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文档简介

天猫规则试卷天猫规则_____________一.选择题(可多选)1.关于天猫规则下面的说法正确的是(AD)C.开票要求买家加钱或者要求买家补邮寄发票的费用D.天猫支持信用卡支付2.以下说法正确的是(A)B.可以在旺旺上说不给客户开票，给客户价格便宜些C.可以在旺旺上告知客户通过打款的方式成交D.可以在旺旺上说只能开公司抬头的发票不能开个人发票3.关于下面描述正确的是(A)A.评价里泄露买家的旺旺号也属于泄露个人隐私B.客户购买的灯泡，可以答应给客户开办公用品为名称的发票C二.判断题(对的打√，错的打×)了，要求帮核实下B账号的地址信息以及产品信息，我们直接发给客户即可。 (×)时内发货有物流，否则超时未发货，买家以未按约定时间发货申请退款然后投 (√)4.客户要求开票，卖家说只能开收据，开票要补票点或者费用。(×)1.关于发票问题，请列举出4条违规行为，严禁触碰。开发票要求客户补票点要求客户承担邮寄发票的费用开票拒绝提供售后服务2.请至少罗列出三条最重要的天猫规则(俗称天猫规则高压线)天猫需要无偿的给买家

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