绩效管理4套复习题最终版

本文格式为Word版，下载可任意编辑——绩效管理4套复习题最终版广东外语外贸大学继续教育学院《绩效管理》试卷（第1套）

一、填空题（每题1分，共10分）1、（）是实现组织战略目标、培养核心的重要手段，是企业管理的重要内容。2、（）是重要基础是工作分析。

3、绩效管理流程的第一个环节是（）。

4、信度是绩效考核结果的（）和（）。5、（）是指主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标。6、在评价各级员工已有的绩效水平日，寻常采用的绩效指标有两类：（）与行为指标。

7、持续的（）就是管理者和员工共同工作，以共享有关信息的过程。8、相对评估法的排序的主要方法包括：简单排序法、（）、配对比较法和强制分布法，其中最常用的是（）。二、单项选择题（每题1分，共10分）

1、依照具体形式区分的绩效考核方法，寻常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即()、混合标准尺度法和书面法。A.日常考评法B.量表评定法

C.关键事件法D.排队法

2、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，以下哪项是考虑的重点()。

A.工作背景B.工C.结果回馈D.工作结果

3、绩效考核的方法和方案，必需在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个表达了绩效考核的()。A.可行性原则B.回馈原则C.制度化原则

D.实用性原则

4、科学的确定绩效考核的基础，是要做好两个方面的工作，即()等。A.确定工作要项和绩效标准B.确定考核方法和工作要项C.确的绩效标准和考核人员D.确定考核系统和考核人员

5、下面绩效考核中，不属于能力考评项目的是()。A.知识B.经验阅历C.技能熟练程度D.工作质量6、在使用关键事件法时，()。

A.考评者要记录并观测员工工作中的关键事件B.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C.考评的内容是员工的短期表现D.用來加以区分工作行为的重要程度

7.绩效考核的类型按内容分可以分为质量主导型、()和效果主导型。A.态度主导型B.行为主导型C.工作主导型D.一般主导型

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8、采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素來评价下属的方法是()。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记錄法

9、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。A.高层領导B.一般员工

C.直接主管D.人力资源部人员

10、对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是()。A.行为观测法B.以结果为导向的考评方法

C.以关键事件为导向的考评方法D.以行为或质量特征为导向的考评方法三、名词解释：（每题4分，共20分）1、绩效P5

2、绩效反馈P128

3、关键绩效指标(KPI)P186

4、基本标准P197

5、卓越标准P197

四、简答题：（每题7分，共35分）1、绩效考核的基本原则

一、公允原则二、严格原则三、单头考评的原则四、结果公开原则五、结合奖惩原则六、客观考评的原则七、反馈的原则八、区别的原则

2、影响绩效管理组织实施的因素

1.中国传统文化的影响2.企业发展阶段的影响3.企业文化气氛的影响4.企业发展历史的影响5.员工成熟度的影响6.企业组织体系的影响

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3、团队绩效考核流程

首先要确定对团队层面的绩效测评维度和对个体层面的绩效测评维度，然后是划分团队和个体绩效所占的权重比例。再在测评维度的基础上，分解测评的关键要素，最终再考虑如何用具体的测评指标来衡量这些要素。

4、360度绩效评价方法P93

5、提取绩效指标的方法有哪些？P53

五、论述题：（共25分）

结合企业实际谈应当依照哪些步骤进行员工绩效考核？P36

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广东外语外贸大学继续教育学院《绩效管理》试卷（第2套）

一、填空题（每题1分，共10分）1、绝对评估法主要包括：（）、业绩评定表法、因素考核法、（）等2、行为导向评估方法主要包括：（）、行为观测法和以特别事件为基础的绩效考核。3、绩效管理是重要基础是（）。4、（）的第一个环节是绩效计划。5、常见的绩效指标的分类有：软指标与硬指标、（）、结果指标与行为指标。6、一般认为绩效分为两个层次，即包括（）绩效和员工个人绩效两方面。

7、一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（）。

8、影响员工个人绩效的主要因素包括（）、（）、环境和机遇。二、单项选择题（每题1分，共10分）

1、将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是()。A.水平比较法B.成对比较法C.横向比较法D.目标比较法

2、为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是()。A.进行“一对一＂的回馈面谈B.组成一个面谈小组來进行面谈

C.在小级其它成员在场的状况下面谈

D.针对部门的共同问题，进行小组或部门的探讨3、将关键事件法和等级评价法相结合的方法是()。A.行为观测法B.目标比较法

C.加权选择量表法D.行为锚定等级评价法4、绩效管理实施的前提不包括()。A.有可操作的企业发展战略目标

B.内部客户和外部客户对岗位要求是明白的C.组织成员对自己下级工作目标有明了的把握

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D.岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述5、关于360度回馈评价，正确的理解是()。A.一般采用署名的方式

B.有利于促进员工的职业发展

C.可以据此确定员工的任务绩效水平

D.能够加强员工的自我意识，提高自我管理效能

6、对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的()。A.考评阶段B.实施阶段C.总结阶段D.应用开发阶段

7、()是对员工承受岗位工作的成果进行评定和估价。A.能力考核B.态度考核

C.业绩考核D.绩效考核

8、行为主导型的考评内容以考评员工的()为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。A.工作效果B.工作态度C.工作业绩D.工作行为

9、目标管理法能使员工个人的()保持一致。A.个人目标与组织目标B.努力目标与组织目标C.努力目标与集体目标D.个人目标和集体目标

10、与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为()。A.目标比较法B.水平比较法C.横向比较法D.纵向比较法三、名词解释：（每题4分，共20分）1、什么是绩效考核

绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的加强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。明确这个概念，可以明确绩效考核的目的及重点。企业制定了战略发展的目标，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上，也就是说每个人

都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标状况的一个跟踪、记录、考评。绩效考核：收集、分析、传递有关个人在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果等方面信息的过程。绩效考核是检测产品结果和顾客