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文档简介

千里之行,始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐关于职场礼仪注意事项在这样的环境里工作,彼此之间没有猜忌,说话也少了一份顾及,生活起来自然轻松自由了很多。下面我给大家共享关于职场礼仪留意事项,盼望能够关心大家!

关于职场礼仪留意事项

1、电话礼仪。在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2、迎送礼仪。当客人来访时,应当主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,假如是在自己的座位上交谈,应当留意声音不要过大,以免影响四周同事。另外,接待客人要切记面带微笑。

3、握手礼仪。开心的握手是坚决有力的,这能体现你的信念和热忱,但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的缘由。

4、名片礼仪。递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并仔细看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参与会议时,应当在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

5、在办公室工作,服饰要与之协调。不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人留意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

6、在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家每天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要常常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。

7、对在一起工作的女同事要敬重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女公平,一切根据社交中的女士优先原则去做未必会让女同事兴奋。

8、行为要多加检点。不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若四周没有这类场所,则只好借助于洗手间。

9、办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡肯定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

10、要避开口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫诿过或越级上告。

11、接待来访者要公平待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

12、去别的办公室访问同样要留意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有仆人的提议,不能任凭脱下外套,也不要随便解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。

职场仪表礼仪的常识

仪表的协调

所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着艳丽、活泼、随便一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要留意庄重、雅致、干净,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也特别重要。比如,老师的仪表应庄重,同学的仪表应大方干净,医生的穿着也要力求显得稳重而富有阅历。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

颜色的搭配

暖色调(红、橙、黄等)给人以温柔,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉快、舒适、安静、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,牢靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的颜色时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。

着装

服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么共性的人?我是不是有力量?我是不是重视工作?我是否合群?”

服饰反映了一个人文化素养之凹凸,审美情趣之雅俗。详细说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种商定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的详细条件相适应,还必需时刻留意客观环境、场合对人的着装要求,即着装装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着装扮的各方面与时间、地点、目的保持协调全都。

我们的仪表应留意场依据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及哀痛场合应留意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。

卫生

清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必定破坏一个人的美感。因此,每个人都应当养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,常常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应当避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不敬重他人。与人谈话时应保持肯定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

职场礼仪的八个留意事项

一、乐观学习行业学问

很多刚刚毕业的同学来到公司做前期的实习,可能会由于实际工作内容和自己的抱负状况颇有出入而很快选择了放弃。他们往往觉得,自己在校内学了那么多专业学问到了公司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简洁的事情,是对自己的一种大材小用。其实,新人们首先应当明白,无论从事什么工作,都要从基本的工作开头学起、熬炼起,只有从基层一路体验过来,才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高,要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价,并且踏踏实实地融入新环境。

__认为,学习行业的学问、包括你所接洽的客户公司的专业学问也是至关重要的。就拿公关行业举例,新人们初来乍到,无论课本学问学得多么扎实,真正运用起来,在公关行业里都还算是新手,对于怎么样写专业的新闻宣扬稿、怎么样与客户和媒体打交道都是要渐渐观看和学习的。而且即便是同行之间,不同城市的公司文化都会有差别。比如在北京、上海、广州的公关行业,对同一件事情的处理方式就可能大不相同。

二、不要人云亦云,要有自己的见解

年轻人视虚心为美德,凡事低调并没有错,所以在办公室里,切忌刻意地表现自己,不然很简单成为众矢之的;不过你一味地虚心,左一个“姜还是老的辣!”我听您的没错,右一个您独当一面,这事我全听您的,您说怎么办就怎么办!或者说您是前辈,您指到哪,我就打到那……这样的话,说上一两次,别人还认为你是虚心,这是你的美德,而次数多了,别人就真以为你只有那么“一碟子菜”,人家就看“扁”你了,你在办公室里的地位就很简单被人忽视。对于年轻人来说,在展现力量方面“当出手时就出手”,在表明观点方面,除了赞同别人的确高超的观点外,也应有自己的主见,一般说来,上司们都观赏那些有头脑、有胆识的职员;同事也更喜爱凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。不管你在办公室位置如何?你是否年轻?对任何事都应当有自己的主见或看法,也要适时表明自己的看法;同时,在展现自己力量方面也要适时出手。

三、有话好好说,不要把交谈当辩论

“人上一百,种种色色。”每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同,对同一事情的看法也会是“仁者见仁,智者见智”。当然,我们每个人都盼望有更多的人认同自己的观点,也竭力想说服异己赞同自己的看法,但有几点要留意,与人相处要友善,说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题,说说算了,没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题,也要允许别人持保留意见,千万不要为了让别人驯服就喋喋不休,甚至争得脸红脖子粗,留意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辩逞强,只会让同事“敬”而远之,不少口齿伶俐者人缘并不好,大多如此。

四、胜利来自聚会

__认为,10%的成果,30%的自我定位以及60%的关系网络才是成就抱负的标准因素。莫非不是她们在办公室里取得的工作成果和她们的专业学问反而是她们的自我公关力量和良好的关系网才令她们魅力无穷吗?其实答案很简洁:假如你的上司们对你毫无印象,他们怎么会在重要的时刻想起你呢?

我们不得不承认,有的时候胜利来自于轻松的聚会———男人们几百年前就开头在特地的鸡尾酒会上成交买卖了。从自由市场买卖、同学会等这种“老式关系网络”到高尔夫俱乐部、巨头会议或是在桑拿中共同体验流汗:只要有男人们聚会的地方,就会有方向性的决策以及勇攀高峰的登山组成立。这也证明了德国社会学家爱尔文·舍尔希的话:“高端决策者们相互扶植而达到胜利,他们的格言是:你搀了我一下,我也会扶你一下。”

五、遇事要低调,不要当众炫耀自己

现代社会虽然不提倡韬光养悔,隐蔽才华,但喜爱在大庭广众之下炫耀自己,不管怎么说都是缺乏涵养的表现。我们提倡现代人要勇于展现自己的才华,但展现究竟不同于炫耀,上司观赏你过硬的技术本事,你就应当在这个舞台上展现自己的风采,而这不能成为你在同事面前炫耀的资本;你又谈成了一笔业务,上司给了你“红包”,你可以心花怒放,你也可以喜形于色,但你“得意”不要“忘形”——你用不着在办公室里自我炫耀,自我吹嘘,众人在恭喜你的时候,说不定也在嫉恨你;再说,“山外有山,人外有人”,“强中更有强中手”,一个好的企业肯定是藏龙卧虎之地,有的人深藏不露却身怀绝技,有的人其貌不扬但却身手不凡,“鲁班门前舞大斧”就叫人笑话了。

六、现代社会的.电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来便利的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的力量,但这并不意味着你就应当这样做。

在今日的很多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严厉 的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会铺张别人的纸张,占用别人的线路。

手机可能会充当很多人的“救生员”。不幸的是,假如你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清晰这样的事实,打手机找你的人不肯定对你正在干的事情感爱好。

七、静静话少说,互诉心事要不得

“同是天际沦落人,相逢何必曾相识!”我们身边一些人,在工作中、生活上遇到不顺心的时候,总喜爱找人倾诉,总盼望得到别人的劝慰,得到别人的教导。你对别人放开胸怀,虽然能博得别人的怜悯与劝慰,但你可能失去隐私;你对别人的信任有加,虽然能博得别人的好感,拉近了彼此之间的距离,但却可能失去别人对你的敬重,更何况这样也解决不了实际问题。心理学家讨论表明,在公共场所,只有1%的人能严守隐秘,如此,在公共场合少找人倾诉为好。

“到什么山上唱什么歌!”一个有涵养的人说话要分场合,看对象,语言上也要讲究分寸。不亢不卑的说话态度,优雅的体态语言,风趣幽默的话语,是一个言语

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