1北京市西城区社区服务大楼

/北京市西城区社区服务大楼物业管理招标需求二〇一〇年七月二十日北京市西城区民政局社区服务大楼基本情况设备配置情况及招标需求第一部分社区服务大楼基本情况(一）服务大楼工程情况（表一）(二)服务大楼功能组成、面积、数量一览表（表二）第二部分社区服务大楼设备及配套设施（一）消防系统设备(表三)(二）给排水系统设备（表四）（三)空调系统设备（表五）（四）强电系统设备(表六）（五）弱电系统设备（表七）（六）服务大楼主要办公、活动设备一览表(表八）（七)其它配套设施（表九）（八)电梯系统第三部分社区服务大楼物业管理服务项目及内容(一）房屋及附属设施的维护(二）设备、设施的维护（三）保洁服务内容及原则要求（四)安全管理服务及原则要求（五)重大活动服务（六)绿化管理服务（七）综合管理服务第四部分物业服务付费说明(一)物业公司付费范围及说明(二）委托方付费范围及说明第五部分物业公司资质的要求第一部分社区服务大楼基本情况(一）服务大楼工程情况表一工程名称北京市西城区社区服务大楼建筑地点北京市西城区西直门内大街２３5号总建筑面积５079．4０平方米建筑高度１8.７米建筑层数地上5层,地下二层结构形式钢筋混凝土结构抗震设防烈度8度竣工日期20０9年11月３0日（二）服务大楼功能组成、面积、数量一览表表二名称房间数量建筑面积(㎡）备注负二层(设备层)小计1０00。１１6物业办公室1３5.87物业值班室1127．56物业值班室212３。99配电值班室115。5２值班室13６．07冷冻机房11５7。7４送风机房122．55名称房间数量建筑面积（㎡）备注消防泵房19４。19配电室1１28．7生活水泵房１32.８0高压变电室、电缆夹层110.５6消防水池间1139。67卫生间1０.８强弱电井12水暖管井13．５水暖井10。6电梯厅18负一层(健身、保健）小计１013.766办公室12７无需保洁服务形体恢复室110无需保洁服务青少年工作坊139无需保洁服务健身活动区1500操房室１18１按摩室１３0无需保洁服务强、弱电间11３变电室110消防前室１１6.4名称房间数量建筑面积(㎡）备注消防前室216。６库房138强弱电井13水暖管井11.5送风井11.5无障碍卫生间17男卫生间、淋浴室1２６女卫生间、淋浴室136电梯厅1８首层小计５8０．581消防中控室1２５９6１56接待中心140办公室11６无需保洁服务仁助社会工作事务所1１２无需保洁服务自习室141电子阅览室11３.５图书馆1９6．50居家养老服务室11２无需保洁服务服务咨询大厅125男卫生间１15名称房间数量建筑面积(㎡）备注女卫生间115无障碍卫生间１7小机房13。5弱电井1３水暖管井１1。5送风井１１．5风井11水井11．5电梯厅１８二层小计5９0.481文印室11６．7５无需保洁服务多媒体工作室１25.2２副主任办公室11７文苑1105.9办公室1１7无需保洁服务音控室1５无需保洁服务艺苑184。21强弱电井１3水暖管井13男卫生间115名称房间数量建筑面积（㎡)备注女卫生间115无障碍卫生间17电梯厅18风井11.5水井1１。5三层小计605．1３1数字家园电化教室1７3教室157财务室120.8无需保洁服务副主任办公室１20。８科教服务办公室１22．8琴房118.5多功能训练厅11７7.93强弱电井13水暖管井1３男卫生间1１5女卫生间１１5电梯厅１８水房１4风井１3名称房间数量建筑面积（㎡）备注水井11.5四层小计60５。1３1一卡通管理中心141．2无需保洁服务培训教室151.8３管理部、信息部1５1。83无需保洁服务网络中心办公室１23。2无需保洁服务网络机房１25无需保洁服务临时办公房123.７无需保洁服务居委会软件管理部114。7无需保洁服务副主任办公室１30。4文印室１9．4无需保洁服务呼叫中心185。9无需保洁服务男卫生间115女卫生间115女淋浴室14电梯厅１8强弱电井13．5水暖管井1１.5五层小计595。２31值班室118无需保洁服务名称房间数量建筑面积(㎡）备注新街口社区中心财务室１１5无需保洁服务新街口社区项目部117无需保洁服务新街口社区主任办公室117慈善协会１17无需保洁服务区中心财务室1１7无需保洁服务区中心办公室135无需保洁服务库房18无需保洁服务社团协会113无需保洁服务主任办公室120档案文印室1８无需保洁服务会议室188男卫生间1１5女卫生间115淋浴室１4电梯厅18强弱电井13.５水暖管井11.5第二部分社区服务大楼设备及配套设施（一）消防系统设备表三名称型号数量备注1.火灾报警主机ＬB-128ER1台1层中控室2.主控键盘FINE1台1层中控室3。.数字硬盘录像机DS-８０１６HS—Ｓ３台1层中控室４。智能高速球型摄像机FINE７台室外5。彩色红外半环摄像机FINE40台室内各楼层6。矩阵主机FＥNF1台1层中控室7.声光报警电脑主机显示器名1台１层中控室8．备用电池UＰC32块1层中控室9。室内消火栓SN6521个各层10。灭火器ＭFZ/ABＣ3４2个各层11.消防泵XBＤ6/１52台Ｂ21２.喷淋泵XＢD7７25—2台B213.气体灭火控制柜ZQ０9—2１5。２16２套４层14。排烟机HTF-14台B1、B２15。防火阀FＨ-１8个各层16。感烟探测器156个各层17.卷帘门2部B１、B218.手动按钮2１个各层1９．电视墙定制１套1层名称型号数量备注2０.控制台定制1套1层21.应急照明灯43个各层22。感温探测器２个4层2３。消火栓泵2台1套地下二层24。排风机HTFC-1－202台B2排风机房B１女卫门前北侧２５.喷淋泵XBK7／２5-1－１０0－L2台Ｂ２制冷机房;上海高田制泵有限公司26。喷淋稳压泵25ＧDL4-１1X62台B２消防泵房;上海高田制泵有限公司２7。消防泵XＢD6/１52台江门市川粤供水设备有限公司28.防火卷帘门FJK—Ｓ（Ｆ)D—ＴKD型3台Ｂ2电梯门前１个；B1电梯门前１个;车库坡道门前１个29.二氧化碳灭火器4个B2配电室30.消防水箱１套楼顶3１．消防泵2台B232.喷淋泵2台B2（二）给排水系统设备表四名称型号数量备注1．大便池2０个除B２外2。座便器３个B１、1层、2层３。小便器11个除B2外名称型号数量备注4.墩布池5个除B２、１层外5。面盆16个除B2外６．锅炉１台B2７。自来水表2个给水B28.污水泵2台B2水泵房9.无负压供水设备HＬＳ－１2—0451套B2水泵房；上海熊猫机械（集团）有限公司10．紫外线饮用水处理器KTZ30－５1套B2水泵房；北京凯德石英塑料制品有限公司11.生活水箱3。5Ｍ×2.5M×2M1台B212.污水泵2台B2排风间13.送风机ＳＷＦ４台B1、B2（三）空调系统设备表五名称数量型号安装地点备注1。送风机1台ＨTFＣ-1—１8B2送风机房德州亚太集团有限公司2．板式交换器1台B２制冷机房3.冷水机组１台YBＷC10０AB2制冷机房约克（无锡)空调冷冻设备有限公司4.冷冻水循环泵2台QＰG８0－１35B２制冷机房上海创科泵业制造有限公司5.冷冻水循环泵２台QPG80－135ＢB2制冷机房上海创科泵业制造有限公司６．补水泵2台Ｂ２制冷机房江门市川粤供水设备有限公司7．树脂交换罐１套B2制冷机房8.软水箱1台B2制冷机房9。水博士水处理器1台WＤ－300ASB2制冷机房1０。新风机箱１台FP60ＰZ１层大堂顶山东德通实业有限公司名称数量型号安装地点备注１１．新风机箱１台FP４0PZ2层大堂顶同上12．新风机箱3台ＦP3０PZ3、４、5层楼道顶各１个同上13.空气幕4台FM-１5１２1层各门口同上14．冷却塔1台FＱ-1-4楼顶克力空调工程有限公司15。膨胀水箱1套楼顶１6．四、五层空调室外机3台楼顶17。冷冻机1台B2１8．循环泵6台B21９。弱交换1台Ｂ220。软化水箱1台B22１．补水泵2个B２22．补水箱1个Ｂ2(四)强电系统设备表六名称数量型号安装地点备注１。变压器2台315B2２。高压柜1套B2高压配电室3.低压柜1套B2代压配电室4.组合变压器２SCB9－３15/１0B２5。变压器2ＳCB9-３15/１0；１00００/4０0B26。功率因子控制器2XWRＢ27.低压控制柜9GCRB28．高压控制柜１0RYN28A-1２ZB2名称数量型号安装地点备注9.照明控制箱720—B2—５层10。电梯机房自动转开关2ＢWM顶层11．强点间转换开关7BWM每层都有１2.中控自动转换开关１AＢB1层13.中控转换开关1ALYＱ3-63１层14。动力控制器2216—B２层15．排烟机房互换2ALQ3—63B１层1６。风机主控互换１ALQ3—6３B2层17．配电室互投开关2WATＳＮB—160/160.CBRＢ２层18．生活水箱间互投开关1BWＭＢ2层19.整流器屏1PQD2０-65ＡM22WB2层２0。电池屏１PQD20—6５ＡM2２WB2层名称数量型号安装地点备注21.中央信号屏１PQD2０－6５AＭ22WB2层22。热水器1ＨＦ-12DＲ3层23。网络机转换开关1BWM(五)弱电系统设备表七名称数量型号安装地点备注1.ＬED显示屏1个１层大厅2.门禁管理系统软件1套V6。3标准版4层ＦAYNEＴ品牌3．后备电源１0Ｋ（4小时)SURT２000RXICＨＹ4层AＰC品牌4.机房机柜２套１层、4层５。UPS电源８箱B１强弱电间６。声光报警1套1层中控室7．程控电话系统1套1、4层8。计算机网络系统１套4层9.安全防范系统１套1层中控室10．音、视频会议弱点系统４套2.3.4。5层（六）服务大楼主要办公、活动设备一览表表八名称型号数量备注一、新街口街道社区服务中心１.计算机联想38台１,2，３，5层2.大型音响2套２,３层3．小型音响1套3层4。投影器５套１,２，3层5。电热水器1台3层6。液晶电视2台1，3层7。台式电视1台5层8。网络交换机2套1，3层9.打印机惠普4台１,2,３,5层１0.打印复印一体机惠普４台１,2，3，５层１1。复印件1台２层12．速印机1台2层二、西城区社区综合服务中心(１）一层服务大厅设备1.戴尔台式电脑７607台2.安吉尔饮水机926Ｌ-X1台(2)四层设备1.ＨP黑白激光打印机LASERJEＴ205５1台名称型号数量2.ＨP黑白打印机20１4３台３．HP彩色打印机2６051台4.HP传真机1319F2台５。戴尔台式电脑76０5台６。联想台式电脑ＴHＩNＫCＥNTREＭ4000T10台７。联想电脑启天M43001９台8.海尔空调W/630１1台9。索尼外置刻录机1台1０.爱普生扫描仪ＣＡＮＡSCＡＮ8８00F１台１１.ＬG外挂刻录机GP08NU１01台12。科密碎纸机ＧP08NU101台13.松下UB—1台1４.海尔液晶电视ＬＵ４2K11台15。安吉尔饮水机9２6L－X6台1６．夏普复印件2６01N1台１7。功放、投影(小会议室）1套（三)五层设备１、基士得耶复印速印一体机CP6451P1台2.康艺点钞机２6001台3．天意兴隆装订机NB—２001台4.HP彩色激光打印机ＣOＬOＲLASERJＥＴ20251台名称型号数量５．HPＡ3打印机５2０0LＸ1台6．三星传真一体机SF—５6５PR2台7。戴尔台式电脑760７台8.联想开天电脑M69０0６台9。科密碎纸机３63８1台10。松下UB－2818Ｃ1台11.海尔液晶电视LＵ42K１1台1２。安吉尔饮水机92６L—X3台１３.功放、投影(大会议室）1套(七)其他配套设施表九名称面积㎡备注大楼南侧机动车内部临时停车场1０00大楼西侧内部非机动车停车棚20院内周边绿化草坪60草、乔木、灌木楼内（会议室、办公室)绿植约17０株避雷针测点2个楼顶化粪池1个室外（八)电梯系统大楼使用日立牌电梯2部,7层（B２——5层）层站。第三部分社区服务大楼物业管理服务项目及内容（一)房屋及附属设施的维护保持服务大楼原有完好等级和正常使用,进行日常养护和及时修复小损坏等房屋维护管理工作。具体服务内容:1、负责制定服务大楼的公共设施、建筑物；2、负责制定服务大楼中央空调、给排水、消防、电梯、强弱电系统及各岗位职责、安全措施；3、负责设备、设施系统(供电、中央空调、给排水、电梯、电话线路及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等;4、建立健全各项应急预案,负责紧急情况的处理；５、建立健全各项设施设备节能措施，并认真抓好落实；6、每年一次房屋安全普查和房屋完损等级评定,保证房屋的完好率；７、爱护服务大楼内的设施，未经委托方批准,不得对大楼结构、设施等进行改动；８、及时完成各项零星维修任务，一般维修任务不得超过２4小时。(二）设备、设施的维护负责制定设备、设施系统的管理规定；负责制定服务大楼中央空调、给排水、消防、电梯、强弱电系统及各岗位职责、安全措施；负责设备、设施系统（供电、中央空调、给排水、电梯、电话线路及有限电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等。1、给排水设备运行维护为保证服务大楼给排水设备，上下水管线，阀门等正常运行使用所进行的日常养护、维修及室内外管道系统的维护，抄表计量和清理。2、供电系统运行维护为保证服务大楼供电系统正常运行,对高、低变电设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和维修养护。3、配电室运行维护配电室及服务大楼供电系统设专职电工实行24小时值班，人员需持高压本上岗.值班人员必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况。严禁变压器、空气开关超负荷运行。保持设备设施的完好齐全,做好配电室的防水、防潮、防漏电工作。值班人员应做好值班记录和巡查记录,认真执行交接班制度。4、空调系统运行维护为保证服务大楼空调系统正常运行，必须做好日常管理和养护维修工作。空调维修人员须持证上岗；建立直燃机、空调设备运行管理制度和安全操作规程。空调机运行室，值班人员应按时巡查，检查各项运行参数、状态是否正常,并做好记录。保证空调安全运行和正常使用，使设备、设施处于良好状态；定期清洗系统的过滤网和过滤器，保证送风管道和水管道的通畅，运行中服务大楼内出现滴漏现象应及时维护;空调机组运行前必须按照要求进行换油、补氟。停机后须按照要求收油、收氟，做好空调机组的日常养护；过滤网每年清洁2次,风机盘管每年清洗1次;空调水循环系统,冷却塔运行期间定期加药，保证水循环系统无藻类滋生;设备出现故障时,维修人员应即刻到达现场，保障零维修的良好合格率,一般性维修不过夜。按照甲方要求的时间供应冷暖气。5、电气系统运行维修为保证服务大楼供电系统正常运行,应保障供电设备的日常管理和养护维修.维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修管理人员应向员工说明安全注意事项,并在工作中进行检查、监督；在配电干线、变压器、低压配电箱上作业时,应设专人监护，至少2人进行;定时巡视服务大楼的电器设备、及时维修、更换已故障的电器设备；节约用电;保持日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路,开关要保证完好；设备出现故障时，维修人员应即刻到达现场,设备零维修率达到良好效果，一般性维修不过夜；保证建筑物及机房等有避雷设施部位，确保设施完好、有效、安全。按规定做好年检工作。6、电梯运行维护保障服务大楼电梯设备正常使用,并需进行日常运行管理和养护。定时对机房进行全面清洁，遇电梯突然停电、故障时，必须立即通知电梯维保厂家，并检查电梯内是否有人被困组织救援；电视监控系统运行正常,电梯内求救警铃保持正常工作,通风、照明及其附属设施完好，轿厢、井道保持正常;电梯年检合格，维修保养合同完备;电梯必须按照国家规定每年定期进行年检，领取合格证。(三)保洁服务内容及原则要求为保持服务大楼内、庭院、停车场的环境清洁而进行日常管理工作,健全保洁制度,清洁卫生实行责任制，有明确分工和责任范围;每日对保洁服务范围内的区域进行清扫,做到服务范围内无废弃杂物；对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等进行无尘土清扫.委托方要求清洁卫生保洁工作安排5名以上实际工作人员。其中，一层1名;２层、3层1名;4层、5层1名;地下一层、院内和停车场1名;其他或机动工作保洁１名。节假日保洁人员不少于2名在岗。保洁范围，包括除普通职员办公室外的一切场所（领导办公室、会议室、图书馆、自习室一楼大厅、琴房、二楼活动室厅、三楼活动室厅、电脑教室、教室、卫生间浴室、楼道楼梯、电梯等处)。1、值班室清洁标准（１)办公用具、用品、设施、地面等清洁有序；(2）物品摆放整齐，床上用品规范有序,及时对值班室清扫;2、地下室、楼梯清洁标准(1）地下室地面无油渍、污渍、无纸屑等杂、墙面无污迹；（2)楼梯间无杂物、污迹.３、服务大厅管理及清洁服务标准(1）地面无烟头、纸屑等杂物、无污迹；（2）大理石地面、墙面有光泽;（3)公共设施表面无明显灰尘，不锈钢表面光亮无污渍；（4）玻璃门无水迹、污迹;(5）顶棚、风口目视无污迹、灰尘。（６）按活动室活动时间要求，开放和关闭活动室房门；活动大厅镜面、窗台、窗口、台阶、无尘土、污迹。4、公共卫生间清洁标准(1）地面无烟头、纸屑等杂物、无污渍；（2）门窗隔板无尘、无污渍;（3）天花、墙角无污垢及水迹;(４)灯具目视无灰尘、蜘蛛网;（5）面池、龙头、弯管无尘、无污渍、无杂物、电镀明亮；(６）便池无尘、无污渍、无杂物，小便池内香球及时更换;（7)空气清新无异味；（8）设备（灯、开关、通风口、门锁）无尘、无污渍;（９）桶内垃圾及时清理；（10)注意节约用水,发现跑冒滴漏现象及时维修.5、电梯间保洁标准（1）电梯门表面、轿厢内壁、指示牌无尘、印迹、表面光亮;(2)电梯天花板、接缝处无尘;(3）井道、槽底清洁无杂物；（4)电梯厅干净明亮.6、楼外区域保洁标准大楼院内及有关场所门前三包、车场、通道等卫生管理工作。（1)院内地面清洁无废弃物（保洁重点是烟头、废纸及死角杂物)等随时捡拾入桶;（２）垃圾清运及时,垃圾站及时消毒，预防蚊蝇滋生；(3）在雨雪天听及时对区内积水、积雪进行清扫、及时铲冰、扫雪符合北京市扫雪办要求。7、外墙外窗保洁标准指服务大楼建筑物、玻璃幕墙、外窗卫生管理。（1)外墙及天井玻璃每年清洗、保养一次；（２)每次清洁,物业方需向甲方提供与持有资质单位签订的安全协议,物业方主管应在场监督确保安全。8、领导办公室卫生保洁标准(１）对负责领导办公室（包括副科级以上人员的办公室)保洁工作的服务人员进行培训,加强保密和服务意识教育；（２）每日清洁，保证大楼室内及会议服务环境、家具、用品、设施、卫生洁具等清洁、整洁、光亮、无尘；（3)如需整理书报、文件等,应严守机密，不翻阅领导文件、抽屉、文件柜等;（4）领导电话、电脑、键盘定期消毒清理；(5）保证办公室内花木、整洁干净及时维护；（６)领导办公室皮具类家具应定期养护、保持光泽。9、浴室保洁标准(1）及时清扫浴室卫生、保持整洁；(２）定期对浴室通风消毒，保持室内清新无异味;（３）保持水盆台面、地面、墙面瓷砖光洁无污垢、水垢、水迹，龙头出水顺畅；（4）注意节约用水,发现跑冒滴漏现象及时维修。10、灯具清洁标准清洁后的灯具无灰尘、灯具内无蚊虫；灯盖灯罩明亮无锈迹；开关表面及周边无污渍保持清洁;11、垃圾中转站清洁标准垃圾日产日清，垃圾装运过程中，落地垃圾及时清扫干净。12、楼层通道地面清洁标准大理石地面、橡塑地板、木质地板应目视干净、无污渍、有光泽、无杂物、纸屑等。13、三层开水供应服务标准（１)开水器具保持洁净、光亮、无污渍、下水池内干净整洁；（２）维修及时，按期除碱,无水垢；（3)严格执行操作规程，按规程启动、关闭、不发生安全问题.１４、消杀及其他管理标准(1）定期对楼宇、绿化带进行消杀工作，定期对化粪池进行消杀工作,并由物业跟踪记录;（2）定期对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、排水渠道进行消杀工作,；定期对开水间、热水器、过滤器进行清洁、消毒；（３）保持室内通风,空气不受污染。每日定时开启空调，定期清洗风机过滤网;（4）按照市政府有关规定，定期向服务大楼相关部位喷洒、投放灭鼠、灭蟑药剂，做好卫生防疫工作;（５）做好化粪池、隔油池的定期清掏工作.(6）餐厅餐后卫生保洁服务。保洁员每日对餐厅进行中午餐后的日常保洁并负责餐厅内的空调、照明管理。（四）安全管理服务及原则要求为保障服务大楼安全和正常的工作、活动秩序，物业服务公司应做好防盗、防破坏、防影响办公、活动环境,防止意外突发事件、事故的工作。委托方要求中标物业公司在配备保安员时，保证白天每班在岗3名保安人员；保证每天24小时内都有保安人员在岗。要求中标物业公司保证监控系统、自动报警系统、正常运行。对来人来访进行有效管理，做好安全保卫和防火防盗工作。做好车辆、道路及环境秩序管理等。负责车辆停放管理,包括来服务大楼的所有车辆的停放。1、外围保安服务(1）维护好楼外的秩序，引导车辆按规定停放，防止被盗;（２）禁止无关车辆进入车场停放;(3）注意服务大楼区域建筑物设施设备,防止意外损坏;(4）防止有人携带危险品进入服务大楼;（5)协助保安消防中控室及时发现和处理防火防盗等突发事件；（6）发现紧急情况，突发事件及时处理并迅速报告主管部门。2、内巡保安员的服务（１）保护花草植被及装饰物品的完好防止损坏;（2）检查保护公共场所的设备设施、门、窗不受损坏；（3）检查各楼层消防器材情况，如有丢失、损坏及时报告；（4)检查各楼层卫生间、开水间、电梯厅、消防通道的情况，发现问题及时报告;（５）协助保安消防中控室及时发现和处理防火防盗；(6)发现突发事件及时报告,公共部位设备设施发现损坏及时报告。3、服务大楼门岗保安员的服务(1)负责维持秩序、信件、报刊、杂志等收发工作;注意来访人员的动态，对可疑人员及携带的物品进行检查、登记确保安全;（２）协助保安消防中控室及时发现和处理防火防盗;(3）熟悉办公、活动的布局，主动为服务对象提供问询服务、热情周到、文明执勤;(4)对携带物品带出大楼的人员，有责任检查、并令其出示证件、签条,及时登记方可带出;（5）对进入大楼的小商小贩及推销人员进行阻止、询问.进入大楼必须有相关的手续或人员带领,并及时与有关部门电话联系；(6)节假日,对进入大楼的陌生人员进行登记，确认无误方可放行；(7）实行24小时值班。4、消防、中控室管理（1)消防、保安监控中心实行专人24小时值班制度，值班员要有高度的责任心和警惕性，不得随意离开值班室，必须做好值班和交接班记录;(2）消防中心严禁其他无关人员进入，如需进入须经主管部门同意，并做好记录;（３）每天值班员要检查消防系统是否正常，消防系统设施设备齐全、完好无损,可随时启用；（４)出现警报信号，立即检查信号真伪情况，及时安排有关人员到位检查；（5）发现涉及公共安全的可疑信息及时向主管部门报告;（６）建立日常检查、安全管理和维护保养制度,遇有故障应及时排除,按规定期限留存图像信息，不得擅自删改，破坏留存期限内图像信息的原始数据记录；（7）与图像信息监看工作无关人员不得擅自接触图像信息,不得擅自进入监看场所；(8）对因工作原因调取图像信息的,必须经图像信息管理部门主管领导同意并填写监控图像调取申请表签字后调取；(五)重大活动服务做好重大活动的会场及周边的保洁工作，做好保安工作和引导、停放车辆的工作。（六）绿化管理服务对服务大楼树木、花草、绿地等的日常养护管理和环境美化管理;协助园林局工作人员做好有关绿化方面的工作。(七）综合管理服务(1）依照本项目要求未作说明的部分,均按照北京市物业管理优秀示范大厦服务标准要求执行；（２）物业公司应配备专职服务大楼的物业主管1名;２4小时有专职管理人员受理咨询和投诉；工程部24小时专人值班,处理用户报修,水、电急迫性报修，并及时到达现场；（3）物业公司管理制度健全、服务质量标准完善、管理档案资料齐全;（4)物业公司全体员工统一着装,持证上岗；（5)物业公司定期进行物业管理满意率调查，不断改进管理服务工作，提高服务水平；（6）建立健全各项应急处置预案;（7）建