会谈与会谈技巧

心理咨询的理论与实务会谈与会谈技巧会谈的一般问题《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.心理咨询与会谈心理咨询=话疗会谈：心理咨询与治疗的基本形式和手段

会谈：两个或两个以上的人之间的信息交流？会谈的一般问题《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.会谈信息

会谈中的信息内容

（1）认知性信息（2）情感性信息

会谈中的信息传递

（1）言语符号系统（2）非言语符号系统会谈的一般问题《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.会谈信息

会谈中的信息

（1）言语认知性信息（2）言语情感性信息（3）非言语认知性信息（4）非言语情感性信息★★会谈的一般问题《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧3.会谈中的咨询师

会谈中咨询师干的活儿

（1）接受信息——理解当事人（2）发出信息——倾听/影响当事人

咨询师干活儿时的注意事项

（1）咨询过程（2）咨询关系会谈的一般问题《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧4.会谈中的当事人与咨询师——会谈互动

互动的“相倚性”

在交流中，一方的反应在一定程度上依赖于对方的所说所做。

人际互动的四种相倚情形

（1）假相倚（2）非对称相倚（3）反应性相倚（4）彼此相倚会谈的一般问题《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧4.会谈中的当事人与咨询师——会谈互动事实—情感非个人化—个人化过去—现在互动层次：浅—深图示：会谈中的互动层次会谈的一般问题《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧4.会谈中的当事人与咨询师——会谈互动

会谈中几种不当的信息加工机制

（1）类化：原型对照（2）投射：以己度人（3）幻相关：期待效应（4）选择性知觉：先验假设5.会谈的环境

咨询室环境布置的注意事项

（1）大小适宜（2）采光、通风良好（3）座椅及其摆放（4）其他：周围环境、电话、计时器、色调、植物……会谈的一般问题《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧会谈的非言语交流《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.主要的非言语行为线索

面部表情

目光接触嘴

形体动作

肢体语言（BodyLanguage）

声音特征

音量音调语速

空间距离及相对角度

沉默

创造性沉默自发性沉默冲突性沉默会谈的非言语交流《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.咨询师的非言语行为无效的应用非言语行为有效的应用远或非常近距离大约一臂距离离开移动向前慵懒、僵硬、向后仰姿势放松但在注意；略向前倾回避、蔑视、不安目光接触有规律做反应前仍做自己的事；匆匆忙忙地反应时间有机会立即反应；与当事人共用时间用来和别人产生距离腿和脚很友好作为障碍家具使人联系更紧密会谈的非言语交流《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.咨询师的非言语行为（续）无效的应用非言语行为有效的应用与情绪不一致；愁眉苦脸；面无表情面部表情与自己/他人一致；微笑和话语竞争手势强调话语；谦逊；流利明显；贬低怪癖没有或不明显非常大或非常小音量清晰可闻不耐烦或断断续续；非常慢或犹豫语速适中或略慢冷漠；困倦；激动、冲动精力水平警觉；整个会谈中保持清醒会谈的非言语交流《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧3.对当事人非言语行为做反应

咨询师非言语行为的注意事项

（1）敏感性（2）协调性/一致性（3）协同性会谈的非言语交流《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧3.对当事人非言语行为做反应

对当事人非言语行为做反应的五种方式

（1）确定当事人的言语与非言语行为之间是否一致（2）对言语与非言语之间的不一致之处，要留心或做出反应（3）当当事人沉默或不说话时，要留心或做出反应（4）通过聚焦于当事人的非言语行为，来改变会谈的焦点（5）留心当事人在一次会谈前后或在一段时间以来非言语行为上的变化会谈的非言语交流《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧课堂活动1：非言语行为的自觉与再认____________的非言语反应是：生动的

123456789呆板的

放松的

123456789紧张的

有感染力的

123456789无感染力的

亲和的

123456789冷淡的

协调的

123456789不协调的

清晰的

123456789不清晰的倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听当事人的故事

倾听就是治疗，咨询师最重要的本领就是倾听

（1）每个生命都有其独特的故事；（2）从诊断的角度来说，故事、故事的组织和故事的讲述方式，

体现着当事人的人格；（3）从治疗的角度来说，心理咨询就是协助当事人诉说他们的故

事，尤其是协助他们重新叙述自己的故事。倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听当事人的故事

倾听中应该着重注意的方面Ivey等（1993）故事的事实部分，当事人对故事的感受，当事人对故事的组织方式。Sedney等（1994）当事人对故事的理解和他/她在其中扮演的角色，故事怎样开头、故事的叙述顺序，以及故事中透露的有关愤怒、后悔和假如怎样等线索。Ostaseski等（1994）“故事常表达出当事人的需要，所以密切注意当事人对你叙述的任何东西。跟着它一起走，接受它，相信它，看它把你领到什么地方。”

倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听当事人的故事

倾听“重点故事”（1）症状的故事（2）家庭的故事（3）咨询室内的故事（4）督导的故事倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.咨询师在倾听中的态度和状态

SOLER技巧

（1）Squarely：投入的姿态（2）Open：开放的姿态（3）Lean：身体向前，靠近来访者

（4）Eye：目光接触

（5）Relaxed：放松的态度倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.咨询师在倾听中的态度和状态

倾听时理想的身心状态：全身心地专注于当事人

倾听前的准备：“清空”自己课堂活动2：培养倾听意识倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.咨询师在倾听中的态度和状态

愿意倾听的态度：态度、习惯＞技巧

造成倾听障碍的原因

（1）咨询师的人格

★

狂热的咨询员

★自我中心的咨询员

★自我专注的咨询员

（2）价值和动机

（3）客观原因倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧3.反应性倾听

倾听过程中容易出现的错误（1）选择性倾听

（2）评价性倾听（3）同情性倾听倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧3.反应性倾听

反应性倾听接受当事人语言的和非语言的信息，了解他们外显的和内隐的思

想和感情。

反应性倾听表明助人者能够将自己内心真实的理解（同感）、接受

和关心传达给当事人。同时，通过澄清当事人的感觉，可以提高双方对

整个情境的理解。倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧3.反应性倾听

举例当事人：我知道我长得太胖了，因此没有人和我约会。助人者：当你看到周围的人都过得非常开心时，你感到很伤心。

你还很害怕，担心如果不改善自己的外表，结果会不堪

想象。倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧3.反应性倾听

反应性倾听的要领

（1）识别出当事人所表达的关键信息关键信息包括：内隐的、感受性的、主要的、有助于当事人

自我了解的，促进探索的，促进对情境理解的

（2）把了解的关键信息以最有效的方式传达给当事人有效的方式是指清楚的、明白的、尽可能简明的、贴切的倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧课堂活动3：识别反应性倾听用以下三种符号评定助人者的反应

“―”表示负性的，指没有增加当事人的理解；

“=”表示中性的，指既没有增加也没有减少当事人的理解；

“+”表示正性的，指增加了当事人的理解。

注：在一次评定中，一种符号可能使用多次倾听当事人《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧当事人：我要供养家庭，我需要马上找到一份工作。助人者A：你为什么要辞掉上一份工作呢？助人者B：你对于如何应付这个月的开支，感到很惊慌。助人者C：你希望迅速地找到一份工作，这样你可以照顾你的家庭。

评定：A（-）B（+）C（=）

举例

课堂活动3：识别反应性倾听会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧

（1）封闭式询问

“是不是”“要不要”“会不会”

（2）开放式询问

“什么”“怎样”“为什么”“能不能”“愿不愿”1.1探询会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧借助一些短语，或复述当事人谈话中的一两个关键词或语气词，或点头、注视等表情动作来完成。1.2鼓励会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧澄清的步骤（1）确认当事人的言语信息和非言语信息的内容；（2）确认任何需要检查的含糊或混淆的信息；

（3）确定恰当的开始语，如“你能描述一下……”、

“你是说……”、“你的意思是……”

（4）评估澄清反应的效果1.3澄清（Clarification）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧澄清反应举例当事人（一名15岁的高中生）：我的成绩正在走下坡路，我不知道为什么，我对任何事情都感到失望。1.3澄清（Clarification）澄清自问1：当事人告诉了我什么？澄清自问2：有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，是什么？澄清自问3：我的澄清反应可能有哪些？会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧澄清反应举例1.3澄清（Clarification）澄清自答1：当事人说她的成绩在下降，她感到失望、沮丧。澄清自答2：当事人感到对什么失望？这种失望感对她意味着什么？澄清自答3：“你是说有一些特别的事让你感到失望吗？”

“你能描述一下失望的感受吗？”会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧澄清反应练习1当事人（一个小学四年级女生）：我不想做这该死的作业。我不要学习数学，反正女孩子不需要知道这个。1.3澄清（Clarification）澄清自问1：当事人告诉了我什么？澄清自问2：有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，是什么？澄清自问3：我的澄清反应可能有哪些？（写下来）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧澄清反应练习2当事人（一位中年男人）：我对于现在的身体残疾感到沮丧，我感到再也不能象过去一样做事。它不仅影响到我的工作，而且影响到我的家庭。我感到似乎我对他人没有任何作用了。1.3澄清（Clarification）澄清自问1：当事人告诉了我什么？澄清自问2：有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，是什么？澄清自问3：我的澄清反应可能有哪些？（写下来）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧澄清反应练习3当事人（一位老人）：公司让我退休，我不愿意。退休后我自己将做什么？我发现自己不断地回忆过去美好的时光，不愿意面对将来。有时候退休搞得我非常紧张，以至于睡不好觉，吃不下饭。家人建议我来咨询。1.3澄清（Clarification）澄清自问1：当事人告诉了我什么？澄清自问2：有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，是什么？澄清自问3：我的澄清反应可能有哪些？（写下来）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧释意的作用（1）“澄清”（2）协助当事人更好地表达自己

1.4释意（Paraphrasing）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧释意的要领

（1）获取当事人表达的信息，尤其要注意和分辨当事人想要表达而

没有表达出，或想要表达而没有表达好的信息；（2）提纲挈领地向当事人转述他/她表达中的基本信息，尽量用不同

的话，用更贴近当事人本意的话来表达；

（3）评估释意反应。

1.4释意（Paraphrasing）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧释意反应举例当事人（一名中年研究生）：对我来说，这段时间安排实在是很艰难，要工作，要坚持学习，还要花时间与家人在一起。我不断告诉自己，这种紧张的生活有一天是会慢下来的。释意自问1：当事人对我说了些什么？他/她讨论的是什么人、物、思想或情境？释意自问2：我的释意反应可能有哪些？1.4释意（Paraphrasing）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧释意反应举例释意自答1：当事人说同时做许多事对他来说很艰难；他试图同时做到工作、学习，以及与家人在一起。释意自答2：“听起来你好象很难平衡你的责任”

“现在有许多事情需要你花时间来做”1.4释意（Paraphrasing）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧释意反应练习1当事人（30岁的妇女）：我和我丈夫总是为了如何管教孩子发生争吵。他说我总是干扰他的纪律。我想，其实是他对孩子们太严厉了。1.4释意（Paraphrasing）释意自问1：当事人对我说了些什么？他/她讨论的是什么人、物、思想或情境？释意自问2：我的释意反应可能有哪些？（写下来）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧释意反应练习2当事人（6岁的男孩）：我不希望有个妹妹。我知道爸妈会爱她胜过爱我。1.4释意（Paraphrasing）释意自问1：当事人对我说了些什么？他/她讨论的是什么人、物、思想或情境？释意自问2：我的释意反应可能有哪些？（写下来）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧释意反应练习3当事人（一名大学生）：我曾经对我的家人说过，我不能跟其他眼睛好的学生竞争。我无法克服我的眼盲残疾。我告诉他们，落后和表现差是很自然的事。1.4释意（Paraphrasing）释意自问1：当事人对我说了些什么？他/她讨论的是什么人、物、思想或情境？释意自问2：我的释意反应可能有哪些？（写下来）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧情感反映的作用

（1）促进当事人对自己情绪和感受的注意和探索，尤其是那些从来

未曾表达或被注意过的情绪；（2）促进当事人产生被理解的感觉，进而促进与咨询师的交流；

（3）有助于当事人管理自己的情绪；（4）当当事人表达出对咨询师的负面情绪时，情感反映有助于咨询

师避免使用防卫，从而有助于减弱当事人的负面情绪；（5）有助于当事人准确地对其情绪进行表征。1.5情感反映（ReflectionofFeelings）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧情感反映的要领（1）体认和知觉（2）反馈性描述

（3）检查和判断

1.5情感反映（ReflectionofFeelings）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧情感反映举例当事人（刚失业的50岁工人）：瞧，我现在能做什么？我自己失业一年多了，没有钱，没有工作，还要负担家庭。我的知识和技能就这样被废掉了。[用大声的、批评的声音说，愤怒的、双眉紧锁地抱怨，眼睛盯着天花板]情感反映自问1：当事人使用了什么情绪词汇？情感反映自问2：当事人的非言语行为暗示了什么情感？1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自问3：有哪些精确或类似的情感词汇可以替换？情感反映自问4：与当事人的情感有关的情境和背景是什么？情感反映自问5：我的情感反映可能有哪些？会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧情感反映举例1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自答1：当事人没有使用情绪词汇。情感反映自答2：当事人的非言语行为暗示厌恶、愤怒、难过、受挫、怨恨、失去勇气等情感。情感反映自答3：愤怒和气馁，其中愤怒显得更强烈些。情感反映自答4：失业，无经济来源，没有工作机会。会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧情感反映举例1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自答5“失业让你很生气，你对未来也感到沮丧”

“对于失去工作和稳定的收入，你感到很难过，同时也非常地生气”会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧情感反映练习1当事人（8岁女孩）：我不喜欢再呆在家里。我希望跟我的朋友及她的父母住在一起。我告诉妈妈，说不定哪一天我就会离开。但是她根本不听我的。[语调平稳，慎重选词，来回两边看，紧闭双唇，红着脸]1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自问1：当事人使用了什么情绪词汇？情感反映自问2：当事人的非言语行为暗示了什么情感？情感反映自问3：有哪些精确或类似的情感词汇可以替换？情感反映自问4：与当事人的情感有关的情境和背景是什么？情感反映自问5：我的情感反映可能有哪些？（写下来）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧情感反映练习2当事人（接受婚姻治疗的中年男人）：据我所知，自从去年我妻子重新工作后，我们的婚姻就变味了。她花在工作上的时间超过与我在一起的时间。[暗淡的目光，轻柔的声音]1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自问1：当事人使用了什么情绪词汇？情感反映自问2：当事人的非言语行为暗示了什么情感？情感反映自问3：有哪些精确或类似的情感词汇可以替换？情感反映自问4：与当事人的情感有关的情境和背景是什么？情感反映自问5：我的情感反映可能有哪些？（写下来）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧情感反映练习3当事人（一位青少年）：看，学校中那么多该死的规定。我要离开这该死的地方。我看这地方是肮脏的。[粗哑而高声地说]1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自问1：当事人使用了什么情绪词汇？情感反映自问2：当事人的非言语行为暗示了什么情感？情感反映自问3：有哪些精确或类似的情感词汇可以替换？情感反映自问4：与当事人的情感有关的情境和背景是什么？情感反映自问5：我的情感反映可能有哪些？（写下来）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧概述的作用

（1）给当事人一种运动感，使其感到在探索思想、情感以及问题原因

方面正取得进展；（2）让咨访双方对前一段会谈的内容有一个重新审视的机会，当事人

通过这次审视也许能更好地认识自己，或得以补充资料，或得到

反馈以确定咨询师是否正确地理解了自己；

（3）自然地构成一次单元式收束，让双方有一个喘息的机会。1.6概述（Summarizing）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧1.倾听（Attending）技巧概述的注意事项

（1）当当事人谈话时留心各种主题和情绪表现；（2）把关键性的观念、情感的基本意思加以综合，用概括的语句

表达出来；

（3）不要增添新的东西；

（4）确定是否需要作出概述，或者请当事人自己来概述。1.6概述（Summarizing）会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.影响性技巧2.1解释（Interpretation）解释的类型

（1）改变的障碍（2）自我省察

（3）感受的觉察（4）无意识成分的澄清（5）压力性质的生活事件会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.影响性技巧2.1解释（Interpretation）解释的要领

（1）找出当事人的基本信息；（2）释意；

（3）针对当事人所表达的东西，说出咨询师的理解；（4）语言要简明，层次要跟当事人所述意思较切近；（5）以审慎、试探性的方式表达咨询师的上述看法；（6）请当事人对咨询师的解释发表意见；（7）启发当事人自己做出解释。会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.影响性技巧2.2指导（Direction）指导的类型（1）一般性指导（2）某一疗法的实用技术指导会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.影响性技巧2.3劝告（Advising）与提供信息（Informing）劝告与提供信息的区别之处：具体建议对劝告的批评：

（1）劝告可能反映了咨询师无所不知的自大倾向；（2）劝告助长了当事人的依赖性；（3）当事人在日常生活中已接受太多的劝告，以至于在咨询

中劝告没有什么效率。会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.影响性技巧2.4自我表露（Self-disclosure）自我表露的形式

（1）现在积极的（2）现在消极的

（3）过去积极的（4）过去消极的会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.影响性技巧2.4自我表露（Self-disclosure）运用自我表露时的注意事项

（1）咨询师的动机（2）自我表露的时机

（3）自我表露的深度（4）自我表露的多少（5）自我表露的性质会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.影响性技巧2.5反馈（Feedback）反馈与自我表露的区别

（1）反馈主要表达一种看法、意见（2）自我表露主要在情感和事实方面反馈与提供信息的区别

（1）反馈是直接针对当事人的问题作出正面回应（2）提供信息主要是给出一些可能的参考线索和资料会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.影响性技巧2.6逻辑推论逻辑推论的作用

（1）用于分析症状（2）用于分析治疗方案

★

根据当事人的现状和情绪，推出将导致的结果

★

对咨访双方的行动方案进行推论会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧质对的作用

（1）帮助当事人挖掘出认识自己的不同方法，最终引导他/她采取不同的行动或行为；（2）帮助当事人意识到，在他/她的想法、感受和行动中存在着差异或不协调。2.7质对（Confrontation）2.影响性技巧会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.7质对（Confrontation）2.影响性技巧运用质对的注意事项

（1）质对应该在高级准确同感的基础上进行，咨询师应该明确当事人

的矛盾，否则质对可能无效或具有破坏性；（2）质对应该是尝试性的，在咨询初期尤其应该如此；（3）质对必须以建立一定程度的咨询关系为前提；（4）质对应该以逐步接近的方式进行，即逐渐接近要害性的矛盾，而

不是一开始就直奔主题。会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.7质对（Confrontation）2.影响性技巧质对的对象——混乱的信息

（1）言语和非言语行为的不一致（2）言语信息和行动的不一致（3）两个言语信息的不一致（4）两个非言语信息的不一致（5）两个人的不一致（包括咨访双方、亲子、师生、配偶……）（6）言语信息和内容/情境的不一致会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.7质对（Confrontation）2.影响性技巧课堂练习：识别混乱的信息当事人1：我非常幸福。

[说话时垂下含泪的眼睛，耸着肩，脸上一副被动的表情]当事人2（一个明显跛足的女孩）：我想学习芭蕾或体操，我想成为一名芭蕾舞或体操明星。会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧2.7质对（Confrontation）2.影响性技巧当事人4（一位妻子）：我跟丈夫计划要一个孩子。我们觉得这也是填补空虚的好办法，有一个人时时需要你，会让你感到充实。只要它不太束缚人就好极了，我不想被缠住。当事人3（一个一直公开地与咨询师谈性问题的青年）：问题主要在于我不能与女朋友谈论我们的性生活，我从没与她谈论过性。课堂练习：识别混乱的信息会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧质对举例当事人（一名医学院的男大学生）：我希望能很骄傲地从医学院毕业，希望在班里名列前茅，取得成功。但没完没了的聚会妨碍了我，使我不能全力以赴。质对自问1：当事人表现出哪种混乱的信息？有哪些线索？质对自问2：我的质对反应可能有哪些？2.7质对（Confrontation）2.影响性技巧会谈技巧《心理咨询的理论与实务》会谈与会谈技巧质对举例质对自答1：言语信息和行动的不一致；线索：他说他希望在班级中名列前茅，而同时他又在参加许多聚会。2.7质对（Confrontation）2.