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文档简介

2022-2023年江苏省苏州市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.将需要分为生理性需要和心因性需要的是()。A.马斯洛B.莫瑞C.阿尔德弗尔D.考托尔曼

2.《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出,新型农村合作医疗制度实行()的筹资机制。A.政府资助B.集体扶持C.个人缴费D.个人缴费、集体扶持和政府资助相结合

3.关于个人与环境的关系,社会工作的专业观点认为()A.个人只能被动地顺从环境

B.个人可以随意地改变环境

C.“人在情境中”,人与社会环境是相互依存的

D.个人的问题主要是由环境造成的

4.社会工作者小黄具有多年的青少年司法社会工作经验,对这个群体的需求和问题有着深入的了解,在民政部组织的青少年司法政策制定会议上,他提出了自己的见解和建议,对该政策的制定起到了重要作用,在这里小黄扮演的角色是()。

A.政策倡导者B.政策实施者C.政策研究者D.政策发布者

5.社会政策可以通过政府社会福利供给等措施,来降低初次分配中出现的不平等效应,并减少社会矛盾。上述内容体现了社会政策的()。

A.政治功能B.经济功能C.文化功能D.社会功能

6.刘佳是一名大学生,与自己青梅竹马的男友突然提出分手,理由很简单,他爱上了另一个女孩子,这个打击让刘佳对自己没信心,与别的男孩子不知如何相处,害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的小王应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳。此案中,小王扮演的角色是()

A.使能者B.治疗者C.教育者D.倡导者

7.社会服务机构的()协调是在制定机构的活动计划时,对不同部门人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配,是服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合,这种协调是在活动设计过程中就进行的。A.工作性B.程序性C.系统性D.具体E.功能性

8.米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式,不包括()。

A.纠缠与疏离B.联合对抗C.抵制行为D.三角缠E.倒三角

9.国家发展老年教育,鼓励社会办好各类老年学校,属于老年人享有的()。A.生活保障权B.健康权C.文化教育权D.享受生活照料的权利

10.社会工作者在专业关系中有两个重要的角色,一个是(),一个是伙伴。A.联系者B.决策者C.传播者D.教育者

11.小赵期望孩子考上名牌大学,因此给孩子报名参加了各种周末补习班,不让孩子看电视、玩游戏、干家务,小赵的家庭教养模式属于()。

A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型

12.小张小时候因车祸双腿被截肢,造成工作生活上诸多困扰,在求职中四处碰壁后,为了不拖累家人而选择自杀,幸好家人及时发现才没有酿成悲剧,针对这种情况,社会工作者应在()领域开展工作。A.就业服务B.医疗服务C.矫治服务D.家庭服务

13.在社会服务机构中,()是最简单的组织方式。A.直线式组织结构B.矩阵式组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构

14.社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务,体现了社会工作价值观()的方面。

A.服务大众B.践行社会公正C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值

15.乐龄光荣院的老人们因李大爷突发心梗离世而陷入沉闷悲伤的氛围中,社会工作者小韩组织了李大爷的追思会,放映李大爷生前的照片,协助老人们表达失去同伴的感受及对死亡的看法。小韩为老人们提供的服务属于()

A.危机干预B.行为治疗C.哀伤辅导D.生命回顾

16.社区社会工作的第一个过程是()。A.社区分析B.建立关系C.资料收集D.制订社区发展计划

17.王某最近非常害怕汽车,不敢独自过马路,担心汽车突然失控撞过来。社工先与王某一起把他害怕的事情按害怕程度排序,然后从最轻度的开始做起,如果他仍然感到害怕,就做放松练习。通过训练,王某对汽车的害怕程度逐渐减轻,上述过程中,社工运用了()技巧。A.系统脱敏B.满灌疗法(快速脱敏法)C.果敢训练D.厌恶疗法

18.人本治疗模式以()为基础。A.行为主义心理学B.社会心理学C.人本主义心理学D.认知行为理论E.生理学

19.小李是某机构的社会工作者,在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者,于是,他们经常聚会,每次聚会由团队成员自愿轮流主持,讨论工作中遇到的疑难个案,这种督导方式是()。A.团体督导B.志愿者督导C.同事督导D.个别督导

20.20世纪50年代,()提出了需要层次论。A.阿尔德弗尔B.马斯洛C.弗洛伊德D.爱德华·泰勒

21.与个案工作和小组工作相比,社区工作的内容较具()。A.经济性B.建设性C.现实性D.文化性E.政治性

22.《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》关于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围规定中,表述不准确的是()。

A.企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)单位及其职工

B.机关和事业单位及其职工

C.社会团体及其职工

D.乡镇企业单位及其职工

23.()是认知行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一,要求服务对象通过身体的放松来舒缓生理和心理的紧张。A.放松练习B.系统脱敏C.快速脱敏法D.果敢训练

24.老温是某老年服务中心的社会工作者,为了解社区居民对居家养老服务的满意度,他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人,逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是()。

A.由居委会将问卷发给被抽中的老人,由老人们自行填答,居委会再将完成的问卷回收,统一交给老温

B.请经过培训的志愿者帮助,到被抽中的老人家中访谈,并记录老人的回答,再将完成的问卷交给老温

C.找个免费场地,将被抽中的老人集中起来,老温组织老人当场填答问卷

D.通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人,请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

25.社区是居住于某一地理区域,具有()、社会互动及服务体系的一个人群。

A.组织联系B.共同语言C.共同关系D.相互合作

26.督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任,这属于社会工作督导的()。A.支持的功能B.教育的功能C.辅助的功能D.行政的功能

27.下列属于无效婚姻的是()。A.男方24岁,女方20岁

B.小刘两年前离婚,今年再娶了小李

C.小王与姑妈家的表妹谈了2年恋爱,并在双方家长的同意下举办了婚礼

D.患有乙肝的刘佳今年与同乡的失眠男友张某走进了婚姻的殿堂

28.《劳动法》规定,用人单位可以与()解除合同。A.患职业病患者小方B.孕妇小美C.哺乳期的小张D.出差的小月

29.督导者扮演师傅的角色,提供教育训练。师徒式督导强调学习过程,焦点集中于一般议题,而从专业的角度看,被督导者自己承担更多责任,这种督导类型是()。A.管理式督导B.咨询式督导C.训练式督导D.师徒式督导

30.《劳动法》规定法定假日加班的,支付不低于工资的()的工资报酬。A.100%B.150%C.200%D.300%

二、多选题(20题)31.学校社会工作者着手准备一份毕业生减压小组的计划书。该计划书必须包括小组的背景、理念、目标以及()。A.小组成员的遴选标准和招募计划

B.小组活动的起止日期和具体方案

C.小组活动情况的反思

D.需要的资源

E.小组成效的评估工具和评估方法

32.妇女的婚姻家庭权利包括()。A.婚姻自主权B.生育权C.财产权D.子女监护权E.人身自由权

33.定量研究中,确定问题应遵循的原则有()。A.必要性B.确定性C.创造性D.时限性E.可行性

34.以下属于社会工作者对于社会工作专业的伦理责任的是()。

A.专业的完整性B.研究C.教育和培训D.评估E.咨询

35.结合时间和服务内容两大标准,个案工作的介入过程大致可以分为()。A.预测B.制订计划C.签订协议、开展服务D.结案E.评估与追踪

36.心理社会治疗模式把服务过程分为()相互紧密关联的实施阶段。A.研究B.诊断C.治疗D.评估E.追踪

37.下列残疾人康复措施中,属于社会康复的有()。

A.营造非歧视性的经济生活环境

B.营造残健和谐的社会生活环境

C.营造残健平等的政治生活环境

D.提供公平正义的生存权利保障

E.提供特定职业的知识技能培训

38.志愿者训练的内容包括()。A.让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命

B.通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展

C.通过调查,使志愿者的家庭背景都最接近相同

D.促使志愿者个人目标和机构目标达成一致

E.对志愿者进行实务训练,以确保服务质量达到应有的水平

39.危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则是()。A.很快解决问题B.输入希望,提供支持C.恢复自尊D.培养自主能力E.抓住关键问题

40.关于社会工作者的文化能力,下列描述中正确的是()。A.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

B.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

D.指的是掌握科学文化知识的能力

E.对不同群体的文化有较强的敏感性

41.社会服务方案的策划分为()阶段。A.问题的认识和分析B.目标制定C.方案安排D.方案认可E.考虑服务的评估

42.在志愿者管理中,对服务对象的评估主要内容有()。A.看服务对象对志愿服务的接纳程度

B.志愿服务为组织带来的利益

C.服务对象对志愿者年龄的要求

D.志愿者参与服务的动机

E.服务对象对志愿者性别的要求

43.社会康复主要是从社会的角度,采取各种有效措施,为残疾人创造一种适合其生存发展的良好环境。下列属于社会康复的是()。

A.帮助残疾人获得教育机会

B.鼓励残疾人参与社会政治生活

C.消除社会歧视,促进社会公平

D.促进无障碍设施建设

E.引导残疾人从事适当的职业

44.就社会的层面而言,社会工作的工作目标主要有()。

A.解决社会问题B.促进社会公正C.惩罚犯罪D.推动社会革命E.制定新的法律

45.下列论述属于反实证主义观点的是()。A.社会现象是客观存在的

B.社会现象不同于自然现象

C.谋求发展社会现象的客观规律

D.反对社会唯实论,主张社会唯名论

E.反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法

46.社会工作者小何在某社区建设认知症友社区时,注重发挥社区社会组织的作用。经过半年的努力,他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织。为了管理该组织,推动其健康发展,小何下一步适宜开展的工作有()。

A.对组织的长期发展策略进行规划

B.对组织的年度服务方案进行设计

C.对组织成员和工作分配进行统筹

D.发现和进一步培养组织的领导者

E.承担财务工作并负责规范化建设

47.家庭教养模式主要有()类型。A.权威型B.专制型C.纵容型D.疏离型E.民主型

48.李娜的父母感情很融洽,因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中。在不考虑其他因素影响的情况下,李娜应该会具有的行为特征有()。A.意志薄弱B.有创造力C.适度从众D.有责任感E.有良好的人际关系

49.支持性的技巧主要包括()。A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.尊重

50.根据服务介入的具体情况,社会工作者需要扮演的基本角色有()。A.使能者B.治疗者C.教育者D.倡导者E.权威者

三、案例分析题(2题)51.李太太两年前生下一个男孩,不幸的是,小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受,所以对于儿子他一直存在抗拒,没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子,但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子,但一个人的力量有限,她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者,请你为李先生一家提供服务。问题:1.在上述案例中,李先生一家面临的主要困境有哪些?2.针对李先生一家目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?

52.某社区经济社会发展相对滞后,领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低、没技术找不到工作;有人反映周边虽有一些岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作路远、待遇低,还不如呆在家。问题:1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2.从提升服务对象的能力角度,社会工作者可以开展哪些方面的服务?

参考答案

1.B莫瑞把需要分为两大类:第一需要,也称生理性需要,包括对食物、水、排泄、性、避免伤害等的几种需要;第二需要,又称心因性需要。其中,心因性需要包括两小类:一类是与学习任务有关的需要(如条理、构造、守恒、获得等需要)和影响学生操作水平的一些需要(如成就、优于他人、避免失败等需要);另一类则是与人际关系有关的需要,包括使人们结合起来的需要(如尊重、归属、援助等需要)及使人们分裂的需要(如排斥、侵犯、防卫、统治等需要)。

2.D《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出,新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和政府资助相结合的筹资机制。

3.C人是生活于社会之中的,与人相关的各种因素构成了他的生活环境。社会工作分析问题的基本观点是“人在情境中”认为人是生活在社会环境之中的,人与社会环境是相互依存的。

4.A政策倡导者是指社会工作者在社会政策制定过程中是提出意见或建议的角色。当代社会工作者认识到,服务对象身上的问题尽管可能有个人性原因,但社会性因素可能产生了更大的影响,因此解决问题的途径不仅要改变个人,更重要的是要改变社会.题中,小黄在青少年司法政策制定会议上提出了独到的见解和对策建议。因此,小黄在这里扮演的是政策倡导者角色。

5.D社会政策主要有社会功能、经济功能、政治功能三个方面的功能。社会政策的社会功能,首先就是其收入再分配功能。劳动者通过工作,从市场里获得初次分配。但初次分配往往是不平等的,甚至是不公平的。因此,政府有必要通过税收、社会保障和福利供应等措施来降低初次分配中出现的不平等效应,尤其是通过社会政策来弥补困难群体在市场性分配中的不利地位,以便构建相对平等、公平与和谐的阶级和阶层关系。

6.B社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰是扮演着治疗者的角色。

7.B

8.C

9.C文化教育权,即老年人依法享有继续受教育以及从事科学技术研究、文学艺术创作和其他文化活动的自由。国家发展老年教育,鼓励社会办好各类老年学校。国家和社会也采取措施,开展适合老年人的群众性文化、体育、娱乐活动,丰富老年人的精神文化生活。

10.D社会工作者在专业关系中有两个重要的角色,一个是教育者,一个是伙伴。

11.B家长过分溺爱与严加管束结合,构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中,家长在生活方面对子女无微不至,在学习上严加管理,一方面是过度保护,包揽生活中的一切,另一方面又期望过高。

12.A康复服务是针对残障人士而开展的,以增强和恢复他们的生理功能和社会功能为目的的福利服务。就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务。

13.A

14.A服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务,要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。

15.C在服务对象离世后,社会工作可采用理性情绪治疗法,协助同辈群体对“创伤性丧失”做出适当的情绪反应,及时调整不良的情绪困扰,减轻未被解决的哀伤压力造成的潜在影响,协助接受丧失、经历哀痛、处理依附情结、度过哀伤时期、逐渐恢复功能,尽早重新开始正常生活。社会工作者可以采用一些小组工作技巧:①在小组中分享逝者的故事以及死亡时的情境;②在小组内分享逝者的照片和生命回顾手册;③在小组内留出专门的时间表达失去同件的感受;④学习放松方法和身体健康锻炼的方法;⑤谈谈他们对死亡和来生的看法。

16.A社区社会工作的第一个过程是社区分析。故选A。

17.A本题考核的是认知行为治疗模式的治疗技巧。系统脱敏:如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧,不敢接近,就可用系统脱敏的行为治疗技巧。首先要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同等级。果敢训练主要用于提高服务对象的人际交往的能力和自信心。厌恶疗法是为了帮助服务对象逐渐放弃不适应行为。

18.C

19.C同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个体和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一个机构或同一工作团队。

20.B马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要,依次构成需要的层次。

21.E

22.D乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险,由各省、自治区、直辖市人民政府决定。故选D。

23.A放松练习是认知行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一,要求服务对象通过身体的放松来舒缓生理和心理的紧张。

24.B卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷,其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时,使用访问问卷特别合适。题中案例受调查对象是高龄老人,根据老人的一些特点,如老花眼等,以及可能个别老人文化水平不高等情况,采用访问问卷的形式比较合适。

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\r\n

25.C

26.D社会工作督导的行政的功能是要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

27.C婚姻无效的情况包括:①重婚的;②有禁止结婚的亲属关系的;③婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病,婚后尚未治愈的;④未到法定婚龄的。

28.D为了保护劳动者的合法权益,防止雇主滥用解雇权,《劳动法》规定,当劳动者有下列情形之一时,禁止用人单位解除劳动合同:①患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;②患病或者负伤,在规定的医疗期内的;③女职工在孕期、产期、哺乳期内的;④法律、行政法规规定的其他情形。

29.D一般而言,社会工作督导的类型有四种,即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中,在师徒式督导中,督导者扮演师傅的角色,提供教育训练。师徒式督导强调学习过程,焦点集中于一般议题,而从专业的角度看,被督导者自己承担更多责任。

30.D对延长工作时间的工资报酬,《劳动法》规定,安排劳动者延长工作时间的,应当支付不低于工资的150%的工资报酬。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬。法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。

31.ABDE一份完整的小组工作计划书,除了包括小组的背景、理念、目标外,还应该包括小组成员的遴选标准和招募计划、小组活动的起止日期和具体方案、需要的资源、小组成效的评估工具和评估方法以及预算等。而制定小组活动情况的反思计划,应当是小组后期的主要任务。

32.ABCD

33.ACE

34.ABD

35.BCDE

36.ABC

37.ABCD根据社会康复的内涵,开展具体工作的措施如下:①协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益,使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果。②保障残疾人生存的权利,使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇,有适合其生存的必需条件。③为残疾人自身的发展提供帮助,使其有接受教育和培训的机会,提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。④消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍,使残疾人获得生活起居的方便,并享受社会的公共设施服务。⑤大力提倡和实现人道主义精神,消除社会上对残疾人的歧视和偏见,激励残疾人的自强、自立精神,建立一种和谐的社会生活环境。⑥组织残疾人与健全人一起参加社会文化、体育和娱乐活动,支持残疾人自己的社团活动,通过交往,形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。⑦帮助残疾人实现经济自立,或提高其经济自立能力,保障其在经济生活中不受歧视;对于不能实现经济自立的重度残疾人,帮助他们得到社会给予的经济保障。⑧鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活,保障其政治权利。ABCD

四项属于社会康复的措施,E项属于职业康复。

38.ABDE志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流,其主要内容包括:①让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促使志愿者个人目标和机构目标达成一致;②根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,包括相关知识、技巧和态度,以确保服务质量达到应有的水平;③通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展。

39.BCD

40.ABCE文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等,文化能力是指理解文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作,要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题,就要去了解他们、理解他们,而要真正地理解他们的行为,就必须了解他们为什么这样做,他们怎样看问题,只有这样,才能真正了解他们的需要,才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化,具有文化能力。由于社会工作者常常要面对困难群体、弱势群体,而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式,所以社会工作者要有较强的文化能力,或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

41.ABCE一项服务的推行,可以分为三个部分:计划、执行和评估。其中计划由两部分组成,即问题的认识分析与目标制定,因此社会服务方案的策划分为以下四个阶段:问题的认识和分析阶段;目标制定阶段;方案安排阶段;考虑服务的评估。

42.ACE

43.ABCD本题考查的知识点是社会康复的措施。开展社会康复工作,具体措施主要包括以下几个方面:协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益;保障残疾人生存的权利;为残疾人自身的发展提供帮助;消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍;大力提倡和实现人道主义精神;组织残疾人与健全人一起参加的社会文化、体育和娱乐活动;帮助残疾人实现经济自立,或提高其经济自立能力,或者帮助他得到社会给予的经济保障;鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活。故本题正确答案为ABCD。

\r\n

44.AB

45.BDE

46.ABCE题干描述他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织,已经建立了社会组织,下一步是管理,只有D项属于建立期,ABCE均属于管理期。

47.ABCD

48.BCDE家庭气氛对子女的行为有重要的影响。在一个温馨和民主的家庭气氛中长大的孩子会形成独立、人际关系良好、有创造力、有责任感、适度从众、不紧张等行为特征。

49.ABCD

50.ABCD

51.1.本案例中李先生一家面临的困境有以下几方面:(1)如何改善李先生接受不了孩子脑瘫的事实。(2)如何改善李先生和李太太不知道如何对待和照顾脑瘫儿童的情况。(3)如何改善李先生和太太的关系。2.社工的介入策略:(1)社工对李先生的情绪进行疏导,提供情绪支持,帮助李先生接受孩子脑瘫的事买,改善和妻子的关系。(2)社工帮助李先生和李太太理解脑瘫儿童的需要,给孩子提供环境刺激和学习机会,帮助脑瘫儿童得到康复治疗的环境。(3)社工帮助李先生和李太太得到一些实用的资讯、协助和资源,提高他们照顾脑瘫儿重的能力,使其得到更多的支持。(4)社工协助李先生、李太太处理与医疗单位和其他方面打交道时遇到的

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