2021-2022年宁夏回族自治区吴忠市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2021-2022年宁夏回族自治区吴忠市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.导游员张某在带团路经某商业大厦时，突然从大厦高处抛出一矿泉水瓶，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是

A.导游员张某违反安全保障义务，应承担侵权责任

B.顶层业主通过证明当日家中无人，可以免责

C.小区物业违反安全保障义务，应承担侵权责任

D.如果无法查明矿泉水瓶是谁抛出，由可能加害的业主给予补偿

2.

第

15

题

旅行社办理旅行社责任保险金额不得低于下列标准：国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额（）万元人民币；国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额（）万元人民币。选（）。

A.8160B.8200C.16200D.200400

3.

第

12

题

无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币（）的罚款。

4.

第

35

题

导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得（）同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

5.导游小刘“作虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了旅行社()的基本职责。

A.保护旅游者合法权益B.按合同约定提供服务C.提供真实可靠的信息D.不得调整接待计划

6.L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人，其中（）已上组团来中国旅游的，可以发给团体签证。

A.10人B.9人C.7人D.5人

7.

第26题私自转借导游证供他人使用的，应扣除（）分。

A.2B.4C.6D.8

8.下列不属于导游证申请条件的是

A.取得导游员资格证书B.与旅行社签订劳动合同C.在相关旅游行业组织注册D.具有较强的应变能力

9.

第

30

题

旅游投诉的调解主体是（）。

10.游客认识一个地区、一个民族和一个国家，除了看之外最主要的途径就是

A.导游人员的讲解服务和生活服务B.广告宣传C.旅游目的地系统介绍D.景区服务

11.某旅行社因未达到约定的成团人数与旅游者解除合同，依据《旅游法》，组团社应当向旅游者退还已收取的（）费用。

A.全部B.扣除合理费用后的C.扣除必要费用后的D.扣除已发生费用后的

12.导游人员进行导游活动，（），由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上1万元以下的罚款。

A.未携带派团单的B.擅自中止导游活动的C.私自承揽导游业务的D.擅自变更接待计划的

13.《宪法》第101条规定，选出或者罢免人民检察院检察长，须报()提请该级人民代表大会常务委员会批准。

A.同级人民代表大会B.上级人民检察院检察长C.上级人民代表大会D.同级人民政府

14.社会主义的初级阶段，必须建立以按劳分配为主体，()的收入分配制度。A.公平优先、兼顾效率B.效率优先、兼顾公平C.公平合理、统筹兼顾D.国家、集体、个人三者利益相统一

15.旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（）内补足质量保证金。

16.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、（）承担的赔偿责任等。

A.经济损失B.精神损害C.财产损失D.行为过失

17.

第

17

题

关于旅行社质量保证金规定的表述不正确的是（）。

18.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()元。

A.60万元B.30万元C.10万元D.5万元

19.《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的不合理要求。

A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或者违反其职业道德D.讲解服务

20.合同的形式，是指当事人之间订立合同的方式，不包括

A.当面交谈的形式B.电子数据交换的形式C.委托他人的形式D.推定行式

21.

第40题某外国旅行社拟在上海市设立常驻机构，根据《旅行社管理条例》，该机构的设立必须经（）的批准。

A.上海市人民政府B.上海市旅游行政管理部门C.国务院D.国家旅游局

22.行政诉讼的原告和被告是()。

A.不明确的B.根据具体情况而定的C.恒定的D.谁提起诉谁就是原告

23.党的十八届四中全会决定进一步要求提高党员干部()，并把法治建设成效作为衡量各级领导班子和领导干部工作实绩的重要内容，纳入政绩考核指标体系。

A.运用法治思维能力B.运用法治方式能力C.法治思维和依法办事能力D.依法办事能力

24.十九大报告指出，必须坚持质量第一、效益优先，以()、为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率。

A.供给侧结构性改革B.改革开放C.“两个一百年”D.建设现代化经济体系

25.

第

3

题

“一国两制”构想的核心是（）。

26.对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少()复核一次。

A.每3个月B.每半年C.每1年D.每3年

27.下列不属于旅游保险合同主体的是

A.保险人B.投保人C.被保险人D.债权人

28.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，每人人身伤亡责任限额不得低于（）元人民币。

A.10万B.20万C.30万D.50万

29.大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()。

A.行政监督B.社会监督C.舆论监督

30.法律规范与其他社会规范最显著的区别是()。

A.法由国家制定或认可B.法是一种行为规范C.法律规定了人们的权利和义务D.法由国家强制力保障实施

二、多选题(20题)31.

第68题游客乘坐飞机过程中，由以下原因（）所导致的伤亡，航空公司应该承担赔偿责任。

A.飞机出现故障被迫停降B.游客上下飞机时，乘务员服务不周C.坠机D.游客有严重高血压，在飞机上旧病复发死亡

32.

第76题根据《文物保护法》，下列哪些行为构成犯罪，并依法追究刑事责任（）。

A.盗掘古墓葬B.擅自迁移、拆除不可移动文物C.擅自修缮不可移动文物，明显改变文物原状的D.走私文物

33.《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》及时有效处置异常情况的方法包括（）。

A.加强沟通联动B.做好应对处置C.防止人员聚集D.加强清洁消毒E.坚持科学防控

34.导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据语言不同分为()。

A.正式导游证B.中文导游证C.临时导游证D.外语导游证

35.下列关于合同履行地的说法正确的有

A.给付货币的，在接受货币一方所在地履行

B.给付货币的，在交付货币一方所在地履行

C.交付不动产的，在不动产所在地履行

D.交付不动产的，在接受方所在地履行

E.交付动产的，在交付方所在地履行

36.

第

57

题

旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格1500元标成500元。甲见价格便宜，就签订合同并交付500元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1000元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是（）。

37.

第43题某旅行社推出2500元游新马泰活动，有众多旅游者报名参加，在收取预付款后，却又不能按计划组团出行的，旅行社应（）。

A.提前3天通知旅游者B.提前7天通知旅游者C.赔偿旅游者已交预付款10%的违约金D.赔偿旅游者每人250元

38.民事诉讼中常见的物证有

A.争议的标的物(房屋、物品等)

B.侵权所损害的物体(加工的物品、衣物等)

C.遗留的痕迹(印记、指纹)

D.商标图案

E.视听资料

39.下列关于我国《旅游法》立法背景表述正确的选项是

A.旅游法曾列入六届全国人大常委会立法计划

B.共有1400多名代表提交48件议案，建议制定旅游法

C.2009年12月，启动《旅游法》的起草工作

D.2012年3月14日，第十一届全国人大常委会审议并通过旅游法草案

E.2013年10月1日，我国《旅游法》生效

40.“十三五”旅游业发展要遵循以下原则

A.坚持市场主导B.坚持改革开放C.坚持创新驱动D.坚持绿色发展E.坚持以社会为本

41.确认无效的合同，当事人应当承担的法律责任是

A.折价补偿B.采取补救措施C.赔偿损失D.返还因该合同取得的财产E.继续履行合同即可

42.

第62题目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括（）。

A.总量控制、配额管理制度B.组团社审批制度C.出国旅游目的地审批制度D.现阶段以团队方式开展出国旅游制度

43.根据我国法律规定，有()情形的外国旅游者不准入境。

A.被中国政府驱逐出境

B.有未了结民事案件者

C.患有传染性肺结核病

D.入境后可能进行走私活动

E.被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的

44.

第65题李先生等17名游客参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”，按合同约定，应于10月3日乘飞机从西双版纳返回昆明，但由于大雾和雷电，预定航班被取消。旅行社为确保4日准时返回，拟改成大巴，经与游客协商未达成一致，游客坚持乘坐飞机返回，故滞留西双版纳4天，直至旅行社设法买到机票。游客为此投诉该旅行社，要求承担违约责任，并支付他们的食宿费及误工费。根据此案例，下列说法正确的是（）。

A.旅行社有违约行为B.旅行社应承担违约责任C.旅行社有违约行为，但是是由不可抗力引起的D.旅行社可以免除违约责任

45.根据《旅行社条例》规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改E，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。（）A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

46.下列关于合同转让的表述中，正确的选项是

A.合同转让不是合同内容的改变

B.合同一方当事人依法将其享有的全部或者部分权利义务转让给他人

C.合同一方当事人依法将其享有的全部权利义务转让给另一方当事人

D.合同转让无须经过对方同意

E.合同转让涉及审批手续的，还需办理有关手续

47.旅行社为招徕游客，在报纸上打出广告“华东7日游，超低特价”，这是一种()。

A.要约B.要约邀请C.要约引诱D.承诺

48.我国导游等级划分为()。

A.初级B.中级C.高级D.特级

49.星级饭店的必备条件，是指星级饭店的()的检查评分。

A.建筑设施、维修保养B.清洁卫生C.消费档次和级别D.宾客满意度E.服务质量

50.

三、判断题(20题)51.不满十四周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。

A.是B.否

52.旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构，具有独立的法律地位，能够做出相应的行政行为。()

A.是B.否

53.导游资格证书在全国有效，获得资格证书2年未从业的，资格证书自动失效。()

A.是B.否

54.娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。

A.是B.否

55.旅行社在变更经营范围和更改名称时，行政管理部门都应予以公示。()

A.是B.否

56.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。（）

A.是B.否

57.《旅行社条例》第二十七条规定，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

A.是B.否

58.保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地省级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。（）

A.是B.否

59.依法行政是依法治国的关键，提高党的依法执政能力、加强和改善党的领导是改革和完善中国共产党的领导方式和执政方式的重要途径。

A.是B.否

60.外国旅游者在华期间正常死亡的．由省级医院出具“死亡证明书”．()

A.是B.否

61.风景名胜区的详细规划应当符合风景名胜区总体规划。（）

A.是B.否

62.十九大报告中指出，我们既要全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标，又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军。

A.是B.否

63.旅行社增设服务网点，只需增加质量保证金，不需增加注册资金。()

A.是B.否

64.某旅行社未取得出境旅游业务经营权，自缴纳质量保证金之日起三年内没有受到任何行政处罚。按照规定，旅游行政管理部门应当将其质量保证金的交存数额降低至10万元。

A.是B.否

65.保障安全权是消费者最基本的权利。（）

A.是B.否

66.取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品，不需要取得食品流通的许可。（）

A.是B.否

67.在国家重点保护野生植物物种和地方重点保护野生植物物种的天然集中分布区域，应当依照有关法律、行政法规的规定，建立国家重点保护野生植物和地方重点保护野生植物的保护点或者设立保护标志。（）A.否B.是

68.旅行社责任保险是强制性的，由游客购买。

A.是B.否

69.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服务。

A.是B.否

70.旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

__________是指除不可抗力外，只要当事人没有履行旅游合同或者履行旅游合同不符合规定，即有违约事实存在，就必须承担违约责任。

72.

第

2

题

旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

73.

第

5

题

颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。

74.

第

4

题

被称为“花草四雅”的是水仙、、兰、菊。

75.当事人订立合同，采取（）、（）的方式。

五、简答题(3题)76.什么是合同转让?如何理解合同转让?

77.

第

101

题

合同的变更有哪几个特点？

78.旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?

六、案例分析题(2题)79.根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取()途径，解决与旅行社之间的纠纷。

A.请求调解B.向有关行政部门申诉C.根据达成的仲裁协议提请仲裁D.向人民法院起诉

80.根据《旅行社条例》，应给予A旅行社()处罚。

A.责令改正B.没收违法所得C.罚款D.情节严重的，吊销营业执照

参考答案

1.D

2.D

3.B

4.B

5.C

6.B

7.C

8.D

9.D

10.A游客认识一个地区、一个民族和一个国家，除了看之外最主要的途径就是导游人员的讲解服务和生活服务。所以导游应通过自己的工作努力，激发游客的积极思维，产生美的享受，达到宣传本地区、本民族的传统文化的目的。

11.A《旅游法》第63条第3款规定，因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。

12.C根据《旅游法》第102条的规定，导游、领队人员违反旅游法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处以1000元以上1万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

13.B

14.B

15.C

16.C

17.D

18.B

19.C

20.C合同订立的形式主要有书面形式、口头形式和其他形式(一般指推定形式和默示形式)。其中书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形的表现所载内容的形式。口头形式是指当事人以谈话或口头表达的形式订立合同，包括当面交谈、电话联系等。推定形式是指当事人并不直接面谈或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示。默示形式是指当事人采用默示的方式进行意思表示，即以默认的方式对合同表示认可。

21.DD

[解析]《设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定》第十六条规定，外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构，必须经国务院旅游行政主管部门批准。外国旅行社常驻机构只能从事旅游咨询、联络、宣传活动，不得经营旅游业务。

22.C

23.C

24.A

25.C

26.C根据《旅游饭店星级的划分和评定》的规定，对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次。复核工作由省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构组织实施，国家旅游局饭店评定机构则是采取有计划、有重点的方法进行复核。

27.D

28.B

29.C

30.D

31.ABCD项是游客自身原因造成的，航空运输企业不承担赔偿责任。

32.ADAD

[解析]B项、C项由县级以上人民政府文物主管部门责令改正，造成严重后果的，处5万元以上50万元以下罚款，情节严重的，由原发证机关吊销资质证书。

33.AB《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》及时有效处置异常情况的方法包括：加强沟通联动、做好应对处置。

34.BD导游证分为正式导游证和临时导游证两种。导游证按照不同的性质可分为不同的种类：根据语言不同，可分为中文与外文导游证；根据等级可分为初、中、高和特级导游证等。

35.AC

36.BD

37.BCBC

[解析]收取预付款后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应提前3天（出境旅游提前7天）通知旅游者，同时赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。D项250是旅游价格2500的10%，而预付款题目未告知。

38.ABC

39.CE

40.ABCD

41.ACD折价补偿;赔偿损失;返还因该合同取得的财产。

42.ABCD

43.CDE

44.ACDACD

[解析]旅行社已采取积极的补救措施，可以免除责任。

45.ABCDE

46.ABE合同的转让，也就是合同主体的变更，准确的说是合同权利、义务的转让，即在不改变合同关系内容的前提下，使合同的权利主体或者义务主体发生变动。必须符合法律所规定的转让程序，需要通知的依法通知;需要征得相对方同意的先经其同意;应当办理批准、登记等手续的，依照其规定办理相应手续。

47.BC旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于要约邀请；要约邀请又称要约引诱。故选BC。

48.ABCD导游人员等级分为两个系列、四个等级。所谓两个系列是指等级考核分为外语导游员系列和中文导游员系列；而四个级别则是指通过考试考核，将导游员划分为特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。

49.ABDE旅游饭店星级评定，采取按星级饭店的必备条件与检查评分相结合的方法综合评定。所谓星级饭店的必备条件，是指星级饭店的建筑设施设备、维修保养、清洁卫生、服务质量、宾客满意程度的检查评分。故本题选ABDE。

50.AD

51.N

52.N×

[解析]不具有独立的法律地位，不能以自己的名义做出任何行政行为。

53.N×

[解析]导游资格证书在全国有效，获得资格证书3年未从业的，资格证书自动失效．