2017中国物流信息化建设情况分析

2017中国物流信息化建设情况分析第一页，共39页。2基本理论物流与物流业供应链与物流传统物流与现代物流物流与信息化物流信息化的理论架构和工作架构12345第二页，共39页。3物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。【中国国家标准物流术语GB/T18354—2006中2.2】原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产

包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入商业仓库提货

标准件企业物流客户

废弃

回收废弃物流货物跟踪技术POS系统辅料

通用件物流定义第三页，共39页。4物流（活动）：实物资源在时间和空间上的配置过程。物流业：物流业是以市场化机制专门从事物流活动的产业群体的总称；是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业；是国民经济的重要组成部分；涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。物流市场物流产业物流活动多主体、多物品、多方式、多机制、研究物流业，需要从物流活动开始研究，物流业不等于物流活动！从物流活动出发，才能更清晰洞察规律！物流与物流业第四页，共39页。5供应链是实现产品全生命周期管理的先进模式，反映了在产品生命历程中各种资源要素的有效配置活动，即是对各类资源流的全程性优化管理——包括物流、资金流、人流，实现供应链管理的核心是通过信息流来调控资源流，以达到效率和效益目标物流是供应链资源流中的一个重要构成部分，而且是其它流价值的载体和体现需求的信息流原料采购制造商分销商零售商消费者商流物流物流物流物流供应的信息流资金流资金流资金流资金流商流商流商流供应链是价值链体系的表现，是物流活动的指导理念和体系设计，物流是供应链的具体实现形式！供应链与物流第五页，共39页。6核心业务和主体价值没有改变核心业务：仓储、运输主体价值：时间价值、空间价值服务范围和组织模式发生变化面向供应链第三方及第N方管理实现信息化、标准化和制度化管理与生产、流通、金融……高度融合形态价值空间价值商品价值占有价值时间价值生产储存运输销售仓储电子商务——B2B、B2C、大宗商品电子商务交易市场、网上商城物流金融——仓单质押、货款管理、供应链金融、保险物流信息服务——发布、数据交换、业务流程管理、服务外包、可视化、信用供应链管理——采购、生产、销售分销、售后、回收、再制造等全生命周期物流信息交易市场——车货衔接等物流资源优化匹配物流监管服务——通关、国检、食品、药品、冷链、化学危险品信息化运输现代物流＝信息化＋传统运输信息化是现代物流核心时代特征传统物流与现代物流第六页，共39页。7信息化：

在国家的统筹规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各方面安全应用现代信息科学技术，深入开发、广泛利用信息知识资源，促进生产力和生产关系互促发展，加速实现国家现代化的进程。物流信息化：

充分利用信息技术，开发利用物流信息资源，促进信息交流和知识共享，通过信息流支撑物流管理、以至调控和主导物流，改善物流管理水平，增强物流运作能力，提高物流增长质量，推动物流产业转型和行业发展的历史进程。（包含物流业信息化）信息化与物流信息化第七页，共39页。8物流活动是覆盖全局的活动，信息活动也是覆盖全局的活动，二者的融合，是覆盖全局的、复杂交错的系统工程。信息化是现代物流的核心特征和时代特征之一；信息化覆盖物流活动的全局，渗透在物流活动的各个层次、各个领域、各个环节；信息化对物流具有支撑、管理创新、导向引领的作用；融合创新将促进产业升级和结构调整；物流信息化的灵魂是“信息流科学配置物流”。信息化与物流的理论关系第八页，共39页。99设施运输+仓储+设备运具+器具+物品普通+特殊+制度物流活动内容物流活动层次宏观层中观层微观层融合创新物流信息化的理论架构第九页，共39页。10详解：物流活动内容基础设施运输：公路、铁路、航空、内河航线、海运航线、车站、码头、机场以及各类交通枢纽仓储：各种货物场站、仓库设备运载设备：各种车辆、飞机、船舶、搬运车、装卸及拣选设备盛装设备：托盘、料箱、集装箱、货架、以及其他容器物品常规物品：对运输和储存无特殊要求的普通物品特殊物品：对温度、湿度、光照、污染、腐蚀、辐射等有特殊要求的物品第十页，共39页。11详解：物流活动层次微观层在单一系统内部开展的物流活动，如企业内部物流、具体的仓库、运输及物流设备管理等中观层在特定区域或行业内部开展的面向多个系统的物流活动，如区域性的物流中心、配送系统、货运代理等

宏观层跨区域、跨行业开展的面向多个系统的物流活动，如国际物流中心、多式联运系统、货运代理等第十一页，共39页。详解：物流活动制度

12物流活动制度法律法规政策标准规范公共服务与监管第十二页，共39页。主体客体制度环境法律法规政策监管体制公共服务标准规范传递的信息支付的资金交付的物品或服务EDI互联网移动网络电视信息化工具IntranetExtranet网络融合物联网买方企业消费者非经济主体卖方企业（包括以个体出现的企业）中间方与信息化融合创新的经济活动网络中间方第十三页，共39页。14物流基础设施信息化物流技术装备信息化物品管理信息化企业物流信息化物流企业信息化重点物流行业信息化区域性物流信息化物流园区信息化海关商检物流信息化法律法规体系物流信息化标准体系和安全体系国际物流信息化多式联运信息化交通监管商品监管信息安全环保就业工商税务金融保险军民结合物流信息化物流相关信息业物流信息技术宏观层中观层微观层基础层技术产业层公共服务和监管层物流信息化的工作架构第十四页，共39页。15政策环境物流业有关政策物流信息化有关政策《信息化发展规划（2011-2015年）》123第十五页，共39页。编号文件名称文件摘要1.中国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要2.《关于促进我国现代物流业发展的意见》（发改运行〔2004〕1617号）3.《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发〔2007〕7号）4.《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（国办发〔2008〕11号）5.《商务部关于加快我国流通领域现代物流发展的指导意见》（商改发〔2008〕53号）6.《物流业调整和振兴规划》（国发〔2009〕8号）7.中国国民经济和社会发展十二五规划纲要编号文件名称文件摘要(大力发展现代物流业)1.中国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要

推广现代物流管理技术，促进企业内部物流社会化，实现企业物资采购、生产组织、产品销售和再生资源回收的系列化运作。培育专业化物流企业，积极发展第三方物流。建立物流标准化体系，加强物流新技术开发利用，推进物流信息化。加强物流基础设施整合，建设大型物流枢纽，发展区域性物流中心。

加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系，大力发展第三方物流，优先整合和利用现有物流资源，加强物流基础设施的建设和衔接，提高物流效率，降低物流成本。推动农产品、大宗矿产品、重要工业品等重点领域物流发展。优化物流业发展的区域布局，支持物流园区等物流功能集聚区有序发展。推广现代物流管理，提高物流智能化和标准化水平。7.中国国民经济和社会发展十二五规划纲要1616物流业有关政策第十六页，共39页。编号文件名称1.国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要2.《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》（中办发〔2004〕34号）（已解密）3.《关于促进我国现代物流业发展的意见》（发改运行〔2004〕1617号）4.《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发〔2005〕2号）5.《2006━2020年国家信息化发展战略》（中办发〔2006〕11号）6.《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》（中办发〔2007〕25号）（机密）7.《电子商务发展“十一五”规划》（发改高技〔2007〕1194号）8.《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发〔2007〕7号）9.《物流业调整和振兴规划》（国发〔2009〕8号）10.国民经济和社会发展十二五规划纲要编号文件名称文件摘要二、采取切实有效措施，促进现代物流业发展

6、简化通关程序。优化口岸通关作业流程，完善口岸快速通关改革，推行物流企业与口岸通关监管部门信息联网，对进出口货物实施“提前报检、提前报关、货到验放”的通关新模式，提高信息化应用和管理水平。三、加强基础性工作，为现代物流发展提供支撑和保障

1、建立和完善物流技术标准化体系。加快制定和推进物流基础设施、技术装备、管理流程、信息网络的技术标准，尽快形成协调统一的现代物流技术标准化体系。广泛采用标准化、系列化、规范化的运输、仓储、装卸、包装机具设施和条形码、信息交换等技术。

3、提高物流信息化水平。鼓励建设公共的网络信息平台，支持工商企业和物流企业采用互联网等先进技术，实现资源共享、数据共用、信息互通。推广应用智能化运输系统，加快构筑全国和区域性物流信息平台，优化供应链管理。3.《关于促进我国现代物流业发展的意见》（发改运行〔2004〕1617号）1717物流信息化有关政策编号文件名称文件摘要四、我国信息化发展的战略重点

（一）推进国民经济信息化

加快发展...现代物流...等新型服务业。大力发展电子商务，降低物流成本和交易成本。五、我国信息化发展的战略行动

（二）电子商务行动计划加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设...六、我国信息化发展的保障措施

（四）加快制定应用规范和技术标准加快制定人口、法人单位、地理空间、物品编码等基础信息的标准。5.《2006━2020年国家信息化发展战略》（中办发〔2006〕11号）编号文件名称文件摘要三、主要任务

（一）大力推进国民经济信息化，加快转变经济发展方式

加快服务业信息化。加快发展基于信息技术的现代物流体系，推广智能交通。…

加快发展电子商务。发挥企业主体作用，深化重点行业和骨干企业电子商务应用，…增强供应链协同运作能力。...加快信用、认证、支付、物流、标准体系建设，支撑电子商务快速发展。四、重大工程

（二）电子商务工程

...支持物流公共信息服务平台建设，提供信息发布、过程优化及货物跟踪等服务。

（五）传统产业信息化改造提升工程

…推进传统服务业的信息化转型，加快...交通、物流…等行业的信息化建设，壮大信息服务业。6.《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》（中办发〔2007〕25号）（机密）编号文件名称文件摘要三、大力优化服务业发展结构优先发展运输业，提升物流的专业化、社会化服务水平，大力发展第三方物流…推进电子商务和电子政务。通过发展服务业实现物尽其用、货畅其流、人尽其才，降低社会交易成本，提高资源配置效率，加快走上新型工业化发展道路。四、科学调整服务业发展布局

加强交通运输枢纽建设和集疏运的衔接配套，在经济发达地区和交通枢纽城市强化物流基础设施整合，形成区域性物流中心。八、加大投入和政策扶持力度

对农村流通基础设施建设和物流企业，以及…服务企业，实行财税优惠。九、不断优化服务业发展环境加快推进服务业标准化，建立健全服务业标准体系，扩大服务标准覆盖范围。抓紧制订和修订物流…邮政…运输等行业服务标准。8.《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发〔2007〕7号）《物流业调整和振兴规划》（国发﹝2009﹞8号）三、主要任务四、重点工程（八）提高物流信息化水平积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用。尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制。加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统，以及其他运输与服务方式的信息网络。推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台的信息共享。加快构建商务、金融、税务、海关、邮政、检验检疫、交通运输、铁路运输、航空运输和工商管理等政府部门的物流管理与服务公共信息平台，扶持一批物流信息服务企业成长。（七）物流公共信息平台工程加快建设有利于信息资源共享的行业和区域物流公共信息平台项目，重点建设电子口岸、综合运输信息平台、物流资源交易平台和大宗商品交易平台。鼓励企业开展信息发布和信息系统外包等服务业务，建设面向中小企业的物流信息服务平台。（十）加强物流新技术的开发和应用

...完善并推广物品编码体系，广泛应用条形码、智能标签、无线射频识别（RFID）等自动识别、标识技术以及电子数据交换（EDI）技术，发展可视化技术、货物跟踪技术和货物快速分拣技术，加大对RFID和移动物流信息服务技术、标准的研发和应用的投入。积极开发和利用全球定位系统（GNSS）、地理信息系统（GIS）、道路交通信息通信系统（VICS）、不停车自动交费系统（ETC）、智能交通系统（ITS）等运输领域新技术，加强物流信息系统安全体系研究。…（八）物流科技攻关工程加强物流新技术的自主研发，重点支持货物跟踪定位、智能交通、物流管理软件、移动物流信息服务等关键技术攻关，提高物流技术的自主创新能力。适应物流业与互联网融合发展的趋势，启动物联网的前瞻性研究工作。加快先进物流设备的研制，提高物流装备的现代化水平。第十七页，共39页。《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》（国办发〔2011〕38号）六、推进物流技术创新和应用加强物流新技术的自主研发，重点支持货物跟踪定位、无线射频识别、物流信息平台、智能交通、物流管理软件、移动物流信息服务等关键技术攻关。适时启动物联网在物流领域的应用示范。鼓励物流企业应用供应链管理技术和信息技术，地方各级人民政府对物流企业的物流信息平台建设要积极给予扶持。推动有关部门、重点制造企业和商贸企业、物流企业不断提高物流信息资源的开发利用水平，促进物流信息的科学采集、安全管理、有效利用、深度开发、有序交换和集成应用。推进物流信息资源开放共享，处理好安全与协同的关系，鼓励采取多种方式实现物流信息的互通交换，促进信息流、物流和资金流的协同和联动，提高物流服务效率和经营管理水平。第十八页，共39页。19《信息化发展规划（2011—2015年）》第二节加快推进服务业信息化

大幅度提升物流信息化水平……第十节推进战略基础设施智能化转型

构建智能化交通运输体系……《信息化发展规划（2011—2015年）》第十九页，共39页。20现状与形势发展历程取得的成绩发展的形势124存在的问题3第二十页，共39页。现状：信息化水平滞后于物流运作发展要求阶段规划期：信息化与物流运作水平同步协调发展阶段未来：信息化引领和带动物流发展阶段物流信息化发展水平发展阶段物流发展水平物流信息化的发展路径信息技术支撑物流运作和管理信息流调控和主导物流资源配置信息化与物流业务融合创新流程和服务第二十一页，共39页。更多技术手段更多行为特征更多管理目标红外激光无线编码认址自动识别无接触供电光纤数据库传感器RFID移动通信系统全球导航卫星系统地理信息系统物联网云计算……智慧物流信息化数字化网络化集成化智能化柔性化敏捷化精准化可视化自动化……状态的可视性监控的实时性管理的全程性动作的协同性运作的高效性反应的柔韧性决策的智能性资源的节约性……第二十二页，共39页。23三个阶段的特点：滞后推动阶段：在物流活动中，实物运作推动信息运作，物流活动存在较大盲目性，反应缓慢。同步协调阶段：在物流活动中，实物运作与信息运作同步，二者相互协调，反应较快。引领提升阶段：在物流活动中，信息运作拉动实物运作，物流服务目标明确，手段有力，反应及时，能够提供按需、按时服务。第二十三页，共39页。24政府物流监管和电子口岸跨行业和军民共建重点物流行业和区域物流物流企业和企业物流设施、设备和物品管理物流信息化标准体系信息服务业物流信息化环境涉及物流监管和服务的相关电子政务系统建设具备了较好的基础，积累了比较丰富的物流信息资源，形成了较强的监管能力和一定的服务能力；电子口岸等跨部门的物流监管和服务平台建设取得了积极进展，有效地支持了“大通关”信息化和国际贸易发展等工作。不同运输方式间的物流信息交换受到广泛重视，电子单证应用与货物追踪服务等已经开始起步。物流信息化的军民共建互促工作取得了一定进展，在重大灾害和突发事件的应急物流保障中发挥了较大作用。重点物流行业信息化建设发展迅速，铁路、公路、水运、航空、邮政等行业基本实施了信息化管理，并在各自系统内部形成了有特色的信息服务体系。区域性物流信息化推进工作开始起步。物流企业和企业物流的信息化应用蓬勃发展。部分大中型物流企业普遍实现了运营管理等领域的单项信息化应用，少数先进的物流企业初步实现了综合集成。大部分规模以上制造企业和商贸企业开展了物流环节的信息化工作。物流设施设备和物品管理的信息化水平显著提高，智能交通和仓储自动化发展迅速，信息通信技术在物品信息化管理中的应用日趋广泛。物流信息化标准体系初步形成，物品编码与标识、物流信息采集、物流单证以及信息交换等各层次标准制定和实施工作已经逐步展开。物流信息服务业孕育成长，涌现出了一批专业性物流信息平台和服务企业。物流信息技术创新和应用不断发展，射频识别（RFID）、移动通信、全球导航卫星系统（GNSS）、地理信息系统（GIS）、遥感（RS）等现代信息技术在物流领域的应用取得了积极进展。物流信息化发展环境不断改善，国家出台了一系列鼓励现代物流和物流信息化发展的政策措施，财政和金融支持力度逐年加大，社会投入渠道逐步拓宽，国际合作不断加强，人才培养机制正在形成。1.物流信息化取得的成就第二十四页，共39页。2、网上购销比重12.5%和20%的企业采用网络形式进行采购和销售；且网上采购额和销售额不高，占总交易额的比重较低；电子商务尚未成为企业间的主要交易方式。1、物料编码情况3、信息交换方式制造业信息化技术应用情况87.5%的制造企业对物料进行编码，其中67.5%的企业物料编码率超过90%；大部分制造企业采用传统方式对物料进行编码，条形码、电子标签和射频标签等新技术的应用较少；37.5%的企业采用条形码对物料进行编码，且条形码应用率基本不足10%。互联网作为一种新的信息技术应用程度相对较高；EDI得到初步应用；对电话、传真的应用逐渐减少；66.7%的企业采用EDI和互联网作为主要的信息交换方式。物流信息化动态监测第二十五页，共39页。2、物流软件的应用物流业物流软件普及率达到77.59%；运输管理系统、车辆追踪系统的应用率最高，均达到82.75%；库存、仓储、配送、客户管理、车辆调度以及企业资源计划等系统应用率均在50%以上；采购、供应链管理以及装载优化系统的应用率较低，分别为24.14%、20.69%和6.9%。1、条形码、电子标签等技术的应用3、信息交换方式物流业信息化技术应用情况第二十六页，共39页。快递业信息化技术应用90.0%的企业可以实现对车辆的追踪；70.0%的受监测企业车辆追踪率达到50.0%以上。1、车辆追踪情况30.0%的快递企业拥有自动分拣系统或计算机辅助分拣系统，且使用率不高；70.0%的快递企业拥有移动手持终端或手持录入设备，但使用率大多不足30.0%

2、自动分拣设备和移动终端的应用情况3、物流软件的应用快递企业物流软件普及率达到95.0%以上；运输管理系统和车辆追踪系统的使用率均达到80.0%以上；配送管理系统、客户管理系统以及车辆调度系统的使用率均在50.0%以上；4、信息交换方式的应用电话、传真是快递企业与外部主体的主要信息交换方式，互联网作为一种新的信息技术基本得到应用，EDI等专业化交换方式应用不足。第二十七页，共39页。应用效果物流业：订单（运单）准时率达到80%以上企业仅占58.62%，20.69%的企业订单（运单）准时率不足50%；62.5%的企业物流成本得以降低，其中，29.17%的企业物流成本降低率达到10%以上，20.83%的企业物流成本降低率达到5%-10%。快递业：快递企业信息化投资占固定资产总投资的比重较大，短期内经济效益不显著，物流成本降低率不高，部分企业甚至出现了负增长，在一定程度上影响了企业信息化建设的积极性。此外，快递企业订单（运单）准时率问题，严重制约了企业的发展，需要企业加大信息化投资力度，提升信息技术应用水平，提高企业的竞争力，从而促进快递业又好又快发展。制造业：电子交换技术在制造企业中得到初步应用，但应用程度有限，在一定程度上制约了供应链上下游企业间的信息共享水平。33.3%企业物流业务采用外包，物流外包大部分集中在销售环节，生产环节的外包率仅为10.0%，采购环节的外包率甚至为0。第二十八页，共39页。对信息技术的关注多于对经济规律的关注技术驱动多于业务需求驱动：信息化建设模式、业主的自主性信息技术应用广度和深度有待提升信息资源开发利用不够：政务系统信息资源的社会化开发机制、行业信息面向社会服务的机制信息交换机制有待突破：跨主体的信息交换利益分配机制、物流信息平台的定位和商业模式、多种信息交换形式流程和业务创新有待加强：信息资源对管理和决策的支撑、专业化服务能力、新的行为方式和服务内容信息化标准制定和应用滞后：标准形成和统一的机制2.物流信息化存在的问题第二十九页，共39页。机遇信息技术创新发展速度与融合渗透力政策导向挑战（也是机遇）工业转型升级（90%，70%）流通业转型升级消费转型升级全球化竞争资源与环境压力真正的挑战是路上的问题从概念到实现的距离（现状、愿景）发展理念：信息化建设≠基础设施建设，核心是业务和服务的创新创新：智慧（如何扩展理性的边界）、技术主体定位：分工、合作机制调整：分类、持续4.物流信息化面临的形势第三十页，共39页。31指导思想基本原则发展目标123发展目标发展思路第三十一页，共39页。32

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，促进信息化与物流的深度融合和创新发展，以国民经济和社会发展的重大需求为导向，以物流信息技术的有效应用为切入点，以物流信息资源的开发利用为主线，以体制机制创新为动力，以物流信息标准体系和现代信息技术产业为支撑，以提高全社会的物流效率和效益为宗旨，发挥军民结合互促共建的积极作用，营造良好的政策环境，促进现代物流健康发展，不断提高物流对国民经济和社会发展的贡献度。指导思想第三十二页，共39页。33政府营造环境，市场配置资源；加强统筹规划，推进协同联动；立足需求导向，注重应用实效；坚持以点带面，保证持续发展；保障信息安全，提高开放效率。基本原则第三十三页，共39页。34总体目标：到2015年，初步建立起与国家现代物流体系相适应和协调发展的物流信息化体系，为信息化带动物流发展奠定基础。阶段目标：2011年至2012年，通过试点示范工程引导，初步探