房地产答客问(超全版)

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目录产品篇一本资料篇产品篇一三、付款方式四、交房标准五、小区智能化及小区内配套六、周边配套七、结构八、安装、装修九、物管十、法律法规一、本资料篇项目开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？答：？规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？答：？项目行销企划是哪家公司？答：？项目建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？答：？项目的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？答：？项目占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？答：？项目绿地率为多少？集中绿化面积为多少？答：？项目的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？答：？项目开工、竣工时间？答：？案名有何意义？答：？项目的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？答：？项目的销售手续齐全吗？有五证吗？答：？项目的咨询热线是多少？答：？二、产品篇项目总共有多少套住宅？答：公摊面积是多少？答：小区的具体位置？答：住宅多少户？商服多少户？车库（位）多少个？答：？规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？答：？小区规划商铺总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商铺？单户面积是多大的？分布位置？几层建筑？答：？建筑物的地基？地下多少米？答：？建筑结构是什么的？答：？小区的出入口有几个？分别在哪里？答：？建筑物的抗震等级？答：？建筑物的外立面是什么样的？答：？距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？答：？住宅层高为多少米？净高多少米？答：？ 同品H/prd 同品H/prd 答：？地下停车场层高为多少米？答：？商铺层高为多少米？开间、进伸为多少米？答：？小区内房型朝向？答：？项目的外墙、内墙厚度为多少？如何做的保温？答：？住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？答：？一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？答：？项目底层是否有会吵闹？答：？住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？答：？住宅一层是否统一安装防盗窗？答：？住宅顶层隔热、防水层如何处理的？答：？住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？答：？住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？答：？房型的优点是什么？答：？住宅的价格是多少？商铺的价格是多少？车库（位）价格是多少？答：？小区变电所、给排水泵房设在哪里？小区自来水的水源是哪里？答：？项目内是否人车分流？答：？小区垃圾如何处理？答：？住宅是否预留空调机位置？答：？住宅内厨房有无统一烟道？储藏室的通风问题如何处理？答：？交房时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；答：？电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；；答：？项目内路灯是否为节能灯；答：？交房的窗是什么材料；答：？商业具体运营使用时间；答：？项目户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；答：？入户电话线是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；答：？项目顶层的层高？是否有横梁及很多管线？答：？是否有消防通道；答：？窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？答：？物业员岗位设立位置；答：？物业费标准；答：？入户电线的荷载、直径、分控；答：？外部垃圾处理站设立的具体位置；答：？整个项目中垃圾集中处理方式；答：？地热的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所需温度？答：？地下车库的出口分别设在哪里？答：？建筑形态楼梯及扶手的材质？每栋一楼门厅的墙体的材质？答：？项目高层供水加压方式，几楼开始加压？是否会产生噪音，对居民产生的影响？或者说它是否有负面的作用？答：？项目外立面的颜色？答：？单元门是否为IC卡锁系统，还是传统的设计？答：？是否一卡通（IC卡）式服务，一卡通的具体内容?答：？小区内都有什么植被？电梯的备用电能用多久？答：？电梯呼叫系统运作原理？答：？交房时是否安置纱窗？答：？电梯到每层是否有语音提示？答：？住宅、公寓门厅位置，门禁是什么系统（可是还是语音）答：？电梯品牌答：？地下停车车位是否够使用？答：车位比达到1：1，确保一户一车位的高标准要求楼梯宽度答：？卫生间、厨房防水材质？答：？据离路边近楼体是否有隔音措施，包括墙体是否加厚设计，什么材质？答：？墙体的保温层的材质和厚度？答：？玻璃是否是双层中空的？什么材质？答：？所属校区？答：？各种建筑形态的一层是否有防潮层？高出地面的距离？答：？小区规划道路有多宽？答：？小区的绿化率是多少？答：？小区植被的后期养护由谁来负责？答：？一楼窗体离室内地面多高？答：？车位是租还是卖？价位？答：？按揭银行是哪家？按商业还是住宅利率？贷款年龄限制？答：？办理按揭付款后，想改变按揭年限怎么办？答：因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出书面申请，待银行同意后方可改变贷款期限（只能提前付款，而不能把时间延后）。层高是多少？答：？一次性付款和按揭贷款优惠点是否会一样？答：？是否有公用的停车场？位置？收费？答：项目分几期开发？答：基本层数？答：房屋产权的年限是多少？答：签了确认书后还能更名吗，收费？答： 同品H/prd 答：？ 同品H/prd 答：？ 同品H/prd 能退房吗？有没有违约金？答：户型共有多少种？有多大面积？答：层高是多少多？答：样板房什么时候开放？答：地下停车车位是否够使用？答：总价范围？答：？58.交房标准是什么？答：毛坯房。栋间距是多少会否太近？答：几梯几户？答：可否公积金贷款？答：外墙是什么材料？答：是否有太阳能？答：地下车位有几层？答：项目附近的公交车站有哪些？或地铁站？答：项目内是否有教育或医疗配套？可以只单独购买车位？答：商业分为几层？答：商业是租还是卖？答：目前项目进程如何？答：施工单位是哪几家？答：项目有无一房的户型？答：。窗户是落地窗吗？答：？栋与栋之间是否影响采光？答：项目优势有哪些？答：地面是否能停车？答：项目周边是否还有其他小区？答：附近是否还会建起高层影响采光？答：售楼部什么时候开放？答：项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念？答：？ 嗝品H/prd 三、付款方式一次性付款是否有优惠？答：？可否提取公积金？如何办理？答：？可否公积金贷款？如何办理？答：？可否办理银行揭贷款？是哪家银行？如何办理？答：？可否分期付款？是否有优惠？答：？可否团购？优惠政策有哪些？答：？如何定房？交纳定金后可以退吗？答：？是否有内部认购？答：？外地人贷款买房需要哪些手续？答：？签合同是否可以加补充条款？答：？未成年人是否可以购买？答：？入住后是否能迁户口？答：可以签约时如本人未能来是否可以请别人代办？答：？入户条件？可以解决迁入多少个户口（有无户口的指标）？答： 同品H/prd 同品H/prd 迁户手续多久可办好？答：15个工作日内就可以办好是否一定要直系亲属方可迁入？答：是的必须是直系亲属被限购了是否还可以购买吗？有没有办法？答：被限购就无法购买了限贷是什么？答：住房贷款一套房首付30%，二套房首付60%，签了确认书后还能更名吗，收费？答：签订了确认书以后一次免费更名的机会。能退房吗？有没有违约金？答：原则上是不能的，如果您有特殊的理由的话我们也会特殊考虑的。四、交房标准小区内道路是否在交工时完成？答：？小区内路灯是否在交工时能用？答：？楼内楼梯间交工标准答：？室内交工标准答：？是否为卡式电表？收费标准？答：？是否分户计量？答：？小区交工后何时能办理完产权证、土地证？答：？电话是否收取初装费？答：？办理产权及土地证交纳哪些费用？答：？五、小区智能化及小区内配套楼宇对讲是否为可视？答：？小区是否全封闭管理？答：？是否有保安24小时巡逻？答：？出入口是否设立保安执勤与出入登记制度？答：？小区内有无燃气报警系统？答：？小区内设立闭路监控及红外线防穿越监控系统？答：？小区内是否有商业便民设施？答：？小区内是否设立自行车统一停放库？答：？六、周边配套项目周边有哪些中小学？教学质量如何？升学率怎么样？答：？项目周边有无大型医院？有哪几家？答：？项目周边有哪些银行？最近是哪家？答：？项目周边有哪些娱乐设施？答：？项目所属派出所、所属街道？答：？项目周边附近的菜市场？答：？项目周边有无证券交易所？答：？项目周边最近的邮政局有多少米？答：？项目附近有无大型绿化带？答：？项目地区的升值和发展潜力？答：？七、结构采用哪些结构体系？有何优点？答：户型厨房是敞开的？答：各户型的客厅采光如何？答：住宅、商铺的公摊分别是多少？答：房间采光、通风如何？衣服晾在哪里？答：卫生间没有窗户，排气通风怎样解决？ 同品H/prd 同品H/prd 同品H/prd 答：？厨卫有哪些防水措施？若发生渗漏怎么办？答：若入住后需维修，找谁处理？费用谁付？答：我可不可以改变房屋内部结构？答：房屋的保修情况如何？有没有《商品房质量保证书》？答：外墙时间长了除污谁负责？答：楼梯间的宽度？答：！每个单元有几梯几户？答：是否有足够车位？车位数占总户数的比例？答：窗户采用什么材料？隔音效果如何？答：八、安装、装修进户电表是多少？每户设计用电量是多大？是否采用双电源？答：水电气三表是否出户？是否采用远程抄表？答：上、下水管道使用什么管材？这种管材有什么优点？答：供水采用什么方式？会否出现水压不够和二次污染的问题？答：若遇停水怎么办？答：水箱有多少个？能保证多长时间的生活用水？答：入住后，水电气是否同时开通？答：电梯速度多快？入住后电梯若需维修或更新，费用由谁承担？电梯的电费谁付？答：消防系统、放火措施的安全性如何？答：有无发电机系统？多大功率？答：发电机主要满足什么用电？答：室内装修是什么标准？答：墙体可否更改答：土建使用的哪种品牌的水泥？答：三表费用怎样缴？答：一户有几根直拨电话线？答：问：洗衣机、冰箱有专用电源插座吗？答：厨房、卫生间是否做排水？答：是否采用网络智能系统？答：有避雷系统吗？能保证电器使用安全吗？答：有，能保证。空调、光纤、电视、电话、计算机的电器的电源插座和位置在哪些房间有设置？答：屋顶的防水隔热是怎样处理的？答：厨房怎样排烟？答：厨卫顶棚的装修标准？答：楼梯及扶手用的是什么材质？答：楼层电梯间的装修标准？答：有无可视对讲系统？答：九、物管物管服务包括哪些内容？提供几级服务？有无专门的物管手册给客户？答：费用如何收缴，其收费标准如何？答：自行车库有多少，在哪个位置？收费吗？答：汽车位的购买价格如何？可以租吗？月租多少？答：外来车辆如何管理？答：物管公司何时正式工作？答：停电时，电梯能使用吗？如何及时排除电梯故障？答：房屋有问题找哪个部门？答：水压不够，楼层高的住户怎样办？答：若发生盗窃，物管公司有无赔偿责任？答：垃圾处理方式？答：自来水使用的是哪家公司？水质是否有保证？答：搬家能否使用电梯？答：交房后，物管会否不定期的举办一些业主参加的活动？答：会为住户营造什么样的生活氛围？答：住户唱卡拉OK影响到其他住户，物管公司是否会采取限制措施?答：物管公司对业主的承诺如何兑现?答：能否养宠物?答：十、法律法规开发商应具备哪“五证”？开发商具备了吗？答：施工许可证、规划许可证、投资许可证、预售许可证、土地使用证。我是外籍人士，能否在你处购房？答：可以，购房后多长时间能拿到产权？需缴纳多少费用？答：产权如何办理？缴费情况如何？何时能办好产权？答：除房款及产权税外，还有无其他费用？答：入住时只需预缴相应的物业管理费、维修基金费（依国家规定）。办理产权是由公司统一办还是由我们自己去办？答：总产权由我公司办理，分户产权由客户和公司一起配合办理，也可客户自行办理。面积是怎样计算出来的？答：按国家建设部规定办理，即建筑面积=套内建筑面积+应分摊的公摊面积，并有产权监理处测量并计算费用。办理产权以什么面积为准？答：按规定以实测面积为准，即以房产测量部门的面积为准。暂测面积与实测面积有出入时怎样处理？答：以实测面积为准，若有出入，按合同约定处理。违约责任怎样约定？答：合同上有明确规定。产权可否晚一年或更长时间？答：只能按国家规定时间办理。产权和约和贷款名字是否一定要一致？可否更改？答：两证上的业主姓名必须一致（按身份证上的名字）。开发商要交税吗？答：要交。（营业税，增值税等）房屋的使用年限是多少年？期满后怎么办？答：按国家规定居住用地最长年限为70年，期满后若政府同意住户可继续使用，则住户需向国家缴纳相应的土地使用费。土地权证怎样分配？是否分到个人头上/答：可以分到个人头上，住户可在拿到产权后到国土局办理土地使用权。认购是什么意思？答：认购分两种情况，一种是内部认购。是指在我公司为领到预售证前，业主不能签订正式售房合同同时作为已购买我公司房屋的一种凭证。另一种是指领到预售证后，客户到我公司进行选购房屋时，作为定金形式签定的一个协议。在规定期限内和合同具有同样的法律效力，超过约定期限则自动失效。如果我现在只能认购，那什么时候可以签正式合同？（证件齐全的情况下）答：签定认购书7天内，就可以签定正式合同，届时请您携带好认购书和您的身份证复印件和首期款至售楼处（公司）办理手续。（证件齐全的情况下）我想把我的名字换成亲属的名字，可以办理吗？需要提供什么资