市场营销学智慧树知到答案章节测试2023年广东石油化工学院

第一章测试生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系，统称为（）。

A:服务

B:市场

C:购买力

D:交换

答案:B通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程称为（）。

A:交换

B:市场

C:购买力

D:市场营销

答案:D构成市场的三大要素是（）。

A:人口

B:购买欲望

C:购买力

D:服务

答案:ABC交换是市场营销的核心。（）

A:错

B:对

答案:B第二章测试认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，这类观念可统称为（）。

A:服务观念

B:市场营销观念

C:社会营销观念

D:生产观念

答案:C绝大多数人不喜欢，甚至花费一定代价也要回避某种产品(如高胆固醇、高糖、高脂肪食品等)的需求状况，被称为（）。

A:无需求

B:负需求

C:下降需求

D:潜伏需求

答案:B1960年，（）提出了著名的“4P”分类，将构成营销组合的要素概括为产品、地点、促销和价格。

A:李维特

B:科特勒

C:麦卡锡

D:马斯洛

答案:C以企业为中心的市场营销管理观念，是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念，包括（）。

A:推销观念

B:服务观念

C:生产观念

D:产品观念

答案:ACD以消费者为中心的市场营销观念的主要支柱是（）。

A:目标市场

B:顾客满意

C:盈利率

D:整体营销

答案:ABCD市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。（）

A:对

B:错

答案:A第三章测试对企业营销活动或造成威胁或提供机会的主要社会力量是（）。

A:政治环境因素

B:顾客因素

C:微观环境要素

D:宏观环境要素

答案:D（）是指与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者。

A:微观环境要素

B:政治环境因素

C:宏观环境要素

D:顾客因素

答案:A市场营销环境的特征包括（）。

A:客观性

B:差异性

C:动态性

D:相关性

E:统一性

答案:ABCDE微观市场营销环境的类型包括（）。

A:企业

B:顾客

C:竞争者

D:社会公众

E:企业内部环境

答案:BCDE抓住并利用了市场机会就一定能赚钱。（）

A:错

B:对

答案:A第四章测试（）是指个人或家庭为满足自身生活需要而购买商品或服务的市场。

A:企业市场

B:供应商市场

C:中间商市场

D:消费者市场

答案:D人人都是消费者，消费者市场具有人数众多，购买次数频繁，购买数量少的特征，每一位消费者都有自己的偏好，所以购买行为也不完全一样，这体现消费者市场的特征是（）。

A:互补性和替代性

B:可诱导性

C:普遍性与多样性

D:层次性与发展性

答案:C消费者信息来源主要包括（）。

A:商业来源

B:社会来源

C:经验来源

D:公众来源

E:个人来源

答案:ACDE消费者购买决策过程包括（）。

A:选择评价

B:决定购买

C:购后感受

D:认识需要

E:收集信息

答案:ABCDE可诱导性是指消费者购物带有明显的感情色彩。（）

A:对

B:错

答案:B第五章测试所有个人或组织所组成的市场被称为（）。

A:组织市场

B:企业市场

C:供应商市场

D:中间商市场

答案:A购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位和个人的市场，被称为（）。

A:中间商市场

B:非营利组织市场

C:产业市场

D:政府市场

答案:C组织市场是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场，主要包括（）。

A:产业市场

B:供应商市场

C:中间商市场

D:政府市场

E:非营利组织市场

答案:ACDE西方营销学家把影响产业市场购买行为的因素划分为（）。

A:社会因素

B:组织因素

C:个人因素

D:人际因素

E:环境因素

答案:BCDE中间商采购产品用于转售，其与生产企业一样，采购后并不用于个人消费，而是最终满足消费者的需要。（）

A:错

B:对

答案:B第六章测试（）是市场信息反馈的一部分，向决策者提供当前市场营销组合的有效性以及需要改进的信息。

A:问卷调查

B:市场调研

C:实验研究

D:市场调查

答案:B为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据的是（）。

A:市场营销调研

B:市场策划调研

C:消费者行为调查

D:实验研究

答案:A根据调研目的可将市场营销调研划分为（）。

A:研究性调研

B:因果关系调研

C:探测性调研

D:描述性调研

E:实验性调研

答案:BCD根据工作内容可将市场营销调研划分为（）。

A:提交报告

B:分析信息

C:拟定调研计划

D:确定问题与调研目标

E:收集信息

答案:ACDE市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。（）

A:对

B:错

答案:A第七章测试企业战略描绘的是企业发展的远景，它是对企业未来较长时期的一个全盘的考虑，这体现企业战略具有（）。

A:竞争性

B:长远性

C:全局性

D:纲领性

答案:B企业战略规定了企业的目标战略，发展的方向和重点等，这体现企业战略具有（）。

A:长远性

B:竞争性

C:全局性

D:纲领性

答案:D以下属于企业战略特征的是（）。

A:长远性

B:局部性

C:全局性

D:竞争性

E:纲领性

答案:ACDE以下属于企业发展战略的是（）。

A:放弃战略

B:竞争战略

C:收缩战略

D:发展战略

E:维持战略

答案:ACDE企业战略的第一个层次是总体战略，企业总体战略又称为公司战略。（）

A:对

B:错

答案:A第八章测试女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分，这属于细分市场的（）特征。

A:可区分性

B:可盈利性

C:可进入性

D:可衡量性

答案:A企业所选择的目标市场必须能够满足企业的盈利目标，这种特性被称为（）。

A:可盈利性

B:可进入性

C:可衡量性

D:可区分性

答案:B企业进行市场细分的原则是（）。

A:可进入性

B:可投入性

C:可区分性

D:可衡量性

E:可盈利性

答案:ACDE市场细分步骤一般可采用（）。

A:复核和决定细分市场规模

B:为细分市场定名

C:选择并确定目标

D:初步市场细分和筛选

E:确定市场细分的依据

答案:ABCDE市场细分就是把一个整体市场划分为若干个小市场。（）

A:对

B:错

答案:A第九章测试（）是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。

A:服务

B:产品

C:顾客

D:实体

答案:B（）是指产品能给顾客带来的基本利益和效用，是产品整体概念最基本的层次，是顾客心中真正想购买的东西。

A:延伸产品

B:期望产品

C:形式产品

D:核心产品

答案:D产品生命周期分为导入期、（）和衰退期四个阶段。

A:引进期

B:开发期

C:衰退期

D:成熟期

E:成长期

答案:DE成长期的营销策略，企业应将重点放在创立名牌、提高偏爱度上。具体表现为（）

A:提高产品质量，增加产品新用途

B:增加新的销售渠道，开拓新的市场

C:加强促销环节，树立强有力的产品形象

D:选择适当的时机调整价格

答案:ABCD额外产品是顾客购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和。（）

A:错

B:对

答案:A第十章测试用以识别销售者的产品或服务并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，被称为（）。

A:品牌

B:名声

C:商标

D:标志

答案:A（）是按法定程序向商标注册机构提出申请，经审查予以核准并授予商标专用权的品牌或品牌中的一部分。

A:商标

B:名声

C:品牌

D:标志

答案:A品牌对消费者的作用是（）

A:有利于维护消费者利益

B:有利于消费者辨认、识别及选购商品

C:有利于向商标注册机构提出申请

D:有利于促进产品改良，满足消费需求

答案:ABD以下属于品牌资产基本特征的是（）。

A:使用中增值

B:无形性

C:衡量营销绩效

D:波动性

E:难以准确计量

答案:ABCDE标志是按法定程序向商标注册机构提出申请的品牌。（）

A:对

B:错

答案:B第十一章测试（）是综合反映企业经营状况和企业产品在市场上竞争能力的重要指标。

A:维持生存

B:适应价格竞争

C:市场占有率

D:追求盈利最大化

答案:C（）取决于产品的价格水平以及在这一价格水平上所实现的销售规模。

A:适应价格竞争

B:追求盈利最大化

C:维持生存

D:市场占有率

答案:B根据竞争程度的不同，可将市场竞争划分为（）。

A:完全竞争

B:不完全竞争

C:完全垄断

D:垄断竞争

E:寡头垄断

答案:ACDE以下属于需求导向定价法的是（）

A:理解价值定价法

B:需求差异定价法

C:逆向定价法

D:成本导向定价法

E:成本加成定价法

答案:ABC市场占有率是综合反映企业经营状况和企业产品在市场上竞争能力的重要指标。（）

A:对

B:错

答案:A第十二章测试（）是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人。

A:分销渠道

B:长渠道

C:短渠道

D:零级渠道

答案:A（）是生产企业不通过中间商环节，将产品直接销售给消费者的渠道模式。

A:间接渠道

B:短渠道

C:长渠道

D:零级渠道

答案:D按照各个层次中所使用的不同类型中间商的数量，可将分销渠道划分为（）。

A:分散分销

B:选择分销

C:密集分销

D:独家分销

答案:BCD影响分销渠道选择的因素有（）。

A:市场因素

B:中间商因素

C:产品因素

D:企业因素

E:环境因素

答案:ABCDE渠道的问题就是终端的问题。（）

A:错

B:对

答案:A第十三章测试（）是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望，使其产生购买行为的活动。

A:价格

B:产品

C:促销

D:渠道

答案:C（）是企业根据产品的特点和营销目标对各种促销方式的选择、编配和运用。

A:渠道组合

B:产品组合

C:价格组合

D:促销组合

答案:D促销的作用有（）。

A:突出特点，诱导需求

B:见机行事，促进购买

C:传递信息，强化认知

D:指导消费，扩大销售

E:滋生偏爱，稳定销售

答案:ACDE影响促销组合和促销策略的因素有（）。

A:价格因素

B:产品因素

C:市场条件

D:促销预算

E:促销目标

答案:BCDE拉式策略是企业运用人员推销的方式，把产品推向市场，箭头是从制造商指向最终用户。（）

A:对

B:错

答案:B第十四章测试（）是在市场营销副总经理的领导下，集合各种市场营销专业人员强化职能控制的组织模式。

A:职能型组织

B:地区型组织

C:市场管理型组织

D:产品管理型组织

答案:A（）的主要优点是企业可以围绕特定消费者或用户开展一体化的市场营销活动，而不是把重点放在彼此隔离的产品或地区上面。

A:产品管理型组织

B:地区型组织

C:职能型组织

D:市场管理型组织

答案:D企业市场营销计划实施的必要性主要表现为（）。

A:收集信息

B:监测营销活动

C:实现计划所需的资源

D:预期经济效益

E:描述任务和行动

答案:BCDE营销计划的内容包括（）。

A:营销战略及目标

B:实施方案

C:机会和威胁分析

D:计划概要

E:目前营销状况

答案:ACDE现代市场营销部门从企业中独立出来成为法人单位。（）

A:对

B:错

答案:A第十五章测试绿色营销的法制保障有（）

A:绿色观念

B:绿色消费

C:绿色体制

D:绿色科技

答案:C（）是指把商品作为文化的载体，通过市场交换进入消费者的意识，它在一定程度上反映了消费者对物质和精神的追求。

A:品牌营销

B:文化营销

C:品牌文化营销

D:体验营销

答案:B以下属于网络营销优势的是（）。

A:客户群体优势

B:资源整合

C:信息沟通

D:时空优势

E:低成本

答案:ABCDE属于网络口碑营销的策略技巧的是（）。

A:准确定位口碑话题

B:制造好的口碑话题

C:口碑路径的测试与培养

D:争取意见领袖的认可和支持

答案: