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文档简介

FILA店经理岗位职责FILA店经理是负责管理和运营FILA品牌店的主要管理岗位。主要职责如下：一、店铺管理1、负责店员招聘、培训、管理及考核工作，并配合总部人力资源部门完成各项规范与制度的执行。2、根据市场及销售状况严格控制和优化员工的工时和区域分配，使店内人员得到合理的时间和区域分配。3、根据总部要求，制定并有效执行店内的各类规章制度，保证店内正常秩序的运转，员工合理休息、工作。4、负责店内物料的管理，确保货品进出、存放、陈列符合公司的标准，确保库存的货品安全防损。5、通过有效的运营管理手段，保证店内客户流量、客户口碑、客户关系的建立和维护，实现消费者购买。6、负责店铺的环境整洁及日常保洁工作，确保店面干净、卫生，给顾客提供一个舒适的购物环境。二、营销管理1、负责店铺的日常运营和管理，制定信誉度及产品回报分析、店面流量控制分析、精品店销量分析等管理方案。2、根据市场营销趋势、FILA品牌及产品的定位，制定店铺的运营计划、销售计划，及时掌握产品的库存情况，并避免产品滞销。3、确定产品陈列、推广方案及促销活动策划，并保证销售目标的完成。4、负责对客户投诉、意见及反馈等问题进行处理，维护品牌形象及相关客户关系，达到质量的改进及满足客户的需求。5、对FILA品牌在市场上的销售现状、反馈等方面进行系统分析，为公司在市场竞争中制定优秀的战略。6、制定并执行店内的吸引和回馈消费者的各项营销计划，提高店内的客流量、实现销售数量的提高。三、员工培养及管理1、负责店员的培训、管理及考核等工作，通过合理的激励机制，提高员工的工作积极性、减轻员工工作压力。2、带领并指导员工，协助其不断提高服务素质、销售技巧等方面的能力。3、建立员工考核体系、员工绩效考核标准及奖惩制度，并根据员工的表现进行奖励和成长空间的提升。4、保证各级员工在FILA品牌的管理方略和效益工作的分配方面都得到认可和遵守。5、促进员工之间的团队合作、互动沟通和交流氛围，并确保员工之间的工作交接、信息沟通等相关工作顺利完成。四、店铺维护和升级1、维护FILA品牌形象的一致性，管理店铺的整体形象，保证店铺的设备设施正常运转。2、根据市场调查及客户需求，将员工建议提交总部并寻求总部支持，对店铺进行升级定义，改造以及其他相关改善。3、与总部的相关岗位合作，配合总部在品牌推广、市

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