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2021-2022年黑龙江省绥化市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社区的组成要素不包括()。A.人口B.地域C.设施D.社区环境

2.埃里克森通过引入()因素来发展了弗洛伊德的发展阶段理论,把人的发展划分为八个阶段。

A.社会文化因素B.社会发展阶段因素C.历史因素D.现代化因素E.教育因素

3.我国的《老年人权益保障法》对老年人的各项权益做出了明确规定,其中,社会养老服务体系以()为基础。

A.社区养老B.机构养老C.居家养老D.社会养老

4.定性研究的方法论基础是()。A.存在主义B.反实证主义C.马克思主义D.实证主义E.辩证法

5.在社会工作者开展工作的过程中,主要通过提供服务而()起到社会管理的功能。A.直接地B.潜在地C.快速地D.间接地

6.下列选项中,不属于行为治疗模式思想来源的是()。A.心理学家巴甫洛夫总结的经典条件作用理论

B.美国著名的心理学家斯金纳提出的操作性条件作用理论

C.美国心理学家班杜拉创立的社会学习理论

D.美国汉金斯创立的心理社会理论

7.社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关,相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于()的理论假设。

A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.理性情绪治疗模式

8.小清双目失明,生活陷入困难。社会工作者小明协助小清申请了低保,又为小清联系了职业培训机构,帮助小清找到了工作。目前小清收人稳定,对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是()。

A.恢复了小清的正常生活B.维护了小清的社会权利C.改善了小清的工作环境D.增进了人们对残障人士的理解

9.()的主要过程是认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。A.问题解决策划B.方案发展策划C.战略性策划D.创新策划

10.在整合式社区照顾体系中,社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源,帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中,属于“正式照顾”服务的是()。

A.为家庭照顾者提供“喘息”服务

B.动员服务对象的亲朋好友提供支持

C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务

D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组

11.小欣在舞蹈课上,总是不断超越自己,挑战一个又一个的高难度动作。通过几年的不懈努力,终于站在自己梦寐以求的国家大剧院的舞台上进行表演,展现自己的舞姿,实现了自己的梦想。这体现了马斯洛需要层次中的什么需要()。

A.自我实现的需要B.归属与爱的需要C.成长的需要D.尊重的需要

12.下列对心理社会治疗模式的理论假设错误的是()

A.它强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关

B.认为人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础

C.它的目标是帮助服务对象发掘自己的潜在能力,促进自身健康地成长

D.它认为人生活在特定的社会环境中,涉及生理、心理两方面因素的影响

13.在小组结束期,工作者面对组员的离别情绪,耍以适当的接纳与支持,引导他们做好情绪表达和学习处理离别,这时工作者在担当()。A.协调者的角色B.引导者的角色C.领导者的角色D.教育者的角色E.使能者的角色

14.小明被诊断出患有艾滋病,不知如何让家人和伴侣知晓此事,因而感到很苦恼,为此,小明来求助社会工作者小张。此时,小张应采取的介入措施是()

A.协助小明正确认识艾滋病B.与小明一起探索告知的方法C.与小明家人沟通,提供支持D.鼓励小明接受自己生病的现实

15.戒毒小组属于()类型。A.任务小组B.工作委员会C.志愿者小组D.治疗性小组E.技巧训练小组

16.社会工作价值观的理论基础是()。A.利己主义B.人道主义C.经济利益最大化D.专业主义E.权威主义

17.下列关于个案工作的描述中,错误的有()。A.要运用专业的知识、方法和技巧

B.具有专业的工作程序

C.服务对象必须是有困难的单个人

D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标

E.具有各种服务模式

18.在督导过程的各个阶段中,()是其中最重要的阶段。A.准备期B.督导前期C.工作期D.终结期

19.儿女因为工作繁忙没有时间照顾患了慢性病的老父亲.就将他送入了老年公,寓。在老年公寓,这位老人向社会工作者哭诉了自己想回家的想法。社会工作者正好家中也遇到类似困难,正打算把自己的父亲送进老年公寓。社会工作者面对的社会工作伦理难题是()。

A.保密问题

B.人情与法制及规定的冲突问题

C.价值介入与客观性的矛盾

D.社会工作者的个人利益满足和职业的社会责任之间的冲突

20.在马斯洛的需要层次理论中,展现了人性中富有创造性的一面是()。

A.生理需要B.自我实现的需要C.认知需要D.审美需要E.尊重的需要

21.社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象,便和小赵说要多加关照。对此,小赵正确的做法是()。

A.和服务对象讨论是否需要转介

B.立即把服务对象转介给其他同事

C.拒绝妻子,继续为服务对象提供服务

D.答应妻子的要求对服务对象多加关照

22.社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演()角色。A.监督者B.宣传者C.倡导者D.实施者

23.一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的()。A.公共关系B.税法政策C.市场营销D.社会联谊

24.人类行为是个复杂系统,存在着不同的侧面,有外显的,有内隐的,这反映的是人类行为的()。A.适应性B.动态性C.多样性D.可控性

25.我国在推进社会工作的过程中,坚持的宗旨是()。

A.助人自助B.利人利己C.施人恩惠D.解人危难

26.社会工作者要根据社区的变迁重新评估社区需要和问题;对自己的工作进行总结,决定下一步的工作方向是()的主要任务。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

27.林丹中考以优异的成绩考入市重点中学,而且中考成绩在全班名列前茅。但是,班主任老师发现林丹在高中的学习状况不理想,感觉他学起来很吃力,甚至跟不上大家的进度。社会工作者专门找到林丹的班主任,商量着如何提高林丹的学习。社会工作者运用了心理社会治疗模式中的()技巧。A.直接影响B.间接治疗C.现实状况反思D.心理动力反思

28.下列不属于遇到伦理难题时需要坚持的原则的是()。A.保护生命原则和最小伤害原则B.完全平等与差别平等原则C.隐私和保密原则D.真诚原则E.专家权威原则

29.前不久,社会工作者小丁的服务对象周女士向她抱怨,她两岁的儿子飞飞不太懂事,总是偷吃不满一岁的妹妹的零食,弄得她每次哄女儿时总是手足无措。下列最能帮助小丁解释飞飞行为的选项是()

A.飞飞有一定的行为障碍,需要矫正

B.飞飞可能不喜欢妹妹,所以故意这么做,可以理解

C.可能周女士没有给飞飞讲道理,可以试着讲道理,让他理解其行为给妹妹带来的不便

D.3岁前的孩子基本以自我为中心,还难以站在他人的立场考虑问题,飞飞的行为属于正常行为

30.服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助:“我现在遇到了一个难题,想让你帮我拿主意。”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺点后,钱某说:“我现在知道该怎么办了。”老许主要体现了社会工作实践过程中的()伦理难题。

A.服务对象独特性B.服务对象自我决定C.双重关系D.保密议题

二、多选题(20题)31.在生存一关系一成长理论中,阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要:生存需要、关系需要和成长需要。其中,成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的()。A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要

32.研究表明,企业捐款的动机可以分为以下哪儿种?()

A.市场营销动机B.税法政策动机C.自我利益动机D.危机处理动机E.公共关系与社会联谊动机

33.社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持,因此要对自己的机构有一定的认识,主要包括()。A.了解机构的理念

B.把握机构的基本立场和倾向性

C.了解机构在社区的知名度、影响力

D.了解机构的资金数额及来源

E.了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系

34.下列属于成年期面临的主要问题是()。A.经济收入减少会发生生活上的困难B.婚姻问题C.精神健隶问题D.各种疾病增加,受到疾病的折磨E.就业方面的问题

35.社会工作者作为专业人员的伦理责任主要包括()。A.实践能力B.个人道德要求C.专业的完整性D.机构的效益E.专业的权威性

36.在小组结束期,组员的特性通常表现为()。A.离别情绪B.情绪转移C.形成联盟D.两极情感E.两极行为

37.在小组准备阶段,组员的选择来源有()。A.机构中有需要的服务对象

B.非自愿服务对象

C.由机构选调的对象

D.与服务对象接触发现有加入小组需要的对象

E.通过宣传及与相关机构、个人联系,主动提出参加的人

38.社区工作在准备阶段要做的工作重点是()。A.确定主要任务和行动方案

B.社区基本情况

C.社区需求

D.确定介入策略和工作方法

E.社会服务机构做好人员、资金、支持体系的准备

39.社会工作行政在增进社会福利方而发挥着重要功能,主要表现为()。A.将社会政策变为社会服务行动

B.总结社会政策的执行经验,提出修订建议

C.合理运用资源,促进有效服务

D.有助于社会福利公平分配,实现公平竞争原则

E.直接提供社会服务活动

40.某纺织企业的社会工作者针对女职工多的特点,为满足女职工的生殖健康需要,可以开展的活动包括()。

A.设置哺乳室方便女工给孩子喂奶

B.为怀孕女工调整工作岗位、减轻劳动强度、保证工资待遇

C.开展以“优生优育”为主题的知识竞赛活动

D.在全厂开展“男女平等”的基本国策的讲座

E.在企业的统计报表中实行分性别统计

41.问卷一般包括()。A.序言B.问题与答案C.附录D.封面信E.指导语

42.下列说法中,符合问卷调查的优点的有()。

A.能在同一时段访问众多对象,节省资源,并有利于中和个别人的极端回答

B.对调查员与被调查者的素质要求不是很高

C.能够形成对调查对象的深入全面认识

D.常常采用受访者匿名的方式访问,有利于获得真实信息

E.对所有的调查对象使用统一的格式收集资料

43.某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式,根据辖区内老年人服务需求调查的结果,计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法体现了社会策划模式特点的()

A.注重过程B.强调运用理性原则处理问题C.注重自上而下改变D.指导社区未来变化E.强调提高居民能力

44.某社会工作援助团队在地震两天后到达现场,应立即开展的工作有()。

A.协助确定需紧急转移的受灾人数

B.协助转移受灾对象,搭建临时避难所

C.配合治安保卫人员,维护社会生活秩序

D.参与评估社区房屋、公共设施的重建需求

E.征集受灾群众意见,向地方政府提出社区重建的建议

45.中年男子郭某2009年8月被公司裁员后,多次求职均未成功,他缺乏相应职业技术,对未来充满悲观,从2010年底开始不再求职,他每月要支付房贷,并供女儿读大学,家庭经济压力大,夫妻关系也出现问题,在提供服务的过程中,社会工作者可以扮演的角色有()。A.作为资源提供者,协助郭某报名参加劳动技能培训班

B.作为服务提供者,针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗

C.作为关系协调者,联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求

D.作为支持者,鼓励郭某在可能的情况下自强自立

E.作为政策影响者,呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策

46.孔子云:“德之不厚,行之不远。”在当前社会转型期,存在很多为了一己私利践踏职业道德、社会公德等各种道德失范现象。因此,提倡“厚德”具有重要的意义和价值。这说明()。

A.价值观是正确的社会意识

B.正确价值观有助于引导社会良性运行

C.社会发展的规律是客观的

D.社会存在的变化决定社会意识的变化

47.社会工作研究除了具有社会研究的一般特性外,还含有社会工作本身的要素,主要包括()。A.以困难群体及其议题为主要对象

B.采用社会工作视角

C.体现研究者的角色单一性

D.恪守社会工作伦理和社会研究伦理

E.旨在促进实务、提升理论和推进福利

48.明明比较调皮,与小伙伴经常打架。家长委托儿童社会工作者小张与明明进行了会谈,小张通过学校、老师,及家长侧面了解了明明的家庭背景和学业成绩后,仍未完全搞清楚明明的问题。为了收集更多的资料,小张宜运用的方法是()。A.会谈B.自我陈述C.观察D.调查表E.直接对答

49.美国一项综合4项研究结论的分析显示,大多数烟民吸烟始自青少年时期,而44%的中学生吸烟是因为受电影人物吸烟或影片中出现烟草制品的影响。常看到电影人物吸烟的年轻人与不常看这种场景的同龄人相比,前者开始吸烟可能性是后者的大约两三倍。美国卫生与公众服务部疾病控制和预防中心14日发表研究报告说,2005年至2010年美国电影人物吸烟镜头明显减少,这有助美国青少年少吸烟。大众传媒对人类行为既有积极的影响也有消极的影响,其消极的影响包括()。A.通过信息传递不恰当的价值观念

B.传递不恰当的行为模式,对受众进行误导

C.提供信息使个人和群体了解情况

D.提供信息使受众做出判断、满足要求

E.使受众不断改变其原有立场

50.社会服务机构主要筹资方法有()。A.组织进行生产经营活动B.项目申请C.私人恳请与电话劝募D.特别事件筹资活动E.可能达到预期效果

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好,也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后,她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑,一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学,每次去学校都提心吊胆,上课也不能集中注意力,经常被老师批评。因此,她开始经常逃学。问题:1.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。2.可采取哪些措施解决小青面临的问题?

52.张先生,66岁,独居,患肛瘘。可独立生活,病发时,卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女,都在国外工作,很少回来探望他。曾经想找个伴,担心影响与子女的感情。年龄升高,记忆力下降,经常忘记关煤气,差点引起火灾。最近病情加重,生活无法自理。社区医院束手无策;大医院因老人年龄较大且心脏不太好,不能动手术。张先生常常感到孤立无援,焦虑不安。问题:1.在上述案例中,张先生主要面临的困境有哪些?2.针对张先生目前的困境,社会工作者应采取怎样的介入策略?

参考答案

1.D社区是居住于某一地理区域,具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群小它的组成要求有五个:人口、地域、设施、文化和社区意识。

2.A

3.C

4.B

5.D社会工作在解决社会问题、促进社会秩序、维持社会稳定发挥着重要的功能,但它与一般的行政管理所发挥的功能有所不同。行政管理是用行政的力量自上而下的行政系统和行政权力来解决问题,从而直接发挥维持社会稳定的功能;社会工作则是通过提供服务来化解矛盾、解决问题,从而间接发挥社会管理的功能。

6.D行为治疗模式的理论基础包括经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论。故选D。

7.A理社会治疗模式的理论假设包括:(1)对人的成长发展的假设;(2)对服务对象问题的假设;(3)对人际沟通的假设;(4)对人的价值的假设。其中,对服务对象问题的假设认为服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关;对人的价值的假设认为每个人都是有价值的,即使是暂时面临困扰的服务对象,也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力,促进自身健康地成长。

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8.A社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进其与社会环境的相互适应等功能。社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务,解决其困难,增强其能力,更深层的目标是帮助他们能正常生活。社会工作在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的,这可以解决服务对象遇到的迫切问题。但是社会工作者的用意和追求并不止于此,社会工作者希望通过提供这些帮助能够发挥更大的作用,希望服务对象能以此为契机走出困境,走向正常的社会生活,并不再如此依赖于社会工作者的帮助。选择A。

9.A问题解决策划的主要过程是:认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。

10.A非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的,再者寻找、并分派志愿者或推动邻居提供长期服务,组织情况相似的服务对象成立互助小组等.BCD即为非正式照顾。正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构,正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。对照顾者提供的正式照顾主要包括一些支援性服务,以帮助照顾者获得暂时休息并缓解长期带来的焦虑和紧张感。

11.A

12.D本题考查的是心理社会治疗模式的理论假设。它在对人的成长发展假设认为,认为人生活在特定的社会环境中,涉及生理、心理和社会三方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用,共同推动个人的成长和发展。

13.B

14.B题干中小明的困惑在于不知如何让家人和伴侣知晓此事,选项A、D是说小明对自己病情的态度及看法,故排除;选项C社会工作者的做法违背了保密原则,故不选。

15.D

16.B

17.C个案工作的服务对象不但包括有困难的单个个人,也包括有需要的家庭。

18.C在督导过程的四个阶段中,督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础阶段;开展期是寻求双方同意的督导形式的初始阶段;工作期是双方分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作,促进被督导者发展,支持被督导者做好工作的阶段;终结期则是双方进行总结的结束阶段。所以工作期是督导过程中最重要的阶段。

19.C在此案例中,从专业价值来看,社会工作者应站在维护服务对象利益的角度上,劝说儿女将老人接回家,但客观现实是作为儿女,社会工作者自己也无暇照顾年迈的父亲。此时社会工作者陷入价值介入与客观性的矛盾之中。故选C。

20.D

21.A本题考查社会工作价值观操作原则里服务对象的自我决定的内容。在社会实践中.社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

22.D社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。在社会政策实施过程中,政府负有直接推行社会政策的责任,但与此同时,政府也可以借助其他专业团体推行社会政策。作为社会中的专业团体之一,社会工作专业就是政府推行社会政策可以借助的力量之一。

23.D公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受,另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。这属于企业捐款动机里的社会联谊(俱乐部)动机。

24.C多样性是指,人类行为是个复杂系统,存在着不同的侧面,有外显的,有内隐的;有来自遗传的,有后天习得的;有生理范畴的,有社会范畴的等。

25.A

26.B评估阶段的主要任务是社会工作者要根据社区的变迁重新评估社区需要和问题;对自己的工作进行总结,决定下一步的工作方向;另外社区居委会也要对工作进行经验总结,确定新的发展方向,并对未来发展作出安排。

27.B间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广,包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理\r\n人员等,这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到了服务对象周围的其他社会成员。

28.E

29.D飞飞只有2岁,属于婴幼儿阶段,因此具有该阶段儿童的特征,仍旧处于以自我为中心的时期,还难以从他人的立场考虑问题。所以他的行为属于正常行为,故选项D正确。

30.B服务对象自决。社会工作实践中强调社会工作者鼓励服务对象自我决定,目的是发挥服务对象的潜能,使服务对象在自助中成长和变化然而,在一些特定情形下,社会工作者要面对特殊的服务对象,由于生理、心理和其他原因,他们可能没有能力作决定,难以对自身的处境作出清晰的判断,需要通过专业社会工作者来代替服务对象作决定。这里存在着伦理困境。如果实在不能避免此种情形,社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议,集体作出一个适当的伦理决定,以避免出现负面后果和风险。尽管如此,社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定。

31.DEERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类:(1)生存需要,这类需要关系到机体的存在或生存,包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段,这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;(2)关系需要,这是指发展人际关系的需要,这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足,它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;(3)成长需要,这是个人自我发展和自我完善的需要,这种需要通过发展个人的潜力和才能,才能得到满足,这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

32.ABCE

33.ABCE

34.BCE

35.AB

36.ABE

37.ADE

38.ADE

39.ABC社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程,它在增进社会福利方而发挥着重要功能,这主要表现为以下方面:①将社会政策变为社会服务行动;②合理运用资源,促进有效服务;③总结社会政策的执行经验,提出修订建议。

40.AB妇女的需要之一是生殖健康的需要,由于妇女有着特殊的生理特点——“四期”,妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发展,而且也影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。针对妇女生殖健康的需要,该纺织企业可以开展的活动是AB两项。故本题选AB。

【命题点拨】本题主要考查妇女的生殖健康问题,重点掌握内容。

41.BDE问卷一般包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码和其他。故选BDE。

42.ADE问卷调查的优点主要有:①问卷调查采用匿名访问,有利于获得真实信息;②收集了较多人的资料,有利于中和个别人的极端回答;③收集数据的内容、时间、格式基本统一,从而资料处理相对容易并便于比较分析;④在同一时段访问众多对象则节省不少资源。

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43.BCD社会策划模式的特点:1.注重任务目标的实现;2.强调运用理性原则处理问题;3.体现的是一种由上而下的改变;4.控制和指导着社区未来。

44.ABC灾害救助的工作方法:(1)积极介入、紧急转移、保护生命包括:①灾害发生后,社会工作者要积极介入,准确评估受灾群众紧急转移需求,确定需紧急转移的受灾对象人数,预测救助过程中可能存在的问题等;②根据应急预案,制订具体的紧急转移工作方案;③针对转移安置工作中的重点对象和难点,恰当运用社会工作专业方法和手段,对受灾对象开展说服教育。促使其接受有组织地转移的安排;④组织人员转移受灾对象,搭建临时避难所。(2)寻找资源、安置灾民、维持秩序包括:①评估灾民的应急生活物资需求;②参与制订相关管理措施组织治安保卫人员,帮助稳定社会秩序。(3)安抚精神、调适心理、重建网络包括:①通过陪伴倾听、心理疏导、活动减压等方式,对遭遇人员伤亡、重大财产损失的受灾对象开展心理辅导,帮助其渡过难关;②灾害可能会把受灾群众原有的社会关系和网络破坏殆尽,受灾群众会感觉无助和绝望,社会工作者要综合运用个案和小组的工作方法,鼓励受灾群众认识新邻居,重建社会交往圈。故选ABC,DE属于灾后重建的工作方法。

45.ABDE社会工作者直接服务角色包括:①服务提供者,社会工作首先是向服务对象提供服务的人,这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询,也包括提供物质帮助和劳务服务;②支持者,社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立,克服困难,即助人自助;③关系协调者,社会工作者有时也要面对不同个人和群体间的矛盾或冲突,这时社会工作者就要承担起缓解和处理矛盾的任务;④倡导者;⑤治疗者。社会工作者还扮演如下间接服务角色:①资源筹措者,社会工作者为了有效帮助人,常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员,向他们筹集服务对象所需要的资源,并将他们传递到服务对象手中;②政策影响者,由于某些社会问题是制度因素造成的,因此,对现有的政策或制度进行改变就是必要的;③行政管理者;④研究者。题中,社会工作者可以扮演的角色有资源筹措者、服务提供者、支持者、政策影响者。

46.BD社会存在决定社会意识,社会意识是社会存在的反映。社会存在的性质决定社会意识的性质,有什么样的社会存在,就会有什么样的社会意识与其相适应,并为其服务。社会

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