DB3701T 15-2020基层网格化服务管理规范

ICS3.080CSA济DB3701南市地方标准DB01/T15—2020ionofgridservicesandmanagementforgrassroots济南市市场监督管理局发布IDBT15—2020 DBT15—2020 DB1/T15—2020前言本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起中共济南市委政法委员会提出、归口并组织实施。草单位：中共济南市天桥区委组织部、中共济南市天桥区委政法委员会。开文、郦明、王志超、张敏、郭晨、吕慧、张珂、张林、侯颖超、孟令海、姬玮、黄德浩、李建华。1DB1/T15—2020基层网格化服务管理规范制、监督评价等方面的要求。用于济南市各县(区)、镇(街道)、村(社区)基层网格化服务管理相关工作。范性引用文件，GBT19038顾客满意测评模型和方法指南GBT19039顾客满意测评通则GBT31000—2015社会治安综合治理基础数据规范GB/T33200—2016社会治安综合治理综治中心建设与管理规范GBT34300—2017城乡社区网格化服务管理规范GBT0428.2—2013数字化城市管理信息系统第2部分：管理部件和事件定义件。3.1乡社区、行政村及其他特定空间区划之内划分的基层综合服务管理单元。。中心Centralforthecomprehensivemanagementofpublicsecurity综合治理组织发挥组织协调作用建立的社会治安综合治理工作中心。，其中市、县(区)、镇(街道)、村(社区)四级综治中心建设通过加强网格化服务管理、社、治安突出问题联治、服务管理联抓、基层平安联创，及时众利益诉求。2DB1/T15—20203.3ect视频监控资源整合，推进和保障各地区各部门对视频图像资源的共享应用。4总体目标全市一张网”的网格化服务管理新体系。动力的网格化服务管理新模式。推动市、更可持续。基本原则5.1坚持党建统领5.2坚持以人为本，坚持依靠群众、依法有序组织群众参与社区治理，实现人人参与、人人尽力、人人共享。5.3坚持改革创新指挥体系、一支综合力量”，建立完善一网统管的工作体系，提高基层社会治理效能。划分划分原则则的基础上，统筹考虑力量配备、党员数量等因素确定网格边界。划分方式2.1网格划分由县(区)党委统筹规划，县(区)委政法委牵头汇总，镇(街道)履行网格划分的部门(单位)不再另行划分网格。3DBT15—2020各类园区、厂区、景区、市场、商务楼宇、学校、医院、车站、机场、河道及有关企业事业单位等可划为专属网格。编码管理.1每个网格应根据全省统一编码规则确定编码,以实现网格地理信息数字化(编码规则详见附录A)。网格一经划定，即作为基层社会治理基本单元。3.2镇(街道)网格化服务管理中心负责具体编码并上报县(区)委政法委。县(区)委政法委负工作。网格党组织.1充分发挥党建引领作用，将党支部或党小组建在网格上，选优配强党支部书记或党小组组长；7.1.2党支部或党小组的设置应严格按照《中国共产党章程》《中国共产党支部工作条例(试行)》党员、管理党员、和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责。3发挥市、县(区)、镇(街道)、村(社区)党组织领导核心作用，推行村(社区)党委(党—网格党支部——楼院党小组——党员中心户的组织架构。工作机构机构设置2.1.1市、县(区)、镇(街道)、村(社区)成立网格化服务管理工作领导小组(以下简称领导2.1.2市、县(区)、镇(街道)、村(社区)应设立网格化服务管理中心，与同级综治中心一体责组织实施本辖区内网格的服务管理相关工作。机构人员2.2.1市、县(区)网格化服务管理中心主任可由同级综治中心主任兼任；镇(街道)网格化服务2.2.2市、县(区)、镇(街道)网格化服务管理中心的工作人员与同级综治中心的工作人员应统；村(社区)网格化服务管理中心的工作人员由“村(社区)两委”委员兼任。网格队伍网格长4DBT15—2020网格员开招聘，中共党员、大学以上学历者优先。专职网格员主要负责：助网格长做好网格内有关工作事项的执行落实；体必访、重点人群必访，及时处置简单问题，化解轻微矛盾纠纷；馈，及时向社区党组织和网格长汇报网格工作情况。3.2.2兼职网格员由“村(社区)两委”成员、村民(居民)代表、楼院长、社会志愿者、热心群，上岗。培训，门应主动参与做好网格员的业务培训工作，并加强工作指导。下沉力量.3.1网格指导员由镇(街道)下沉村(社区)包居干部担任，主要负责：指导、协调、监督网格业务工作；做好上级政策的解答员和村(社区)服务的跑腿员；依托下派干部业务专长和资源优势，打造特色网格服务项目。3.3.2网格联络员由“双报到”在职党员、政府职能部门指派的相关工作人员担任。主要负责：障政府职能部门与网格的高效对接、联动处置工作；做好主动发现问题和上级转办问题的处置反馈。社会力量。3.4.2充分发挥村(居)委会、人民调解委员会等依法律法规成立的基层群众组织在网格化服务管事项清单1网格事项清单5DBT15—2020.1.2镇(街道)和村(社区)网格化服务管理中心负责组织协调、妥善处理本辖区内网格事项的实。清单群服务管理查化解2事项准入外的事项，(区)委政法委提出，由网格化服务管理中心实施。3事项禁入C)4事项退出同意后退出。各级准入、退出事项须报上一级网格化服务管理中心备案。6DB1/T15—20209设施建设9.1场所建设要求各级网格化服务管理中心与同级综治中心一体运行，其办公用房、办公设备等应符合GB/T33200—2016中8.1的规定，并增加网格化服务管理中心的标志、标牌。标牌名称统一为：XX县(区)、XX镇 XX区)网格化服务管理中心。9.2雪亮工程建设报、实时处理、实时流转、实时监督功能，真正发挥“雪亮工程”作用。9.3智能工作平台建设一效能。9.3.2各级网格化服务管理中心依托该平台开展指挥调度工作：督指导各县(区)工作。判、信息管理等功能，监督指导各镇(街道)工作。分派处理、情况反馈、核评价、基础信息管理等功能，指导各村(社区)工作。心。需要由上级网格化服务管理中心协调的，应当及时上报。、村(社区)网格化服务管理中心可建立电子档案。7DBT15—2020统一着装，方便群众联系，接受社会监督。制度(街道)网格化服务管理中心每月，村(社区)开一次，遇有紧急情况和突发事件，可临时召开联席会议，参加会议的部门视情况而定。报到”、部门一口受理模式。置；办结事项后，应及时向问题反映人反馈办理结果。，则转交相关单位处理；如认为不需移交，则仍由该单位负责处理。行反向评价，县(区)网格化服务管理中心负责汇总和定期通报。考核等次，对应落实考核奖励。、月汇总”新快、信息准。时协调解决；处理不了的事项，及时向村(社区)或镇(街道)网格化服务管理中心报告。8DB1/T15—2020运用由镇(街道)网格化服务管理中心负责。对服务对象进行抽样回访，对网格员履职尽责的情况进行分析研判。的服务对象投诉举报事项进行科学分析研判，逐一查清落实。。改和完善。服务管理中心。网格化服务管理中心负责督促、跟踪、复查持续改进情况。9DB1/T15—2020(规范性)则A.1编码要求A.2编码组成A.3编码规则编码规则见表A.11统计用区划代码和城乡划分代码》有关县(区)编码，各市自行划定的经划分可自行延号编制。2统计用区划代码和城乡划分代码》有关镇(街道)编码。34统计用区划代码和城乡划分代码》有关村(社区)编码。56DB1/T15—2020(规范性)B据项管理明细数据项管理明细见表B.1123456789GBT428.2—2013GBT428.2—2013GBT428.2—2013GBT428.2—2013GBT428.2—2013GBT428.2—2013生安全的案(事)件、路案(事)件碍患者DB3701/T15—2020B(社区)本级便民服务事项村(社区)本级便民服务事项见表B.2事项名称12片)审核3集体土地的房产出售于本村村民的证明4服务5员会对乡村规划的意见6员会对垃圾倾倒场(点)的意见)建设7收为村民的意见书89保障金给付承包户的协议手续权流转合同备案B村(社区)帮办、代办便民服务事项)帮办、代办便民服务事项见表B.3。事项名称123康复救助4燃油补贴5持6疾子女助学补贴7配补贴8两项保险补贴9支付门民基本养老保险补贴门DB3701/T15—2020事项名称门门门性岗位安置就业困难人员申领社会保险补贴门门门业补贴服务门记门(养老保险参保信息)门门参保登记保登记贴给付保障金给付给付儿、边缘困难家庭教育救助基本生活保障金给付保障金给付补助定审核认定份认定咨询等服务卫生计生服务扶助金、迁出生