经理部世：丰1.项目经狗理部结构：捧在建设工程阶中，五方主泊体（质业主、监理茶、勘察、设贫计、施工那）针对各自木承担的任务党，所设置的旋项目经理部雀结构都不尽践相同。归2.项目经杂理部运作：纠项目管理系态统设计钻→漠项目管理组殖织计划悉→掌项目管理团准队组建碗→俯项目管理组踏织运作。毫3.项目管悟理团队建设狠：即项目组裹织和项目管郊理团队文化我建设；项目备管理文化是玩项目经理部破的核心竞争兆力（是指不臣可复制的文察化；有什么宅样的文化，呜就有什么样宗的竞争力）郑。忍4胳.姐3.4抬项目经理侵：温1.起什么客作用？简述柳：提供管理庄服务；在合观同双方之间棋起协调、平范衡作用。裁2.对其有窃何基本要求黄？简述：取卫得执业资格宁；遵守法规后、行业管理西规定、职业找道德；具有槐团队精神和歼沟通能力；积具有掌握运苍用项目管理竞相关的法规艰、标准和规志定能力；具屋有掌握运用估项目管理九孝大知识体系芒能力；具有内项目管理经擦验和资历和对良好语言表鼓达能力与外骂语水平；具备有保障安全用生产和环境滥安全能力。闷3.我国项贼目经理发展健过程？简述总：军事指挥筝员冠→斯政府行政领露导均→菊企业经营管柜理者索→哈专业技术人么员月→衰执业项目经甘理。痕堂项目管理的若社会化与专致业化：演规范项目经夏理职权利；娃健全项目管萝理制度；推蛾行项目管理河程序化、规置范化、标准本化。纷4紫.佩4学生作业臂2：税背景：某建播设集团响应释党中央抗震给救灾号召，狮依据住建部培《地震灾区乏过渡安置房检建设技术导愉则》，在4芳0天内援建刷四川广元望“像5.12躺”散地震灾区1巡500万元归的1100卷套过渡安置模房及配套设奔施。叮1.试问该爬工程项目采粮用了何种承达包模式。私2.试绘制催该工程项目龙组织结构图柳。劳3.简述对镇项目经理的桨基本要求。课堂分析：榨1.试问该补工程项目采旧用了何种承首包模式。投简述：秩采用了EP尝C（设计-极采购-施工缴）承包模式舱。坐2.试绘制划该工程项目疮组织结构图捐款人捐款人简述：政府项目办公室其它利害相关者援建指挥部政府项目办公室其它利害相关者援建指挥部质量安全部党群工作部合约采购部财务审计部工程部人力资源部质量安全部党群工作部合约采购部财务审计部工程部人力资源部勘察项目部勘察项目部设计项目部设计项目部土建施工项目部土建施工项目部安装施工安装施工项目部县3.简述对宿项目经理的拉基本要求。粮简述：涉对项目经理混的基本要求少有：取得执完业资格；遵厉守法规、行恐业管理规定砖、职业道德搞；具有团队唉精神和沟通访能力；具有朝掌握运用项钉目管理相关晚的法规、标遥准和规定能压力；具有掌倍握运用项目拐管理九大知洲识体系能力革；具有项目名管理经验和燃资历和良好驾语言表达能杀力与外语水旬平；具有保论障安全生产拳和环境安全退能力。晚4随.辽5单个敢项目倒管理过程滔4占.开5.1巴项目工管理：异就是将知识劝、技能、工逼具和技术应赵用于项目活秤动之中，以杰满足项目的焰要求。捆4醒.植5.2煤过程：假就是一组为布了完成一系鸣列事先指定近的产品、成抚果或服务而泄需执行的互撑相联系的行嫁动和活动。警4等.令5.3孩项目管理过局程：暮启动耗→承规划梦→勇执行另→董监控弦→轨结束粱。娇4炕.塌5.4沿项目管理过压程组：狐●壤启动过程组遗●亚规划过程组教●吨执行过程组夜●尚监控过程组贝●手收尾过程组择4追.歌5.5话舍瓦特定义疾：烤“宣计划-执行升-检查-行钓动勿”鹅循环。征4爪.奉5.6翠项目管理过知程组与荡“台计划-执行搬-检查-行瓶动镰”板循环的对应浩关系：屑【理解】：搭规划过程组船与舍瓦特定句义中区“溜计划栽”狗对应；执行先过程组与舍匠瓦特定义中斗“码执行花”滨对应；监控漆过程组与舍燥瓦特定义中重“垄检查和行动狂”忆对应；因为州一个项目管吼理是一种有穴限努力，所总以启动过程肿组是这些循灵环的开始，红而收尾过程卷组是结束；浇项目管理综途合性要求监及控过程组与狡其它过程组壶所有方面相衫配合。界4训.势5.7挪项目管理过王程组间的相充互联系与交予互作用：谈是以它们所变产生的成果傻相互联系，智一个过程组余的成果一般友成为另一过即程的依据或将项目的可交像付成果；过么程组之间过座程成果互相友联系并影响厘其它过程组鞋。栋4.6项目杨管理知识领军域咱崖项目管理知时识：烈项目管理的医知识领域以获其构成过程画描述，涵盖销了44个（快75633肠4466）陆项目管理过渴程，归结成迈九大项目管盼理知识体系路。阳哭项目管理知肃识领域闪概貌：项目管理项目管理2.范围管理：包括为确保项目顺利完成，从而囊括所有必须、且仅是必需的工作而进行的流程或过程。涵盖了5个项目管理过程。1.整体管理：包括识别、界定、组合、统一和协调项目管理过程组中各个流程和项目管理活动所需的流程或过程。涵盖了7个项目管理过程。2.范围管理：包括为确保项目顺利完成，从而囊括所有必须、且仅是必需的工作而进行的流程或过程。涵盖了5个项目管理过程。1.整体管理：包括识别、界定、组合、统一和协调项目管理过程组中各个流程和项目管理活动所需的流程或过程。涵盖了7个项目管理过程。3.时间管理：3.时间管理：包括为按时完成项目所需的各项流程或过程。涵盖了6个项目管理过程。6.人力资源管理：包括对项目团队的组织和管理。涵盖了4个项目管理过程。6.人力资源管理：包括对项目团队的组织和管理。涵盖了4个项目管理过程。4.费用管理：包括与成本的计划、估计、预算和控制有关的过程或流程，以便使项目能在获准的预算内完成。涵盖了3个项目管理过程。5.质量管理：包括实施项目的组织所进行的流程和活动，这些活动能决定质量政策、目标、责任，以便项目能满足立项者的要求。涵盖了3个项目管理过程。9.采购管理：9.采购管理：包括从项目团队外界采购、获取所需产品、服务或成果以便开展工作的流程或过程。涵盖了6个项目管理过程。7.沟通管理：包括为确保项目信息能适时、恰当地产生、搜集、散布、储藏、再加工并最终处理所需的各项流程或过程。7.沟通管理：包括为确保项目信息能适时、恰当地产生、搜集、散布、储藏、再加工并最终处理所需的各项流程或过程。涵盖了4个项目管理过程。8.风险管理：包括涉及项目风险管理计划制定、识别、分析、应对、监控的一系列流程或过程。涵盖了6个项目管理过程。跨【理解】：探从44个坊项目管理毅过程同纷启动慢、规划、执点行、监控、织收尾5个筒项目管理诱过程组及寸9个邀项目管理知颈识领域耀的关系看，排每一个必要情的宣项目管理绪过程与大部损份活动所在芳的过程组相蛋对应。如当迅某个通常属悟于规划过程刻组的过程在烛执行期间重山新使用或更您新之后，该盆过程仍然是船在规划过程续中进行的同吵一过程，而吨不是另外的占新过程。沈芒项目管理堪过程图解：云奴过程组肤知识领域寻启动熊规划越执行粉监控慌收尾端1.述项目疯整体管理悔▲板制定项目章独程麦▲乌制定项目初云步范围说明纷书级▲府制定项目管尸理计划正▲红指导与管理示项目执行依▲疑监控项目工特作帖▲年整体变更控刮制筐▲豆项目收尾摘2.突项目熟范围管理绝▲谢范围规划秘▲平范围定义们▲顶制作工作分宋解结构裂▲呀范围核实灾▲具范围控制酿3.局项目苏时间管理之▲掘活动定义况▲狭活动排序月▲笔活动资源估墙算桃▲坦活动持续时艇间估算鱼▲么制定进度表授▲冻进度控制执4.半项目乒费用管理量▲神费用估算背▲淡费用预算衡▲厘费用控制龙5.悉项目顾质量管理储▲召质量规划抹▲铲实施质量保宝证茧▲灭实施质量控盛制活6.脚项目斩人力资源管牵理赖▲魄人力资源规订划怎▲县项目团队组天建父▲滚项目团队建哨设控▲付项目团队管泪理帮7.渗项目杜沟通管理巷▲架沟通规划牛▲报信息发布姥▲榨绩效报告苏▲泉利害关系者游管理坐8.钳项目法风险管理馋▲责风险管理规纽划毯▲孝风险识别矩▲翅定性风险分迫析挣▲键定量风险分碌析镰▲钞风险对应规抛划尤▲鲁风险监控猎9.猎项目啄采购管理赶▲咽采购规划疫▲身发包规划步▲干询价稍▲纷卖方选择坟▲燃合同管理桨▲限合同收尾街注：妖三个主要项灾目文件是做“打项目章程、铜项目范围说芳明书、项目靠管理计划顽”赔。脊4.7项目倚整体管理投核项目沉整体管理过志程概貌：项目项目整体管理1.制定项目章程：依据：●合同●1.制定项目章程：依据：●合同●项目工作说明书●事业环境因素●组织过程资产工具与技术：●项目选择方法●项目管理方法系●项目管理信息系统●专家判断成果：●项目章程2.制定项目初步范围说明书：依据：2.制定项目初步范围说明书：依据：●项目章程●项目工作说明书●事业环境因素●组织过程资产工具与技术：●项目管理方法系●项目管理信息系统●专家判断成果：●项目初步范围说明书3.制定项目管理计划：依据：●项目初步范围说明书●项目管理各过程●事业环境因素●组织过程资产工具与技术：●项目管理方法系●项目管理信息系统●专家判断成果：●项目管理计划4.指导与管理项目执行：依据：4.指导与管理项目执行：依据：●项目管理计划●批准的纠正措施●批准的预防措施●批准的变更请求●批准的缺陷补救●确认的缺陷补救●行政收尾程序工具与技术：●项目管理方法系●项目管理信息系统成果：●可交付成果●请求的变更●实施的变更请求●实施的纠正措施●实施的预防措施●实施的缺陷补救●工作绩效信息5.监控项目工作：依据：●项目管理计划●工作绩效信息●否决的变更请求工具与技术：●项目管理方法系●项目管理信息系统●实现价值技术●专家判断成果：●推荐的纠正措施●推荐的预防措施●推荐的缺陷补救●预测●请求的变更6.整体变更控制：6.整体变更控制：依据：●项目管理计划●请求的变更●工作绩效信息●推荐的纠正措施●推荐的预防措施●推荐的缺陷补救●可交付成果工具与技术：●项目管理方法系●项目管理信息系统●专家判断成果：●批准的变更请求●否决的变更请求●更新的项目管理计划●更新的项目初步范围说明书●批准的纠正措施●批准的预防措施●批准的缺陷补救●确认的缺陷补救●可交付成果7.项目收尾：7.项目收尾：依据：工具与技术：成果：●项目管理计划●项目管理方法系●行政收尾程序●合同文件●项目管理信息系统●合同收尾程序●事业环境因素●专家判断●最终产品、服务●组织过程资产或成果●工作绩效信息●更新的组织过程资产●可交付成果桑鬼项目量整体管理：锅兼有统一、猫合并、结合锻各方面的特眉征；是贯穿上项目丈整体的重要娱行动；是协振调项目整体每利益的工作部；是权衡取纳舍目标与方序案相互冲突宇活动。戚4.8项目耳范围管理凝猴项目喇范围管理过氏程概貌：项目项目范围管理1.范围规划：依据：●事业环境因素●1.范围规划：依据：●事业环境因素●组织过程资产●项目章程●项目初步范围说明书●项目管理计划工具与技术：●专家判断●样板、表格与标准成果：●项目范围管理计划3.制作工作分解结构：依据：3.制作工作分解结构：依据：●组织过程资产●项目范围说明书●项目范围管理计划●批准的变更请求工具与技术：●工作分解结构样板●分解成果：●项目范围说明书●工作分解结构●工作分解结构词汇表●范围基准●更新的项目范围管理计划●请求的变更2.范围定义：依据：●组织过程资产●项目章程●项目初步范围说明书●项目范围管理计划●批准的变更请求工具与技术：●产品分析●其它方案识别●专家判断●利害关系者分析成果：●项目范围说明书●请求的变更●更新的项目范围管理计划4.范围核实：4.范围核实：依据：●项目范围说明书●工作分解结构词汇表●项目范围管理计划●可交付成果工具与技术：●检查成果：●验收的可交付成果●请求的变更●推荐的纠正措施5.范围控制：5.范围控制：依据：成果：●项目范围说明书●更新的项目范围说明书●工作分解结构●更新的工作分解结构●工作分解结构词汇表●更新的工作分解结构词汇表●项目范围管理计划●更新的范围基准●绩效报告●请求的变更●批准的变更请求●推荐的纠正措施●工作绩效信息●更新的组织过程资产工具与技术：●更新的项目管理计划●变更控制系统●偏差分析●补充规划●配置管理系统剩4还.晨8.2身项目档范围：羡是为提供具吵有规定特征挠与功能的产肚品、服务或氧成果而需要盏完成的工作促。狡4谱.在8.3逢项目怪范围管理：呜是指确保成舅功完成项目绩所需的全部求工作，它关躁心的是确定疏与控制那些检工作应该与纽不应该包括愉在该项目甚范围之内的庭过程。止4淋.椅8.4扶确定庙项目雅范围的重要连性送：文1.冻项目躁范围是选项目坑管理的对象沟，是确定刷项目冲费用、时间陕和资源计划朴的前提条件穗和基准。摊2.固项目掩范围是着项目渐设计和计划阔的依据；是槽分清项目组具织责任，并肤进行考核与没评价的依据秀。砌3.率项目左范围是像项目对实施控制的毯依据；详4顽.拌8.5链工程承包验项目被范围的确定驱：即承包商怪应完成的工某程活动。衬第五章工颈程项目的计袜划与实施控眨制系统（税4艇学时）目5.1项目昆时间管理舅毕项目壳时间管理过掏程概貌：项目项目时间管理3.活动资源估计：依据：●有事业环境因素●组织过程资产●3.活动资源估计：依据：●有事业环境因素●组织过程资产●活动清单●活动属性●资源可利用情况●项目管理计划工具与技术：●专家判断●多方案分析●出版的估算数据●项目管理软件●自上而下估算成果：●活动资源要求●更新的活动属性●资源分析结构●更新的资源日历2.活动排序：依据：●项目范围说明书●活动清单●活动属性●里程碑清单●批准的变更请求工具与技术：●紧前关系绘图法●箭线绘图法●进度网络样板●确定依赖关系●利用时间提前量与滞后量成果：●项目进度网络计划●更新的活动清单●更新的活动属性●请求的变更1.活动定义：依据：●有事业环境因素●组织过程资产●项目范围说明书●工作分解结构●工作分解结构词汇表●项目管理计划工具与技术：●分解●样板●滚动式规划●有专家判断●规划组成部分成果：●活动清单●活动属性●里程碑清单●请求的变更6.进度控制：依据：6.进度控制：依据：●进度管理计划●进度基准●绩效报告●批准的请求变更工具与技术：●进度报告●进度变更控制系统●绩效衡量●项目管理软件●偏差分析●进度比较横道图1.3成果：●更新的进度模型数据●更新的进度基准●绩效衡量●请求的变更●推荐的纠正措施●更新的组织过程资产●更新的活动清单●更新的活动属性●更新的项目管理计划5.制定进度表：依据：●组织过程资产●项目范围说明书●活动清单●活动属性●项目进度网络图●活动资源要求●资源日历●活动持续时间估算●项目管理计划工具与技术：●进度网络分析●关键路线法●进度压缩●假设情景分析●资源平衡●关键链法●项目管理软件●应用日历●调整时间提前与滞后量●进度模型成果：●项目进度表●进度模型数据●进度基准●更新的资源要求●更新的活动属性4.活动持续时间估算：4.活动持续时间估算：依据：●有事业环境因素●组织过程资产●项目范围说明书●活动清单●活动属性●活动资源要求●资源日历●项目管理计划工具与技术：●专家判断●类比估算●参数估算●三点估算●后备分析成果：●活动持续时间估算●活动属性些沉项目计划定驳义：抽是项目组织协根据项目目能标的规定，劝对项目实施爪工作进行的殃各个活动作捞出周密安排窜。档5.2工程仍项目计划系隆统屋：买水项目的三约荣束：项范围、时间晓、费用；为已取得项目成返功，必须同瘦时考虑三个山约束，这三剃个约束的目确标经常存在队冲突，项目哪经理的责任莲就是在三者胀之间保持平额衡。债●射范围：项目裕的任务是什隙么？顾客或缺发起人要通耻过项目获得党什么样的产骗品或服务？赚●要时间：完成浇该项目需要司多长时间？邮项目进度应尽该怎样安排过？胀●游费用：完成第该项目需要缝花费多少？申粘项目管理的穴三坐标管理营体系：敬●活进度管理：绘是项目能否驳按期实现的外基本保证。衣●飘费用管理：侵是对实现项叫目所需经费卵进行合理有碰效的管理，菊使项目费用东支出与进度从相协调。询●室质量管理：酬是使所实施具项目达到设德计质量及技堪术指标的关亚键并得以顺竟利完成的基贯础。议码如何做项目显计划五个问趴题：增项目做什么哈？暮如何做？蓄谁去做？却何时做？贺花费多少？貌What蓬技术目标趟How穿工作分解结剪构贩Who疼人员使用计遥划间When万进度表犯Howm凤uch梨费用预算冬冶项目计划作脱用：融帮助（项目墨管理人员）拼整合、协调慌项目管理不舍同领域的信盾息交流，促火进有效的沟起通、有效地属对项目中的驱变更加以控汽制和管理；即具体讲是：虽分解总目标度；分析、平司衡、优化各犯项目标；为码决策、实施正、控制提供罢依据；是沟稠通工具。裹蜓项目计划的失要求：讽在总目标和漂任务范围做春详细计划；允符合实际具央有可靠性和腹可行性；满柔足经济性要赤求；具有全肺面系统性和尘弹性；把握膊好详细程度伸与深度。桐件项目计划的岸内容：尾目的、使命饲、目标、质颗量管理、安惩全管理、环荐境管理、工夺期、成本控辆制、资金、经资源、采购狗、风险控制辫、沟通等。被互项目计划工奖作流程：鹰确定目标并桐分析破→架进行工程技示术系统策划祝与环境调查斗并分析制约鸡条件郊→摇确定项目范叼围并进行工悼作分解山→挠制定实施方烟案和策略团→厅编制资源用恢量计划（劳顽动力、材料柱、设备等）嫌→恶编制工期计宝划禁→饿编制质量、注安全保证和男环境保护与羽技术进步计泡划蝇→局编制成本控彩制计划踏→学编制资金计锋划叙→蚊编制风险控命制计划侍→弯形成体系化匹计划文件。贸5.捉3男工脱期敬计划百：逗渣项目进度管肚理：业是指在规定奋的时间内，虚拟定出合理吃且经济的进主度计划（包叛括多级管理挤的子计划）资，在执行该寿计划的过程泪中，经常要知检查实际进塘度是否按计标划要求进行味，若出现偏渴差，便要及鞋时找出原因埋，采取必要绢的补救措施莫或调整、修播改原计划，项直至项目完续成。苏紧编制项目计咬划的相关人狸员：储●碧项目经理；料●糠职能部门；便●雾技术人员；卷●诞项目管理专吵家；沫●溜参与项目工降作的其他人兔员。企推编制项目计全划的方法：睛●包里程碑计划爹；针●掘甘特图；支●装网络计划（讯关键路线法爹CPM、计脱划评审技术夺PERT等她)。汽覆工期计划过边程：扇1.确定总省工期目标和跃项目主要阶津段工期（即颤项目前期策扮划阶段誓→促设计与计划胡阶段水→写施工阶段驾→仓结束阶段虫）。祝2.里程碑岁事件（如：比批准立项；铅初步设计完收成；采购地朴勘、设计、删监理、施工务商；地勘完令成；施工图幅设计完成；昼签订总承包构施工合同；奇工程开工；就基础通过中量间结构验收贵；主体结顶努；工程综合其验收；交付籍使用等。注张：不同工程赏里程碑事件瓣也不尽相同袋，上层组织暗往往关注的晌就是里程碑弃事件，并将篇里程碑事件宁计划作为项而目进程的控遣制节点、检边查点和决策汁点）。匹3.以里程亿碑事件计划冈为依据，详锅细计划各阶文段工期（见超下图：详细春的工期计划传过程）。逻辑关系分析逻辑关系分析网络图工程活动定义和工程量计算网络图工程活动定义和工程量计算横道图、资源计划等网络分析项目目标和范围横道图、资源计划等网络分析项目目标和范围各活动持续时间资源投入量和资源限制各活动持续时间资源投入量和资源限制辽铜项目活动持各续时间和逻祖辑关系分析与：皇1.项目进网度计划的时里间参数：代●货周期(持续敞时间，D表丧示)：完成喊工作所需时惠间；周期=赵工作量/投信入总人数言×苏每天班次碗×座8h甚×匪产量效能，裙或项目工作镰的周期(持央续时间)估渴算：周期=渣工作时间(日人天)/可椒用人数（考纽虑损失时间姨、兼职工作披、冲突、交耳流等因素）锤；淹分析教材迹P139-境140页例档题。庄●于最早和最迟元时间：最早粗允许开始时扯间，ES表训示；最早允巨许结束时间袖，EF表示油；最迟允许饺开始时间，桶LS表示；笑最翁迟吉允许结束时摊间，LF表避示。肚●汪总时差(T铁F表示)：朗在不影响总吐工期的前提英条件下，本娃项工作可以嗽利用的机动阵时间。喝●壳自由时差(亦FF表示)洋：在不影响厦其紧后工作央最早开始前墨提条件下，东本项工作可泼以利用的机努动时间。择●社时间参数计临算公式：驰见教材铜P152-刘153页。封2.项目进弟度计划的编纱制步骤：项昂目描述游→串项目分解押→趟工作描述爪→歼工作责任分视配表制定晃→铃工作先后关赴系确定贵→浑绘制网络图子→颈工作时间估贿计棵→延进度安排。真●革项目描述：残依据：项目腊的立项规划扭书、已经通度过的初步设内计方案和批捉准后的可行呆性报告。霜目的：对项寸目的总体要每求作一个概荒要性的说明覆。精用途：项目揪描述是制作钉项目计划和前绘制工作分士解结构图的锡依据。哗内容：用表亩格的形式列存出项目目标诊、项目的范乖围、项目如峡何执行，项叔目完成计划衰等。任制项缎目管理办公跟室或项目主疑管人员。腹●凡项目分解：池目的：明确岩项目所包含羽的各项工作崭。片内容：项目懒分解就是先糊把复杂的项缺目逐步分解尘成一层一层倡的要素（工针作），直到叉具体明确为澡止。跪工具：项目匆分解的工具鸟是工作分解黑结构WBS叔原理，它是恼一个分级的汇树型结构，纯是一个对项邮目工作由粗项到细的分解稼过程。滩●饮工作描述：翅依据：项目痰描述和项目淋工作分解结连构。球目的：更明岛确的描述项召目包含的各吨项工作的具牢体内容和要光求。跪用途：作为形编制项目计己划的依据，排同时便于实惨施过程中更条清晰的领会画各项工作的唐内容。抹结果：工作瓜描述表及项责目工作列表单。栽●推工作责任分仇配表制定：宁依据：以工秤作分解结构叹图表和项目宾组织结构图射表为依据制混作此表。狡目的：对项朝目的每一项归任务分配责誓任者和落实骨责任。骑用途：明确探各单位或个貌人的责任，盗便于项目管通理部门在项牵目实施过程娃中的管理协脖调。曾结果：工作额责任分配表钻。雁●谅工作先后关雁系确定：核概念：任何剥工作的执行刻必须依赖于井一定工作的运完成，也就辅是说它的执赚行必须在某鹅些工作完成稿之后才能执冒行，这就是坊工作的先后触依赖关系。翻分类：工作滑的先后依赖蔽关系有两种鸭：一种是工东作之间本身弃存在的、无脑法改变的逻似辑关系（如获：设计脱→泥施工）；另流一种是人为怀组织确定的创，两项工作颠可先可后的迅组织关系（始如：单位工丢程1都→请单位工程1不）。丸原则：逻辑稠关系售→即组织关系。畜内容：强制所性逻辑关系梁的确定；组税织关系确定辰是对于无逻侮辑关系的工促作；外部制堡约关系的确座定是因在项觉目的工作和荣非项目工作池之间通常会元存在一定的滚影响，故在帆项目工作计与划过程中也正要考虑到外浊部工作对项亭目工作的制稀约及影响，摊这样才能充岔分把握项目飘的发展。猜工具：单代殊号网络计划溉；双代号网贴络计划；G录ERT/V而ERT网络诞；样板网络灾。他①暗网络计划技院术起源与发斑展背景：么网络计划技兔术（Net额work孩Plann层ingT嫌echni跟ques）倒是20世纪威50年代中膜期发展起来冬的一种科学奥的计划管理戒技术。19帖56年杜邦狠.奈莫斯建垃筑公司与赖控明顿.兰德爬公司开发了横一种面向计艺算机描述工皆程项目的合发理安排进度脚计划方法，成称之为关键雀线路法(崇Criti幻calP纹athM顺ethod叶）,简称C旬PM。19勇58年，美众国海军军械晋局在制定研司究采“狗北极星耗”拿导弹计划时捏（几十亿个彻管理项目、左250个承咬包商和90喝00多个分重包商），又也研究创造出亩了计划评审队技术（P躬rogra令mEva钻luati近onan练dRev衔iewT奔echni老que），搅即PERT鸣。使计划1孕0年完成的算项目提前2界年多，并在师成本控制上萝取得了显著缩效果。勾②灶单代号网络座计划：亡PDM（P斥reced鼓ence淋diagr俊ammin剖gmet图hod）妈这是一种使脱用伐节点表示工汽作、箭线表东示工作关系眨的项目网络睁图。这种网兰络图通常称柜为单代号网众络（act岁ivity泼-on-n乒oden春etwor罪k,简称A候ON）,这园种方法是大柏多数项目管齿理软件包所例使用的方法惜。节点表示睛作业就是用扒带箭头连线蜂来代表节点邮间的相互逻臭辑关系，支步持四种逻辑圆关系，即F物TS（结束平-开始）、昌STS（开表始-开始）盏、FTF（嚼结束-结束纷）、STF紧（开始-结前束）。皂单代号网络疤图逻辑关系滨表达方法如娱下：摩工作关系描桨述骤图态示风Ａ工作是Ｂ萝工作的紧前丰工作开A苏座短上B阔Ｄ工作是Ｂ盾、Ｃ工作的陕紧后工作悉丰叙B盟辜百彻D直钻辜C亭Ｂ工作是Ｄ宋、Ｃ工作的喝紧前工作土软睁汽忙假崭D圆B扛昼色众新蝴列C偷Ａ工作是Ｃ笛工作的紧前壳工作，予Ｃ、Ｄ工作楚是Ｂ的紧后矛工作

骑竭膝A厦辛位百C社派育B抗悄率州D痛③皮双代号网络贺计划：松ADM（A钞rrow送diagr拦ammin千gmet别hod）,持这是一种用宽箭线表示工肠作、节点表驴示工作相互慨关系傅的网络图方含法，这种技趴术也称为双咐代号网络(愚activ蛙ity-o碑n-arr首owne狗twork笼,简称AO缎A）。在我馆国这种方法受应用较多。剥双代号网络卧计划一般仅偶使用结束到箱开始的关系神表示方法，提作业反映在滨箭头上，节役点起到连接粘逻辑关系作池用，仅支持后完工-开工迁关系，因此窜为了表示所跪有工作之间偷的逻辑关系缝往往需要引登入虚工作加宜以表示，国羽内该方面的狗软件较多。白双代号网络着图逻辑关系雾表达方法如辽下：某工作之间的叹逻辑关系

拣图慧示皇Ａ、Ｂ、Ｃ占平行进行焰刊物志A怠密克墨乐B标参掀秘解C询Ａ完成后，呈Ｄ才能开始宝；Ａ、Ｂ均粗完成后，Ｅ俘才能开始；嫁Ａ、Ｂ、Ｃ柱均完成后，挨Ｆ才能开始

告竞揪陷A尿刻D呢仁券援B期瓦E小菌带奸C搭慨F脂Ａ、Ｂ均完千成后，Ｄ才眯能开始；薯Ａ、Ｂ、Ｃ津均完成后，爪Ｅ才能开始隙；脆Ｄ、Ｅ完成偶后，Ｆ才能归开始

但容恭挑A宪售赞表拌B休替D慰铸F倚去畜找C寺椅E栋Ａ结束后，但Ｂ、Ｃ、Ｄ等才能开始；圈Ｂ、Ｃ完成痕后，Ｅ才能鹅开始

蜓夺利院悲杨B立征腊披A极浅C洲耕E萝购灾春遇日D隙Ａ完成后，没Ｂ、Ｃ、Ｄ猜才能开始，新但Ｂ、Ｃ、港Ｄ不一定同脖时开始

高叫秆嫁研滩B胖房亡木A橡疏C屋青垮密迷开D役Ａ、Ｂ完成兔后，Ｄ才能掌开始；己Ｂ、Ｃ完成桐后，Ｅ才能糊开始

撑缴仍挑A伪猾D满时承蛮B撕衡菠吃内C脏市E瑞●络绘制网络图踏：姑①锻网络图的绘酸制主要是依萌据项目工作遇关系表，通潮过网络图的占形式将项目鼓工作关系表舍达出来，主栋要有两种方虚式：单代号旺网络计划图宴；双代号网锤络计划图。闻②催网络图绘制修的基本原则翅：蓝▲奋正确表达项范目各工作间轻的逻辑关系伐▲狱不允许出现园循环回路存▲裹节点之间严谋禁出现带双雪向箭头或无况箭头的连线嘱▲颜严禁出现无跃箭头节点或亲无箭尾节点妥的箭线睬▲避网络图中，镇只能有一个歌起始节点和涉终止节点菌▲柔网络图中不吵允许出现中竹断的线路阁▲育箭线应避免安交叉，不能病避免时，采烤用过桥法芦▲拜箭线采用直载线或折线，填避免采用圆侍弧线域▲刘非时间坐标突网络图，箭谢线的长短与宜所表示工作元的持续时间剑无关众▲总箭线方向应湾从左向右趋团势，顺着项务目进展方向尾▲句双代号网络庆图中节点必顿须编号，不觉能重复，箭膊尾节点标号恶小于箭头节漫点标号，标竖号可采用连墨续或非连续技编号的方式迟▲生网络图要条施理清楚、布酬局合理、结姻构整齐铸▲宜大型复杂项龙目网络图可束分成几部分旗画在几张图咸纸上，分断蚁处选择箭头屯与节点较少聋的位置，且弃要重复标出绕被切断处的杆节点标号。立●忆工作时间估许计：痒作用：工作成延续时间的粪估计是项目院计划制定的哥一项重要的输基础工作，径它直接关系们到各事项、乡各工作网络凝时间的计算槐和完成整个斜项目任务所注需要的总时乌间。若工作意时间估计的友太短，则会锻在工作中造辈成被动紧张样的局面；相疑反，若工作材时间估计的限太长，就会虹使整个工程仰的完工期延盒长。污观念：网络筐中所有工作梨的进度安排府都是由工作乐的延续时间侄来推算，因技此，对延续乌时间的