跨院系借书问题调研报告讨论版

（一）调研背馆文献是学生进行学习、从事科研的一项重要学术资源，获取馆文献资源的数量、质量和便捷程度，一直是关心的问题。目前，我校馆文献资源分布在馆(以下简称中心馆)和各院系所中心的馆、资料室（以下简称院系馆）内，学生们借阅所需文献时，跨院系借书就成为该计划的院系馆将向全校师生开放。不过截止本学期，仅有6家院系馆校研会常代会在日常的走访调研中发现全面开放院系馆是讨论的一个重要议题，同时相关话题也多次登上未名BBS十大话题成为全校师生讨论的焦点目前跨院系借书存在的种种不仅违背公平获取教育资源的原则，同时有违于建设世界一流大学和馆促进文献资源共享的发展方向（二）调研目学生对于跨院系借书的实际需求并结合各院系馆实际运的，学生获取文献资源上的权利。（三）调研对1、服务对象：主要是全日制学生2、服务者：即馆和院系馆及其工作人员（四）调研方12（五）调研内1、全校学生对于院系馆文献的需求情2、各个院系馆的运行现（一）情编制了《院系馆文献资源向全校开放情况问卷，2014年11月7日-28日通过网上电子问卷和网下纸质问卷进行了，收到有27492232517份。（二）对象与样本分对象是在校学生，覆盖了全部7个学部，学生的专业比例均衡（图1.1。样本覆盖了各个学历层次的学生，本科生、硕士生和博士生比例比例均衡（1.2。样本涉及了各个年级的在校学生（图1.3，（49%2014级样本对总体样本的过度干预，报告中的部分内容会根据需要分（三）结果分从总体上看约20%的被者有过跨院系借书的经历(无论是否成功借到)。30%。而从学历分布和专业分布上没有明显的差异。引人注目的是，在被者跨院系借书的经历中“借到书”和“没借到书”选项B、C、D、E均属于外部原因。从结果来看（表2.1，只有27.0%的被者是因为不需要院系馆文献，而62.8%的被者是由于外部原因才是跨院系借书。在外部原因中，主要（26.6%）是因为不知道能否跨院系（24.%（9.%是院系35证。超过60书的需求从具体提及的跨院系借书求看校本部所有院系馆均包含其中对人文社科类馆的需求量远远超过对自然科学类馆的需求求主要集中在社会学系、历史系和中文系馆（图2.1分院系馆在2013年10月至2014年9月的借还书数量统计数据。分析这些数据可以发现（表2.3：跨院系借还量平均占到各院系馆借还总量的7%；只有学院馆的跨院系借还量超过总量的20%；考古软件学院给院系造成明显的负担。的方式，要求被者根据个人的偏好进行排序。从排序结果来看（表3.1，院系馆的得分仅次于总馆（馆内阅读，是获取文献的主要方式之一表3.1获取文献的方B.院系D.其他高校、研究单位题目“假如您所需的文献在馆总馆暂时无法获取，而院系馆仍有馆藏，您会怎么办？”也是在对院系馆的需求度。统计结果显示，超过一半（51.66%）的同学会考虑去院系馆借书，其余有33.14%的同12.73%的同学会直接放弃借阅。这一结果的合理性在于，相比于其他选择，去院系馆借书是较优办法。因为“等总馆可以获取阅”就是借阅。“去院系馆借书”虽然也会增加一定的时间成本和综上所述我们认为院系馆是获取文献的主要途径之一当同学们无法从总馆借书时，更倾向于从院系馆借书。在表1.1的分析中有18.59%的被者有过跨院系借书的经历但其中有4.1“借书的其他，如“找不到院系馆位置（32.68%“老旧，不便查（22.9%（21.33%借阅权限限制，是在跨院系借书中遇到的最大。来自于院系馆对借阅权限的限制。题目“假如您想从院系馆借书但又借不到时，您会怎么办？。从统计结果来看（表4.2，被者在遇到院系馆借阅权限的限制时“找同学帮忙借”是第一选择（33.5%31.14%的同学会直接放弃借阅，30.23%的同学会自己。考虑到学生的经济条件，文献的费用如果超过个人的预期，学生也可能会放弃。在我们的访谈中就有同学表示“价格能接受就买一本，希望的结果，而“”意味着要承担经济成本“代借”意味着要经过至少一位中间人才能获得文献，增加了时间成本，同时这种办增加院系图书，院系馆无法直接向其追责，成本和风险会由登记的借书人或院系馆承担。因此，院系馆对跨院系借书的限制“弃借““代借，给的借书带来不便，也会增加馆自身的管理成本。我们进一 “代借问题的实际情 4.3的被者表示曾遇“代借请求具体到各年级这一比例还会随着年级的（4.4院系馆对跨院系借书的限制并不能完全跨院系借书的行为“代借”现象的存在就是证明。题目“您是否会帮同学从本院系或其他院系馆借书？”的统计结（4.5），3/5同学表示愿意帮忙跨院系借书。我们在具体的采访中发现，做出这种选理心（自己也有跨院系借书的需要，帮同学借书意味着互相帮助）“代借”现象背后是中广泛的心理基础，这种心理基础正是基于同学中大量存在的跨院系借书需求。表4.5对“代借”的态A.对于院系内的借书需求，并不会给院系馆带来太多工作量。目前院系馆疏通跨院系借书的需求。在后面将会讨论具体的解决办法。三、院系馆实际运行情（一）对2014年10月28-11月28日，走访了物理学院、教育学院、考古文博学院、系、信、历史系、信息管理系、城环学院馆的相关老师， 工学院馆的相关老师，了解了总计22个院系馆的情况，并获得了医学馆通借通还情况报告书和中心馆提供的相关统计资料与学院（二）院系馆现状结院系馆运行总体现以下分了三点介绍院系馆的情况，希望这里加一段总的评述，为后面提建议提供一个环境。比如：院系馆均由各院系的分管主管，由学院提供空间、经费和人力支持。各院系馆建设的水平差异较大，表现在人力配置、经费管理和设施建设上这主要和各院系馆的学科特点以及院系管理者的态度有关。各院系馆也存在一些共性的问题，主要是馆老师兼任其他院系工作，馆编目、上架缓慢，馆空间（尤其是阅览区）有限。·大部分院系配置了一到两名馆管理员由院系副院长或者等主管管理员在负责馆运行的相关工作以外往往需要负责一定的院系其他后勤工作。建议此处写成“除了XXXX院系馆老师为专职外，其他院系馆老师均要……，例如兼任本科生班、负责博士后培养的手续bulabula·院系馆经费均由院系支出，经费支出除了日常开销以外，主要用于新书的采购与数据库 。不同院系在经费投入上差异较大（此处也可以用数据比如从23万到5060万不等或者列几个区间每个区间内有哪些馆，部分院系（可否有个比例）没有明确的采购预算。·馆建设情，分新书未更新数据。个别院系由于学院整体规划馆暂时关闭，导致无法借阅。，校本部馆通借通还的实行情·已加入通借通还的院系目前加入通借通还的院系馆共6个院系，分别为物理学院、教育学院、信息科学技术学院、哲学系、软件微电子学院、信息管理学院。根据馆分管教育学院馆为了优先保障本学院同学的借阅需求规定如果有本院系的加“通借通还计划之后馆管理员的工作量有所增加主要体现在学生错将院系馆借的书还到中心馆，致使管理员需要不定期往返于院系馆与中心馆之间取回借还的书本。部分同学不熟悉院系馆的编目，找不到要借的，需要管·未加入通借通还但是部分向外院系同学开放的院系考古文博学院，中文系，社会学系，外国语学院馆等目前没有加入通借 学生以及学院教育学院开放（再举一个例子等。 ·未向全校师生开放的院系明显。经济学院光华管理学院等院系馆老师也“通借通还计划表示支持，通还”计划后会对馆的正常运营产生一定的影响。馆进行查询。考虑到馆自习空间以及院系的经费投入等问题，相关（以下内容节选自《医学馆通约通借通还运行状况报告医学馆组通约借通还服务于今年正式实行涉及北医下属的6家医院图要就近将书籍换到任意一家馆即可，大大提高了借阅体验16点运行在在架预约报表（此报表由系统自动运行，上午查看报表并20点系统自动运行调拨报表(每个馆都有五个报表)2各参与馆打印调拨中报表并且书单与核对后,打包在一起等待医学馆的流通人员取送书。北医馆物流馆员把北医准备好按照既定路线开始取送流通路线如下北医物流人员根据各馆的调拨情况会调整路线，每个馆都会送取书一次：北医馆--三院馆--六院馆--医院馆--肿瘤医院馆--口腔医院馆—中心馆--北医馆。若是其中有肿瘤医院往医院将书带回至北医馆北医馆做收到等待下次送书自医学馆送至医院馆。3通知读者到馆取预约的，方式有两种，一为通知，系统自动发件；二为馆上通借通还到馆通知，为/ejym/yydstz.jsp，此通知在馆的主页的借读者在借读者在上预约在架 读6:00报表运行各根据报表截获预约操作将书 交给物人物流人物流人员按照医学馆--三院六院北大医院-肿瘤-口腔----馆工作人员按物流将书交给目的图还工作人员接收馆进入工作人员打印本馆需要送出的在调拨中的文献清图书馆分类打包读馆借的文献，通 架，预 放入如读者达到3次预借违章视为浪费馆人力物力资源系统将workflowblock，待三个月期满后将其借阅证开（一）开放院系馆是全校师生的共同需所趋。而开放院系馆正是顺应这种潮流。根据问卷显示60的学生有跨院系借书需求然而其中只有10左的学生成功借到书造成这个问题的一个重要原因就是院系馆的限制院系馆的限制没有消除的跨院系借书需求反而导“代借等现象给学生借书和馆管理都带来不便。在访谈院系馆管理员时，绝大多数老师都对开放院系馆表示支持，有的同学来使用馆，是对馆价值的肯定。因此，开放院系馆，允许跨院系借书，是全校师生的共同需求（二）不同院系馆差异较大，具体问题具体分从院系馆走访和问卷的结果可以发现不同院系馆的运行情况、投入精力差异较大，同时学生对于不同院系馆的需求的差异也较大。因此应结合院系的实际情况对于加入“通借通还”的院系馆提供不同的资助。（此处应该大概列一下，可以不指明馆，但可以大致分类（三）开放跨院系借书不会对本院系人员使用文献资源造成明显影响均借书量低在已经面向全校开放的院系馆外院系借书量最高也没有超20%况。（四）加强基础建设是实现“通借通还”的关1、部分没有进入数据库，新书或者外语书籍不更新上2、馆人员相对紧3、信息化程度不高，在预约催还等服务上存在一定4馆管理员的工作效率，从而缓解馆工作人员紧张的情况。（一）开放院系馆，加强院系馆基础建12、增加学生自主管理馆的比例34、完善学生，优化预约催还服务。和哪些部门合作？利用校园热app？bulabula（二）明确院系馆的不同定位，资源系统化配较大差异因此需要针对不同学科的特点以及馆的现状来规划不同馆的（三）调动学生的积极性，降低馆沟通成本与经济成服务、勤工助学等形式，帮助馆有效地解决人员紧张的问题。会常务代表曾先后代表提“销售水果、1

一、基本信 B.C.博士3二、文献使用情1、您所在的学院、系所是否设有馆/资料室（以下简称院系馆B.没有（2-3题C.不清楚（2-3题2、您是否知道本院系馆的具置 B.不知3、您是否从本院系馆借出过文献 B.没借出4、您是否向其他院系馆借过文献借过并且借到（5题借过但没有借到（5题没借过（6-9题5、您没有向院系馆借阅文献的原因是我用不到院系馆的文从院系馆借书不方我不知道能否从院系馆借院系馆文献不外借给其他院院系馆文献没上其他（请注明6、您每学期从本院系和其他院系馆借阅文献的数量是A.0 B.1-5 C.6-10 D.11-15 E.16本及以7、您向院系馆借阅的文献主要是用作？【多选 B.开展研究的参考文C.自己感的读物 8、您在院系馆借阅文献时遇到过哪些或不便？【多选】 B.借阅手续繁杂，难以操作 E.