2022-2023年山东省东营市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）

2022-2023年山东省东营市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.从()的视角多层面地开展工作，是青少年社会工作取得成效的关键。

A.人与环境互动B.优势C.文化D.人性E.社会

2.

第

60

题

对于社区矫正工作者而言，最常用的工作方法是（）。

3.保障残疾人的生存权利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必须条件，这是残疾人社会工作中的()。

A.教育康复B.职业康复C.功能康复D.社会康复

4.由于子女常年在外打工，很多老人一直独自生活，感到生活很孤独，近来村里建设了老年人活动中心，给村里的许多留守老人提供了一个娱乐活动场所。这种服务属于（）。

A.机构养老模式B.居家养老服务C.社区养老服务D.老人文化娱乐活动

5.现阶段我国城市的社区社会工作人员队伍主要包括（）。

A.专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B.专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C.专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D.社区居民、社会工作者、社区志愿者

6.我国政府多以（）周岁以上的公民为老年人。

A.55B.60C.65D.70

7.（）是指运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面临的问题，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。

A.观察B.聚焦C.再标签D.例子使用

8.优抚安置工作需确保其工作对象的生活水平（）。

A.高于所在地的最低生活水平B.高于所在地的平均生活水平C.等于所在地的平均生活水平D.不低于所在地的平均生活水平

9.在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，可称为()。A.普通社会工作B.行政性社会工作C.福利性社会工作D.专业社会工作

10.在老年人个案工作的制订计划阶段，需要关注的是()。

A.要重视老人的主观评价

B.要定期追踪进展情况

C.要充分吸收老人参与

D.要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况

E.跟老人进行良好的沟通

11.某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人较多，社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果，社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的()原则。

A.因地制宜B.因势利导C.因陋就简D.低成本、广覆盖

12.

第

32

题

下列不属于儿童个案工作的特点的是（）。

13.社会工作者小董在为社区无儿无女的老人进行服务时，时常会想起来自己故去的外婆，把他们当成自己的外公外婆来照顾，面对这些孤寡老人时会潸然泪下，显然她把她们当做自己家人进行照顾了。小董的这种现象属于（）

A.移情现象B.反移情现象C.透支现象D.情感转移

14.

第

45

题

张芳有个患孤独症的儿子，张芳把所有的精力都放在儿子身上。她对自己的丈夫和公婆很有意见．觉得自已付出太多，而丈夫一家人对孩子照顾不周。家人之间经常吵架，张芳感到很无助和疲惫。社会工作者了解了这一家人的情况后，开始积极地介入。他为张芳及其家里人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受。张芳也慢慢地帮遭丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。这个案例中，社会工作者所做的工作是（）。

15.以家庭为中心方法的儿童社会工作主要内容有多项，其中一项是要以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭。在此，所要评估的内容不包括（）。

A.儿童健康成长状况B.家长监护能力C.家庭和社区环境D.家长工作状况

16.院舍训练中的（）一般收容观护青少年，以避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪。

A.感化院B.教养院C.寄养家庭D.收容所

17.

第

24

题

对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意的事项是（）。

18.抗逆力理论侧重于对案主（）的挖掘。

A.个性因素B.共性因素C.保护性因素D.社会性因素

19.孔杰在某军休所工作，他的服务对象张某是一名70多岁的退伍军人。孔杰负责劝这位老人入住军休所，则他首先要做的工作是（）。

A.了解该军休所的情况B.了解优抚对象生活的社区C.熟悉优抚工作程序D.对工作对象进行全面的个案评估

20.小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。班主任将小红转介给社会工作者小王。小王在与小红接触中初步了解了小红的情况，小红同意让小王帮助她。上述小王所做的工作属于（）阶段的任务。

A.接案B.预估C.介入D.计划

21.不同类型的残疾人具有不同的特点，下列哪一类描述是丧失视觉的人的特点？（）。

A.语言沟通交流的渠道受到限制

B.自理生活和参与社会活动存在较大障碍

C.思维和学习能力受到不同程度的负面影响

D.对于外部世界的知觉范围受到严重限制

E.思维和行为方式与常人有很大差异

22.某军休所安置了10名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥，帮助他们受聘担任中小学少先队大队辅导员，或是作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B.利用社会资源，拓展安置渠道

C.发挥军休干部专长，增加个人收入

D.利用社会资源，展示军休干部风采

23.社会工作者王艳专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工作中的()。

A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务

24.由于残疾人自身难以克服的身心障碍，需要特殊的就业保护政策。下列措施不属于特殊的就业保护政策的是（）

A.地方人民政府应当确定适合残疾人生产的产品，并优先安排残疾人福利企业生产

B.政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应预先交纳“残疾人就业保障金”

C.对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策

D.企事业单位要加大力度聘用残疾员工，在完全公平的工作场所要对残疾人的需求采取特殊照顾

25.学校培养学生抗逆力以缓解环境中危机因素的基本步骤不包括（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、稳定的边界C.提供关怀与支持D.促进亲社会联结

26.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。

A.终结服务B.转介其他机构C.进行沟通D.进入下一个助人阶段

27.在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（）。

A.倒退B.焦虑C.否认D.忧郁

28.

第

12

题

每个青少年都有不同的成长经历，每个人对待环境变化，也都有不同的反应与调适方式。社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划，所以我们要遵循（）原则。

29.社会救助区别于社会保险的最明显之处是（）。

A.权利与义务关系的不对等性B.救助对象的有限性C.救助手段的多样性D.救助资格审查的严肃性

30.

第

14

题

从“人与环境互动”的视角出发，社会工作者在介入阶段可能采取的主要介入类型是（）。

31.85岁的刘爷爷独自一人生活，前不久因中风导致行动不便，身体日渐衰弱。子女担心他发生意外，打算送刘爷爷去养老院生活。但刘爷爷不愿去养老院，担心养老院的规定会影响自己的生活习惯。面对刘爷爷和子女间的意见分歧，社会工作者应采取的介入措施是（）。

A.引导刘爷爷改变生活习惯，适应养老院生活

B.尊重刘爷爷的决定。帮助他与子女协商解决问题

C.尊重子女的决定，劝刘爷爷去养老院

D.建议子女改变想法。请保姆在家照顾刘爷爷

32.

第

32

题

下列不属于老年社区照顾特点的是（）。

33.（）不属于我国优抚工作中的抚恤对象的范畴。

A.烈士遗属B.残疾军人C.退役军人D.因公牺牲军人

34.

第

60

题

被誉为“家庭治疗法的哥伦布”的是（）。

35.在一个社区中，如果要解决的是社区居民之间的冷漠和疏离的问题，应该采取哪种策略？（）

A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与

36.许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长；也有许多老年人过去忙于事业而无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要。以上这些需要属于老年人需要中的（）。

A.经济保障B.就业休闲C.居家安全D.健康维护

37.宫爷爷是一位刚从国外回来的老人，他只有一只腿。一次他上街，年轻的邻居小李也不问他，直接把他扶到了马路对面，对于小李的做法，下列说法错误的是（）。

A.小李把宫爷爷看作“理所当然”是需要帮助的人

B.小李的做法可能会让残疾人“依赖”社会

C.小李应该先评估宫爷爷需要“什么”帮助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

38.

第

40

题

国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的一项社会保障制度是（）。

39.在社会目标模式中，社会工作者要特别关注和鼓励()参加到小组中。

A.有较严重情绪和行为问题者B.社会中的弱势人士C.社会交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同兴趣的人

40.在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。

下列回应中，正确的是（）。

A.“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么?”

B.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。

C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”

D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决。你们认为该怎么办?”

二、多选题(20题)41.社会工作者在服务结束后，跟进服务的实施方法有（）

A.电话跟进B.个别会面C.集体会面D.第三者会面E.跟进服务对象的社会支持网络

42.

第

75

题

康复类型包括（）。

43.

第

64

题

社会工作者在探究服务对象不能解决问题的原因时应该注意（）。

44.下列关于家庭社会工作的基本原则，理解正确的是（）。

A.家庭处境化原则假设家庭是家庭成员生活的自然场景

B.受助家庭成员的目前需要与受助家庭成员的长远需要没有必然联系

C.只有准确评估家庭成员的能力和不足，才能设计有效的服务介入计划

D.家庭个别化原则认为，每个家庭都有自己的生活环境和沟通交流的方式

E.只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要

45.

第

87

题

社会康复主要是在（）之后开展的残疾人回归社会，重新参与社会生活的各项工作。

46.军休社会工作服务对象的需要包括（）。

A.军队情结B.社会尊重C.居住环境舒适的需要D.健康维护E.社会参与

47.社会工作者小路被机构派驻到某社区工作，他目前的首要任务是尽快进入社区，同时让合作伙伴和居民认识自己，为此，小路采取的恰当做法有（）

A.旁听社区议事协商会议

B.参与筹备社区广场舞比赛

C.邀请新闻媒体报道社区居委会换届

D.发现和培育社区居民骨干

E.和社区居委会工作人员一起上门探访居民

48.

第

62

题

个案工作方法在贫困救助中所发挥的功能主要包括（）。

49.社会工作者小董帮助社区服刑人员按规定享受基本医疗保险等有关医疗保障失业保险政策，并协助基本生活暂时出现严重困难、确实需要救助的社区服刑人员申请临时救助。属于为社区服刑人员提供（）服务。

A.心理辅导B.做好基本生活救助C.帮助接受教育D.落实社会保险E.提供住宿场所

50.

第

69

题

下列哪些情况不宜采用小组工作方法？（）

51.老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务（）。

A.司法判决前的服务B.监禁场所中的服务C.刑满释放后的服务D.社区矫正的服务E.司法判决中的服务

52.

第

74

题

根据时间的长短，安置服务可以分为（）。

53.

第

80

题

下列属于贫困救助领域中个人改善层面的社会工作的是（）。

54.

第

70

题

下列关于个案工作的描述中，正确的有（）。

A.要运用专业的知识、方法和技巧

B.具有专业的工作程序

C.服务对象必须是有困难的单个个人

D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标

E.具有各种服务模式

55.

第

96

题

面向失业女工提供的服务有（）。

56.罗杰斯认为“自我概念”可以涵盖三个层面，分别是：（），这三个自我需要能交互运作充分发挥他的功能，健康自我才得以实现。

A.现实我B.理想我C.客观我D.主观我E.未来我

57.

第

99

题

医务社会工作者为完成职业使命通常承担多个角色，在病人服务中的角色有（）。

58.下列关于“行为契约法”的说法，正确的是（）

A.是行为主义心理学常用的一种行为治疗技术

B.行为契约是指服务者与被服务者经过双方共同协商后约定的对双方都具有约束力的口头协定

C.单方契约，由寻求一项行为目标改变的一方，与实施强化的契约管理者组成

D.行为契约必须由双方共同商定、目标必须可行

E.它的主要原理是通过行为契约的商定、执行过程中的"强化"训练而改善行为

59.社会工作者在司法判决前针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入包括（）。

A.与犯罪嫌疑人的亲友进行广泛交谈

B.社区资源连接以应对生活困难

C.为失去依靠的家庭成员提供生活照料

D.责怪犯罪嫌疑人冲动的做法

E.家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导

60.老年社会工作中应该注意的事项有()。

A.风险问题B.专业化C.价值观问题D.移情与工作怠倦问题E.本土化

三、案例分析题(3题)61.刘老伯今年75岁，患有老年痴呆症，生活需要家人照顾。他的老伴今年71岁，身体条件尚可，在家中独自承担照顾刘老伯生活起居的任务。家中平时只有两位老人，生活十分冷清。两位老人依靠微薄的退休养老金生活，有一个女儿在外地工作，一年难得有几次回家看望年迈的父母，更谈不上照顾老人的生活了，只是每月按时寄回200元钱补贴老人的生活。最近，刘老伯的老伴外出锻炼身体时不慎摔倒，造成腿部骨折，需要卧床静养，两位老人在生活上和经济上都发生了很大的困难，一下子陷入了困境。

问题：

（1）在上述案例中，刘老伯及其老伴目前面临的主要困境有哪些？

（2）针对刘老伯及其老伴目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

62.小杜是刚入职的社会工作者，她在为老年人服务时产生了极大的困惑，不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去；当老年人诉说自己遭受家人虐待时，她不知道如何处理；面对老年人不合理的要求，她不知道怎么应对；她也不了解从哪里可以寻找到服务所需要的资源。为此，小杜十分焦虑、沮丧，压力重重，己经哭了好几次，怀疑自己能不能从事这份工作，也没有信心把助人的工作做好，深感无助和无力。针对上述情况，机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导。问题针对小杜在服务过程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容。2.逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容。63.社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到：有的工厂没有提供足够的安全防护用品；有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素；有的员工虽然对职业安全与健康知识有所了解，但是心存侥幸，觉得自己不会那么倒霉；有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识，不愿意佩戴防护用品。针对上述情况。社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务，学习了解相关知识，提升自我保护的意识和能力。要求：设计一份职业安全与健康教育小组方案（只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容填入专用答题卡的相应表格内）。

参考答案

1.A

2.A

3.D社会康复是指从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。社会康复具体工作的措施之一是，保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。

\n

4.C

5.B现阶段我国城市的社区社会工作人员队伍主要包括专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者。

6.B我国政府多以60周岁以上的公民为老年人。

7.A在家庭干预过程中，社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动受助家庭成员发生积极的改变。常用的干预技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。其中，观察技巧是指运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面1临的问题，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。

\n

8.D优抚安置工作是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”。

\n

9.A在中国，对社会工作的理解有三种，分别是：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。行政性社会工作指目前在政府或群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动；专业社会工作是指国际通用的专业社会工作概念，应该是由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动；普通社会工作是指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。因此，答案是A。

10.C

11.A社区康复工作的原则包括：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。其中，因地制宜原则表现为，社区康复应依据社区的社会背景、经济水平、文化习俗、康复技术资源状况和康复对象需求等实际，因地制宜，采取适合本地社区康复模式开展工作。社区康复应以社区残疾人康复需求为导向，以社区建设为依托，立足于社区内部资源和力量，从社区实际出发，有针对性地开展康复服务。题中，社会工作者请当地人每天带领尘肺病人练习拳法，遵循了因地制宜原则。

\n

12.B

13.B老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情。这可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人，故本题中小董的这种现象属于反移情现象。

14.C

15.D

16.C矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：①中途家庭，收容处于而无家可归或有家不便归的犯罪者，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会；②寄养家庭，收容观护青少年，主要是为了避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪；③教养院，收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善。

17.C无

18.C

19.D在社会工作中，个案工作的介入首先要做的是对服务对象进行个案评估。

20.A接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

21.D部分残疾人对于外部世界的知觉范围受到严重限制，例如，丧失视觉的人不能直接感知光、色和物体的透视，而且也无法由其他感官来代替。

22.A社会工作者组织军休干部参与多项活动，这是社会工作者发挥军休干部才干，促进其社会实践参与这一功能的体现。

23.D替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等。开展此类服务时前期评估十分重要，另外也必须考虑到是否在授权的范围内进行的问题。

24.B残疾人就业的支持性资源，第一，政府部门，对残疾人福利企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者实行税收减免政策；对适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产；政府部门下达职工招录、聘用指标时，应当保留一定数额的残疾人用人指标，不达标的则要求缴纳“残疾人就业保障金”。第二，企事业单位，不仅要加大力度聘用残疾员工，并且应该在完全公平的工作场所对残疾人的需求采取特殊照顾，这是企业社会责任的具体表现。第三，残疾人社会组织和其他社会组织。激发社会主体的活力，做政府部门和市场部门“做不好”“不能做”的事情，推动政府购买社会组织服务制度建设，大力推进各种服务残疾人的项目，例如，残疾人职业康复服务项目。第四，社区各类志愿者服务，社会化的志愿服务受惠最多的就是残疾人、老年人等弱势群体，应充分利用社区各类志愿服务力量帮助残疾人融入社会、实现就业。

25.C学校培养学生抗逆力以缓解环境中危机因素的步骤为：①促进亲社会联结，促进个体与每一个亲社会的个人和行动的联结；②建立清晰、稳定的边界；③教授生活技能。C项属于建立青少年抗逆力的步骤。

26.A在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在以下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。社会工作者必须注意，即使作出终止服务的决定，也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。这就要求社会工作者必须熟知满足各种需要的资源。

27.D由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中。忧郁表现为当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。故正确答案是D。

28.D在教材第三章第三节的第七部分中“青少年社会工作价值选择”中。

29.A当社会成员因为个人、社会或者自然原因陷入贫困，且仅仅依靠自身和家庭的力量无法解决风险和摆脱贫困时，国家通过社会救助手段向他们提供物质上的帮助。这种救助是无条件的，享受社会救助的人员和家庭无须先尽义务，只要符合有关条件就可以获得救助。权利与义务的不对等性是社会救助区别于社会保险的最明显之处。

30.C从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在：第一，增强个人生活适应能力；第二，增加社会和物理环境对个人需要的回应。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动。因此，答案选C．

31.B在老年人个案工作中，应当注意给老年人自决权，尊重老年人的选择。而且老年人问题的处理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面协助解决。故答案B项为最佳选项。

\r\n

32.A

33.C抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。

34.C

35.A促进居民的个人发展，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理。故选A。

36.B随着老年人群体物质文化水平的提高，老年人群体的兴趣呈现出多样性。许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长，这属于就业需要；也有许多老年人过去忙于事业无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要，这属于休闲需要。两者符合老年人需要中就业休闲的特点，所以正确答案为B。

37.D

38.C无

39.B

40.B聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。

41.ABCE跟进服务重点要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进服务的实施方法有：（1）电话跟进。（2）个别会面。（3）集体会面。（4）跟进服务对象的社会支持网络。

42.ACDE

43.BCDE社会工作者在探究服务对象不能解决问题的原因时需要注意：第一，服务对象对问题的看法可能就是影响其解决问题的原因；第二，对问题处理方法的看法也会影响问题的解决；第三，与资源网络的联系也会影响问题的解决；第四，政府的政策也是影响问题解决的重要因素。

44.ACDE满足家庭成员需要原则要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要。只有将受助家庭成员的问题解决的需要与长远的预防和发展的需要结合起来，才能保证社会工作的服务活动真正满足家庭成员的要求。

45.ABC

46.ABDE军休干部的需要主要包括：①军队情结的需要。军休干部是一个相对特殊的社会群体，具有明显的排他性。②社会尊重的需要。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会的尊重。③健康维护的需要。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。④多元养老的需要。军休干部群体中，空巢老人多独居老人不少，对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。⑤社会参与的需要。军休干部具有丰厚的政治优势、经验优势、智慧优势，“离休不离志、退休不褪色”，社会参与意识强。

47.ABE社会工作者进入社区的方式：积极参与社区重要活动、主办社区活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、报道社区活动。

48.BCD

49.BD社会工作者应在解决社区服刑人员就业、就学和社会救助、社会保险等问题方面发挥积极作用。

（1）帮助接受教育。对于未完成义务教育的未成年社区服刑人员，社会工作者应当协助联系相关部门，协调并督促其法定监护人，帮助其接受义务教育。对于非义务教育阶段有就学意愿的社区服刑人员，社会工作者应积极协调。

（2）做好基本生活救助。协助基本生活暂时出现严重困难、确实需要救助的社区服刑人员申请临时救助。

（3）落实社会保险。帮助社区服刑人员按规定享受基本医疗保险等有关医疗保障失业保险政策。

50.ACDE

51.BC矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面已经整个过程，其主要内容包括：司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。本题中社会工作者定期为老张提供心理辅导属于监禁场所中的服务，出狱后社会工作者又协助其申请低保，积极找工作属于刑满释放后的服务，故选BC。

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52.ACDE

53.BCE个人层面的社会救助工作包括需求评估、获取低保、协助就业等。

54.ABDE解析：个案工作的服务对象不但包括有困难的单个个人，也包括有需要的家庭。

55.ACDE

56.ABC

57.ABCD

58.ACDE行为契约法是行为主义心理学常用的一种行为治疗技术，它的主要原理是通过行为契约的商定、执行过程中的'强化'训练而改善行为。行为契约是指服务者与被服务者经过双方共同协商后签订的对双方都具有约束力的书面协定。故B错误。

59.BCE犯罪嫌疑人被拘押等待审判期间，其家人和亲友会因此受到冲击和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年迈的父母和年幼的子女，其生活会因事件的发生而陷入困境。矫正社会工作者此时的工作介入，主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助。具体提供以下服务：①家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导；②社区资源连接以应对生活困难；③为失去依靠的家庭成员提供生活照料。

60.CD老年社会工作中应注意的事项有：①价值观问题。社会工作者不能忽视那些伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的人，不能对老年人有贬损的看法。且要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带入工作中。②移情与工作怠倦问题。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

61.1．两位老人目前面临的主要困境有：刘老伯生活无法自理，老伴最近又卧病在床，生活无人照顾；两位老人平时生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活状况窘迫。

2．主要介入策略：（1）与有关社区管理部门进行联系，为老人申请生活补贴，改善老人的生活状况。（2）与社区养老服务机构进行联系，安排养老服务人员为老人提供居家养老服务。（3）组织志愿者定期上门对老人进行情绪疏导和精神慰藉，帮助他们排解寂寞，安度晚年。1．解决刘老伯及其老伴目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论，如老年社会工作理论和相关的工作方法及技巧。这既需要详细的个案辅导服务，也需要宏观方面的政策支持，也就是说，需要综合运用相关的工作方法和技巧。这对于考查考生对社会工作理论的理解和实务过程的把握具有重要的意义。

2．本案例考查的重点与技巧在于：

（1）社会工作者为了帮助两位老人解决面临的上述困境采用的介入策略是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。

（2