第九讲职权配置与组织变革

第九讲职权配置与组织变革第1页，共20页，2023年，2月20日，星期一一、权力1、权力的类型2、指挥链权力是指个人或群体影响其他的个人或群体的行为或信仰的能力。第2页，共20页，2023年，2月20日，星期一1、权力的类型根据存在基础的不同□制度权□强制权□奖赏权□专长权或专家权□个人影响权第3页，共20页，2023年，2月20日，星期一2、指挥链职权从组织的大脑——最高管理层出发，途经各个管理层次，一直贯穿到组织的基层而形成一条条由上至下的权力线。这种权力线通常被称为“指挥链”(chainofcommand)。健全的指挥链存在着两条基本的要求

□统一指挥原则(unityofcommand)

□连续分级（scalar）原则第4页，共20页，2023年，2月20日，星期一二、授权1、授权的概念与过程2、有效授权的态度3、组织中的职权分裂4、分权与集权第5页，共20页，2023年，2月20日，星期一1、授权的概念与过程授权意味着在上下级之间建立起某种形式的职权关系，授权就是管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。

□第一步就是要将任务委派给接受授权的下属，并明确应当取得的成果；

□下一步是将完成任务所必需的职权授予下属；□第三步就是要使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权的义务。第6页，共20页，2023年，2月20日，星期一2、有效授权的态度要有善于接受不同意见的态度；要有放手的态度；要允许别人犯错误；要善于信任下级；要善于适度控制。第7页，共20页，2023年，2月20日，星期一3、组织中的职权分裂当解决一个问题或作出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现时，就认为解决这一问题的职权是分裂的；当职权分裂的问题牵涉到许多管理者时，常常需要通过会议来协调解决；组织中不可能完全避免职权分裂的现象，但如果同一问题一再重复发生，则有可能就是授权不当的征兆，这时可能就有必要进行一些组织上的变革。第8页，共20页，2023年，2月20日，星期一4、分权与集权分权和集权是用来描述决策权在组织中或在指挥链上的分布情况的一对概念。分权化也叫做职权的分散，指的是系统地将决策权授予中下层管理者的过程。集权化则是系统地将决策权集中于高层主管手中的过程。第9页，共20页，2023年，2月20日，星期一***分权与集权的影响因素一个组织中职权分散或集中的程度，除了受到管理者个性的影响之外，还取决于许多其他的因素。决策的重要性高层主管对一致性方针政策的偏好组织的规模组织的历史最高主管的人生观获取管理人才的难易程度控制手段组织营运的分散化组织的变动程度外界环境的影响第10页，共20页，2023年，2月20日，星期一三、职位设计1、职位设计（任务、职务、职位）职位设计必须满足的特征：（1）、具有明确能够检验的目标；（2）、具有明确的职权；（3）、具有明确的职责。第11页，共20页，2023年，2月20日，星期一2、职位设计的新变化a职务轮换b职务扩大化

c职务丰富化d工作团队

d弹性工作时间e职务分担第12页，共20页，2023年，2月20日，星期一四、组织变革1、组织变革的动因、认识和领域2、应对变革中的抵制和阻力3、领导者在变革中的作用4、营造促进变革的文化第13页，共20页，2023年，2月20日，星期一1、组织变革的动因、认识和领域（1）、组织变革的动因

□组织的外部环境和内部条件的变化构成了促使组织变革的两大方面的力量。（2）、对变革的两种不同认识□一种认识是将变革视为偶然发生的例外□一种认识则是将变革视为一种自然的状态（3）、组织变革的领域□管理者所能变革的领域或对象不外乎三种选择，即结构、技术和人员。第14页，共20页，2023年，2月20日，星期一2、应对变革中的抵制和阻力（1）、对变革抵制的原因□对于不确定性的恐惧□对于可能失去个人利益的恐惧□不认为变革符合组织的最佳利益第15页，共20页，2023年，2月20日，星期一（2）、应对变革中的抵制和阻力□管理变革的方法

a结构变革b技术变革c人员变革

□力场分析□减少阻力的方法□处理文化阻力的例行规则□打破僵局的系统化方法第16页，共20页，2023年，2月20日，星期一□降低阻力的策略教育与沟通；参与；促进与支持；谈判；操纵与合作；强制第17页，共20页，2023年，2月20日，星期一3、领导者在变革中的作用领导者在变革中的作用无疑是至关重要的；变革的推动者就必须充满自信，并表现出强烈的个人动力，但同时还必须：第18页，共20页，2023年，2月20日，星期一（1）有足够的谦逊来听取人们的忧虑和反对；（2）必须有愿景、战略和指导原则，但也必须注重实效，关注问题的征兆；（3）谋划能够导向成功的举措。（4）必须能够最大限度地建立统一战线，而不至于让很多的人置身于变革之外。（5）必须坦率而公正，同时也要精明而多谋。（6）他们必须有耐性且持之以