业务员市场拓展管理制度

第章总为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的率，并加强销售部的管严肃纪律，特制定本制度。所有的销售部员工均应以本制度为依据开展工。第节建立售的的为了让我们更加明确方,力开拓市.而促使销量持续稳定的上;第节建立售的标为打造一支一流的营销团队第节为谁供务为我们的潜在客户、意向客户、新客户、老客户提供至上的服;第节营销式展会促销、陌生拜访、连锁加盟、电话营销第节市场销作针首先，去掉思想上的浮躁，坚持执著、实事求是、脚踏实地的对待工作；其次，永远把为客户服务放在第一位，同时密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，不断收集市场信息；最后，关注细节，为工作中的每一个细节建立一个工作标准，以此标准做为衡量自己工作好。第6节业务工四①、忌对客户不敬；②、忌利用职务之便泄露公司资料；③、忌不服从部门领导；④、忌擅自主张随意降价、附加功能免收第7节销售心念激情（激情=兴+情投+经得起考验；销售工作本身或其意义可以让您快乐，您将身心的投入这份事业中，包括时间和精神上的投入，同时，您可以经得起外部诱惑和内部挫折的双重考验）创新（超越自己，超越别人！创新是确保“诚一文化传播公司”发展和长盛不衰的关键要求客户满意（这是维护及把握老客户的关键所在，客户满意才能让公司持续良性发展）分享成功（团队的成功，有赖于每个成员的努力，而每个成员的成功，又依靠着团队的共同努力；分享成功是凝聚优秀人才，充分发挥团队优势的另一关键要素第8节业务表要基本素质：招之能来，来之能战，战之能胜自信：先说服自己、再说服客户，我是精通产品的专家理解：找到需求痛苦链、销售从理解开始，我是客户图书行业的应用顾问取悦：先客户之忧而忧、后客户之乐而乐，我是客户的益友影响：有理有据、循循善诱，管理好客户，我是客户的良师持恒：冰冻三尺非一日之寒、滴水穿石非一日之的订单来自于次触之后。工欲善其事、必先利其器，做任何事情都需要设计和策略工作量：每天联系电话量不限，但是每天必须有10个右有效电话，尽可能获得两到三个约见机会；每月完成销售目标第9节业人工职责1负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓2负责对客户应收账款的核对、回款等相关工作2引导客户找出他们潜在的需求、面对新市场提供可行性的建议及决方案，帮助客户作出正确选择，及时提供客户必要、满意的服务，帮助客户成功；4合同的签订。、不断收集客户的需求信息，建立善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。6完成公司下达的月度、季度、年度考核指标。第章业员常作则1在公司没出差时按公司的考勤制度执行。2出差。出差前必须做好出差计划，出差路线及目标；出差在外要求每天填业务员日报表》

及《市场客户调查表天晚上九点之前发邮件或者电话向销售经理汇报当天工作情况，如没有按时提交按工理；如特殊情况必须提前向经理汇报。、周报表提交。仔细填写每周的工报告，包括每周的工作内容、工作进度、工作中遇到的问题及下周的工作计划，并于每周一上午点钟前上交给销售经理；如没有按提交口头警告一次并补交工作报告超次口头警告者按元次罚并全公司书面通告批评一次有按实际情况填写、敷衍了事的，按元/次处并重新填写；4月报表每月号前上交给销售经理，迟交无论理由，20元次考核。完成质量按上述规定考核。第章业员常为范（一装求及仪表、西装深色，好为深蓝色；、衬衣注重领、袖口清洁，并熨烫平整。应至少准备三件以上；、领带以中色主，不要太花及颜色过暗，最好准备条以上；、长裤选用跟衣色彩质地相衬的面料，裤长以盖住鞋面为准；、便装中性色，干净整齐，无油污；、皮：最好为黑色系带式，如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋。且要把皮鞋面亮，皮鞋底边擦干净；、短袜最好为色，穿时不要露出里裤；、身体要求无味，建议可适当选购好一些的男式香水，但切忌香气过于浓烈；、头发头发要理整齐，不要挡住额头，更不要有头皮屑；10检查没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝；、嘴：要有烟气、异味、口臭，出门前可多吃口香糖；12胡子胡须必须刮干净，最好别留胡子；、手不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净；（二谈言要求、话时要做到表情自然、语言亲、表达得体。说话时手势要适当，动作幅度不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅；、与谈话先打招呼，如果客户正别单独谈话，不要凑前旁听。如果有事需要和某人说话，应等别人说完。对第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意；、交谈时不涉及疾病、死亡等话题；不谈荒诞离奇、耸人听闻和黄色淫秽的话题，不要随便议论宗教问题。不要询问女性客户的年龄、婚姻等状况，不应谈及对方长得胖瘦、身体壮弱、保养得好等。不直接询问对方的学历、工资收入、家庭财产、服饰价格等。谈话不批评长辈、身份高的人员不讥笑、讽刺他人。（三务市场行为要求、禁向客户透露公司的财务信息；、禁向客户透露公司产品的成本价、原材料供货商信息等；、禁向客户透露公司其他客户资料及购货价格；、禁与客户发生争执及冲突；、禁向客户索取回扣及收取客户礼品等；第章市营管市场开拓、业务员出差进行市场开拓前必须填写《外地出差计划书书容包括：出差路线、出差目的、所需时间、所需费用预算、需达到的效果，计划书写好后交上级领导及公司总经理审核批准后方进行；、业务员出差期间根据拜访的客户及了解的市场状况，必须每天填写《务员日报表》及《市场客户调查表》于每天晚上9点以邮件的形式向销售经理汇报。、业务员通过市场陌生拜访及其它方式收集的客户资讯后，要与客户建立良好、积的友谊关系，并把与客户沟通的相关信息填《户销售跟踪表周单位每周一次提交给销售经理审核。

、业务员出差期间没按规定每天填写《业务员日报表》及《市场调查表按定时间内上交给直属领导的（特殊原因不能