客户网络培训业务开通

客户端业务开通和调测培训第一页，共六十二页。一、DTU接入方式DDN/FR网络业务开放第二页，共六十二页。作业项目DTU接入方式DDN/FR网络业务开放必做内容第三页，共六十二页。调测准备工作1、核对工单。2、准备DTU终端设备。3、标签4、领取业务开放所需材料（具体如下表所列）5、预约客户确定安装时间。第四页，共六十二页。材料与工具□V.35误码测试仪□260XDTU□270XDTU

□笔记本电脑□帧中继测试仪□四芯线第五页，共六十二页。调测操作步骤11准备工作接工单2制作线路、设备、数据线标签3领用设备4按单施工第六页，共六十二页。调测操作步骤25现场操作线路环阻确认符合要求（对于260X系列要求小于600欧姆，270X系列要求小于900欧姆）6测试线路绝缘确认符合要求（要求大于250兆欧）7安装DTU8与对端全程测试9协助客户连接DTE设备10现场对客户进行简单维护培训和测试配合操作培训11请客户验证12赠送环路头给客户13与客户确认移交物品第七页，共六十二页。调测操作步骤314资料入库回单15更新资源系统资料16更新维护资料第八页，共六十二页。业务电路开通调测1、DTU设备PORTA和PORTB是接用户设备的，2601和2701为V24接口，2603和2703为V35接口。2、LINE口接外线，对于26XX系列接RJ11旁边两芯，对于27XX系列接RJ11的中间两芯；3、POWER是接电源，要求供电电源电压稳定，有良好接地；4、连接正常，DTU的POWER、LINE、DTE、READY灯亮。第九页，共六十二页。二、频带MODEM接入方式DDN业务开放

第十页，共六十二页。作业项目频带MODEM接入方式DDN网络业务开放必做内容第十一页，共六十二页。调测准备工作1、核对工单。2、准备频带MODEM终端设备。3、标签4、领取业务开放所需材料（具体如下表所列）5、预约客户确定安装时间。第十二页，共六十二页。材料与工具□V.24误码测试仪□频带MODEM□笔记本电脑□四芯线第十三页，共六十二页。调测操作步骤11准备工作接工单2制作线路、设备、数据线标签3领用设备4按单施工第十四页，共六十二页。调测操作步骤25现场操作测试线路环阻确认符合要求（要求小于650欧姆）6测试线路绝缘确认符合要求（要求大于250兆欧）7安装频带MODEM8与对端全程测试9协助客户连接DTE设备10现场对客户进行简单维护培训和测试配合操作培训11请客户验证12与客户确认移交物品第十五页，共六十二页。调测操作步骤313资料入库回单14更新资源系统资料15更新维护资料第十六页，共六十二页。业务电路开通调测1以台联频带MODEM为例T-1496t、T-333Cx的后板图

第十七页，共六十二页。业务电路开通调测21、线路连接T-1496t、T-333Cxmodem的背板包含有一个ACINPUT电源接头接电源，一个DTEconnector接用户路由器，leasedline接外线。2、设备状态T-1496t、T-333Cx、DT-128modem，如果连接正常，设备面板的状态灯应亮。对1496设备如果用户为异步，TXD和RXD在有数据传送时闪。第十八页，共六十二页。三、基带MODEM接入方式DDN/FR业务开放第十九页，共六十二页。作业项目基带MODEM接入方式DDN/FR网络业务开放必做内容第二十页，共六十二页。调测准备工作1、核对工单。2、准备基带MODEM终端设备。3、标签4、领取业务开放所需材料（具体如下表所列）5、预约客户确定安装时间。第二十一页，共六十二页。材料与工具□V.24/V.35误码测试仪□基带MODEM□帧中继测试仪

□笔记本电脑□四芯线第二十二页，共六十二页。调测操作步骤11准备工作接工单2制作线路、设备、数据线标签3领用设备4按单施工第二十三页，共六十二页。调测操作步骤25现场操作测试线路环阻确认符合要求（要求小于650欧姆）6测试线路绝缘确认符合要求（要求大于250兆欧）7安装基带MODEM8与对端全程测试9协助客户连接DTE设备10现场对客户进行简单维护培训和测试配合操作培训11请客户验证12与客户确认移交物品第二十四页，共六十二页。调测操作步骤313资料入库回单14更新资源系统资料15更新维护资料第二十五页，共六十二页。业务电路开通调测1以迈普基带MODEM为例安装运行步骤如下第二十六页，共六十二页。业务电路开通调测21将电源开关置于“off”状态，即将前面板“power”拨向上方2LINE口接外线，使用水晶头中间两芯3将DIP拨码开关按所需工作模式进行设置4将通讯电缆与DTE口相连（MP128S仅提供V.35接口，MP128通过设备后面板的V24/V35转换按键开关，按起为V24，前面板V24灯亮，按下为V35）。5DIP开关用来设置速率和工作模式,一般选为:64K或128K6接通交流220v或直流-48v电源7连接正确，面板上的TDX、RDX、DCD、CTS、DTR、DSR、RTS状态灯亮，如果是主叫LT灯亮，如果是V.24接口V.24状态灯应亮。第二十七页，共六十二页。四、光MODEM接入方式DDN/FR业务开放第二十八页，共六十二页。作业项目光Modem接入DDN/FR网络业务开放必做内容第二十九页，共六十二页。调测准备工作1、核对工单。2、准备光MODEM终端设备。3、标签4、领取业务开放所需材料（具体如下表所列）5、预约客户确定安装时间。第三十页，共六十二页。材料与工具□误码测试仪□帧中继测试仪□光MODEM□2M环路头（可选）□笔记本电脑第三十一页，共六十二页。调测操作步骤11准备工作接工单2制作线路、设备、数据线标签3领用设备4按单施工第三十二页，共六十二页。调测操作步骤24现场操作带光MODEM5带光功率计（误码测试仪）6到客户端用光功率计收光功率确认光功率正常7安装客户端光MODEM8粘贴设备、设备电源、V.35线（2M线）、光纤标签9测试速率（测试误码）10现场向客户介绍电路和简单的维护操作和配合测试操作11向客户赠送环路头并与客户确认移交物品第三十三页，共六十二页。调测操作步骤312资料入库回单13更新资源系统资料14更新维护资料第三十四页，共六十二页。业务电路开通调测以国通光MODEM为例：1连接电源线，加电看设备电源是否正常(正常电源绿色指示灯POWER灯亮)，工作状态是否正常（正常绿色RUN灯闪烁），如未连接光纤，光模块工作指示灯WORK（绿色）不亮，光同步丢失指示灯SYLOS（红色）灯亮。通电后，设备初始化，当RUN灯（绿色）闪烁表示设备运行正常。2连接与对端设备相连的光纤，正常情况下光模块工作指示灯WORK（绿色）常亮，光同步丢失指示灯SYLOS（红色）灭；如不正常，请检查：光通道是否正常，尾纤是否收、发接反。光接口：设备正常运行时，用尾纤将光口环回，光模块工作指示灯WORK（绿色）亮，光同步丢失指示灯SYLOS（红色）灭表示光接口正常。3E1、V.35接口：设备正常运行时，将光接口自环，用误码仪测误码，无误码为正常。第三十五页，共六十二页。五、光纤直连用户路由器155MATM电路业务开放第三十六页，共六十二页。作业项目光纤直连用户路由器的155MATM电路业务开放必做内容第三十七页，共六十二页。调测准备工作1、核对工单。2、标签3、领取业务开放所需材料（具体如下表所列）4、预约客户确定安装时间。第三十八页，共六十二页。材料与工具□光功率计仪表□尾纤（类型视具体情况而定）

第三十九页，共六十二页。调测操作步骤11准备阶段收到业务调度单2与客户（客户经理）确定开通时间3根据客响业务工单确定局端ATM设备端口4准备相关材料和工具5与线路维护部门联系确认光路是否调通6联系客户确定到客户端调测时间第四十页，共六十二页。调测操作步骤27现场操作局端机房布放尾纤至ATM设备端口8粘贴设备、光纤标签9用户端布放尾纤到用户路由器旁10用光功率计收光功率确认光功率正常11粘贴光纤标签12将尾纤接入用户路由器ATM接口13请网管配合制作电路数据，开放电路14在用户路由器上PING包测试速率（测试误码）15现场向客户介绍电路和简单的维护操作和配合测试操作第四十一页，共六十二页。调测操作步骤316资料入库回单17更新资源系统资料18更新维护资料第四十二页，共六十二页。业务电路开通调测1．正确连接光纤后，用户路由器ATM接口模块上的光路告警灯状态为灭。2．检查局端ATM设备端口是否亮绿灯，如果橙色闪烁，检查用户路由器ATM端口是否配置成STM-1模式。3．根据局方提供的电路VPI/VCI、业务类型、速率等参数配置路由器，检查ATM端口和协议是否up，对端是否ping通。第四十三页，共六十二页。六、PDH光端机接入方式2MFR电路业务开通及调测第四十四页，共六十二页。作业项目PDH光端机接入方式2MFR电路业务开通必做内容第四十五页，共六十二页。调测准备工作1、核对工单2、准备PDH光端机终端设备3、标签4、领取业务开放所需材料（具体如下表所列）5、预约客户确定安装时间第四十六页，共六十二页。材料与工具□2M误码测试仪□光端机□尾纤□2M环路头□法兰盘□笔记本电脑第四十七页，共六十二页。调测操作步骤11准备阶段收到电路开通调度工单2客响调度线路、端口资源3制作V.35线(2M线)、光纤、设备标签4领用设备5与线路班联系确定光路是否调通6联系客户确定到客户端安装设备时间7带PDH光端机8带FS-SC尾纤9带光功率计（误码测试仪）第四十八页，共六十二页。调测操作步骤210现场操作布放尾纤(局端)11在局端安装光端机并连接设备端口12粘贴设备、V.35线(2M线)、设备电源、光纤标签13到客户端用光功率计收光功率确认光功率正常14布放尾纤(用户端)15安装客户端PDH光端机16粘贴设备、设备电源、V.35线(2M线)、光纤标签17请局端人员配合测试通道18测试速率（测试误码）19现场向客户介绍电路和简单的维护操作和配合测试操作20向客户赠送环路头并与客户确认移交物品第四十九页，共六十二页。调测操作步骤316资料入库回单17更新资源系统资料18更新维护资料第五十页，共六十二页。业务电路开通调测1．按调度正确连接光纤后，PDH设备上的光路指示灯应正常显示。以格林威PDHOTS-A120光端机为例，光路灯告警灯NOP状态为灭。2．从PDH设备相应端口上正确连出2M线，直接连接用户设备路由器（G.703接口）等或连接至网桥（RJ45接口）、协转（V.35接口）然后连接用户设备。3．正确连接后PDH设备上的相应的2M端口指示灯应该显示正常：OTS-A120光端机E1LOSS-1~4对应的端口灯状态为灭；4．网桥及协转的相应的指示灯正常：2M线路正常一般网桥或协转指示灯2M线路指示正常，RX灯常亮或闪烁，正确接入用户设备后TX灯常亮或闪烁。5．电路连通后用户设备端口或指示灯正常。6．根据局方提供的电路DLCI、业务类型、速率等参数配置路由器，检查端口和协议是否up，对端是否ping通。第五十一页，共六十二页。七、出租光纤（含城域网LAN）第五十二页，共六十二页。业务开放准备查看业务开通系统，核对所开客户名称、联系人和联系方式。确认业务开放流程环节中其他环节是否完工，业务开放条件是否具备，填写业务开通确认表（局端填写部分）。准备业务开放的终端设备、附件材料和测试工具，具体包括：光电转换器（作用距离和单/双纤类型可根据实际选配）、尾纤（注意和光电转换器接口匹配）、网线、水晶头、法兰盘、笔记本电脑、光功率计、万用表。制作局端、客户端布放的光纤、网线标签和设备标签。根据业务开通系统中指定数据端口制作局端业务数据。5.联系客户（客户经理）预约上门开通时间。第五十三页，共六十二页。硬件安装布放局端尾纤、网线、安装光电转换器，连接局端设备端口。粘贴局端设备、网线、尾纤标签。布放用户端尾纤、网线、制作RJ45接头。检查用户端电源接地情况、零地间电压，安装用户端光电转换器。粘贴用户端设备、网线、尾纤标签。第五十四页，共六十二页。开通调测1在客户端用光功率计测试收光是否正常（衰耗范围－8db至－28db）。将尾纤接入客户端光电转换器，打开光电转换器电源，观察光电转换器状态灯（光信号指示灯）是否正常。以瑞斯康达单纤光电转换器RC513/4为例如光路工作状态正常，则电源灯常亮、RLK、TLK、ACT、RMD指示灯常亮。将笔记本电脑和光电转换器用网线连接，进行业务开通测试。（如网线制作正确，则LINK/ACT、100M、FDX/COL灯常亮，表示电口工作在100M全双工状态）第五十五页，共六十二页。开通调测2将笔记本电脑网卡地址设置为用户I