心内科工作计划四篇

心内科工作计划四篇心内科工作计划四篇1人提供满意的医疗服务，进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入仪。诸如这些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，人提供满意的医疗服务，进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入仪。诸如这些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：一、改善服务态度，提高护理质量一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随95%以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动采用鼓励性语言，3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。44针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。55100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。66100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。二、加强护士修养，树立“天使”形象二、加强护士修养，树立“天使”形象1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。33对一全程服务”。4、为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参4、为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。三、搞好护理教学三、搞好护理教学1、认真组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。1、认真组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目标教育放于2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目标教育放于一。一。3、科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。3、科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。四、合理调配护士人力，合理排班。四、合理调配护士人力，合理排班。五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性病区护士绩效分配原则：按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平。分配依据：工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度；工作质量；工作数量；患者满意度等进行分配。努力提高科室绩效收入。病区护士绩效分配原则：按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平。分配依据：工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度；工作质量；工作数量；患者满意度等进行分配。努力提高科室绩效收入。2一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，虽然我们科室目前面临困难较大，但新型合作医疗给我科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，一定会成为三甲医院。使人民群众真正放心满意。新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，虽然我们科室目前面临困难较大，但新型合作医疗给我科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，一定会成为三甲医院。使人民群众真正放心满意。1、人性化管理：习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。三、完善各种规章制度，成立各种管理组织三、完善各种规章制度，成立各种管理组织士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。四、医疗质量四、医疗质量医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断14、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断1，3请院内讨论。5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。五、抓医疗安全不放松五、抓医疗安全不放松同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。六、加快人材培养六、加快人材培养识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科室骨干每年1-2跟上前沿步伐，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计划选送识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科室骨干每年1-2跟上前沿步伐，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计划选送1出进修学习心内科临床及心脏介入，力争下半年全面开展心脏介入工作。七、开展新项目，拓宽服务范围七、开展新项目，拓宽服务范围1、开展冠状动脉造影，完善冠心病病人诊断，提高冠心病病人检出率。1、开展冠状动脉造影，完善冠心病病人诊断，提高冠心病病人检出率。2、开展经皮冠状动脉腔内成形术，在条件允许时积极处理患者。2、开展经皮冠状动脉腔内成形术，在条件允许时积极处理患者。3、开展永久起搏器植入术。3、开展永久起搏器植入术。44PCI。八、勤俭节约，反对铺张浪费八、勤俭节约，反对铺张浪费外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。3心内科护理工作计划心内科护理工作计划深化优质护理服务，确保护理质量和安全。深化优质护理服务，确保护理质量和安全。一、严格依法执业，科学管理人力资源一、严格依法执业，科学管理人力资源1、对各级护理人员资质进行严格审查，确保护理人员依法执业。1、对各级护理人员资质进行严格审查，确保护理人员依法执业。2、调整绩效考核方案：完善基于护理工作数量、工作质量、护理难度及患者满意度的绩效考核办法。2、调整绩效考核方案：完善基于护理工作数量、工作质量、护理难度及患者满意度的绩效考核办法。3、制订护理人员分层管理实施方案，科学配置人力资源。3、制订护理人员分层管理实施方案，科学配置人力资源。二、加强护理质量管理，持续改进护理质量二、加强护理质量管理，持续改进护理质量（一）建立科室护理质控小组，落实护理工作质量标准，全员参与质量管理（一）建立科室护理质控小组，落实护理工作质量标准，全员参与质量管理1、充分发挥科室质控组的作用，明确职责，加强科室护理质量监控。1、充分发挥科室质控组的作用，明确职责，加强科室护理质量监控。223、强化护理人员的服务意识、质量意识。人人自觉遵守各项制度，履行职责，全员参与质量管理。3、强化护理人员的服务意识、质量意识。人人自觉遵守各项制度，履行职责，全员参与质量管理。（二）加强环节质量监督，持续改进护理质量，保证护理安全（二）加强环节质量监督，持续改进护理质量，保证护理安全1、质控组深入病区巡查与督导，以便及时发现问题，及时纠正、处理。1、质控组深入病区巡查与督导，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、护士长对病区危重病人每日访视，对护理环节中的危险隐患及时进行有效干预，防范医疗安全事件及纠纷的发生。2、护士长对病区危重病人每日访视，对护理环节中的危险隐患及时进行有效干预，防范医疗安全事件及纠纷的发生。3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4、加强病人转运、交接、圧疮等重点环节的管理，建立并完善护理流程及4、加强病人转运、交接、圧疮等重点环节的管理，建立并完善护理流程及管理制度。管理制度。（三）加强护理不良事件监管，降低不良事件发生（三）加强护理不良事件监管，降低不良事件发生1、对住院患者及时做好高危风险评估（尤其是有高危因素的患者），做好风险告知及风险防范措施，确保安全。1、对住院患者及时做好高危风险评估（尤其是有高危因素的患者），做好风险告知及风险防范措施，确保安全。22100%；100%。3、定期对护理不良事件进行分析、讨论，分享，整改缺陷、分享经验。3、定期对护理不良事件进行分析、讨论，分享，整改缺陷、分享经验。（四）运用护理质量管理工具进行护理质量持续改进（四）运用护理质量管理工具进行护理质量持续改进112不断修改完善各种护理质量标准、护理常规、工作流程，并组织学习，按标准实2不断修改完善各种护理质量标准、护理常规、工作流程，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、定期召开护理质量安全会议，对督查过程中发现的问题进行集中反馈、分析、整改。3、定期召开护理质量安全会议，对督查过程中发现的问题进行集中反馈、分析、整改。4、每月召开工休座谈会，听取患者意见和建议，对护理服务表现好的给予表扬鼓励，继续发扬，对于不足之处给与批评教育，及时整改，提高护理服务质量。4、每月召开工休座谈会，听取患者意见和建议，对护理服务表现好的给予表扬鼓励，继续发扬，对于不足之处给与批评教育，及时整改，提高护理服务质量。三、继续深化优质护理服务内涵三、继续深化优质护理服务内涵1、坚持“以病人为中心”原则，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。1、坚持“以病人为中心”原则，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。2、根据每位护士的工作能力，病人的`数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。运用护理程序，实施专业、个性化护理。2、根据每位护士的工作能力，病人的`数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。运用护理程序，实施专业、个性化护理。3、做好细节服务，制定并落实“优质护理服务措施”。3、做好细节服务，制定并落实“优质护理服务措施”。四、做好护士的继续教育四、做好护士的继续教育（一）制定并严格落实各层级护理人员培训计划，做好二级培训（一）制定并严格落实各层级护理人员培训计划，做好二级培训1.根据护理部培训计划及我科护理人员现状及特点制定不同层级培训计划，做到严格按计划完成理论及操作培训考核。1.根据护理部培训计划及我科护理人员现状及特点制定不同层级培训计划，做到严格按计划完成理论及操作培训考核。2.对于医院各部门组织的培训,科室完成二次培训。2.对于医院各部门组织的培训,科室完成二次培训。3.3.100%,95%（二）加强专科业务学习（二）加强专科业务学习1、每月组织护士针对典型病例进行护理查房，提出护理诊断，给与合适的护理措施，解决护理问题。1、每月组织护士针对典型病例进行护理查房，提出护理诊断，给与合适的护理措施，解决护理问题。22（不断提高对专科疾病的认识。五、落实教学计划，提高教学质量五、落实教学计划，提高教学质量111护龄的护士负责实习生的带教工作。2、落实护生入科后培训计划，本科护理实习生在我科实习期间，按照四站1-22、落实护生入科后培训计划，本科护理实习生在我科实习期间，按照四站1-2学生出科前由带教组长组织出科考试，成绩合格后转入下一科室实习。3、根据护理部及各教研室要求做好对授课教师的授课技能及授课态度、水平的评议，不断提高授课质量。3、根据护理部及各教研室要求做好对授课教师的授课技能及授课态度、水平的评议，不断提高授课质量。附：护理质量目标附：护理质量目标质量目标内容合格率合格分质量目标内容合格率合格分基础护理合格率≥90%90基础护理合格率≥90%90危重患者护理合格率≥90%90危重患者护理合格率≥90%90护理文件合格率≥90%90护理文件合格率≥90%90100%95100%95非预期压疮发生率100%0非预期压疮发生率100%0三基理论合格率≥95%80三基理论合格率≥95%80三基操作合格率≥95%85三基操作合格率≥95%85100%4作计划如下：作计划如下：一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理（一）按照《优质护理服务评价细则（版）》要求，继续实施责任制整体护理，推进优质护理服务。（一）按照《优质护理服务评价细则（版）》要求，继续实施责任制整体护理，推进优质护理服务。（二）加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践指南》、护理常规情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。（二）加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践指南》、护理常规情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。（三）提高专科护理水平。临床护理服务充分突出本科室特点，运用专业技（三）提高专科护理水平。临床护理服务充分突出本科室特点，运用专业技解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。（四）完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公平、公开原则，将责任护士充分体现多劳多得、优绩优酬，提高护士工作积极性。（四）完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公平、公开原则，将责任护士充分体现多劳多得、优绩优酬，提高护士工作积极性。（五）每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。（五）每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。（六（六先进科室及个人。（七（七教育。二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源（一（一资格等。根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，体现能级对应。（二）根据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要（（二）根据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要（增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。三、加强护理质量与安全管理，持续改进护理质量，确保患者安全三、加强护理质量与安全管理，持续改进护理质量，确保患者安全（一）响应护理部三级护理质控网络，落实人人参与质量管理，实现全员质不良事件进行讨论、分析、提出有效的整改措施（一）响应护理部三级护理质控网络，落实人人参与质量管理，实现全员质不良事件进行讨论、分析、提出有效的整改措施（二）认真贯彻护理质量评价标准，有计划地开展质量评价活动，将质控贯（二）认真贯彻护理质量评价标准，有计划地开展质量评价活动，将质控贯穿于护理工作始终。穿于护理工作始终。（三）加强护理核心制度的培训及考核，督促护士有效落实，定期检查执行情况。（三）加强护理核心制度的培训及考核，督促护士有效落实，定期检查执行情况。（四）加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，不定期按照三级医院标准要求进行自查，确保护理安全。（四）加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，不定期按照三级医院标准要求进行自查，确保护理安全。（五）进一步规范护理文书书写，定期进行督促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价，体现持续改进过程。（五）进一步规范护理文书书写，定期进行督促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价，体现持续改进过程。（六）加强对护理不良事件的管理工