《舆情引导与危机处理》测试题库

《舆情引导与危机处理》测试题库一、单选题（共100题，每题1分）1、网络领域是一个技术领域要解决网络领域的社会问题就必须依靠（C）来解决。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、行政的管理HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、行业的自律HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、网络技术HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、网络道德教育2、和现实社会一样（A）也是网络社会制度的首要价值HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、公平正义HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、互惠互利HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、无害原则HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、自由3、（B）不仅使得信息交流更加广泛、快捷而且也导致有害信息的泛滥，引发网络社会的道德危机问题HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、网络社会的隐蔽性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、网络社会的开放性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、网络社会的虚拟性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、网络社会的真空性4、（C）现已是一个国家的重大基础设施。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、信息技术HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、科技化C、信息网络HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、网络经济5、网络舆论发展受多方面因素影响，主要包括政府部分的参与、传统媒体的加入、（C）、专家的分析HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、国际媒体冲击HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、传统道德的冲击HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、网络舆论领袖的影响HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、科技的进步6、现当今，全球的四大媒体是报纸、广播、电视、（D）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、手机HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、杂志HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、电子邮件HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、网络7、以下属于增强网络舆论引导有效方法是（C）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、重视国际合作HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、轻博客取代微博HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、完善互联网法律制度建设HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、建立行业移动终端8、下列属于网络舆论发展的因素之一是（A）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、专家分析HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、虚假新闻泛滥HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、及时通讯工具HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、法律的不完善性9、我国网络舆论的特点（D）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、可操作性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、匿名性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、社会危害性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、信任冲击性10、四大门户网站分别是新浪、腾讯、搜狐（D）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、人民网HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、新华社C、天涯HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、网易11、互联网除了电脑以外，还包括（A）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、手机HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、图书HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、杂志HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、报纸12、网络是现代社会高科技快速发展的产物，是人类（D）水平达到一定水平的高度的充分体现。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、脑力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、体力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、聪明力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、智力13、网络诈骗是犯罪行为主体以（A）为目的，骗取数额较大的公共财产的行为。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、非法占有HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、网络赌博HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、社会危害HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、犯罪客体14、互联网信息安全问题的解决，需要技术的不断发展，（A）也是一道保障线。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、法律HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、政府监管HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、人民自觉HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、加大投入15、下列活动不属于信息安全犯罪的是（C）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、传播病毒HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、网络窃密HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、网络聊天HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、信息诈骗16、2008年5月HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、《深化政府改革纪要》HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、《政府信息公开条例》HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、《政府的职能改革》HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、《加强政府信息公开》17、针对计算机网络或用计算机网络实施的违反刑事法律，应受到刑罚处罚的具有社会危害性的行为称为（D）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、网络行为HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、网络安全HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、黑客HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、网络犯罪18、以下属于增强网络舆论引导有效方法是（C）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、重视国际合作HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、轻博客取代微博HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、完善互联网法律制度建设HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、建立行业移动终端19、行为人有意制造和发布有害的、虚假的、过时的和无用的不良信息称为（D）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、信息污染HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、网络垃圾C、网络谣言HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、虚假信息20、（C）是预防青少年网络犯罪最直接，最有效的方式。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、学校教育B、网络社区教育HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、家庭教育HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、网络道德教育21、2011年总统奥巴马总统的推动下，最为国家网络安全战略重要组成部分，美国商务部启动了什么战略（A）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、网络身份证HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、反垃圾邮件HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、多媒体D、网络通行证22、全媒体时代的两个重要问题是：第一，众生喧哗中，如何让党的声音最响亮；第二，（C）。A、说纷纭中，如何让媒体的信息最可信。B、如何规范记者的行为C、众说纷纭中，如何让政府的信息最可信。D、如何规范网络发布的行为23、处理媒体引发的突发事件，其方法不包括（C）A、早沟通B、早报道C、不报导D、早隔离24、在互联网环境中，网络舆论的形成变得较为复杂，但大致遵循（C）模式。A、新闻信息——舆论形成B、民间舆论——新闻报道C、产生话题——话题持续存活——形成网络舆论——网络舆论发展——网络舆论平息D、产生话题——形成网络舆论——网络舆论平息A、加强政府监管B、限制互联网的发展C、对网民行为进行监控D、加强技术手段研究和技术平台建设53、属于网络不诚信表现的是（D）A、利用传播党的方针B、在淘宝上购物C、发送安全电子邮件D、运行不健康网络游戏54、下列不属于信息安全产品的是（D）A、路由器B、服务器C、交换机D、游戏机55、我国互联网区域发展现状是（D）A、发展均衡B、高速发展C、停滞不前D、发展不均衡56、我国的信息安全网络体系坚持（A）方针A、积极防御、综合防范B、政府监管C、放任自理D、主动防御57、网络道德的自主性，要求网络道德必须具备（B）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、开放性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、自律性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、依赖性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、多元性58、为了追逐更多更大的财富，传统财产型犯罪也呈现了（A）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、科技化、智能化HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、科技化、多元化HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、智能化、多元化HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、低龄化、多元化59、信息不被非授权的解析、知晓甚至公开，不被非授权人使用的特性指的是信息安全的（C）特征。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、完整性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、真实性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、保密性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、可用性60、1998年，法国通过了（C），从严从重惩罚利用网络诱惑青少年犯罪的行为。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、危害青少年传播出版法HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、公共场所青少年保护法HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、未成年人保护法HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、诱导青少年犯罪法61、习近平同志在2011年中央党校开学典礼上提到：领导干部要重点提高（C）的能力A、同媒体周旋B、接受媒体采访C、同媒体打交道D、接受媒体监督62、胡锦涛总书记在全国宣传工作年度会议上曾提出，领导干部面对媒体要（A）A、热情支持、正确对待、提高能力B、鼎力支持、正确对待、培养能力C、适度支持、正确对待、加强能力D、偶尔支持、正确处理、完善能力63、下列（A）不属于非媒体引发的突发事件A、自然灾害B、民族宗教C、采访型突发事件D、公共卫生64、在当代社会，（A）下降使舆论引导变得异常困难A、社会公信力B、社会公德C、职业道德D、政府执行力互联网信息传播的主体是（B）A、全体社会成员B、网民C、青年学生D、网络大V66、全媒体时代的3大新威胁不包括（B）A、网络暴民B、代骂服务C、人肉搜索D、黑客攻击67、当前各种新媒价的迅猛崛起，使传统的处置突发事件的“黄金24小时”法则显得无力，有舆论研究机构提出了新媒体时代处置突发事件引导舆论的“黄金（A）小时”原则A、4B、2C、368、我国网络舆情引导工作的最早倡行者之一的蒲红果教授则提出了“钻石（D）小时”原则A、4B、2C、369、2012年3月，李长春在两会期间参加海南省代表团座谈会时指出，从大量的实践看，应对公共突出事件的最好办法是（A）A、公开透明B、民意为重C、法律为准D、化解矛盾70、新闻发布工作也好，舆论引导工作也好，特别是危机管理中的舆论引导，最基本的要求用四个字来概括为（A）A、实事求是B、加强监督C、随机应变D、谨慎处理71、为突出事件发生而召开的新闻发布会会后要进行的工作，下列不正确的是（D）A、收集媒体报道，及时科学分析B、跟进媒体需求，补充相关信息C、善于发现问题，查漏补缺纠错D、花钱买通媒体，对不利报道予以删减72、突发事件发生后，相关部门的领导在接受电视采访时，下列注意事项错误的是（B）A、强化谈话场和交流感B、经常点头和摇头C、关注偷拍机的存在D、带个助手一起接受采访73、领导干部就某一事件电视采访要注意，形象与声音可能大于（B）本身的影响A、行动B、语言C、手势D、眼神74、相关领导就某一事件接受采访时，要做到“黄金三条原则”是指（C）A、

针对一件事情，最好请记者采访三次B、接受采访时，最好让记者约请有关领导三次C、一次对媒体讲话，讲三条最好D、在录制采访时，最好录制三条，领导从中选定最好的一条75、最受欢迎演讲、讲话的10个技巧不包括（A）A、避免问答环节B、让现场环境服务于讲话C、善于“暂停”与“沉默”D、果断见好就收，意在意犹未尽76、新闻发布会邀请媒体的技巧不包括（D）A、代表性B、权威性C、可“控”性D、规模性77、网络安全一般是指网络系统的硬件、软件及其（C）受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受破坏、更改、泄漏，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断A、系统中的文件B、系统中的图片C、系统中的数据D、系统中的视频78、舆论引导专家认为要学会通过提供信息的方法来引导舆论控制局面，其中“提供信息”是指（A）A、不要封锁信息，要通过提供正确的信息，在发布数量上质量上极大限度超过谣言B、提供经上级审核过的、不会影响政府形象的信息C、政府提供信息只提供政府这一边D、无论是不是真相，是不是重要，要封锁那些不利于政府形象的信息79、政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循（A）A、合法性原则B、合理性原则C、责任原则D、时效原则80、我国建立突发事件应急管理体制的要求是：统一领导、综合协调、分类管理、分级负责（D）A、上级政府管理为主B、县以上政府管理为主C、基层政府管理为主D、属地管理为主81、下列关于危机决策的表述，不正确的是（A）A、危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C、危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的82、在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（A）A、保持沉默，少说为佳B、保证正规渠道畅通C、保持信息口径一致D、保证公众的知情权83、下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是（A）A、质疑不准确的信息B、解释有些问题不能回答的原因C、尽量使用专业术语D、压力下保持冷静84、关于危机事件新闻发布，下列说法不正确的是（B）A、一定要及时、准确，争取先声夺人。B、充分考虑民众的心理承受能力，把有些很严重的危机事件暂时说得轻些。C、不能因为没有弄清楚情况而对相关信息不予披露。D、新闻发布可通过新闻发布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面回答记者提问等多种方式进行。85、突发公共卫生事件监测与报告信息管理遵循（B）的原则。A、早期发现、早期报告和早期处置B、网络直报、分层管理、逐级审阅、分级处置C、共同参与、协调配合D、动员社会力量、加强国际合作86、能否处理好突发社会安全事件的关键原则是（B）A、以人为本原则B、尽早化解原则C、依法处理原则D、当地领导负责原则87、突发社会安全事件一旦发生，首先要做的就是（B）A、领导与群众直接对话B、迅速控制事态C、主导舆论导向D、动用武装力量88、不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同，实行（B）A、分级管理B、分类管理C、分层管理D、分群管理89、建立公共危机预警机制时，要考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素属于（D）A、以人为本原则B、常抓不懈原则C、分级预警原则D、讲究方法原则90、突发公共卫生应急系统要实现指挥一体化、信息网络化、执行程序化、（A）的建设目标。A、决策智能化B、检查经常化C、处理及时化D、责任明确化91、在公共危机状态下，由于时间紧迫，不可能有很多时间去搜集大量信息，只能依据不充分的信息作决策，这指的是（C）A、事态的严峻性B、时间的紧迫性C、信息的不充分性D、资源的有限性92、制定公共危机应急救援预案的基础是（B）A、现场调查B、开展重大危险源普查C、事故等级和类型的划分D、应急响应机制93、地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第一责任人。这是指公共危机管理的（B）A、社会性大协作原则B、属地管理C、常设性原则D、统一指挥原则94、公共危机管理过程的第一道防线是（B）A、危机决策机制B、危机预警机制C、危机资源配置机制D、危机保障机制95、网络的发展一方面方便了人们的工作和生活，另一方面也使得网络“抄袭”纠纷频发。网络“抄袭”纠纷频发反映了（A）A、互联网产业创新活力不足B、互联网诚信缺失C、互联网市场行为亟待规范D、互联网立法工作的滞后96、自主性、自律性、（C）和多元性都是网络道德的特点A、统一性B、同一性C、开放性D、复杂性97、（B）是我国网络社会治理的方针。A、分工负责、齐抓共管B、积极防御、综合防范C、一手抓管理、一手抓发展D、保障公民权益、维护社会稳定98、（B）已经成为热点事件曝光的主要平台和舆论的独立源头A、自媒体B、微博C、博客D、贴吧99、随着政府信息公开化的呼声越来越高，各地方政府都已经或正在建立（A）制度A、新闻发言人B、媒体接待C、新闻公开D、媒体责任追究100、随着市场经济的发展和改革开放的深入，政府管理社会的方式正从行政管理逐步走向（D）A、市场管理B、法制管理C、媒体管理D、公共管理二、多选题（共50题，每题2分）1、（AB）技术的发展，为互联网不良信息的发布转播提供了技术支持A、计算机HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、互联网HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、微博客D、数字化2、我国对网络不良信息治理的措施有（ABCD）HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、法律规制HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、行政监督HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、自律管理HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、技术控制3、我国网络不良信息治理存在的问题（ABCD）A、法律的不健全HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、行政管理不到位HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、行业自律性不HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、技术发展的滞后性4、加强对互联网不良信息的行政监管要（ABCD）HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、将专项治理行动制度化和常态化HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、设立专门的行政监管部门HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、提高互联网监管执法人员的业务水平HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、加强对互联网信息源的监控5、根据互联网不良信息的性质，互联网不良信息可分为（BCD）HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、违反行政管理的作息HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、违反法律的信息HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、违反社会道德的信息HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、破坏信息安全的信息6、网络主体要提高自身的道德修养，要做到（ABD）方面。A、提高自己的道德修养水平B、提高自己的道德修养层次C、提高自己的网络技术水平D、坚决同不道德的网络行为作斗争7、会对信息安全所产生的威胁（ABCD）A、计算机病毒的扩散与攻击B、信息系统自身的脆弱性C、有害信息被恶意传播D、黑客行为8、按商业活动的运行方式来划分，电子商务可以分为（BC）A、间接电子商务B、完全电子商务C、非完全电子商务D、直接电子商务9、电子证据具有（BC）特征A、无法修正性B、无法直接阅读C、可解密D、保存安全和长期10、网络违法犯罪的主观原因是（ABC）A、为获取巨大的经济利益B、法律意识、安全意识、责任意识淡薄C、道德观念缺乏D、互联网立法滞后11、加快完善我国网络安全政策法规建设的措施有（ABC）A、进一步完善我国信息安全法律体系B、建立完善的信息安全监督管理制度体系C、参考WTO规则制定我国信息安全行业管理规范D、树立起良好的道德意识，要有维护整体利益的意识12、互联网不良信息泛滥的原因是（ACD）A、网络社会自身的特点B、人们对黄色信息有一定的需求C、经济利益驱动D、社会监管难以有效实施13、影响网络安全产生的因素（AD）A、网民自身的因素和网络信息因素B、社会政治因素C、社会主观的环境因素D、社会客观的环境因素14、网络环境下的舆论信息主要来自（ABCD）A、新闻评论B、BBSC、博客D、聚合新闻15、属于网络不诚信问题（AB）A、发布虚假信息，扩散小道消B、网上恶搞、网络暴力C、境外的网络攻击D、手机恶意程序16、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》规定，任何单位和个人不得制作、复制、发布、传播的信息内容有（AD）A、损害国家荣誉和利益的信息B、个人家庭住址C、个人文学作品D、淫秽、色情信息17、威胁网络信息安全的软件因素有（BCD）A、外部不可抗力B、缺乏自主创新的信息核心技术C、网络信息安全意识淡薄D、网络信息管理存在问题18、以下属于网络安全影响社会安全的是（ABC）A、利用网络宣传虚假新闻B、制造病毒，攻击网络C、发布黄色、暴力信息D、进行网上转账交易19、我国现行的有关互联网安全的法律框架有以下（ABCD）层面A、法律B、行政法规C、行政规章D、司法解释20、下列说法正确的是（ABCD）A、家庭、学校和社会是对青少年进行教育的主要场所B、我国目前青少年网络不道德行为频频出现C、网络中传播着大量的享乐主义、拜金主义思想D、网络道德建设在虚拟化社会中很难开展21、下列符合我国网络舆论特点的是（ABCD）A、参与主体的广泛化与复杂化B、互动参与性C、时效性D、监督性22网络违法犯罪的表现形式有（ABCD）A、网络诈骗B、网络色情C、网络盗窃D、网络赌博23、我国对不良信息治理的措施有（ABCD）A、法律规制B、行政监督C、自律管理D、技术控制24、网络舆情价值判断的三大标准是（ABC）A、掂量重要程度B、审视典型与否C、判断危害大小D、网民关注程度高低25、网络舆情研究判的基本要点有（ABCD）A、鉴别信息真伪B、看当前关注度C、把握苗头趋势D、提出科学对策26、决定网络关注度的因素有（ABCD）A、浏览量B、回帖量C、转帖量D、跟进量27、网络舆情引导中“应对”的手段有（ABC）A、控制信息流，控制和删除B、引导信息流，发布正面信息C、弱化噪音流，通过参与互动，发表正确意见D、实施严厉的网络管制措施28、下面哪些属于突发事件的主要特点？（BD）A、信息的充分性B、突发性C、高度确定性D、紧迫性29、科学技术是处置突发事件的依靠，这就要求（ABCD）A、要有一支训练有素的队伍B、要提高公众的安全意识和防灾救灾知识水平C、需要得到各方面专家的智力支持D、必须配备必要的装备、设备、器材、工具30、网络发言必须具备的三大意识是（ACD）A、信息要真实充足B、发言要简短而精练C、秉持平等交流观点D、保持热度和效率31、现行的突发事件应对的体制、机制和制度存在的不足有（ABCD）A、应对突发事件的责任不明确B、统一协调、灵敏应对突发事件的体制没有形成C、应对突发事件能力不够强，危机意识不够高D、依法可以采取的应急处置措施不充分、不得力32、《突发事件应对法》有关预防和应急准备的制度，包括（ABCD）A、规定国家建立重大突发事件风险评估体系B、建立了处置突发事件的组织体系、应急议案体系C、建立突发事件监测网络、预警机制、信息收集报告制度D、建立了社会大众学习安全知识，并参加应急演练的制度33、突发事件发生处理时要坚持的最小代价原则的要求包括（ABCD）A、前提是保障人的生命健康优先权B、要把对自由权和财产权的损害控制到最低的限度C、坚持常态措施用尽原则D、要把对正常的生产、学习、工作和生活秩序的影响控制在最小范围34、下面有关突发事件处理的说法正确的是（ACD）A、综合协调包括政府的协调和办事机构的协调B、分类管理是按照突发事件的特性实施相应的管理C、分级负责是指突发事件应对工作由不同层级的政府负责D、任何突发事件都必须要坚持属地管理为主35、突发性事故现场救援的基本要求有哪些？（ABCD）A、立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员。B、迅速控制事态，防止事故影响范围继续扩大，并测定事故的危害区域、危害性质及危害程度。C、消除危害后果，做好现场恢复。D、查清事故原因，评估危害程度。36、处置群体性事件的方法主要包括（ABCD）A、管制现场，控制局势B、调查了解事件概况，提出处置决策C、直接对话，解决、解释有关问题D、采取强制措施，果断平息事态37、按照公安部的规定有哪些情况要采取强行处置措施？（ABC）A、围堵、冲击党政机关B、卧轨拦车、阻断交通C、骚乱、打砸抢烧D、游行示威38、政府在公共危机应急处理中的次级职能有（ABC）A、决策B、指挥与协调C、危机监测D、应急预测39、在我国，预警级别是依据突发公共事件可能造成的（ABC）来分级A、危害程度B、紧急程度C、发展事态D、控制程度40、公共危机应急处置包括（ABC）A、信息报告B、先期处置C、应急响应D、应急总结41、公共危机管理的组织体系包括（ABCD）A、领导与决策组织体系B、专业救助组织体系C、专家咨询组织体系D、辅助与支持体系42、建立公共危机新闻发布机制的意义（ABCD）A、是建立社会主义市场经济体制和扩大对外开放的必然要求B、是维护社会稳定，妥善处置突发公共事件的必然要求C、是建立良好国际形象的必然要求D、是全球化时代信息传播的必然要求43、公共危机善后管理的意义（ABC）A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验D、是建立良好国际形象的必然要求44、强化公共危机管理的监督与审计主要是指（ABC）A、加强内部控制B、第三方评估C、公众与舆论监督D、财政预算管理45、一套完善系统的公共危机管理法律体系应当包括（ABCD）A、宪法中的紧急状态制度条款B、突发事件与紧急状态基本法C、一般法律法规D、国际条约中的突发事件与紧急状态条款46、公共危机管理的财力资源主要来自（ABCD）A、国家财政支出B、社会救助C、国际援助D、政府通过其强制力取得的临时性财产征用47、从微观层面上要减少社会安全事件的发生要做好下面哪些工作？（ABCD）A、加强对重点人的预防B、加强对重点时空的预防C、加强情报信息，掌握闹事苗头D、及时疏导、化解社会矛盾48、治理突发公共卫生事件需要哪些方面的结合？（ABD）A、技术层面和价值层面结合B、直接任务与间接任务结合C、职能机构和协理机构结合D、国内与国际结合49、下面哪些选项是生产安全事故的预防环节？（ABCD）A、倡导安全文化，强化安全意识B、健全安全法制，贯彻“依法治安”方略C、强化安全责任，落实责任制D、推动安全科技进步50、突发事件发生后，有关领导干部正确做法有（BCD）A、为避免造成更大更坏的影响，先封锁消息再处理问题B、调查事件始末，尽快召开新闻发布会通报事件真实情况C、开放接待记者媒体，提供采访便利，保证舆论畅通D、全程跟进事件，一旦有新的调查进展马上通报媒体，避免谣言、猜测三、判断题（共40题，每题1分）1、人肉搜索现象的出现，一定程度上损害了网络社会的法治与现实社会政治的结合。（对）2、互动参与是网络舆论最吸引网民眼球的焦点。（错）3、公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。（对）4、加强互联网行业的技术发展，是对互联网不良信息进行有效治理的重要措施。（错）5、对于互联网不良信息的治理主要是依靠政府的监督管理。（对）6、互联网的发展不能全球合作，那样会有信息安全的隐患。（错）7、韩国是世界上首个强制实行网络实名制的国家。（对）8、从目前来看，博客已近取代微博。（错）9、不良信息发布传播者为获得巨大的经济利益，铤而走险传播不良信息是互联网不良信息泛滥的重要因素之一。（对）10、互动参与是网络舆论最吸引网民眼球的焦点。（错）11、网络入侵作为21世纪仅次于核武器、生化武器的第三大威胁。（对）12、从舆论的基本要素来讲，舆论主体的参与意识觉醒日益增强是网络舆论的最主要的特点。（对）13、加强互联网行业的技术发展，是对互联网不良信息进行有效治理的重要措施。（错）14、建设“宽带中国”，对于我国互联网发展具有重要意义。（对）15、在当今世界里互联网的兴起与普及，开辟了交往的无限可能性。（对）16、互联网不良信息泛滥的原因有多种，网络道德观念的缺乏属其中一种。（错）17、绝对自由的互联网本身是完全存在的。（错）18、互联网在发展过程中失序是政府监管不严的结果。（对）19、为了要是互联网规范发展，只需实行德治就可以了。（错）20、为了防止黄色网站的泛滥，应该尽量减少甚至取消规定每网吧经营场所。（错）21、我国互联网管理的基本法律体系，到目前为止已经初步建立。（对）19、韩国上互联网最发达、普及率最高的国家。（对）21、网络道德建设是社会精神文明建设的需要。（对）22、网络舆论对事件的时间发展过程与处理结果时刻保持着质疑与监督的态度。（对）23、在网络互动中影响和感染其他群体，就能有效引导互联网中的舆论。（对）24、网络社会和现实社会没有联系。（错）25、社交网站（SNS）不允许用户创造个人页面、列出好友名单和自由发表评论。（错）26、制定完备的法律体系是有效治理互联网不良信息的法律前提与制度保障。（对）27、网络领域是一个技术领域要解决网络领域的社会问题必须依靠网络技术本事来解决。（对）28、互联网是虚拟的，自然灾害不会对它造成影响。（错）29、目前我国还没有完全掌握或没有掌握互联网的核心操作系统和一些关键技术。（对）30、建立在引进他国先进技术基础之上的信息安全是不够不安全的。（对）31、网络犯罪的客观原因有一部分是应为互联网立法的滞后性、不健全性、侦破困难等原因。（对）32、网络犯罪是行为主体针对计算机网络或用于计算机网络实施的犯罪行为。（错）33、网络社会具有先进性、开放性、自由性、虚假性等特点。（错）34、加强青少年网络道德建设，家庭教育是基础、学校教育是关键、网络社区教育是重点。（对）35、网络社会是以网络媒体为主要形式来向网络大众呈现信息的，它是以网络为传播媒介而建立的。（对）36、信息污染是指行为人有意制造和发布的有害的虚假的，过时的和无用的不良信息，影响了人们的健康生存，导致了人们的信息活动低效率的状况。（对）37、在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。（错）38、突发社会安全事件处理应当利用主流媒体做好正面宣传报导，减少和消除不实谣言和传闻的负面影响。（对）39、突发公共事件是否最终演化为公共危机，其关键的影响因素之一是领导者的决策和管理能力。（对）40、在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。（错）四、案例分析题（一）7·23甬温线特别重大铁路交通事故2011年7月23日晚间，北京南开往福州的D301次动车组列车运行至甬温线永嘉至温州南间，与前行的杭州开往福州南D3115次动车组列车发生追尾事故。事故已造成40人死亡、近200人受伤。事故发生几个小时后，铁道部就宣布此次事件发生的原因是“雷击论”导致“信号失灵”造成。这个“不明原因”的原因迅速在微博上引起热议，质疑之声不绝。在舆论处于极度焦灼之时，新闻发布会的新闻发言人“反正我是信了”1、（单选题）动车事故中铁道部的“雷击论”和“信号失灵论”之所以不被大家相信反而备受指责的最主要原因是（D）A、群众太激动B、态度傲慢C、内容不真实D、结论过于草率2、（单选题）突发事件发生时我们正确的做法应该是（D）A、不做不说，瞒天过海B、只做不说，行胜于言C、害怕和媒体接触，躲避媒体D、边做边说，透明公正3、（多选题）在面对类似突发事件时，相关人员同媒体打交道时的正确做法是（AB）A、快讲事实B、慎讲结论C、慎讲事实D、快讲结论（二）游客三亚被宰事件2012年1月28日上午8时，有网友通过新浪发微博称朋友三亚吃海鲜被宰，短时间内引起众多网名的区鸣和媒体的极大关注。29日三亚政府通过微博以三亚春节期间游客“零投诉”回应再次引爆舆论。31日有关官员表态称对恶意攻击三亚的人依法追究责任，舆情热度再次升温。2月11、（单选题）三亚政府发现有微博反映在三亚吃海鲜被宰事件后正确的做法应该是（B）A、保持沉默B、第一时间作出回应，表明政府重视这一事件的态度C、调查发微博的人D、想办法删除这一信息2、（多选题）在游客三亚被宰事件的中，三亚政府的以下（ABC）几方面的做法使得海南国际旅游岛形象产生了较大的负面影响，使得海南陷入了较为被动的舆论形势A、舆情初发期存在职能缺位B、在舆情发展期应对技巧单一C、应对态度傲慢，错失了处理事件的最佳时间节点D、完全无视外地游客利益3、（多选题）面对网民的吐槽当地政府傲慢的提出“零投诉”结论（ABCD）A、置广大游客的感受于不顾B、降低了当地政府的公信力C、说明三亚宰客现象泛滥的根源是政府不作为D、使政府形象的损坏不比“宰客”事件本身更大（三）故宫门系列事件展品被盗走、锦旗写错字、建会所传言，解雇泄密员工。2011年五月的故宫，接连遭遇舆论漩涡。几件令人诧异的事情如此密集的发生，将这座古老的艺术宫殿推至舆论的风口浪尖。面对外界的质疑，身处传言迷雾中的故宫，还有多少道门需要渐次开启？故宫“一重门”：“失窃门”2011年5月9日故宫开放前发现诚肃殿内的9件展品被盗。层层密布的“四大防线”，竟然没有拦住临时起意的“业余”盗贼，发现行踪后故宫“二重门”：“错字门”故宫失窃案告破后，5月13日，为了感谢北京市公安局迅速破案获展品被盗案，故宫博物院给公安局赠送的一面锦旗上写的是“撼祖国强盛卫京都泰安”。赠送锦旗的图片被公布至网络后，其中的“撼”字被网友指为错别字，正确用字应为“捍”字。只有10字感谢语的锦旗上居然还出现了一个错别字，导致意思完全相反，引来众多网友“围观”和批评。随后“故宫”的官方微博回应说“撼”字没用错，“跟‘撼山易，撼解放军难’中‘撼’字使用是一样的。这样显得厚重”。故宫微博非但不认错而且对网民进行了人身攻击，说提出质疑的网民这样做是“想出名”这一下引起网络舆论的哗然，网上甚至掀起了恶搞的“撼”字造句热。5月16日，故宫方面不得不在其官网发布微博道歉信。但是“撼”字引发的网络围观风波不仅仍然持续，而且进一步引发了网民的质疑热情，道歉信一公布就被网民指责道歉信“推卸责任”、“强词夺理故宫“三重门”：“会所门”与“错字门”几乎同时发酵并引人注意的还有故宫的“会所门”。5月11故宫“四重门”：“解雇门”展品窃案、锦旗错字和建福宫成私人会所等引起的网络围观潮余波未平，故宫再度陷入争议的漩涡。5月19日，故宫建福宫再陷“解雇门”，有微博称，宫廷1、（单择题）故宫“错字门”事件中，故宫博物院正确的做法应该是（C）A、坚持己见B、不用多加解释C、实事求是改正错误D、保持沉默2、（多项选择题）故宫门系列事件反映出我国当前官方应对舆情危机时的一些惯有“通病”（ABC）A、信息不透明，缺乏先进信息发布机制B、态度不诚恳，没有正确舆情应对经验B、手段不科学，忽视新媒体的使用规范D、信息不畅通，没有及时关注网民的反映3、（多选题）故宫门系列事件的一个重要的经验教训是故宫博物院微博作为官方微博要（ABCD）A、尽量避免与网友激烈争辩B、当发现无法说明白问题时，要主动“休战”、和解，求同存异C、慎言、慎行并积极搞好受众关系，防止陷入舆论漩涡D、应该保持谦虚、谨慎的态度，并尊重每一个网民真实的意见（四）南京护士被打事件2014年2月25日，有微博爆料称，因床位安排问题，南京口腔医院一名护士和一名医生被女患者父母打伤，此爆料在短时间内被转发过千次。随后有网友指出，打人夫妇为江苏省检察院宣传处官员董安庆与江苏省科技馆副馆长袁亚平，事件关注热度快速升温。2月26日，江苏省检察院官方微博发布信息称，涉事的检察院宣传处处长董安庆已被停职，纪检组正对其应承担的责任进行认定。同日，江苏广播电视总台作出决定，暂停当事人袁亚平的工作。2月1、（多选题）南京护士被打事件成为当时媒体关注的热点，其原因有（ABC）A、在医患关系紧张的大背景下，殴打护士行为势必引发舆论关注B、打人者添加“官