2025春季学期国开电大专科《管理学基础》一平台在线形考(形考任务一至四)试题及答案

1说明：资料整理于2025年3月28日，适用于国家开放大学专科学员2025春季学期一平台在线形考考试。1.管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备(C)。A.技术技能B.领导技能C.概念技能D.人际技能2.下面属于一线管理者的职位是(D)。A.总裁C.部门经理D.工长3.在管理者角色中，传播者属于(B)。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色A.德鲁克C.西蒙5.以下属于管理者人际角色的是(A)。A.领导者B.谈判者2C.传播者D.企业家6.基层管理者应在(A)花更多的精力。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.三种技能7.在组织的运行过程中，遇到冲突或矛盾时，管理者必须善于处理冲突和解决矛盾，这时管理者扮演的A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.联络角色8.以下不属于明茨伯格管理者角色理论中三大管理者角色的是(D)。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.战略角色9.人际技能对各种层次管理者的重要性是(D)。A.对高层管理者最重要B.对中层管理者最重要C.对基层管理者最重要D.对所有层次管理者的重要性大体相同A.只适用营利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用非营利性组织D.只适用于营利性组织311.管理学的广义研究对象包括(ABC)。A.生产力B.生产关系C.上层建筑D.自然现象12.根据管理者在组织中的地位差异，可以把管理者分为(ABD)。A.基层管理者B.中层管理者C.综合管理者D.高层管理者13.古典管理理论的代表人物主要有(BCD)。14.道家的管理思想主要包括(BCD)。A.法在必行的管理制度B.顺其自然的管理规律C.无为而治的管理理念D.以弱胜强的管理策略15.韦伯认为，权力是组织纪律发挥作用的保证，可以分为(ACD)。A.传统型权力B.契约型权力C.法定型权力D.个人魅力型权力16.对企业来说，下列哪几项属于产业环境?(ABCD)A.购买者B.供应商C.竞争对手D战略联盟417.制度层的组织文化主要包括(BCD)。A.精神风貌B.组织结构C.标准体系D.行为准则18.物质层是组织文化的表层，主要包括(CD)。A.基本信念B.管理哲学C.形象标识D.纪念品19.在外部因素评价矩阵中，下列哪几项总加权分数高于平均分?(BC)20.企业社会责任的主要层次包括(ABCD)。A.经济责任B.法律责任C.伦理道德责任D.慈善责任21.在组织的资源中，有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。22.企业的研发能力主要是指企业引导消费需求以占领市场、获取利润的产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。(B)523.根据环境的复杂程度，环境可分为稳定环境和动态环境两类。(B)24.组织的价值观是组织的全体成员对内部的经营管理、运作过程、组织及其成员行为的总看法和根本25.古典观认为企业唯一的社会责任就是追求利润最大化，也就是企业社会责任一元论。(A)26.在企业社会责任金字塔模型中，法律责任占最大比例。(B)A.对27.在主动型的社会责任阶段，企业聚焦对股东的责任，以及必须履行的、最起码应该承担的社会责任。28.在战略型的社会责任阶段，企业将社会责任的履行范围扩大到社会整体的各个方面，并寻找能为企29.与古典观对立的社会经济观认为，利润最大化是企业的第二位目标。(A)A.对6形考任务二试题及答案A.拟订可行的方案B.确定决策原则C.确定决策目标D.识别问题2.在各种决策模式中，(C)主要依靠决策者的经验、认知、价值判断、感觉等个人主观因素。A.理想模式B.有限理性模式C.直觉模式D.古典模式3.业务性决策又称日常管理决策，主要由(D)制定。A.高层管理者B.中层管理者C.咨询人员D.基层管理者4.冒险法又称大中取大法，属于(C)。A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.定性决策方法5.盈亏平衡点法是进行产量决策时常用的方法，属于(A)。A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.定性决策方法6.某公司有一线员工64人，假设管理幅度为8人，则该公司的管理人员应为多少人?组织层级是多少?7B因材器用C.提高效率硕士学位。辞职的人员就是其中的人员，影响很不好。你认为这些人辞职反映出什么问题?(B)A.扁平11.下列哪几项属于决策的要素?(ABCD)A.决策者8C.决策方案D.决策模式12.按计划的范围广度，可以将计划分为(AB)。A.战略计划B.作业计划C.长期计划D.短期计划13.评价备选计划方案主要有两个评价标准，分别是(BC)。A.识别的问题B.确定的目标C.计划的前提条件D.决策方案14.常用的不确定型决策方法包括(ABCD)。A.保守法B.冒险法C.后悔值法D.折中法15.按组织的职能部门，可以将计划分为(ABCD)。A.研发计划B.采购计划C.生产计划D.市场营销计划16.许多学者认为，组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化和集权化，由此可以将组织结构形式分A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织917.如果外部环境稳定，组织就可以设计刚性的、集权的机械式组织，如(BCD)。A.网络型组织结构B.直线职能型组织结构C.职能型组织结构D.直线型组织结构18.组织变革的方式一般可以分为多种，如(ABCD)。A.量变式和质变式B.强制式、民主式和参与式C.主动思变式和被动应变式D.突变式和分段发展式A.人员变革B.技术变革C.环境变革D.文化变革20.管理人员绩效考评的原则包括(ACD)。A.考评标准科学合理B.考评指标主观C.考评方法可行D.考评与激励相结合21.领导的工作绩效不是由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。(A)A.对22.菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。(B)A.对23.目标路径理论认为，环境因素和领导行为互为补充，下属的特质决定了他对环境因素和领导行为的25.下属的成熟度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激26.计划评审技术是把网络理论应用于工程项目的计划制订。(A)27.决策过程中不需要跟踪检查已经选择的方案。(B)28.甘特图是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的任务。(A)29.根据决策者的性质，可以将决策分为战略性决策、战术性决策和业务性决策。(B)30.策略是为实现组织目标而采取的一系列明文规定。(B)1.控制总是受到一定目标的指引，服务于实现组织特定目标的需要。这句话体现了控制的(A)。A.目的性B.整体性C.动态性D.人本性A.事前控制C.正式组织控制D.直接控制3.消费者观念的改变影响不同产品的销路，为企业提供不同的(B)。A.销售机会B.创新机会C.发展机会D.变革机会4.托马斯·库恩在其开创性著作《科学革命的结构》中指出：一个新的科学理论大约需要(D)年时间才能转变为新的范式。5.数字创新使产业边界、组织边界、部门边界甚至产品边界等变得模糊且重要性降低，这属于数字创新A.先进性B.收敛性C.自生长性D.高渗透性6.数字经济时代，(B)成为新型生产要素。A.数字D.数字人才7.着眼更长远的未来，(D)将会带来颠覆性、全局性影响，谁率先实现突破，谁就会掌握未来发展的主导A.弱人工智能B.生成式人工智能C.专用人工智能D.强人工智能8.事中控制主要是(A)采用的控制方法。A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.以上都对9.我们常说的“亡羊补牢”属于下列哪种控制方式?(D)A.直接控制B.间接控制C.群体控制D.事后控制10.(C)的优点是可以防患于未然，避免损失发生。A.自我控制B.间接控制C.事前控制D.事中控制11.下列哪些选项属于控制的特点?(ABCD)A.目的性B.整体性C.动态性D.人本性12.按照控制的主体，控制可以分为(ABD)。A.正式组织控制B.群体控制C.间接控制D.自我控制13.按照控制的客体，控制可以分为(AC)。A.直接控制C.间接控制D.群体控制14.控制过程大致可以分为哪几个阶段?(ABCD)A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.鉴定偏差D.纠正偏差15.根据审查内容，审计控制可以分为(AB)。A.财务审计B.管理审计C.内部审计D.外部审计16.常用的制定控制标准的方法有(ABC)。A.统计方法B.经验估计法C.工程方法D.头脑风暴法17.平衡计分卡认为组织应从(ABCD)层面审视自身业绩。A.学习与成长B.内部业务流程C.客户A.目标明确C.及时性A.对25.硬技术创新是指对管理技术、经营组织、信息技术等进行创新。(B)26.数字战略是指利用数字资源进行差异化价值创造的战略。(A)27.人工智能在给人类带来便利的同时，也带来了伦理风险、就业风险和失控风险，引发了社会各界的28.2021年，国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出，数字经济是继农业经济、工业经济29.2017年国务院发布《新一代人工智能发展规划》,确立了人工智能三步走目标，将人工智能上升为30.创新的原则之一是从大处着手。(B)形考任务四试题及答案1.请结合课程学习和工作体会，论述“决策职能”在组织中的主要价值和实施方式。答：决策职能是组织管理的核心职能，在组织中具有极其重要的价值，其实施方式也多种多样。以下结合课程学习和工作体会进行论述：决策职能在组织中的主要价值明确组织方向：组织在发展过程中面临着众多的选择和不确定性，决策职能能够通过对组织内外部环境的分析，确定组织的目标和发展方向。这就像在大海中航行的船只，决策为其指明了前进的方向，使组织能够朝着既定的目标前进，避免迷失方向和资源的浪费。优化资源配置：组织的资源是有限的，包括人力、物力、财力等。决策职能能够根据组织的目标和实际情况，对资源进行合理的分配和优化配置，确保资源能够被有效地利用，发挥最大的效益。例如，通过决策确定哪些项目值得投入更多的资源，哪些业务需要削减资源，从而提高组织的整体效率和竞争应对环境变化：组织所处的环境是不断变化的，如市场需求的变化、竞争对手的策略调整、政策法规的变化等。决策职能能够帮助组织及时感知环境的变化，并做出相应的调整和应对措施。通过灵活的决策，组织可以适应环境的变化，抓住机遇，应对挑战，保持持续的发展。提高组织效率：科学合理的决策能够减少组织内部的混乱和冲突，使组织成员明确工作的目标和方向，协调一致地开展工作。同时，正确的决策能够避免不必要的错误和失误，降低组织的运营成本，提高工作效率和质量。决策职能的实施方式收集信息：决策的基础是信息，因此要广泛收集与决策相关的各种信息，包括组织内部的运营数据、员工的意见和建议，以及组织外部的市场动态、行业趋势、政策法规等。例如，在制定新产品开发决策时，需要收集市场需求信息、竞争对手产品信息、技术发展趋势等，以便为决策提供充分的依据。确定决策目标：根据组织的战略和实际情况，明确决策要达到的目标。目标要具体、明确、可衡量，并且具有可行性和时效性。例如，企业的决策目标可能是在一年内将市场份额提高到一定比例，或者是降低产品的生产成本到某个水平。提出备选方案：组织可以通过头脑风暴、专家咨询、团队讨论等方式，提出多个可供选择的备选方案。每个方案都应该有明确的实施步骤和预期效果，并且要考虑到各种可能的情况和风险。例如，在制定市场营销策略时，可能会提出广告宣传、促销活动、公关活动等多种备选方案。评估备选方案：对提出的备选方案进行全面的评估和分析，评估的内容包括方案的可行性、成本效益、风险程度、对组织的影响等。可以采用定量分析和定性分析相结合的方法，对方案进行综合评价。例如，通过财务分析评估方案的成本和收益，通过市场调研评估方案的市场接受度和风险。选择最优方案：在评估的基础上，根据决策目标和组织的实际情况，选择最优的方案作为决策结果。选择方案时要综合考虑各种因素，权衡利弊，并且要考虑到方案的长远影响和可持续性。实施与监控：决策方案确定后，要及时组织实施。在实施过程中，要建立有效的监控机制，跟踪方案的执行情况，及时发现问题并进行调整和改进。同时，要对决策的效果进行评估，总结经验教训，为今后的决策提供参考。决策职能在组织中起着至关重要的作用，它是组织实现目标、提高竞争力、适应环境变化的关键环节。通过科学的实施方式，能够做出正确的决策，为组织的发展提供有力的支持。2.请结合课程学习和工作体会，论述“组织职能”在组织中的主要价值和实施方式。答：组织职能是管理的一项重要职能，在组织中具有关键的价值，主要通过合理配置资源、明确分工协作关系、建立有效的沟通机制等实施方式来实现。以下结合课程学习和工作体会进行论述：组织职能在组织中的主要价值实现资源的合理配置：通过组织职能，能够对组织内的人力、物力、财力等资源进行科学规划和分配。例如，在课程学习中我们了解到，一家企业在开拓新市场时，会依据组织目标和市场需求，将优秀的销售人员调配到新市场区域，同时配备相应的资金和物资，以确保新市场开发工作的顺利开展。在实际工作中也能深刻体会到，合理的资源配置可以避免资源的闲置和浪费，提高资源的利用效率，为组织目标的实现提供有力的物质基础。明确分工与协作关系：组织职能能够清晰地界定各个部门和岗位的职责、权限和工作任务，使员工明确自己的工作内容以及与他人的协作关系。以软件开发项目为例，在课程案例中，我们看到开发团队会明确划分程序员、测试人员、项目经理等不同角色的职责。程序员负责代码编写，测试人员专注于软件测试，项目经理则统筹项目进度和协调各方资源。在实际工作中，这种明确的分工协作能使工作流程更加顺畅，减少职责不清导致的推诿和扯皮现象，提高组织整体的工作效率和质量。建立有效的沟通渠道：组织职能有助于构建组织内部的沟通网络和机制，确保信息在不同部门和层级之间的顺畅传递。在学习组织管理理论时，我们知道良好的沟通是组织协调运作的重要保障。在工作中，许多公司会建立定期的部门会议、项目汇报制度等沟通机制，让员工能够及时了解组织的战略目标、工作进展以及存在的问题。通过有效的沟通，组织能够及时调整策略和计划，使各个部门和员工的工作与组织整体目标保持一致，增强组织的凝聚力和协同能力。组织职能的实施方式设计合理的组织结构：根据组织的目标、规模、业务特点等因素，设计出适合的组织结构形式，如直线职能制、事业部制、矩阵制等。例如，大型多元化企业通常会采用事业部制结构，将不同业务领域划分为各个事业部，每个事业部独立核算、自主经营，有利于提高各事业部的积极性和灵活性，同时便于组织对各事业部进行管理和考核。在设计组织结构时，要考虑管理层次和管理幅度的合理设置，确保组织的高效运行。进行科学的工作分析和岗位设计：对组织中的各项工作进行详细分析，明确每个岗位的工作内容、职责要求、任职资格等。通过工作分析，可以为招聘、培训、绩效考核等人力资源管理活动提供依据。例如，在设计一个市场营销岗位时，要明确其主要职责是市场调研、产品推广、客户关系维护等，所需的技能包括市场分析能力、沟通能力、营销策划能力等。这样就能招聘到符合岗位要求的人才，并为员工提供有针对性的培训和发展机会。制定完善的组织制度和规范：建立健全的组织制度和规范，如考勤制度、财务制度、绩效考核制度、激励制度等，以确保组织的各项工作有章可循。这些制度和规范能够规范员工的行为，保障组织的正常运转。例如，严格的财务制度可以规范资金的使用和管理，防止财务风险；合理的绩效考核和激励制度可以激发员工的工作积极性和创造力，提高工作绩效。加强组织文化建设：组织文化是组织在长期发展过程中形成的价值观、信念、行为准则等的总和。通过组织文化建设，可以增强员工对组织的认同感和归属感，提高员工的忠诚度和工作积极性。例如，一些企业倡导创新文化，鼓励员工勇于尝试和创新，为员工提供创新的平台和资源，这种文化氛围能够激发员工的创新潜力，推动组织不断发展。3.请结合课程学习和工作体会，论述“领导职能”在组织中的主要价值和实施方式。答：领导职能在组织中具有至关重要的价值，主要体现在以下几个方面：确立组织方向：领导者能够为组织制定清晰的愿景、目标和战略，为组织的发展指明方向。就像在企业中，高层领导通过对市场趋势和行业竞争的分析，确定企业的长期发展目标和业务方向，使组织的各项活动都围绕着实现目标而展开。凝聚组织力量：领导者通过自身的影响力和人格魅力，将组织成员团结在一起，使大家朝着共同的目标努力。例如，在一个项目团队中，项目经理通过关心成员的需求，营造积极的团队氛围，激发成员的工作热情和忠诚度，提高团队的凝聚力和战斗力。推动组织变革：在面对复杂多变的外部环境时，领导者能够敏锐地感知到变革的必要性，并带领组织进行变革和创新。以科技行业为例，许多公司的领导率先推动数字化转型，鼓励员工学习新技术、新方法，使组织能够适应市场的变化，保持竞争力。协调组织关系：组织中存在着各种不同的利益群体和工作关系，领导者能够协调各方利益，解决冲突和矛盾，确保组织的和谐稳定运行。如在跨部门合作项目中，领导需要协调不同部门之间的工作安排和资源分配，避免出现推诿扯皮等现象。领导职能的实施方式主要包括以下几个方面：制定目标与计划：领导者要根据组织的使命和愿景，结合内外部环境，制定明确、具体、可衡量且具有挑战性的目标，并制定详细的实施计划。比如，一家制造企业的领导制定年度生产目标和质量提升目标，并规划出生产流程优化、人员培训等具体计划。合理组织与授权：领导者需要设计合理的组织架构，明确各部门和岗位的职责与权限，合理分配资源，并根据员工的能力和特长进行授权，让员工能够在自己的职责范围内充分发挥主动性和创造性。例如，将一项市场推广活动的策划和执行权授予市场部的负责人，使其能够根据实际情况灵活调配资源。有效沟通与激励：领导者要与组织成员保持良好的沟通，及时传达组织的目标和决策，倾听员工的意见和建议，了解员工的需求和困惑。同时，通过物质激励和精神激励相结合的方式，激发员工的工作积极性和创造力。例如，定期召开员工大会、组织团队建设活动，设立绩效奖金、荣誉称号等激励措施。监督与评估：领导者要建立有效的监督和评估机制，对组织成员的工作进展和绩效进行跟踪和评估，及时发现问题并采取纠正措施。如通过定期的工作汇报、绩效考核等方式，对员工的工作表现进行评价，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对表现不佳的员工进行辅导和改进。4.请结合课程学习和工作体会，论述“控制职能”在组织中的主要价值和实施方式。答：控制职能是管理的四项基本职能之一，在组织中具有重要价值，主要通过确立标准、衡量绩效和纠正偏差等方式来实施。以下结合课程学习和工作体会进行论述：控制职能在组织中的主要价值确保目标实现：组织在实现目标的过程中，会面临各种内外部因素的干扰和影响。控制职能通过对组织各项活动的监控和调节，及时发现实际工作与目标之间的偏差，并采取措施加以纠正，从而确保组织目标的顺利实现。例如，在一个产品研发项目中，通过定期检查项目进度、对比实际成果与计划目标，能及时发现可能导致项目延期或失败的问题，如技术难题、人员变动等，进而采取针对性措施，保证项提高组织效率：控制职能有助于优化组织资源的配置和利用，提高工作效率。通过制定明确的标准和规范，对工作流程和操作方法进行监控和调整，可以减少浪费、降低成本、提高工作质量和产出。以生产企业为例，通过对生产过程的控制，可及时发现并解决生产线上的瓶颈问题，合理安排原材料采购和人员调度，提高生产效率，降低生产成本。增强组织适应能力：在不断变化的环境中，组织需要具备灵活应变的能力。控制职能能够帮助组织及时了解内外部环境的变化，调整自身的战略、计划和行动，以适应新的情况和要求。例如，当市场需求发生变化时，企业通过市场监控和销售数据的分析，及时调整产品结构和营销策略，以满足消费者的新需求，保持市场竞争力。保障组织秩序：控制职能有助于维护组织的正常秩序和稳定运行。通过建立健全的规章制度和监督机制，对员工的行为和工作进行规范和约束，防止出现违规行为和混乱局面，确保组织的各项活动在有序的框架内进行。例如，企业通过财务控制、内部审计等手段，防止财务舞弊和违规操作，保障企业的财务安全和稳定运营。控制职能的实施方式确立标准：这是控制职能的基础。标准是衡量工作绩效的尺度，应明确、具体、可衡量。标准可以包括定量标准，如产量、质量、成本、时间等指标；也可以包括定性标准，如工作态度、服务质量、团队协作等方面的要求。在实际工作中，通常根据组织的目标和计划，结合行业标准和最佳实践，制定出适合本组织的控制标准。例如，一家餐饮企业制定服务标准，规定顾客进门后30秒内必须有服务员接待，上菜时间不超过20分钟等。衡量绩效：通过各种方法和手段，对组织成员的工作成果和组织的整体绩效进行评估和测量。衡量绩效的方法可以是定期的工作报告、统计数据、实地检查、客户反馈等。例如，企业通过销售报表、市场调研数据来衡量销售部门的业绩；通过产品质量检测报告来评估生产部门的工作质量。同时，还可以采用关键绩效指标(KPI)等工具，对组织和个人的绩效进行量化评估，以便更准确地了解实际工作情况与标准之间的差距。纠正偏差：根据衡量绩效的结果，将实际绩效与标准进行对比分析，找出存在的偏差及其原因。针对不同的偏差原因，采取相应的纠正措施。如果是由于计划不合理或标准过高导致的偏差，需要对计划和标准进行调整；如果是员工工作失误或资源不足等原因造成的偏差，则需要通过培训、激励、调整资源配置等方式来解决问题。例如，某企业发现产品质量出现下降趋势，经调查是由于生产设备老化导致的，于是企业决定对设备进行更新改造，以提高产品质量，纠正偏差。5.请结合课程学习和工作体会，论述“创新职能”在组织中的主要价值和实施方式。答：创新职能在组织中的主要价值体现在多个方面，同时也有多种实施方式，以下结合课程学习和工作体会进行论述：主要价值提高竞争力：在当今竞争激烈的市场环境中，组织面临着来自各方的竞争压力。通过创新，可以