储备店长管理销售实战培训

储备店长管理销售实战培训1、战鼓一响，法律无声。——英国2、任何法律的根本；不，不成文法本身就是讲道理……法律，也----即明示道理。——爱·科克3、法律是最保险的头盔。——爱·科克4、一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败。——塞内加5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。——波洛克储备店长管理销售实战培训储备店长管理销售实战培训1、战鼓一响，法律无声。——英国2、任何法律的根本；不，不成文法本身就是讲道理……法律，也----即明示道理。——爱·科克3、法律是最保险的头盔。——爱·科克4、一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败。——塞内加5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。——波洛克易居臣信门店实战管理销售培训

10年01月管理思想没有不好的员工，只有不好的管理进来因为公司，离开因为上司阅读教学是初中语文教学的关键环节和重要组成部分，主要目的是培养学生的理解能力、分析能力和汉语文化素养。在初中语文阅读教学中教师通过创设和教学内容相适应的有效教学情境，使学生融入其中实现心灵共鸣，从而产生浓厚的学习兴趣和强烈的求知欲望。初中语文教师可借助创设有效教学情境促进阅读教学质量的提高。一、创设良好导入情境，调动学生学习兴趣良好的导入在初中语文阅读教学中能够调动学生的学习兴趣与求知欲望，使其快速进入到学?状态，并全身心的投入到知识探究中，是成功教学的良好开端。在阅读教学时初中语文教师应发挥导入艺术的作用，精心设计教学导入情境，在有趣生动的情境中顺利引出新课内容，让学生对新知识的学习充满期待与渴望。《故宫博物院》一文是篇说明文，文章按照空间顺序介绍故宫博物院的建筑结构及其相关知识。在课堂开始时教师可以这样导入：故宫集中体现了我国传统的建筑艺术和独特的民族风格，是我国数千年宫殿建筑艺术的总结性杰作，今天和大家一起学习《故宫博物院》这篇课文，去感受其宏伟壮丽和精美绝伦。在讲话的同时利用多媒体教学设备展示故宫博物院的相关图片，包括：东西六宫、武英殿、文华殿、太和殿、皇帝宝座、雕龙屏和朱漆方台等，以此强烈冲击学生的视觉感官，激发他们的学习热情和动力。并设计问题：故宫博物院的外形有什么艺术特点？规模和布局有什么特征？色彩效果怎样？等，让学生带着问题和个人感受去阅读课文。二、创设实际生活情境，培养学生阅读情感初中语文教材中选编的课文虽然是作者艺术加工与情感升华的产物，但其根本则源自实际生活，这为创设有效教学情境促进阅读教学质量提高提供契机。初中语文教师可结合课文内容选择与学生实际生活贴近的信息，以此创设生活阅读情境培养学生的阅读情感，增强现实生活与学习内容之间的联系，能够缩短作者和学生之间的距离，并促使他们与作者抒发的情感发生心灵共鸣，从而深化对文章内容的了解与认识。同时，教师应当善于借助生活情境丰富学生的情感体验，使其受到真善美的感染和增强对课文的理解。如，教学郑振铎《猫》一文。猫是学生们在现实生活中都很熟悉的一种小动物。教师先利用多媒体教学设备播放生活中关于猫的视频，或展示一些猫的图片，通过欣赏可爱漂亮的猫营造生活情境，并触发他们爱的情感。接着，教师可引领学生讲述自己与猫之间发生过的事情，在班内相互分享和交流，以此拉近课文内容与实际生活之间的关系，使其初步了解课文内容，促进阅读教学的顺利展开。然后，教师可要求学生初读课文，概括比较文中三只猫的不同来历、外形、性情和在家中的地位，揣摩生动的细节描写，并与自己的生活经验有机整合，培养他们关爱动物、善待生命、尊重生命的思想情感。三、创设问题教学情境，发展学生探究能力在初中语文阅读教学中教师不仅要培养学生的理解能力和分析能力，还应发展他们的思维能力与探究能力，在学习语文知识过程中思维受到启迪、情感受到熏陶、思想受到感染，最终实现全面发展。初中语文教师可创设有效的问题教学情境，结合课文内容与学生情况设计大量的问题，以问题为导向吸引学生自觉学习、积极思考和主动探究，让他们的思维始终处于活跃状态。在创设问题情境时教师要根据教学难点、重点和疑点设计启发性问题，这是促进阅读教学趋向良性发展的有效举措。如，《老王》这篇课文以“爱”为主题，是对普通人和弱者的关爱。语文教师在阅读教学中需要求学生充分感受到文中所体现的“爱”，从而陶冶他们的情操，学会关爱身边的人。本文的教学重难点是引领学生理解作者对不幸者的同情、关爱的思想感情，激发爱心；揣摩语言，深入领会语句的意味；让他们领悟到在与人交往中首先要付出爱。教师可借此创设问题情境：本文以什么为线索组织材料？介绍老王的哪些情况？本文记叙了与老王交往过程中的哪几件事？你们认为老王是个怎样的人？通过对课文的阅读，老王在你的心目中留下了怎样的印象？目的是培养学生的自主学习精神和探究学习能力，完成对文章内容的个性化理解，促进对阅读学习目标实现。在初中语文阅读教学活动中创设有效教学情境，是促进教学质量提升的关键途径，教师应根据实际情况创设导入情境、生活情境和问题情境等多种不同的情境，充分发挥情境教学的优势和作用，全面改善阅读教学效果，进而提高学生的语文素养。记得爱的教育中有这样一段话让人印象深刻，爱是冬日的一片阳光，使饥寒交迫的人感到人间的温暖；爱是沙漠中的一泓清泉，使濒临绝境的人看到生命的希望；爱是大地的一场甘霖，使孤苦无依的人获得心灵的慰藉。对于普通的孩子的教育是这样，而面对特殊教育对象也就是残疾儿童，他们更需要或者他们需要更多的关爱，他们的从生理、思想、心理、学习等方面都需要我们的关爱。一、为什么要给这些孩子更多的关爱（一）特殊儿童我们都知道的原因，他们生理上或多或少都区别于一般正常儿童。由于他们先天的原因也好或者由于后天人为的原因也好，他们在某些方面都有异于正常儿童。对于普通孩子非常轻松的日常生活能力，对他们来说可能要比较困难。如果比较严重的话，有些甚至连基本的生活自理能力都无法得到保障，所以，他们在学习的路上要付出更多，要接受更多身体上的付出，即使这样，都很难达到正常儿童的水平。（二）特殊儿童思想上的问题要比身体上的问题更突出。要先让每个特殊儿童正确认识自己接受自己本身是最大的挑战，也是特殊学校老师们最应该做的。只有通过爱让他们接受自己从而慢慢的认识到这个社会也是接受他们的，才能把他们心灵最低处的小窗户打开，才能让他们从思想上拉近和我们的距离。思想上的问题解决了，其他的问题一是好解决，还有的问题根本不用我们关注，可能就迎刃而解了。思想上的问题，需要更多的关爱，关爱让他们思想的翅膀飞翔起来，他们思想的眼界才会更宽广。每个特殊学校的儿童他们的心理承受能力要比一般孩子脆弱的多，他们比一般孩子更敏感。大部分特殊教育学校的孩子都会存在一种自卑感，特别是生理上的短缺会直接导致他们心理上自卑，感觉自己不如人。他们更容易失落、更容易敏感，更容易把自己和这个世界隔离开来，更容易放大这个社会的负面的东西，也就意味着他们更不容易释放他们的负面情绪，反而会弱化自己本来的正面的东西，这样时间久了就会形成一种恶性循环。所以说特殊教育学校的儿童们的思想更是我们关注的问题，也是我们给予更多关爱的理由。（三）特殊教育学校学生学习本身的问题。因为他们生理上的某种缺陷，使得他们在学习上会遇到更大的困难，他们要付出的是一般学校普通学生几倍甚至更多的辛苦和汗水，换来的可能是我们看来微不足道的进步，所以，这种情况对于老师的要求更比较高了，老师们绝对不能以以看待普通学生的眼光看待这些学生们。二、怎么更大程度的给予他们爱（一）需要数学老师真正走近学生。特殊学校的学生一般都是采取住校的模式，很少有特殊学校招收走读生，一方面减轻了这些学生家长们的负担，另一方面，也有利于学校老师有针对性的开展工作。每一个特殊学校里的学生都有这样或者那样的问题，他们需要的最多的是帮助、鼓励和老师对他的爱。特别是，这些学生都比较信任数学老师。因为数学老师和他们接触的时间最久。首先做他们的朋友，对他们的要求要降到最低，只有这样，才能真正客观的对待这些孩子。对于特殊教育学校的这些孩子，教育学习知识是第二位，第一位是当他们的守护者，给予他们无尽的爱，让他们不至于对这个社会有炎凉的看法，这样，才能让特他们主动的拥抱社会，才有可能在将来真正的融入到这个社会中。老师们要自习观察每个学生的生活规律，及时捕捉每个学生的生活细节，要及时记录每个学生的特点，过一段时间行程汇总，做这样的分析能够从长时间跨度上分析了解学生，更好的把我学生，这样也才能更好的给予学生有针对性的关爱。（二）多从思想上下功夫。数学思想或者思维的建立，有利于他们今后逻辑思维的发展，对于他们的恢复有很大的帮助。而且前章已经说明思想的把握对于这些特殊教育学生的重要性。每一个数学老师要勇于做特殊学生思想上的引导者。当他们因为失落在校园里某个角落发呆的时候，当他们因为自惭形秽而自暴自弃的时候，当他们因为别人的冷风热潮而心灰意冷的时候，我们要想想，这些时候，我们的老师在哪里，我们的老师是否已经察觉并采取了措施，我们是否用爱去化解了这些问题，还有，这些问题的出现，是否有因为我们关心不够导致的。思想上的问题，无声无息，有时会很那觉察到，但是，一旦问题出现，就应该引起足够的重视，解决起来还有些棘手。最有效的是从一开始就要给这些孩子们倾注足够的爱，从思想上一些有可能引发问题的小问题消失在萌芽状态。我们还要及时捕捉这些孩子生活中某一方面的特长，及时进行有效有针对性的鼓励。老师们应该有这样一种信念：上帝是公平的，每一个残疾儿童在生理机能上某一方面的残疾，必然会在生理机能的另一方面会有超长发展。而这些超长能力能否被发现，能否获得发展，能否给这些孩子以自信式的鼓励，关键看我们老师能否给予孩子们足够的爱，只要爱达到了，他们的潜力一定能发挥出来。对于这些特殊学校学生心理上的缺陷，老师们也得重视必须通过一定时间的操炼来促进其健康，只有心理上健康，才能带动他们的思想健康起来。比如，多让学生走出教室，参加一些运动项目，在运动中培养自己慢慢坚强的品质。三、后记爱是教育最好的营养品，是所有阶段学生都应该得到的，这也是教育感化作用能够发挥的源泉，而对于特殊教育来说，爱是我们的生命生命，也是挽救学生生命之花的重要手段。如果特殊教育老师们内心充满了大爱，那对于学生是万幸，对于老师们自己也是提高创新能力的力量来源。有爱才有方法，有爱才有教育，对于特殊教育学校的孩子们，更是如此。易居臣信门店实战管理销售培训

10年01月管理思想没有不好的员工，只有不好的管理进来因为公司，离开因为上司成功的管理者要求管理十条1，稍懂业务2，让员工看到效果3，放权但不弃权4，要善于沟通5，有制度的制约成功的管理者要求管理十条6，越级关怀，不越级管理7，离开公司平台，什么都不是8，时刻感受到威胁9，善于沟通和协调10，公平。管理者要做什么？1，计划和目标2，制度的设定和执行3，增员和防流失4，提升和复制5，成本和风险控制成长复制管理复制：我们商量后我定我们商量后一起定我们商量后你定我们不商量你定人员复制我做你看我们一起做你做我看你做我不看，我检核门店店务诊断

1，日常店务管理

2，人员表单管理

3，安全作业管理

4，其他管理

店务诊断诊断项目衡量基准评分优缺点/改善建议日常店务管理出勤记录1、是否有迟到、早退现象2、人员休假是否正常

会议记录1、早、晚会是否按时召开、内容是否过于空洞单一2、会议记录是否记录详实

契据管理1、店长是否有详细审核契据之使用情形及签名确认

库存案源表1、是否有系统性的分类(按房型及楼盘名称)2、是否及时更新维护内容(每日)3、库存结构是否正常

钥匙管理1、KEY的使用是否有登录2、成交与逾期KEY的处理情形

人员表单管理营业人员日报表1、按时填写与行程是否相同(70%)2、明日计划及组数是否落实3、店长按时批阅与指导内容(每日)

回报管理表1、委托房源皆有记录2、每周依规定回报1-2次与记载详实3、店长按时批阅与指导内容(每周1-2次)

客户资料表1、看详细客户需求资料2、有每周联系及记载带看情况3、店长按时批阅与指导内容(每周1-2次)

安全作业管理签立委托1、签立委托时确认是否为特殊房源2、是否确认签立委托人之身份及文件3、委托书内容填写是否合法、完整、正确，店长审核后是否在<<出售案源调查表>>上面签字确认

收意向、佣金1、确认单据填写是否完整2、确认意向金、佣金等收取状况是否符合公司规定

成交建档1、买卖合约书之特约事项是否签名，有完整建档所需资料

(委托书、意向书、成交输入登记表、客户资料;秘书整理店长签名审核)

其他商圈耕耘1、大楼小区建档数与维护情形2、计划与执行情形，详实记载执行日期

行销执行1、派报、录入外网或广告等执行情况2、执行次数是否合宜

带看确认书1、店长是否陪同看房2、客户是否于带看确认书上签字确认?

清洁工作1、是否每日清洁维护2、整体工作环境是否杂乱

●评分标准：5分→1分(最好→最差)填表人：日期:激励措施奖金、提升等龙虎榜等惩罚措施罚款、降薪、降职、解除劳动合同等月目标子目标达成警觉、追赶A案主力案库存子目标未达成库存带看量回报品质人员氛围…找到原因追赶目标管理是精准的设计出欲达成总目标必须落实的行为，并且严格要求所有的经纪人具体落实这些任务。

工作重点：找到与目标业绩有必然联系的行为落实达成落实未达成凝聚力、权威性特别是新人影响店长的权威性与怀疑其管理能力行为管理

门店的管理要求（有利润）1，80%员工有业绩2，门店自动有人擦玻璃3，门店气氛融洽，内外秩序井然4，门店合理的人才梯队5，业绩平缓提升（5-10%）6，员工有目标能认同工作7，制度严明，执行彻底8，对政策和同一区域对手了解9，同一片区业绩最好。10,员工流失率低于15%11，员工保有率高于120%

管理五字诀传帮带考鞭OEC会议日事日毕、日清日高O

—Overall(全方位)E—Everyone(每人)Everything(每事)Everyday(每天)C—Control(控制)、Clear(清理)

为什么要有OEC会议细节管理：对每天每人所作的每件事情都有检核机制过程管理：最直接的主管可以对重点资源不漏项并知悉进度问题管理：让店内问题可以有集中释放时间并加以解决为什么员工不愿意开会？形式主义霸权主义空洞无物占用时间案例分享，提供给员工最有价值的分享机会；以案例分析培训作为会议的辅助主持会议的主管，是一天当中最温柔的状态；从一个笑话开始的会议培训既然是管理的执行工具，就必须有奖有惩；有时候奖与惩都不一定涉及货币会议分形式，并且将时间固定并遵照执行不作更改；晨会、夕会与店务周例会合理安排强力支持

1、市场信息

2、方向方法

3、紧急支援

4、在谈辅导

5、陪同签约

6、心态辅导目标管理

1、什么都可以变，目标不可以变！

2、目标分解和调整：时间和人员

3、月目标/周目标/日目标

4、重点是日目标：上午和下午二次检核，多次提醒，行程管理，视觉化管理。流程八大注意周边商圈要熟悉，店内房源要熟知第一时间带看全，带看之前作促销意向金要收足，不管底价调客户谈判房东出价低，勿忘展示辛苦度价格谈拢别放掉，成交之前留筹码确认价格及条件：提醒带好钱、证、章签约之前放筹码，哪方吃亏给哪方一碗水要端平，签约氛围要和乐会议管理

1、早会：功能、流程、内容、方法、准备、记录、跟进

2、晚会；3、周会；4、月会；5、紧急会议周一清晨的加油站主题：周一清晨的加油站目的：鼓舞团队士气，明确周一重点宣导本周计划，明确行动方案与管理、教育、支持相关事宜时间：X月x日周一9:00-10:30地点：全店同仁（需要携带的材料：）会议主持人：店长会议记录人:店务秘书时间项目内容工具问题互动原则9：00至9：15开场1、新的一周，新的开始，新的体验，我们这一周有怎样的收获，每个人将在这一周有怎样的成长和更好的成绩？在会议开始之前，让我们来一个全新的体验——鼓舞人心，并将大家的注意力集中起来2、击掌游戏——调动大家的参与度，并诠释突破思维定式、没有不可能、团队鼓励，同时引申出本次会议主题3、描绘会议大纲及会议用时、会议规则击掌游戏：问大家：每个人在5妙内最多能击掌几次？一般猜测：30－60次让大家尝试，并询问次数主持人告诉大家一种数数的方法（按照8拍计算）再问大家击掌的次数（最高可到80次）会议规则：勿接听电话积极沟通与参与为什么第一次的猜测只有30次？是什么阻碍了我们的信心和目标？好的方法可以带来好的成果通过以上问题提高大家对计划、方法、勤于思考的习惯养成随后自然介入会议内容准时开始创造快乐的氛围勿急于马上进入会议主题参会人员要提前通知并做好各自准备不但要对自己的时间负责，还要对他人的时间负责时间项目内容工具问题互动原则9：15至9：45上周总结1、上周工作进度及完成情况2、未结案原因分析及预计结案时间3、上周明星分享（如：业绩、商耕、培育、团队合作、积极补位等）明星信物（如：一个足球、一个硕大的五角星等）意义：内部激励、创造快乐方法：每周评出一个明星持有这个信物，每周一由上周明星传递给下周明星（主持人要制造一个热烈的氛围）奖励：本周明星可以让店长、点头、秘书完成自己的一个心愿（如让店长请客吃饭、点头组织一次羽毛球活动等）为何如此多的带看量，现在还未有意向客户？其中的原因、困难是什么？如何解决这个问题？尽量带动大家的参与，而非一问一答！实话实说适时表扬员工（勿全是批评）敢于承担责任（当你横加指责时，你的注意力集中再过去，如果你承担责任，你的眼光投向未来）时间项目内容工具问题互动原则9：45至10：20本周计划1、本周目标与计划2、确定本周工作重点（团队和个人）3、将一周确定的重要事项、行程预先写入日报表及日行程FOCUS4、月目标进度5、相互支持的事宜6、OJT安排只有团队中每个人都知道哪些事情关键，才能将精力置于重要的事务之上，才会时一个专注的，富有效率的工作群体。先预知困难点，发动团队力量给予方法和信心，既能给大家信心，又能减少理由和抱怨的产生知道首要的事务时什么？PDCA点名困难所在民主而非专制发现问题并寻找解决办法衡量问题的轻重缓急提出新点子评议新点子确定行动纲领时间项目内容工具问题互动原则

10：20至10：20其他及总结1、新政策宣导2、撕纸游戏－善于沟通3、总结－创造积极沟通的氛围、互相欣赏、尊重不同4、振声撕纸游戏：每人一张白纸闭上双眼，根据主持人的口令完成每个动作过程中不能问问题结束、睁开眼睛、看结果请一位同仁当主持人流程如上，唯一不同是可以问问题结果、睁开眼睛、看结果此部分可以在一次会议中使用，也可以放在下次使用准时结束再次鼓舞信心与士气备注：方框的内容是提示大家，作为管理者应具备的团队管理知识和带人的方法与策略，并不是发给下属看的资料如果这些内容大家能够用心思考和尝试，相信会给各位的管理带来莫大的裨益每个人都有一桶动力作为一名领导者，你要让每个人的桶里都是满满的你是主要的装桶人，装桶的最佳方法是良好的沟通需要知道哪些是要事－---这对做好工作很重要向提桶的人反馈一件，告诉他们应当怎样做让下属知道你很在意他们也很关心他们的工作让他们知道团队凝聚为一体有多好视觉管理

最省力的管理方式之一！

1、绩效板

2、公告板

3、荣誉墙

4、血泪史

5、提示栏

6、激励语

数据背后的分析1，房源库存量2，房源新增