2021年安徽省黄山市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021年安徽省黄山市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅游主管部门在接到旅游不文明行为当事人申辩后()个工作日内予以书面回复。

A.10B.30C.60D.90

2.某大型主题公园甲委托广告公司乙制作了一块宣传企业形象的广告牌，并由乙负责安装在景区入口。某日风大，广告牌被吹落砸伤人园的三名游客。经查，广告牌的安装存在质量问题。关于这三名游客的损害，下列说法正确的是

A.甲承担赔偿责任，乙承担补充赔偿责任

B.乙承担赔偿责任，甲承担补充赔偿责任

C.甲承担赔偿责任，但有权向乙追偿

D.乙承担赔偿责任，甲不承担赔偿责任

3.国内申请护照，由本人向户籍所在地的()地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。

A.国务院B.省级以上C.市级以上D.县级以上

4.某导游员在导游活动中，向旅游者索要小费，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

A.某导游员及其所在的旅行社B.某导游员所在的旅行社经理C.某导游员D.某导游员所在的旅行社

5.

第

23

题

我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以警告或者给予500元以下罚款，（）的，并处限期出境。

6.

第

33

题

《山东省旅游条例》规定，对符合条件的、使用财政资金编制的旅游发展规划和专项旅游规划，应当通过（）方式由专业机构编制。

A.计划指定B.招标C.承包D.委托

7.

第

25

题

深圳A旅行社推出48元团费超低价香港一日游活动，给香港地接社的团费为零团费，香港地接社的导游人员为了获得收入，增加了大量购物项目，使得游客的实际花费数倍于团费，深圳A旅行社的行为属于()。

8.()战略，是邓小平“科学技术是第一生产力”和“优先发展教育事业”思想的具体体现。

A.科教兴国B.可持续发展C.科学发展D.西部大开发

9.下列关于违反安全保障义务责任的构成要件说法错误的是

A.负有安全保障义务的人是公共场所的管理人或群众性活动的组织者

B.安全保障义务人未尽到安全保障义务

C.安全保障义务人的工作人员或他人遭受损害

D.损害必须与安全保障义务人未尽安全保障义务的行为之间存在因果关系

10.

第37题社会主义初级阶段党的基本路线的根本和关键是（）。

A.以经济建设为中心B.坚持四项基本原则C.坚持改革开放D.坚持“三个代表”重要思想

11.客人在饭店（）消费，不应加收服务费。

A．客房

B．餐饮部

C．娱乐场所

D．商场

12.

第

7

题

设立国家级风景名胜区，应报（）批准公布。

13.

第

24

题

西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（）。

A.由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证

B.由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证

14.国家对个体、私营等非公有制经济实行()。

A.保障、巩固和发展B.鼓励、指导和帮助其发展C.引导、监督和管理D.通过法律和行政管理对其进行制约

15.五项基本原则不包括（）。

A.坚持中国共产党的领导B.坚持法律面前人人平等C.坚持人民民主专政D.坚持从中国实际出发

16.导游人员对旅游行政管理部门具体行政行为不服时，享有向（）提起行政诉讼的权利。

A．国务院旅游行政管理部门

B．省级旅游行政管理部门

C．人民法院

D．上一级旅游行政管理机关

17.

第

33

题

来华外国旅游者的签证属于普通签证。签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语字母拼音，共计（）个字母拼音。

A.1B.3C.7D.9

18.

第3题科教兴国战略要求全面落实科技是第一生产力的思想，坚持教育为本，把（）放在经济和社会发展的重要位置。

A.教育B.高等教育和职业教育C.教育和科技D.科技

19.新世纪新阶段，中国共产党的指导思想是()。A.毛泽东思想B.列宁主义C.马克思主义D.马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想

20.国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳()人民币的质量保证金。

A.10万元B.30万元C.60万元D.100万元

21.

第

44

题

负责本行政区域内导游人员记分管理的组织实施和监督检查的是（）。

22.旅行社招徕旅游者组团开展出境旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

A.5日B.7日C.10日D.30日

23.文物出境展览的期限不得超过()。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期．但是延期最长不得超过()。

A.1年，6个月B.6个月，6个月C.1年，3个月D.2年，1年

24.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，依据我国《旅游法》的规定，应当

A.公示B.相应减少费用C.公示或相应减少费用D.公示并相应减少费用

25.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。

A.公示B.相应减少费用C.公示或者相应减少费用D.公示并相应减少费用

26.

第4题国际旅行社注册资本不少于（）元人民币，符合条件的国际旅行社每设立一个分社，增加注册资本（）元人民币。

A.75万，30万B.150万，30万C.150万，75万D.30万，15万

27.导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至1年D.1年

28.下列()属于世界文化遗产的内容。

A.从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画

B.具有考古性质成分或结构的铭文、窟洞以及联合体

C.从历史、艺术或科学角度看在建筑式样、分布均匀或与环境景色结合方面具有突出的普遍价值的单立或连接的建筑群

D.从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌

29.中外合资经营旅行社其法律特征为（）。

A.以其认缴的出资额独立承担法律责任

B.合作各方达成的投资或者合作条件可以是现金

C.契约式企业，以合作企业合同为合作基础

D.具备企业法人资格，组织形式为有限责任公司

30.导游员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每增加一次，旅行社应当退还旅游者购物价款（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

二、多选题(20题)31.下列权利中既是公民的权利也是公民的义务的有

A.劳动权B.物质帮助权C.选举权D.受教育权E.监督权

32.

第

69

题

经济运行的三大主体是（）。

33.担保的方式有()。

A.交付预收款B.支付定金C.交付押金D.支付全部费用

34.

第

59

题

导游人员在导游活动（），扣除2分。

35.

第

60

题

导游人员应享有的权利有（）。

36.处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意下列事项()。

A.立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位

B.为前来了解、处理事故的外国使领馆人员的组团单位及伤亡者家属提供方便

C.与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便

D.对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理

37.

第

56

题

承运人应当对因延误造成的（）承担责任。

38.

第

65

题

饭店应当同（）签订住房合同。

39.（）是我国公布法律的法定报刊。

A.全国人大常委会公报B.国务院公报C.最高人民法院公报D.人民日报E.光明日报

40.

第48题导游人员调整或变更接待计划，需要的限制条件是（）。

A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中

B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形

C.必须征得多数旅游者的同意

D.必须立即报告旅行社

41.

第

58

题

判断各方面工作的得失的标准为（）。

42.

第76题下列关于旅行社分社的说法中，正确的是（）。

A.分社的经营范围可以超出设立社的经营范围

B.分社独立承担分社的法律责任

C.分社在经营场地应悬挂《旅行社业务经营许可证》

D.分社应接受所在地的旅游行政管理部门监督

43.旅游饭店星级划分的依据是()。

A.饭店的设备设施的维修保养状况B.饭店的服务项目C.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件D.饭店的服务管理

44.

第

53

题

旅游意外保险的受益人包括_________。

A.旅游者B.投保人C.组团社D.导游和领队

45.根据《侵权责任法》规定，建筑物、构筑物或者其他设施致人损害责任的构成要件包括

A.必须是物件

B.受害人遭受损害

C.建筑物等倒塌、脱落、坠落与受害人遭受损失之间存在因果关系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的过失

E.所有人、管理人或者使用人具有过错

46.依据现行《宪法》规定，下列选项中，在我国依法享有选举权的是

A.赵某，25岁，中国公民，去年因诽谤罪被依法被剥夺政治权利三年

B.钱某，19岁，中国公民，现就读香港中文大学

C.孙某，40岁，美籍华人，现居住在上海两年

D.李某，30岁，中国公民，前年因交通肇事罪被依法被判处有期徒刑三年缓刑三年

E.田某，女，20岁，初中毕业，现在家务农

47.根据《出境入境管理法》规定，签证分为

A.外交签证B.礼遇签证C.公务签证D.团队签证E.普通签证

48.《宪法》第2条规定，中华人民共和国的一切权力属于人民;人民行使国家权力的机关是

A.全国人民代表大会

B.全国人民代表大会常务委员会

C.地方各级人民代表大会

D.地方各级人民代表大会常务委员会

E.国务院和地方各级人民政府

49.根据《文物保护法》规定，下列各项中属于国家所有的文物有()。

A.古文化遗址B.石窟寺C.从文物商店买来的文物D.古墓葬

50.导游人员有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

E.讲解中吸烟、吃东西的

三、判断题(20题)51.旅行社责任保险的赔偿对象是旅游者。()

A.是B.否

52.中国消费者协会于1998年加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。A.是B.否

53.

A.是B.否

54.被中国政府驱逐出境的外国人不能再入境。()

A.是B.否

55.外汇管理制度和旅行社财务管理情况是旅游行政管理部门对旅行社的检查工作之一。()

A.是B.否

56.

外商投资旅行社的中国投资者应最近3年无违法或重大违法的记录。

A.是B.否

57.银翠®可防治火龙果溃疡病及炭疽病。有试验表明：32.5%苯甲•嘧菌酯SC对火龙果溃疡病无论保护及治疗均较为优秀（）

A.是B.否

58.旅行社门市部可以具有独立的法人资格．()

A.是B.否

59.当代导游人员在向游客提供服务中应具备服务意识、质量意识、市场意识的理念。

A.是B.否

60.旅游活动开始之前，导游人员享有调整或变更接待计划的权利。（）

A.是B.否

61.导游人员不可减少旅游项目，但增加是可以的，也是欢迎的。（）

A.是B.否

62.旅客的人身伤亡是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。

A.是B.否

63.加强对政府内部权力的制约，这是强化对行政权力制约的重点。

A.是B.否

64.出境的交通工具和人员，必须在最先到达的国境口岸的指定地点接受检疫。()

A.是B.否

65.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

66.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。（）

A.是B.否

67.旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其合法权利。（）

A.是B.否

68.强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。

A.是B.否

69.各级文化主管部门、公安部门和其他有关部门的工作人员依法履行监督检查职责时，有权进入娱乐场所。

A.是B.否

70.在旅游安全事故中，经济损失在1万元的构成轻微事故。A.是B.否

四、填空题(5题)71.1、2001年7月13日，在莫斯科举行的国际奥委会第11次会议上，北京获得了______________年夏季奥运会的______________。

72.

第

6

题

我国文化建设的基本目标是：以马克思主义为指导，以培养（）、（）、有文化、（）的公民为目标，发展面向现代化、（）、的民族的、科学的、大众的社会主义文化。

73.

第

1

题

旅游安全管理工作实行“（）、（）”的方针。

74.

第

6

题

旅行社与其门市部实行的四个统一管理是______、_____、_______、________。

75.

第

12

题

1842年8月29日，中英两国签订了

，它是中国近代史上外国侵略者强迫清朝廷签订的第一个不平等条约。

五、简答题(3题)76.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

77.

第

52

题

社会主义法的主要特征。

78.导游证领取人应提供的材料．

六、案例分析题(2题)79.处理旅游纠纷的方式有()。

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

80.49、1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游在北京游览4天，其中2月22日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，“雪拥居庸车不前”，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，经了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

（1）导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

参考答案

1.B

2.C

3.D

4.A对导游员及其所在的旅行社进行处罚。

5.B

6.B

7.B

8.A“科教兴国”战略，是邓小平“科学技术是第一生产力”和“优先发展教育事业”思想的具体体现。

9.C

10.A

11.D

12.B

13.D

14.C

15.C五项基本原则，即坚持中国共产党的领导、坚持人民主体地位、坚持法律面前人人平等、坚持依法治国和以德治国相结合、坚持从中国实际出发。

16.D

17.C

18.C

19.D

20.D根据《旅行社管理条例》规定，国际旅行社经营入境旅游业务者，需缴纳60万元人民币质量保证金，经营出境旅游业务者，还需缴纳100万元人民币质量保证金．

21.C

22.D

23.AA

[解析]文物出境展览的期限不得超过1年。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期；但是，延期最长不得超过6个月。

24.D

25.D《旅游法》第44条第3款规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。

26.C国际旅行社注册资本不少于150万元人民币，符合条件的国际旅行社每设立一个分社，增加注册资本75万元人民币。

27.B根据《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目，擅自变更旅游计划，擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

28.D

29.D中外合资经营旅行社其法律特征为：①在中国境内，按中国法律规定取得法人资格，为中国法人，必须遵守中国法律、法规；②是有限责任公司；③合营各方遵照平等互利原则，共同出资、共同经营、按各方投资比例分享利润、分担风险和亏损，是股权式合营企业；④税后分配利润；⑤最高权力机构是董事会。

30.C

31.AD

32.ABD

33.BC合同订立后，可采用担保的方式来约束对方，担保的方式有支付定金或交付押金。

34.CE

35.ABCD

36.ABCD参见《旅游安全管理暂行办法》第10条的规定。

37.ABD

38.ABD

39.ABCD

40.ABCD

41.ABC

42.CDCD

[解析]A项分社的经营范围不可以超出设立社的经营范围，B项分社是非法人机构，不能独立承担法律责任。

43.ABCD旅游饭店星级划分的依据是：(1)饭店的建筑、装潢、设备、设施条件；(2)饭店的设备设施的维修保养状况；(3)饭店的管理水平；(4)饭店的服务管理；(5)饭店的服务项目。所以该题选ABCD项。

44.AB

45.ABCD

46.BDE《宪法》第34条规定，中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权;但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

47.ABCE

48.AC

49.ABD从文物商店买来的文物属于私人收藏的文物。

50.BCD

51.N旅行社责任保险的赔偿对象包括旅游者和受其委派提供导游服务的人员。

52.N

53.Y

54.N×

[解析]被中国政府驱逐出境的外国人，超过不准入境年限，可以再申请入境。

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.Y

63.Y

64.N×

[解析]出境的交通工具和人员，必须在最后离开的国境口岸接受检疫。

65.Y

66.Y

67.N题目所叙述的是旅游者应尽的义务。

68.N《旅行社服务质量赔偿标准》第10条规定：旅行社及导游或领队强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

69.Y

70.N

71.1、2008；主办权

72.有理想