打造全球高端制造业中心项目可行性研究报告

泓域咨询/打造全球高端制造业中心项目可行性研究报告报告说明新型工业化是指以信息技术为核心，以高技术产业发展为主导，以新型制造业为支撑，以节能环保、可持续发展为目标的一种工业化模式。它包括了智能制造、数字化工厂、物联网等方面的内容，并涵盖了从原材料的提取、加工，到产品的生产、销售、服务等全产业链的各个环节。新型工业化的实施可以促进我国工业结构优化升级，提高整体生产效率和降低生产成本，推动企业创新发展，促进经济转型升级和可持续发展。同时，新型工业化也涉及到政府、企业、社会等多方合作，需要制定相关政策支持和搭建合作平台，培育人才队伍，加强国际合作等方面的努力。根据谨慎财务估算，项目总投资3022.19万元，其中：建设投资1779.01万元，占项目总投资的58.86%；建设期利息18.34万元，占项目总投资的0.61%；流动资金1224.84万元，占项目总投资的40.53%。项目正常运营每年营业收入12100.00万元，综合总成本费用9784.94万元，净利润1696.55万元，财务内部收益率45.04%，财务净现值4861.87万元，全部投资回收期4.17年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。综上所述，该项目属于国家鼓励支持的项目，项目的经济和社会效益客观，项目的投产将改善优化当地产业结构，实现高质量发展的目标。本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。

目录第一章总论 7一、项目概述 7二、项目提出的理由 7三、项目总投资及资金构成 11四、资金筹措方案 11五、项目预期经济效益规划目标 11六、项目建设进度规划 12七、研究结论 12八、主要经济指标一览表 12主要经济指标一览表 12第二章发展规划 14一、公司发展规划 14二、保障措施 19第三章市场和行业分析 22一、新型工业化发展方向 22二、新型工业化可行性及必要性 23三、新型工业化实施方案 25四、新型工业化发展背景 28五、新型工业化产业链分析 29六、新型工业化总体要求 31第四章经营战略方案 33一、人力资源战略的特点 33二、企业技术创新战略的构成要素 34三、企业投资战略决策应考虑的因素 35四、企业经营战略控制的对象与层次 38五、市场营销战略的概念、地位和实质 40六、企业融资战略的概念 42七、差异化战略的优势与风险 43第五章运营管理 47一、公司经营宗旨 47二、公司的目标、主要职责 47三、各部门职责及权限 48四、财务会计制度 51第六章企业文化分析 59一、企业文化管理规划的制定 59二、品牌文化的基本内容 61三、技术创新与自主品牌 79四、企业文化的特征 81五、建设高素质的企业家队伍 85六、企业文化的完善与创新 95第七章人力资源 97一、企业人力资源规划的分类 97二、绩效目标设置的原则 98三、绩效考评周期及其影响因素 101四、绩效考评主体的特点 104五、培训课程的设计策略 105六、岗位安全教育的内容和要求 109七、企业组织结构与组织机构的关系 109第八章经济效益 113一、经济评价财务测算 113营业收入、税金及附加和增值税估算表 113综合总成本费用估算表 114利润及利润分配表 116二、项目盈利能力分析 117项目投资现金流量表 118三、财务生存能力分析 120四、偿债能力分析 120借款还本付息计划表 121五、经济评价结论 122第九章财务管理方案 123一、营运资金的管理原则 123二、营运资金管理策略的主要内容 124三、影响营运资金管理策略的因素分析 125四、短期融资的概念和特征 127五、财务管理的内容 129六、存货成本 131七、应收款项的概述 133八、分析与考核 135第十章投资方案分析 137一、建设投资估算 137建设投资估算表 138二、建设期利息 138建设期利息估算表 139三、流动资金 140流动资金估算表 140四、项目总投资 141总投资及构成一览表 141五、资金筹措与投资计划 142项目投资计划与资金筹措一览表 142总论项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：打造全球高端制造业中心项目2、承办单位名称：xx（集团）有限公司3、项目性质：新建4、项目建设地点：xxx（以选址意见书为准）5、项目联系人：董xx（二）项目选址项目选址位于xxx（以选址意见书为准）。项目提出的理由新型工业化是指利用现代化的先进技术、管理和组织形式促进工业化升级，推动实体经济高质量发展的战略。在国内外形势已经发生巨大变化的背景下，中国需要顺应时势变化，建构新型工业化表述的升级版。同时，加快新型工业化的推进，有助于提升中国在全球产业链分工中的地位，并推动经济转型升级，实现高质量的经济发展。新型工业化是推动中国产业结构升级、经济高质量发展的重要战略，在实现中国式现代化、全面建设社会主义现代化强国、构建大国竞争优势等方面具有重要意义。实现新型工业化需要运用现代信息技术和制造业技术革命，推进数字化、网络化、智能化、绿色化的产业变革。同时，加强创新、人才培养、企业转型升级等方面的支持，构建产学研一体化的创新生态系统，发挥市场在资源配置中的决定性作用。实施新型工业化战略还需要加强政府引导和协调，构建更加开放、公平、透明的市场环境，营造有利于企业创新和发展的氛围，加速实现经济向高质量发展转型。随着全球经济的不断发展，制造业已经成为各国经济的重要组成部分，其中高端制造业更是扮演着举足轻重的角色。因此，打造全球高端制造业中心是当前经济发展的一个重要目标。（一）高端制造业的定义及意义高端制造业指的是在技术、工艺、质量等方面处于全球领先地位的制造业。高端制造业一般具有以下特点：技术含量高、附加值高、劳动力密集度低、研发投入大等。与传统制造业相比，高端制造业更注重创新和科技含量，也更加依赖于高素质的人才和先进的设备。高端制造业对于国家和地区的经济发展具有重要的战略意义。它不仅能够带动整个产业链的发展，而且还能够提高国家的经济竞争力和影响力。高端制造业还能够带来更多就业机会和增加税收收入。（二）打造全球高端制造业中心的必要性和价值打造全球高端制造业中心对于一个国家或地区具有重要的必要性和价值：提高国际竞争力。全球高端制造业中心的建设需要大量的技术、资金和人才投入，这些投入能够使国家的核心竞争力得到提升，也能够使国内企业在国际市场上展现更强的竞争力。推动产业转型升级。随着经济的发展和社会的进步，传统制造业已经面临一定的挑战，需要加快转型升级。全球高端制造业中心的建设能够促进传统制造业向高端制造业的转型，推动产业结构的升级和优化。增强国家的核心技术和自主创新能力。全球高端制造业中心的建设需要大量的研发投入，这有助于提升国家的核心技术和创新能力，并且能够增强国家在全球科技创新领域的话语权。（三）打造全球高端制造业中心的关键因素要打造全球高端制造业中心，需要具备以下的关键因素：先进的技术和设备。高端制造业需要处于领先地位的技术和设备支撑，只有这样才能生产出高品质的产品。具有高素质的人才。高端制造业需要依靠高素质的人才来实现，因此需要在人才培养和引进方面下重大力气。完善的制度和政策环境。打造全球高端制造业中心需要建立和完善相关的制度和政策环境，包括知识产权保护、税收优惠、科技投入和市场准入等方面。（四）如何打造全球高端制造业中心要打造全球高端制造业中心，需要采取以下措施：把握国际经济发展趋势，挖掘国家优势产业。在打造全球高端制造业中心时，首先需要了解国际经济发展趋势，结合国家的产业基础，找到优势产业，发掘潜力。加大技术投入，推动技术创新。在打造全球高端制造业中心时，需要加大投入，推动技术创新，提升核心技术能力。建立完善的创新体系，构建产学研联盟。在打造全球高端制造业中心时，需要建立完善的创新体系，构建产学研联盟，整合各方资源，加强合作，形成协同效应。推动人才引进和培养，加强国际交流。在打造全球高端制造业中心时，需要推动人才引进和培养，加强国际交流，吸引更多国际高端人才来到本国发展。（五）总结打造全球高端制造业中心是当前经济发展的一个重要目标，也是提高国家经济竞争力、推动产业转型升级、增强国家核心技术和创新能力的有效途径。要打造全球高端制造业中心，需要有先进的技术和设备，高素质的人才，完善的制度和政策环境。在具体实践中，需要把握国际经济发展趋势，挖掘国家优势产业，加大技术投入，建立完善的创新体系，推动人才引进和培养，加强国际交流等措施。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资3022.19万元，其中：建设投资1779.01万元，占项目总投资的58.86%；建设期利息18.34万元，占项目总投资的0.61%；流动资金1224.84万元，占项目总投资的40.53%。资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资3022.19万元，根据资金筹措方案，xx（集团）有限公司计划自筹资金（资本金）2273.64万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额748.55万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：12100.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：9784.94万元。3、项目达产年净利润（NP）：1696.55万元。4、财务内部收益率（FIRR）：45.04%。5、全部投资回收期（Pt）：4.17年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：3638.55万元（产值）。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间。研究结论此项目建设条件良好，可利用当地丰富的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施，项目投资省、见效快；此项目贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则，技术先进，成熟可靠，投产后可保证达到预定的设计目标。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3022.191.1建设投资万元1779.011.1.1工程费用万元1410.801.1.2其他费用万元315.501.1.3预备费万元52.711.2建设期利息万元18.341.3流动资金万元1224.842资金筹措万元3022.192.1自筹资金万元2273.642.2银行贷款万元748.553营业收入万元12100.00正常运营年份4总成本费用万元9784.94""5利润总额万元2262.07""6净利润万元1696.55""7所得税万元565.52""8增值税万元441.54""9税金及附加万元52.99""10纳税总额万元1060.05""11盈亏平衡点万元3638.55产值12回收期年4.1713内部收益率45.04%所得税后14财务净现值万元4861.87所得税后发展规划公司发展规划新型工业化旨在实现中国式现代化，全面建设社会主义现代化强国，构建大国竞争优势，实现经济高质量发展。作为一国综合国力的根基，新型工业化具有重大而深远的意义。在新型工业化的推进过程中，应加强技术创新，加快产业升级，提高质量效益，促进可持续发展，推动产业绿色化、智能化、服务化、国际化，推进数字化转型，培育新动能，加强人才培养，营造良好的产业生态环境，推动产业高质量发展，实现经济、社会和环境的协调发展。（一）公司未来发展战略公司秉承“不断超越、追求完美、诚信为本、创新为魂”的经营理念，贯彻“安全、现代、可靠、稳定”的核心价值观，为客户提供高性能、高品质、高技术含量的产品和服务，致力于发展成为行业内领先的供应商。未来公司将通过持续的研发投入和市场营销网络的建设进一步巩固公司在相关领域的领先地位，扩大市场份额；另一方面公司将紧密契合市场需求和技术发展方向进一步拓展公司产品类别，加大研发推广力度，进一步提升公司综合实力以及市场地位。（二）扩产计划经过多年的发展，公司在相关领域领域积累了丰富的生产经验和技术优势，随着公司业务规模逐年增长，产能瓶颈日益显现。因此，产能提升计划是实现公司整体发展战略的重要环节。公司将以全球行业持续发展及逐渐向中国转移为依托，提高公司生产能力和生产效率，满足不断增长的客户需求，巩固并扩大公司在行业中的竞争优势，提高市场占有率和公司影响力。在产品拓展方面，公司计划在扩宽现有产品应用领域的同时，不断丰富产品类型，持续提升产品质量和附加值，保持公司产品在行业中的竞争地位。（三）技术研发计划公司未来将继续加大技术开发和自主创新力度，在现有技术研发资源的基础上完善技术中心功能，规范技术研究和产品开发流程，引进先进的设计、测试等软硬件设备，提高公司技术成果转化能力和产品开发效率，提升公司新产品开发能力和技术竞争实力，为公司的持续稳定发展提供源源不断的技术动力。公司将本着中长期规划和近期目标相结合、前瞻性技术研究和产品应用开发相结合的原则，以研发中心为平台，以市场为导向，进行技术开发和产品创新，健全和完善技术创新机制，从人、财、物和管理机制等方面确保公司的持续创新能力，努力实现公司新技术、新产品、新工艺的持续开发。（四）技术研发计划公司将以新建研发中心为契机，在对现有产品的技术和工艺进行持续改进、提高公司的研发设计能力、满足客户对产品差异化需求的同时，顺应行业技术发展，不断研发新工艺、新技术，不断提升产品自动化程度，在充分满足下游领域对产品质量要求不断提高的同时，强化公司自主创新能力，巩固公司技术的行业先进地位，强化公司的综合竞争实力。积极实施知识产权保护自主创新、自主知识产权和自主品牌是公司今后持续发展的关键。自主知识产权是自主创新的保障，公司未来三年将重点关注专利的保护，依靠自主创新技术和自主知识产权，提高盈利水平。公司计划在未来三年内大量引进或培养技术研发、技术管理等专业人才，以培养技术骨干为重点建设内容，建立一支高、中、初级专业技术人才合理搭配的人才队伍，满足公司快速发展对人才的需要。公司将采用各种形式吸引优秀的科技人员。包括：提高技术人才的待遇；通过与高校、科研机构联合，实行对口培训等形式，强化技术人员知识更新；积极拓宽人才引进渠道，实行就地取才、内部挖掘和面向社会广揽人才相结合。确保公司产品的高技术含量，充分满足客户的需求，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。公司将加强与高等院校、研发机构的合作与交流，整合产、学、研资源优势，通过自主研发与合作开发并举的方式，持续提升公司技术研发水平，提升公司对重大项目的攻克能力，提高自身研发技术水平，进一步强化公司在行业内的影响力。（五）市场开发规划公司根据自身技术特点与销售经验，制定了如下市场开发规划：首先，公司将以现有客户为基础，在努力提升产品质量的同时，以客户需求为导向，在各个方面深入了解客户需求，以求充分满足客户的差异化需求，从而不断增加现有客户订单；其次，公司将在稳定与现有客户合作关系的同时，凭借公司成熟的业务能力及优质的产品质量逐步向新的客户群体拓展，挖掘新的销售市场；最后，公司将不断完善营销网络建设，提升公司售后服务能力，从而提升公司整体服务水平，实现整体业务的协同及平衡发展。（六）人才发展规划人才是公司发展的核心资源，为了实现公司总体战略目标，公司将健全人力资源管理体系，制定科学的人力资源开发计划，进一步建立完善的培训、薪酬、绩效和激励机制，最大限度的发挥人才潜力，为公司的可持续发展提供人才保障。公司将立足于未来发展需要，进一步加快人才引进。通过专业化的人力资源服务和评估机制，满足公司的发展需要。一方面，公司将根据不同部门职能，有针对性的招聘专业化人才：管理方面，公司将建立规范化的内部控制体系，根据需要招聘行业内专业的管理人才，提升公司整体管理水平；技术方面，公司将引进行业内优秀人才，提升公司的技术创新能力，增加公司核心技术储备，并加速成果转化，确保公司技术水平的领先地位。另一方面，公司将建立人才梯队，以培养管理和技术骨干为重点，有计划地吸纳各类专业人才进入公司，形成高、中、初级人才的塔式人才结构，为公司的长远发展储备力量。培训是企业人力资源整合的重要途径，未来公司将强化现有培训体系的建设，建立和完善培训制度，针对不同岗位的员工制定科学的培训计划，并根据公司的发展要求及员工的发展意愿，制定员工的职业生涯规划。公司将采用内部交流课程、外聘专家授课及先进企业考察等多种培训方式提高员工技能。人才培训的强化将大幅提升员工的整体素质，使员工队伍进一步适应公司的快速发展步伐。公司将制定具有市场竞争力的薪酬结构，制定和实施有利于人才成长和潜力挖掘的激励政策。根据员工的服务年限及贡献，逐步提高员工待遇，激发员工的创造性和主动性，为员工提供广阔的发展空间，全力打造团结协作、拼搏进取、敬业爱岗、开拓创新的员工队伍，从而有效提高公司凝聚力和市场竞争力。保障措施(一)强化人才支撑加强产业领军人才的培养和引进，鼓励国内外优秀产业人才从事产业研究教学和创业工作。加强高校产业学科建设，支持与国内外知名院校合作开展产业基础研究，培养产业领军人才。鼓励产业园区、龙头企业与高校共建人才实训基地，开展产业从业人员在职培训。(二)推动区域交流合作积极参与“一带一路”建设，采取园区共建、技术合作、资本合作和贸易换资源等多种方式，加强与市场需求大的沿线国家开展贸易合作。加强同区域内优势产业合作，在重点领域合作实现突破，合作取得积极成效。(三)完善产业监管体系强化产业监管，健全监管组织体系和法律法规体系，完善监管规则，创新监管方式，加大对产业战略规划和政策标准落实，提高监管效能。(四)加大创新投入建立财政科技经费投入的稳定增长机制，加大社会科技创新投入力度，确保科技投入稳定增长。建立种子基金、天使投资基金、风险投资基金、新兴产业投资基金等，构建多层次、多渠道投融资保障体系。优化财政资金支出模式，引入后补助等支持方式。发挥财政资金和创业投资引导基金的杠杆作用，引导和带动更多金融资本、民间资本投入到科技创新。鼓励企业设立研究开发专项资金，促进企业成为创新投入和资本运营主体。(五)提升创新能力引导企业与行业科研机构对接，加强与产业研究院和高校以及行业龙头企业研发中心的联系，解决企业技术上和发展中的难题。加大行业人才引进和培养力度，对领军人才、创新团队和高级管理人才按相关政策给予优先支持。鼓励企业加大研发投入，普遍建立各类技术创新平台，并积极申报承建创新平台，或与科研院所及高校共建研发机构。(六)规范市场秩序营造良性市场秩序。综合运用政策引导、执法监管等措施，落实知识产权保护制度，打击侵权假冒、以次充好等不良行为，为企业营造良好的生产经营和研发环境。加强诚信体系建设。强化产业产品质量管理，完善产业企业质量信用动态评价和公布制度，建立区域行业企业及产品信用数据库和信用档案。对质量违法等不良行为的企业和个人纳入“黑名单”，营造“守信激励，失信惩戒”的社会舆论氛围。规范行业自律。组建产业联盟，规范行业协会等社团组织行业自律，引导行业诚信经营、履行社会责任。市场和行业分析新型工业化发展方向随着全球科技进步和经济发展，工业化已成为推动区域经济增长的主要动力之一。为加强技术创新、提高生产效率和实现可持续发展，新型工业化成为国际上普遍关注的议题。本文将从产业结构、技术创新、绿色发展等多个角度，探讨新型工业化发展方向。（一）产业结构升级产业结构升级是新型工业化的核心内容。目前，中国传统制造业仍占据工业发展的绝对地位，但面临诸多问题，比如低效率、落后技术、资源浪费等。要实现产业结构的升级，需要大力发展高新技术产业和服务业。其中，高新技术产业包括信息技术、生物技术、新材料等领域，将成为未来工业发展的主导产业；而服务业则主要包括金融、物流、咨询等领域，将成为工业化的重要支撑。（二）技术创新引领技术创新是新型工业化的根本推动力。随着人工智能、物联网等新技术的发展，未来工业发展将呈现全面数字化、智能化的趋势。通过推动技术创新和转型升级，可以实现工业生产效率的提高、产品质量和品质的升级、生产成本的降低等多个方面的优化。要加强基础研究，培育新兴产业、推进关键技术攻关，加强知识产权保护，提高企业核心竞争力，为实现新型工业化奠定坚实基础。（三）绿色发展引导绿色发展是新型工业化的重要发展方向。随着全球气候变化和环境污染问题的加剧，绿色制造已经成为全球工业化的必经之路。通过采用清洁能源、循环经济等可持续发展方式，减少能源消耗和环境污染，不仅有利于环境保护，也符合企业可持续发展的战略需要。政府应制定相关政策，激励企业实行绿色生产，开展环境保护、节能减排等方面的技术研究，促进绿色制造的发展。以上是新型工业化发展方向的主要内容，包括产业结构升级、技术创新引领和绿色发展引导。在实现新型工业化的过程中，除了政府的引导和支持，企业也应该加强自身的创新能力和发展理念，积极适应市场需求和消费趋势，不断提高产品质量和品牌竞争力，才能在未来的工业竞争中立于不败之地。新型工业化可行性及必要性近年来，随着全球经济的不断发展，新兴的科技手段层出不穷。在这一背景下，新型工业化成为了现代化水平发展的重要方式之一。新型工业化通过数字化、网络化、智能化等手段推动产业转型升级，提升经济效益，实现高质量发展。本文将重点探讨新型工业化的可行性及必要性。（一）新型工业化的可行性新型工业化是以现代科技手段为基础的工业化模式，它的可行性体现在以下几个方面：技术条件成熟：现代科技手段的应用已经渗透到各个领域，比如互联网、人工智能、物联网等。这些技术手段为新型工业化提供了强有力的支撑。目前，国内外已经涌现出了许多新型工业化的典型案例，可以看出新型工业化在技术层面已经具备了良好的可行性。2.政策扶持力度大：为了推动产业转型升级，许多国家和地区都出台了相关政策，给予新型工业化以强有力的支持。例如，中国出台了《中国制造2025》规划和《新一代人工智能发展规划》，美国也出台了工业4.0计划等一系列政策，为新型工业化的发展创造了良好的政策环境。资本投入充足：新型工业化需要大量的资本支持，这些资金通常来自于政府、企业和投资者。目前，许多大型企业和风险投资机构纷纷涉足新型工业化领域，注入了巨额资本。（二）新型工业化的必要性新型工业化是推动产业转型升级、提高经济效益的必要手段，其必要性体现在以下几个方面：提升产业竞争力：随着全球经济的快速发展，产业竞争日益激烈，传统产业已经难以满足市场需求。新型工业化可以通过数字化、网络化、智能化等手段提升产业竞争力，提高产品质量和功能，满足市场需求。促进就业创业：新型工业化需要大量的人才参与，因此，它不仅可以促进就业，还可以促进创业。在新型工业化的浪潮中，许多科技人才成为了创业者，更多的人才得以实现自我价值。节约资源保护环境：新型工业化通过数字化、网络化、智能化等手段，可以优化生产过程、提高资源利用效率，从而实现资源的节约和环境的保护。综上所述，新型工业化具备很强的可行性和必要性，对于推动产业转型升级和推动经济高质量发展具有重要意义。新型工业化实施方案新型工业化实施方案是指国家针对当前和未来我国产业转型升级、加快经济发展的需求，制定的一系列政策和措施。该方案旨在推进我国制造业从传统的人力密集型、资源密集型向技术密集型、智能化转变，提升全国制造业的质量和效益，真正实现中国制造向中国创造的转型。（一）背景中国作为世界工业大国，在制造业方面取得了重大成就，但也面临着不少挑战。首先，过去的制造以劳动力为基础，但现在随着人口红利消失，加之劳动力成本不断上涨，传统的制造业已经遇到越来越多的问题；其次，全球科技竞争日益激烈，许多制造业领域受到高技术企业的挤压，这对我国制造业提出了更高的要求；再者，资源环境压力逐渐增加，如何稳健可持续地发展制造业成为了一个重大问题。出于以上种种原因，新型工业化方案应运而生。（二）主要内容新型工业化实施方案的主要内容包括：1、大力推进工业4.0：工业4.0是指通过数字信息技术，将物理系统和虚拟系统进行整合，实现生产过程的自动化、智能化。在未来，工业4.0将成为制造业发展的主流趋势。因此，在新型工业化方案中，要大力推进工业4.0，在加快数字化、网络化和智能化方面下功夫，提升企业的核心竞争力。2、优化传统制造业结构：传统的制造业也是我国制造业的重要组成部分，新型工业化方案中除了强调数字化和智能化的目标外，还需要深入研究传统制造业的升级改造，通过技术创新和生产流程优化提高效能，增加附加值。3、大力发展高端制造业：高端制造业是新型工业化的重点之一。本着引领技术、引进技术、自主创新的方针，培育高端制造业的龙头企业，加强高端装备制造、新材料、新能源等领域的研究与开发，加快产业对科技创新的吸纳和转化，为制造业的升级和转型注入新的活力。4、建设创新型国家：新型工业化方案中要求加大科技投入，推动基础研究和前沿技术研发，打造具有国际竞争力的高新技术产业集群，推进互联网+等战略性新兴产业发展。（三）实施效果自新型工业化实施方案出台以来，我国制造业发展取得了显著的进展。首先，高端制造业获得了较快的发展，2019年高技术制造业增加值占规模以上工业增加值比重达到13.8%；其次，传统制造业也在不断升级改造，生产流程更加高效，附加值不断提升；再者，数字化和智能化应用在制造业中取得了积极的成效，一些智能工厂、数字化车间已经投入使用；最后，推动制造业与互联网融合发展初见成效，智能制造、物联网、大数据等新兴产业迈上了快速发展的道路。综上所述，新型工业化实施方案是我国推进制造业转型升级的重要举措之一，随着新技术、新模式的引入和制度推进，相信制造业将不断迈向更高的发展水平。新型工业化发展背景近年来，新型工业化逐渐成为我国经济转型升级的新引擎，对于实现经济高质量发展具有重要意义。新型工业化是中国经济发展进入到一个新阶段的必然结果，它是在工业化基础上的深化和升级，旨在提高经济的创新能力、竞争力和可持续发展能力。下面从市场需求、科技进步、国际形势等方面详细探讨新型工业化发展的背景。（一）市场需求随着我国人均收入的提高和消费观念的变化，传统制造业已经无法满足人民群众对个性化、定制化、品质化产品的需求。同时，电商、智能制造、物联网等新兴产业的迅速崛起也为新型工业化发展提供了广阔的市场空间。因此，新型工业化可以更好地满足人们对生活质量的要求，促进制造业向高质量、智能化、服务化的转变，提高产业竞争力。（二）科技进步随着人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术的快速发展，加上物联网、5G等技术的普及和应用，新型工业化也得到了技术上的有力支撑。通过技术革新和创新推动，可以实现企业生产方式、生产流程和管理模式的全面升级，提高产品质量和效率，降低生产成本，进而提高企业核心竞争力。（三）国际形势当前，全球疫情、贸易保护主义等因素的影响导致国际贸易环境不断恶化，我国传统制造业的出口面临较大压力。在这种背景下，新型工业化成为我国转变经济发展模式、优化贸易结构的重要选择。新型工业化强调以技术、知识、服务为导向，实现制造业、服务业、创新业的融合，推动产业链、供应链、价值链的协同发展，提高我国产业在全球产业链中的地位和话语权。综上所述，市场需求的变化、科技进步的推动和国际形势的影响是我国新型工业化发展的主要背景，只有在不断深化改革、加快创新发展的基础上，才能实现中国制造业向质量、效率、智能、绿色发展的转型升级。新型工业化产业链分析随着全球经济的快速发展，新型工业化已成为推进国家经济发展的重要战略之一。新型工业化产业链是指在生产过程中涉及到的各个环节都存在的一个完整的产业体系，其中包括资源开发、原材料加工、产品制造、市场销售等一系列环节。在新型工业化产业链中，各个环节之间具有强烈的相互依存关系，并且同步协调发展，这就需要不同行业之间建立紧密的联系和协作关系。因此，对新型工业化产业链的分析和研究非常重要，有助于提高产业链的运作效率和降低其成本，从而推动我国工业的高质量发展。（一）资源开发环节资源开发环节是新型工业化产业链的第一环节，它直接关系到工业生产的原材料来源和供给。在这个环节中，各种资源的开发和利用必须注重可持续性，同时也需要加强环境保护工作，以避免资源开采对环境产生负面影响。（二）原材料加工环节原材料加工环节是新型工业化产业链的第二个环节，它的主要任务是将资源开发得到的原材料进行初步加工，使其更加适合用于工业生产。这个环节的加工工艺和技术水平直接关系到下一个生产环节的质量和效率。（三）产品制造环节产品制造环节是新型工业化产业链的核心环节，它需要对原材料进行精细化加工和组装，最终形成各种具有附加值的产品。在这个环节中，科技创新和生产流程的优化都可以大幅度提升产品的质量和产能，从而增强企业的市场竞争力。（四）市场销售环节市场销售环节是新型工业化产业链的末端环节，它是整个产业链经济价值的实现阶段。在这个环节中，企业需要根据市场需求不断调整自己的产品结构和服务模式，以提高产品的市场占有率和盈利水平。同时，加强市场营销工作也是提高企业竞争力和发展空间的重要手段。新型工业化总体要求新型工业化是以信息技术为基础，以绿色低碳为导向，以高端制造为支撑，以准入门槛和技术门槛较高的先进服务业为补充，加快推进中国工业化升级、转型升级的重要战略。实现新型工业化需要遵循以下总体要求：（一）创新驱动。创新是推动新型工业化发展的重要动力。必须坚持创新驱动，推动科技与产业融合，形成以高端装备、新材料、生物医药、新能源、节能环保等为代表的新兴产业集群，带动产业发展升级。（二）绿色低碳。产业结构调整必须遵循可持续发展的原则，建立资源节约型、环境友好型产业体系，推进绿色低碳发展。要大力发展节能环保产业，推广清洁生产、清洁能源，加强对排放、消耗等环境影响的监管，严控环境污染。（三）国际化。新型工业化不仅是我国经济转型的内在要求，也是积极融入全球产业链、扩大国际市场份额的必由之路。要加强国际技术创新合作，推动企业走出去，发挥我国在一带一路建设中的引领作用，形成更加开放、包容、互利的国际产业合作格局。（四）人才支撑。新型工业化需要大量高素质人才支持。要认真落实人才强国战略，建立现代人才制度，加强人才培养、引进和使用，大力发展工匠精神，推动产业工人职业技能提升。总之，新型工业化是经济转型升级的必经之路，要以创新驱动、绿色低碳、国际化、人才支撑为主线，构建现代化产业体系，推动中国经济迈向更高质量、更高效率、更加公平、更可持续的发展道路。经营战略方案人力资源战略的特点（一）战略性企业拥有的人力资源是企业获得竞争优势的源泉。战略性人力资源是指在企业的人力资源系统中，具有某些或某种特别知识、能力和技能，或者拥有某些核心知识或关键知识，处于企业经营管理系统的重要或关键岗位上的那些人力资源。相对于一般性人力资源而言，这些战略性的人力资源具有某种程度的专用性和不可替代性。（二）系统性企业为了获得可持续竞争优势而部署的人力资源管理政策、实践以及方法、手段等，构成一种战略系统。（三）契合性包括“纵向契合”与“横向契合”。“纵向契合”即人力资源管理必须与企业的发展战略契合；“横向契合”即整个人力资源管理系统各组成部分或要素相互之间的契合。（四）目标导向战略人力资源管理通过组织建构，将人力资源管理置于组织经营系统，促进组织绩效最大化。企业技术创新战略的构成要素企业技术创新战略的组成要素分为四部分：技术创新战略基础、技术创新战略目标、技术创新战略方案、技术创新战略行动。这四个要素的联结方式形成技术创新战略的结构。（1）技术创新战略基础：是指企业的现有技术资源和技术能力，它们是技术创新战略的基础条件，整个技术创新战略都受到这些基础条件的制约。（2）技术创新战略目标：是指企业具体地要提高何种核心竞争力和竞争优势，具体地在哪些领域里提高哪些技术水平，是技术领先还是技术跟进，要在多长时间内达到上述目标。（3）技术创新战略方案：是对实现技术创新战略目标的具体做法的详细描述。战略方案中要指出实现战略目标的手段、方式方法、实施程序和阶段性考察标准，还要包含应付意外的技术环境变化的原则和对策。战略方案的内容包括：技术资源和技术能力的获取方式，是从外部购买还是从内部开发技术资源；技术资源与技术能力的组合利用方式；技术能力的挖掘与提高的学习方式；新技术商业化的组织方式；技术防御与技术进步方式；等等。技术创新战略方案必须是可实施的，否则要重新制定战略方案。（4）技术创新战略行动：是指技术创新战略方案的具体实施活动，在没有遭遇重大困难或突发阻碍事件时，要严格按照技术创新战略方案的内容要求执行。在战略行动中获得的经验，会提高企业的技术能力，为战略目标和战略方案的调整和完善起到推动作用。企业投资战略决策应考虑的因素企业高层领导在进行投资战略决策时，究竟应选择哪一种投资战略方案，应在综合考虑下列因素后做出选择。（一）国家发展战略和产业政策要求早在20世纪80年代后期，我们国家就提出了实行经济增长方式的转变，由粗放型增长方式向集约化增长方式转变，即实行注重效益、提高质量、优化结构、转变机制的集约化增长战略。因此，企业的投资战略要服从宏观经济发展战略的要求，服从国家优化产业结构的政策要求，企业的投资战略选择要有利于国家产业结构的调整和优化。通过投资实行企业经营领域的优化和产品结构的优化，推动国家产业结构的优化。总之，我国绝大多数企业应转向实行集约化即内涵型的投资战略。（二）企业所属行业的特点企业所属行业或即将进入的行业的技术结构、技术水平和竞争结构差异及平均利润率水平影响着企业投资战略的选择。（三）市场需求趋势及企业的市场开发能力市场需求趋势及企业的市场开发能力也是影响投资战略选择的重要因素。企业进行投资，需要捕捉市场机会，考虑当前和长远的市场前景。如果某些产品当前及未来需求量大，企业可以考虑选择外延型投资战略，扩大生产规模，以适应市场对产品数量的巨大需求。相反，则需要通过内涵型投资战略，走品种和质量效益型的发展道路。（四）企业外部的资源环境和竞争态势企业正常的生产经营活动离不开资源的保障，如果企业所需要的各种原材料、辅助材料、燃料、动力能够充分供应，那么企业的生产就能比较稳定地增长，企业只需准备适量的流动资金按时按量采购，以保证生产经营的需要。如果外部资源供应紧张，企业的物耗、能耗又比较高，物资供应不足，争夺资源将成为主要矛盾，企业就必须考虑选择节能降耗和资源开发的投资战略；同时企业还必须分析竞争环境，研究竞争态势，了解同类产品生产厂家之间竞争的焦点。如果竞争的焦点主要在规模上，即产量和成本上，那么可选择数量型投资战略；如果竞争的焦点主要在品种、质量与技术上，那么企业应果断地选择质量型投资战略；如果竞争的关键在人才的竞争上，那么企业应实施智力投资战略。（五）企业自身的积累和投资能力选择何种投资战略，必须考虑企业的积累，即投资能力，或者考虑企业的筹资能力，在规定的时间内能筹集到多少资金。在选择投资战略时必须坚持量力而行的原则。如果资金雄厚，筹资也比较容易，若市场对某种产品需求量很大，可考虑选择外延型投资战略反之，企业自我积累不多，筹资又很困难，可选择少花钱、见效快的技术改造投资战略即内涵型投资战略。（六）企业成长阶段企业自身成长发展的阶段不同，所选择的投资战略也不同。在上升发展时期，企业处于生产规模发展阶段，一般选择数量型投资战略，即外延型投资战略，以完成生产经营任务。当企业形成一定规模，如进入集团化成长阶段，就需要由生产规模发展转为经营规模扩大化，重点是执行商品经营任务，一般选择质量型、内涵型投资战略。当企业进入多元化经营时，资产经营、资本经营成为发展的特点，由此，资本投资战略、无形资产投资战略、股票投资战略、债券投资战略等成为必然选择。（七）企业当前和今后一定时期的主要矛盾投资要有利于解决企业与市场需求之间的矛盾。企业应根据企业与市场需求之间的矛盾在不同阶段的表现，抓住主要矛盾或矛盾的主要方面来选择投资战略。如果产品落后成为主要矛盾或主要薄弱环节，那么应选择产品投资战略；如果主要矛盾是设备数量不足或设备落后，那么应选择设备投资战略。企业经营战略控制的对象与层次（一）企业经营战略控制的对象体包括：企业经营战略控制的对象主要是指对涉及经营战略的人、物、事、时等进行控制，具体包括：（1）对企业经营战略的全过程控制。所谓全过程，是指企业经营战略的制定和实施过程。对每个阶段涉及的所有工作进行事前、事中、事后的控制。对企业经营战略制定过程的控制，主要是保证从多种方案中选出一个正确的经营战略决策方案；对企业经营战略实施过程的控制，主要是保证经营战略决策方案的有力贯彻和经营战略目标的顺利实现。（2）对企业经营战略的全体系的控制。所谓全体系，是指企业总体经营战略系统和分经营战略系统。对总体经营战略的控制主要是对企业全局发展方向、规模和速度的把握；对分经营战略的控制是对各经营单位和各职能经营战略的制定和实施进行控制，以确保企业总体经营战略目标的顺利实现。（3）对全员的控制，即对企业全体人员进行控制。对企业的高层领导者进行控制，以保证选择正确的经营战略方案，并防止经营战略实施中出现组织和指挥的失误；对各职能部门领导者进行控制，以保证总体经营战略和职能经营战略在本部门的顺利贯彻执行；对员工进行控制，目的是调动其积极性，协调好企业总体目标、各局部目标以及员工个人目标的关系，团结一致实现企业总体经营战略目标和各分经营战略目标。（二）企业经营战略控制的层次企业经营战略控制包括以下三个层次：（1）经营战略控制层。这主要是由企业高层领导者为主体组成的控制系统，负责企业的整个经营战略管理过程的工作。他们不仅要确立企业整体的经营战略目标，而且要检查、预测和控制企业经营战略实施的总绩效。其控制的重点放在预测和解决与外部环境有关的问题上，即要根据外部环境的发展变化，适时地调整企业内部的工作与计划，提高企业对外部环境变化的适应能力，确保企业经营战略目标的顺利实现。（2）业务控制层。这是由企业中层经营单位领导者和各职能部门负责人为主体所组成的控制系统，主要负责将高层领导所确定的经营战略目标，在本单位和本专业部门贯彻执行。按照本经营单位或本专业部门工作的性质、内容、范围、要求和现实条件，设立分目标，建立控制标准，并付诸实施，适时地进行检查和评价，通过分目标的实现，确保总目标的完成。（3）作业控制层。这是由企业基层领导者为主体所组成的控制系统，主要是负责将中层所设立的分目标，分解和落实到作业层，一般会通过制订作业计划，设立操作者的具体目标的方式来实施。通过定期的监督、检查，对作业层执行情况的信息反馈，进行分析，发现偏差，及时采取纠偏措施，确保作业活动按计划顺利执行。以上三个层次是相互联系、相互依存的。业务控制层和作业控制层都是为实现高层的经营战略服务的，即根据企业高层提出的全局目标要求，通过调整企业内部的结构、条件，改善其素质，纠正内部的偏差，提高适应外部环境的能力，促进经营战略方案的顺利实施，确保经营战略目标的实现。市场营销战略的概念、地位和实质（一）市场营销战略的概念市场营销战略是指企业在现代市场营销观念下，为实现经营目标，投入有效资源，使一定的产品或服务进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略。这一概念的要点是：（1）实施市场营销战略的目的，是要把企业确定的目标市场转化为企业实际所占领的市场；（2）进入、占领和扩大市场必须投入有效的资源，使之合理使用；（3）用适当的产品或服务适时地打入适当的目标市场。（二）市场营销战略的地位市场营销战略是企业经营战略的一部分，是根据企业的总体战略来制定的，也就是说，先有了企业的整体战略才有市场营销战略。市场营销战略作为一种重要战略，其主旨是提高企业营销资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中的突出战略地位，使其与产品战略组合在一起，被称为企业的基本经营战略。市场营销战略是企业经营管理过程中不可或缺的一部分，是实现企业总体经营战略的关键性的职能战略之一，在职能战略体系中处于核心地位，起决定性作用。市场营销战略的主旨是提高企业营销资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。市场营销战略对于保证企业总体战略的实施起着关键作用，尤其是对处于竞争激烈的企业，制定营销战略更显得非常迫切和必要。（三）市场营销战略的实质市场营销战略的任务就是要调节市场供求的水平、时间与性质。因此，市场营销战略的实质是企业对市场的“供与求”进行调节和控制所采取的谋略，即通过有意识地调节和控制本企业产品对市场的供给量，以及采取对策对付竞争对手，来调节顾客需求和满足市场的需求。企业融资战略的概念企业融资战略是根据企业的整体发展规划进行的资金安排或筹划，是企业为了有效地支持投资所采取的融资战略组合。其核心问题是要解决如何取得企业经营发展过程中所需要的资金。由此，需要对企业的融资目标、原则、结构、渠道与方式等重大问题进行系统安排。融资目标是企业在一定的战略期间内所要完成的融资总任务，是融资工作的行动指南，它包括融资数量、质量的要求，即既要筹集企业维持正常生产经营活动及发展所需资金，又要保证稳定的资金来源，增强融资灵活性，努力降低资金成本与融资风险，不断增强融资竞争力。融资原则是企业融资应遵循的基本要求，包括低成本原则、稳定性原则、可得性原则、提高竞争力原则等。企业还应根据战略需求不断拓宽融资渠道，对融资进行合理搭配，采用不同的融资方式进行最佳组合，以构筑既体现战略要求又适应外部环境变化的融资战略。融资战略是企业财务战略的重要组成部分。融资战略选择不仅直接影响企业的获利能力，还影响企业的偿债能力和财务风险。正确的融资战略，可以降低企业的融资成本，实现企业的财务目标，提高企业的经济效益。差异化战略的优势与风险（一）差异化战略的优势实施差异化战略的优势在于：（1）建立起顾客对企业的忠诚。这是由于差异化战略使得产品的替代品无法与之竞争，为企业在同行业竞争中形成一个隔离地带，避免竞争对手的侵害。（2）企业提供差异性产品无形中也为潜在进入者设置了一道进入壁垒。现有产品的特色、种类以及所建立的商品信誉可以减少该产品市场的进入点，如果行业新的加入者参与竞争，它必须扭转顾客对原产品的信赖和克服原产品的独特性的影响，这就增加了新加入者进入该行业的难度，使潜在进入者难以介入。（3）可以缓解公司所面临的竞争压力。（4）增强企业对供应商讨价还价的能力。差异化战略产生的高边际收益增强了企业对供应商讨价还价的能力。（5）削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感度。另外，产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业，这些都在一定程度上削弱了购买商的讨价还价能力。（6）差异化产品可以更好地满足消费者需求，同时也就促使企业提高销售量或允许企业制定更高的价格。（二）实施差异化战略的风险当今环境下企业单纯使用差异化战略也可能面临种种风险，其中主要有如下四种风险。1.多变的市场造成的风险在当前瞬息万变的市场条件下，顾客面临的选择空前丰富。以手机市场为例，据不完全统计，中国市场上有不同的手机型号1700多种。如此多品种的产品将直接带来以下两方面的问题：一是消费者的注意力被极大地分散，很可能企业投入了巨额研发成本，但所生产的有特色的产品被淹没在同样各具特色的产品海洋之中；二是产品的生命周期被大大缩短，一款新产品从投入市场到进入衰退期可能只有短短一年时间。如此短暂的生命周期对于产品来说，其单位产品的盈利压力无疑增加了。但并非所有的顾客都愿意或能够支付产品差异化所造成的较高价格。同时，顾客对差异化所支付的额外费用有一定支付极限，当超过这一极限时低成本低价格的企业比高价格差异化的企业更有竞争力。这就很可能为企业带来前期投入的巨大成本难以收回的风险。2.高额专属成本造成的风险产品的差异化往往以高成本为代价，因为企业需要进行研究开发、产品设计、高质量原料购买和争取顾客支持等工作。而且，与总成本领先战略前期投入的高成本不同，差异化带来的高成本往往具有专属性，因而风险更大。如果采取差异化战略的产品成本与追求成本领先战略的竞争者的产品成本差距过大，可能会使得购买者宁愿牺牲差异化产品的性能、质量、服务和形象，而去追求低采购成本。3.闭门造车造成的风险追求差异化的企业多是敢于创新、敢于冒险的企业。其企业文化也往往带着我行我素的气质，就如同苹果公司的总部大厦上高高飘扬的海盗旗一样。拥有这样文化的企业，经常会醉心于设计和制造功能最完美的产品，使用最尖端的技术。如果任由这种作风发展，企业将面临无视市场、闭门造车的风险。研发部的技术天才们大胆的创意未必会得到普通消费者的认可，一厢情愿的独特功能也未必是消费者愿意为之买单的。4.丧失市场份额的风险波特认为，实现差异化战略有时会与争取更大的市场份额相矛盾。推行差异化战略往往需要公司对于这一战略的排他性有充分准备。即这一战略与提高市场份额两者不可兼得。企业要想取得产品差异化，有时就要放弃获得较高市场占有率的目标，因为差异化的排他性与高市场占有率是矛盾的，差异化产品的市场是比较有限的。运营管理公司经营宗旨运用现代科学管理方法，保证公司在市场竞争中获得成功，使全体股东获得满意的投资回报并为国家和本地区的经济繁荣作出贡献。公司的目标、主要职责（一）目标近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场竞争力，加快发展；提高企业经济效益，完善管理制度及运营网络。远期目标：探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。（二）主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管下，以市场需求为导向，依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、行业发展规划和市场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、根据国家法律、法规和行业有关政策，优化配置经营要素，组织实施重大投资活动，对投入产出效果负责，增强市场竞争力，促进区域内行业持续、快速、健康发展。4、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机制，建立现代企业制度，强化内部管理，促进企业可持续发展。5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产，搞好公司企业文化建设。6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有关规定，集中资产收益，用于再投入和结构调整。各部门职责及权限（一）销售部职责说明1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2、依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3、负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。4、负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。5、定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。6、制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。7、负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。8、负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合要求。9、建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。（二）战略发展部主要职责1、围绕公司的经营目标，拟定项目发实施方案。2、负责市场信息的收集、整理和分析，定期编制信息分析报告，及时报送公司领导和相关部门；并对各部门信息的及时性和有效性进行考核。3、负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况进行汇总，编制供应商评估报告，拟定供应商合作方案和合作协议，组织签订供应商合作协议。4、负责对公司采购的产品进行询价，拟定产品采购方案，制定市场标准价格；拟定采购合同并报总经理审批后，组织签订合同。5、负责起草产品销售合同，按财务部和总经理提出的修改意见修订合同，并通知销售部门执行合同。6、协助销售部门开展销售人员技能培训；协助销售部门对未及时收到的款项查找原因进行催款。7、负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置。8、协调处理各类投诉问题，并提出处理意见；并建立投诉处理档案，做到每一件投诉有记录，有处理结果，每月向公司上报投诉情况及处理结果。9、负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。（三）行政部主要职责1、负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。2、根据公司业务发展的需要，制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。3、依据公司管理需要，组织并执行内部运行控制工作，协助各部门规范业务流程及操作规程，降低管理风险。4、定期、不定期利用各种统计信息和其他方法（如经济活动分析、专题调查资料等）监督计划执行情况，并对计划完成情况进行考核。五、在选择产品供应商过程，定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查，并提出审查意见。5、负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行情况。6、负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的工作。财务会计制度（一）财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定，制定公司的财务会计制度。上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进行编制。2、公司除法定的会计账簿外，将不另立会计账簿。公司的资产，不以任何个人名义开立账户存储。3、公司分配当年税后利润时，应当提取利润的10%列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的，在依照前款规定提取法定公积金之前，应当先用当年利润弥补亏损。公司从税后利润中提取法定公积金后，经股东大会决议，还可以从税后利润中提取任意公积金。公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润，按照股东持有的股份比例分配，但本章程规定不按持股比例分配的除外。股东大会违反前款规定，在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的，股东必须将违反规定分配的利润退还公司。公司持有的本公司股份不参与分配利润。4、公司持有的本公司股份不参与分配利润。公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是，资本公积金将不用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时，所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%。5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后，公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利（或股份）的派发事项。6、公司利润分配政策为：（1）利润分配原则：公司的利润分配应重视对社会公众股东的合理投资回报，以维护股东权益和保证公司可持续发展为宗旨，保持利润分配的连续性和稳定性，并符合法律、法规的相关规定；（2）利润分配决策程序：公司年度的利润分配方案由董事会结合公司的经营数据、盈利情况、资金需求等拟订，董事会审议现金分红方案时，应当认真研究和论证公司现金分红的时机、条件和最低比例、调整的条件及其决策程序等事项。公司也可根据相关法律、法规的规定，结合公司实际经营情况提出中期利润分配方案。公司独立董事应对利润分配方案发表明确的独立意见，利润分配方案须经董事会过半数以上表决通过并经三分之二以上独立董事表决通过后，方可提交股东大会审议；股东大会审议现金分红方案时，公司应当通过多种渠道主动与独立董事、中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求，及时答复中小股东关心的问题。对报告期盈利但公司董事会未提出现金分红方案的，董事会应当做出详细说明，独立董事应当对此发表独立意见。提交股东大会审议时，公司应当提供网络投票等方式以方便股东参与股东大会表决。此外，公司应当在定期报告中披露未分红的具体原因，未用于分红的资金留存公司的用途；监事会应当对董事会和管理层执行公司分红政策的情况及决策程序进行监督，对董事会制定或修改的利润分配政策进行审议，并经过半数监事通过，在公告董事会决议时应同时披露独立董事、监事会的审核意见；公司利润分配政策的制订或修改由董事会向股东大会提出，董事会提出的利润分配政策需经全体董事过半通过并经三分之二以上独立董事通过，独立董事应当对利润分配政策的制定或修改发表独立意见；公司利润分配政策的制定或修改提交股东大会审议时，应当由出席股东大会的股东（包括股东代理人）所持表决权的三分之二以上通过；对章程确定的现金分红政策进行调整或者变更的，应当满足公司章程规定的条件，经过论证后履行相应的决策程序，并经出席股东大会的股东所持表决权的三分之二以上通过；公司如因外部经营环境或自身经营状况发生重大变化而需要调整分红政策，应以股东权益保护为出发点，详细论证和说明原因。有关调整利润分配政策的议案由独立董事、监事会发表意见，经公司董事会审议后提交公司股东大会审议批准。（3）现金分红的条件公司该年度实现的可分配利润（即公司弥补亏损、提取公积金后所余的税后利润）为正值，并且现金流充裕，实施现金分红不影响公司的持续经营；审计机构对公司该年度财务报告出具标准无保留意见的审计报告；（4）现金分红政策公司董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素，区分下列情形，并按照公司章程规定的程序，提出差异化的现金分红政策：公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到80%；公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到40%；公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到20%；公司发展阶段不易区分但有重大资金支出安排的，可以按照前项规