商业计划书（BP）产品与服务的撰写秘籍

商业计划书（BP）产品与服务的撰写秘籍

无锡商业职业技术学院会计金融学院Part1Part2Part3Part4Part5Part6产品与服务的基本内容产品与服务的介绍方法如何表述和增强产品竞争力目录

产品与服务的基本内容产品与服务模块包括的内容2发展新产品与服务的计划和成本分析1

产品与服务的概念、性能及特性3主要产品与服务介绍5

产品与服务的市场竞争力4

产品与服务的市场前景预测6产品与服务的品牌和专利等7产品与服务的研究和开发过程

产品(Product)是指向市场提供的，引起注意、获取、使用或消费,以满足用户欲望或需要的任何东西。包括有形产品和无形产品。产品的定义

服务(Service）是由活动、利益或满足组成的用于出售的一种产品形式，它本质上是无形的，对服务的出售也不会带来服务所有权的转移。服务包括银行业务、酒店服务、航空运输、电子通信、家具维修等。

服务的定义

产品是一个整体概念，不仅仅是一个实体产品和服务。理解好这个概念,有助于我们向投资者阐述产品。如何解读产品与服务产品的核心，不一定是用了非常高端的技术，只要是能够很好满足需求和服务的关键版块和都可以当做是产品的核心。

产品与服务的介绍方法

研究者使用三个层次来表述产品整体概念，认为三个层次的表述方式能够更深刻、更准确地表述产品整体概念的含义。产品三层次理论

用户往往把产品看作满足需要的各种利益的复杂组合。在开发和阐述产品时,首先必须要让用户从产品中寻求哪些核心价值，然后阐述实体产品，最后找到附加服务，以创造用户价值和最满意的体验。产品三层次图参考产品三层次理论在商业计划书中撰写产品与服务部分内容时，可以遵循一个由内向外延伸的表达逻辑。该逻辑主要由以下五个步骤构成。步骤一：产品的核心顾客价值。步骤二：产品的机理、技术特点、功能、种类和附加服务。步骤三：产品的研发团队与技术水平比较。步骤四：产品的影响力。步骤五：产品的未来研发计划。表达逻辑五步骤

需要解释和说明产品能为顾客提供哪些基本效用或利益，可以理解为能为购买者或消费者解决什么核心痛点问题和满足哪些需求。“步骤一:产品的核心顾客价值在痛点和需求的阐述上，并不是把所有想到的痛点，都写上去，要着重把那足够痛的点、迫切需要解决的痛点拎出来，把那些用户或行业强烈需要的需求拎出来，并围绕这些点说明，为什么做这件事。”

该部分内容主要介绍产品的原理、技术特点、功能、实休产品的图片和形状。此外，还可以包括产品的生产、包装、型号、种类和附加服务等。“步骤二:产品的机理、技术特点、功能、种类和附加服务要介绍产品的技术壁垒，别人为什么不能很快的做出你的产品，超过你。用了哪些核心技术，核心竞争力是什么，能解决那些问题，这通常是评委比较感兴趣的地方。并给出图例展示。”

该部分内容主要介绍依托实验室、项目组、实验室、研发者的基本情况，包括依托项目列表、发表论文、技术水平，生命周期，认证报告、鉴定报告、专利，研发费用等。此外，还可以包括与竞争对手产品的性能、成本和竞争力比较等。很难被模仿，很难被超越。对于技术分析，要写产品的水平、创新性，研发与技术的市场程度，技术分析包括技术的延展度、附加值、应用程度等。应多列数据。“步骤三:产品的研发团队与技术水平比较”

该部分内容主要给出产品的获奖状况(各类国内外获奖)、新闻报道、订单、应用、已有客户评价和体验等外部评价证据。以及这个项目所属的市场规模大不大，市场增长潜力如何，有没有占据的空间，能够带来多大收益步骤四:产品的影响力

该部分内容主要阐述产品与技术的横向与纵向延伸、未来的创新发展计划和未来3-5年拟研发的新产品等。逐年推出新产品，针对不同人群推出新产品。步骤五︰产品的未来研发计划一个相对明确和深层次的战略规划，可以让投资者更加信任你。比如:刚开发完一款智能硬件，准备量产和上市。那么，就需要制定销售目标，预计第一季度出售多少台，如何完成季度指标，有没有渠道，怎么开拓渠道，有没有可实施性高的营销计划等等，一些能够证明能够在规定时间内完成预期指标。对产品与服务介绍时需要关注以下几方面问题1、公司的产品与服务必须具有创新性或新颖性，需要在某些具体细节上做出明确解释和阐述。2、如果市场上存在竞争和替代性产品与服务，你应该向客户解释你提供了哪些额外的价值增值，需要对比。3、如果公司提供几种产品，那就应该把大量的篇幅和讨论集中在最重要的一个产品与服务上，对其它系列产品与服务则做出总体上的简单介绍就好。4、需要避免过多的技术细节解释，如果创业者能够提供一个样品并展示，那就更容易影响风险投资者心中的投资天平。5、创业者应该强调所拥有的技术壁垒或提供有效的专利证明以示你可以防止别人的盗用和模仿，也就是产品的“护城河”。如果该产品是某种需要取得特殊许可证的产品与服务，那么，能否合法批准是另一种风险。理解为什么产品需要持续创新产品生命周期理论1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。他认为产品生命周期是指产品和人的生命一样,要经历导入、成长、成熟、衰退这样的周期。举例:传递信息产品不断升级和换代产品生命周期的导入期是指产品销量呈快速增长之前的准备阶段，也是创业公司风险最大和需要最多管理磨合的阶段。产品生命周期的成长期最大的特点是产品销售量快速增长，公司快速壮大。这一时期又可以分为加速成长阶段和减速成长阶段。不同阶段在产品生命周期的成熟期，公司的关注点将转向对市场份额的争夺和产品成本的减少。当产品生命周期的衰退期来临时，公司间快速发展时代已经过去，需要不断创新产品，获取下一个产品生命周期。如何表述和增强产品竞争力产品竞争力可以来源于产品差异化和经营差异化

产品差异化是指赋予产品可感知的差异。以区别于其它竞争对手的产品。这种差异可以是产品质量、功能上的差异，也可以是外观、包装等方面的差异。

经营的差异化是指企业在经营上的差异赋予产品可感知的差异。这种差异可以是来自售后服务、品牌塑造、促销等方面的差异，也可以是来自质量稳定、能快速供货上的差异。公司既可以塑造出有产品差异化的产品，也可以塑造出有经营差异化的产品。产品竞争力从哪里来垄断可以增强产品竞争力企业的垄断主要包括：市场垄断技术垄断原材料垄断技术标准和产品标准：

拥有一定市场和技术势力的企业为了在“标准”上胜出，开始进行制定标准的竞争。技术标准和产品标准是一种市场资源。战略联盟促进产品优势

形成战略联盟可以通过联盟的力量与竞争对手竞争，通过团队与个体竞争特别容易获得竞争优势，因为战略联盟能够形成一种系统的力量，特别是互补产品和产业链上的联盟能够使创业公司的产品具备其它单一产品无法抗拒的能力。依托技术进步推出蕴含高新技术的产品

一个创业公司能在技术变革时期，把握住最新的技术和创意,并不断快速推出蕴含高新技术的新产品，这样就会使自己快速脱颖而出。快速丰富产品线如果一个公司只进入部分细分市场，而在其它细分市场任由竞争对手发展的话，那该公司一方面会错失市场机会，另一方面，当竞争对手获得成功足够强大后，就会转攻该公司已有的市场。对于创业公司来说,快速丰富产品线是提高生存能力和增强品牌知名度的保证。塑造强势品牌凡是在同质化市场中，注重品牌塑造的企业都能获取更多的竞争优势。通过性价比高获取竞争优势

如果在技术、品牌影响力、产品创新水平等方面都不具备优势的情况下,还有一种可能会使创业公司在该行业占据一定