2021年湖北省宜昌市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2021年湖北省宜昌市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.提高司法公信力需要优化司法职权配置，在（）设立巡回法庭，审理跨行政区域重大行政和民事案件。

A.最高人民法院B.高级人民法院C.中级人民法院D.基层人民法院

2.在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院的，由风景名胜区管理机构处以()罚款。

A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万元以上100万元以下

3.旅游者李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游服务费200元，由于旅行社提供的服务被认定为欺诈行为，按《消费者权益保护法》第49条规定，旅行社应向旅游者提供赔偿为人民币（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

4.不符合《外国人在华死亡后的处理程序》的是A.正常死亡，由县级或县级以上医院出具死亡证明

B.死因明确的非正常死亡者，一般不需要做尸体解剖

C.火化尸体必须有死者家属或死者生前好友签字的书面请求

D.如将尸体运送回国，运输手续和费用原则上由外方自理

5.导游人员可以有下列行为（）。

A.经旅游者同意购买旅游者的物品

B.欺骗消费

C.在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形，自行改变接待计划

D.接受旅游者主动给付的小费

6.8周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的成年人是（）。

A.无民事行为能力人B.完全民事行为能力人C.限制民事行为能力人D.相对民事行为能力人

7.党的基本路线的简明概括是()。

A.以经济建设为中心B.坚持四项基本原则C.一个中心，两个基本点D.坚持改革开放

8.

第

50

题

石家庄市居民王某应聘到上海市软件公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（）市、县公安机关申请办理出境证件。

9.国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，()向旅游者提供旅游景区、线路、交通等必要信息和咨询服务。

A.有偿B.无偿C.依照合同约定D.依据地方法规规定

10.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣()。A.6分B.8分C.4分D.10分

11.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托给具有相应资质的旅行社。组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在（）的关系。

A.受委托的旅行社对旅游者承担责任，组团社对受委托的旅行社承担责任

B.组团社对受委托的旅行社承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任

C.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任

D.旅游者对受委托的旅行社承担责任，组团社对旅游者承担责任

12.旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

A．变更

B．订立

C．解除

D．转让

13.我国《旅游法》第45条规定，景区接待旅游者不得超过（）核定的最大承载量。

A.景区B.景区主管部门C.旅游主管部门D.所在地人民政府

14.因当事人一方的违约行为，损害对方人身、财产权益的，受损方有权要求其

A.承担违约责任B.承担侵权责任C.承担违约和侵权责任D.承担违约或侵权责任

15.旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。关于“应当事人的请求”，（）提出这种请求。

A.只有旅游者可以B.只有旅游经营者可以C.旅游者、旅游经营者和保险公司均可D.旅游者和旅游经营者均可

16.游客李某同甲旅行社签订违约金是一种()的违约责任承担形式。

A.补偿性B.惩罚性C.补偿性和惩罚性并重D.以朴偿性为主、惩罚性为辅

17.帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的，即导游服务具有()的作用。

A.发现美B.介绍美C.认识美D.传递美

18.国家对野生动物实行()的原则。

A.保护优先B.开发优先C.利用优先D.繁育优先

19.张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

A．10万元

B．20万元

C．30万元

D．40万元

20.导游从业人员进行导游活动的必备条件是（）。

A.依法取得导游证B.取得导游人员资格证书C.独立的工作能力D.良好的语言表达能力

21.在推进旅游市场监管随机抽查中，各有关部门应在各自职责范围内，配合旅游部门建立()个名录库。

A.2B.3C.4D.5

22.根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，()，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。

A.书面通知旅游者B.经征得旅游者的同意C.口头通知旅游者D.经征得旅游者商定

23.《国务院关于加快发展旅游业的意见》对旅游业做出全新定位是（）和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标。

A.把我国培育成旅游经济强国

B.把我国培育成旅游发展强国

C.把旅游业培育成国民经济新的增长点

D.把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业

24.以下有关“国内航空运输承运人赔偿责任限制制度”的内容表达不正确的是

A.它通过法律或者行政法规规定了承运人的最低赔偿责任限额

B.它将承运人的责任限制在一定数额范围内

C.它主要是为了保护承运人的利益，使其不致过度赔偿而破产

D.它是对民法中一般民事损害赔偿原则，即接照实际损失赔偿的原则作出的特殊规定

25.

第

26

题

正式导游证由（）向旅游行政管理部门申请。

26.外国人旅行证的有效期最长为

A.1年B.2年C.3年D.5年

27.按照使用语言分类，导游人员可以分为()导游。

A.外语、中文B.专职、兼职C.正式、临时D.初级、中级

28.中国公民因私出境，向户口所在地的()公安机关提出申请。

A.乡镇B.市县C.省级D.省市级

29.根据《铁路旅客运输规程》，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理的物品全部灭失时按()赔偿，但最高不超过声明价格。

A.法律规定的损失价格B.承运人上报的损失价格C.实际损失D.旅客要求赔偿的损失价格

30.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

A.当地警方B.人民政府C.旅游行政管理部门D.国务院旅游主管部门

二、多选题(20题)31.根据《护照法》规定，()，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发。

A.因护照有限期即将届满的B.护照被盗的C.无法证明身份的D.护照签证页即将使用完毕的E.护照遗失的

32.下面关于导游诉权说法正确的是

A.导游诉权包含申请复议权和起诉权两类

B.行使行政复议权的途径是向人民法院申请复议

C.导游诉权的主体是导游，对象是旅游主管部门

D.行使诉讼权的途径是上一级旅游主管部门提请诉讼

E.对旅游主管部门、旅行社、相关旅游行业组织具体行为不服均可提起行政诉讼

33.

第60题导游证和导游资格证的区别是（）。

A.资格证标志着某人具备从事导游职业的资格，导游证是从业执照，是旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证

B.资格证由国务院旅游行政管理部门或委托的省级人民政府旅游行政管理部门颁发；导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发

C.资格证书在参加完资格考试并合格后领取，导游证是在领取资格证书，并签订劳动合同后，方可申请领取

D.资格证3年未从业，自动失效；导游证有效期为3年，可以延期

34.旅游业的从业人员的必备的法律意识指（）。A.遵纪守法B.公私分明C.廉洁奉公D.一视同仁

35.某旅行社委派的导游员进行导游活动时，有损害国家利益的言行。对此，由旅游行政管理部门处罚

A.导游员B.委派导游员的旅行社C.旅行社负责人D.旅游团E.旅行社法人代表

36.中国特色社会主义法治道路的核心要义包括

A.全面推进依法治国B.坚持党的领导C.坚持人民民主专政D.坚持中国特色社会主义制度E.贯彻中国特色社会主义法治理论

37.

第49题旅行社的一般设立条件有（）。

A.有固定的营业场所

B.有必要的营业设施

C.有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员

D.有规定的注册资本和质量保证金

38.可以作为旅游投诉主体的有()。

A.旅游者B.旅游局C.海外旅行商D.国内旅游经营者E.旅游行业协会

39.下列关于风景名胜区命题正确的是()。

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

40.下列关于旅游投诉不符合受理条件的情况说法正确的是()。

A.超过旅游合同结束之日60天的

B.不属于旅游投诉处理机构职责范围的

C.投诉人与投诉事项有直接利害关系

D.有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由

41.根据《侵权责任法》规定，减轻或免除行为人责任的事由包括

A.受害人故意或过失B.第三人原因C.防卫过当D.不可抗力E.紧急避险过当

42.根据《宪法》规定

A.中央军委实行集体负责制

B.中央军委主席对全国人大和全国人大常委会负责

C.中央军委主席连任不得超过两届

D.中央军委每届任期与全国人大每届任期相同

E.中央军委领导全国武装力量

43.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

44.

第62题受国家法律保护的文物有（）。

A.具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窑寺和石刻

B.与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物

C.历史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品(⊙o⊙)

D.重要的革命文献资料及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等

45.旅游突发事件一般分为

A.轻微B.一般C.较大D.重大E.特别重大

46.文物收藏单位可以通过()方式取得文物。

A.买B.接受捐赠C.从经营文物拍卖的拍卖企业购买D.依法交换E.考古挖掘

47.根据《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》，景区开放总体要求有（）。

A.坚持常态防控B.坚持科学防控C.放宽上岗工作规范D.坚持精准防控E.强化疫情防控培训

48.需要立即（）被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。A.纠正B.制止C.停止D.终止E.改正

49.《中华人民共和国刑法》属于()。

A.国内法B.实体法C.程序法D.成文法

50.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者的安全义务有

A.安全防范、管理和保障义务

B.建立旅游目的地安全风险提示制度

C.安全救助、处置和报告义务

D.安全说明或警示义务

E.统计分析本行政区域发生旅游安全事故的情况

三、判断题(20题)51.景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办法。（）

A.是B.否

52.“十三五”旅游业发展要坚持政府主导，发挥政府在资源配置中的决定性作用，尊重旅游者的市场主体地位。

A.是B.否

53.旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立分社和办事处。

A.是B.否

54.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时．领队应当及时报告组团社和中国

驻所在国家使领馆．()

A.是B.否

55.《野生动物保护法》规定，国家禁止猎捕、杀害野生动物。

A.是B.否

56.《“十三五”旅游业发展规划》是由国务院旅游主管部门独立编制和发布的“十三五”时期旅游业发展的行动纲领和基本遵循。

A.是B.否

57.国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿总额人民币400万．()

A.是B.否

58.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服务。

A.是B.否

59.中国特色社会主义进入新时代，意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。（）

A.是B.否

60.旅游合同由组团社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

61.新时代给党的历史使命提出了新要求，我们必须紧紧围绕实现伟大梦想去进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业。（）

A.是B.否

62.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计人在内。

A.是B.否

63.旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务行为。（）

A.是B.否

64.要约的内容必须具体确定。

A.是B.否

65.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在12小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

A.是B.否

66.根据《娱乐场所管理条例》，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。()

A.是B.否

67.临时导游证需向市级以上旅游行政管理部门申领。()

A.是B.否

68.据不按规定补足注册资本、旅行社质量保证金的旅行社，暂缓通过年检。()

A.是B.否

69.对不符合规定不予签发护照的，公安机关出入境管理机构应当当面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。（）

A.是B.否

70.解析：根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，对复核结果达不到相应标准的星级饭店，相应级别星评委根据情节轻重给予限期整改、取消星级的处理，并公布处理结果。对于取消星级酌饭店，应将其星级证书和星级标志牌收回。侵害他人财产权益，造成他人精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

6

题

__________应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

73.

第

5

题

在旅游企事业单位的经营和管理中，__________也是旅游法律关系的客体，成为旅游企业向国家贷款、还款、上缴税金、向职工发放工资及奖金的客体。

74.

第

5

题

旅游饭店星级检查，实行__________制度。

75.

五、简答题(3题)76.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

77.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

78.

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?

六、案例分析题(2题)79.1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请问：

(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么?

(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

80.

第

56

题

2007年7月至10月，导游人员贾某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。该导游人员不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游员贾某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游？为什么？

②人民法院是否会支持贾某的诉讼请求？为什么？

参考答案

1.A司法职权的优化配置主要包括10个方面，其中要在最高人民法院设立巡回法庭，审理跨行政区域重大行政和民事案件。

2.D

3.C

4.C火化前，亲属、领队、使领馆提出“火化申请书”，并签字。而不是生前好友。

5.D导游人员可以接受旅游者主动给付的小费。

6.C8周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的成年人是限制民事行为能力人。

7.C

8.C

9.B

10.A根据《导游人员管理实施办法》第16条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选A。

11.C

12.A

13.B

14.D

15.D旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。关于“应当事人的请求”，旅游者和旅游经营者均可提出这种请求。

16.D我国《合同法》对违约金的规定强调违约金补偿性的理念，同时有限地承认违约金的惩罚性。一方面，违约金的支付数额是“根据违约情况”确定的，即违约金的约定应当估计到一方违约而可能给另一方造成的损失，而不得约定与原来的损失不相称的违约金数额。另一方面，如果当事人约定的违约金的数额低于违约造成的损失，当事人可以请求人民法院或仲裁机构予以适当增加，以使违约金与实际损失大体相当。这明显体现了违约金的补偿性。同时《合同法》第114条第2款规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。即一般高于实际损失则无权请求减少，这一方面是为了免除当事人举证的繁琐，另一方面表明法律允许违约金在一定程度上大于损失，显然大于部分具有对违约方的惩罚性。

17.D

18.A

19.B

20.A依法取得导游证，是担任导游工作的前提条件。只有参加导游人员资格考试合格，并取得导游证的人，才能从事导游工作。注意：导游证和导游资格证是两个不同的概念。

21.A

22.B根据《旅行社条例实施细则》第35条规定，当发生约定的解除旅游合同的情形时，经征得旅游者的同意，旅行社可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待，并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同。未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。

23.D《国务院关于加快发展旅游业的意见》对旅游业做出全新定位是把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标。

24.C

25.A

26.A外国人旅行证的有效期最长为1年，但不得超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。

27.A

28.B中国公民因私出境，向户口所在地的市县公安机关提出申请。

29.C

30.A

31.ABDE

32.AC

33.ABCD

34.ABC

35.AB

36.BDE

37.ABCD

38.ACD

39.ABCD《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区的特点，保护民族民间传统文化，开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动，普及历史文化和科学知识；应当根据风景名胜区规划，合理利用风景名胜资源，改善交通、服务设施和游览条件；应当建立健全安全保障制度，加强安全管理，保障游览安全，并督促风景名胜区内的经营单位接受有关部门依据法律、法规进行的监督检查；禁止超过允许容量接待游客；禁止在没有安全保障的区域开展游览活动。

40.BCD超过旅游合同结束之日90天的，不符合旅游投诉受理条件。BCD三项为《旅游投诉处理办法》第10条中规定的旅游投诉应当符合的条件。

41.ABD

42.BDE

43.BCD《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款：情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

44.ABCD

45.BCDE

46.ABCD

47.ABDE根据《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》，景区开放总体要求有坚持常态防控、坚持科学防控、坚持精准防控、做好员工健康监测和报告、强化疫情防控培训、严格上岗工作规范。

48.AB

49.ABDC选项不对。

50.ACD

51.Y

52.N

53.N旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。

54.Y

55.N

56.N

57.N

58.N旅行社接受旅行者的委托，提供代订交通客票、代订住宿，代办出境等旅游服务，不提供代填安全信息卡。

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.N×

[解析]临时导游证由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申领。

68.N×

[解析]对不按规定补足注册资本和旅行社质量保证金的旅行社，不予通过业务年检。

69.N对不符合规定不予签发的，应当书面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。

70.Y根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，对复核结果达不到相应标准的星级饭店，相应级别星评委根据情节轻重给予限期整改、取消星级的处理，并公布处理结果。对于取消星级酌饭店，应将其星级证书和星级标志