员工满意度课件

题目：泰德HR商城企业员工满意度调查报告班级：组员：

组长：撰写人：

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员工满意度调查意义及优势概述员工满意度分析

选项分布情况统计员工满意度调查意义：了解员工对企业的看法，为企业管理提供决策对管理进行诊断，为改进工作提供方向和指引检查和评估某项措施的效果,及时做出调整和修正增强员工对企业的认同感、归属感、向心力、凝聚力

4123员工满意度调查的优势：功能优势扩展优势

可扩展功能并不断升级实现企业个性化的调查需求可配置企业专属模板

评测问卷和主观问卷并存

统计分析更专业,多维度,相关性可生成自定义的报告统计模板根据企业情况定制开发不断满足客户的需求概述： 调查目的：数据测试调查时间：2011‑05‑24调查人数：15

一、样本说明二、问卷设计说明样本说明：

本次调查15人，问卷回收率100%。其中，无效问卷0份，有效问卷15份，有效问卷率100%。参加调查的员工分别按（问卷中基本信息）统计人员组成情况如下：年龄统计：性别统计：学历统计：司龄统计：层级统计：调查问卷说明：

本次《满意度调查数据测试调查问卷》总共55题，分为两种题型：网上查阅相关资料；（1）调查问卷共有55个题目为单项选择题，分为工作回报、工作背景、工作群体、企业经营与管理、工作本身、工作生活平衡6个满意度维度，了解员工在各维度的感受。（2）共有0题为开放式问题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。员工满意度分析： 员工总体满意度：统计表明，公司员工总体满意度59，说明员工总体满意度：一般满意。总体维度分析：从6个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析的结果如下图：

满意度较高的维度是：工作背景工作回报；满意度较低的维度是：工作生活平衡工作本身。

各分类员工满意度比较：

此次调查共有5个分类，分别是：年龄性别学历司龄层级。不同年龄员工满意度比较：①25以下的满意度最高为66.80分，主要体现在工作背景方面。②40‑45的满意度最低为53.60分，主要体现在企业经营与管理方面。不同性别员工满意度比较：①男的满意度最高为61.21分，主要体现在工作背景方面。②女的满意度最低为59.66分，主要体现在工作群体方面。

不同学历员工满意度比较：①EMBA的满意度最高为72.00分，主要体现在工作生活平衡方面。②博士的满意度最低为53.60分，主要体现在工作生活平衡方面。

不同司龄员工满意度比较：①1年以内的满意度最高为62.62分，主要体现在工作背景方面。②3‑5年的满意度最低为57.90分，主要体现在工作群体方面。不同层级员工满意度比较：①高层的满意度最高为65.20分，主要体现在工作生活平衡方面。②基层的满意度最低为58.91分，主要体现在企业经营与管理方面。选项分布情况统计

： 1、重要题项列示：

在各个方面当中，员工对目前工作最满意的有：培训对我实际功能能力与业绩的提升有很大帮助(75)

我对公司的休假制度感到(73)

与我在其他单位的同学、朋友相比，我对自己目前的薪酬水平感到(72)

我对公司提供的培训形式感到(71)

我对奖金在总收入中占得比例感到(69)

认为需要改善的有：作为一名员工我相信公司是可以充分信赖的(41)

我认为在本公司我会有很好的发展(43)

当工作中出现问题时，能和同事共同解决遇到的问题(43)我认为我在公司的工作非常有保障(44)

我能够在正常工作时间完成我的工作职责(44)2、选择题数据统计：对每个选择题进行数据统计,作图（在此尽列举一部分）

我认为在本公司我会有很好的发展：我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间：我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到：与我的能力相比，我对自己的报酬感到：与实际付出相比，我对自己的报酬感到：与去年相比，我对自己目前的收入感到：我认为公司的晋升制度很公平：作为一名员工我相信公司是可以充分信赖的

分信赖的：我能够在正常工作时间完成我的工作职责：我认为我在公司的工作非常有保障：基于工作保障性的考量我目前没有只要我工作表现好，一定会得到加薪机会：寻找新雇主的计划：我对自己的报酬与同职位（等级）与我在其他单位的同学、朋友相比，我对自己目前的薪酬水平感到：我对奖金在总收入中占得比例感到：我对公司提供的福利待遇感到：但不同岗位其他同事报酬相比感到：我对公司提供的社会保险感到：公司的福利政策是完善的：公司提供给我的福利（如医疗保险、年假）公司在员工福利（如医疗保险、年假）等方面的信息交流工作做得很好：与本地区其他公司所提供的水平相当：3、开放性问题分析：此次参加调查共有0道开放性问题。满意度调查数据测试调查问卷

尊敬的员工：您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，并送往咨询公司。只在咨询顾问范围作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。（本问卷全部为单选，复选无效！）关于您：

1、您在公司的年资：未满一年1-2年2--4年4年以上

2、您在公司担任的职位：经纪人中层管理人员（主任、主管）销售辅助人员

3、您担任现职位多久？3个月以内3个月以上至1年1-2年2年以上调查问题如下：请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：满意（100）；基本满意（80）；一般或不确定（60）；不太满意（40）；不满意（20）。请就您个人的看法，选择合适的分数。

（）1、我认为在本公司我会有很好的发展（）2、我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间（）3、我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到（）4、与我的能力相比，我对自己的报酬感到（）5、与实际付出相比，我对自己的报酬感到（）6、与去年相比，我对自己目前的收入感到（）7、我认为公司的晋升制度很公平（）8、作为一名员工我相信公司是可以充分信赖的（）9、我能够在正常工作时间完成我的工作职责（）10、我认为我在公司的工作非常有保障（）11、基于工作保障性的考量我目前没有寻找新雇主的计划（）12、只要我工作表现好，一定会得到加薪机会 （）13、我对自己的报酬与同职位（等级）但不同岗位其他同事报酬相比感到（）14、与我在其他单位的同学、朋友相比，我对自己目前的薪酬水平感到

（）15、我对奖金在总收入中占得比例感到（）16、我对公司提供的福利待遇感到（）17、我对公司提供的社会保险感到（）18、公司的福利政策是完善的（）19、公司提供给我的福利（如医疗保险、年假）与本地区其他公司所提供的水平相当（）20、公司在员工福利（如医疗保险、年假）等方面的信息交流工作做得很好（）21、公司给我提供了增加新经验和成长的机会（）22、我感觉我的努力和付出得到了公平公正的认可（）23、我感觉在我们公司认可赞赏不但公平而且是经常性的（）24、我相信我的努力得到了肯定（）25、我们公司在认可和奖赏突出业绩方面做得非常好（）26、我有良好的工作表现时我会得到经理及时的认可赞赏（）27、我对公司提供的培训形式感到

（）28、培训对我实际功能能力与业绩的提升有很大帮助（）29、公司有良好的培训计划（）30、公司针对不同的岗位制定了相应的培训计划（）31、公司非常关注员工的工作安全（）32、我对公司的休假制度感到（）33、我感觉公司的整个工作环境与公司文化非常匹配（）34、公司的设备管理及维修非常及时到位（）35、我们公司目前拥有一个多样化的员工队伍（）36、公司在支持、协同不同员工群体之间相互沟通交流方面做得很好（）37、我所在的部门中，在做决策时不同的观点可以进行公开的讨论和评估（）38、当工作中出现问题时，能和同事共同解决遇到的问题（）39、我对上级勇于承担责任的态度感到（）40、我对上级给与我工作的授权感到（）41、我的上司对