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文档简介

PAGE员工忠诚度现状问题及对策理论基础研究背景员工忠诚度现状问题及对策理论基础研究背景一、课题的背景(意义)1理论意义。在中国加入世贸组织后,我国企业的发展突飞猛进,各类企业都想通过获得优秀人才来获取竞争优势,但由于企业大多处于创业阶段和成长阶段普遍面临着过高的员工流失率问题,过高的员工流失率已经严重影响到了企业的生存问题,企业要想继续生存和发展,就必须采取有效措施提高员工忠诚度,因此对于达利园集团员工忠诚的的研究有着深刻的理论意义。2实际意义:本文以达利园集团作为案例进行研究。达利园集团企业近年来处于稳定发展,公司在健全薪酬体系、激励机制方面做了大量探索,但由于目前达利园集团人力资源管理体系仍不够完善,员工对企业的忠诚度不高,责任意识淡薄,造成人员流动频繁。通过文献研究法、问卷调查法等方法找出影响达利园集团员工忠诚度的影响因素,并对达利园集团的员工忠诚度进行分析总结,探讨研究其解决对策,对于达利园集团的人力资管理而言有着积极的实践意义。二、文献综述(一)国外文献综述国外对员工忠诚影响因素的研究从20世纪下半叶开始,研究结论主要包括员工自身、领导者和企业在其中的角色及其运行机制几个角度。JosiahRoyce(1887)最早在《忠的哲学》一书中提出了忠诚的准则。他认为忠诚从对个体、对团体到一系列价值和原则是从低到高的层级。随后,很多学者提出自己的看法,如Allport、Butler和Hisckman等人都提出了自己的不同看法。Ashforth和Mael(2008)首先提出组织认同,它是指个体对组织产生的情感依附以及对组织目标的认同。Porter(2018)的观点是组织承诺是员工对组织的认同和投入。Podsakoff(2019)的观点主要是支持组织就是对组织的忠诚。Fredrick(2022)的研究表明某些员工对企业忠诚的程度比较高是天生的,他在《忠诚法则》一书又提出:员工忠诚度会受到领导者素质和言行的影响。Brian(2023)提出任何人都对企业忠诚的需要,但程度高低取决于其道德水平,所以企业可以培育和提高员工的忠诚度。(二)国内文献综述国内关于员工忠诚在理论方面的研究也是近代以来不断增多,虽然提出了一些不同的观点但也受到国外研究的影响。国内学者分析和整理出三个因素:员工个人因素、组织因素和社会环境因素。黄蕾(2018)则分为个体、组织和交互层面。王忠民等从其他方面研究员工离职率,影响因素包括组织外部所处行业、发展阶段等、组织内的管理方式及非正式群体等组织因素。刘秋民(2020)提出心理契约对员工的重要性,对员工的态度、具有决定诚度低下性的影响。在知识型员工的作用日益突出的知识经济时代行为以及绩效知识型员工忠原因是这一类员工的特殊性和管理方面存在的问题。何发平(2022)在研究中指出,员工忠诚度的关键的影响因素是企业与员工之间的心理契约,心理契约的不平衡就会导致员工忠诚度缺失。他认为,企业如果没有构建基于可雇性的心理契约,就无法提升员工的忠诚度。孙瑶琴,袁伟妃(2023)的研究基于知识型员工,根据这类型员工的特点建立了研究模型,提出心理所有权对员工忠诚度的影响,两个呈正比关系,心理所有权影响工作满意度,进而影响员工忠诚度网。国内关于员工忠诚度的研究更多的是关注知识型员工或者高级员工,对于普通员工的忠诚度研究并不多,因此本文在这一点上予以更多的关注,以补充相关理论研究的不足。三、课题的主要内容引言1绪论1.1研究背景1.2研究意义1.3研究方法1.4研究综述2相关概念阐述2.1员工忠诚度的概念界定2.2心理契约理论2.3双因素理论2.4社会交换理论3达利园集团员工忠诚度分析3.1达利园集团现状3.2达利园集团忠诚度调研分析3.2.1达利园集团调研员工基本特征3.2.2达利园集团薪酬福利分析3.2.3达利园集团培训制度与晋升发展分析3.2.4达利园集团员工职业前景规划分析4达利园集团员工忠诚度存在的问题分析4.1达利园集团薪酬福利待遇缺乏激励性4.2达利园集团培训制度难以满足员工的职业发展4.3达利园集团员工缺乏职业前景规划4.4达利园集团公司读优秀企业文化的建设力度不足5提升达利园集团员工忠诚度的策略5.1达利园集团应当提高员工薪酬福利5.2达利园集团应当强化员工培训与职业生涯规划5.3达利园集团应当明确个人职业生涯发展定位5.4达利园集团应当塑造优秀企业文化总结参考文献[1]王丽.基于网络环境下企业经营危机预警机制分析[J].财经界,2015,(27):152.[2]王丽.基于信息时代下企业危机管理战略探讨[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2015,(07):20.[3]卢亚男.风险导向内部审计在饮料企业的应用研究[D].北京交通大学,2015.[4]焦瑞.论中小茶饮料企业差异化营销策略[J].商贸,2015,(04):5-7.[5]武迪.国内外食品饮料企业社会责任会计信息披露对比研究[D].华北电力大学,2015.[6]夏春莲.食品饮料行业社会责任会计信息披露研究[D].江苏科技大学,2014.[7]张莎莎.跨国饮料企业在我国传统食杂渠道的持续性发展策略[D].上海外国语大学,2014.[8]孙如燕.中小饮料企业营销队伍建设存在的问题及其应对策略[J].现代经济信息,2013,(16):56-57.[9]蔡晶晶.企业社会责任与竞争力关系实证研究[D].南京林业大学,2013.[10]苟钊勇.饮料企业诚信营销构建的研究[D].江西师范大学,2013.[11]贺延芳.食品饮料企业如何利用资本市场谋发展[N].知识产权报,2012-10-24(007).[12]瞿国蓉.企业社会责任对企业竞争力影响的实证研究[D].西南大学,2012.[13]王品.基于AJAX技术的饮料企业B/SERP系统的实现[D].海洋大学,2011.[14]黄静.中小饮料企业高校品牌营销初探[J].企业导报,2011,(09):151-152.[15]吕长军.饮料企业的危机管理研究[D].天津大学,2011.[16].饮料企业急需高质量的检测仪器技术[J].饮料工业,2011,14(04):47.[17]吴勇毅.物联网改变时代,饮料企业当如何未雨绸缪抢占先机?[J].饮料工业,2011,14(02):41-44.[18]映.果茶果汁饮料将成行业发展主流[J].福建轻纺,2011,(01):15.[19]王丰超.饮料企业公益营销对消费者品牌忠诚度的影响机理研究[D].浙江工商大学,2011.[20]杨健刚,罗兵.“苦涩”的果汁变甜了[N].质量报,2010-12-06(006).五、课题的主要研究方法:本文拟采用文献分析法和案例考查法进行研究。一是文献分析法。本文通过梳理国内外有关法律、著作和文献,总结与分析企业员工忠诚度管理相关理论的发展过程,形成相关理论框架。二是案例分析法。本文通过查阅达利园集团的员工忠诚度等相关文件资料,获取有用信息,并结合达利园集团当前员工忠诚度实际情况得出问题,并结合自身理论支持给出达利园集团的改善建议等相关结论。六、创新性与可行性分析(一)选题的创新性本次研究主要体现在研究视角的创新。结合达利园集团案例,以达利园集团员工忠诚度出发点,以提高应收账款质量为目的,在综合分析企业员工忠诚度现状的基础上,构建达利园集团员工忠诚度管控新体系,具有一定的创新价值。(二)可行性分析1、在市图书馆中有良好的资料库,并通过网络能够根据研究需要便捷地搜索和下载与达利园集团员工忠诚度相关的资料,为达利园集团员工忠诚度研究提供详尽的理论资源。2、在线学习了与达利园集团员工忠诚度相关的各项专业课程,已经具备了完成达利园集团员工忠诚度研究所需要的相关专业知识。3、在指导老师的悉心指导下,严格按照论文写作阶段计划执行,不断修改和完善达利园集团员工忠诚度分析的内容,确保写作顺利完成。七、主要措施(一)借助图书馆及网络资源查阅达利园集团员工忠诚度相关期刊、图书等文献资料。(二)收集达利园集团员工忠诚度有关数据及资料进行分析对比。(三)与同伴交流达成共识后整合达利园集团员工忠诚度资料。(四)定期与指导教师交流沟通达利园集团员工忠诚度问题并由其指导修改。八、课题进度7月15日-7月31日:《达利园集团员工忠诚度》有关写作事项布置8月01日-8月25日:《达利园集团员工忠诚度》选题及撰写开题报告8月26日-9月05日:《达利园集团员工忠诚度》开题9月06日-9月15日:《达利园集团员工忠诚度》撰写、修改开题报告9月16日-10月10日:《达利园集团员工忠诚度》撰写论文初稿10月1

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