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文档简介
银行员工培训学习感悟(精选3篇)银行员工培训学习感悟(精选3篇)
银行员工培训学习感悟篇1
河南,地处中原腹地,中华文明的发源地,可谓地广物博、人杰地灵,特殊是以穿城东去的黄河水孕育了一代又一代的华夏儿女,非常有幸这次能来到郑州,一睹著名已久的郑州培训学院,感受各位授课老师的人格风采,领会祖国雄奇的大河名川。美妙的时间总是如此的短暂,从当时接到培训通知时的忐忑担心,再到课堂上的全神贯注,最终离别时的依依不舍,稍纵即逝间,十天的培训活动已接近尾声,回顾整个培训过程,脑海中出现的尽是老师精彩的讲解、精辟的分析,生活上无微不至的关怀、悉心周到的照看,文体活动中合理的行程支配、严谨的组织调度,心里由衷感谢总行和__培训中心为我们搭建的这样一个平台,在我的职业生涯中留下了一段难以磨灭的回忆。
有情,让我的心灵震颤
甘院长、张主任、谢老师、高老师,来郑州培训学院之前,这一连串的名字对我是如此生疏,甚至无法想象我的人生旅程会与他们有任何交集。两条平行线的交会通常只在一瞬间,第一天的开班仪式,甘院长、张主任以及全部老师集体出席,简短的开班仪式,我熟悉了他们,时间不长,沟通不多,但他们的坦诚深深打动了我,没有高谈阔论,只有细致入微;没有天马行空,只有关怀备至;没有口若悬河,只有真诚相待。一段如父如兄亦如友的谈话,触及心灵深处的同时让我坚信,这一次我来对了。后期的学习活动,各位老师也始终不辞辛苦、亲历亲为,谢老师在考察活动中对于安全问题的千吩咐万叮嘱,高老师提示我们掌握好房间空调的温度,“略显唠叨”的他们让我出门在外却有了家的感觉。两条平行线从交会再到交织,只用了短短的10天时间,郑州培训学院已成为我记忆中挥之不去的痕迹。情之所至,金石为开,谁言男儿不留情,自觉已至情深处。
有识,让我的视野拓宽
这次培训针对人民银行各个岗位的中级职称人员,课程如何设置,授课老师来自何方?始终是我最关怀的一个问题,几欲电话询问,又不知如何开口。拿到培训指南,我释然了,陆磊、黄慕东、郑金洲,一位位授课老师都是鼎鼎大名,让我仰慕已久,欣喜之余另存感动,也期盼着与他们近距离接触。陆院长对于宏观经济波动的独到见解,郑主任对履职力量的精辟分析,康教授娓娓道来国家公职人员心理问题的解决方法,让我在领会渊博学问的同时也深切感受到各位老师的人格魅力。我得到的不光是课程学习的内容,更重要的是潜移默化提升了我思索问题的力量、看待问题的视角、解决问题的视野。
课程之余细心支配的外出考察活动,让河南的名山大川尽收眼底。“不到长城非英雄,不到黄河心不甘”、“天下武功出少林”、“钟灵毓秀云台山”,博大精深的中原文化在我的脑海中生根发芽,彻底扭转了我对河南的印象,的确是“中原佳绝处,最美在河南”。
有友,让我的人生多彩
天下人行是一家,这是我培训活动的另外一个感受,来自天南海北、五湖四海的人行兄弟姐妹齐聚一堂,不同的方言、不同的民族、不同的职务,但并不阻碍我们成为伴侣,结下深厚的友情。登高时大家相互搀扶、争论时大家称兄道弟、会餐时大家开怀畅饮,无论距离有多远,大家的心是最近的;无论职务有多高,大家的情是最深的;无论年龄有多大,大家的爱是相融的。常言道:“在家靠父母,出门靠伴侣。”这帮伴侣,是我这次培训活动的最大收获,甚至是我漫漫人生旅途中的最大财宝。“同一个人行,同一种语言”,人行是我们之间共同的语言,感谢人行把我们连接在一起,不分彼此,不分亲疏;感谢__培训中心,把我们组织在一起,不论远近,不论南北。
银行员工培训学习感悟篇2
怀着无比的向往与憧憬,我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹,开头呈现出灿烂夺目的光线。于是,和同样怀着幻想的同事一起,我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班---一个团结奋进的班级。
总以为培训过程是简洁而又轻松的,没苦恼也没有有压力,可是,在经过了14天的培训过后,我发觉这真的是一项艰苦的工作,需要不断的努力奋进,需要顶住压力发挥潜力,需要把自己全身心的工作热忱全部投入进去。
在这14天的培训当中,我学到了许多东西,比如如何审查企业报表如何做好贷前的审查(包括企业的环境、企业老总的素养和贷款的风险等)贷后的跟踪检查,如何做好营销工作,以及营销的技巧等等。在学习的过程中,我体会到了前所未有的感受,这其中有苦涩也有甜美。
本次培训时间紧凑,内容新奇,条理清晰,既有理论指导,又有阅历之谈。从培训的一开头,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都仔细体会,从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:首先,团队精神是我体会最深的部分。在培训之前,全部学员就被分为五个组,一开课,先选出了组长,班长,每个组还定下了队名和队呼并进行了展现,课内课外的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来猎取积分,为我们的团队争取最终的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。我,很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长,但更加深刻感受到的,是我肩上的压力和责任,几天下来,组员们表现得都很不错,我想对组员们说:你们都是最优秀的。而我,也更加地看到了自己的不足,以后我会更加努力地提高自己。“没有完善的个人,只有完善的团队”,我们每个人的力量都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平常的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个抱负的工作效果,只有通过集体的力气,充分发挥团队精神才能使工作做的更精彩,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,制造一流的效益”。其次我感受到,在工作中,我们要有剧烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满足的答复,只有这样才能赢得更多的客户。特殊还要注意细节,学会使用沟通的技巧,任何一个微小的失误都可能打算成败,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们,而选择其他人。服务是制胜的关键,客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今日,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的共性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新奇和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的,我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点,“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”,在培训中我们是这样要求自己的,而在工作中,往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种乐观的心态去对待,抱着更大的热忱的去面对挑战。要留意调整自己的心情。面对工作压力时,应当将每次的困难当作一种考验,当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期盼中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。
假如没有这次培训,我不知道我在接触客户时会有怎样的表现;但是通过培训,尤其是亲身预备并参加演练之后,我清晰地知道自己应当如何去面对客户,详细到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程,从准客户开拓到预备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务,售后服务不是结束,而是另一个准客户开拓的开头。通过演练,不仅把握了详细流程,更重要的是我因此而猎取的面对挑战的士气和自信。尽管还有许多不足,但走下讲台,听到前辈赞许的鼓舞,油然而生的喜悦不行言喻。还有一点感想,就是要做好预备抓住机会。机会许多,却总有从手缝中溜走的圆满。不能怨天尤人,而应当自我反省,是没有给我机会吗,还是由于我自己预备的不够充分?机会只给有预备的人,这样的圆满,下不为例。培训带给我许多启示,许多东西值得我们去坚持:一份好心态,一颗上进的心、乐观的态度;培育团队精神、创新精神;合理支配时间,树立良好的时间观念;重视细节,战略上举重若轻,战术上举轻若重等等。
这14天的时间是艰苦的,由于没有休息,我感到了西点军校的严峻。但就是由于如此,才使我们仅仅利用14天的时间就学习把握了可以称作是不行能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得这折射出了一个很经典的哲理.
银行员工培训学习感悟篇3
怀着期盼与奇怪 ,最终迎来了新入行员工培训。从小到大,我们学习了很多课程,历经十年寒窗,参与了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参与完培训,我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。这个培训班是xx银行xx区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们分散在一起,学习了银行的基本状况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终胜利上市,这具有深远的意义。建行胜利上市的阅历对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来布满着信念,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而xx银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与xx银行共同进展,把个人的职业规划与建设银行的进展融合在一起,共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,信任每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着奇怪 而又感动的心情我们来到了拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们快速组成了四个团队。接下来的任务是用几非常钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最终再排练出一个有团队代表性的展现。
经过简短的自我介绍大家立即融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展现搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展现出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惊,但是当听到队友鼓舞的呐喊声,心里的信任与感谢之情战胜了恐惊,信任每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简洁的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战胜利,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种宏大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地覆盖着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。
即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓舞,没有一个人漠然视之。在共享心得时很多队员感慨地说:“今日假如不是有队友的鼓舞,我不行能完成这个项目。”由于团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上关心同伴,但团队精神使他增加了士气和力气。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的士气、魄力、关爱、协作、才智以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。
紧急而布满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开头了为期八天的银行相关业务学问学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。假如说拓展训练培育的是一种工作精神,那么业务学习培育的是我们的工作力量,只有把握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的x总给我们叙述了中国xx银行的历史沿革,从xx年x月x日中国xx银行宣告成立,到今日中国xx银行胜利上市,经受了“三起三落”的反复,在这期间,xx银行曾掌握着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
作为一名xx人假如不了解建行历史,就犹如一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必需了解xx银行史,伴随着xx银行股份制改革胜利的宏大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了主要产品、个人金融进展战略、银行相关法律学问、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。
作为一名xx员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这
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