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第十二交际障碍及其克第1页，共12页，2023年，2月20日，星期二交际障碍及其克服

第2页，共12页，2023年，2月20日，星期二一、交际障碍面面观

第3页，共12页，2023年，2月20日，星期二

1．人与社会健康发展的暗礁

交际障碍，有广义和狭义两种解释。从广义上说，交际障碍存在于一切交际主体的一切交际活动中。

从狭义上讲，交际障碍专指那些给人们交际造成很大影响，致使交际活动不能顺利进行的因素。

第4页，共12页，2023年，2月20日，星期二2·交际障碍的表现形式

从交际结构的观点来分析，可将其划分为三种类型:

交际主体障碍

交际符号障碍

交际情境障碍第5页，共12页，2023年，2月20日，星期二

(1)交际主体障碍

交际主体障碍是指由于交际主体的原因而导致的交际障碍。

首先，交际主体是一个具有一定社会地位的角色扮演者，其角色扮演的好坏直接决定着交际活动能否顺利地进行。

其次，交际主体是具有一定人格结构的人，其价值观念、需要水平，以及气质、能力、性格等因素都会在交际活动中表现出来，并对其产生影响。

再次，交际活动是人与人之间的心理沟通活动，交际主体的丰富情感初复杂心理，都影响和制约着自己和他人交际活动的进行。

第6页，共12页，2023年，2月20日，星期二

(2)交际符号障碍

由于交际符号的原因而产生的障碍，称为交际符号障碍。符号是组成交际结构的基本要素，它是传递信息、表达思想感情的媒介和手段。交际符号的使用不当或理解偏差，也会造成交际障碍。

第7页，共12页，2023年，2月20日，星期二

(3)交际情境障碍

第8页，共12页，2023年，2月20日，星期二

二、交际障碍的克服

第9页，共12页，2023年，2月20日，星期二1.提高交际能力，改善交际环境

一方面，通过训练法提高交际主体角色扮演能力。

另一方面，通过调适法规范主体的交际行为，便其学会求同存异。

另外，还要积极改善交际环境，增强自己的适应能力。第10页，共12页，2023年，2月20日，星期二

2．消除心理障碍，做自己心境的主人

影响人际交往的心理障碍主要有自负、孤僻、多疑、腼腆、敌视、自卑、嫉妒、角色固执等。

第11页，共12页，2023年，2月20日，星期二如何克服心理障碍，走出交际困境。

(1)战胜自卑，走向自信

(2)走出“社交恐惧症”的阴影

(3)制服嫉妒的“恶魔”

（4）多一点信任，少一点猜忌

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