西安邮电大学辅导员“五深五谈”工作办法定稿

西安邮电大学开展辅导员“五深五谈”工作办法为深入贯彻落实教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部24号令）、中共陕西省委办公厅、陕西省人民政府办公厅《关于进一步加强高等学校辅导员队伍建设的意见》（陕办发〔2010〕26号）、中共陕西省委高教工委、陕西省教育厅《关于进一步加强新形势下普通高等学校辅导员队伍建设的实施意见》（陕高教生〔2015〕6号）和中共西安邮电大学委员会《西安邮电大学关于进一步加强辅导员队伍建设的实施意见》（校党发〔2013〕8号）等有关文件精神，着力推进我校辅导员队伍专业化、职业化建设，实现立德树人根本任务。现结合我校实际，制定本办法。一、工作意义高校辅导员是学校为实施大学生思想政治教育、学生发展指导和学生事务管理而设置的专职工作岗位，是学生成长成才的引导者，是学校正常教学秩序的维护者。开展辅导员“五深五谈”活动，有利于丰富全员育人的形式，有利于提升大学生思想政治教育和日常管理水平，有利于改进辅导员工作作风，有利于扩充学校掌握学生思想动态的渠道，有利于完善解决学生中各类问题的方法。二、工作内容（一）开展辅导员“五深”工作“五深”是指深入班级、深入课堂、深入宿舍、深入食堂、深入学生活动。1.深入班级辅导员要主动深入学生班级，通过多种形式开展班级主题教育活动，凝练健康的班级文化，形成积极向上的班风。一是做好制度建设。通过制订切实可行班级社会活动管理制度、党课团课学习评比制度、贫困学生建档制度等，以制度来规范学生行为，建设良好的班风、学风；二是做好队伍建设。通过合理安排岗位、开展业务培训和加强监督指导，选拔培养一批作风过硬、能力突出的学生骨干参与班级建设；三是做好班风建设。通过指导学生党团支部、班委会和学生团体开展丰富多彩的思想政治教育、社会实践、科技创新、文艺体育和社会公益等贴近学生需求、符合专业特点的活动，培养学生创新精神和实践能力，提升班级凝聚力，营造积极向上的班级文化氛围。2.深入课堂辅导员要深入学生课堂，在学习的过程中及时了解学生学习和思想状态，并加以引导。一是加强思想教育。教育学生明确学习目的，端正学习态度，关注学生的学习基础、学习习惯以及学业动态；二是加强专业引导。正确引导学生认识和对待所学专业,通过开展专业介绍会、学习经验交流会、已毕业学长介绍工作经验等专题讲座活动,不断深化学生对所学专业的认识,激发专业学习兴趣；三是加强日常管理。紧紧抓住日常课堂管理的“两率四数”，通过紧紧抓住日常管理中的学生上课出勤率、考试不及格率和考试不及格人数、学业诚信人数、学习成绩明显好转人数、成绩明显下降人数，做好学风督查工作；四是加强监督检查。科学合理地运用学校的规章制度和管理措施来规范学生的行为,完善学校的长效激励约束机制,提高学生自制力,形成良好的学习氛围。3.深入宿舍辅导员要经常深入学生宿舍，利用好、发展好、维护好学生宿舍这个平台,加强学习型、创新型、文化型文明宿舍创建引导，展现具有青春活力的宿舍文化。一是发挥服务功能。通过了解学生在宿舍生活、学习、情感等方面的层次需要，有针对性地提供多功能和多样化的服务，弥补学校其他层面上服务的不足；二是发挥管理功能。实施有效的管理，减少管理过程中学生的抵触情绪，及时化解学生之间的矛盾和问题，维护正常的学生公寓生活、学习、娱乐秩序；三是发挥沟通功能。针对公寓的管理制度、文化建设、学风建设、文明建设、行为规范等日常工作，与学生面对面直接地进行沟通、交流，以便更好开展思想政治工作；四是发挥反馈功能。及时反馈学生中存在的问题，架起了学校和学生的信息桥梁，便于学校相关部门和各学院及时采取措施，更好地开展学生工作，为学生服务；五是发挥育人功能。在学生宿舍了解学生的思想动态，引导学生正确处理各种思想和成长问题，有效拉进师生的时空距离，进一步做好育人工作。4.深入食堂辅导员要经常到学生食堂与学生共同就餐，在与学生常态的交流中，了解学生的想法与诉求，针对性的进行帮辅。一是做好表率。做到按需取餐、光盘行动和回收餐盘，用自身行动向学生展示辅导员勤俭节约的良好风貌，成为学生的表率；二是做好帮扶。通过与学生共同就餐，直观了解家庭经济困难学生的学习和生活情况，可为每一位家庭经济困难学生“量身定制”长期而具体的帮扶计划、学习计划、和自强计划等；三是做好沟通。在食堂就餐可向学生了解生活情况和对学校的建议等内容，促进良好师生关系的建立。5.深入学生活动辅导员要深入到学生活动当中，一起享受“第二课堂”的快乐，拉近师生距离，亦师亦友，做一名学生认可的辅导员“大哥”和“大姐”。一是目标明确。活动要紧跟时代的步伐，与学生的学习生活密切相关，并且要有针对性、趣味性、创新性和可操作性；二是计划周全。活动计划要认真策划，活动过程的每一个环节，每一个细节都要认真考虑，多方位计划做好预案，做到准备充分、过程完美、总结及时；三是定位精准。针对不同年级的教育对象和性格特点，有针对性地开展丰富多彩的各项活动，把分年级实践育人工作落到实处，一年级注重生活适应、二、三年级注重学业引导、科技创新，四年级注重考研就业。（二）开展辅导员“五谈”工作“五谈”是指与领导交谈、与任课教师交谈、与学生家长交谈、与相关管理保障人员交谈、与学生交谈。1.与领导交谈辅导员能够将自身工作及学生中的问题及时与领导沟通，使得工作能够得到领导的支持，并在领导的指导下高效做好学生教育管理工作。一是谈想法。通过工作回顾，查工作记录、看相关资料,进行分类、归纳、整理，形成明确的学生思想政治教育管理服务工作的想法，并及时汇报沟通，让领导知晓工作“目的”；二是谈重点。结合实际拟定方案，选择重点内容，让领导知晓工作“内容”；三是谈落实。把工作落实情况及学生的矛盾和问题的解决情况，及时地、实事求是地报告，让领导知晓“结果”。2.与任课教师交谈辅导员要主动的向任课教师了解学生在第一课堂中的学习状况、思想状态、行为表现，从而有针对性的进行教育引导，扎实推进学生教育管理服务工作。一是专业培养。向任课老师了解培养目标定位，科技竞赛，课程建设，职业技能等方面内容，及时给学生引导；二是班级管理。在开展班务工作时，如主题班会，三好学生评比、奖助学金评选、优秀毕业生的评选，发展党团员、参加学校重大活动等方面与任课教师沟通，聆听他们的意见和建议，并邀请他们参加；三是协同育人。与任课教师定期沟通学生学习情况，建立新型的、科学的、便于操作的学生综合评价体系，共同推进学生的全面发展。3.与学生家长交谈辅导员要能够和学生家长保持一种常态联系，从而能够解决传统家校合作中过于单向性的问题，实现“学校-学生-家长”之间的互动交流。一是建立互信。要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对学生的最佳教育方法，并重视家长的反馈意见,及时调整工作方法,以达到共同的教育目的；二是注重实效。适时、适度、及时、准确地与家长进行沟通，在各自的教育管理中找出发现和解决学生问题的切入点，以及时发现和解决问题；三是形成机制。除传统的电话、书信联系方式外,充分利用网络邮箱、QQ、微信等现代化通讯手段，将学生成绩和在校表现通知家长,学生重大奖惩、心理健康状况等及时向家长交流，多途径增进与家长的联系，建立辅导员与家长之间稳定的长效联系机制。4.与相关管理保障人员交谈辅导员要经常与学生接触较多的后勤保障人员（宿舍楼管、食堂工作人员等）加强联系，通过与他们直接的交流，扩充信息渠道，了解学生的突发情感、行为等变化，更好的对学生的突发变化进行预判，从而有效的进行化解。一是加强交流。及时掌握学生思想动态，一起把学生中可能出现的问题消除在萌芽状态，为学生的学习生活环境和身心健康共同努力；二是形成合力。实现信息共享，共同探讨新形势下学生教育管理的新方法，有效提升学生教育管理服务水平。5.与学生交谈辅导员要经常直接与学生面对面的交流，运用合理的沟通技巧，用爱心、耐心、细心、宽容心、责任心化解学生心中的困惑，让润物无声的教育在“五心”的交流中体现。一是尊重学生。接纳、关注和尊重学生，积极维护学生的权益；二是充分准备。要对学生基本情况做充分理解，对谈话中可能出现的问题要有基本估计，提升谈话实效；三是注意方法。采取设问、重复、解释、情感反应、摘论等技巧，以自身的人生经验、价值观念、感受力和洞察力以及所掌握的基本知识和理论体系等方式，减少说教的机会，增加学生自我倾述的机会，促使学生尽情表达自我，以更加积极地参与交谈；四是认真总结。以科学严谨的态度，认真总结每一次谈话的经验和教训，以提高谈话水平，更好的帮助学生解决困扰他们的各类问题。三、工作要求1.各学院要高度重视，深刻认识辅导员“五深五谈”对学生教育管理服务中的重要作用，支持开展辅导员“五深五谈”活动。辅导员活动过程中要紧密结合工作实际，积极学习理论和相关专业知识，开展工作研究，不断提高工作水平和创新能力。2.辅导员每周深入学生宿舍不少于1次、深入食堂不少于1次，每学期组织主题班会不少于4次、随堂听课不少于10次、深入学生活动不少于4次；每学期与领导工作交谈不少于4次、与每门课程任课教师交谈不少于2次、与相关管理保障人员交谈不少于4次、与重点关注学生（心理异常、学业困难、行为异常、家庭突发变故等）家长联系不少于1次、与重点关注学生（心理异常、学业困难、行为异常、家庭突发变故等）谈心不少于1次。3.辅导员要如实记录活动开展情况，并填写《西安邮电大学学工系统“五深五谈”五深入记录表》和《西安邮电大学学工系统“五深五谈”五谈话记录表》。4.学生工作部将定期检查和通报辅导员“五深五谈”活动开展情况，并将本项工作作为辅导员工作考核及评优评先等的重要依据。西安邮电大