线务员基础知识

线务员基础知识1第1页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆及其应用交接分线设备及用户引入线安装要求

通信网基本概念本地线路网电缆线路维护与障碍查修光纤光缆知识安全知识目录2第2页，共143页，2023年，2月20日，星期日什么是通信通信通信是指用任何方法通过任何媒体将信息从一个地方传送到另一个地方的过程。通信系统的基本任务有效而可靠的完成通信。通信系统模型(一般指电通信)信源变换器信道信宿反变换器3第3页，共143页，2023年，2月20日，星期日通信信道通信信道信号的传输媒体（媒质、媒介）传输媒体（媒质、媒介)无线传输：地波、空间波、天波有线传输：明线、双绞线、同轴电缆、光纤4第4页，共143页，2023年，2月20日，星期日一个简单的通信网络通信网概念通信网通信网的构成要素用户终端设备交换设备传输设备网络技术5第5页，共143页，2023年，2月20日，星期日

通信网的基本结构主要有：

网型星形复合型环型总线型通信网的基本结构6第6页，共143页，2023年，2月20日，星期日现代通信网的发展趋势

现代通信网的未来发展趋势可概括为“六化”通信技术数字化通信业务综合化网络互通融合化通信网络宽带化网络管理智能化通信服务个人化7第7页，共143页，2023年，2月20日，星期日通信网基本概念

通信是指用任何方法通过任何媒体将信息从一个地方传送到另一个地方的过程。

8第8页，共143页，2023年，2月20日，星期日线路维护知识电缆及其应用交接分线设备及用户引入线安装要求

通信网基本概念本地线路网电缆线路维护与障碍查修光纤光缆知识安全知识9第9页，共143页，2023年，2月20日，星期日本地线路网名称由来线路网的分级及名称起源于电话通信网络长途网一级干线二级干线本地线路网中继线路网用户线路网用户接入线路10第10页，共143页，2023年，2月20日，星期日本地电话网本地电话网是指在一个统一号码长度的编号区内，由端局、汇接局、局间中继线、长市中继线，以及用户线、电话机组成的电话网。11第11页，共143页，2023年，2月20日，星期日用户线路用户线路的组成因配线方式不同有多种形式。目前用户线路网的配线方式是以交接配线为主，辅之以直接配线和复接配线。（一）直接配线（二）交接配线主干电缆配线电缆用户引入线主干电缆配线电缆用户引入线12第12页，共143页，2023年，2月20日，星期日常用图例介绍通信局所人孔架空交接箱分线盒落地交接箱壁龛分线盒墙壁交接箱管道电缆电缆穿管保护管道光缆电缆分歧套管水底光缆落地拉线直埋光缆撑杆一般电杆13第13页，共143页，2023年，2月20日，星期日本地线路网目前用户线路网的配线方式是以交接配线为主，辅之以直接配线和复接配线。14第14页，共143页，2023年，2月20日，星期日线路维护知识电缆及其应用交接分线设备及用户引入线安装要求

通信网基本概念本地线路网电缆线路维护与障碍查修光纤光缆知识安全知识15第15页，共143页，2023年，2月20日，星期日

电缆结构1、全塑电缆结构：导线绝缘层屏蔽层外护层高密度聚烯烃材料。有实芯、泡沫、实芯/泡沫皮三种形式。材料:圆形单根退火实心无氧电解铜。常用线径有0.4、0.5、0.6mm。电缆屏蔽层作用：防外界电磁场干扰、防潮，作测试地线。包覆方式：绕包和纵包。包在屏蔽层的外面的高分子聚合物塑料。多用粘接护套。包带作用：使缆芯结构稳定、介电隔热。材料：非吸湿性、绝缘。包覆方式:绕包和纵包。包带层16第16页，共143页，2023年，2月20日，星期日芯线扭绞芯线扭绞及作用扭绞方式：对绞、星绞作用：减小回路间的电磁耦合，提高回路的抗干扰能力。改善电缆的弯曲性能和结构的稳定性。17第17页，共143页，2023年，2月20日，星期日缆芯：单位式缆芯的分类：全塑电缆色谱全色谱的组成领示色:（代表A线）白、红、黑、黄、紫。循环色:（代表B线）蓝、桔、绿、棕、灰。基本单位扎带色谱及线对编号超单位扎带色谱备用线对色谱及数量规定缆芯结构及色谱18第18页，共143页，2023年，2月20日，星期日缆芯结构及色谱线序号12345A线白白白白白B线蓝橙绿棕灰线序号678910A线红红红红红B线蓝橙绿棕灰线序号1112131415A线黑黑黑黑黑B线蓝橙绿棕灰线序号1617181920A线黄黄黄黄黄B线蓝橙绿棕灰线序号2122232425A线紫紫紫紫紫B线蓝橙绿棕灰19第19页，共143页，2023年，2月20日，星期日为了保证在电缆布放、接续等过程中的质量，全塑全色谱市内通信电缆规定了A、B端。1、面向电缆端面，按序号由小到大顺时针方向依次排列，则该端为A端，另一端为B端。2、整盘电缆A端用红色标志，B端用绿色标志绞缆方向为反时针。规定规定A端面向局方B端面向用户。全塑电缆的端别20第20页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆型号HYA—100×2×0.5H--市内通信全塑电缆.Y--实心聚烯烃绝缘.A--涂塑铝带粘接屏蔽。

表示铜芯、实心聚烯烃绝缘、涂塑铝带粘接屏蔽、容量100对、对绞式、线径为0.5mm的市内通信全塑电缆。

HYAC

C--表示自承式

HYVV

V--聚氯烯烃绝缘21第21页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆芯线接续一般规定：[(YD5051-2005)有线接入网线路工程验收规范7.3]电缆接续前，应检查核对。必须采用压接法。全色谱电缆必须色谱、色带对应接续。接续后应保证电缆的标称对数全部合格。常用接续方法扣式接线子接续法模块式接线子接续法电缆芯线接续22第22页，共143页，2023年，2月20日，星期日扣式接线子与压接钳扣式接线子组成：扣身、扣帽、“U”形卡接片三部分。常用的扣式接线子压接要求：钳口要平行夹住接线子扣盖和扣身上下两个平面，钳口张合时应完全平行不可偏斜。压接钳23第23页，共143页，2023年，2月20日，星期日扣式接线子接续的排列50对电缆24第24页，共143页，2023年，2月20日，星期日20对电缆的接续尺寸：开剥长度32厘米，接续长度21.5厘米。20对电缆25第25页，共143页，2023年，2月20日，星期日模块接线子接续法模块式接线子结构：底板、主板和盖板三部分。优点：整齐、均匀性能稳定操作方便接续速度快。用于大对数电缆的接续。接续要求：型号接续顺序要求模块下层接局端线，上层接用户端线排列要求备用线对接续:用扣式接线子接续。26第26页，共143页，2023年，2月20日，星期日模块式接线子的压接工具27第27页，共143页，2023年，2月20日，星期日全塑电缆封合封合类型：冷接法与热接法热接法：在接续封合过程中需加热。冷接法：在接续封合过程中不需加热。封合的技术要求强度密封操作28第28页，共143页，2023年，2月20日，星期日热缩套管型号国产品1：RSB----60/22----500热缩套管收缩后允许最小直径片状(纵包)电缆接头内开口长度电缆接线束最大直径国产品2：RSBA--92×30---500气压维护用美国产品：XAGA--1000--122/38--500热缩套管充气型（加强型）29第29页，共143页，2023年，2月20日，星期日热缩套管的封合及注意事项热缩套管的封合要求套管类型金属内衬套管放置分歧端处置加热方法电缆接头放置封合注意事项安装前加热时必须横向打磨且无轴向裂纹，并有热熔胶均匀溢出架空或墙挂电缆的拉链必须置于电缆的下方滴水弯保证电缆无背扣30第30页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆敷设（1）架空电缆的敷设：架空电缆优点：——敷设简单，费用低。适用范围：对电缆要求：

A、B端的方向规定：（２）架设方法：预挂挂钩法动滑轮边放边挂法定滑轮牵引法汽车牵引动滑轮托挂法

电缆敷设主要有架空、管道、墙壁等方式。31第31页，共143页，2023年，2月20日，星期日管道电缆敷设管孔使用原则：先下后上、先两侧后中央。主干大对数电缆和长途电(光)缆敷设在靠下和靠侧壁的管孔，分歧电缆或小对数电缆在上层或靠中间的管孔。同一人孔内，两侧管孔选用应尽量在同一水平面上。段长规定：200m、250m、300m、500m。布放方向：A端局方，B端用户拿弯的曲率半径：15倍32第32页，共143页，2023年，2月20日，星期日全塑电缆引上铁管保护。埋设超过40m跨越超过20m需在靠引上杆的适当位置设置人手孔。气塞位置：50对以上在出管口80cm；50对以下在电缆端头。33第33页，共143页，2023年，2月20日，星期日墙壁电缆和楼内电缆的敷设墙壁电缆敷设要求：墙壁电缆跨越街、院落时，缆线最低点距地面应不小于4.5米。在有过街楼的地方穿越，缆线不应低于过街楼的底层的高度。墙壁电缆与其它管线的最小间隔应符合规定。墙壁电缆的敷设方式：自承式吊线式卡钩式

34第34页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆及其应用

全塑电缆结构：导线绝缘层屏蔽层外护层全色谱的组成领示色:（代表A线）白、红、黑、黄、紫。循环色:（代表B线）蓝、桔、绿、棕、灰。HYA—100×2×0.5表示铜芯、实心聚烯烃绝缘、涂塑铝带粘接屏蔽、容量100对、对绞式、线径为0.5mm的市内通信全塑电缆。常用接续方法扣式接线子接续法模块式接线子接续法35第35页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆及其应用

接续顺序要求模块下层接局端线，上层接用户端线备用线对接续:用扣式接线子接续。拿弯的曲率半径：15倍墙壁电缆跨越街、院落时，缆线最低点距地面应不小于4.5米。36第36页，共143页，2023年，2月20日，星期日线路维护知识电缆及其应用交接分线设备及用户引入线安装要求

通信网基本概念本地线路网电缆线路维护与障碍查修光纤光缆知识安全知识37第37页，共143页，2023年，2月20日，星期日交接箱的安装与使用交接箱位置应符合的四点要求：交接区内线路网中心略偏通信局的一侧；符合城市规划不妨碍交通不影响市容；靠近人（手）孔；安全、通风、隐蔽、便于施工维护、不易受损伤。不得设置交接箱：高压走廊和电磁干扰严重的地方；高温、腐蚀严重和易燃易爆工厂、仓库附近等地方；易于淹没的洼地等地方。38第38页，共143页，2023年，2月20日，星期日落地交接箱的安装示意图

1、采用混凝土底座。2、底座与人（手）孔间应采用管道连通，不得采用通道连通。底座与管道、箱体间应有密封防潮措施。3、交接箱（间）必须设置地线，交接箱（间）地线的接地电阻应不得大于10Ω。39第39页，共143页，2023年，2月20日，星期日架空式交接箱的安装示意图

600对及600对以上的交接箱，架空安装时应安装在H杆上或建筑物的外墙上。40第40页，共143页，2023年，2月20日，星期日交接箱编号及管理交接箱编号：局号—主干电缆号—交接箱序号

例：295J02601---295局26号主干电缆的第一个交接箱。交接箱内编号：面对列架，自左至右排序，端子号自上而下排序。管理：跳线合理、整齐美观，必须穿过跳线孔和跳线，跳线不得有接头。线对使用与资料实际相符。成端线径不小于0.4mm。每季检查核对一次线对使用情况。41第41页，共143页，2023年，2月20日，星期日分线设备及其安装

墙式室外分线盒的安装水泥杆上分线盒的安装常用的分线设备有分线箱、分线盒等。分线盒的安装：42第42页，共143页，2023年，2月20日，星期日295局号J00704第七根主干电缆的第四个交接箱00106第一根配线电缆的第六个分线盒96-120本分线盒线序使用范围分线盒的编号43第43页，共143页，2023年，2月20日，星期日用户引入线的安装规范材料要求：双芯皮线、多芯皮线。长度要求：引入线长度：200米、50米。方向与条数：同一方向：6条。同一方向多条皮线要求：间隔均匀、垂度一致。跨越与间隔：与电力线<400mm。44第44页，共143页，2023年，2月20日，星期日用户引入线的安装规范一、用户引入线装设要求用户引入线长度应不超过200米，且从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过50米；超过时，应该加立电杆。同一方向的用户引入线最多不超过6条，超过6条时应改用塑料电缆引入。同一方向多条皮线之间应间隔均匀、垂度一致。用户引入线不得跨越无轨电车滑行线。用户引入线与电力线交叉间距不得小于40厘米；跨越障碍物不得有托磨现象，否则应加以保护。跨越里弄（胡同）或街道时，其最低点至地面垂直距离应不小于4.5米。跨越档内不得有接头。用户引入线由架空杆路下线的，可采用1.0～1.2毫米线经的单心皮线（或铜包钢皮线）；室内沿墙皮线可采用多心皮线。剥除皮线绝缘物时，不得损伤心线，否则应重新剥除。城市建筑和线路正在出现许多新的结构和器材，各本地网可根据本地的实际情况，采取与之相适应的措施。但所采取的措施，均应经过试验验证和主管部门批准，且全市统一执行，不得各行其是。

45第45页，共143页，2023年，2月20日，星期日用户引入线的安装规范---室外杆上下线安装二线担和多沟隔电子。将皮线穿过抱箍的空隙。将皮线穿入分线盒，下户线余弯底部至分线盒出口为25厘米。25cm终端回头绑扎。多沟隔电子距杆顶不小于30cm。绑扎固定。46第46页，共143页，2023年，2月20日，星期日将皮线固定在接线柱上。皮线绝缘皮切口处靠近接线柱之间最大间隙不超过2.5mm。47第47页，共143页，2023年，2月20日，星期日沿墙皮线布设方法二、分线设备下线布设方法皮线的导线连接在（夹在）分线设备接线柱螺母的两垫片之间，绕接线柱一周，连接牢固，皮线绝缘物切口应靠近垫片，最大间隙不大于2.5毫米。非螺杆端子的分线设备，按生产厂规定办理。分线设备内的皮线走向应整齐，合理，连接良好。如经塑料电缆引出时，塑料电缆应做编号，多余线对理顺后用塑料套管套好备用。分线设备下线（爬杆线）安装规格皮线下线在多沟隔电子上做终端的绑扎

电杆上装设多沟隔电子的方位：应装在线路有下线的一侧；线路两侧均有用户时，应在电杆两侧均装设多沟隔电子。由电杆下线到第一支持物的作法多沟隔电子在杆上装设位置：多沟隔电子距杆顶不小于300毫米；多沟隔电子与电缆吊线间的距离不小于200毫米，两层吊线之间严禁装设多沟隔电子。8.塑料皮线的接续：平行线互相接续；扭绞线互相接续；48第48页，共143页，2023年，2月20日，星期日沿墙皮线布设方法室外皮线布设要求：插墙板、角钢、L形角钢，间距小于10米。引入洞眼室内应高于室外10-20mm，并留5cm滴水弯。用卡钉时,同一方向敷设两条以上时,应间隔0.5cm.卡钉之间应互相错开1cm。49第49页，共143页，2023年，2月20日，星期日各种情况下皮线的绑扎方法50第50页，共143页，2023年，2月20日，星期日皮线终端绑扎13～15cm51第51页，共143页，2023年，2月20日，星期日皮线接续要求52第52页，共143页，2023年，2月20日，星期日引入线安装的质量及维护要求室外引入线应达到的质量要求：6对、200米；符合设计规范、工程验收规范；无市电侵入危险；无拖、磨；废弃引入线必须拆除。室内布线要求：安全、牢固、隐蔽、美观用户引入线维护的主要内容：室外---牢固、合格，无托、磨现象，无市电侵入危险。室内：布线应安全、牢固、隐蔽、美观。53第53页，共143页，2023年，2月20日，星期日交接分线设备及用户引入线安装要求交接箱（间）地线的接地电阻应不得大于10Ω。引入线的最后支撑点距进线口一般不超过50m。多沟隔电子距杆顶不小于30cm。跨越里弄（胡同）或街道时，其最低点至地面垂直距离应不小于4.5米。室内布线要求：安全、牢固、隐蔽、美观54第54页，共143页，2023年，2月20日，星期日线路维护知识电缆及其应用交接分线设备及用户引入线安装要求

通信网基本概念本地线路网电缆线路维护与障碍查修光纤光缆知识安全知识55第55页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆线路设备的维护要求线路维护工作的方针：预防为主、防抢结合。维护工作的基本任务：保持设备完整良好，运行正常，性能符合指标要求；预防故障、排除故障；挖掘资源潜力，合理使用维护费用，做好服务支撑；保证资料完整、准确。应该做到：精心维护、科学管理，逐步实现线路维护由被动抢修向主动预防、受控维护转变。56第56页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆线路设备的维护要求线路设备完好的主要指标为：各种线路设备的电气性能应符合相应的技术指标要求。布局合理，结构完整，清洁整齐。运行正常，使用良好。技术档案资料齐全、完整，图纸与线路设备相符。57第57页，共143页，2023年，2月20日，星期日维护工作必须做到的几点：严格按规程的规定进行。当维护工作涉及到其它部门时，应先制定方案后实施。作好原始记录,重大问题应及时处理并上报。线路割接和故障抢修时，做好宣传解释工作。对重要用户、专线及重要时要加强维护，保证通信。电缆线路设备维护方式：日常巡查、定期维护、故障查修和抢修。

电缆线路设备的维护要求58第58页，共143页，2023年，2月20日，星期日季节性维护季节性维护工作的主要内容：1.在汛期、台风、冰凌季节及法定节假日期间，应加强线路设备的巡查工作。2.在汛期、台风、冰凌季节到来之前应对线路设备的关键部位和薄弱环节进行加固、检修等，制定应急通信预案。3.定期检查仓储，做到故障抢修所需材料、备用缆线及仪表、工具齐全，状况良好。4.加强值班制度，保证应急抢修工作正常进行。59第59页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆线路故障处理故障等级:重大故障严重故障一般故障电缆线路故障的处理：派单时限测量人员的配合与复测重要用户及专线的故障的派修故障修复之后时限内未修复故障面积较大时工程故障历时及处理严重、重大故障排除之后60第60页，共143页，2023年，2月20日，星期日用户线路故障查修质量指标名称要求用户线路的申告故障率≤2%非电缆原因用户线路的申告故障修复及时率≥98%电缆原因用户线路的申告故障修复及时率≥98%61第61页，共143页，2023年，2月20日，星期日电话线路故障查修电话线路故障分类：电话故障有很多种，根据发生的位置不同可分为：机房故障线路故障终端故障我们主要负责查修线路故障。在一般情况下，线路故障多数发生在配线以下，其中的大部分又在用户引入线部分。天气好的时候，引入线部分的故障大部分可能发生在用户家中。62第62页，共143页，2023年，2月20日，星期日线路常见障碍混线（自混、他混）断线：电缆芯线一根或数根断开地气电缆芯线失去绝缘层碰触屏蔽层称为地气。由于受外力磕、碰、砸、磨、损坏缆芯护套，使芯线接地以及工作中不慎而形成。线路在接头处碰到箱体或接地线也会造成地气。绝缘不良串杂音63第63页，共143页，2023年，2月20日，星期日常见障碍的产生原因电缆障碍施工造成的障碍外界环境造成的障碍施工影响电击和雷击鸟啄鼠咬灾害影响人为因素人为障碍连接多部副机造成电话故障：室内电话线故障：电话线被门窗等夹断。室内电话线受潮霉变后引起混线或断线等故障照明电线侵入电话线。话机障碍：64第64页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆线路障碍测试基本步骤障碍性质诊断(了解情况，确定障碍性质)常用方法:利用112测障台判断；利用仪表判断(万用表\兆欧表\接地电阻测试仪\电缆故障综合测试仪)；利用查号机及经验判断；其他方法有电桥法、放音法、查漏法、脉冲反射法和综合测试仪器5种方法。障碍测距(初步测定障碍的大致范围)。障碍定点(确定障碍部位)。65第65页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆线路常用仪表万用表兆欧表线路故障综合测试仪TC--310地阻仪66第66页，共143页，2023年，2月20日，星期日万用表万用表的类型：指针式和数字式。万用表功能：主要用于测电压、电流、电阻等。万用表用于测试电缆线路障碍时，只能测出障碍性质，不能精确测出障碍距离，能大致估计一下障碍距离。67第67页，共143页，2023年，2月20日，星期日兆欧表的使用作用：测量线对间和芯线对地的绝缘电阻。电缆芯线间绝缘电阻测量电缆芯线对地绝缘电阻测量68第68页，共143页，2023年，2月20日，星期日地阻仪的使用接线方式如图，接地极、电位极、电流极应一条直线上。测试时，将表放平，检查表针是否指零位，否则应调节到“0”。转动倍率盘旋钮至某一数位，如×0.1、×1、×10。以每分钟120转速摇动发电机。同时也转动测量盘使表针稳定在“零”位上不动为止。被测电阻值＝测试盘读数×倍率盘指示数69第69页，共143页，2023年，2月20日，星期日T-C310市话电缆故障综合测试仪充电指示信号通讯充电淄博科汇电气有限公司开关测试市话电缆故障综合测试仪作用：可以对市话电缆的断线、混线、绝缘不良等故障进行精确测距。测试方法：T-C310有脉冲测试法与电桥测试法，可自动测试，也可手动测试。70第70页，共143页，2023年，2月20日，星期日线路排障流程了解障碍类型及障碍现象；了解线路路由上的施工情况；联系用户了解终端使用情况；通过以上情况了解，能够为排除障碍提供依据，也能够比较判断出线路的障碍点，这样查修员能够及时修复障碍。71第71页，共143页，2023年，2月20日，星期日用查号机排障步骤对于常见障碍，可以分线盒为起点，用查号机确定障碍位置。测听分线盒外端信号音有无测听用户终端前信号音有无终端问题更换终端检查引入线接头或换引入线检查分线盒前后端钮听测交接箱端钮处信号音没问题有电缆配线有问题换一对配线无主干电缆问题通知专修人员整修分线盒有问题72第72页，共143页，2023年，2月20日，星期日常见障碍断线障碍现象：用户提机无音，打用户电话时听到回铃音原因：接续或敷设时不慎，使芯线折断。受外力损伤。强电流烧断所致。导线在端子处卡接不良。常见故障部位：交接、分线设备中；线路接头处；易托磨处；外力致损处。查修方法：73第73页，共143页，2023年，2月20日，星期日混线障碍现象：无音、音小、串音或接听不了。原因：接头内或受过强拉力以及受外力碰损，使芯线绝缘层受伤以及缆内接头进水。室内用多芯平行线时，接线处理不当。经常发生部位：受潮的接头内、绝缘受损处、线缆受伤处。查修方法：74第74页，共143页，2023年，2月20日，星期日地气障碍原因：由于受外力磕、碰、砸、磨、损坏缆芯护套，使失去绝缘层的芯线碰到屏蔽层、接地线等。工作中接线不规范也可造成地气。如接头处留头过长碰到电缆屏蔽、箱体或接地线等。现象：杂音，通话音量小、打不进或打不出电话查修方法：75第75页，共143页，2023年，2月20日，星期日绝缘不良障碍绝缘不良：绝缘层受损，绝缘电阻下降，电流外泄，为绝缘不良。现象：音小、杂音。装宽带的用户出现宽带不上线现象。原因：电缆接头受潮；电缆受伤浸水；充气充入潮气；皮线质量差、受潮；话机受潮、线路老化、终端元件老化等。查修：个别问题可调换线对，大面积障碍应对电缆进行处理。皮线或话机问题应更换。76第76页，共143页，2023年，2月20日，星期日串杂音障碍现象：串音是在一对芯线上，可以听到另外用户通话声音；杂音是指从受话器中可以听到嗡嗡或咯咯的声音。原因：线对叉接或接头松动。芯线间电阻不平衡、电容不平衡。分布电容电感过大。芯线错接。外界磁场过大(大功率无绳电话、电焊机等)。话机元件老化。检修方法：77第77页，共143页，2023年，2月20日，星期日常见障碍现象及处理建议1、电话提机无音但打进去有回铃音：这种现象属于断线，应从测试结果查看各接点连接处是否有断线现象。2、电话机不振铃（包括一次铃）或讲话时有杂音：一般是属于话机故障或线路绝缘不良所致。3、电话提机无音打进去是忙音：这种现象属于混线，应从测试结果查看各接点连接处是否有混线现象。4、电话提机忙音：这种现象首先看是否欠费，如不欠费看机房是否有故障，然后有可能是混线（他混）。78第78页，共143页，2023年，2月20日，星期日常见障碍现象及处理建议5、来电显示不显示：（1）

客户电话是否安装了电池或电池该更换了；（2）电话机有没有副机，如有副机会影响来电显示；（3）传真机不能显示电话号码；（4）有防盗器或电话机有防盗功能可能影响来电显示；（5）电话线绝缘不好，影响来电显示；（6）安装ADSL的电话是否将来电显示器置于语音分离器之后；

（7）外线电缆线绝缘差、接地。（8）程控机房原因。

79第79页，共143页，2023年，2月20日，星期日疑难障碍分析障碍现象：一用户电话时好时坏，查线路正常。最后查出是交换机用户线插头松动，调换端口后恢复正常。一用户的传真机打电话正常，但无法收发传真，查分线盒以上线路很好，用户引入线也是通的，没查出什么问题。传真机在其他线路上也正常，不知道问题出在什么地方。换了用户室内皮线后正常，发现旧皮线被老鼠咬破。80第80页，共143页，2023年，2月20日，星期日障碍分析障碍现象：一部有人值守智能公话报障，维护经理到现场以后，查出线路断线，重新换线后，电话出现了显示号码不对，打不出等现象，后来到公话处测试电话也没有任何问题。障碍原因：重新安装电话时，先接线路后接电源后，话机工作恢复正常。这与公话接入流程有关，维护经理不了解，耽误很多时间。维护人员平时应对新终端的工作流程多些了解。81第81页，共143页，2023年，2月20日，星期日障碍分析济南一用户打电话时有严重的广播串音，传真机无法工作。原因分析：附近有一座山东人民广播电台的发射站，调幅台。电缆屏蔽层接地不良，电缆芯线接头氧化等。采取措施：自制线路滤波器，接入后效果很好，电路如图。82第82页，共143页，2023年，2月20日，星期日电缆线路维护与障碍查修

线路维护工作的方针：预防为主、防抢结合。断线：电缆芯线一根或数根断开地气电缆芯线失去绝缘层碰触屏蔽层称为地气。由于受外力磕、碰、砸、磨、损坏缆芯护套，使芯线接地以及工作中不慎而形成。线路在接头处碰到箱体或接地线也会造成地气。83第83页，共143页，2023年，2月20日，星期日线路维护知识电缆及其应用交接分线设备及用户引入线安装要求

通信网基本概念本地线路网电缆线路维护与障碍查修光纤光缆知识安全知识84第84页，共143页，2023年，2月20日，星期日光的基本知识－反射与折射n1n2n1<n2θ1θ2θ3入射折射反射视觉位置实际位置空气水n1n2n1>n2n1n2临界角900临界角n1n2全反射入射角=反射角θ1θ285第85页，共143页，2023年，2月20日，星期日光纤的结构纤芯：折射率较高，用来传送光；包层：折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套：强度大，能承受较大冲击，保护光纤。纤芯包层保护套86第86页，共143页，2023年，2月20日，星期日光纤的导光原理－石英光波导n1n1SIFGIF构成光纤的材料是石英（SiO2）;光纤由内芯和包层组成，芯的折射率略大于包层，利用光在内芯的折射或在芯与包层界面上的全反射实现光的传播。87第87页，共143页，2023年，2月20日，星期日通信用光纤的尺寸外径一般为125um(一根头发平均100um)内径：单模8-11um，多模50/62.5um12595012562.512588第88页，共143页，2023年，2月20日，星期日光缆的分类光缆的种类较多，习惯分类如下：按传输性能、距离和用途分：市话光缆、长途光缆、海底光缆和用户光缆。按光纤的种类分：多模光缆、单模光缆。按结构方式分：扁平结构光缆、层绞式结构光缆、骨架式结构光缆、铠装结构光缆。按敷设方式可分为：管道、直埋、架空和水底光缆。按传输导体、介质分：无金属光缆、普通光缆和综合光缆。89第89页，共143页，2023年，2月20日，星期日松套层绞式光缆端面结构图90第90页，共143页，2023年，2月20日，星期日ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦ光纤类别：A：多模光纤B：单模光纤光纤

芯数外护层护套结构特征加强件类型光缆分类光缆型号GYTA12B1.1--金属加强件填充式聚乙烯护套12芯二氧化硅系(普通)单模光纤通信用室（野）外光缆91第91页，共143页，2023年，2月20日，星期日光纤连接主要方式：固定接续活动连接光纤活动连接常用的光纤连接器。不同型号连接器端面图92第92页，共143页，2023年，2月20日，星期日准备（技术、器具、光缆）光缆护套开剥及处理加强芯、金属护层等接续处理光纤接续光纤连接损耗的监测评价光纤余长的收容处理光缆接头护套的密封处理光缆接头的安装光缆接续前应核对光缆。接头盒内的束管及光纤的序号标记。光缆的接续方法和工序。光缆接续工作环境要求。接头盒两端的光缆余留每端应不少于７米,接头盒内光纤的余留应不少于60cm。光纤接头的连接损耗要求。光缆接续的一般要求：光缆接续工序93第93页，共143页，2023年，2月20日，星期日电气连接与断开1、电气连接：是在光缆接头处分别把两端的金属加强芯和金属护层连接，使其电气连通的方法。2、电气断开：就是指金属加强芯及金属护层在光缆接头处电气不连接。为了防雷、防强电的需要，目前大部分光缆线路的接头采取的是这种处理方式。94第94页，共143页，2023年，2月20日，星期日1、先中间后两边，即先将热缩后的套管逐个放置于固定槽中，然后再处理两侧余纤。2、从一端开始盘纤，固定热缩管，然后再处理另一侧余纤。3、特殊情况的处理：4、根据实际情况采用多种图形盘纤（注意R≥4cm）盘纤的方法95第95页，共143页，2023年，2月20日，星期日特别提示在接续之前将光纤在容纤盘中进行试盘纤，将多余部分掐断。按照如图所示的方法往下用力，可避免指甲将热熔管内的光纤掐断，也避免卡槽将光纤夹伤。钢棒光纤96第96页，共143页，2023年，2月20日，星期日接头盒的封装在接头盒封装之前，应再次检查以下内容：光缆加强芯是否固定牢靠，光缆是否能转动；光纤在收容盘内是否有微弯和受力的地方；光纤收容盘是否固定牢靠。光缆接头盒封装完成后，应做气闭检查和光电特性的复测。97第97页，共143页，2023年，2月20日，星期日光时域反射仪（OTDR）1．OTDR工作原理OTDR工作原理图2.OTDR用于光缆线路的施工、维护之中，可以进行光纤长度、光纤的传输衰减、接头衰减和事件、故障定位等的测量。98第98页，共143页，2023年，2月20日，星期日光纤操作中需要注意的问题由于激光器的功率非常大，很容易对设备及人身造成损害。虽然光传输系统具备APSD（自动功率关闭）功能，仍然要格外注意。激光辐射标识：用于表示强激光辐射99第99页，共143页，2023年，2月20日，星期日激光处理上的安全对策为避免激光辐射危险：在进行安装、操作和维护设备前，请仔细阅读相关的手册和说明书。在处理光模块或是光纤时，请佩带保护眼镜。在打开激光发送系统护罩之前，请确保眼睛不要暴露在激光辐射区域。在拆装光纤连接器之前，请确保光源已经切断。不能确定时不直视暴露的光纤连接器。100第100页，共143页，2023年，2月20日，星期日光缆线路的测试测试项目光特性测试项目电特性测试项目中继段光纤线路损耗后向散射信号曲线长途光缆偏振模色散（PMD）插入法后向法接地电阻光缆护套对地绝缘101第101页，共143页，2023年，2月20日，星期日光缆线路的保护措施防雷：光缆线路的防雷措施包括两个方面：一是在光缆线路上采取外加防雷措施；二是在光缆结构选型时应考虑防雷特性。防雷措施：

（1）局内接地方式；

（2）系统接地方式；（3）光缆上方敷设屏蔽线。102第102页，共143页，2023年，2月20日，星期日防强电1、在光缆接头处，两端光缆的金属加强芯、金属护套不作电气连通。2、在接近交流电气铁路的地段进行光缆施工或检修作业时，将光缆中的金属构件作临时接地。3、在接近发电厂、变电站的地网时，光缆金属构件不接地。103第103页，共143页，2023年，2月20日，星期日光缆故障处理光缆故障分类：长途光缆线路故障分为重大故障、严重故障、一般故障。本地网光、电缆线路故障等级由省公司参考长途光缆线路故障等级划分。故障处理的总原则：先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分故障等级进行处理。104第104页，共143页，2023年，2月20日，星期日光缆线路故障处理时限一级长途光缆线路故障处理时限：60分钟；180分钟（暂定）。一级长途光缆线路全年全阻次数：不高于0.14次/百公里（暂定）。二级长途光缆线路及本地网光缆线路的故障处理时限：暂定为5小时。105第105页，共143页，2023年，2月20日，星期日光纤光缆知识

GY通信用室（野）外光缆106第106页，共143页，2023年，2月20日，星期日线路维护知识电缆及其应用交接分线设备及用户引入线安装要求

通信网基本概念本地线路网电缆线路维护与障碍查修光纤光缆知识安全知识107第107页，共143页，2023年，2月20日，星期日安全生产安全生产安全生产方针安全第一，预防为主。108第108页，共143页，2023年，2月20日，星期日安全生产为了什么？109第109页，共143页，2023年，2月20日，星期日通信线路安全操作规范1、高处作业安全2、在电力线附近工作的安全3、在人孔内工作的安全4、交通安全5、其他事故安全6、人身伤害事故的主要类型110第110页，共143页，2023年，2月20日，星期日高处坠落的事故原因不打保安带。杆根腐朽倒杆。高处作业触电。攀登建筑物失足。超出攀登物承重力。保安带或脚扣损坏。111第111页，共143页，2023年，2月20日，星期日高处作业安全操作规范必须定期进行体检，不适于高空作业的人，不得从事高处作业。必须戴好安全帽，使用安全带必须扣牢。必须穿绝缘软底鞋,禁止赤脚、穿拖鞋作业。作业前确保工具齐全、可靠,不准与地面人员扔抛物品。遇恶劣气候应停止高处作业,遇雷雨天气，禁止上杆作业。上杆前，要检查杆根情况，腐朽严重的不能上杆。上杆前必须仔细检查脚扣、安全带各部位有无伤痕。在角杆上作业时，应站在与线条拉力相反的一面。112第112页，共143页，2023年，2月20日，星期日高处作业安全操作规范沿电缆吊线使用滑轮、梯子或坐吊板作业，必须先检查吊线是否有足够的承受力，确认吊线不致于中断或松脱，方可进行作业。在吊板作业时，应将安全带绕过吊线并锁紧。防止触电二次事故坠落。杆上、铁塔上、竹梯上作业要先验电，证明通信线、钢线、拉线等无电后再作业。拆换杆线作业时，应先检查电杆根部的牢固程度；再自下而上松脱，并用绳索系牢慢慢放下；在剪断吊线前，应将杆路上的吊线夹松开，防止张力过大引起倒杆；拆除吊线时禁止抛甩，以免钢线卷缩伤人；收线缆时，作业人员必须站在线缆盘两侧。113第113页，共143页，2023年，2月20日，星期日梯子的使用注意事项梯子的使用注意事项（一）使用梯子前，必须严格检查是否完好，确保可靠，安全使用。凡是已折断、松动、破裂、磨损或腐朽无防滑垫的都不得使用。（二）架立梯子时，应选择平整、坚固的地面，梯子靠在墙上，吊线上使用时，其上端接触点与下端支持点间的水平距离，应等于接触点和支持点间距离的1/4至1/2。（三）梯子靠在吊线上，其顶端至少要高出吊线30CM(有挂钩的除外)，不能大于梯子的1/4。梯子上端栓牢，以防梯子滑动、摔倒。（四）上下梯子时，不得携带笨重的工具和材料，应用绳索上下提吊。（五）在梯子上、下不得二人同时作业。（六）梯子所靠的支持物，必须牢固，应能承受梯子的最大负荷。114第114页，共143页，2023年，2月20日，星期日梯子的使用注意事项（七）在梯子上拆除线担等支持物时，要把支持物敲击松动后，再逐渐拔出，不可用力过猛，以防人从梯子上摔下。（八）在梯子上作业时，不得一脚踩在梯子上，另一脚踩在其他建筑物上，严禁用脚移动梯子，以免发生危险。（九）在电力线下或有其他障碍物的地方，不准推梯移动。移动梯子时，梯上不准有人或有重物（十）梯子不用时，随时放倒，妥善保管。（十一）折叠梯、伸缩梯只适用于上下人孔和沿墙使用，在使用前必须逐个检查节扣、焊点、确认牢固，方可使用。（十二）使用人字梯子，一定要把螺丝旋紧或把搭扣扣牢，无此设备时，须用绳子在中间缚紧，严禁二人同时在上面作业。站在上面打洞，应有专人扶梯。115第115页，共143页，2023年，2月20日，星期日116第116页，共143页，2023年，2月20日，星期日在电力线附近工作安全触电事故发生的原因：线路施工触电；高压线附近感应触电；电力线断落搭到通信线而触电；电力线接触树木或其他导体触电；低压（380/220V）电气线路（包括电车馈电线路）附近作业触电；低压电线路断线落在水塘里而触电；线务员使用设备漏电而触电。117第117页，共143页，2023年，2月20日，星期日在电力线附近工作的安全操作在三电(电灯、电话、电车)合用的水泥上工作时，必须注意与电力线、电灯、接户线、电车馈线、变压器及刀闸等电力设备保持一定的隔距，以免发生危险。在高压线附近架线或做接线时，应保持的最小空距：35KV以下线路为2.5米；35KV以上线路为4米。在通信线路附近有其他线条，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。在电缆吊线与电力线交叉处，吊线周围80CM以内(包括吊线上下)，严禁使用吊板滑行通过。跨越高压电力线装拆电话线时，必须事先联系、等停电后再工作，必须设专人看闸，如果不得已带电作业时，必须穿绝缘鞋，戴胶手套，使用胶把工具，方可作业。118第118页，共143页，2023年，2月20日，星期日防止触电的措施增加安全意识，克服麻痹思想，认真遵守操作规程；加装漏电保护装置和良好的保护接地；线务人员要正确使用劳动防护用品；线务员要掌握有关安全用电的基本知识；熟悉并注意供电线路设备。119第119页，共143页，2023年，2月20日，星期日在人孔内工作安全在人孔内安全操作规范：设置警示标志。打开人孔后必须立即通风。下人孔前必须确知人孔内无有害气体。下井作业过程中，仍要保持通风状态，同时，井上要有人监护，监护人员应掌握抢救方法。120第120页，共143页，2023年，2月20日，星期日常见有毒有害气体甲烷一氧化碳二氧化碳氨（液氨）NH3硫化氢H2S121第121页，共143页，2023年，2月20日，星期日发电机的安全使用1、当接入网停电时，要根据接入网具体负载大小，电池容量的大小，来决定在停电几小时后发电。2、发电时，要保证在发电机运行稳定后，才可送电。3、更换整流模块时，要先将交流连接，然后开启模块，再将模块直流输出端子连接。4、发电机不能放在接入网点机房内发电，发电期间人员不得离开,监视发电机的运行、温升、电流和电压，发现异常，要及时处理；严禁在周围吸烟。122第122页，共143页，2023年，2月20日，星期日发电机的安全使用5、发电机给设备供电前一定先断开市电供电线路，以免倒送电发生危险。6、使用发电机应设置防火设备。发电机运转时，严禁人体接触带电部位，须带电作业时，必须有良好的绝缘防护措施。7、燃油不足时，应停机后添加燃油。8、经常对发电机进行维护保养，检查接线是否牢固，有无缺相、受潮，经常清扫发电机上的油污灰尘等。123第123页，共143页，2023年，2月20日，星期日交通事故严格遵守交通法规。严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶、病车上路、人货混装。124第124页，共143页，2023年，2月20日，星期日其他事故安全高处坠落工具、器材等物体砸伤人；立杆时发生倒杆，电杆或工具砸伤人：紧线器跑口，钢线或工具弹性伤人；千斤顶、倒链等起重工具不平稳，倾倒伤人；汽车运输器材工具因惯性位移伤人；爆破炸伤或飞物打伤。125第125页，共143页，2023年，2月20日，星期日人身伤害事故的主要类型高空坠落触电机械伤害与物体打击有毒害气体中毒126第126页，共143页，2023年，2月20日，星期日急救常识急救的一般原则：急救是指对威胁人体生命安全的意外损伤或急病所采取的一种现场紧急救护措施。急救的工作只是暂时性使病人脱离危险，还需尽快送医院进行抢救治疗，以挽救病人生命。127第127页，共143页，2023年，2月20日，星期日应急措施－－抢救方式很重要128第128页，共143页，2023年，2月20日，星期日应急措施1、出血急救的应急措施2、骨折的急救3、中暑的急救4、窒息的急救5、触电急救129第129页，共143页，2023年，2月20日，星期日安全知识当梯子靠在吊线时，梯子上端至少应高出吊线30cm，不能大于梯子的1/3。凡在坠落高度基准面2M以上（含2M）有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。在高压线附近架线或做接线时，应保持的最小空距：35KV以下线路为2.5米；35KV以上线路为4米。在通信线路附近有其他线条，在没有辨清性质时，一律按电力线处理130第130页，共143页，2023年，2月20日，星期日安全知识到达杆顶后，保安带放置位置应在距杆梢60厘米的下面。墙壁电缆与电力线平行最小净距0.15米。利用上杆钉、脚扣上杆时，不可以二人同时上下在梯上工作时，不可将保安皮带拴在梯上。131第131页，共143页，2023年，2