七颗钻石质量分析工具

二、七颗钻石工具使用七颗钻石流程：2.1目的七颗钻石流程是可以用来解决质量问题的工具之一，本文程序文件指导工程师通过7钻工具正确的分析和解决质量问题。2.2职责2.2.1质量部负责7钻报告模板的编制和总体维护，提供相关正确使用的培训，并指导各部门如何使用7钻分析报告。2.2.2各部门负责确保员工经过正确使用7钻报告的培训。2.2.3责任部门和责任人牵头所有问题解决活动，7钻分析报告并跟踪状态直至关闭。2.3七颗钻石流程步骤2.3.1一、二步是用来确定生产部门运行的装配流程满足设计内容。最初的调查(第一步)应在发现缺陷的地方开始。第2步只能当第一步的调查,确定问题是来源其他方面时,才可开始如果工艺没有满足设计内容，当需要工程方面的协助前，必须先进行纠正并要有效。当制造过程满足设计内容并且问题依然存在时，开始第3步。a.步骤1：是否遵循正确的工艺以下这些方面是否是导致问题产生的原因？是否有正确的操作指导文件？目前产品的标准是否有效？是否所有的操作者都按照操作指导执行？各班次？目前是否有目视化的辅助措施？是否被执行？是否有强制的操作顺序，是否执行了？操作者是否正确培训过？是否为固定操作工？是否有有效的过程控制计划？是否被执行？操作者能否发现其所在岗位发生的问题，是否知道标准？操作者是否知道当他/她的岗位出现质量问题时如何传递沟通信息？b.步骤2：是否使用了正确的工具以下这些方面是否是导致问题产生的原因？是否使用了正确的工具和夹具？各班次？工具是否设置成规定的扭矩？问题分析运用七钻分析法，首先分析确认了前四钻影响因素；问题分析运用七钻分析法，首先分析确认了前四钻影响因素；详见四钻树形图：首先进行前四钻分析问题分析一.工艺问题分析一.工艺——总装工艺1.钢带型弹性环箍与MCU出水管的安装：观察5个操作节拍与工艺要求一致性最终结论：OK2.MCU出水管与PDU管路的连接：观察5个操作节拍与工艺要求一致性最终结论：OK3.钢带型弹性环箍的紧固：观察5个操作节拍与工艺要求一致性最终结论：OKStep1：制造团队第一步正确的工艺Step2：制造团队第二步正确的工具Step2：制造团队第二步正确的工具问题分析二.是否使用正确的工具结论——工具OKStep3：制造团队第三步正确的零件Step3：制造团队第三步正确的零件问题分析三.是否使用正确的零件1.钢带型弹性环箍2.MCU出水管3.PDU结论：零件无错漏装情况，OK问题分析问题分析四.零件是否符合图纸Step4：Step4：QE/供应商零件质量Step5：若前四钻已完成问题分析则该步骤进入问题结论。若未完成则进入复杂问题分析步骤。Step5：若前四钻已完成问题分析则该步骤进入问题结论。若未完成则进入复杂问题分析步骤。结论及措施前四钻总结总结：PDU夹箍用软管和接管处漏液问题经分析，工艺、工具、零件均无问题；其中钢带型弹性环箍合格率低,PDU自带金属管接口尺寸不符合标准要求是导致泄露的主要原因。通过QE、ME、GA、QE的团队努力，明确了PDU夹箍用软管和接管处漏液问题影响因素及改进措施：