组织文化和组织行为

组织文化与组织行为通过本章回答问题：企文化是的是的？n企文化受哪些因素影响？n企文化的要素中哪一是最重要的？n企文化有什么用？n企者在文化中起到什么作用？n本章内容提要文化的内涵nnnnn全球化与文化的多元化—文化构架文化行的影响文化建者与

文化建第一节

组织文化的内涵一

、

文化的定n几种法：威.大内——和气氛构成一个企的

文

化

。《美》迪和肯尼迪将文化述：

“我在种境中做事的方式”。“一个公司的文化由其气所构成。此外，文化包含一个公司n的价，如取性、守、活性

——即确定活、意和行模式的价

”“所企文化包含数不多的几个基本原，些原是数的，n待，它代表了公司存在的意。

”“企文化由价、神、英雄和象征凝聚而成，些因素n具有重大的意。”概括：组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。n二、组织文化的内容和结构1、内容n1）

的最高目和n2）共同的价n3）作及n4）行范和章制度；n5）

的物体。n2、

文化的构

——三个次nnn1）物

（表）①企面貌；②品外和包；

③技工特性；

④念物。2）制度：（中①工作制度；②任制度；nnnnn物质层制度层③特殊制度；④特殊俗。精神层3）精神：

（深）nn主要指者和工共同信守的基本

信

念

价

准、道德及精神貌

。①学；②精神；③气；④；nnnnn⑤道德。三

、文化的特性n四

、

文化的影响因素n①民族文化因素；②制度文化因素；③外来文化因素；④因素；nnn1、无形性；2、

束性；nnn3、相

定性和性；n⑤个人文化因素；⑥行文化因素；⑦地域文化因素。nnn4、

个性。n全球化与文化多元化重文化差异nn民族文化能解工在度和行方面将近50%的差异文化差异的分析方法克拉克洪-斯托特柏克构架霍夫斯塔德的构架克拉克洪-斯托特柏克构架与境的关：屈从、保持和、控制境n屈从的社会，目置的意不大。取：注重去、在、未来；人的本：人性的假影响管理和格活取：

成就、享、

控

制nnnn任中心：个人主（美国）、集体主（本）、等关系（英、法）空概：文化的开放性、非开放性n克拉克洪—斯托特柏克的价值维度价nnnnnnnn与境的关系

控制

和屈从取向去在未来人的本善混合控制群体活取向

存在任中心

个体做等空概念私的

混合的

公开的霍夫斯塔德的构架研究：管理者与雇的差异表在民族文化的4个度上。个人主与集体主：n个人主程度与国家的富裕程度密切相关。n力距离：力距离大的社会，力

的

作

用

极

大n

不确定性避：泰然之，容忍不同的行和意称低不确定性避不容忍异己的行，立机构来提供安全和减少的社会高不确定性避。生活数量与量：n生活数量的文化是分自信和。生活量的文化重人关系中国的价值观儒家与工作有关的价尊

卑

有

序

、、毅力、知、礼尚往来、慎重、要面子、尊重价值观的比较以下是不同文化价nE：方文化nW：西方文化nB：美国黑人文化nM：穆斯林文化nA：非洲文化n价非常重要

重要个人主W不重要

可忽略BEM集体主EAM金WABB----EWM----M男女平WEBBA效率教育守WWEM----ME--------AWBEAMB文化冲击文化冲：任何人从一个国家迁到另一个国家，都会生一定程度的迷茫、不知所措的情波n个体到一个与旧境不同的新文化中，文化冲是同的）1：

新

来

者

、好奇、心境高（1月）2：

与

原

有

等的差异叫人情低

（2-3月）3：烈感到挫折感、消极（3-6月）4：找到新感（6月）nnnn意：自己是新来者管理新来者第二节

组织文化对组织行为的影响一、文化的向作用；n二、文化的范作用n三

、

文化的凝聚作用；n四

、

文化的激励作用；n五、文化的新作用；n六、文化的射作用。n第三节

组织文化的建设一、文化建的内容n1、定

：文化建，就是指者有意地培育良文化、克服不良文化的nn2、内容：n1）培育具有良取向的价念，塑造出的

精神；n2）持以人中心，全面提高工素；3）提倡先的管理制度和行范；nnn4）加礼建，促文化的俗化；5）改造物化境，塑造的良好形象。3、步①建

立体制；

②建立独立的部，立能；

③制定划；④存文化行

⑤目文化的⑥施划。nnn二、组织文化的策划在文化的价基上，确n定适合于本的目文化

——价和群体范。确立目文化，必依据一套科学的准

来

行

。

些

准

包括：1）民族性准；n2）制度性准；n3）代性准；n4）个异性准。（行、品）n三、组织文化的更新1、更新机的n1）重大的社会n2）的外部境生了巨大的化；n3）外部境没有生大的化，但内部n条件生了化。如：班、企重、企、企、企的重大等。文化更新的当之急是念更新。即在

者和工

中

，

下述几个方面的nn①依意向自意的

②身份平等向效益平等的

③官本位向企本位的

④“不求有功，但求无”的力向

“无功便是”的力；⑤封

念向开放念

⑥利至上念向事至上念

⑦“重硬”向“硬”的管理念四、组织形象的塑造CIS(Corporation

Image

System)企n系。包含理念

MI）、行（

BI）、

VI）三个次。三个次

与

文化的三个次

是

一

一n的，在内容上也是相互重叠的。MI——文化的心nBI——文化的制度nVI——文化的器物n五、组织文化建设的心理机制1、运用心理定；n2、重心理化；n3、利用从众心理；n4、培养同心理；n5、激模仿心理；n6、化解挫折心理。n第四节

领导者与组织文化的建设一

、

者是文化的造

者

；n1、

者个人价影响文化；n2、

者是文化的管理者；n3、

者是文化的倡者

；n4、

者是文化的革者。n二