2021-2022年吉林省白山市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021-2022年吉林省白山市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅游法律行为的实质要件不包括

A.行为人要合格B.行为人的意思表示要自愿、真实C.行为人必须以书面形式确定D.行为人的内容要合法

2.外国旅游者非法入出中国国境的，县以上公安机关可对其出()以下的拘留处罚。

A.3日B.8日C.5日D.10日

3.

第

34

题

实现我国和平统一的基础和前提是（）。

4.

第

13

题

《合同法》规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和（）履行通知、协商、保密等义务。

5.我国《旅游法》第45条规定，景区接待旅游者不得超过（）核定的最大承载量。

A.景区B.景区主管部门C.旅游主管部门D.所在地人民政府

6.党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在政治上要（）。

A．相互尊重，共同协商

B．相互促进，共同维护

C．相互促进，共同发展

D．相互借鉴，共同繁荣

7.行政诉讼的原告和被告是()。

A.不明确的B.根据具体情况而定的C.恒定的D.谁提起诉谁就是原告

8.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，做出处理。

A.10日B.30日C.60日D.90日

9.，旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回（）。

A.签订合同所在地B.旅游者户籍所在地C.旅游者常住地D.出发地或者旅游者指定的合理地点

10.

第

25

题

下列菜肴中，不属于山东菜的是（）。

11.根据《漂流旅游安全管理暂行办法》规定，对漂流旅游活动的管理实行的原则是（）。

A.属地管理原则B.旅行社所在地原则C.游客所在地原则D.旅游合同签订地原则

12.

第6题《消费者权益保护法》体现的核心原则为（）。

A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯

B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯

C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯

D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯

13.国家旅游局发布的《旅游投诉处理办法》施行的时间是

A.1991年B.1995年C.2010年D.2017年

14.

第

16

题

中国外交政策的基本目标是（）。

15.按《导游人员管理条例》规定，导游人员李某进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费，旅游行政部门可以对其给予最高()的罚款。

A.1000元B.5000元C.1万元D.3万元

16.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起()内，颁发导游证。

A.15日B.30日C.60日D.90日

17.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。下面关于消费者的含义，表述不正确的一项是（）。

A.农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消费者权益保护法》的保护对象

B.《消费者权益保护法》所指“生活消费”既包括生存性消费，也包括发展性消费，还包括精神或者休闲消费

C.消费者既包括商品的购买者，也包括商品的使用者，还包括服务的接受者

D.购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体也是《消费者权益保护法》规定的消费者

18.《“十三五”旅游业发展规划》确定了()我国旅游业发展的总体思路、基本目标、主要任务和保障措施，是“十三五”时期我国旅游业发展的行动纲领和基本遵循。

A.2015~2019年B.2016~2020年C.2017~2021年D.2018~2022年

19.发生危及旅游者人身安全的情形时，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告（）。

A.当地政府B.当地公安局C.旅游行政主管部门D.旅游管理部门

20.

第

41

题

旅游者在接受旅行社服务时，有权拒绝导游要求增加的自费景点游览，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，这是旅游者的（）。

21.

第28题导游证的有效期限为（）。

A.1年B.3年C.5年D.10年

22.

第

34

题

社会主义初级阶段发展的重要动力是（）。

23.

第

14

题

旅游者张某带了下列物品进饭店，其中（）属于《旅游业治安管理办法》严禁之列。

24.

第

36

题

某旅行社推出“先旅游，后付款”的活动，旅游者甲等10人即报名参团，浏览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者甲等10人的行为属于（）。

25.

第

15

题

在通常情况，变更合同的条件是（）。

26.《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》中规定，到()年，职工带薪年休假制度基本得到落实。

A.2035B.2030C.2025D.2020

27.科教兴国的含义是（）。A.科学技术是第一生产力B.人口增长与社会生产力的发展相适应C.进一步扩大对外开放D.依法治国、实行法治

28.贯彻“三个代表”重要思想，本质在坚持（）。A.与时俱进B.党的先进性C.执政为民D.理论创新

29.下列()不属于在自然保护区的缓冲区内，禁止开展的活动。

A.旅游B.科学研究和观测C.参观考察D.繁殖珍稀、濒危野生动植物

30.下列()不属于娱乐场所的环境规则内容。

A.游戏设施设备B.消防安全C.安全检查D.经营许可证悬挂

二、多选题(20题)31.

第

59

题

旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明（）。

32.旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.旅行社企业间经济纠纷清偿

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

33.

第78题解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（）。

A.与经营者协商解决B.请求消费者协会处罚C.向有关行政部门申诉D.向人民法院起诉

34.

第

59

题

导游人员在导游活动（），扣除2分。

35.

第

68

题

因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路企业应当按照旅客的要求，选择（）。

36.下列场所中，（）不得设立娱乐场所。

A．居民楼内

B．博物馆内

C．图书馆内

D．文物保护单位的建筑物内

37.

第

54

题

经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

38.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要贯彻“协调”发展理念，落实()措施，提升旅游业发展质量。

A.优化空间布局，构建新兴旅游功能区

B.加强基础设施建设，提升公共服务水平

C.提升旅游要素水平，促进产业结构升级

D.实施旅游外交战略，提升国际影响力

E.建立健全机制体制，规范旅游市场秩序

39.

第

48

题

饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（），能够保护客人的隐私。

40.

第

38

题

依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的是（）。

A.对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任

B.受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼

C.中国公民持护照出入中国境无须办理签证

D.中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

41.根据《出境入境管理法》规定，中国公民()，不准出境。

A.逃避接受边防检查的

B.因非法居留被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的

C.属于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就业被其他国家或者地区遣返，已满不准出境规定年限的

E.法律、行政法规规定不准出境的其他情形

42.

第43题旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）。

A.警告B.罚款C.限期停业整顿D.吊销其有关证件

43.

第61题对聘用未经考核、未持有资格证的导游、领队的旅行社，给予的处罚有（）。

A.责令限期改正

B.有违法所得的，没收违法所得

C.逾期不改的，处15～30天停业整顿，并处人民币5000元以上，2万元以下的罚款

D.情节严重的，由旅游行政管理部门吊销其许可证

44.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时的不当行为也可能会损害他人的合法权益。旅游者的不当行为包括（）等。

A.影响行程，阻碍合同的正常履行

B.侵害他人的财产权

C.在自由活动时间自由安排行程

D.侵害他人的人身权

E.向导游或领队提出行程单以外的游览要求

45.通过协商方式解决争议，应遵循()原则。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.协商一致E.合法

46.

第

31

题

我国文化建设的根本任务是（）。

A.培养“四有”公民

B.促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高

C.吸收和借鉴各国的文明成果

D.为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持

47.下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的

D.旅行社企业间合并后造成旅游者预交旅行费损失的

E.司法机关已经受理的

48.根据《出境入境管理法》第72条规定，以下属于协助他人非法出境入境的处罚有（）。

A.处以1000元以上5000元以下罚款

B.处以2000元以上1万元以下罚款

C.有违法所得的，没收违法所得

D.情节严重的，处5日以上10日以下拘留

E.情节严重的，处10日以上15日以下拘留

49.责任限额可以根据（），由旅行社与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。

A.旅行社业务经营范围B.经营规模C.风险管控能力D.当地经济社会发展水平E.旅行社自身需要

50.

三、判断题(20题)51.特别重大旅游安全事故发生单位应在24小时内写出书面事故报告。报送有关部门。（）

A.是B.否

52.申请四星级以上的饭店，应按级别原则逐级递交申请资料。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.食品安全国家标准由国务院卫生行政部门会同国务院食品安全监督管理、农业行政等部门制定食品安全国家标准规划及共年度实施计划。（）

A.是B.否

55.有民事权利能力的，一定就具有民事行为能力。

A.是B.否

56.《旅行社条例》规定，设立社对分社实行统一安排的制度规范。

A.是B.否

57.

第

76

题

外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向当地旅游行政管理部门申请旅行证件，由旅游者临时居留地或工作地的市、县旅游行政管理部门办理。（）

A.是B.否

58.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。()

A.是B.否

59.旗帜就是方向，旗帜就是形象。（）

A.是B.否

60.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。（）

A.是B.否

61.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府申请复议，也可以直接向人民法院起诉。()

A.是B.否

62.在导游管理服务机构注册的导游，一般都是兼职导游。()

A.是B.否

63.中国公民出境、入境必须从指定的口岸通行，并接受边防检查机关的检查。()

A.是B.否

64.我国现行的航空运输赔偿依据是2006年修改的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》。()

A.是B.否

65.游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。()

A.是B.否

66.某外国人携带文物出境，可不用申报。

A.是B.否

67.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，因抢救受伤人员需要保险公司先行赔付保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在责任限额内向医疗机构支付必要费用。

A.是B.否

68.《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。（）

A.是B.否

69.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

70.当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，不需要承担损害赔偿责任。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。

72.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

73.

第

6

题

__________应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

74.

第

5

题

颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。

75.

第

5

题

2003年10月14日，中国共产党第十六届中央委员会第_________次全体会议通过中共中央_________的决定。

五、简答题(3题)76.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

77.

第

80

题

完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指多大年龄的公民？

78.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

六、案例分析题(2题)79.根据有关法律、法规的规定，受伤游客应向()索赔，这是导游员与旅行社之间()的体现。

A.导游员职务代理B.旅行社职务代理C.导游员委托代理D.旅行社委托代理

80.按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应向王某支付()等费用。

A.医疗费B.误工收入C.治疗期间的护理费D.治疗期间的交通费

参考答案

1.C旅游法律行为的实质要件，是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求。第一，行为人要合格，即行为人必须具备旅游法律关系主体的资格，具有国家法律所赋予的权利能力和行为能力。第二，行为人的意思表示要自愿、真实，即任何人不得对行为人的意思表示施以诱骗或胁迫，行为人的内在意志和外部表现应该一致。第三，行为人的行为内容要合法，即行为人的旅游经营管理的业务活动要符合旅游法律法规和旅游政策以及旅游合同的要求。因此本题选C。

2.D外国人包括外国旅游者，非法出入中国国境的，县以上公安机关可以处以警告、罚款或者10日以下的拘留处罚，情节严重者，公安机关可以处以限期出境或者驱逐出境的处罚，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

3.B

4.B

5.B

6.A

7.C

8.C

9.D

10.B

11.A

12.B

13.C国家旅游局令第32号发布的《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行。

14.B中国外交政策的基本目标：维护我国的独立和主权，促进世界的和平与发展。

15.D

16.A

17.A《消费者权益保护法》第62条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。

18.B

19.C发生危及旅游者人身安全的情形时，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政主管部门。

20.A

21.BB

[解析]导游证的有效期限为3年。

22.C

23.A

24.B

25.D

26.D

27.A

28.C

29.B

30.D

31.ABCD

32.ADE

33.ACDACD

[解析]消费者协会是社会团体，可以处理投诉，监督经营者行为，但没有处罚；行政管理部门才有处罚权。

34.CE

35.BC

36.ABCD

37.BCD

38.ABC

39.BCD

40.BC

41.ABCE

42.ABCD

43.ABCD

44.ABD《旅游法》第72条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。旅游者的不当行为主要包括：①影响行程，阻碍合同的正常履行；②侵害他人的财产权；③侵害他人的人身权。

45.ABDE

46.ABD

47.ABE不适用质量保证金赔偿案件的审理：旅行社因不可抗力因素不能履行合同的、旅游者在旅游期间发生人身财务意外事故的、适用保证金赔偿情形之外的其他经济纠纷、超过规定时效和期间的、司法机关已受理的。

48.BCE根据《出境入境管理法》第72条规定，协助他人非法出境入境的，处2000元以上1万元以下罚款；情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。

49.ABCDE

50.ABDE

51.Y

52.N

53.N

54.Y

55.N

56.N根据《旅行社条例实施细则》第25条规定，旅行社设立分社应当加强对分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。

57.N

58.N旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

59.Y

60.N

61.N×

[解析]向做出处罚决定的上一级旅游行政管理部门申请复议。

62.N×

[解析]也可以是专职导游。

63.Y

64.Y

65.Y

66.N文物是我国宝贵的财物，因此我国《文物保护法》规定：“国有文物，非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得出境;但依照本法规定出境展览或者因特殊需要经国务院批准出境的除外。”“文物出境，座当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。任何单位和个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报;海关凭文物出境许可证放行。”

67.N

68.Y

69.Y

70.N

71.消费者

72.毛泽东思想邓小平理论

73.旅行社行业组织

74.所在地的旅游行政管理部门国家旅游局

75.三、关于完善社会主义市场经济体制若干问题

76.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

77.十八周岁以上或者十六周岁以上不满十八周岁。以自己的劳动收入为主要生活来源的公民。

78.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

79.B职务代理是指旅游企业事业单位的业务人员根据其所担任的职务而产生的代理。导游人员与旅行社属于职务代理。导游人员在执行导游工作任务时，虽然没有正式委托，但是根据其职务，旅游者可以判定他是代表旅游企业在进行导游讲解和处理旅途中的问题。当旅游者发现导游质量或生活安排中的问题时，应该向旅行社提出要求或诉讼，旅行社应承担法律责任。

80.ABCD根据《消费者权益保护法》第41条的规定，经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害者人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。2021-2022年吉林省白山市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅游法律行为的实质要件不包括

A.行为人要合格B.行为人的意思表示要自愿、真实C.行为人必须以书面形式确定D.行为人的内容要合法

2.外国旅游者非法入出中国国境的，县以上公安机关可对其出()以下的拘留处罚。

A.3日B.8日C.5日D.10日

3.

第

34

题

实现我国和平统一的基础和前提是（）。

4.

第

13

题

《合同法》规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和（）履行通知、协商、保密等义务。

5.我国《旅游法》第45条规定，景区接待旅游者不得超过（）核定的最大承载量。

A.景区B.景区主管部门C.旅游主管部门D.所在地人民政府

6.党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在政治上要（）。

A．相互尊重，共同协商

B．相互促进，共同维护

C．相互促进，共同发展

D．相互借鉴，共同繁荣

7.行政诉讼的原告和被告是()。

A.不明确的B.根据具体情况而定的C.恒定的D.谁提起诉谁就是原告

8.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，做出处理。

A.10日B.30日C.60日D.90日

9.，旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回（）。

A.签订合同所在地B.旅游者户籍所在地C.旅游者常住地D.出发地或者旅游者指定的合理地点

10.

第

25

题

下列菜肴中，不属于山东菜的是（）。

11.根据《漂流旅游安全管理暂行办法》规定，对漂流旅游活动的管理实行的原则是（）。

A.属地管理原则B.旅行社所在地原则C.游客所在地原则D.旅游合同签订地原则

12.

第6题《消费者权益保护法》体现的核心原则为（）。

A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯

B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯

C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯

D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯

13.国家旅游局发布的《旅游投诉处理办法》施行的时间是

A.1991年B.1995年C.2010年D.2017年

14.

第

16

题

中国外交政策的基本目标是（）。

15.按《导游人员管理条例》规定，导游人员李某进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费，旅游行政部门可以对其给予最高()的罚款。

A.1000元B.5000元C.1万元D.3万元

16.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起()内，颁发导游证。

A.15日B.30日C.60日D.90日

17.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。下面关于消费者的含义，表述不正确的一项是（）。

A.农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消费者权益保护法》的保护对象

B.《消费者权益保护法》所指“生活消费”既包括生存性消费，也包括发展性消费，还包括精神或者休闲消费

C.消费者既包括商品的购买者，也包括商品的使用者，还包括服务的接受者

D.购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体也是《消费者权益保护法》规定的消费者

18.《“十三五”旅游业发展规划》确定了()我国旅游业发展的总体思路、基本目标、主要任务和保障措施，是“十三五”时期我国旅游业发展的行动纲领和基本遵循。

A.2015~2019年B.2016~2020年C.2017~2021年D.2018~2022年

19.发生危及旅游者人身安全的情形时，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告（）。

A.当地政府B.当地公安局C.旅游行政主管部门D.旅游管理部门

20.

第

41

题

旅游者在接受旅行社服务时，有权拒绝导游要求增加的自费景点游览，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，这是旅游者的（）。

21.

第28题导游证的有效期限为（）。

A.1年B.3年C.5年D.10年

22.

第

34

题

社会主义初级阶段发展的重要动力是（）。

23.

第

14

题

旅游者张某带了下列物品进饭店，其中（）属于《旅游业治安管理办法》严禁之列。

24.

第

36

题

某旅行社推出“先旅游，后付款”的活动，旅游者甲等10人即报名参团，浏览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者甲等10人的行为属于（）。

25.

第

15

题

在通常情况，变更合同的条件是（）。

26.《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》中规定，到()年，职工带薪年休假制度基本得到落实。

A.2035B.2030C.2025D.2020

27.科教兴国的含义是（）。A.科学技术是第一生产力B.人口增长与社会生产力的发展相适应C.进一步扩大对外开放D.依法治国、实行法治

28.贯彻“三个代表”重要思想，本质在坚持（）。A.与时俱进B.党的先进性C.执政为民D.理论创新

29.下列()不属于在自然保护区的缓冲区内，禁止开展的活动。

A.旅游B.科学研究和观测C.参观考察D.繁殖珍稀、濒危野生动植物

30.下列()不属于娱乐场所的环境规则内容。

A.游戏设施设备B.消防安全C.安全检查D.经营许可证悬挂

二、多选题(20题)31.

第

59

题

旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明（）。

32.旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.旅行社企业间经济纠纷清偿

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

33.

第78题解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（）。

A.与经营者协商解决B.请求消费者协会处罚C.向有关行政部门申诉D.向人民法院起诉

34.

第

59

题

导游人员在导游活动（），扣除2分。

35.

第

68

题

因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路企业应当按照旅客的要求，选择（）。

36.下列场所中，（）不得设立娱乐场所。

A．居民楼内

B．博物馆内

C．图书馆内

D．文物保护单位的建筑物内

37.

第

54

题

经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

38.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要贯彻“协调”发展理念，落实()措施，提升旅游业发展质量。

A.优化空间布局，构建新兴旅游功能区

B.加强基础设施建设，提升公共服务水平

C.提升旅游要素水平，促进产业结构升级

D.实施旅游外交战略，提升国际影响力

E.建立健全机制体制，规范旅游市场秩序

39.

第

48

题

饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（），能够保护客人的隐私。

40.

第

38

题

依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的是（）。

A.对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任

B.受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼

C.中国公民持护照出入中国境无须办理签证

D.中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

41.根据《出境入境管理法》规定，中国公民()，不准出境。

A.逃避接受边防检查的

B.因非法居留被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的

C.属于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就业被其他国家或者地区遣返，已满不准出境规定年限的

E.法律、行政法规规定不准出境的其他情形

42.

第43题旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）。

A.警告B.罚款C.限期停业整顿D.吊销其有关证件

43.

第61题对聘用未经考核、未持有资格证的导游、领队的旅行社，给予的处罚有（）。

A.责令限期改正

B.有违法所得的，没收违法所得

C.逾期不改的，处15～30天停业整顿，并处人民币5000元以上，2万元以下的罚款

D.情节严重的，由旅游行政管理部门吊销其许可证

44.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时的不当行为也可能会损害他人的合法权益。旅游者的不当行为包括（）等。

A.影响行程，阻碍合同的正常履行

B.侵害他人的财产权

C.在自由活动时间自由安排行程

D.侵害他人的人身权

E.向导游或领队提出行程单以外的游览要求

45.通过协商方式解决争议，应遵循()原则。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.协商一致E.合法

46.

第

31

题

我国文化建设的根本任务是（）。

A.培养“四有”公民

B.促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高

C.吸收和借鉴各国的文明成果

D.为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持

47.下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的

D.旅行社企业间合并后造成旅游者预交旅行费损失的

E.司法机关已经受理的

48.根据《出境入境管理法》第72条规定，以下属于协助他人非法出境入境的处罚有（）。

A.处以1000元以上5000元以下罚款

B.处以2000元以上1万元以下罚款

C.有违法所得的，没收违法所得

D.情节严重的，处5日以上10日以下拘留

E.情节严重的，处10日以上15日以下拘留

49.责任限额可以根据（），由旅行社与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。

A.旅行社业务经营范围B.经营规模C.风险管控能力D.当地经济社会发展水平E.旅行社自身需要

50.

三、判断题(20题)51.特别重大旅游安全事故发生单位应在24小时内写出书面事故报告。报送有关部门。（）

A.是B.否

52.申请四星级以上的饭店，应按级别原则逐级递交申请资料。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.食品安全国家标准由国务院卫生行政部门会同国务院食品安全监督管理、农业行政等部门制定食品安全国家标准规划及共年度实施计划。（）

A.是B.否

55.有民事权利能力的，一定就具有民事行为能力。

A.是B.否

56.《旅行社条例》规定，设立社对分社实行统一安排的制度规范。

A.是B.否

57.

第

76

题

外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向当地旅游行政管理部门申请旅行证件，由旅游者临时居留地或工作地的市、县旅游行政管理部门办理。（）

A.是B.否

58.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。()

A.是B.否

59.旗帜就是方向，旗帜就是形象。（）

A.是B.否

60.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。（）

A.是B.否

61.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府申请复议，也可以直接向人民法院起诉。()

A.是B.否

62.在导游管理服务机构注册的导游，一般都是兼职导游。()

A.是B.否

63.中国公民出境、入境必须从指定的口岸通行，并接受边防检查机关的检查。()

A.是B.否

64.我国现行的航空运输赔偿依据是2006年修改的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》。()

A.是B.否

65.游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。()

A.是B.否

66.某外国人携带文物出境，可不用申报。

A.是B.否

67.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，因抢救受伤人员需要保险公司先行赔付保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在责任限额内向医疗机构支付必要费用。

A.是B.否

68.《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。（）

A.是B.否

69.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

70.当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，不需要承担损害赔偿责任。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。

72.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

73.

第

6

题

__________应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

74.

第

5

题

颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。

75.

第

5

题

2003年10月14日，中国共产党第十六届中央委员会第_________次全体会议通过中共中央_________的决定。

五、简答题(3题)76.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

77.

第

80

题

完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指多大年龄的公民？

78.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

六、案例分析题(2题)79.根据有关法律、法规的规定，受伤游客应向()索赔，这是导游员与旅行社之间()的体现。

A.导游员职务代理B.旅行社职务代理C.导游员委托代理D.旅行社委托代理

80.按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应向王某支付()等费用。

A.医疗费B.误工收入C.治疗期间的护理费D.治疗期间的交通费

参考答案

1.C旅游法律行为的实质要件，是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求。第一，行为人要合格，即行为人必须具备旅游法律关系主体的资格，具有国家法律所赋予的权利能力和行为能力。第二，行为人的意思表示要自愿、真实，即任何人不得对行为人的意思表示施以诱骗或胁迫，行为人的内在意志和外部表现应该一致。第三，行为人的行为内容要合法，即行为人的旅游经营管理的业务活动要符合旅游法律法规和旅游政策以及旅游合同的要求。因此本题选C。

2.D外国人包括外国旅游者，非法出入中国国境的，县以上公安机关可以处以警告、罚款或者10日以下的拘留处罚，情节严重者，公安机关可以处以限期出境或者驱逐出境的处罚，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

3.B

4.B

5.B

6.A

7.C

8.C

9.D

10.B

11.A

12.B

13.C国家旅游局令第32号发布的《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行。

14.B中国外交政策的基本目标：维护我国的独立和主权，促进世界的和平与发展。

15.D

16.A

17.A《消费者权益保护法》第62条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。

18.B

19.C发生危及旅游者人身安全的情形时，旅行社