【校本教材】初中道德与法治校本教材《做一个懂礼仪的人》

全日制普通中学校本教材个懂礼仪的人目录礼仪篇TOC\o"1-5"\h\z文明礼仪基本知识⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3个人礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3见面礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 4公共礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 4学校礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 5公务礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 6日常交往礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 7格言警句⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 8自信篇什么是自信，如何自信⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 9改变委曲求全的思维方式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 10正确面对批评⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 11克服害羞⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 12点亮心中自信的明灯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 13格言警句⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 13竞争与合作篇典型事例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 15团队精神⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 16格言警句⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 17挫折篇探源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 18故事感悟⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 18榜样的力量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 18感悟挫折⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 19感谢挫折⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 20格言警句⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 21礼仪篇一、文明礼仪基本知识中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。二、个人礼仪（一）仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。（二）言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违"；请人批评为"指教'；麻烦别人称"打扰"；求给方便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。（三）仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。 "行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。三、见面礼仪1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究"尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。四、公共礼仪（一）特定公共场所礼仪1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。乘车礼仪1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。旅游观光礼仪1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。五、学校礼仪学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。(一)学生礼仪学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用请"、"谢谢"、"麻烦你"等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。六、公务礼仪(一)当面接待扎仪上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。(二)电话接待礼仪电话接待的基本要求：电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。应备有电话记录本，重要的电话应做记录。电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。(三)引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。乘车行路办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：让领导和客人先上，自己后上。要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。递物与接物递物与接物是生活中常用的一种举止。礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。会议礼仪会议的通用礼仪，主要有以下几点：发放会议通知时应阐明目的。拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，"短小精悍"，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。七、日常交际礼仪拜访礼仪1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：自报家门(姓名、单位、职务)。询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。2、拜访中的举止礼仪：要守时守约。讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称"谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。跟主人谈话，语言要客气。谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示："打扰"之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说："请留步"。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意："再见"。八、关于礼貌、礼仪的格言警句不论你是一个男子还是一个女人，待人温和宽大才配得上人的名称。一个人的真正的英勇果断，决不等于用拳头制止别人发言。——萨迪礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。 ——约翰·洛克礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。 ——孟德斯鸠礼貌经常可以替代最高贵的感情。——梅里美礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。——冈察尔我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。——刘少奇礼貌使人类共处的金钥匙。——松苏内吉怀着善意的人，是不难于表达他对人的礼貌的。——卢梭礼貌之风为每一个人带来文明、温暖和愉快。——诺·文·皮尔礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的——培根一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。——歌德有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。——兰道尔有一种内在的礼貌，它是同爱联系在一起的：它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。——歌德人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。——孔子以爱己之心爱人则尽。——张载仁仁之发处自是爱。——朱熹人必知道而后知爱身，知爱身而后知爱人，知爱人而后知保天下。信则人任焉。——论语唯宽可以宽人，唯厚可以载物。君子以厚德载物。——易传君子诚之为贵。——礼记君子己善，亦乐人之善也。——礼记恭近于礼，远耻辱也。恭则不侮。——论语敬人者，人恒敬之。——孟子不敬他人，是自不敬也。——旧唐书让，德之主也，让之谓懿德。——左传让者，礼之实也。——朱熹人待我一尺，我待人一丈；人待我一丈，我把心捧上；好话一句三冬暖，冷言半句六月寒。只有尊敬别人的人，才有权受人尊敬。不在墙上留一条伤痕，不在空气中留下一句脏话。礼貌是人类共处的金钥匙。美德是精神上的一种宝藏，但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。向老师说声“好”，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声“好”自信篇一、什么是自信，如何自信自信是人生最珍贵的品质之一，是获致人生成功和幸福的最为重要的一种心态。美国著名的成功学奠基人和励志导师罗杰·马尔腾说：“你成就的大小，往往不会超出你的信心的大小。不热烈地坚强地希求成功，期待成功，而能取得成功的，天下绝无此理。成功的先决条件就是自信 缺乏自信，就会大大减弱自己的生命力人的自信从何而来？如何才能培养出强大的自信心？人的天性中就含有自信的种子，孩童蹒跚学步时迈出的第一步即可视为这种子的萌发：我相信自己可以在这个世界上行走！之后，自信开始接受人生挫折和苦难的风雨洗礼――跌倒、爬起，再跌倒、再爬起⋯⋯至于日后它会长成枯荣随季，起伏随风的蒿草，还是笑傲风雪，四季不凋的松柏，全看后天如何培养和扶植。培养强大的自信首先要克服它的两大天敌：恐惧和自卑。A.克服恐惧恐惧和喜怒哀乐一样，是人与生俱来的一种情绪，无法逃避，也难以克服。因为，使人恐惧的几大因素都是必然的：比如死亡，没有人能够幸免；从古到今，没有一个人长生不老。比如失去，没有人能够幸免；失去青春，失去亲人，失去机会等等；比如失败，也没有人能够幸免；学说话，咬舌头；学走路，摔跟头；还有疾病、伤痛等等。如何克服死亡的恐惧？有人依靠宗教，期望轮回、往生、进入天堂；有人提出珍惜生命，活在当下；有人把生死看个通透，顺其自然。庄子的老婆死了，惠子去悼念，见庄子蹲着，敲着瓦盆唱歌。惠子大惑不解，说：“你老婆和你在一起生活了那么久，为你生儿育女，现在她老病而死，你不哭就够可以的了，怎么还唱起来了？太过分了吧。”庄子说：“我老婆刚死的时候，我怎么能不悲伤呢！后来我想通了，她本是从虚无中来，现在又回到虚无中去，就像四季交替变化一样，很自然。我觉得再无谓地哭哭啼啼，是弱智的表现，我不打算那么干了。”庄子即将去世时，他的弟子们打算隆重地安葬他。庄子说：“我以天地做棺材，以日月星辰做装饰，以万物做殉葬品，足够了。”弟子说：“我们怕乌鸦老鹰啄食先生。”庄子说：“在土上面被乌鸦老鹰吃，在土下面被蚂蚁虫子吃，不是一样吗？不给乌鸦老鹰吃，而给蚂蚁虫子吃，不是太偏心了吗？”庄子就是把生死看得通透之人——既然死亡是自然的安排，是必然的结局，就没有必要为此长久悲伤，也没有必要为此时刻恐慌。这是一种豁达的心态。克服失去的恐惧也要靠豁达，自然主义者说：“得者我幸，失者我命”；乐观主义者说：“塞翁失马，安知非福”。都不错。克服失败的恐惧则要靠坚忍不拔的意志和必胜的信心。信心与恐惧是互为消长的，信心弱小，恐惧就强大；信心强大，恐惧就弱小。戴尔·卡耐基说：“如果你想成为有勇气的人，那么你就去尝试一些至今从未做过，但却令你胆怯的事情，而且一直到取得相当的成绩为止——这就是战胜恐惧的最佳途径。”1900年7月，德国精神病学专家林德曼独自驾着一叶小舟驶进了波涛汹涌的大西洋，他在进行一次历史上从未有过的心理学实验——验证一下自信的力量。林德曼认为，一个人只要对自己抱有信心，就能最大限度地保持精神和机体的健康。当时，德国举国上下都关注着这一悲壮冒险，因为此前已有100多位勇士驾舟横渡大西洋均告失败，无人生还。林德曼推断，这些遇难者失败的主要原因不是生理因素，而是死于精神恐慌、崩溃与绝望，所以他决定亲自驾舟前往，以验证自己的推断。航行中，林德曼遇到了常人难以想象的困难。特别是在航行最后18天中遇到了季风，小船的桅杆折断，船舷被海浪打裂，船舱进水。林德曼有时真有绝望之感。但只要这个念头一经升起，他马上就大声自责：懦夫，你想重蹈覆辙，葬身此地吗？不，我一定能成功！在经历千辛万苦之后，林德曼终于胜利渡过了大西洋，成为第一位独舟横越大西洋的勇士。自信心是恐惧的克星，在强大的自信心面前，不管是危险的恐惧、黑夜的恐惧、孤独的恐惧，还是莫名的恐惧，都毫无用处。英国勃莱市一家旅馆的壁炉上刻着这样一句话：“恐惧来敲门，自信心回答说：‘这里没有人在'”。B．克服自卑自卑是恐惧的孪生兄弟，人在感到自卑时会感受到恐惧，在恐惧时也会感受到自卑。许多人的不幸都是从看不起自己，不相信自己开始的。当机遇来临时，自信的家伙会觉得“舍我其谁”，“当仁不让”；而自卑的家伙却首先疑虑“我能行吗？”“我恐怕不行”；可想而知，随之而来的金钱、地位、荣耀、或者爱情，只能属于自信的家伙。自卑比起自负来，更加不堪。自负的家伙顶多让人厌烦，而自卑的家伙则往往让人瞧不起。要克服自卑，就尽量不要和自卑的家伙在一起。因为情绪是会传染的。和自负的家伙在一起，你会变得自信。比如，自负的家伙说，明天是属于我的，世界是属于我的。你也许会不服气，觉得凭什么属于你，我还说是属于我呢！也许你会因此激发斗志，和他较劲，看明天和世界究竟属于谁。这样不是很好嘛！如果这家伙把“我”换成了“我们”，说明天是属于我们的，世界是属于我们的。就更好了！你的自信会自然而然地被激励起来。可是，和自卑的家伙在一起，常听他念叨，我不行的，我没那个好命啊！你会不自觉地受到影响而变得自卑消极；如果，他念叨的是我们不行的，我们没那个好命啊！那你算是彻底给拉下水了。自卑并不可怕，许多大人物也曾有过自卑的时候。大文豪沈从文第一次到大学去讲课时，面对众多学生竟然紧张得说不出话来，最后在黑板上哆哆嗦嗦地写下一句话：“你们人太多，我怕了⋯⋯”可是，后来经过一次又一次地磨练，他成为了一位名教授。爱默生说“明天开始，你就做些你害怕去做的事。”克服自卑最为有效的方法，就是命令自己去做一些自己认为无法做到，实际上却可以做到的事情。也就是不断尝试新的挑战，不断的磨练自己。同时，给自己一些有益的心理暗示：“我能行”、“小事一桩”、“小菜一碟”、“某某那么笨的家伙都能做到，何况我这么优秀之人”。心理暗示很重要。美国有位很有天赋的女歌唱家，刚开始出道的时候，总是唱不好。在一次大赛中，有位评委看出了问题，对她说，好好唱你的歌，忘掉你的龅牙。原来，她总觉得自己的龅牙很难看，唱歌时也试图掩饰，结果大失水准。听了那位评委的话后，她卸下了心理包袱，结果一唱成名。如果你想消除自卑，就时刻命令自己忘掉“龅牙”。在遇到该出头的机会时，强迫自己把“我不行”，换成“谁说我不行？”这样你就不会不行。二、 改变委曲求全的思维方式在你身上也许发生过这样一些事情：正在忙于自己的事情，朋友找上门来邀请你参加舞会，碍于面子答应了，可是玩得一点也不开心；很晚了邻居说搓麻将三缺一，力请加盟，明知要熬通宵，还是在麻将桌前坐下，怕把邻里关系搞僵；借了钱给别人却总不好意思开口讨还，担心人家说自己小气遇到这些事情不可否认的确很让人为难，但仔细推敲就可以发现这里面存在这样一种思维方式：按自己的意愿去做担心自己的举止会令对方不高兴，但是如果违背自己意愿的话，自己心里又很别扭；与其让别人不高兴宁愿自己心里别扭。这就是典型的委曲求全的思维方式。面对问题首先考虑的不是问题本身，而是想着如果不按别人的意愿去办会有什么后果。就好比打仗，还没看清敌人是什么模样就想着打了败仗怎么办，这仗又岂能打赢？不自信的人思考问题时往往就是这样。心理学家发现不自信的人走不出委曲求全的思维怪圈，主要原因是他们意识不到自己的基本权利。这些基本权利有：毫不内疚地说"不"；表达自己的意见、情感和情绪；自己做决定及处理某事；不管有无涉及到其他人的问题而做出选择；拒绝知道或理解某事；犯错误；成功；改变自己的主意；保护自己的隐私；保持独立。而走出委曲求全的思维怪圈的关键就在于熟悉自己的基本权利。熟悉自己的基本权利可以按下面几个步骤去做：第一、保持心情平静。最常用的办法是给予自己心理暗示"保持冷静"，也可以用深呼吸的办法控制情绪。第二、决定自己需要的是什么：这反映了你的权利。譬如明天要考试，那么自己的需要就是复习功课。第三、判断自己的需要是否公平：这反映了对他人权利的尊重。例如晚上自己需要休息，这不妨碍别人的利益。第四、清楚地表达自己的需要。当你知道自己的需要是什么，而且也知道这是公平的，那么就应该大胆而坚决地表达出来。人的行为是受自己的思维方式支配的，如果你从改变自己的思维方式入手，那么行为的改变就会容易得多。三、正确面对批评每个人在生活中都不可避免要受到批评，尤其是当你的行为发生改变时，你周围的人更是会给予你更多的"关注"和"评论"。因此，如果你已经开始不再对别人的要求来者不拒，宁可为难自己也不让别人失望，或偶尔也会说"不"时，那么诸如"不近人情"、"太傲"、"小家子气"之类的批评就会找上门来。当然也有一些真正关心你的人会对你提出善意的批评。能正确面对批评的人不多，喜欢被别人批评的人更是少见。尤其是缺少自信的人对批评有着超常的敏感性，总是千方百计想避开它，久而久之就会油然而生恐惧感。这种恐惧感象癌细胞一样吞噬着自信。因此越是不自信就越害怕别人批评。克服批评所引起的恐惧感的唯一办法是要能面对它。这么说似乎有些空泛，下面介绍的具体措施也许更有针对性。1、 要倾听批评你的人说话，不要中途打岔。不要用脸部表情或身体动作表现出你不愿对方继续说下去。2、 在你心中仔细想想别人的指责，以便改变自己的行为。例如别人说你说话发音不标准，此后你便知道该如何去做。3、 帮助对方明白地说出他的异议，而不是令他对你的批评含混不清，这样才能知道自己的缺点是什么。4、 礼貌地请问批评者怎样改善自己的行为或怎样做比较好。这样不但可以了解对方，而且还可以学习各种不同的行为。5、 如果你觉得自己不该受责备，也要让对方把话说完再解释。6、 如果别人批评得有理，的确是自己的不是，那么就向对方道歉，表示愿意改正。但道一次歉就够了，顶多两次，不必一而再，再而三的道歉请求别人原谅。过分的谦卑无助于自信的培养。四、克服害羞经过前面的努力，自信的种子终于萌芽，但要破土而出还有一道难关要突破--害羞。害羞与自信是息息相关的。因为，如果一个人从来就没有失败过，那么他基本上是自信的，不害羞的。但是，人多少会遇到挫折，都会有失败的时候，而失败和挫折使人无法达到要求，人就会害羞。由此可见自信与害羞之间是此长彼消的关系，自信多一点害羞就少一点，反过来，自信少一点害羞就多一点。在现实生活中我们也可以发现这样有趣的一个现象：自信的人几乎不害羞，害羞的人往往不自信。因此克服害羞对培养自信十分重要。那么该如何克服害羞呢？可以试试以下几种方法：1、永远不要无缘无故把自己说得一无是处。也许你有做错事的时候，例如说错话，但这并不表示你是笨拙的，也许你有缺点，如小眼睛，但也没必要感觉自己目光短浅、丑陋。2、了解自己的优点和缺点。找些小卡片，把它们分成两种颜色：一种代表优点，另一种代表缺点，每张卡片写一个优点或缺点。然后检验一下哪个优点还没发挥，怎么去发挥这个优点；哪个缺点是你可以不在乎且可以忽略的，把这些可以忽略的、不在乎的缺点丢掉。这样做你就不会过分保护自己；然后你会发现自己的优点比缺点多。这样做能使你集中发挥自己的优点，克服自己的缺点。3、试着坐在人群的中心位置。害羞的人常喜欢舵在角落，免得引人注目。因为这样也就没有人注意到自己，因而证实了"没人关心自己"的想法。改掉这个习惯，让别人有机会注意你、关心你。4、有话大声说。害羞的人说话都很小声,不妨把你的音调提高，你就会更加相信自己有权说话。5、别人跟你讲话时，眼睛要看着对方，害羞的人常常忘了这一点。当然不必瞪着对方，但至少要让对方知道你是在倾听。6、别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。7、别人打断你的话时，要继续把话说完。我们讲话时常会被打断，而害羞的人有时还会用动作来造成别人打断他的话，就好象那正是自己所期望的事。有时对方插话也表示他对你说的话很感兴趣，所以下次不要把中断谈话当作借口而逃处人群。其实就这么简单--正确看待自己，大声说话，看着对方，让别人注意自己 就象改变其它行为一样，刚开始时总觉得不好意思，觉得还是回到老样子舒服些。这时你不妨先将一切担心往好的方面想，最重要的是不要在乎那些害怕心理，慢慢地就会发现自己变成了另外一个人。一般人总认为是有了勇气才去行动，恰恰相反，对害羞的人来说是有了行动才会有勇气。因此，心动不如行动，只要去做，你就会变得越来越自信。五、点亮心中自信的明灯人生道路不可能一帆风顺，不如意事常有八九。前进路上困难、挫折、预想的目标一时未能达到，甚至生理的某些缺陷，都可能使人产生一种自卑心理，自怨自艾，严重影响工作与学习，甚至走向自暴自弃。心理学认为，自卑是一种过多地自我否定而产生的自惭形秽的情绪体验。其主要表现为对自己的能力、学识、品质等自身因素评价过低；心理承受能力脆弱，经不起较强的刺激；谨小慎微，多愁善感，常产生猜疑心理；行为畏缩、瞻前顾后等。自卑心理可能产生在任何年龄段和各种各样的人身上，比如说，德才平平，生命仍未闪现出"辉煌"与"亮丽"，往往容易产生"看破红尘"的感叹和"流水落花春去也"的无奈，以至把悲观失望当成了人生的主调；经过奋力拼搏，工作有了成绩，事业上创造了"辉煌"，但总担心"风光"不再，容易产生前途渺茫、"四大皆空"的哀叹；随着年龄的增长，青春一去不回头，往往容易哀怨岁月的无情和生发出红日偏西的无奈 这种自卑心理是压抑自我的沉重精神枷锁，是一种消极、不良的心境。它消磨人的意志，软化人的信念，淡化人的追求，使人锐气钝化，畏缩不前，从自我怀疑、自我否定开始，以自我埋没自我消沉告终，使人陷入悲观哀怨的深渊不能自拔，真是害莫大焉！自卑的对立面是自信，自信就是自己信得过自己，自己看得起自己。别人看得起自己，不如自己看得起自己。美国作家爱默生说："自信是成功的第一秘诀。"又说："自信是英雄主义的本质。"人们常常把自信比作发挥主观能动性的闸门，启动聪明才智的马达，这是很有道理的。确立自信心，就要正确地评价自己，发现自己的长处，肯定自己的能力。人们常说人贵有自知之明，这个"明"，既表现为如实看到自己短处，也表现为如实分析自己的长处。如果只看到自己的短处，似乎是谦虚，实际上是自卑心理在作怪。"尺有所短，寸有所长"。每个人都有自己的优势和长处。如果我们能客观地估价自己，在认识缺点和短处的基础上，找出自己的长处和优势，并以己之长比人之短，就能激发自信心。要学会欣赏自己，表扬自己，把自己的优点、长处、成绩、满意的事情，统统找出来，在心中"炫耀"一番，反复刺激和暗示自己"我可以"、"我能行"、"我真行"，就能逐步摆脱"事事不如人，处处难为己"阴影的困扰，就会感到生命有活力，生活有盼头，觉得太阳每天都是新的，从而保持奋发向上的劲头。 "天生我才必有用"。自己给自己鼓掌，自己给自己加油，自己给自己戴朵花，自己给自己发锦旗，便能撞击出生命的火花，培养出像阿基米德"给我一个支点，我将移动地球"的那种豪迈的自信来！自信不是孤芳自赏，也不是夜郎自大，更不是得意忘形，毫无根据的自以为是和盲目乐观；而是激励自己奋发进取的一种心理素质，是以高昂的斗志、充沛的干劲、迎接生活挑战的一种乐观情绪，是战胜自己、告别自卑、摆脱烦恼的一种灵丹妙药。自信，并非意味着不费吹灰之力就能获得成功，而是说战略上要藐视困难，战术上要重视困难，要从大处着眼、小处动手，脚踏实地、锲而不舍地奋斗拼搏，扎扎实实地做好每一件事，战胜每一个困难，从一次次胜利和成功的喜悦中肯定自己，不断地突破自卑的羁绊，从而创造生命的亮点，成就事业的辉煌六、自信格言警句天生我材必有用，千金散尽还复来。——李白我只有一个忠告给你—做你自己的主人。——拿破仑自信是成功的第一秘诀。——爱默生先相信自己，然后别人才会相信你。——罗曼·罗兰信心是命运的主宰。——海伦·凯勒自信是走向成功的第一步。——莎士比亚对自己都不信任，还会信任什么真理。——莎士比亚一切的奇迹在于你自己。——培根对于一个深知自己价值的人，生活是支配不了他的。——高尔基只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己底意志。——高尔基能使我漂浮于人生的泥沼中而不致陷污的是我的信心。——但丁自信人生二百年，会当水击三千里。——毛泽东有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。——萧伯纳在战场上，一个人有时会战胜一千个人，但能够战胜自己的人，才是最伟大的胜利者。——尼赫鲁觉得自己能做到或不能做到，其实只在一念之间。——亨利·福特自信才能成功。——卡耐基自信和希望是青年的特权。——大仲马27竞争与合作篇我们所处的时代是一个竞争的时代，无论什么人，无论什么事情都无法避免竞争这个现象的存在。我们所处的时代又是一个合作的时代，无论什么人，无论什么事情也都无法避免合作这个现象的存在。所谓竞争，是指个人或群体在一定范围内为谋求他们共同需要的资源而进行比较、追赶和争胜的过程。而合作则是个人或群体为谋求共同的目的彼此配合的社会行为。另外，竞争和合作都是社会存在与发展所必要的。人类的发展，社会的进步，始终充满着竞争，竞争推动社会的发展。我们每个中国人都正置身于为中华崛起而奋力拼搏的历史大竞争的洪流之中，要自觉迎接挑战，积极参与竞争，在竞争中焕发人生的光彩，促进社会的进步。从个体来说，竞争影响人生。竞争能激发人的创造潜能。一个人的创造潜能很大，而安于现状的惰性也同样大。竞争意味着对人的潜能的释放。勇敢地参与竞争能拓宽人生业绩，对人生发展有重要意义。社会生活中有竞争，更有合作。合作具有极大的社会作用，人类社会的发展和进步离不开合作.合作是人类社会得以形成的根基。合作产生人的群体力量—社会力量，这种力量是单独个体的力量所无法比拟的，也不等于个体力量的简单相加.合作是人生力量的源泉。没有哪个人能够脱离群体而单独存在，人与人之间需要融洽、和谐，需要互相帮助。个人的力量是有限的，人是需要帮助的。个人只有与他人合作，才有力量。良好的合作，人们才能有面对困难的勇气和战胜困难的力量。人与人之间既存在着竞争也存在着合作，如果我们自己没有信心，不敢跟其他人勇敢竞争，那么我们就是懦夫，我们的成长就不能说是真正意义上的成长。但是为了自己的成功，不愿意跟他人交流，不愿意告诉他人自己掌握的知识，也就是说不肯相互合作，那更是一种做人的失败。一个不懂得跟他人合作的人，即使暂时可以取得一点成就，但他不可能永远成功，因为这个社会是合作的社会，任何一个人都不可能掌握所有合作是事业成功的土壤。科技社会化、社会科技化的今天，是一个竞争更为激烈，同时又需要更加紧密合作的社会。竞争需要借助合作才更有可能获胜，合作增强了竞争的能力。只有在真正意义上明白这个道理，我们才能在学习、工作和生活中知道真正应该怎样做的，也只有在真正意义上明白这个道理后，我们才有可能真正把竞争与合作用到我们现在乃至今后的学习工作中去，让竞争与合作这个理念贯穿我们的整个行动中，在竞争与合作中，发挥我们的材质、开发我们的潜力、增长我们的信心、助我们走向成功．典型事例1、三国时期，曹操挟天子以令诸侯，力量强大。而刘备和孙权却相对弱小，无论是刘备还是孙权如果单独应对曹操，必失败无疑，因此才出现孙刘两家联合抗曹，终于取得赤壁之战的胜利。这是两家的成功的合作，同时两家又发展各自的实力，如荆州之争，说明竞争也很激烈。两家有联合又竞争，曹魏多年奈何不得。形成三国鼎立之势2、古代日本的老渔民发现如果将几条剩性活泼的沙丁鱼放入一群被打捞的懒惰的鲇鱼当中．由于好动的沙丁鱼在鲇鱼中乱窜，给鲇鱼带来一中危机感，它们奋力游动，从而避免了由于窒息而亡．这便是有名的鲇鱼效应．3、下过跳棋的人动知道，6个人各霸一方，互相是竞争队手。大家彼此都都想先人一步，将自己的6颗玻璃球尽快移到预定地点。如果你只讲求合作，放弃竞争。一味地为别人搭桥铺路，那别人会先到达目的地。而你则会落后于人，最终落得个失败的下场。相反，如果你只注意竞争，而忽视合作。一心只想拆别人的路，反而延误了你自己的正事。你还是不会获胜的。4、传说有一为很坏很坏的老妇人死去了．她一生没做过一件善事．鬼把她抓去，扔到火海了中．守护她的天使站在那儿，想我得想出她生前做过的一件好事，好去对上帝说．天使想了很久，终于她想到坏妇人曾在菜园里拔过一根葱施舍给一位老乞丐．于是天使跑去对上帝说．上帝对天使说：那好吧，你就拿一根葱去拉她吧如果能从火海中拉出来，她就上天堂．如果葱断了那个女人只好在火海中，和现在一样．与是天使跑到火海边，把一根葱伸给那个女人．并对她说：喂，女人．你抓紧了，等我把你拉上来．差一点儿就要拉上来了，可火海里的其他的罪人也想被拉上天堂．但坏女人用脚踢他们，还说人家拉我，又不是拉你们，那是我的葱，不是你们的．她话刚说完，葱就断了．后来那坏女人才知道其实那根葱本可以拉许多人一起上天堂的，上帝想借此考验一下她，可她没有经受住着一考验．可怜又可恨的坏女人正是不明白竞争与合作是统一不可分割的道理，因而不能升入天堂，享受欢快幸福，只能接受着地狱火海的煎熬．团队精神、涵义团队精神是团队内部形成的上下一致、相互支持、密切合作、无私奉献的群体精神。团队精神的核心是集体主义，是合作共享，乐于奉献，是个人的利益服从团队的利益。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。二、重要性1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。3、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。三、影响因素团队精神的基础——挥洒个性团队业绩从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果。团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。就是说，团队效率的培养，团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。团队精神的核心——协同合作社会学实验表明，两个人以团队的方式相互协作、优势互补，其工作绩效明显优于两个人单干时绩效的总和。团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来“1+1>2”的绩效。因此，共同完成目标任务的保证，就在于团队成员才能上的互补，在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。团队精神的最高境界——团结一致全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，有一个共同的目标并鼓励所有成员为之奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共同的价值观，很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力；同样也很难想象，在没有明确的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。团队精神的外在形式——奉献精神团队总是有着明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺的。因此，具有团队精神的人，总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一起，努力奋斗、积极进取、创造性地工作。在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员在自己的岗位上“尽心尽力”，“主动”为了整体的和谐而甘当配角，“自愿”为团队的利益放弃自己的私利竞争与合作的格言警句物竞天择，适者生存。 达尔文不敢同冠军较量，就永远争不到冠军。 德谟克利特一花独放不是春，百花齐放春满园。 谚语一个人如果单靠自己，如果置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。——高尔基我们的事业是正义的，我们的团结是坚强的。——约·迪金森万夫一力，天下无敌。——刘基三个臭皮匠，顶个诸葛亮。——中国谚语经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败。——松下幸之助人心齐，泰山移。——谚语一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。——迈克尔·乔丹只有美的交流，才能使社会团结，因为它关系到一切人都共同拥有的东西。——席勒不但要团结和自己意见相同的人，而且要善于团结那些和自己意见不同的人，还要善于团结那些反对自己并且已被实践证明是犯了错误的人。——毛泽东青春没有亮光，就像一片沃土，没长庄稼，或者还长满了荒草。——吴运为了达到伟大的目标和团结，为此所必需的千百万大军应当时刻牢记主要的东西，不因那些无谓的吹毛求疵而迷失方向。——恩格斯单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨孙一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。——叔本华金银财宝不算真富，团结和睦才是幸福。——（维吾尔族）-谚语团结的可贵，在敌人面前才会深知。——（哈萨克族）-谚语三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。——（珞巴族）-谚语修剪的树木，生长得又直又高；齐心的人们，团结得又牢又固。——（达斡族）-谚语村子团结力量大，家庭团结幸福多。——（藏族）谚语事成于和睦，力生于团结。——（维吾尔族）-谚语挫折篇探源：《后汉书·冯异传》：“北地营保按兵观望，今偏城获全，虏兵挫折。”《元史·盖苗传》：“虽经锉折，无少回挠。”故事感悟草地上有一个蛹，被一个小孩发现并带回了家。过了几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好长时间，身子似乎被卡住了，一直出不来。天真的孩子看到蛹中的蝴蝶痛苦挣扎的样子十分不忍。于是，他便拿起剪刀把蛹壳剪开，帮助蝴蝶脱蛹出来。然而，由于这只蝴蝶没有经过破蛹前必须经过的痛苦挣扎，以致出壳后身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久就死了。自然，这只蝴蝶的欢乐也就随着它的死亡而永远地消失了。要得到欢乐就必须能够承受痛苦和挫折。这是对人的磨炼，也是一个人成长必经的过程。榜样的力量车胤：囊萤夜读车胤，生于晋朝，本是富家子弟，后来家道中落，变得一贫如洗。可是，他在逆境中却能自强不息。车胤年轻时就很懂事，也能吃苦耐劳。他因为白天要帮家人干活，就想利用漫漫长夜多读些书，好好充实自己；然而，他的家境清贫，根本没有闲钱买油点灯，有甚么办法可以突破客观条件的限制呢？最初，他只得在夜间背诵书本内容，直到一个夏天的晚上，他看见几只萤火虫在飞舞，点点萤光在黑夜中闪动。于是，他想出了一个好法子：他捉来许多萤火虫，把它们放在一个用白夏布缝制的小袋子里，因为白夏布很薄，可以透出萤火虫的光，他把这个布袋子吊起来，就成了一盏“照明灯”。车胤不断苦读，终于成为著名的学者，后来还成了一名深得人心的官员；那时候，每逢举行甚么集会或庆祝活动，如果车胤没有到场，大家就觉得扫兴。桑兰：生命永远，微笑永远1998年7月21日之前，那是在美国纽约，第四届友好运动会的体操赛场只是一次赛前训练，只是一次偶然，桑兰的一个没有做完的手翻转体动作，结束了她的体操生涯。桑兰的伤势异常严重：第五七颈椎呈开放性、粉碎性骨折，75%错位，中枢神经严重损伤，双手和胸以下失去知觉。17岁的小姑娘纯真的让人慨叹的微笑，征服了美国，征服了中国，征服了世界⋯⋯十个月后，伤情基本稳定的桑兰终于回到了日思夜想的祖国，在中国康复研究中心继续接受康复治疗。这是一个更为漫长而艰苦的历程。桑兰挺住了。她忍受着极大的痛苦与送护人员积极配合，由截瘫可能引起的泌尿系统和呼吸系统感染、压疮、脊柱侧变等并发症得到有效的控制和纠正，体位性低血压已经缓解，名个关节保持着良好的活动度，肌肉力量开始恢复，轮椅已能自己摇出很远；桑兰的生活自理能力大为提高，她可以自己穿脱衣服、袜子和鞋，可以独立进食、洗脸、刷牙、洗澡，正在学习英语，可以操作电脑，可以完成从轮椅到床的转换⋯⋯。当然，实际上她完成的是角色的转换。她不再是一个体操运动员，甚至她也不是一个一般意义上的高位截瘫的残疾人。她是一个19岁的永远微笑的姑娘，是一个与常人一样对新生活充满渴望和希冀的活力四溢的年青生命。她曾是中国最著名的学府清华大学附属中学的学生，数学、语文、英语⋯⋯花季中的蓓蕾在迫不及待地接受着人类文化知识的灌溉；她有着人天性中的善良，将社会各界赠给她的价值百万元的各种康复器械和残疾人生活用品，又全部转赠给北京博爱医院和更需要、更困难的残疾患者；她是人道主义的慈善大使，以残疾之躯奔波于祖国各地，在上海点燃中国第五届残疾人运动会的火炬，在深圳与施瓦辛格先生一起为智残儿童募捐，她的事迹感染着人们，一个服刑人员给她来信，一位不务正业的青年到病床前看望她，她都热情回信和接待⋯⋯。她曾经跌倒过，她正在站起。感悟挫折一、在挫折中成长不要因为摔过跤而不敢奔跑，不要因为风雨而诅咒生活，不要因为迷了路而忽视了自然风光。只有一步步克服挫折、挑战挫折、享受挫折，才能找到生活的闪光点，享受成长中的每一面的精彩。人生变化莫测，它如同无边无际大海，时而风平浪静，时而巨浪拍岸，然而在我的生活遇到过种种的荆棘坎坷。那是一个晨光熹微的早晨，我们进行了一次英语测试。也正是那次，我怀着揣揣不安的心理迎来了挫折的考验——考试失利。闻之，我心如刀绞，一枝枝利箭好像从四面八方刺穿了我那幼小的心灵。为什么每次考试的结果都是“遍体鳞伤”，那真的是太可怕，太恐怖了，它的滋味我铭记在心。随后，我好好地反省了自己，努力寻找自己自身的不足与缺陷。但是，我应该怎么面对挫折，是回避？是沉沦？都不是，关键就是看自己的抉择，我想；人生就是由无数的挫折累积起来的，若禁不起大风大浪，重重艰险，也就不能战胜自己，而被压倒所屈服。其实挫折未必是坏的，而是财富。以后，因为学习上有了挫折与失败，我这才懂得如何奋力地撑着那只在逆水中行驶的独木舟，才懂得戒骄戒躁、精益求精，才懂得在谷底中再次站起来去迎接更多的挑战。失败了没有关系，重新振作起来。阳光总在风雨后，没有一个人会随随便便成功。我坚信，风雨之后的彩虹永远都是最美的。挫折伴我成长，我会以乐观当航标，这样才不会迷失方向。没有了乐观的态度，就会迷失奋斗的方向、丢失一切信念，任理想的帆船在汹涌的挫折波涛里随波逐流、上下颠簸乃至全体覆没。而挫折并不是到了一败涂地的境地，而是俨然警示你不要懒散，要坚持信念，随时以乐观、沉着去乘风破浪。如此我的成长之路哪能离开挫折这个善良严师？挫折伴我成长，我会以坚强当后盾，这样才不会被轻易打倒。任何生命不坚强，必不能安然存在。若树不坚强，干不挺拔，如何能收获一片阳光雨露；若竹不坚强，如何能咬定青山不放松受人敬仰；若梅不坚强，如何能有凌寒独自开的铮铮傲骨；若人不坚强，如何能有拼搏、追寻打败挫折，战胜自己