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文档简介

第一页，共15页。人际交往中的认知偏差

人际交往中的认知偏差是对交往对象真实情况的委曲和错觉，反映了人在人际认知中的主观性和非理性。第二页，共15页。人际交往的最初阶段——形成印象阶段这个阶段影响着以后的交往可不可以再进行,怎么进行,会有什么结果。而这个最初阶段中容易产生一种人际知觉、印象形成中的认知偏差。1.首因效应首因效应,也叫做第一印象,是人初次对他人形成的印象,是一个人通过对他人的外部特征的感知,进而取得对他的动机、情感、意图等方面的认识,最终形成关于这个人的印象。第三页，共15页。第四页，共15页。第五页，共15页。第六页，共15页。第七页，共15页。追星族对明星的崇拜第八页，共15页。情人眼里出西施第九页，共15页。第十页，共15页。晕轮效应的消极作用妨碍了我们在人际交往中去全面地观察、评价人，使我们不能从消极品质突出的人身上发现其积极的品质和优点，也不能在积极品质突出的人身上看到其缺点和不足，从而使我们容易对人作出“一无是处”或“完美无缺”的评价。事实上，一无是处和完美无缺的人都是不存在的。第十一页，共15页。3、刻板印象

刻板印象是指人们把在头脑中形成的对某类知觉对象的形象固定下来,形成了对某一类人或事物的比较固定、概括而笼统的看法。社会刻板印象就是指对一个群体的认知偏差作用。第十二页，共15页。比如说对性别角色的刻板印象,如谈到军人、工人时人们就会首先想到男性,而说起秘书、护士,人们就会首先想到女性。第十三页，共15页。尽管我们知道谁也没有规定这些工作只属于男性或女性。所以不能以这种刻板印象来看待所有同一类的人。这种刻板印象容易使人形成先入为主的定式效应，妨

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