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文档简介

社区门诊输液护理中人性化护理模式效果随着社区卫生服务的逐步完善，社区门诊越来越受到人们的青睐。在门诊治疗中，输液是常见的治疗手段之一。为了提高客户满意度，保证输液治疗的安全与效果，门诊输液护理要实施人性化护理模式。本文将探讨社区门诊输液护理中人性化护理模式的效果。一、人性化护理模式的概念和特点人性化护理模式，是指以病人个性化的需求为基础，积极关心病人的心理、社交、精神和文化等方面，尽量满足病人的要求，促进病人身心健康的一种医疗服务模式（王慧，2019）。人性化护理强调病人的尊严，注重与病人的沟通，建立良好的医患关系。其特点是针对不同病人实施不同的护理方案，把病人置于护理的中心，将专业知识与人文关怀相结合，提供全方位、贴心的护理服务。二、社区门诊输液护理中的人性化护理模式社区门诊输液护理中的人性化护理模式具体有以下方面：1.满足病人个性化需求门诊输液疗程较长，病人有可能会感到孤独、无聊、焦虑等负面情绪。因此，门诊输液室要提供随时可以观看电视、读书、杂志等的休息区，满足病人多样化的需求。此外，还可以为病人提供热毛巾、热水等服务，让病人感觉到贴心的关怀和照顾。2.加强对病人的沟通门诊输液疗程长，护士要积极与病人沟通，了解病人的心理需求、身体状况等，从而开展更加有针对性的护理服务。在疗程中，护士应主动向病人询问病情，注意观察病人的反应，热情地回答病人的问题。在输液过程中，可以与病人聊聊天，缓解病人的紧张和恐惧感。3.建立良好的医患关系提供人性化护理服务，有助于建立良好的医患关系。门诊输液室要在医患交流方面注重建立和谐、友好的关系，避免产生矛盾和误解。护士需在态度上亲切、热情，关心病人的身心健康，尊重病人的意愿和决定。在接待病人时，要微笑、热情地迎接，为病人提供温馨、舒适的就诊环境。4.建立健康档案，提高跟踪服务门诊输液疗程较长，为了能够更好地掌握治疗效果，提高后期的随访效果，护士应当记录病人的体温、血压、心率及输液进展等情况，并建立健康档案。通过对病人个人健康档案的记录和整理，对于治疗的进展情况和病人的康复状态能够及时了解。护士可以通过电话、微信等方式与病人取得联系，对其进行后续随访服务。三、实施人性化护理模式的效果人性化护理模式的实施，有助于提高社区门诊输液的护理质量和病人满意度。1.提高护理质量人性化护理模式以病人为中心，强调护理的个性化、综合性和连续性，能够有效保护病人的人身安全和身体健康，预防或减少康复期的并发症的发生。在疗程过程中，通过细心观察和护理，可及时发现和纠正护理中存在的问题，确保病人在治疗期间得到最佳的护理和支持。2.提高病人满意度人性化护理模式可以满足病人多样化的需求，缓解病人的精神紧张，降低病人对医院的敌意和抵触心理，增强病人对治疗的信心和治愈意愿。此外，建立健康档案并开展后续跟踪服务，也可以让病人感到被关注和被重视，提高病人对医院的认可程度和满意度。四、结论社区门诊输液是一项细致入微的护理工作，护理人员应该把病人的身心健康放在首位，实施人性化护理模式。通过提供病人个性化的服务、加

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