医学生临床实践礼仪教材

医学生临床实践礼仪青岛大学医学院护理学院医学生临床实践礼仪教材第1页临床实习是医学生经过文化课、医学基础课和临床专业课学习之后到医院，在临床医务人员指导下，从事临床医疗和护理工作。是理论联络实际主要步骤，使学生深入巩固和提升医学知识，提升医学生实际工作能力。临床实习礼仪，是医学生在临床实习应恪守礼仪规范，以提升他们道德情操，服务质量，更加好为病人服务，为今后工作打下良好基础。医学生临床实践礼仪教材第2页一、“角色”转换：学生－学生和医务人员在医务人员和带教老师面前是学生，虚心学习，听从上级医师和带教老师指导，认真完成上级医师交给工作任务。做到：“四勤”即手勤，腿勤，嘴勤，脑勤在患者面前是医生，学习医务人员角色职业形象，树立医生自信心和权威性，尽可能地让病人接收自己，取得患者信心与配合。医学生临床实践礼仪教材第3页二、仪表礼仪医务人员整齐、朴素、端庄仪表，会给患者以纯结、大方、明快、真诚之感白色工作衣帽是医务人员职业象征。应保持洁净、平整。领口、袖口、腰带、衣下摆要熨平、系好。露出衣领内衣颜色尽可能与白大衣协调。工作时间穿软底鞋，鞋袜洁净，头发梳理整齐，无菌操作时应戴口罩。医学生临床实践礼仪教材第4页三、举止礼仪稳重、自信、大方站姿端正，行姿轻快、稳健、精神饱满坐姿端庄，面向并注视患者，表情和善自然手动作：体格检验或操作时，动作轻柔、准确，按压力度适当。医学生临床实践礼仪教材第5页三、语言礼仪（一）基本要求：“十讲”1、接待用语：“请”，“您”，“请进”，“请坐”2、称呼用语：“儿童”“同志”“老大爷”3、问候用语：“您好”“你什么地方不舒适”4、抚慰用语：“请您不要着急，我们尽力为您治疗”5、导向用语：“同志，到X科，请从X处往X处走就到了”6、歉意用语：“实在对不起，请您原谅”7、回谢用语：“谢谢您勉励”“过奖了，这是我们应该做”8、感激用语：“谢谢您对我们工作支持”9、接收意见用语：“您意见很好，我一定向领导汇报，改进我们工作”10、送别用语：“有事请您再来”“慢走”“走好”“再见”医学生临床实践礼仪教材第6页三、语言礼仪（二）文明用语1、患者进入诊室：“请坐，您哪儿不舒适？有什么感觉？”2、多名陪同人员进入诊室：“家眷同志，请留下一位了解病情，其余同志请到室外等候，不要着急。”3、病情较轻患者：“您病情不太重，不要有心理负担，回去按时吃药、打针，注意身体。病情如有改变时请随时回来看。”4、病情较重患者：对家眷说“同志，患者病情较重，需要住院治疗，请先办理住院手续，再到住院处，由他们为您安排。”5、病人点名要药时：“同志，依据你病情，不宜用X药，请相信我们。随便用药对您健康没有好处。”医学生临床实践礼仪教材第7页四、医际礼仪1、初入科室：“老师您好，我叫XX，今后X时间内跟随您实习，请老师多帮助。”2、尊重上级医师，有职务称X主任，其它带教人员称X老师3、上级医师提问：认真回答，不会问题，抱歉语气向上级医师说明。认真听他人回答或老师讲解4、上级医师讨论病情，不应随便插话，老师咨询你意见时，可提出自己看法与上级医师共同探讨。5、向上级医师讨教时，要说“老师我能够打搅您吗？有个问题想请教一下。”6、要主动帮助老师和其它上级医做好诊察和治疗。备好检验和治疗用具和病情观察，做好各种统计，在老师指导下写好病历和处方。7、不允许背后议论上级医师缺点和缺点。医学生临床实践礼仪教材第8页医学生礼仪与涵养青大医学院护理学院姜云霞医学生临床实践礼仪教材第9页涵养：指人们在政治、艺术、道德、学术等方面经过学习和锻炼所到达一定能力和水平，以及为到达上述目标所进行自我教育、自我锻炼、自我改造过程和功夫。培养高尚品质和正确待人处世态度，求取学识品德之充实完美。

涵养对礼仪素质起决定作用，涵养提升了定会在实践中自觉执行礼仪规范。执行礼仪规范过程中不停提升认识，严格要求自己，反过来又促进涵养提升。医学生临床实践礼仪教材第10页一、礼仪与思想道德涵养孔子：“德之不修，学之不讲，闻义不能徒，不善不能改，是吾忧矣”。

“修己以敬”孟子：“修身”、“养气”

“苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤”医学生临床实践礼仪教材第11页一、加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。

二、努力工作，要有计划，有重点，有条理。

三、习作合一，要注意时间。空间和条件，使之配适当当，要注意检讨和整理，要有发觉和创造。

四、要与自己和他人一切不正确思想意识作标准上果断斗争。

五、适当地发扬自己优点，详细地纠正自己短处。

六、永远不与群众隔离，向群众学习，并帮助他们。过集体生活，注意调研，恪守纪律。

七、健全自己身体，保持合理规律生活，这是自我涵养物质基础。周总理七条“修身要则”医学生临床实践礼仪教材第12页医德涵养:医务人员在医疗实践中所进行医德方面学习和陶冶过程，以及长久医疗实践磨练，所到达医德境界。医务人员在医德方面，勤奋学习，将所学理论、规范内化为自己坚定信念、良心，并付之于医疗实践过程。仁慈、真挚、严谨、公正、节操医学生临床实践礼仪教材第13页仁慈：医务人员同情、关心、体贴、尊重、爱护病人，千方百计地为病人解除病痛，维护健康。孔子：“仁者，爱人”医学，最能表达“仁”思想，实现“仁”宗旨，“医乃仁术”。孙思邈：“凡优异医生治病，一定要神志专一，心平气和，不可有其它杂念，首先要有慈悲同情之心，决心解救人民疾苦”。医学生临床实践礼仪教材第14页真挚：是指医务人员忠诚于医学科学，坚持真理，修正错误。古代名医认为，医学本是活人生命之术，不是诚心为病人治病人不要教他，不是忠于医学职业人不要教他。医务人员只有忠诚于服务对象，才能处理好医患关系，取得患者信任和合作。医学生临床实践礼仪教材第15页严谨：是指医务人员严厉科学态度、周密思维方法、慎重工作作风。生命至重，贵于千金。医家应有慎重小心、认真负责服务作风，不畏艰辛、无私贡献服务精神，真诚热情、和善可亲服务态度，举止庄重、衣着整齐服务仪表。医德高尚医生，除应含有仁爱之心，廉洁正直医德思想，献身医业精神，还应有认真负责优良服务态度。医学生临床实践礼仪教材第16页公正：是指医务人员一视同仁对待服务对象，合情合理处理公私关系和分配卫生资源。不论其年纪大小、男女性别、职务高低、贫富美丑，都要热情接诊、细心诊疗、专心防治。一视同仁、公正待患，是古今中外医务人员传统美德，大公无私是最高尚医德品质。医学生临床实践礼仪教材第17页节操：是指医务人员扬善抑恶，坚持一定医德标准和医德规范。医生要有不图名利，不畏权势，忠于医业献身精神；任何时候，任何场所，都要坚持标准，行善济人，要维护国格与人格，不趋炎附势，变节求荣。医学生临床实践礼仪教材第18页中国工程院院士，首批国家级有突出贡献教授，全国五一劳动奖章；著名呼吸内科教授。广州呼吸疾病研究所所长钟南山对于行医,钟南山有自己看法:医生以治病救人为天职,他首先要有过硬医术,然后才谈得上医德。医学生临床实践礼仪教材第19页在年抗击SARS战斗中，他坚信人类最终能战胜SARS，他同时保持着科学者清醒，坚持实事求是，秉承求真务实，甚至不顾权威，不畏权威。人不应该单纯生活在现实中，还应生活在理想中。医学生临床实践礼仪教材第20页钟南山院士在广州医学院南山班课堂上表示，培养“肯干、能干、善干、长干、恒干”“五干”精神是他对青年人期待。他认为，执着追求、永不满足是“肯干”动力；汉语和本专业基础知识，以及

外语、电脑、人际交往能力

基本功是“能干”应培养能力；能调动他人主动性是“善干”

应具备能力；锻炼身体，保持健壮体魄是

“长干”基础；永不言败精神是“恒干”

不可缺乏精神力量。医学生临床实践礼仪教材第21页国家最高科学技术奖取得者、中国工程院院士、中国神经外科开拓者和创始人之一、北京天坛医院声誉院长、北京市神经外科研究所所长

王忠诚他创造了多个世界第一：世界上做神经外科手术唯一超出万例人；他完成脑干肿瘤手术数量在国内外最多，居世界首位；他完成脊髓内肿瘤切除手术无一例死亡……医学生临床实践礼仪教材第22页热爱事业，敬畏生命，精益求精，这就是王忠诚人生境界淡泊名利，大度包容，深入细节，不吹毛求疵，大家风范，可圈可点。一生追求创新，从不循规蹈矩，他勇于想他人不敢想，做他人不敢做。

医学生临床实践礼仪教材第23页医务人员医德规范一、救死扶伤，实施社会主义人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。二、尊重病人人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地址、财产情况，都是一视同仁。三、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和善，同情，关心和体贴病人。医学生临床实践礼仪教材第24页四、廉洁奉公，自觉遵纪遵法，不以医谋私。五、为病人保守医密，实施保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。六、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间关系。七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不停更新知识，提升技术水平。医学生临床实践礼仪教材第25页二、礼仪与文化艺术涵养文化艺术是按照审美理想和艺术美规律创造产物。它源于生活，比现实生活更高、更强烈、更经典，含有震憾人心艺术感染力，最为人喜闻乐见，最能影响人。经过文学艺术作品形态逼真、栩栩如生画面和感人心魄情绪感染，可取得对人生、对社会深刻了解，激起热爱美、追求美真挚情感。在美感体验中，心灵得到改造、净化。高尚道德情操和文明习惯就培养起来。医学生临床实践礼仪教材