网络创业理论与实践

网络创业理论与实践（中国电子商务协会）超星尔雅学习通章节测试答案1.1什么是网络创业1、【单选题】facebook的创始人是（）。A、马克·扎克伯格B、雷军C、马云D、埃隆·马斯克正确答案：A2、【多选题】互联网创业的表现形式有（）。A、电子商务B、移动互联网创业C、自媒体创业D、劳务技术创业网E、自营网站正确答案：ABCDE3、【判断题】对机会的识别和把握就是创业。（）正确答案：X4、【判断题】“逻辑思维”属于自媒体创业（）。正确答案：X1.2互联网冲击引发的社会变革1、【单选题】不是中国经济发展的三大马车是（）。A、外贸B、内需C、投资D、电子商务正确答案：D2、【多选题】中国经济发展新动力是（）。A、新城镇B、新金融C、新事业D、新消费正确答案：ABCD3、【判断题】2015年沃尔玛收购了一号店。（）正确答案：√4、【判断题】亚马逊公司是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。（）正确答案：√1.3网络创业大浪潮1、【单选题】工业4.0不包含（）。A、智能生产B、智能仓储C、智能客服D、智能物流正确答案：C2、【判断题】改革开放初期是中国的第一次创业浪潮。()正确答案：√3、【判断题】马化腾的腾讯公司是第三次创业浪潮的典型代表企业。（）正确答案：√1.4聚焦电商创业A、B2CB、B2BC、C2CD、O2O正确答案：A2、【多选题】电子商务创业的优势是（）。A、时间灵活B、成本低C、风险低D、投资回报快正确答案：ABC3、【判断题】C2C在网络创业中门槛相对较低。（）1.5淘宝店铺未来发展趋势1、【多选题】《柔道战略》的精髓有三个方面：（）B、移动法则C、平衡法则D、相互制约法则正确答案：ABC2、【判断题】C2B是个人卖东西给企业。（）正确答案：X3、【判断题】小而美指的是有别于大而全的市场的，对消费者深度需求的更大满足（）正确答案：X2.1电商创业市场分析1、【单选题】成功创业离不开正确决策，而正确决策的前提是（）。A、闭门思考B、市场调研C、创意灵感D、群策群力正确答案：B2、【多选题】店铺为什么要做买家分析？（）。A、可以更好了解买家特点B、挖掘买家需求C、提高广告投放精准度D、了解买家喜欢正确答案：ABCD3、【多选题】在淘宝流量中哪些属于站内流量？（）。A、钻石展位B、直通车D、聚划算正确答案：ABD4、【判断题】同一家企业资质不能同时开设天猫与京东店。（）正确答案：X5、【判断题】个人资质可以开设京东店。（）正确答案：X1、【单选题】下面哪个不属于电商创业项目选择原则？（）。A、需要周密考察和科学取舍B、从实际出发找准切入点，贪大求全C、产品及营销要注意创新D、选择潜力较大的项目正确答案：B2、【多选题】电商项目选择的主要信息途径有哪些？（）。C、通过亲戚、朋友了解市场机会正确答案：ABC3、【多选题】电商创业项目选择思路有哪些？（）。A、可用资源B、市场需求C、风险性4、【多选题】电商创业风险类别有哪些？（）。A、财务风险B、市场风险C、物流风险D、人力风险正确答案：ABCD5、【多选题】电商创业风险规避有哪些方法？（）。B、项目分解法C、综合控制法正确答案：ABC2.3电商项目选择方法与工具1、【多选题】SWOT分析法的具体含义是什么？（）。A、strength(优势)内部D、threat(威胁)外部正确答案：ABCDA、线上调研正确答案：AC3、【多选题】电商创业项目选择思路（）。A、可用资源B、市场需求D、风险性正确答案：ABCD4、【多选题】市场分析与评估的要素（）。A、顾客定位细分B、竞争对手分析C、产品定位描述D、营销推广策略5、【判断题】商业画布只适用于传统企业，不适用于电商。（）正确答案：√2.4电商创业团队成员组成1、【单选题】下列中不是企业合伙特征的是（）。B、共同经营C、共同决策D、共负盈亏正确答案：CA、创业者B、员工C、合伙人D、天使投资人正确答案：ABC3、【多选题】选择创业团队的合伙人应考虑以下哪些要素？（）。A、创业价值观是否统一B、核心技能的互补C、资金、信息资源的匹配D、人力、时间的投入正确答案：ABCD2.5团队组织架构类型1、【多选题】微小型电商企业需要的的基础职能有哪些？（）。B、运营推广C、客户服务D、生产采购E、仓储物流正确答案：ABCDE2、【判断题】店铺促销活动方案由美工设计部提供。（）2.6电商创业团队岗位职责A、创业者B、员工C、天使投资人D、合伙人正确答案：C2、【多选题】电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）A、客户接待与咨询B、处理顾客投诉C、管理会员资料D、定期客户回访E、提高店铺粘性和促成二次销售3、【判断题】客服只能招聘女性员工。（）正确答案：X2.7电商创业团队招聘与培训1、【单选题】创业团队员工招聘流程中不包含（）。A、明确岗位职责B、企业产品培训C、发布招聘信息D、面试选拔2、【多选题】可以对员工做企业内部培训的人员有（）。B、本部门经理C、先入职的员工D、人力资源部门人员正确答案：ABCD3、【多选题】企业要充分激发职工的工作热情，调动员工的积极性和创造性，促进员工发挥其才能，释放其潜能，可以采用激励机制，但激励一定要（）。A、重奖轻罚B、公平合理C、奖罚分明正确答案：BC4、【判断题】对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（）2.8创业启动资金预测1、【单选题】以下属于固定资产的是（）。C、木匠的工资D、兼职得到的外快2、【单选题】下列关于电商企业财务内容说法错误的是（）。A、利润=总收入-总成本C、销售额=客单价*转化率D、投资回收期=年均营业净现金流/投资年数正确答案：A3、【判断题】设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（）正确答案：√2.9融资渠道分析1、【多选题】下列属于电商创业者融资渠道的是（）。B、银行贷款C、天使投资D、股份合作E、政府担保正确答案：ABCDE2、【多选题】在电子商务领域，P2P是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（）A、point-to-pointC、person-to-personD、people-to-people正确答案：BC3、【判断题】天使投资人只会给熟人投资。（）正确答案：X正确答案：X2.10电商创业利润预估A、预测电商企业销售收入B、预测直接成本C、预测间接成本D、完成利润计划2、【判断题】电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（）正确答案：X3、【判断题】做电商企业利润预估的时候，必须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。（）正确答案：X1、【单选题】千县万村的计划是哪个公司提出的？（）。A、阿里巴巴C、百度D、苏宁正确答案：A2、【多选题】以下哪些情况属于农村电商？（）。A、农村人到城市触电上网消费B、农村人在农村触电上网消费3、【判断题】中国第一个“淘宝村”是沙集镇东风村。（）3.2农村电商成功模式发展趋势1、【单选题】以下不属于农村电商的特点是（）。A、市场前景非常广阔B、消费者趋向年轻化C、农村创业者以30-39岁为主正确答案：C2、【多选题】农村电商的兴起条件有（）。C、政策扶持因素D、品牌竞争因素正确答案：ABCD3、【判断题】通榆模式是专注于一个平台上，获取战略合作资源而成功的模式。（）3.3农村电商创业机会A、播放科教片与电影B、帮助村民买卖商品C、建立最后3公里物流体系D、开培训班2、【多选题】农村电商的创业机会有（）。A、回乡办电商企业B、创建农村服务站C、电商培训D、技术外包服务正确答案：ABCD3、【多选题】农村电商创业找专业的代运营团队有哪些优势？（）A、专业的商铺店铺运营B、统一的店铺策划与推广正确答案：ABCD4、【判断题】在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会。（）3.4跨境电商介绍1、【多选题】以下几种商业模式哪些属于跨境电商？（）。B、消费者通过洋码头网站购买海外商品C、消费者通过朋友圈，找人在海外代购，从香港快递至国内正确答案：ABC2、【判断题】跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（）正确答案：√3.5跨境电商现状与趋势1、【单选题】出口跨境电商市场中目前增速最快的国家是（）。A、美国C、巴西D、俄罗斯正确答案：D3.6跨境电商平台1、【单选题】跨境物流方式中，以下哪种物流方式的收费是最贵的？（）。B、EMSC、俄罗斯专线D、UPS正确答案：D2、【单选题】阿里巴巴速卖通网站地址是（）。A、B、C、D、3、【单选题】以下平台不属于出口跨境电商的是（）。A、敦煌网C、易趣网D、亚马逊正确答案：C4、【多选题】以下平台属于进口跨境电商的是（）。B、55海淘C、天猫国际正确答案：ABC5、【多选题】出口跨境电商平台一般的支付方式有（）。B、PAYPALC、VISA/Master正确答案：ABCD3.7跨境电商创业机会A、亚马逊D、Wish正确答案：ABCDA、帮传统企业做跨境电商C、代购商机D、开发出口跨境电商平台正确答案：ABC3、【判断题】速卖通是个面向全球市场的在线交易平台。（）正确答案：√4、【判断题】中国卖家在速卖通上面创业没有任何费用，无注册费、交易费。（）正确答案：X3.8O2O概念介绍1、【单选题】下列不属于O2O性质的网站是（）。A、优米网C、美团外卖D、大众点评2、【单选题】移动（）是将互联网与线下的商务机会结合起来，将线上的消费者带到现实的商店中去，让互联网成为线下交易的前台。B、B2CD、O2O正确答案：D3、【多选题】O2O商业模式的优势有（）。A、更省钱B、更高效C、更合理D、更便捷4、【判断题】O2O是指线上到线下的团购业务。（）3.9O2O特点介绍正确答案：D2、【多选题】以下属于O2O的电商特点的是（）。A、资源整合与用户体验是运营关键C、二维码是入口，利于消费者决策D、闭环决定O2O的成本与用户粘度3、【判断题】商家需要一直使用团购促销才可以吸引更多用户，并且才能留住老用户粘性。（）正确答案：X3.10O2O现状与趋势1、【单选题】王师傅是一家餐饮店的老板，但是销售效果不好，现在想要试图改变餐饮销售模式，请问以下哪项你认为是可取的？（）。A、餐饮做不好说明不适合，放弃不干了B、找团购网站合作，为自己的餐馆开设团购业务C、改行做服装，做不好就多尝试尝试其他不同的行业D、缩小店面规模，租给做理发业务的商家正确答案：BA、诚信问题B、商家资质C、渠道资源D、创新不足3.11O2O创业机会1、【单选题】所谓垂直电商指的是（）。A、电子商务的体系结构垂直纵向分布C、在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式D、很成熟的电子商务平台，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直电商正确答案：CA、做“小而美”垂直O2O电商B、做传统行业网络化运营C、三四线城市发展团购业务D、网商线下实体店正确答案：ABCD3.12移动互联网与移动电商兴起A、手机D、小型便携式多媒体终端正确答案：B3.13移动电商创业机会：app创业1、【单选题】APP开发，企业在选择上一般优先开发（）系统。A、苹果B、安卓C、WindowsD、苹果和安卓一起开发正确答案：A2、【多选题】移动电商的创业模式有（）。A、APP软件开发D、微博正确答案：ABCDA、WindowsPhoneC、AndroidD、iosA、广告模式C、单纯收费模式D、平台组合模式正确答案：ABCD5、【判断题】组合模式的APP盈利模式就是利用平台向消费者和商家各收取一定佣金的模式。（）正确答案：X3.14移动电商创业机会：微商创业1、【单选题】在微信朋友圈创业，以下步骤的正确排序是：①卖货②互动③吸粉④发货A、①②③④B、②③①④C、③②①④D、③①②④A、微商店铺B、微信公众号D、微营销正确答案：ABCD3.15微商与传销B、三十人，三级C、四十人，四级D、一百人，五级正确答案：B3.16移动电商创业机会：人工智能A、产权得不到保护正确答案：C2、【判断题】微商是以移动终端为载体，通过社交媒介手段，进行传播的电子商务活动。（）正确答案：√4.1电商平台规则与常见违规行为1、【单选题】在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？（）。A、淘宝官方规则频道B、淘宝商品搜索页面C、淘宝帮助中心规则类目D、淘宝首页规则专栏2、【单选题】在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？（）。A、只要违规了，就会被查封账户B、只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户D、只要发生了严重违规行为，就会被查封账户正确答案：B3、【单选题】买家向商家提出“七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的？（）。A、买家提出退款时间B、买家拍下商品时间C、买家签收快递时间D、卖家发货时间正确答案：AA、每年的十二月三十一日二十四时B、每年的五月一日二十四时C、每年的十月一日二十四时5、【多选题】下列哪些是淘宝规则中定义的违规行为？（）。A、违背承诺B、虚假交易C、描述不符D、价格过高正确答案：ABC6、【判断题】烟花爆竹也可以在淘宝上售卖。（）正确答案：X4.2卖家注册流程1、【单选题】下列不属于商品上架的常规工作的是（）。A、产品拍摄B、标题制作D、商品描述正确答案：C2、【多选题】电商客服管理包括（）。A、售前B、仓储C、售中正确答案：ACD3、【判断题】产品选择是网店项目选择与市场分析的重要内容。（）正确答案：√4.3店铺上货详解1、【单选题】下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？（）。A、成人类目B、服装类目C、书籍类目D、音像类目正确答案：BA、出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题B、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符C、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺D、每天都要发布新商品4.4运费模板制作1、【多选题】运费模板的计价方式有（）。A、按件数B、按重量D、按面积正确答案：ABC2、【判断题】主图的放大功能至少需要让图片满足800*800像素。（）正确答案：√4.5第三方平台买家注册A、2B、1C、3D、4正确答案：B2、【判断题】淘宝买家注册时设置的淘宝会员名后期是可以修改的。()正确答案：X4.6第三方平台卖家注册A、一家B、两家C、三家D、没限制2、【单选题】淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？（）A、涉嫌侵犯他人权利的信息B、卖家本人己通过工商注册的实体店名D、违反国家法律法规的信息正确答案：B3、【单选题】下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？（）B、已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名正确答案：C4、【多选题】下列哪些途径可以进行淘宝开店认证？（）B、手机淘宝客户端C、阿里钱盾正确答案：ABC5、【判断题】淘宝开店必须通过支付宝实名认证、淘宝开店认证。（）正确答案：√5.1常见作图与截图工具介绍1、【单选题】电商常见的作图工具不包括()A、美图秀秀D、Photoshop正确答案：B2、【判断题】利用多变相套索工具，是将规则的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反选。（）正确答案：√5.2图片优化工具1、【单选题】通常情况下，店铺风格定位无须考虑的因素是（）B、消费群体正确答案：DA、魔棒工具B、磁性套索工具C、钢笔工具D、仿制图章工具正确答案：ABC1、【单选题】图片尺寸是指在屏幕上显示的长度和宽度，其单位是（）。A、KBB、像素D、Bit正确答案：BB、双击路径外空白处C、Ctrl+Enter转选区D、右击、建立选区正确答案：CD5.4装修素材介绍1、【判断题】普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小在80K以内，图片的建议尺寸为100*100像素。（）正确答案：X5.5素材平台介绍A、1500pxB、950pxC、1500cm2、【多选题】常见的图片素材查找的网站有（）。B、昵图网D、千图网正确答案：ABCD5.6素材制作介绍A、普识性B、介绍性C、识别性D、传播性正确答案：C2、【判断题】在Photoshop中，合并通道命令可以把图像的每个通道分别拆分为独立的图像文件。（）5.7模版管理介绍1、【判断题】友情链接可以帮助店铺提高浏览量，有助于提升产品的销售与成交量。（）正确答案：√5.8素材上传介绍1、【判断题】店铺装修中页头背景可以设置图片背景。（）1、【判断题】将宝贝勾选分类时，无须保存。（）正确答案：X1、【单选题】在选词的过程中下列哪些方式是错误的？（）。A、使用淘词工具选择点击率较高的词B、在淘宝搜索下拉框中查找C、在直通车工具中查找D、使用官方活动词如聚划算，淘金币A、优化商品标题有助于提升产品销量B、优化产品标题一定能提升产品转化率C、合适的产品标题能避免引起买卖纠纷正确答案：ACD6.2商品标题选择与制作注意事项A、在宝贝标题中加入淘宝网的TOP100关键词B、在标题中加入如全网销量第一等具有诱惑性的词C、查找宝贝所属类目前十名的产品；借鉴他们的修饰词D、将包邮特价等促销性词汇加入宝贝标题正确答案：B2、【单选题】商品标题最多不能超过()个字符。A、40B、60D、30正确答案：B3、【判断题】商品标题一般包含品牌词、产品词、修饰词、促销词等。（）正确答案：√6.3商品描述重要性1、【单选题】集市店铺的详情页宽度是多少？（）。C、750D、790正确答案：A2、【判断题】商品内页中放入关联商品的目的是提供给顾客更多的选择，减少跳失率。（）正确答案：√6.4商品描述方法1、【单选题】关于好的产品详情，下列哪个说法是不合理的？（）。C、是一个优秀的销售员D、是完美的形象展示正确答案：B2、【多选题】优质的商品描述制作有利于（）。A、体现产品价值B、提高购买转换率C、增强客户购买信心D、直接提高商品点击率6.5商品描述注意事项C、在页面中加入网商搜索的质检报告D、在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力正确答案：B2、【判断题】商品详情页的制作应遵循图片像素越大越好，这样才能保证图片的清晰度。（）正确答案：√正确答案：√3、【判断题】编辑手机版详情页图片时，“一键适配”会影响到PC端详情页图片。()正确答案：X6.7商品定价的重要性与影响因素1、【单选题】在商品定价方法中，目标定价法属于（）。A、成本导向定价法B、需求导向定价法D、市场导向定价法正确答案：A2、【单选题】消费者对价格变动较敏感的商品是（）。A、价值高，经常购买的商品B、价值低，经常购买的商品C、价值高，不经常购买的商品D、价值低，不经常购买的商品正确答案：A3、【多选题】下列哪些是影响商品定价的主要因素？（）A、定价目标B、市场需求C、成本正确答案：ABC1、【多选题】影响企业定价因素主要有（）。A、经营者意志B、定价目标C、产品成本正确答案：BCD2、【判断题】基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（）正确答案：X7.1客服的定义与分类1、【单选题】客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的？（）B、产品信息D、自己学习正确答案：A2、【多选题】客服的重要性有哪些？（）A、塑造店铺形象B、提高成交率D、成为顾客的专业购物顾问正确答案：ABCD3、【多选题】客服的分类有（）。B、售中D、发货正确答案：ABCD4、【判断题】客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（）正确答案：√7.2客服接待流程A、安装B、备货C、再销售D、下单正确答案：C）。C、2165347D、21346753、【多选题】顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，客服该怎么接待？（）。B、安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。D、查询原因，快速反馈给顾客信息。正确答案：ABCD4、【判断题】为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。（）正确答案：√7.3客服管理工具1、【单选题】淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。A、旺旺B、QQC、千牛D、微信2、【判断题】售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（）正确答案：X7.4交易管理及模式介绍1、【单选题】买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）B、收到货后检查登记并办理退款C、收到货后联系顾客推荐新款D、以上处理方法都可以正确答案：D2、【单选题】买家拍下之后发现地址错误了，以下最佳的处理方式是（）。C、找到订单-详情-修改收货地址，修改好了保存就可以A、延迟发货B、天气恶劣C、包裹丢失D、偷梁换柱4、【多选题】以下关于商品交易过程描述正确的（）。C、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价正确答案：AC5、【判断题】淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（）正确答案：√1、【判断题】动态评分会影响到商品在淘宝中的排名顺序。（）正确答案：√1、【单选题】评价作出后的（）天内可以作评价解释。A、15天C、30天D、10天正确答案：A2、【判断题】买家选择了退货退款，并且卖家确认收货，此时双方都有评价权。（）7.7DSR评价管理1、【单选题】中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。A、15天B、3天2、【单选题】当你的店铺动态评分小于（）分的，所有宝贝都会搜索降权。A、4C、4.5D、4.7正确答案：B3、【多选题】DSR从以下哪几个角度计算评分的？（）A、宝贝描述相符B、买家态度C、卖家服务态度D、卖家发货速度正确答案：ACD4、【判断题】如果买家不评价，系统默认扣1分。（）正确答案：X8.1货源的重要性1、【多选题】以下属于线上调研的内容有（）。A、产品流量B、成交数据正确答案：ABC2、【判断题】线上调研因为其覆盖面广、数据丰富、选择更多所以一定比线下调研来的更出色、更好，准确性更高！（）正确答案：X8.2货源选择途径1、【单选题】以下属于线上货源的途径有哪些?（）A、自有货源C、批发商D、1688批发平台正确答案：DA、敦煌网C、环球资源D、慧聪网正确答案：ABC3、【判断题】ERP供销平台属于线下供货平台。（）正确答案：X4、【判断题】线上货源渠道具有商品体验度高、无需物流等待、容易鉴别商家实力等优势。（）正确答案：X8.3好货源的维度A、体积较小B、知识型产品C、创意独特的新产品D、精密机械类商品正确答案：ABC2、【多选题】供货商供货服务的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（）A、机构扶持B、加工定制C、品牌代理D、自有资源正确答案：ABC3、【多选题】以下属于哪些是好货源所要考虑的维度？（）A、价格D、服务正确答案：ABCD8.4ERP供销平台介绍A、开设网店B、商品上传C、在线沟通D、店铺装修正确答案：B2、【判断题】ERP供销平台是教学在线中非常重要的一个功能，这个平台里面的商品都是可以进行实际销售的（）。正确答案：√8.5ERP供销系统绑定1、【判断题】在进行网店绑定时，选择开设淘宝店铺的学员应在网店类型选择时选择B2C（）。8.6ERP供销系统上货A、分销商淘宝网店支付宝余额不足B、分销商淘宝网店没有缴纳保证金C、分销商淘宝网店没有绑定成功正确答案：B8.7收付款账号设置1、【判断题】收付款账号就是分销商收付款的账号，如果出现订单未发货而退款的情况，退款会自动退到预付款账户中。（）正确答案：X2、【判断题】更新库存的方式有手动更新和自动更新两种方式，如果遇到大型活动最好不要使用自动更新。（）正确答案：X1、【判断题】当分销商的店铺出现订单时，我们需要到ERP供销平台中更新对应的商品库存。（）正确答案：√1、【多选题】分销商在ERP供销平台生成订单后，需要进行审单，审单主要涉及的内容是（）。C、确认手机号码D、选择快递方式8.10密码安全与网络陷阱1、【多选题】支付宝的登陆密码可以用来登陆支付宝、查询交易记录等，但是当（）时则需要使用支付宝的支付密码。A、转账B、付款C、退款D、更换头像正确答案：ABC正确答案：X3、【判断题】淘宝网的唯一域名地址是：。（）正确答案：X1、【单选题】二维码已经深刻影响了人们购物、消费的入口方式，面对社会上各种各样的二维码，以下操作正确的是（）。B、有优惠活动必然扫一扫C、了解二维码来源，确定安全再扫2、【单选题】淘宝客户服务交流过程若出现纠纷，以下哪款即时通讯软件的聊天记录可以用做证明使用？（）D、钉钉正确答案：C1、【判断题】淘宝店铺装修是为了引入流量、提升销售。（）正确答案：√2、【判断题】通常情况下，店铺的店招、店标和轮播在店铺后台同一界面完成上传。（）正确答案：X4、【判断题】店铺装修完后，必须点击发布才能保存并显示装修效果。（）正确答案：X1、【单选题】在淘宝店铺中，店标应在卖家中心的（）上传发布。A、店铺装修C、店铺基本设置正确答案：C2、【判断题】通常情况下，店标上传的格式可以为JPG、GIF。（）正确答案：√9.3模板管理C、免费预置3套官方系统模板正确答案：ABCD2、【判断题】淘宝默认的免费旺铺系统模板有三套。（）正确答案：√9.4素材上传1、【判断题】商品素材上传所用的图片空间通常需要付费。（）9.5样式管理1、【多选题】淘宝店铺装修中，页头背景编辑可选用（）方式完成。A、系统默认B、背景色C、背景图D、以上都可以正确答案：BC正确答案：√9.6商品分类1、【多选题】店铺装修过程中，宝贝分类管理的方式分为（）。C、快捷分类正确答案：AB2、【判断题】给商品选择分类时，只能选择一个分类。（）正确答案：X1、【多选题】导航添加的内容可以是（）。A、宝贝分类B、页面C、自定义链接D、客服正确答案：ABC2、【判断题】导航设置中可以添加子分类。（）正确答案：√A、店铺招牌D、友情链接2、【判断题】布局管理中的导航栏可以删除。（）正确答案：X9.9子账号管理1、【多选题】子账号可以解决（）的问题。A、店铺账号安全B、高效员工管理C、修改主账号信息D、支付宝取款正确答案：AB正确答案：√9.10手机店铺认识正确答案：X1、【判断题】淘宝网店和手机店铺的店招是同一张图片。（）正确答案：√2、【判断题】手机店铺无须装修会自动生成。（）正确答案：X1、【单选题】以下对店铺推广原理的描述，哪一项是不正确的？（）B、店铺推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择创意图C、店铺推广只需要选择店铺推广页面，无需设置关键词和出价D、店铺推广原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处正确答案：A2、【多选题】影响客单价的因素有哪些？（）A、货单价正确答案：ABD3、【多选题】电商推广专员的工作职责包括哪些？（）B、论坛发帖C、使用营销工具D、参加营销活动正确答案：ABCD4、【判断题】流量*转化率*客单价=销售额。（）正确答案：√5、【判断题】客单价指店铺每一个顾客各自购买商品的金额。（）正确答案：X10.2商品上下架时间优化1、【单选题】SNS营销类型不正确的是（）。A、为目标受众群定制的显示广告C、利用口碑传播的体验广告D、以广告形式进行的活动营销2、【判断题】宝贝上下架时间优化时，要考虑店铺里宝贝数量进行分批优化上架。（）3、【判断题】宝贝上下架时间优化的原理就是，即将下架的宝贝优先展示。（）正确答案：√10.3社会化媒体推广（一）B、增加网站流量和注册用户C、提升搜索排名正确答案：ABCD2、【判断题】只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词，我们宝贝就会出现在买家面前。（）正确答案：X3、【判断题】因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上。（）正确答案：X10.4社会化媒体推广（二）1、【单选题】社会化媒体推广的目的首先是（）。A、让买家知道我们B、让买家购买商品C、让买家给好评D、让买家产生二次购买正确答案：A2、【判断题】SNS，SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。（）正确答案：√10.5淘宝客推广原理1、【单选题】淘宝客推广