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-.z国际安康体检机构开展分析慈铭博士调查员:王金龙目录一、美国安康体检-1-1,模式-1-2,美国的安康管理策略主要有6种:-1-3,安康管理在美国的运作方式:-2-4,举例:美国WebMD-2-二、英国的安康管理-5-1,概述-5-2,举例:英国BUPA健检中心企业简况-5-三、日本安康体检-7-1,模式-7-2,日本安康管理效劳的根本容和方法有:-7-3,日本安康管理的特点:-8-4,举例:日本PL东京安康管理中心-8-四、未来国际安康体检行业开展趋势-8-五、中国安康管理公司的主要经营模式-9-六、中国安康管理之盈利模式及开展趋势-10-1、安康管理以安康体检市场为主的赢利模式-10-2、安康管理以网络效劳为主的赢利模式-11-3、安康管理以安康评估为主的赢利模式-11-4、安康管理以安康咨询为主的赢利模式-11-5、安康管理以康复管理为主的赢利模式-12-6、安康管理以社区卫生中心常见病慢性病管理为主的赢利模式-12-7、安康管理以养老院为主的赢利模式-12-8、安康管理以开展就医效劳为主的赢利模式-13-9、安康管理以保健品销售为主的赢利模式-13-七、中国安康体检市场开展趋势-13--.z一、美国安康体检1,模式美国最大的产业是安康效劳业,2007年占到美国国民生产总值的17%。安康管理效劳产业分为三块,一块是制药与药品,一块是医疗器械,还有一块是安康效劳。其中又以安康效劳为首,占65%。全美83%的居民享受安康管理效劳。在美国,安康管理是整个体系,政府、学术界、企业、医疗保险、居民和安康管理组织共同在干预。每个企业都有平安规定,不定期进展体检。国家有完善的体检法规,安康管理由自己负责,安康管理需要社会和个人的双方投入。特点:1,收集基于现代医疗技术的数据;2,准确诊断;3,对个人安康进展综合判断;4,体检结果向个人公开;5,提供安康建议。2,美国的安康管理策略主要有6种:〔1〕生活方式管理:主要关注安康个体的生活方式可能带来什么安康风险,这些行为和风险将影响他们对医疗保健的需求。生活方式管理要帮助个体做出最正确的安康行为选择来减少安康风险因素。生活方式管理使用对安康或预防有益的行为塑造方法促进个体建立安康的生活方式和习惯以减少安康风险因素。生活方式管理的效果取决于如何使用行为干预技术来鼓励个体和群体的安康行为。〔2〕需求管理:以人群为根底、通过帮助安康消费者维护安康以及寻求适当的医疗保健来控制安康消费的支出和改善对医疗保健效劳的利用。需求管理试图减少人们对原以为必须的、昂贵的、和临床上不一定有必要的医疗保健效劳的使用。需求管理使用、互联网等远程病人管理方式来指导个体正确地利用各种医疗保健效劳满足自己的安康需求。〔3〕疾病管理:着眼于一种特定疾病,如糖尿病,为患者提供相关的医疗保健效劳。目标是建立一个实施医疗保健干预和人群间沟通,与强调病人自我保健重要性相协调的系统。该系统可以支持良好的医患关系和保健方案。疾病管理强调利用循证医学指导和增强个人能力,预防疾病恶化。疾病管理以改善病人安康为根本标准来评价所采取行动的临床效果,社会效果和经济效果。〔4〕灾难性病伤管理:为患癌症等灾难性病伤的病人及家庭提供各种医疗效劳,要求高度专业化的疾病管理,解决相对少见和高价的问题。通过帮助协调医疗活动和管理多维化的治疗方案,灾难性病伤管理可以减少花费和改善结果。综合利用病人和家属的安康教育,病人自我保健的选择和多学科小组的管理,使医疗需求复杂的病人在临床、财政和心理上都能获得最优化结果。〔5〕残疾管理:试图减少工作地点发生残疾事故的频率和费用代价,并从雇主的角度出发,根据伤残程度分别处理以尽量减少因残疾造成的劳动和生活能力下降。残疾管理的具体目标是:1〕防止残疾恶化,2〕注重残疾人的功能性能力恢复而不仅是病人疼痛的缓解,3〕设定残疾人实际康复和返工的期望值,4〕详细说明残疾人今后行动的限制事项和可行事项,5〕评估医学和社会心理学因素对残疾人的影响,6〕帮助残疾人和雇主进展有效的沟通,7〕有需要时考虑残疾人的复职情况。〔6〕综合的人群安康管理:通过协调不同的安康管理策略来对个体提供更为全面的安康和福利管理。这些策略都是以人的安康需要为中心而开展起来的,有的放矢。3,安康管理在美国的运作方式:采用安康管理的医疗保险机构和公司很多,如安康维护组织〔HMOs〕、优先选择提供者组织〔ppos〕、专有提供者组织〔EPOs〕等,甚至局部政府提供的老年人医疗保障和穷人医疗保障机构也采用了管理型医疗保健模式。各种机构的运作方式又有所不同。4,举例:美国WebMD1999年,Healtheon公司与原来的WebMD合并,公司名字变成了Healtheon/WebMD,后来就简化为WebMD。尽管在兼并之时,仅有5000名医生使用WebMD。但是,在Healtheon公司看来,其创造的价值是相当可观的。他们的目标是创立一家致力于为用户和医生提供卫生保健信息的最大。然而这一想法的实现被证明是非常困难的。WebMD最终演变成了一个为执业医师以及其他医疗效劳者提供医疗管理软件以及给付处理的效劳公司。虽然现实离Clark原来的目标很远,但位于纽约州Elmwood的WebMD已经成长为年营业额超过10亿美元的公司,下属有全美最大的医疗给付清算中心。目前,WebMD网络非常庞大,有WebMDHealth这样为消费者效劳的主要综合门户;还有Medscape为医务人员和卫生安康专家效劳的主要专业门户。这也是一个第三方站点,该公司通过这个站点提供公司的品牌,这些品牌包括安康和保健的资料、设备以及相关效劳。作为补充,他们也提供非在线的安康资料,例如各种出版物,包括小蓝皮书、医务人员地址录、美国医师协会和各个医学学科的相关资料、以及以消费者为目标读者的WebMD杂志。WebMD还与时代华纳〔TimeWarner〕公司建立了战略联盟,通过时代华纳为使用美国在线〔AOL〕效劳的消费者提供卫生保健资料、技术设备信息和相关效劳。WebMD利用网络发布有关疾病和治疗的详细容,该公司赢得了每月高达上亿次的点击,有几百万患者和医生浏览。记者从中国排名站点中查到WebMD今年7-8月的黏着率高达97.6%,可见其忠诚度和品牌效应之大。黏着访问量:浏览*两个以上网页地址的独立访问量,定义为该的黏着访问量。具有特色的结算平台如果仅仅是提供大量的信息,WebMD还称不上是医疗行业的“microsoft〞。从线上的流量和广告,到线下的出版业务,这些都是WebMD的盈利模式,然而,WebMD最具特色的还是安康管理,成为了医院、患者和保险公司之间的结算平台。目前,它已经是全美最大的医疗给付清算中心。美国的医疗体系已经被业称颂多时。尽管美国医疗费用昂贵,但由于法律健全,运作有序,美国私营医疗机构和国家公共福利医疗机构之间的协作,一直保持良好的状态,共同负担了美国人庞大的医疗任务,而其中最重要的就是保险公司,美国已经拥有相对完善的医疗保险制度。本来的医疗保健安康市场由医生和患者所构成,现在又加上一个保险公司,形成了一个三重关系,这种迂回或多或少构成了对珍贵医疗资源的浪费。WebMD的执行总裁说,安康保健是美国最低效的产业之一,他估计每年美国安康保健上的总开支约10000亿美元中,有2500亿美元是浪费在这个产业的保险、测试和支付系统息传递的费用。因此互联网的作用正越来越引起人们的关注。WebMD的目标则是通过Web使这些机械操作〔手工操作〕简化而更有效率,将保险公司、医生和患者联系在一起,彻底抛弃官僚主义和效率低下。WebMD与互联网的开展保持一致,从简单的信息发布,消息传送和数据采集直到关键的商业交易和平安的私人交流。安康管理是一种付费形式,WebMD与一些大公司谈判,让大公司为员工购置一些高级效劳。比方,为每一位员工建立电子病例,并进展进一步的追踪,还可以通过网上咨询和看病等等获得个性化效劳。像微软、可口可乐这样的国际化大集团已经为员工购置了这些效劳。WebMD一直宣称,致力于建立一个主宰型品牌并成为保健领域的星巴克、可口可乐、百事可乐。患者可以登陆选择诊所和医生,并进展预约,保险公司作为消费中介与达成一些协议,从中获取差额利润。作为医疗保健的产业门户,必须引导安康保健的客户生病时去Web上咨询,而不是给他们的医生打,这些方面也许还会遇到相当的挑战。按照效劳市场领域划分,美国安康大致可以分为三类:第一类是信息类,简而言之,就是提供和大安康概念有关的一切资讯和相关知识。这又细分为综合型和专业型两种,综合型主要是安康门户,为广阔消费者、医务人员、卫生安康专家、企业雇主提供安康信息,并且发布美国的安康报告,盈利模式主要靠流量和大量的广告;专业型的则是专门面向医学专业人士,提供他们与专业有关的学习、进修、培训的信息,通常都有集合了大量专业医护人员的交流论坛,大局部访客都是低年资的准医师或住院医师。赢利模式主要是销售广告位给专业企业或电子商务、收费会员效劳等。第二类是电子商务类,分为B2B和B2C两类。B2B〔BusinessToBusiness〕是企业与企业之间通过互联网进展产品、效劳及信息的交换,这里主要指药品批发商等之间的交易;B2C〔BusinessToCustomer〕即表示商业机构对消费者的电子商务,一般以零售业为主,也就是针对个人,包括药品销售、安康保险和安康管理等等。第三类是社区类,也就是为患者和医生提供一个交流的平台。患者也可以与医生进展进一步交流,甚至是交友;患者之间也可以通过这样一个“同病相怜〞的社区,得到心理和精神的共鸣。还会围绕患者做一些关心,比方提示他们什么时候可以去体检,天气热了要注意什么,冬天到了要注意什么等等,这种准确的效劳对他们是比较重要的。厂商和医疗机构也需要这些信息,以方便他们有针对性地投放广告。中国“拿来主义〞行不通中国互联网成功的模式中几乎全是模仿美国模式,没有一个是独创的,像新浪、搜狐之于AOL,百度之于google,则,为何安康产业一到中国就不灵了呢.“这是因为我国国情和医疗体制不同于美国,〞安康人365CEO小明说道,“在美国,80%以上的人享受不同类型的安康保险,安康保险充当着医疗效劳筹资者和付费者的角色。WebMD就是发现了这其中的商机,建立了一个结算平台。而我国医疗保险无论从覆盖面还是支付形式,都缺乏以建立这样一种模式。听说国好几家安康都在根据投资商的要求在猛抄外国模式,但他们也肯定没有想过国的安康靠广告能生存也寥寥无几,因为传统媒体、门户抢占了绝大多数的安康类广告。〞美国KaiserPermanente美国KaiserPermanente是全球最大的安康管理组织,它融安康保险与医疗效劳于一体,为会员提供全方位的安康效劳。安康维护组织在美国曾经有效的遏制了医疗费用的高速上涨,在对医疗效劳适度提供的管理、医疗效劳效率的提升以及医院客户效劳水平的提高方面积累了丰富的经历。二、英国的安康管理1,概述一份调查显示,46%的英国人认为,英国政府上世纪最伟大的业绩,就是创立了英国国民安康效劳体系,也就是人们常说的NationalHealthService,简称NHS。这个由工党在1948年倡导建立的重要社会福利,让英国百姓无论社会地位上下,收入多少,都能得到免费、公平的医疗效劳,而医疗费用由国家财政支付。英国实施公费医疗即全民安康效劳,所有合法居民,哪怕是外国人,都可以在指定的医疗机构享受根本上免费的医疗效劳。国家为此付账的大约80%来自财政,大约12%来自国家保险基金,还有一小局部来自向病人收费。对于什么病可以享受公费医疗,英国没有限制。英国的医疗体系讲究公平。英国,除非是急诊,百姓生病后不能直接去医院,而是必须先到政府指定的家庭诊所和社区诊所,免费承受全科医生的初步检查。如果病人需要承受进一步治疗,就需要转诊到医院。而根据英国的强制转诊制度,患者只能到与自己社区对口的医院就医,加上医院所有费用都由政府负责,因此,公立医院之间不存在竞争,医生和护士的工资也与绩效无关,这保证了医疗公平性得到充分表达:这里不设高级病房,病人更不可以多花钱点好医生,所有效劳全部按需分配。但是,这种免费公平的医疗,由于效率低、效劳水平不高被很多人诟病。病人在公立医疗机构做手术需要等待几个月是家常便饭,在公立医院,做B超、心电图等电子仪器的检查,可能一般要等12周,而要拿到医生的最后诊断书,可能要等上整整6个月。因此,历届英国政府都试图提高医疗体系的运行效率。2,举例:英国BUPA健检中心企业简况英国BUPA健检中心:由教会主持的国际性机构,效劳围很广,包括个人安康、公司安康医疗、长期照顾、护理之家、医疗咨询、体能俱乐部等;分支机构遍布100多个国家;在英国拥有健检中心32家。英国安康巨头保柏集团(BUPA)成立于1947年,全称为英国互助联合会(BritishUnitedProvidentAssociation),现已成为全球最大的医疗保健效劳机构之一。英国具有完善的国民安康保障体系(NATIONALHEALTHSYSTEM,NHS),已覆盖99%人群,公平地提供各类近乎免费的根本医疗需求,留给专业私立机构的空间并不大。但是凭借独特的效劳系统,自上世纪60年代吸引BBC成为其首家团体客户以来,目前英国一半以上的顶尖企业都是BUPA的客户,享受其提供的各项安康管理效劳。1970年,BUPA的首间安康体检中心开幕,时至今日,BUPA在英国已有50多家安康评估中心,其体检中心网络在欧洲最具规模。相比国体检机构相对单一的业务,其安康检查的畴也更为广泛,已拓延至更深入的安康管理、增值效劳等环节,提供多样化及差异化的方案,包括工作场所保健、安康分析及评估、体检、牙科保健、压力管理、个人医疗管理、流感疫苗注射、吸毒及酗酒检查等。不过,安康管理效劳只是BUPA的三大业务之一,事实上,BUPA的地位,远远超出欧洲排名第一健检中心的单纯概念,在体检业务之外,其还提供商业医疗保险、医院和医疗效劳以及保健效劳。在英国,BUPA经营着26家医院、290多家疗养院及多家养老院。而以营业收入计算,其最大的业务是安康保险,其更为人知的,也是世界安康险巨头的身份。BUPA根据客户需求设计各种安康保险方案,提供重大疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险、长期护理保险、牙科保险等一系列安康保险产品,甚至可以为癌症、心脏病患者量身定制医疗保险方案。在英国,BUPA占据了41%的商业医疗保险市场份额,位居其后的安盛医疗保险公司(英国)(PPP)以及诺威治联合医疗保健公司(NorwichUnionHealthcare,简称NUH)则分别占有24.5%、10%的市场份额;在澳大利亚,BUPA于2021年通过收购当地保险商MBF,晋身为最大的私营安康险提供商,为超过300万人提供效劳;而在地区,BUPA已连续10年获聘特区政府,成为全港公务员安康保险的提供商。将前端的安康体检、中期的医疗诊断与事前购险、事后赔付的安康险联手互动,专注于安康,串联每个价值链,是BUPA模式的核心。其中的好处不言而喻。1973年,BUPA成立慈善组织BupaMedicalResearch,旨在将安康体检所取得的资料整理归类,以进一步改良体检效劳。而以此数据为根底开发客户资源,既能够获取相关险种赔付概率测算的宏观样本数据,也能够针对客户有的放矢设计安康险方案,当然要比普通的保险推荐有效得多。另一方面,将安康体检纳入安康险的报销围,也将有力地促进安康体检的参与度。此外,安康体检将直接为医疗诊断带来客户资源,而由于BUPA自身所掌控的医疗资源,掌握了大量的专业医疗技术和客户资料,安康险所经常面对的高赔付的逆向选择道德困境,可望通过同一集团旗下的医疗诊断系统躲避;对于合作医院的管理,2006年BUPA建立了医院质量及效劳评估系统,包括12个方面、150多项指标,所有医院必须通过这些指标才能成为其合作定点医院。而且,BUPA相对更快的赔付机制,也成为吸引客户购置安康险的重要保障。一个人,从牙牙学语的婴童到耄耋之年的老人,从疾病预防到医疗开支的钱袋子,所有与安康相关的环节,都成为BUPA关注的环节。这种全产业链式的安康管理效劳也备受客户好评。尼尔森的调查结果显示,72%的BUPA客户对其效劳满意或非常满意,而同时拥有BUPA及其他主要保险供应商的个人医疗保单的会员则认为,BUPA在提供适当的保障及客户效劳热线效率方面,表现较其他6间主要保险商出色。三、日本安康体检1,模式1,社会体系完备、立法明确。如?老人保健法?、?学校保健法?。2,覆盖面广、检查类别多样,检查工程界定严格。3,体检费用以国家负担为主,个人负担为辅。例如:法定的一般安康体检总费用为22197日元,国家负担16427日元,个人负担5770日元。而在各种规定的检查工程以外,个人可以支出相应费用选择希望增加的检查工程。4,建有分工不同的安康体检学会和杂志,对安康体检进展指导和管理。如综合健诊医学会,综合健诊协会等2,日本安康管理效劳的根本容和方法有:1、安康调查。这是提供安康管理效劳的前提。通过安康调查,才能充分把握安康和生活状态。根据调查结果,可以找出安康管理应该关注的问题并且提供出有针对性的安康管理效劳方案。这一工作通常由各市、町、村组织实施。2、安康体检。这是安康管理效劳的重要容。通过一年一度的对居民的安康体检,建立安康手册,记录有关安康的各种情况,对受检者的安康状态作出诊断和群体安康筛选,以期能够早期发现疾病,降低潜在性疾病水平。体检工程除了一般检查工程外,还包括心电图、眼底、痰及粪便化验等,同时,还对与安康密切相关的起居、工作、饮食、嗜好、家庭状况等多个方面进展问卷调查和安康咨询指导。这一工作通常由市、村政府或者农业协会、驻地医院、诊所和保健所实施。3、体检后评估和帮助。分为群体评估和个体评估。群体评估包括必不可少的检诊结果通知,安康状况咨询和结果报告会,并针对群体中突出的问题举行专题讲座,普及有关疾病预防知识,指导人们如何进展安康管理。个体评估主要是对检诊中发现的异常者采取进一步的康复措施和治疗。这些评估工作,主要由所在地市、村政府保健所和检诊医疗机构组织实施。4、安康增进活动。这是一种群众性的自我安康管理活动。它主要是围绕着在日常生活及工作中如何保持和增进安康的问题而进展的各种活动。目的是创造一个全民的安康管理气氛,从而使每一个国民都生活在一个有利于身心安康的环境之中。5、安康教育。这是安康管理的一个非常重要的环节。它贯穿于整个安康管理效劳活动的始终。通过安康教育可以对国民进展卫生知识的启蒙,特别是在居民中普及常见病、传染病和多发病的预防知识,让人们了解生活和安康、职业与安康、环境与安康之间的关系,唤醒并提高人们的安康意识,引导人们自觉地抑制一些不良的卫生习惯。3,日本安康管理的特点:1、法律化、制度化。借助于法律和制度推行安康管理是日本安康管理效劳的重要特点。比方,日本有关法律规定,一般从业者,30岁以上的女性公民和40岁以上的男性公民每年可以免费享受一次安康检查保健效劳,由从业者所在单位和公民所在的市、村政府负责组织实施。这样,就从法律制度上确保了作为安康管理重要容之一的安康体检工作有法可依、有章可循。2、组织和机构完善。从中央到地方都有实施安康管理的组织和机构。不管大小医院,都设有安康管理部、或者设有安康管理中心,都开设安康体检业务。具体实施当地的安康管理工作。3、国民的安康管理意识较强。日本国民在享有安康权利的同时,积极履行安康管理的义务。安康管理在日本人看来,不仅仅是一个医学和卫生经济的问题,而更重要的是一个安康权的问题。人人都应该享有该权利,人人都有义务让他人享有该权利。因此,居民积极投身于各种安康管理效劳活动中。4,举例:日本PL东京安康管理中心日本PL东京安康管理中心:成立于1970年,会员制管理,年效劳量约3万人,是日本最大的安康体检医疗机构。四、未来国际安康体检行业开展趋势A.医检别离是开展趋势。安康体检人群享有独立的空间,体检所用的仪器设备也与病患别离,这是国家医疗进步的标志,国家会从政策方面给予支持。从卫生部调查的数据看,专业安康机构体检的人数逐年递增,“体检到专业机构、看病到医院〞将成为必然。B.安康体检产业将横向整合,纵向开发。随着市场的开展,现有的安康体检机构格局将被打破,安康体检市场将走向横向整合,共享品牌,规模效益,形成真正意义上的品牌优势。同时成熟的安康体检机构将进一步开发客户资源,向更深入的安康管理、增值效劳等全方位开展;提供多样化和差异化的效劳,如VIP会员门诊、住院绿色通道效劳、安康家庭效劳等。C.安康体检与医疗保险将合二为一。从国际惯例和我国国情来看,国家医疗保险不会将全面的安康体检列入国家的医保畴,从*种程度上讲,制约了安康体检机构的开展,如果有第三方安康保险为局部客人买单,将极大推进安康体检和安康保险双方的市场规模。D.有条件时安康体检与疾病诊断相结合,开展成为体检诊断中心。体检中心与缺乏高端医疗设备的中小医院、诊所合作,高端影像设备在诊断过程中非常重要,而很多中小医疗机构缺乏此类设备,这也就造成了病人大小病都要到大医院去看的现状。五、中国安康管理公司的主要经营模式一、体检主导型。有以下三种机构:1,医院主体;2,依托医院医疗资源而生的体检机构〔依托医院体检中心的安康管理机构〕;3,自建体检中心的安康效劳机构。二、中医保健型安康管理的重要特点在于对疾病的前瞻和预防,但是亚安康相对西医来说是一个很难准确定位的模糊概念。而中医理论却能很好得诠释亚安康的形成开展,并迅速提供解决方案。中医作为国粹,首先在群众中有大批的拥护者,具有深厚的市场根底。其次中药方具有针对性强,效果好,副作用小的特点,第三中医拥有针灸、推拿、膏药等传统的病外治方法,这些都可以成为安康管理的有效工具。但是由于中医是一门经历型的学科,不能定标定量,因此对于人力资源的要求很高。其次,中医是着重临床的学科,用于安康管理的营利模式有待进一步探索。三、HMO型HMO是一种最早期的安康管理方案形式,它向会员提供一定围的安康效劳,包括在每月付费或年付费根底上提供预防性护理效劳。HMO有几种形式,如果医生本身是安康管理公司成员或者你要去他们的医疗中心或门诊部找他们,则此类称为职员或群体模式。其它类型的HMO会与有些医生及医疗机构有协议,或者说医生有自己的诊所,则属于个体成员协会或网络模式。HMO会给你一份医生列表,让你选择一个根底护理医生。他会处理你的安康事务,在需要时你要通过他来联系有关专家。在有些HMO方案中,你看医生不用花钱,但有些HMO则需要付一定费用。你如果是HMO会员,你看方案的医生不用花费,但以外的则需自己付费。四、POS方案或医疗经纪型在一个HMO方案的根底护理医生必须推荐方案的专家,但作为POS方案的会员,可以找方案外的医生或专家而同样可以享受优惠。如果是医生推荐的网络外的效劳,则方案会付全部或大局部费用,如果是你自己去找在方案围却不属于网络成员的效劳者,则你需要付相应的费用。五、信息技术效劳型这类公司从宏观需求着眼,从技术研发着手,为安康管理公司和体检机构提供一些标准化的效劳工具或效劳。提供诸如标准化的体检报告、体检过程控制及数据电子化、导医挂号、慢性病评估、心理素质评估、亚安康评估、运动处方、疾病在线或无线管理等效劳。由于这种效劳具有标准化和网络化的特性,使它们可以不受地域的限制,为众多客户提供同一种效劳。这种效劳如果能够真正符合消费者及安康效劳商的市场需求,成功的概率还是很大的。六、私人医生型这是一类诉求非常明确的公司,他们将客户目标锁定在中高端,广泛整合医疗资源尤其是稀缺的医生资源,通过精细入微的效劳来赢得市场,运用各种增值效劳来获得商业利润。这也是目前大多数安康管理公司在走的一条路。六、中国安康管理之盈利模式及开展趋势1、安康管理以安康体检市场为主的赢利模式由于安康体检是安康管理中非常重要的一步,但是只是第一步,体检以后发现的一系列问题需要通过全面的安康管理效劳来解决,广泛的安康体检市场的兴起开展,带动了中国安康管理的开展。由于体检市场开展迅猛,安康体检利润丰厚,但是竞争也比较剧烈,所以很多专业的安康管理公司也开场出现了体检中心和安康管理捆绑在一起开展,这样很多安康体检中心为了完善效劳,留住客户开场对客户追加安康管理效劳,延伸赢利价值连,获取更高利润2、安康管理以网络效劳为主的赢利模式以国际互连网信息化为平台,以通信软件和客户管理软件为中心,整合网络资源和医疗资源,来为相关目标客户效劳的一种赢利模式。主要是通过公司会员客户在公司网络上注册成为公司会员,公司建立电子安康档案,根据客户需求选择相应的安康效劳类别收取费用,通过公司呼叫中心〔callcenter〕和客户效劳系统〔CRM〕来为会员提供各种相应的安康效劳。当然这些公司都需要大笔资金的投入,有较大型的合作单位,并且在安康管理行业开展中处于领先的地位,目前在国安康管理行业里这也是主要的开展模式,当然它的赢利模式是以会员会费和效劳费为主,其效劳容较全面,包括:安康体检,安康咨询,就医效劳等等。3、安康管理以安康评估为主的赢利模式安康评估是安康管理效劳中重要的一环,即通过收集与跟踪反映个人身体安康状况的各种信息,利用预测模型来确定参加者目前的安康状况及开展趋势,使参加者能了解是否有发生*种慢性病的危险性,以及和其它人相比,危险性有多大。然后,将根据疾病评估结果,针对安康危险因素为个人提供保持和改善安康的方法。包括帮助降低个人患慢性病的危险性,维持生命的良好状态,使参加者能安康长寿一生。维护安康,防止疾病发生就必须做安康评估,必须对安康进展规划与管理!这也使得安康管理公司把安康预防中的安康评估作为核心来做,从而使安康评估成安康管理中的重要赢利模式。既安康管理机构借用人们的体检检查结果和各项生活信息表作为根底,以安康评估报告形式提供应客户,收取安康评估费用,并且提供后续安康管理的指导,咨询,监控,就医效劳等安康管理效劳。这也成为目前安康管理公司开展和挖掘的重要赢利模式!4、安康管理以安康咨询为主的赢利模式以安康咨询为主导的安康管理赢利模式,并不是安康管理赢利的新兴模式,在很多的医疗单位及医院和播送电台,电视台都开展安康或疾病咨询热线,容有心理的、营养的,常见病的以及专科咨询和用药咨询等等。安康管理的安康咨询跟其它的咨询热线有所不同,主要有以下几个特点:(1)、针对性:是以会员为自己的效劳对象,安康咨询具有专属效劳性,会员花钱购置安康咨询效劳。(2)、广泛性:安康咨询容广泛包括心理,营养,常见病,慢性病,用药,就医效劳,生活安康常识等等。(3)、效劳性:会员安康咨询后,有解决相应问题的后续效劳,如就医指导,用药指导等。(4)、管理性:给安康咨询的会员做全面的安康管理方案、疾病预防方案、安康生活指导方案等。(5)、消费性:安康管理咨询和以往的热线咨询最大的不同就是以消费性为主,不是免费的。当然这种赢利模式需要建立呼叫中心〔CALLCETER〕,和客户关系管理〔CRM〕系统,有专业的效劳和管理人员,有一批医疗专家以及市场营销人员。在这方面作的好的公司有的爱康国宾安康管理公司,的久康科技公司。5、安康管理以康复管理为主的赢利模式安康管理的康复管理和康复医学有所不同,康复医学的康复是属于临床的后续治疗局部,而康复管理
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