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文档简介
IT项目实施风险是在实施IT系统的过程中可能遇到的各种对项目产生负面影响的风险源,那么如何做好项目的风险管理,让企业能够安然度过呢?
风险识别应对流程
风险应对实施流程
风险应对监控流程4风险管理例会内容
汇报项目风险状况
项目风险管理专员向与会人员汇报项目风险状况,内容包括十大风险应对跟踪情况,其它风险应对情况;风险应对责任人处理风险跟踪情况。汇报两次会议期间对项目和非项目成员访谈中识别的已有风险。
审视项目风险状况
风险管理委员会听取风险管理专员汇报后,对项目风险状况进行总结,提出下一步工作的重点和努力方向;同时对风险处理不力的责任人提出警告,要求限期执行应对计划。
识别项目潜在风险
与会人员一起核对项目WBS,结合项目进度、风险规避情况展开讨论,发现项目中潜在的风险。
制定风险应对计划
汇总风险管理专员访谈中识别的已有风险和会议讨论发现的风险,依据项目实际情况,制定具体风险的应对计划。内容包括确定风险概率、影响程度、风险来源、应对策略;指定风险应对责任人、计划应对起止日期等内容。
其他问题处理
包括与项目风险相关内容的讨论。会议纪要输出;会后,风险管理专员整理风险识别记录、风险应对计划,重新调整十大风险排名、上榜次数等内容。综合项目风险识别、风险应对计划,统计出项目风险整体水平定性表。相关文档分发给具体人员。5文档流转流程6输出文档
《识别项目风险一览表》
《风险应对计划一览表》
《单个风险应对计划表》
《单个风险跟踪控制表》
《十大风险监控一览表》企业如何把项目风险管理落到实处
2007-8-201:15:38
甄进明豪
窄风险惕管理是偿项目管理滨中的重要内嗓容,城风险攀管理机制更槽是企业论项目管理声体系的关键跪组成部分。性然而,这些涉却是目前中史国企业在丙项目管理思方面的薄弱商环节。如何拢切实地进行只风险顺管理,建立漏风险绢管理机制,滥是企业余项目管理牌走向成熟过遗程中必须要书解决的问题虎。本文将从说方法论、应裳用示例和溪软件杏工具三个方窗面结合起来推,说明和讨假论项目妥风险洞管理和企业踏风险逝管理机制,畏指导企业把尖项目选风险毯管理落到实拴处。
李方法论:认期识篇风险楚管理过程的洗四部曲
终风险碌管理是伐项目管理茫的一个子集糊。笋项目管理乳方法的精髓叉是提供了一别种结构化的蓝模式,来指胡导榴项目经理列进行挺项目管理士,来分析和调处理尼项目管理宇过程中的问笔题。趣风险峰管理方法,誓也是这样的圆一个结构化贵的模式,指洲导耍项目经理怒展开项目予风险磁管理方面的疮工作。如下通图所示,中针心是雕风险卸管理过程的臂四部曲,外蜡围是在振风险厕管理过程中车发生交互的即相关信息。
课
暖风险垫识别是项目骆风险勾管理过程四么部曲的第一铁步,主要是公确定何种龄风险帜可能会对项宿目产生影响带,并以明确赤的文档描述窝这些天风险屈和其特性。辈风险猜识别一般来喇讲,是一个籍反复进行的蔑过程,由项乌目主要成员酱、企业救风险建管理小组分食头进行,来膜尽可能地识渔别出项目可矩能存在的睬风险比。
榆对效风险港进行分类和厦归纳是颂风险析识别中常用剂的方法。巡风险直分类应该是厚经过综合考尝虑而定义的奴,应当反映等出项目所属攻行业或应用句领域内的常绪见嫁风险杨来源。例如哗下面的分类喷:项目的技晕术方面的麦风险谊、项目的时西间安排方面药的鬼风险棒、项目的财镇务方面的体风险态等。
丙检查表是疮风险避识别中非常壮有效的工具懂。根据以往诱类似的项目邀和积累的其惜他私风险群管理的知识根和信息,可若以开发和编下制项目谁风险分检查表。检食查表的好处店是使思风险所识别过程短款平快,提高岛了效率,但牌是其个风险搞识别的质量进在于所开发渣的汤风险毯检查表的质洲量。对于单筹个或特定的呈一个项目,戴开发洲风险松检查表是不压实际的。如庭果企业进行倡大量类似的进项目,例如梅IT贵服务企业执送行的多数是闭IT乌应用的项目怎,完全可以酒开发一套毯风险什检查蒜表提高察风险覆识别过程的胀速度和质量专。
凳风险最分析是项目排风险买管理过程四牛部曲的第二恩步,是评估念已识别出读风险艺的影响和可盾能性的过程馒。驱风险底分析可以选歼择定性分析迈或定量分析反方法,进一送步确定已识繁别的促风险植对项目目标追的影响,并抱根据其影响骄对踩风险乡进行排序,乏确定项目的柿关键套风险修项,并指导扰接下来的纽风险皆应对计划的访制定。
疼项目的志风险预指数是一个金有效的指标涌,表征整个食项目的丝风险燥程度。该指阴标,是应用喂一个叨风险邪指数计算的可数学模型,恢根据出风险卷识别和恢风险节分析的结果告,计算得到栏一个量化的荷项目容风险全指数。通过尝应用项目示风险蒙指数,在项冠目选择和执假行过程中,侨以量化的指榆标反映项目馋的辱风险本,监控彼风险端管理的绩效叔。同时该指宪标,也可以桂用于横向比毙较不同项目吴之间的嘱风险罗程度。
向风险牲应对计划是比项目王风险错管理过程四破部曲的第三充步,主要是糊针对项目的呢风险气开发和制定慎一个恢风险捆应对的方案损,目的是提损高实现项目孝目标的机会德。财风险惭应对计划包业括项目主要尚风险岭,针对该穷风险丝的主要应对件措施,每个飘措施必须有臣明确的人员穷来负责,要秆求完成的时滥间以及进行议的状态。
休风险魔监控是项目先风险丽管理过程四粒部曲的第四黄步,主要是历在项目的整皮个过程中,证跟踪已识别跑的够风险芹,监视残余刑风险略和识别新的杆风险英,确保项目打风险旁应对计划的摧执行,评估咬风险睁应对措施对闸减低踩风险亭的有效性。卷风险材监控是项目得整个生命周欠期中的一种颤持续的过程签,随着项目糖逐渐的推进梯,栗风险伍会不断变化敌,可能会有博新的福风险效出现,也可折能有预期的再风险挥的消失。
蝶应用示例:岁了解中风险督管理的应用堪实践
姜风险窜管理机制是扶企业播项目管理已体系的重要条组成部分。巧风险卸管理的实施余,一定与企揭业的趋项目管理孔制度,特别跳是在蝶风险御管理方面的趴方针和政策左密切相关。
拾风险温管理表格的眠制定和使用翻,体现了企畜业既风险挠管理的规范疗化的一个方叮面,以下通榜过两个衡风险颠管理表格的薯应用示例,伞来说明企业悉是如何进行换风险况管理方面的安实际操作。
穿应用示例类一扒,初级的苦风险筒管理应用。社表一是某跨真国幅IT价服务公司,扶在推行米项目管理停初期使用的而风险议评估表格。该通过这个简膜单的表格,拖该公司首先婶将拼风险爪管理的工作笨进行制度化贪,即每个项章目,在构建之项目的方案欧时,必须填失写此表格。岩其次可风险世识别和评估馒有明确的结膨果输出,即县项目的桌风险仔级别,又可膜以称为项目煎风险亏指数。同时替根据不同烈风险今级别,在项午目的咐成本腐方面,按照庄不同比例确证定项目妹风险与准备金。
画表斤一片:XX公司立项目常风险街评估表序号风险项HML1在本项目上,与客户的关系
X
2在本项目上,客户的需求方面X
3本解决方案的成熟度
X。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
19公司实施本项目的能力
X
20项目经理实施类似项目的能力
X
汇总高、中、低(H、M、L)风险的数目2711计算相当的高风险数目4
说明:1、
针对20个风险项,进行评估,确定风险大小:H-高风险,M-中风险、L-低风险2、
统计多少高风险,多少中风险,按照三个中风险相当于一个高风险,得出项目相当于高风险的数目,3、
按照相当的高风险的数目,确定该项目的风险级别:该数目大于5,项目为高风险,2-5为中风险,其他则为低风险。
识应用示例二肚,随着灭项目管理凭的推进,吹风险警管理工作进辣一步系统化凡和精细化,烫通过一组电脂子表格完成汪项目绍风险槐识别和分析投过程。表二区是另一跨国查IT准服务公司项探目槽风险杂检查表的一拢部分。按照汇表中所示,愿将客户的项练目准备方面菊的服风险穿分解为11斑个题目,进平行逐一打分挽的方式评估五风险屑(1-5分甲)。针对每快个具体项目瑞,如果有一禁些特别的题米目反映项目鸣在此方面的梨风险吓,可以增加加题目,并进岗行打分。汇块总打分总和种,根据该方鸡面题目的个路数,计算出脉该方面平均崇的滑风险贼分数。
蚊表二:XX另公司项目眯风险顶检查明细表
南在完成项目吃风险厌检查明细表但后,通过电鹿子表格的计德算功能,可邪以得出项目公风险位的汇总表,锣如表三所示执。从表中可殊以看到,该纷公司进行例风险裹管理时,将槐项目的示风险否归类为十大搁风险润领域,通过科对每一领域援进行打分和吧计算,得出文每一领域的萌平均姐风险贤分数,然后排再统计计算筐出该项目的构风险查指数。根据吸量化的项目役风险狗指数,可以宰横向比较项森目之间的悉风险吵,优选项目晒,并根据钞风险喝的大小,准钳备项目的艺风险昨准备金。
祖风险魔识别和附风险想分析之后,变是制定益风险骡应对计划。队根据表二的杨风险劈题目打分的甜结果,即如幼果对于某些鲜题目如果打蒜分是4分以胜上,系统将林标识该项需茧要准备慢风险浮应对计划。没例如表二中畅的数据,有调三项得分是原4分以上。笋该公司要求束项目经理拉或狭风险千经理必须有译针对性制定巾风险途应对措施。
进表三:XX腰公司项目妄风险墙汇总表
防软件绵工具:结合铺工具,将项臭目鸦风险航管理制度化
筒实施堡风险鹊管理是公司乞推行满项目管理必过程中重要束一环,在秀风险塑管理方面比科较成熟的公妹司都是通过筋使用一些工暮具来使项目烫风险枯管理规范化阳和制度化。扔特别地,这课些工具将使子项目边风险载管理过程中盟的工作易于乌操作,工具善帮助得项目经理子生成规范的毛风险瓜管理的输出斑结果,也易杜于检查和管趣理。
垂下面以竖Leadi买ngRis义k地项目裂风险掀管理工具为慎例,进行具枣体说明。
舰Leadi挨ngRis杂k巴项目药风险鲜管理工具以障风险投管理过程的寸四部曲为核躺心框架结构颤,引导并帮惊助糠项目经理漆或者公司的羡风险阔经理快速完谱成项目烤风险萄管理过程。喉该荐软件蓬是在前面介渴绍的世风险院管理表格的键基础上,进渔一步提升而番开发的工具跟。该栏软件伤的操作由七幻个步骤组成话,具体如表口四所示。该勾软件刻有一下突出常特点:
警1.根据贵项目行业和怜类型,通过储检查表,快钩速完成震风险晒识别过程
局2.根据侮项目行业和吹类型的贡风险木特点提前完腾成桥风险横分析根据行深业拆风险斩特点直接提预供邀风险暗应对方案建文议输出项目膏风险奔指数和管理彩报告,便于蛇风险踏跟踪和监控
绝Leadi识ngRis吩k坚项目先风险携管理工具是您风险迷管理党软件持平台和地风险践管理知识库浑结合在一起稀的应用工具缩。圆软件筝平台自动化代了说风险核管理的过程定,使斜风险固管理过程易冤于操作和执邮行。驰风险告管理知识库刷,是其核心姿,根据在不东同行业和项搏目类型的特凳点,总结和沃归纳的看风险沸分类,并将呀常见的汉风险巧设计为妨风险捐问题,并提界供一组选择干答案让陪风险它管理人员进鞭行选择,针顿对不同的选锦择,预先设杜计这些的回君答对应的捆风险乞级别,以及阶可能建议的谅风险爆应对方案。
拼特别要指出餐的是,该工宪具果软件努的使用,需栏要以公司的姓风险阶管理政策和逆方针为支撑删,即公司必扁须明确在项台目的什么时变间,由什么诞人来进行项斤目助风险刘评估,怎样脾管理评估结没果和折风险恶应对计划,槐风险救监控过程如溪何进行。本专软件姥将强化这些扇公司的政策掉和方针。
倦表四:月Leadi软ngRis盲k办操作步骤
描
碧建议:把项南目卸风险间管理落到实遥处
顾在此对中国暂实施队项目管理楼的企业建议供,以结构化巾的己风险屿管理过程为说理论基础,慕根据企业的愿业务特点,倦制定企业的易风险柴管理方针和猪制度,然后预结合实用的昌风险姓管理牙软件病,特别是阵软件火平台与知识均库相结合的每软件狗工具,形成羞切实可行、除易于操作、压收效突出的窃风险毅管理机制,蝴把项目伙风险蛛管理落到实妄处,提升企筹业的趟项目管理估能力,为企抛业实现价值场。纯1风险分校类础
I但T项目实施音风险是在实络施IT系统黄的过程中可怕能遇到的各兰种对项目产旗生负面影响尊的风险源,驶按照风险的计来源分:技朽术风险、费政用风险、工猫期风险、管洗理风险、组幕织风险。别尿技术风险:鬼因项目所涉骆及软件技术碌、硬件技术致、人员技术板水平而引起筐的风险。柜轨费用风险:郑因项目费用赵预算及相关宽因素变化引牢起的费用增俩加。争冈工期风险:泄潜在导致项妻目的实施时忠间发生变化暗的风险。享汤管理风险:超在项目实施批过程中,因编企业管理流缓程变革而引项起的风险。祥缴组织风险倦:践在项目实施禁中,因企业轧组织结构及拣项目成员的鸦变动引起的触风险。厕鞭
2漂风险来源倘
风府险来源可以踢从项目过程跟、也可以从妄项目内容方现面发现。在棚项目的全生捧命周期中,睛项目启动、船制定计划、辽范围定义、玉资源预算、总人员组织、夜进度控制、竭项目状态、起项目的协调趁和管理以及京信息系统的殿运行阶段都幕会产生风险活。影根据信息化戒项目的内容牢,风险可能子来自:资金档投入、人力蛋资源、时间垫和进度、应薪用软件和技物术方面。满
另吊外一种风险点来源分类是暗,依据风险祸是出现在项毯目内或项目膝以外,分为暴内部风险和仰外部风险。刑项目外部风唱险主要是指乳项目的政治店、经济环境跳的变化,包系括与项目相症关的规章或金标准的变化候,组织中雇姿佣关系的变快化,如公司渡并购、自然辈灾害等。这牲类风险对项咸目的影响和筑项目性质的侦关系较大。巡颗3风险的港定性和定量奇分析奏
通复过风险识别示过程所识别余出的潜在风眠险数量很多肥,但这些潜辅在的风险对璃项目的影响己是各不相同标的。风险分蒙析即通过分哭析、比较、汗评估等各种剂方式,对确拖定顷各风险苦的重要性,学对风险排序批并评估其对登项目可能后鼻果,从而使访项目实施人寨员可以将主内要精力集中浆于为数不多保的主要风险染上,从而使伞项目的整体棚风险得到有揪效的控制。彻确定了项目馋的风险列表怠之后,接下斩来就可以进哀行风险的定车量化分析了馅。风险定量悉分析的目的宋是确定每个拜风险对项目骨的影响大小纳,从两个角策度分析:风威险出现的概拌率和风险影省响的程度:怀厅风险值脑=风险概紧率×影吓响程度。催役风险定量涝分析的维度澡:风险概率财兰风险概率携:它是风险烘发生可能性哈的百分比表底示,是一种诞主观判断。学厅风险定量分劈析的维度敏:风险概率档阳
测量风巴险影响项目萄的程度:柴它是指一旦木风险发生可立能对项目造域成的影响大材小。如果损懂失的大小不诞容易直接估燥计,可以将其损失分解为违更小部分再存评估它们。熟把根4风险应滋对策略坊
就花已经确定了威项目中存在箩的风险以及详它们发生的陡可能性和对踪项目的风险钢冲击,并可线排出风险的瑞优先级。此狮后就可以根奴据风险性质盘和项目对风狭险的承受能寸力制定相应跟的防范计划减,即风险应钻对。我们建良议制定风险蛛应对策略主取要考虑以下局四个方面的垫因素:可规胞避性、可转降移性、可缓痕解性、可接冠受性。风险大的应对策略滑在某种程度避上决定了采库用什么样的辞项目开发方棕案,常见的谈应对策略有警四个:规避锦、缓解、转要移和接受。膊
风袖险规避涉及藏根除某一具底体的威胁或味风险,通常炊采用根除其芒原因的方法粒。例如,采庙用更熟悉的朱工作方法、洽澄清不明确茎的需求、增爪加资源和时母间、减少项旷目工作范围议、避免不熟使悉的服务商逃等。坝
风讯险缓解涉及嗽通过减少风搞险事件发生叹的概率来减洲轻风险的影旺响。例如,裤选择更简单温的流程、进衡行更多的实吧验、建造原胞型系统、增跪加备份设计介等。松
风裳险转移使指编对将风险产摸生的影响转单移到项目之旬外的其它地游方。例如,哀签定姻不同种类的线合同,或闲签定循补偿性合同申。典
风绢险接受是指堡如果风险发私生,项目组夸采取应急措证施,积极地祝应对风险。气例如,制定均应急计划或斧退却计划、葱甚至仅仅进疮行应急储备股和监控,载待发生军时随机应变磁。捷朵5风险继状态蹄
完笑成了风险识萄别后,针对假具体风险的竭生命周期,鬼给出风险所里处的状态。袍一般情况下六,分为:开钉放(Ope择n)、处理陈中(Pro席cess)贼、关闭(C锹lose)赚。少
开放(O窑pen):宽风险已经被居识别,并池作出魂了风险的定宵量和定性分友析,尚未制旁定应对措施棉。果
处理中(粉Proce割ss):躲给具体的风插险制定应对矮计划,确定康责任人、处酿理日期,风限险正在处理万之中。闲崇关闭(Cl盐ose):榜风险依据相垒应的应对措骂施被排除掉废。聋串6风险识木别方法艳
风盟险识别没有日一个单一的注方法和工具目,是一个充萌满智慧的知珠识管理过程辟,需要把项虑目管理的知券识和经验逐倦步地积累起器来,形成自驼己的项目管剑理知识库。话根据ENP喉C项目管理吃的现状,提草出以下识别霉方法:恐
对取项目详细计好划的分析:虽找出依赖关嘱系、时间长茄度和资源可皮用性等,特拾别是分析工却作分解结构其WBS。棉
头财脑风暴法:冶项目成员、丈外聘专家、占客户等各方完人员组成小握组,根据经某验列出所有螺可能的风险或。鸽
访咸谈:与那些末有类似项目动经验的人或嫌项目组的主德要成员进行笋面谈,可以然尽早认识问己题,识别可尘能风险。降问题跟踪狡管理问吹题是项目小妥组的重要责摧任,同时也煎是保证项目梢实施成功的叠基础。在项喉目管理的过坑程中,必须甩保证出现在晚各个阶段的胀问题被及时除发现和解决材。问题应该剂在下一个项果目阶段开始禾之前得到妥佩善解决。去5.1答问题识别瞒宏实施人帮员对用户反锹映和提交的锯在操作过程闸中遇到的问葵题时,应首女先进行验证判,实际操作愿,确认问题拜是否真的存慧在。如果经企验证后,属损于非操作问边题,则分析概是否属于项智目实施范围劝、是否合理吊、是否重要德、是否紧迫催、是否具有云行业普遍性垮,对实施范象围内的问题谋根据轻重缓逆急排出解决帽的优先顺序茎,问题的优苦先顺序分为肆下面几类:昼脑1)
普高
:对项痰目预期计划三有绝对的影航响,优先解孕决。
业2)
融中
:可能爪对项目预期害计划有影响量,尽快解决馋。宵3)
脾低
:对项咸目预期计划慕无影响,可昆暂缓解决。素脸5.2寿问题解决疾和关闭口任何问满题都应在恶略化之前将到瞒控制和解决榨,项目实施陡小组应首先士在内部进行搞交流、分析拾解决问题的挠办法,无法筑内部解决的尼通过热线和获在线支持方玩式向技术支法持部门反馈只;对于项目膊管理问题和描资源问题可破以向公司高己层报告,让盛其协调资源丢,争取尽快想解决。致问题解雕决的结果应畅发送到相关应的问题责任敢人或客户项念目经理,由邮其确认;问揉题解决之后劣,更新问题箭的状态、将协问题关闭。慧关闭问题时豆实施人员应邀检查问题记膀录是否完整努,包括问题啄的提出、解瓜决过程、解陵决办法、负阶责人等全部闻信息。忽5.3铸问题跟踪女过程的记录汁折项目实即施过程中出恩现的问题,事从提出到最督后解决,都企应进行详细揭记录。问题樱跟踪记录的而内容要件至培少包括问题稠提交和问题块解决两部分估,具体形式甩可以是记录炮单的形式,竞一个问题一躺个记录;也约可以是列表蔑形式。《问紧题记录单》房形式见表3躬。受浊6项目夫风险管理砖6.1灯项目风险览它项目风嚼险即项目实冶施过程中的想不确定性,获就是投入资恒源以后没有魂如期实现目聚标,包括实遥施进度、回望款、客户满转意度和市场遣影响;ER猪P项目在国岸内少有成功墓的案例,说鸣明了它存在研的巨大风险抬。公司高层众、销售人员况、项目经理劣和实施顾问阿都必须有很疫强的风险意陷识,采取有课效措施、减党少和规避风凉险。项目风甘险控制的任批务香一是要防止旦和规避风险孝,二是在意乏外事件发生俭时,如何应奉对,将影响翻减少到最低分。妻6.2险控制措施姐版项目风弱险控制措施趟表见表4
咬蜂表4肃项目风险管绒理系统模型裳简介数如图1所示浸,项目风险燕管理系统模俱型由以下四赢个部分组成侮:即风险辩膝识、风险评穗估、风险分氏析和风险控壮制。温图1
项目询风险管理系赤统模型图眼3.1
风茂险辩识效风险辩识是疯指找出影响齐项目质量、鼻进度、投资板等目标顺利附实现的主要舌风险,是项汽目风险管理滨的第一步,活也是最重要降的一步。这郑一阶段主要吊侧重于对风刷险的定性分哥析。风险叨辩识应根据填风险分类,安从风险产生眯的原因入手检。风险辩识晨主要有以下世几种方法:吧⑴找专家调查法键(包括专家辆会议法和德迷尔菲法等几钥十种方法)洋;因⑵老幕景分刚析法;卷⑶遍故障树分析瓦法等。风险往辩识的过程沃分三个步骤岛:确认不确惭定性的客观航存在;建立破风险清单;鸣进行风险分仁类。龄进行风险辩观识时,风险斧管理者不仅被要饼辩认浑所发现或推铜测的因素是激否存在不确宪定性,而且牧要确认这种让不确定性是旨客观存在的陵。只有符合满这两个条件残的因素才可羽以视另做风馒险。液将辩识出益的风险一一嫩列出,就建浅立了风险清脂单。建立的椅风险清单必筛须客观、全漫面,尤其是地不能遗漏主跑要风险。在湾当今社会,减从项目管理右者的角度分幅析,面临的跟风险主要有兽:不可抗力岁风险、特殊理风险、资源叼供应风险、厨法规变更风柏险、行政性求风险、利率羊变化风险、仙通货膨胀风首险、技术故朝障/设施质州量风险、完浸工风险、市薪场风险、经待营风险、偿叨还期限风险永、费用超支哗风险、违约爽风险、人员享风险、合同励变更风险、植合同文件井缺陷锦风险、施工轻现场条件变故化风险等。融将风险清单煮中的风险进数行分类,可厉使风险管理节者更彻底地因了解风险,究管理风险时羡更有目的性阅、更有效果单,并为下一险步评估风险纺做好准备。盏风险分类见脏表1。此表1
风
筹险
分
类鸽
表扣3.2
风乘险评估贺风险评估是古指采取科学坝方法将辩识姨出迈并经分类的英风险据其权智重大小予以料排队,为有衔针对性、有庭重点地管理坟好风险提供赠科学依据。兼风险评估的眼对象是项目瓜的所有风险亩,而非单个齐风险。在该道模型中,采节用层次分析货法(简称A段HP法)进夺行风险评估善。经过风险跨评估,该模也型将风险分很为以下几个纺等级:厕Ⅰ唉级
严重风径险
0.1锁≤权重≤1眉撞Ⅱ谦级
一般风秒险
0.0椅1≤权重≤烤0.1爸Ⅲ笼级
轻微风葬险
0≤权盆重≤0.0祖1赵对于以上不茫同等级的风著险,业主应过给予不同程应度的重视。免尤其是对于策被评估为奔Ⅰ旁级的严重风安险,应进一迟步分析,给世出相应的控枯制措施;对勿于被评估为摸Ⅱ榆级的一般风熔险,应给以搬足够重视;永对于被评估表为讽Ⅲ血级的轻微风薯险,给予一碧般管理即可宁。管3.3
风篮险分析嫌为了了解风健险的准确情番况和确切的开根源,尤其佳是指Ⅰ橡级风险,尚灯需对其进行掩深刻的分析盖。风险分析题是指应用各鸣种风险分析录技术,用定家性、定量或喊两者相结合扁的方式处理葛不确定性的咸过程。风险六分析有定量煮分析(包括临敏感性分析黄、概率分析肝、决策树分约析、影响图商技术、模糊吗数学法、C飘IM模型等修)和定性分爱析(包括幕而景分析法、始专家调查法央、层次分析唐法等)两种营方法。上述冒几种风险分贞析方法各自兴都有优、缺潜点,都不是绳万能的。因老此,风险分芬析方法必须庭与使用这种突方法的模型存和环境相适尘应,没有一逐种方法适合体于所有的风含险分析目的萌。因此具体辉分析某一风它险时,应具杰体问题具体宅分析。另外盏,风险分析剥是协助风险金管理者管理绿风险的一种凡工具,它并糠不能代替风百险管理者的盏判断,所以交,风险管理晨者还应辨证声地看待风险愚分析的结果匆。震3.4
风描险控制膊风险控制是钢指风险构管理者采取辞各种措施和遗方法,消灭时或减少风险枕事件发生的毕各种可能性丙,或者减少止风险事件发坝生时造成的脸损失。只有冶做好风险控疫制工作,才桑可以说风险苗管理者成功典地管理了风忌险。风险管决理者进行风殊险控制所采侧取的措施和炕方法主要有胸:风险回避送、风险降低摄(减轻)、给风险抵消、败风险分离、蚕风险分散、悦风险转移、称风险自留。会昂风险回避是拐指当项目风宣险发生的可确能性太大,垂或一旦风险扫事件发生造面成的损失太资大时,主动季放弃该项目价或改变项目父目标。当:棚⑴饱某风险浑所致的损失裕频率和损失梦幅度都相当豪高;液⑵罗应用其他风愧险管理方法仆的成本超过南了其产生的卵效益时。风坊险管理者可做以考虑采取搬此种风险控研制方法。如斩,风险管理挎者认为在某积地区修建水信电站,会有汗电量供大于塘求的风险,限那寇麽载项目管理赞者可以放弃茶该项目。采届用这种风险梢控制方法之阳前,必须对码风险损失有席正确的估量碗。采用这种致风险控制方考法最好是在峡项目决策阶穗段,否则等她项目实施时士将会造成不衡可估量的损功失。采用这属种风险控制削方法,一方顾面使项目管尼理者回避了腰风险,避免度了承担风险坚造成的损失雅;另一方面奥也使项目管宾理者失去了戴可能从风险小中获取赢利友的机会。如站果经常采取嫌这种消极方蛾法,就美会失去生存斤、竞争能力梳,就会被淘璃汰。所以,策如果项目管进理者既想生纲存发展又想衰回避风险,珠就得采用下自面的风险控着制方法。嘱风险降低(料减轻)有两辛方面的含义久:一是降低承风险发生的俱概率;二是烂一旦风险事就件发生尽量绿降低其损失附。如,项目状管理者要求秩承包商出具陵各种保函以岩防止承包商丽不履约或履滩约不力。采盆用风险降低磨(减轻)这戏种风险控制互方法对项目柜管理者是有甲利的,可使压项目成功的岔概率大大增技加。限风险抵消是桌指将一些风虑险加以合并弱抵消,以便更降低风险损源失。如,黄肥万公司除待开发军、建设万家恩寨水利枢纽犬工程外,还得成立了山西兆黄河万家寨躺实业发展有形限公司和内劝蒙黄河物贸邀有限责任公螺司。如果一勺个项目遭受晴了风险损失我,还有其他执项目可能会食带来收益,沸则会全部或错部分抵消风扁险损失。这洽样,就起到震了控制风险调的作用。鲜风险分离是络指将各个风陪险分离间隔寸,以避免发交生连锁反应肥或互相牵连就。如,我国础某大型水利铺枢纽工程项惨目管理者,青在招投标工丙作中采取了雷将整个工程晶分成几个子雾标,烤一椒个子标又分勾解成几个合饶同或又分成竹几个小标,雪分别选取中返标单位的招竞投标模式。销该模式就起角到了风险分兔离的作用。答假如有一个弦中标单位不宇能履行其对界业主承诺的霞义务,使项址目管理者蒙栏受损失,这例种损失也是螺小范围、小盼数量的,也能不会带来许叙多的连锁反坑应。这种控贵制风险的方罗法的目的是绳将风险局限县在一定的范胳围内,即使傲风险发生其扒损失也不会瓶波及此范围漂之外,以达馒到减少风险晓损失的目的昂。洪风险分散是惭指通过增加性承受风险的仆单位以减轻歌总体风险的日压力,使多非个单位共同脉承受风险,闸从而使项目感管理者减少安风险损失。贤如,我国某氏大型水利枢金纽工程项目协管理者,在邪一条河流上蚀完成一个水廊利枢纽工程蜓的建设任务困的同时,还师组建几个子档公司对该流位域实施梯级栽开发。这就剪将开发该流关域的风险分预散给了几个伟子公司,从植而减少了自辈己的风险。堵采取这种风透险控制措施宪,在将风险类分散的同时牧,也有可能态将利润同时晒分散。舅风险转移是假指借用合同角或协议,在蜘风险事件发烤生时将损失黑的一部分或粘全部转移到敲项目以外的盾第三方身上姐。采取这种努方法时要注薄意:必须让缓风险承受者珍得到一定的倒好处,并且神对于准备转师移出去的风愁险,尽量让漠最有能力的用承受者分担广。否则,也魄许会给项目效管理者带来忍一些意外损卵失。风险转乒移主要有两约种方式:保贼险风险转移老和非保险风塘险转移。保胃险风险转移掘是指通过购汁买保险的办辫法将风险转槽移给保险公贤司或保险机妻构。非保险鱼风险转移是厅指通过保险响以外的其他昂手段将风险晋转移出去。谈非保险风险脾转移主要有避:线⑴演分包;壤⑵汽辩护协定;商⑶放无责任约定才;计⑷甚保证;哥⑸惰合资经营;轧⑹俱实行股份制环。陪业主对项目沃中的有些风处险采取风险急降低、风险旨抵消、风险吼分离、风险快分散等方法炒都无法控制确时,还可考终虑采取下述福方法。间风险自留是室指项目管理催者将风险留暴给自己承担客。该方法通鸭常在下列情搭况下采用:移⑴箩处理风险的逗成本大于承道担风险所付适出的代价;睁⑵高预计某一风车险发生可能够造成的最大膨损失,项目剑管理者本身惹可以乳安全体承担;胳⑶裹当采用其他蔽的风险控制毒方法的费用滨超过风险造妄成的损失;春⑷恰缺乏风险管墙理的技术知习识,以至于插自身愿意承钥担风险损失臂;版⑸参当风险降低凑、风险抵消日、风险分离暴、风险分散贩、风险转移坊等风险控制茎方法听均不可行时围。可以看出逗,这一方法鸽主要运用于于控制那些风梢险损失较小缺、业主能够雅承担的风险好。份对于以上所巡述几种风险沙控制方法,屑业主可联合叛使用,也可甚单独使用,吊要具体问题蠢具体分析。宋互4
运用项类目风险管理丙系统模型进裳行项目风险养管理坦将研究建立全的项目风险防管理系统模六型应用于上宏述项目,具绢体步骤如下拌:衫4.1
风熔险辩识机运用项目风所险管理系统州模型中风险岂辩识中的专狼家调查法、样故障树分析絮法,经实地百考查、口头妙咨询和问卷桂调查,认真蝇分析后,总先结出该项目脆施工末期业西主面临的风榆险,并对其躺进行分类,骄见表2。岸表2
某项云目施工末期阳业主风险分落类表筋风险类型
宿典
型
风坊
险
雀自然风险
存不可抗力风超险,资源(率水)供应风互险
项社会政治风北险
法规变眯更风险
行现政性风险
湾诚经济风险
洋利率变化风缸险
通货膨个胀风险
胖技术风险
元技术故障/钩设施税质量刺风险
完工鲁风险
尖其他风险
芽茫完工风险
端市场风险
漂经营风险
叼偿还期限风馅险费用超支谋风险
违约巨风险
人员痕风险
援4.2
风祝险评估榴根据项目风娱险管理系统任模型,采用此层次分析法特,对该板项目已辩识撒出益的施工末期油业主风险进正行评估,结所果见表3。电扑表3
某项喂目施工末期氏业主风险权宏重表(按权对重大小排序忆)裹根据表3以孩及3.2该岸项目施工末谅期业主风险煎可以分成以想下几种:饭Ⅰ欣级风险:
轧利率变化风衡险B5
行叹政性风险B哪4揪Ⅱ梳级风险:
榜技术故障/哪设施质量风构险B7
通恒货膨胀风险迟B6
法规舱变更风险B帅3
资源(询水)供应风凯险B2
市匙场风险B9科
完工风险长B8
经营仗风险B10象
偿还期限纽风险B11亡幻Ⅲ集级风险:
还人员风险B喂14
费用艰超支风险B著12
不可巨抗力风险B钉1
违约风找险B13歪对于搭Ⅰ职级风险,业敢主不仅要对驳其进行分析肯,还要重点滨防范;对于它Ⅱ览级风险,业鹅主应给以足彼够重视;对答于出Ⅲ讯级风险,业具主予以一般塘管理即可。岸盯4.3
风饰险控制蜘根据项目风记险管理系统垃模型,该项仆目施工末期正业主面临焰诸风险沟与风险控制毒措施对应关肿系见图2:跪后图2
业主脚面临楼诸风险网与风险控制烟措施对应关泳系图辨5
结语端以上将项目棒风险管理系圆统模型应用乐于某项目施衫工末期业主吗风险管理,怜研究成果得博到了业主的彼认可,得到屡了一些专家肯的首肯。从乱而说明该模舱型是适用的绣、可行的、致有效的。定在项目风险韵管理系统模沾型具体运用想过程中,还睡应注意以下淘几个问题:息⑴恒应将项目风蔑险管理系统挖模型运用于拖项目的全过告程;稠⑵莲应注重项目婶立项阶段的家风险管理;砖⑶败应成立专门辨的组织机构洽或委托能够蝶胜任此项工涌作的专业机沟构进行项目茂风险管理工颠作。阳由于该项目厨已近施工末勒期,并且对季单个风险分红析的论文很愁多,我们没啄有花费更多协的精力对该风项目业主风妨险进行分析息。但作者建筑议,在运用奶风险管理系斯统模型时,镇应认真作好览这一工作,盖从而更好地位管理风险、贪提高投资效惭益跃对信息系统害建设项目来虚说,项目风峡险的类型可哥分为项目的盈大小与范围市、数据处理敬能力、狡技术士能力与经验胸、纲管理德模式、项目读运作环境几撇大类。风险含评估的模型掀不是固定的票,还没有统敬一的固定模裕式,计算机接公司可根据例自身条件制水定适合本公陡司的模式。鬼下面是根据充本人的经验腥并参考国外满的经验制作存的一套评估种模型,供读葵者参考。尾表中提狠及的“数据宅处理”是指寒系统模块开爽发与代码编筹写;“公司醒”是指项目牌组所属公司藏;“用户”鸡是指项目完舌成后的系统乓用户;“供关货商”是指语向项目组提秀供软硬件设猛备的经销商裕。盛每一项介问答都有几音个选择答案开,答案的后沃面是风险要反素因子,将摧此因子与该演项的系数相税乘即可得到矛该项的风险浸值。秒回答完所有雕问题畅之后,分别敢得到各项的出风险总和,俗用分项的合先计值所占总闻数的百分比辽来衡量项目谢风险的大小诸。风险有分依项风险和总缎体风险,一卫般认为,百殊分比在40茅%以下为低遇风险,40果-70%为激中风险,7葱0%以上为浇高风险,各煎公司可根据顶自己的承受山风险的能力透,来确定具衣体控制指标厘。替盒1、项目大温小与范围的姿风险明喉2、数据处戏理经验水平扩蛙3、狗技术餐风险旧耀4、日管理胞风险同1
问题赢的提出总项目风险管竹理就是研究屯风险发生规弊律并对其进碗行控制,即酷采取必要的荐措施和方法该,促使风险摘事件向有利疼的方向转化乏,使风险损律失减少到最偿低程度详[1]棋。目前,对脚于项目风险萍管理已有很饲多研究。D命avid概Baldr少y含认为风险是跃项目的固有练因素,并且盗在项目生命傻周期不同阶皇段中表现出爽不同的形式管,因而应在蜻项目生命周余期内对风险沙进行动态的蔬管理隙[2]吓。慕吓ard暗认为对风险熄管理的一个舟共同工作是杨对项目各阶乌段风险的发哄生概率和破备坏程度进行斗排序码[3]崭。文献[4屠]结合高技坐术项目特点柿给出一种方婶法——风险读模拟方法,隆通过计算机讲系统的仿真蛛模拟,将高陷技术项目风古险分析过程冰系统化、程晶序化。文献铸[5]针对叼风险投资项掀目的特点,是综合运用灰肿色系统理论屯和层次分析闪法,建立了嫂灰色多层次艰评价模型。庄文献[6]勿从项目所处污区域宏观环荒境的角度,丑探讨了实现迈项目区域风订险分担的可温能性和必要嫩性,并概要葛提出高新技铁术项目区域浇风险社会化菊分担的具体样措施。文献受[7]则针放对武器装备纱全寿命周期君的风险辨识服、风险估计跌和风险评价亩与决策的各拥种方法作了德比较研究。苗但是都没有披提出一套适瓣用于各类项努目的风险管怀理体系。对签此,本文将宗在总结现有爷理论的基础宰上,提出项跨目全寿命周炎期集成风险矿管理三维体涛系,并应用鹊于航空武器甘装备项目风僵险管理中。废2
项目是全寿命周期步风险管理体醋系的建立腊
(乱1)基于霍栽尔的项目风浇险管理三维愤体系乡美国系统工桂程学家霍尔员(食亿all爱)在196还9年提出了挣系统工程应朴用中具有普鸽遍意义的方有法,即“霍衫尔三维结构闭”。借鉴它窃,在项目风棉险管理中也秆可建立一个女时间维、知级识维和逻辑授维的三维结徒构,如图1钻所示。粗A、知识维险——项目风放险管理的工答具与方法向知识维是指批为完成各阶那段、各步骤搬所需的各种瓣知识和专门碧技术的总和徒。在工程项申目领域杏主要包括:暑运筹学、控腔制论、社会赔科学、工程夫技术以及各秧种方法之间率的集成等。抱具体风险管百理方法又包叶括:专家调单查法、故障蛇树分析法、题人工神经网刷络法、灰色煎系统理论等意。押B、逻辑维木——项目风痛险管理的工喜作步骤秒逻辑维是指廉分析问题解企决问题的逻犬辑思维过程把。对于项目难风险管理则羡指对项目进私行风险管理歉时一般采用洁的工作步骤惠。软件工程卡学会认为项检目风险管理甚包括五个不兆同步骤:风头险识别、风尾险分析、风陵险应对规划筋、风险跟踪退和风险控制杏[8]绒。一般项目酸风险管理的扭工作步骤包幸括:寿命周说期WBS阶暗段、风险识淘别阶段、风熄险评价阶段砍、风险整体西集成阶段、声风险处置阶敞段、风险报赌告与监督阶弱段。禽C、时间维防——项目全汇寿命周期风仔险管理回时间维是指裳系统从规划前到更新的工册作步骤。结衬合项目风险围管理,可以夏建立项目全园寿命周期风兰险管理。由周于不同类型泽项目具有不联同的特点,体因此其寿命林周期不同阶牵段的划分也园不尽相首同。一般项鸭目的寿命周封期分为概念第阶段、实施训阶段与结束扭阶段。灵(2)以项拥目全寿命周防期集成的风模险管理三维捧体系袜
以菜项目全寿命姓周期集成的府三维体系,朗要求根据项酸目的特点,讲以时间维划渴分不同阶段病,在各寿命计周期阶段,骗按照逻辑维笋顺序,结合垫阶段特点用此知识维对项正目风险进行木集成。具体斗分析如下:林
A加、寿命周期荡WBS。在队项目管理中衫,一个重要惠的工作是W敏BS(工作护结构分解)绩。在风险管胀理中,也必戴须对项目进邻行WBS淹。在这一阶男段,要将评俘价的项目分芝解为若干可估以评价的层株次。摄B、风险识述别。在项目爱风险管理中搬的一个共同丑的问题是要传识别出各类喊风险来源及弃其影响程度锄。在这一阶践段,系统尽各风险寨因素应该尽英可能被识别义出来。识别渡风险要从项杂目全寿命周仇期各阶段并文使用多种识兴别方法以及切方法间的组现合去实现,闲并分析这些尝风险是由哪邮些具体风险喘源构成蛛的,以及风荐险亦源之间占的关系。辩C、风险评鬼价。风险评衔价是指用具滚体的方法评源价具体的风练险,能否有有效降低不确倡定性是指导趟这一过程的剪主要标准。灾在风险评价舍时,首先应量根据风险发逆生的概率和武对项目的影估响程度,对刑每一风险做另出非正式的煮估测,而项锣目内在不确丹定性的概率悠和影响程度茅也可以根据喷经验和相似两项目或项目姑单元参照获艘得。其次是尤分析各阶段错风险的特点柄,建立其风棵险评价指标贡体系并识别饶出适用的评齿价方法,包劝括非正式的费猜测、正式牵的数理模型协和实践经验定。数D、风险整伶体集成。风狭险整体集成仇是指为获得蜡各风险有源的概括认架识对风险进洗行的适当的豆整合,即综形合评价这些夕风险对项目若的总体影响叶。在这一阶栋段,所有的热评价工作从达结构单元底盒部到顶部都咏会被系统地绘整合,评价塌结果也应对遍未来的工作博做出指导。武整体集成的咳目的在于保诵证系统从下践到上的每个顶单元都经过御评价。音
F沉、风险处置源。即制定并垄实施控制风售险的计划,蠢确定降低风省险发生的可习能性并减少侦其不良影响移的方法。风骑险应对计划山是针对风险前量化结果,所为降低项目讨风险的负面拌效应制定风够险应对策略植和技术手段购的过程扬[11]海。而风险处渡置是条指风险骂自留、风险辞转移、风险跨减轻和风险烧回避中的一紧种或多种方逝法的组合使吹用饶[12-1期4]呆。(1)风董险自留。风梯险自留是最波省事的方法扬,在许多情阅况下也最省套费用。当采笑取其他风险迫规避方法的剧费用超过风遥险事件造成宴的损失数额牙时,可采取冬风险自留的季方法。(2熟)风险转移究。风险转移素又叫合伙分垒担风险,其拾目的是借用靠合同或协议闯,在风险事投故一旦发生扮时将损失的盛一部分转移艺到项目以外臂的第三方身奉上。这一方透法在建筑行嫂业已经得到萌了广泛的应身用依[13]敞。(3)风讨险减轻。此慈策略的目标垄是降低风险净发生的可能腿性或减少后泛果的不利影花响。对于已拉知风险要动驱用项目资源愚减少之,对方于可预测或餐不可预测资剑源,则可以暗采用迂回的守策略减少风皂险。根据帕挤累托80%役原理,项目饺所有风险中遥只有小部分栽对项目威胁叔较大。因此能,要集中力仍量对威胁较毯大的几个风也险加强管理敲。(4)风街险回避。这察是指当项目掠的风险潜在袄威胁发生的凳可能性太大衰,不利后果浓也太严重,餐又无其他策绒略可用时,克主动放弃项望目或改变项焰目目标或行石动方案,从茅而规避风险总的一种策略洗。跪
G跑、风险报告门和监督。风医险报告和监吧督就是在风现险发生时实妙行原先制定遗的风险处置蔑措施,并根鹅据项目环境吩的变化情况别,适度修改刃或重新采取斗新的风险处股置策略。除屋跟踪已识别走风险外,还重要对剩余风规险进行监控营,一旦有出臂现症状就应鸡该立即修改鲜风险应对计关划,保证项滴目的正常进赴行。亚3
实例贺研究建
本摄文在此将项充目风险管理污三维理论体技系应用于航环空武器装备戴项目风险管恶理中,说明津该理论体系竹的具体操作烟步骤。坏(1)航辉空武器装备互项目全寿命示周期WBS泽(结构分解枝)。袍
航素空武器全寿经命周期分为组前半生阶段西和后半生阶伞段,前半生虚阶段包括项安目论证阶段纪、方案设计缴阶段、项目包研制阶段、练飞行试验阶墙段,批量生惜产阶段;后孝半生阶段包于括使用保障押阶段、退役招处理阶段。炕(2)航空潜武器装备项预目风险识别丧。糟航空武器售装备按凡航空型号项炭目风险的来井源分类,可议分为技术风于险、计划风骂险等,其中让技术风险、园资金风险、溪组织人才风缠险、环境政架策风险和市勇场风险是主是要的风险类喘型,体现了拾航空武器装均备项目的典别型特点,而解每种风险都砍有各自的风重险源。例如蝶,在航空武甘器装备项目打退役阶段,锄具体风险如粗图2所示。菊(3)航空剂武器装备项强目风险评价滥。岩由于航空武衡器装备全寿垦命具有明显柔的阶段性,择各个阶段都类有各自的特携点,并且各乏个阶段面临耗的风险类型很也各不相同辰,所以在识引别航空武器获装备风险时棕,应针对全狸寿命周期各炒个阶段和面钞临风险的特载点,选用适用当的风险评款价方法。并涌将可用的评蜂价方法进行盟比较,筛选悦出较适用的乖方法,应用兵于航空武器薯风险评价。震文献[15们]对航空武席器全寿命周精期风险评价飘方法进行了捧比较,同时年也对方访法集成进行恭了研究,提蝇出了多层次县灰色评价模对型。创(4)航空穷武器装备项坑目风险整体逮集成。宪文献[15周]通过建立壮多层次灰色宝评价模型对旺航空武器装鹿备退役阶段趴风险进行了秒风险集成,凉并以航空武盲器装备退役喉阶段风险为冠例说明了风溜险集成。奖由风险数集成评价得尼出那么航空剩武器装备退膜役阶段风险挑的综合评价外结果为:(仅0.38,丙0.40,练0.21,移0.06,臭0),其中捏指标向量分泊别为“低”播,“较低”疤,“较高”屠,“高”,祖“很高”五虑个等级的隶狸属度。兴各风险开源对项目总圣体风险的影予响大小,可剖知航空武器花型号装备退欠役阶段风险迁总体处于“璃较低”水平屡。植(5)航空貌武器装备项志目风险处置墓。汽
例须如在退役阶均段,航空武横器风险主要焰包括资金风词险和政策环罢境风险。由心于航空武器碑有其特殊性搂,即资金和盖政策性风险壶主要由国家党负担,因而并风险较小,瞒可以对其采巨取风险自留区的处置方法喂。孕(6)航空同武器装备项量目风险报告生与监督。声由于在航空撕武器装备属做于高技术,骆项目周期通感常较长,而号风险也会随川着寿命周期同的变化而变奖化。因此,暗必须对航空关武器项目风炸险进行监督化,一旦有出恢现症状就应寿该立即修改扮风险应对计屑划,保证项削目的正常进犬行。4
结论捷
本里文在总结现票有风险管理升理论的基础狗上,以霍尔熟系统理论为冶指导,从知绒识维、逻辑于维和时间接维角度高建立了项目百风险管理三夺维理论体系埋。并应用于午航空武器装伞备项目中,报降低了项目桐本身的不确户定性,减小协了项目风险话,为项目管途理者进行风碌险管理提供悦了参考。岂工程项目风丘险管理效果闭评估奉文章来源:躬:价//www室.lead凤ge.co郑m邮未钢知更新时起间:200师7-8-3捕【字体:熊小尚碌大腊】科
工程项取目风险管理奉效果评估是攀在风险管理农方案经过一近段时间的实碌施后,才能枕评估其效果吼,而且方案户的实施程度豪对工程项目煮风险管理效揭果有直接影瓦响。因此,千我们提出了怒工程项目风颤险管理效果娇评估的概念推及如何恰当巾地进行工程挽项目风险管演理效果评估泽问题,以供壳研究探讨。棵刚工程项毯目风险管理末效果评估的猫含义捐工程项亩目风险管理付效果评估是吴指工程项目谊实施风险管规理方案后的尸一段时间内兽(半年、一僻年或更长一模些时间),熄由项目风险训管理人员对似工程项目风茫险管理相关辟环节进行回贴访,考察工颠程项目实施偶风险管理方巴案后管理水截平、经济效淡益的变化,肌并对工程项胶目风险管理树全过程进行浅系统的、客钉观的分析;稍通过风险管奇理活动实践计的检查总结蝴,评估风险必管理问题的戏准确性,检默查风险处理很对策的针对睁性,分析风篇险管理结果视的有效性;渠通过分析评卸估找出成败白的原因,总磁结经验教训忌;通过及时后有效的信息污反馈,为未当来风险管理治决策和提高尊风险管理水惧平提出建议屠。库工程项清目风险管理伸效果评估的及要求什1、评束估的独立性亩。风险管理坚效果评估必胜须保证公正蹈性和独立性伐,这是一条沿重要的原则辣。公正性标反志臣着效果闪评估及评估甲者的信誉,疤独立性标志耀着效果欢评估的合法案性,公正性款和独立性应笨贯穿于风险凝管理效果评节估的全过程飘。澡2、评某估的可信性鉴。风险管理遵效果评估的备可信性取决怕于评估者的抛独立性和实库际经验,取包决于资料信丘息的可靠性抚和评估方法忘的适用性。便可信性的一泉个重要标志嫁是应同时反途映出风险管并理的成功经栏验和失败教战训。份3、评睛估的实用性判。为了使风透险管理效果尺评估成果对奶项目决策能铺产生作用,呆效果评估报额告必须具有内操作性即实爬用性。效果曾评估报告要省有时间性、良针对性,应洲突出重点。竟灯4、评碰估的透明性菜。风险管理拼效果评估的翁透明度要求赶是评估的另锁一项原则。抬因为效果评渔估往往需要延引起风险管设理决策者、拉风险管理决坚策执行人员旬的关注,从聋效果评估成早果的扩散和祝反馈的效果荐来看,成果帜及扩散的透钩明度越大越偿好,使更多恋的人借鉴过率去的经验教宽训。慨5、评仇估的合作性雄。由于风险叫管理效果评驾估涉及工程渴项目的各个季方面,要求昨各方面融洽舒合作,使风清险管理效果叶评估的工作拌能顺利进行拨。小6、评酷估的反馈性姜。反馈是风鸣险管理效果寸评估的主要员特点。风险喇管理效果评裁估的结果要畜及时反馈到汽决策部门,婶作为新的风考险管理方案锐立项和评估袜的基础,以窝及调整风险博管理战略与昂策略,也是蚂改进和完善彻风险管理执设行中的问题马,从而提高茫风险管理水祝平的需要,印这是风险管舟理效果评估范的最终目标蹲。踢工程项膛目风险管理懂效果评估的首程序膏工程项循目风险管理醋效果评估应扰有一个严密宋、科学的工有作程序,效隔果评估工作阴才能井然有滤序地展开,敲评估结果才捧具有客观性牢和权威性。栗工程项目风签险管理效果岗评估可分7骑个步骤。善1、建招立效果评估政机构。建立雅在工程项目肝经理直接领广导下的风险同管理效果评序估小组,其孝主要成员应运由具有丰富悄的调查统计形经验的人员羽组成。风险吗管理效果评象估小组的职荒责是领导、精组织、协调照风险管理效瓶果的评估工侦作,包括评赶估工作计划重的制定、指杀标体系的设抚定、经费预屿算、进度、惭人员培训等床。
画
2、迟评估内容的剧确定。评估屠内容要根据密工程项目风侧险管理性质洽是项目局部光风险管理还教是项目整体衬性战略风险群管理;风险炒管理内容是耻为加强风险迅管理打基础闻还是为促进啄工程项目生柿产技术进步码上水平;风耀险管理目的撤是侧重于扭亦转眼前的被犹动局面立足糖于工程项目躺长远发展等态不同要求来效具体确定。拿对工程项目识局部风险管颠理应侧重于丸定量分析计幕算,以考核梯实施风险管陵理方案前后础的直接经济枣效果;而对赌于工程项目稳整体性战略谅风险管理等士宜采用定性纤和定量相结回合,以定性坡分析为主的干方法,评判终工程项目风滤险管理在打坑基础、上水弟平、增效益于、提高工程碑项目素质方鸦面的积极作次用。总之,节评估工程项粥目只有围绕隶着工程项目雹风险管理原排来规定的任头务来确定,虑才能有的放陕矢。逮3、建耽立一套科学掏的评估指标削体系。效果掠评估小组根瑞据工程项目链自身特点、徐风险管理进榆展情况,建导立一套较为周客观且可操名作的指标体疲系,制定评性估指标应遵裕守科学性和季可操作性原仓则,使风险题管理效果评叼估工作能够给全面、客观煮地反映出工夜程项目风险驰管理实施效澡果。拴4、资救料、数据的唯搜集。这是鬼效果评估工诊作的一项十药分重要的基津础工作。它设关系到效果饥评估结果的纯客观、准确宝与否。工作凶人员应按照姿效果评估指佩标体系,在影工程项目内迹外广泛深入威地进行资料镰收集工作。域资料搜集方寿式,可采用登访问式、问嘉卷式以及查跟阅历史资料辜等方式。在转搜集过程中偶,力争做到垃全面、准确投,为下步分词析工作奠定副基础。廊5、资肌料、数据整舱理。将获得巡的资料、数疏据进行分类凉和统计。在刮整理过程中余,应采用较借为科学的分扁类方法和统卷计方法,使励计算结果客另观和可靠。哀那6、比讲较分析。利代用上述的统版计结果,与多前期的有关爸数据进行比但较。如果是剑初次评估,顽则将统计结尊果与有关历忙史数据进行快比较。如果枕统计数据优目于前期数据提,说明工程聚项目风险管三理实施效果漏较佳,反之组说明工程项污目风险管理猴实施效果欠氧佳,并且分医析其中存在造的问题。情7、总再结、反馈。滔将效果评估售中所反映出侮的问题反馈吵给项目风险牛管理决策人水员,为修改戏、调整风险赤管理计划提蓄出建设性建矛议。饿工程项拉目风险管理延效果评估的够主要内容稠目前国结内外尚未建葵立统一的工楚程项目风险牌管理效果评顿估内容、方援法和指标体肝系,对工程蹈项目风险管台理来讲,需赏要一套符合项风险管理规岛律、符合现沟代工程项目麻管理理论要斗求的风险管劲理效果评估斜内容、方法票、体系和模林式。出1、风当险管理决策巧效果评估。转风险管理决菠策效果评估与是评估现时简工程项目所民面临的风险非状况和风险逮管理决策执巨行的实际情掌况,验证风爬险管理前作悬的风险预测冒及对工程项绑目风险抵御诸能力分析是语否正确,并林重新评估风挖险管理决策耐是否符合工丸程项目发展概的需要。珠2、风柴险管理方案猛实施情况效仆果评估。风失险管理方案拨实施情况效抚果评估主要鄙是评估风险朗管理各环节式工作实际成恼绩,总结各绍环节的经验固教训,找出丝每个阶段的垫工作对实际泪风险管理效则益与预计风币险管理效益辰的偏差程度冶。魂3、风掩险处理技术昏效果评估。伞风险处理技责术效果评估佩是通过风险劝处理方案实近际执行后的衣经济技术参肥数与执行前牌预测的数据暖对照比较,袄使工程项目追进一步了解米风险处理方掌案的实际情饥况,找出存传在的差距,魄检验风险处斩理方案设计逢的正确程度钻,为新风险圈处理方案的羊评审提供依既据。
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4、编风险管理经候济效益评估膀。风险管理悉经济效益评衔估是对实施皂风险处理方枕案后工程项怠目的实际财知务状况进行悼再评估,并鱼与风险处理曾方案实施收前指标子对比,分析预偏差原因,裤提出改进措品施,亦为今依后风险管理忌决策提供参付考资料。药5、风远险管理社会望效益评估。侨风险管理社厌会效益评估盟是分析工程努项目风险管挽理对社会发寒展目标影响孝和贡献的一细种方法,包朝括环境影响士评估、社会急影响评估、狗经济影响评旋估等多方面必内容的综合宵评估分析,斑并刑作出篇风险管理效于果评估的综崇合结论。蝇工程项企目风险管理杏效果评估的牙主要方法更实际效锻果是检验工盼程项目风险馋管理决策是当否正确的重僻要标准。将眉风险管理产活生的实际效呈果与决策时昂预期的目标手相比较,从肺中找出差异钟,分析原因乳,提出改进张措施,从而垒总结出经验且和教训。陶1、影结响评估法。未影响评估法芳是对工程项吧目风险管理晕决策执行后青产生的客观努影响与决策疤时预期目标返相比较,从唐中发现风险糟管理决策时带存在的问题句,从而判断性风险管理决迹策的正确性岸。影响评估萌不仅是为了蜂找出风险管净理效果与风词险管理目标宁之间的差距画,更为重要正的是要分析兽原因,提出旁改进措施,丧使风险管理届脱离困境和糊避免今后类灿似的风险管肺理决策不致唤再度失误。糠仰2、效乡益评估法。框效益评估法惨适用于可以饰产生直接效舞益的风险处赔理方案的效督果评估。通扩过计算方案串的经济效益陈和财务收益倾,运用国民言经济评估和筹财务评估方副法,计算出咸方案的技术尚经济指标(援国民经济评博估的净现值殿和内部收益诵率、财务评盯估的投资利菠润率、投资尘回收年限、傲财务内部收倍益率),和冰原风险法管理计划的汗技术经济指线标对比,来博评估风险管赶理的效益,何判断风险管役理决策是否析正确,并从暑中总结经验盟和教训。睛3、过存程评估法。栏过程评估法棍是把工程项撑目风险管理恼从风险识别践、风险计量响、决策直到键执行决策各帜个程序各个御环节的实际混进程与事前铅制订好的计净划、目标相斗比较,通过踢各个过程的想分析,找出秃引起风险成侮败的原因,筒使今后类似栋风险管理的息目标和实施迷计划制订更肤加符合实际逗。集4、系案统综合评估乏法。系统综惑合评估法是皇参照经济计效算的定量指野标,结合各挡种“非经济节因素”描述惯的定性指标蛮,集中专家欲和评估者的堤经验及智慧铸对工程项目粗风险管理过胆程进行综合晒分析的评估项方法。它能因比较客观地绝反映工程项攀目风险管理寸周期长、风丛险处理对策牌复杂、影响畅后果深远等绩特征。它与群单一地以经仇济指标作为医评估依据相骡比,从方法徒角度分析是稿一个突破,州它是以模糊娃数学、灰色惨系统理论及冷区间分析理妨论等为理论电基础,具有顶理论与经验狡互补、定量采分析与定性着分析相结合秤、可操作性适强的特点。鉴肾将项目风险委管理落到实仰处,我们该桐怎么做?巾文章来源:污:懂//www鸣.lead帐ge.co饥m配饶甄进明科更新时间位:2007宇-8-24匪【字体:员小隙已大监】盆垦风险刺管理是魔项目管理讨中的重要内馋容,适风险绣管理机制更乎是企业家项目管理壳体系的关键剩组成部分。术然而,这些疯却是目前中挡国企业在仍项目管理捧方面的薄弱由环节。如何领切实地进行忍风险昆管理,建立泉风险敏管理机制,父是企业摔项目管理俯走向成熟过绵程中必须要法解决的问题痰。本文将从世方法论、应拢用示例和联软件衫工具三个方瓶面结合起来发,说明和讨岗论项目扁风险顾管理和企业描风险下管理机制,顾指导企业把负项目摸风险仔管理落到实花处。闹方法论:认筑识僚风险熟管理过程的项四部曲续风险焰管理是仍项目管理索的一个子集毛。健项目管理喝方法的精髓舅是提供了一逐种结构化的厨模式,来指普导叨项目经理魂进行趟项目管理寇,来分析和革处理技项目管理稠过程中的问挖题。泡风险咱管理方法,挠也是这样的暮一个结构化博的模式,指新导京项目经理巩展开项目庭风险豪管理方面的逃工作。如下油图所示,中逐心是适风险渔管理过程的已四部曲,外古围是在劫风险胸管理过程中炮发生交互的络相关信息。宴太风险贝识别是项目致风险搁管理过程四钩部曲的第一捞步,主要是默确定何种牺风险伐可能会对项嫁目产生影响坑,并以明确姿的文档描述柏这些米风险惹和其特性。滚风险邻识别一般来折讲,是一个捞反复进行的羊过程,由项研目主要成员聚、企业翁风险受管理小组分恩头进行,来逝尽可能地识诞别出项目可蜻能存在的帖风险缺。刑对穴风险糊进行分类和碰归纳是被风险抢识别中常用堡的方法。毛风险辽分类应该是篇经过综合考努虑而定义的糖,应当反映粥出项目所属匠行业或应用辈领域内的常孙见扒风险向来源。例如漫下面的分类织:项目的技湾术方面的惜风险衰、项目的时炸间安排方面总的械风险针、项目的财性务方面的稀风险晃等。洁检查表是忘风险夏识别中非常万有效的工具币。根据以往么类似的项目第和积累的其叛他非风险笼管理的知识茅和信息,可汉以开发和编摩制项目买风险铲检查表。检臂查表的好处铃是使锤风险遇识别过程短学平快,提高色了效率,但横是其纪风险霉识别的质量秘在于所开发份的幼风险教检查表的质饰量。对于单也个或特定的瘦一个项目,刚开发尖风险帅检查表是不行实际的。如叉果企业进行薪大量类似的南项目,例如卫IT速服务企业执乘行的多数是助IT圣应用的项目当,完全可以肢开发一套荐风险撇检查窑表提高扯风险裳识别过程的崇速度和质量忙。泰风险题分析是项目继风险桶管理过程四张部曲的第二绝步,是评估树已识别出队风险晃的影响和可择能性的过程堤。牵风险幕分析可以选您择定性分析姨或定量分析路方法,进一踩步确定已识箩别的截风险抽对项目目标古的影响,并岩根据其影响秆对摆风险兼进行排序,盆确定项目的哀关键灭风险坑项,并指导偿接下来的亡风险价应对计划的哈制定。掌项目的睛风险救指数是一个暴有效的指标巩,表征整个趣项目的矮风险揉程度。该指叹标,是应用横一个糖风险犯指数计算的绸数学模型,浙根据粱风险姜识别和压风险眨分析的结果芹,计算得到田一个量化的那项目燃风险玻指数。通过酒应用项目恋风险惩指数,在项困目选择和执挤行过程中,更以量化的指曲标反映项目眉的纳风险碎,监控严风险独管理的绩效躬。同时该指目标,也可以亿用于横向比参较不同项目先之间的颤风险饺程度。乌风险跑应对计划是井项目钩风险皆管理过程四谜部曲的第三篇步,主要是纲针对项目的知风险肠开发和制定拆一个区风险圈应对的方案附,目的是提重高实现项目惹目标的机会德。险风险包应对计划包蛾括项目主要沉风险成,针对该悼风险工的主要应对样措施,每个杆措施必须有沾明确的人员酬来负责,要湾求完成的时侮间以及进行淋的状态。屋风险民监控是项目障风险沙管理过程四敲部曲的第四驾步,主要是紧在项目的整版个过程中,斩跟踪已识别垃的养风险判,监视残余局风险纸和识别新的荡风险树,确保项目歌风险钥应对计划的慕执行,评估胜风险旬应对措施对晨减低它风险建的有效性。构风险馅监控是项目带整个生命周四期中的一种窜持续的过程头,随着项目泛逐渐的推进温,涝风险捏会不断变化恋,可能会有哗新的危风险护出现,也可壁能有预期的菜风险盼的消失。彩应用示例:赔了解戴风险唯管理的应用畏实践咽风险茫管理机制是陷企业左项目管理独体系的重要年组成部分。冤风险岂管理的实施青,一定与企关业的逐项目管理且制度,特别胖是在暮风险扣管理方面的术方针和政策冬密切相关。网风险纳管理表格的求制定和使用颈,体现了企棋业斑风险亚管理的规范浊化的一个方始面,以下通凉过两个株风险悔管理表格的钥应用示例,傻来说明企业戚是如何进行俗风险疏管理方面的粉实际操作。捏应用示例休一慢,初级的秀风险柴管理应用。甘表一是某跨波国尚IT盲服务公司,铅在推行眯项目管理浙初期使用的舰风险系评估表格。西通过这个简扯单的表格,菜该公司首先堆将扶风险拆管理的工作亚进行制度化艺,即每个项焰目,在构建丸项目的方案趁时,必须填悼写此表格。族其次骆风险冤识别和评估桂有明确的结戏果输出,即椒项目的件风险恨级别,又可剂以称为项目观风险驴指数。同时谣根据不同蹦风险指级别,在项田目的碧成本裂方面,按照墨不同比例确语定项目异风险狐准备金。顶表坑一乒:XX公司省项目滔风险闷评估表血序号互风险旱项以H木M洒L节1米在本项目上寺,与客户的合关系路
捆X寺
竭2不在本项目上那,客户的需赛求方面盒X脖
湿
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酸
刊X粪。。。国。。。。。拢。。。。。夹。。。。。退。。。。。烟
锅
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馒19拿公司实施本酷项目的能力造
稳X蝴
乌20泡项目经理听实施类似项清目的能力户
洲X东
拳汇总高、中轿、低(族H扇、珍M转、涛L志)遗风险翻的数目朗2讨7皆11碎计算相当的激高倘风险来数目亲4蝇
奉
棋说明:学1、师
找针对乞20袍个暮风险悼项,进行评溉估,确定穗风险爸大小:或H邀-高剂风险掀,莫M照-中喝风险加、育L饮-低勺风险浓2、禽
差统计避多少高证风险志,多少中在风险傻,按照三个爸中绩风险织相当于一个悠高柏风险律,得出项目篇相当于高犹风险板的数目,传3、卖
铃按照相当的毒高才风险陶的数目,确制定该项目的朵风险唯级别:该数怨目大于妇5扒,项目为高雾风险炒,虽2斜-势5谁为中阳风险火,其他则为叼低给风险祝。查应用示例二敲,随着需项目管理赤的推进,扑风险弊管理工作进救一步系统化泥和精细化,疲通过一组电较子表格完成络项目蒜风险柴识别和分析米过程。表二岂是另一跨国炮IT抄服务公司项购目泡风险慢检查表的一领部分。按照签表中所示,搏将客户的项碑目准备方面阶的渔风险闭分解为11借个题目,进喘行逐一打分梁的方式评估授风险嘉(1-5分街)。针对每经个具体项目蚂,如果有一惕些特别的题导目反映项目往在此方面的绣风险颜,可以增加团题目,并进切行打分。汇辉总打分总和闪,根据该方乎面题目的个芦数,计算出强该方面平均坛的咸风险绩分数。凑表二:XX训公司项目望风险顶检
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