2023年营销方案策划书4000

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全家福西餐厅位于河师大万人餐厅二楼，目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。严厉的灯光、高雅的装潢、精致的餐具、彬彬有礼的侍应生使西餐厅看上去布满高雅的贵族气质。

餐厅主要经营西餐，诸如汉堡、薯条、鸡翅、可乐、果汁等，另有西式扒类、中晚大众餐、西式面（粉）食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等。

餐厅已有的特色服务：会员制度，情侣套餐，生日送花等。

二、全家福西餐厅营销环境分析

1.消费者需求分析

对家庭经济充裕的在校高校生，他们在校期间的业余时间大多用来进展自己的爱好，追求生活的乐趣。高校生是社会消费的一个特别群体，尽管他们在经济上尚未单独，但已是消费创新的主力军之一：今日的高校生消费已经不仅仅为了满意生存的需要，更多的是为了呈现自我创新力量，向社会展现新潮前卫。同学手中的钱多了，其消费领域也越来越宽。在饮食方面，他们在追求食物质量的同时，更注意就餐环境带来的享受，同学聚会是如今高校生消费当中不行缺少的一项开支。

此外，高校生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场，而且是主要目标市场之一。由于高校生中谈恋爱的同学占有相当的比重，依据有的学校的调查，高校生中谈过或正在谈恋爱的同学比例达65%。而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。由于情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高，它有自身的需求特征：他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐，调查中，大多数同学会选择和情侣一起去吃西餐。

2、市场竞争分析

全家福西餐厅目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。而依据实地考察，在河师大四周方圆数十里之内没有其他的西餐厅存在，能够说没有竞争对手存在，所以同类型餐厅的市场竞争几乎不存在。

三、战略目标

1、目标市场

依据上述分析，餐厅的目标市场主要是：同学个人、情侣、同学团体、校内协会、教职工等。

同学个人市场：主要以家庭水平较好而且对西餐文化感爱好的的同学为主。

同学团体市场：包括生日宴、谢师宴以及班级活动等。

情侣市场：学校内及四周环境好，又有气氛的西餐厅店并不多。而餐厅的地理位置优势和价格优势，可吸引情侣同学前来就餐。调查显示，大多数同学去吃西餐时会选择和伴侣一起。

校内协会：一些协会需要有个较好的环境来进行各种活动。

教职工：目前新区尚无较好的教职工就餐场所，全家福能够以其优雅的环境来吸引这部分客源。

2、销售目标

鉴于对今年的市场分析，情侣同学是主要的目标市场，人员增减不会太大。消费主要以牛排、汉堡类为主。适当经营大众餐类以及面食等。据调查问卷得知：同学们去西餐厅消费，选择的食品中，排类占53.3％，汉堡类占31.6％。

四、4p销售策略

1、产品策略

（1）提升餐饮质量、创立特色产品

①要保证产品原材料的卫生与新奇。严格把关，特殊是原材料的选购和处理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。

②严格根据各种制作工艺和流程做好每一道菜，提升口感。定期对厨师进行培训，提升其厨艺。</http:③保证质，保证量。在我们所做的调查问卷中，有同学指出：产品重量不足、饮料浓度不够等情况。

（2）重视产品组合

产品组合的目的是增加产品的吸引力、增加销售量。合理方案餐饮产品与节假日的组合。

以排类、扒类为主，以汉堡为辅。细心制作情侣套餐、生日套餐、个人消费套餐等，形成自己特色。

（3）不放过任何可能的节日，不断推出新组合

在元旦（1月1日），元宵节（农历正月十五），西洋情人节（2月14日），女生节（3月7日），七夕情人节（农历七月初七），中秋节（农历八月十五），感恩节（11月最终一个星期四），圣诞节（12月25日）这几个主要的节日里能够推出一些适合节日气氛的新产品。

（4）制造轻松、温馨、浪漫的气氛

“气氛”在组成西餐厅产品诸要素中起着重要作用。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、颜色、背景音乐等因素的综合，体现了一种文化品尝。因此，全家福应在原有优雅环境的优势下，充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。

2、价格策略

按目前餐厅已定的价格，参照校外同类餐厅的价格，适当做微幅调整。

主要的价格策略为：每天都推出几种特价商品，以此作为吸引顾客的主要手段。

根据这一订价策略，使得消费者每天都能有新奇的感觉。

3、销售渠道策略

依据餐厅的校内特征，宜采纳直接销售和一级销售渠道二种形式，以前者为主。

直接销售：对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满足，形成二次，三次的回头消费，形成一部分稳定的客源。

一级销售：选择社团或学校活动，与之建立关系，能够将抵用券作为奖品等等，或其它形式，从而增加客流量。

建立电话或短信预定系统，准时地供应送餐服务。

4、促销策略

（1）广告宣扬

广告媒体选择：以选择“校电台”为主，以醒目的广告栏为辅。校电台的宣扬费用较低，而且宣扬范围能够遍及整个生活区，宣扬的效果会好于书面宣扬。广播宣扬是同学被动的接受，而报刊、传单或者广告牌的宣扬则需要同学积极的接受。而且，广播宣扬也可省去发放广告单所耗费的人力物力。因此，我们选择以广播作为主要的宣扬媒体。

内容：以西餐文化和本餐厅的特色介绍为主。包括：西餐就餐礼仪、西式餐具的使用、某些西餐菜的制作工艺和制作流程、本餐厅的品牌、经营理念和口号、特色、环境、服务、当期的促销活动等。在广播宣扬的同时，辅之以醒目的广告板宣扬，把声音印象与视觉感观结合起来，增加印象。广告面板要求醒目，能够凸现本餐厅的特色，把当期的促销融入其中。

广告方案：做好以下节日的宣扬策划：一季度：元旦（1月1日），西洋情人节（2月14日），女生节（3月7日）。二、三季度：七夕情人节（农历七月初七）中秋节（农历八月十五）。四季度：感恩节（11月最终一个星期四），圣诞节（12月25日）。

（2）追踪服务

连续做好会员管理工作，敬重会员、为会员供应更优质的服务，在某些特别的日子能够准时的给会员一个短信、一个问候，以争取老客户。

（3）内部促销

在餐厅楼梯、门口等场所，宣扬餐厅产品，指示消费场所；餐厅内特色产品和促销产品的宣扬应当摆放于明显位置。培育全体服务员的促销意识，嘉奖受顾客欢迎的服务员。

五、餐厅的swot分析

1、优势分析

全家福西餐厅位于师大新校区内部，目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。

地处西区食堂二楼，四周都是同学公寓，其消费市场前景看好。

西餐厅内环境优雅，设备齐全。方圆十里内没有同类型餐厅，无竞争对手。

2、劣势分析

餐厅自从对外营业至今，尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的消费客源。

餐厅员工较为年轻，服务态度较差、服务意识较弱。

对于习惯中餐的80后中国高校生来讲，西餐对他们的诱惑力不大。

3、机会分析

学校周边目前尚无市场影响力大的西餐厅，以及周边市场的不规范导致服务质量跟不上等缘由，都是全家福西餐厅进展的机会。

利用餐厅与学校的良好关系，进一步强化合作，利用承办各类师生宴会，生日宴会等扩大其市场影响力。开发外卖等潜在市场需求。

校内尚无同类西餐厅，而同学相聚，情侣约会迫切需要一个环境优雅、格调较高的相聚场所。

同学消费水平不是很高，喜爱查找高档低价的餐厅。

4、威逼

潜在竞争者的加入：随着同学街以及周边地区的逐步进展扩大，新的西餐厅即将消失。

六、详细行动方案

1、对于产品质量的保证，能够实行以下方法解决：

a、在成本允许的范围内，保证足量的供应。

b、定期举办诸如产品制作流程讲授和现场演示，把每一道工序、每一环节向同学展现，让顾客有获得超值享受的感觉。

2、产品组合的详细设想：

产品组合一：情侣组合

情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高：他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。特殊是在某些特别的日子，他们要求有较多的私人空间，不盼望有人频繁地打搅；其次，对菜的品种、样式、口味、也有较高的要求。因而，环境好的西餐厅就是情侣们“约会”的首选地之一。

全家福作为师大西校区唯一一家具有较高档次的西餐厅，它在地理及环境上的优势完全能够占据这一市场先机。因此，全家福应当发挥这方面的优势。

同时，在经营该市场时，应当留意到情侣的消费特征和要求，并以之做为动身点形成自身特色的经营方式。结合全家福的详细状况和我们对情侣消费行为的分析，我们提出的以下的经营策略。

详细操作为：

a：氛围和气氛的制造

浪漫温馨的就餐气氛，严厉温馨的灯光，轻松浪漫的音乐，以及在适当的时候为情侣们点上几根蜡烛，让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。

b：附加服务（特色服务）对于消费满肯定金额（如50元以上）的情侣们赠送一枝玫瑰等。

产品组合二：生日组合

餐厅的服务理念是顾客就是！因此，如何让来百乐门过生日的同学们在一年一次的生日里过得快乐、过得有意义，是餐厅应重点考虑的问题之一。究竟，顾客的口碑就是餐厅的最好宣扬！

详细操作：

a：生日消费99元套餐系例（以4～5人为主，约每人消费20元）

b：生日消费198元套餐系列（以10～12人为主，约每人消费20元）

c：使用本餐厅生日套餐，情侣套餐就能够免费使用包厢，或者餐厅优待供应蛋糕、鲜花等附加产品。

产品组合三：周末特价

a：在周五晚上、周六、周天这三个时间段，推出优待产品或供应特价服务。

b：顾客对象主要是情侣和小型同学聚会，但事先应需要做好校内宣扬等工作。

3、部分节日促销方案

a：西洋情人节（2月14日）：

主题：浪漫情人节，给爱人最真诚的爱

目的：为了更好的经营西餐厅，是西餐厅经济效益提升的同时也给客人带去美妙的回忆，取得双赢。

活动一促销，买情侣套餐送甜点，玫瑰

活动二消费达50元者，送会员卡8折卡或者代金券。

活动三购买情侣套餐者，静静在西餐厅音乐吧台为该客人送歌（现场版）

餐厅内装饰温馨、浪漫，能够中外结合，在餐厅顶部悬挂由客人手写祝愿的灯笼或者折的大点的星星

b：感恩节（11月最终一个星期四）：

主题：“倾情答谢新老顾客，全家福西餐厅感恩月优待活动大酬宾

目的：为了答谢新老客户的支持，感恩回馈社会。

活动一推出4到5款特价套餐成本销售。

活动二中午11：00至13：00单买汉堡、饮料五折销售。

c：圣诞节（12月25日）

主题：冬季生活的恋歌，送圣诞祝愿

目的：让顾客度过一个美妙的圣诞节。

活动一将每个礼品都贴上号码，顾客在用餐时，由服务员上前让顾客抽号码，抽到哪个送哪个。

活动二进来进餐的顾客都送圣诞帽，最好标有公司标志（可与其他商家合作）。

活动三制作宣扬单，在圣诞优待活动的纸张范围内可作裁剪，可相当消费券。

活动四由厨房推出圣诞特价菜单，详细可分为：圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐等等，制作相关的海报传单进行宣扬。（点排餐可赠送咖啡特饮券一张）

营销方案策划书4000微信营销方案策划书篇二

（1）我们目标群体主要是女生，由于心思细腻，爱漂亮，多比较喜爱小玩意、饰品之类的；

（2）高校生是一个特别的消费群体，他们有着独特的需求，但购买力有限，比较注意价格；

（3）高校生追求共性化，乐于接受新生事物，稀奇的创意，所选东西不能和别人同质化；

（4）这一群体几乎都有个人的的电脑，因而对电脑配件也存在较大的需求。

供应的主要产品为小挂件、项链、耳机绕线器、驱蚊草盆栽、笔记本散热器等。

（1）网上邮购。

一般的小件商品，都是采纳网上邮购的方式，一方面是这些商品在实体店并不好找，假如实地考察，成本太高；另一方面，款式、颜色等介绍的都比较具体，而且有评价，所以图片和实物的差别也不是很大；

（2）实地调查比较进货。我们的散热架就是去科技市场考察比较后进的货。一方面是货物价值比较大，网购不放心，而且速度较慢，跟不上我们的方案；还有就是这些材质、功率等还必需比较，实地考察更为有效。

（1）对于一些易于邮寄的小商品我们选择利用网络选购的方式，尽可能以低价选购到新奇且廉价的商品，采纳随行就市定价法，比如小挂件。

（2）对于不常见的东西，有工艺品性质的，依据它的材质、做工、成本等综合因素，我们实行了认知价值定价法，比如埃菲尔铁塔，我们给予它的就是浪漫的巴黎梦。

（3）对于欣赏性的东西，实行成本加成法定价，如七彩蜡烛；

（4）项链和驱蚊草都属于低价定价法，和四周相近产品比较，依据质量、包装等不同，低于他们的售价；

（5）其余的东西基本上都属于逆向定价法，也就是依据成本，加上我们组内成员协商，确定的定价，如散热架；

基本思想：考虑到同学群体自身没有收入，对价格比较敏感，低价策略是我们实行的一个重要的策略。由于没有租金等成本的限制，我们能够在保证肯定利润的前提下尽可能地降低价格，以远低于市场价格的方式进行销售，利用薄利多销来获得利润。

由于条件和时间的限制，主要销售地点为宿舍入口、餐厅入口、操场等人流集中的地点。

（1）地摊销售。这个是我们主要的销售方式，由于各个小组的产品没有冲突，借助集聚效应，吸引顾客。

（2）搭配销售。我们和邻桌的合作，由于产品不同，能够捆绑销售，利润分成。

（3）查找“代言”。和其他小组合作，产品互换，增多商品种类，相互关心销售。

（4）上门推销。一般都是在最终几天，晚上进寝室推销，主要针对大一大二女生。

估计实行的促销方式包括以下几种：

1、买一赠一：购买指定的产品赠送精致小礼品

2、购买肯定数额的商品可参加抽奖，中奖率100%

3、清仓处理：依据某详细销售状况在最终阶段以低价进行尾货处理

由小组成员共同出资作为启动资金，每人出资100元，共计启动资金600元。

1、组长

2、销售

3、选购

4、销售

5、销售

6、财务

5月7号——5月8号：小组成员共同争论估计零售的产品

5月9号——5月10号：商品选购

5月11号——5月18号：零售

由于是短期经营行为，几乎无经营成本，且部分商品利用网络渠道进货，面对的主要风险为活动结束后剩余部分货品难以处理。针对这一风险，我们制订了一下应对方案：

1、以成本价出售给校内超市，精品店

2、低价在班级内部销售

3、和其他组物物交换

4、小组成员共同分担

利用这次实践活动，我们对活动策划流程有了进一步的理解，对选址、产品、顾客需求、利润等零售中的关键因素有了更深刻的的理解。我们小组成员在这次实践活动中也学会了如何更好的进行团队合作，认识了我们自身存在的不足，这些对于我们来说是一笔珍贵的财宝。

一、前期市场调研工作做的不充分，产品选择依靠直觉，个别产品需求有限；

二、期间新增的商品，由于接近最终期限，迫于时间压力，进货较少，不能很好满意需求；

三、预先预备工作没有做好，由于网上购物，所以相较于其他组的市内选购，我们的开头时间较晚，失去优势；而且整个销售期间，二次销售方案实施较晚，错失商机；

四、部分定价有问题，没有做好事先的市场勘察，不认识竞争对手（学校的超市）的定价，故定价偏低，盈利较少，主要包括散热架；

五、投资数额有限，所选产品营利性不强，利润较低，受学校保卫处的限制，不能找到最合适的销售场所。

营销方案策划书4000微信营销方案策划书篇三

xxx市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国闻名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，闻名上市公司耀华玻璃就在xxx市。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中，全部市级政府机关及主要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、疗养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中进展了港城原始重工业。

皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据xxx市90％以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例，日平均门诊量能够达到xx人次以上。民营医院近几年进展快速，****医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样能够享受医保项目。

民营医院在经营上主要以广告宣扬和医疗专家会诊治疗打折为主。宣扬上主要依靠广告，媒体以电视、报刊、户外为主，由于几家医院广告在当地媒体消失频次过多过于密集，已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木，甚至对广告内容产生极大的不信任，对民营医院特别反感和排斥。由此可见单一的营销手段在xxx这个相对封闭的市场环境内消失了业务瓶颈，加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。究竟公立医院现有的社会地位除了方案经济、垄断身份的关心外与它们几十年的医疗实践积累是密不行分的。

民营医院的患者90％以上来源于周边地区的农夫，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少相应的科学学问，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。

****医院交通相对便利，距xxx火车站和长途汽车站仅1．5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都能够从医院四周经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是特别便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月广告费用在20万左右，平均人均广告成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右（预估值）。医院经营最好时期为xx年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合进展速度减缓，依据我的观看得出以下几点关键问题：

1．没有整体战略和长远规划

我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统分析，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思索，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。

2．专家非专家，影响医疗质量

依靠外聘人员而忽视自有人才的培育，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素养的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。

3．管理滞后，运营效率较低

我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：a．组织结构过于简化，责权不明，一人多职；b．业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特殊是在医疗质量方面；c．医院进展过分依靠最高领导者；d．人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

4．营销手段有限，过分依靠广告

广告对于医院进展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a．医院经营严峻依靠广告的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；b．价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有肯定作用，是求生存的手段，却不是进展的主要手段；c．单就广告宣扬而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。

利用几日来的观看，不难发觉其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素养局限，功利心过强，忽视医院长期的进展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提升营业额也是情理之中的事情。

假如采纳承包诊室的经营方法来经营医院，就似乎是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区分。家族企业在进展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神能够赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的进展不难得出答案，家族企业家长式的管理必定导致经营进展的瓶颈。

以上数据并没有获得院方的明确答复，在市场竞争日益加剧的今日，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会登记自己身体的尺寸，这些数字能够使我们在最短的时间里选择到适合自己的服装。在医院体检也是需要利用检测获得身体各项基础数据，利用分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了认识市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和阅历化的基础上进展起来的，不关怀自己身体数据的企业，就不行能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占据市场。

在认识信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中认识我们在落实策划过程中又没有消失问题，哪里是我们需要准时修正的问题，哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告知我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。

其它在当地竞争对手的状况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不行缺少的。

因我院近段时间内消失了患源削减的情况，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和进展带来了很大的压力。我们要进展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院进展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必需在“苦练内功”(不断完善综合管理、提升业务水平)的基础上，利用多方位潜移默化的宣扬，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康乐观的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素养、取信于民。

医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣扬策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就似乎是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。

企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。

建立完善的服务体系，种种服务活动犹如医院的营销策略一样，始终是围绕一个中心而绽开的，这个中心就是要让顾客满足。就是“以病人为中心”。

1．医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满足度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

2．因势力导地满意病人。让就医者利用医院的共性化服务，使他们的不同需求都获得相应满意，并超越他们需求的期望值，达到高度满足。

3．注意病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注意病人的关注或看法，在病人关怀的收费方面实行住院病人一日清单制，明码标价。

4．建立患者客服部门，定期回访患者，逢节假日邮寄小礼品。

营销方案策划书4000微信营销方案策划书篇四

纵观当今饮料市场，各种饮料品牌和品种繁多，市场竞争大，但随着社会的进展，人们生活水平的提升，人们追求的不再只是温饱，而是一种高尚的生活品尝；人们对健康的追求也越来越高，喝水不仅仅是为认识渴，同时还追求对身体健康有益。

在发达国家，引用矿泉水才是讲健康、有品尝的标志。世界知名水饮料品牌都是矿泉水，如法国的“依云”。矿泉水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对矿泉水的熟悉有了较快的提升，更加注意对健康的追求。

自然 、健康、纯净、活力与高尚品尝。

解渴、爱护视力（富含硒）

物以稀为贵，天露矿泉水含有稀缺的矿物质硒，它是我国唯一硒含量达标的自然 矿泉水；是国内唯一含硒，低钠重碳酸钙的优质矿泉水。这是产品取得市场竞争优势的立足点。

硒有很对功效，抗癌、改善心脑血管疾病、爱护视力等，只有爱护眼睛，提升视力最符合水的消费特征，并简单被消费者接受。

解渴、改善视力、供应人体所需的多种微量元素。

以年轻人为主（电脑操），以中学校生为突破口。

出售水，同时出售健康，给您好视力。

塑料瓶包装，整个瓶子是白色的，瓶盖是蓝色的，瓶子表面有蓝色的标签纸，标签纸上印有“天露”蓝色字样。瓶装有500毫升和300毫升两个容积。

500毫升装得一瓶3元，300毫升的一瓶2元。

各个平价超市和便利店，旅游景点，特殊是学校四周、运动场上所、街头各大小商店以及大型商场。

广告知求对象：中学校生

广告知求点：改善视力

产品进入市场首先要有知名度，在中国要求得高知名度最好的方式就是请名人、明星做广告。结合产品特性—能改善视力，我想能够找眼睛较大的明星代言，又因目标客户主要针对同学，因此要找一个大多同学喜爱的明星代言，广告词为“每天喝天露，视力上一步”。

广告发布原则：

以硬广告为主，软广告为辅；以地区性媒体为主，全国性媒体为辅；硬广告以电视为主，软广告以报纸、杂志为主。在各公交车、长途汽车上刊登广告。

促销方式：

1）传统节日可打折，买两瓶打8折；儿童节或青年节买两瓶可送小礼物。

2）可设置抽奖形式，打开瓶盖，若发觉有“恭喜”两个字，则可免费再来一瓶。

3）限量赠送，“买五送一”，即买上五瓶后，可免费得一瓶。

营销方案策划书4000微信营销方案策划书篇五

眼眼镜行业市场巨大，进展快速。国内厂商数量众多，但是缺少国际知名品牌，伴计知名品牌也以登陆中国，旨在占据高端市场。（北京）大明眼镜雄厚的资金实力和对中国市场的深刻理解，打算涉足眼镜行业，立足国内，面对全球，打造国际一流品牌。

经调查，发觉目前知名眼镜品牌有：暴龙、港岛、雪亮眼镜、青彩等品牌。

眼镜主要的购买群体：近视人群、远视人群、年轻人。产品的价格主要为中等收入人群，走高端路线。首先立足国内市场面对中产以上消费群体，和少数有相关经济实力的高校生。同时面对国外延长，扩大影响，开括国际市场。

（北京）大明眼镜新乡分店位于北高校城向北50米左右，主要经营大众化眼镜，附带验光、清洗镜片等免费服务项目。眼镜的种类主要有框架式眼镜和隐形眼镜!而针对的主要客户群体四周全部的高校生群体和青年人。

大明眼镜新乡分店地理位置优越，地处河南科技学院、新乡医学院、新乡学院的交叉点。主要面对各所高校生群体，是主要消费群体的集中点，也是需求最旺盛的地点！

随着高校生戴眼镜的数量越来越多，市场需求量渐渐增大，并且随着经济的进展，购买力量也越来越强，大家为了自己的眼镜健康，开头高端消费，购买价格高的产品。

随着gdp的增长，消费者形成购买力，消费者的需求和支出增加。所以市场潜在力大。随着人们的收入增加，除了有用功能，眼镜装饰功能被强化，盼望利用眼镜来体现自己的身份和品尝。

大明眼镜的价格在几十元到几百元之间，主要集中在100元到300元之间，这个区间价位合理，最适合高校生群体，由于从高校生的收入和消费来讲，是最合理的。

一般来讲，大明眼镜的镜片有50元到200元不等，镜框也是50元到200元不等，由于对于某些高校生来说是必需品，不得不买，只要价位合理，一般都会购买的！

眼镜市场竞争对手许多，不仅面对国内实力强大的眼镜企业竞争，还有很多国外品牌的竞争，如卡洛夫、萧邦、卡地亚等。从各眼镜品牌生产企业来看，各有不同的竞争优势。面对如此多的竞争对手，需要企业依据消费者的需求生产合适的产品，提升品质，完善营销来提升产品销量。

众所周知，眼镜行业是暴利行业，既然如此，大家都想来分一杯羹，由于现代科技的进展，眼镜行业的相关技术也不是问题，竞争越来越大。

就高校城而言，主要的竞争对手有雪亮眼镜、青彩眼镜等，数量不是许多，但是很有竞争性，由于高校生群体根本不怎么认识眼镜行业，也不知道哪个眼镜行业好与不好，只是谁的促销力度强就会受谁的影响，从而也就成为它的客户了。

针对这一情况，大明眼镜需要做的是：大力关注竞争对手的促销手段，制定适合自己的促销策略，别让同行抢走了自己的客户。

对于在高校城经营眼镜来说市场定位很简洁，由于在高校城四周主要的主体或者消费群体就是高校生群体，因此市场定位和目标市场就是四周的全部高校里的高校生。

除了主体定位之外，还有价格策略的定位。针对高校生群体制定什么样的价格更适合呢？这是一个值得探讨的问题。就目前高校生的消费状况来看，价格的定位能够在200元左右，大多数面对同学的眼镜都是150元到270元之间。这个价位不会给高校生带来经济负担，也很合理！

1、营销宗旨：为顾客带来光明、时尚与尊贵

2、市场细分：各种近视、远视镜框和镜片，太阳镜、泳镜，带近视度数的太阳镜、泳镜。相应的包装品，镜盒，擦镜布，镜绳，眼镜清洗剂，清洗机等。

3、目标市场：首先立足国内市场面对中产以上消费群体，和绝大数有相关经济实力的高校生。

六、促销方案的设计

1、人员推销

以学校为单位，分别以510人为一个大组，拿着大明眼镜的宣扬页到科技学院、医学院、新乡学院进行人员推销。介绍大明眼镜的

价格、相关优待活动。如有什么重要问题，能够打电话询问前台。

2、有奖促销

在宣扬的基础上，设置有奖促销方式。设置方法为：把镜片和镜框分开，买镜片之后进行现场抽奖，嘉奖设置能够是现金、镜片、镜框等。假如消费者买了镜框，然后抽到了镜框，这种状况能够调换，在有奖促销方式中药敏捷落实。

3、团购折价

针对这种方式，最好在新生开学的时候。这个时候是配眼睛的高峰期，很多新生都会在这个时候选择配戴眼镜。团购折价能够这样设置：5个人以下包括三个人赐予10的优待%；10个人以下包括10个人赐予15%的优待；11个人以上18%的优待，这样下来，一副200多元的眼镜就会优待好几十块啦！

4、赠送促销

这种促销方式能够针对全部顾客群体。主要以小礼品的方式赠送。设置方式为：对男生赠送饮料、杯子、胶布等有用的东西；而女生赠送小挂件、小饰品等欣赏性的东西，这样应当会比较受欢迎！

5、业推广

（1）利用秋季高校生返校和春季促销活动，找出市场空缺，提升销售额。

（2）提升品牌的市场占有率，提升大明眼镜的品牌形象。

（3）对消费者进行调查，开展相应的活动，指导他们进行正确的爱眼护眼习惯，培育消费者时尚、美学、共性、气质等各方面的生

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12月1日（周五）—12月3日（周日）

相约圣诞之夜（圣诞狂欢夜、欢快优待在圣诞）

策划风格独特的节日促销，引发市民对金义百货的剧烈关注，为冬季旺销铺垫人气。

门前广场

雪花飘舞中，身穿红袍的圣诞老人带着幻想中的礼物与欢快静静的降落××；

红白相间的色调，闪闪发光的圣诞之灯，让人感觉到了那种独特的浪漫与温馨，象征着平安与幸福；

展出款式新奇、颜色鲜丽的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半价销售！让您在享受暖冬的同时，增加一抹靓丽的风采！操作说明：在寒冷的冬天，帽子是不行少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈设上，能够突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也利用圣诞帽带动其他帽子的销售。

定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞欢乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景四周用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止。

圣诞节的礼物，奇异而又。12月24日——26日，只要您光临××就有机会获得圣诞老人送给您的礼物，在这个浪漫的节日里获得一份特殊的惊喜！

代金卷的发放以前我常常见到许多人在大街上发放，其实这样做，很让人反感，由于站街发传单的人实在太多了，而且体现不出价值来。为止这里有一个肯定好的办法告知大家：代金卷的发放能够和其它非本行的行业合作，假如你在商圈，或一条街上，那么，你能够把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板，告知他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷，餐饮也类似，这样不同的行业联动起来，活动更有意思。同样你也能够告知服装老板，他们的优待卷能够放到你那里去。

每年圣诞前夕，都有将近一亿六千万来自世界各地的游客涌向德国的2500个圣诞市场，品尝糖炒杏仁、甜红葡萄酒和其它一些圣诞美味。德国各城市的圣诞市场一般从每年的11月份开头，到12月底结束。

宣扬方案：

1、店内外装饰

12月11日前，完成圣诞氛围的营造

2、dm广告

12月10日前印制好，并开头发放

3、电视广告：

12月8日开头打字幕广告；12月15日开头上画面配音广告；

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六月骄阳似火，又是一年一度的毕业季节，伴随着四年的青春，四年的生活，毕业生们即将离开母校，离开身边熟识的伴侣与同学，踏上一条崭新的道路，每到这个季节，宿舍门口消失了一个一个收书的摊位，即将离开的学长们不行能把全部物品都带回家，许多书籍资料得不到好的处理，因此只能卖给废品收购点，看着一车一车崭新的书被带走，不觉得伤心，中国虽然地大物博，可是人均却都是全球倒数，为了子孙后代，我们需