挖掘客户的各大渠道

挖掘客户的各大渠道第1页/共31页目录：一、DCM产品特性二、需求企业类型三、资源渠道八大途径四、精确渠道选择五、客户档案建立第2页/共31页一、DCM产品特性特性品牌知名度提升精准品牌推广快速、高效360度全网营销精准品牌推广快速、高效品牌360度全网无死角营销精准品牌、广告推广高效、快速TOB类第3页/共31页二、企业需求及企业类型企业需求TOB类代理需求加盟需求经销需求招商需求企业类型基础型规范型成熟型有项目有团队无渠道无客源、、、有项目有团队有推广无渠道有少量客户、、有项目有团队有推广无渠道有大量客户、、第4页/共31页三、资源渠道八大途径电话1、公共媒体的信息源广告各种行业杂志网站备注这一类信息的特点是容易获得，信息量较大，筛选工作有效率较低，但是还是我们获得信息资源的一个重要途径。第5页/共31页三、资源渠道八大途径2、政府信息

工商和税务信息说明：该信息一般是比较保密和不易公开，但是我们可以通过关系途径从工商和税务的计算机档案信息中获得较完整的企业分类信息，全面筛查。同时可以从工商部门的杂志社获得新企业的注册信息，进行电话调查。关注新注册的企业信息关注行业客户的完整信息

关注规模企业的完整信息第6页/共31页三、资源渠道八大途径3、经济组织信息城市经济开发区内的企业信息各行业协会、俱乐部、社会团体的分类企业信息第7页/共31页

4、城市的各种会议、活动信息关注内容酒店、宾馆、大型会议展馆企业、机关、组织举行的各种展览、会议、贸易活动、市场推介会、促销会、培训的参与企业信息三、资源渠道八大途径第8页/共31页5、竞争对手信息竞争对手的各项市场活动竞争对手的客户资料信息竞争对手的商机资料我们的竞争对手在有目的的通过市场活动推动某些项目时，会召集重点客户进行攻关，我们可以事半功倍的渗透获取信息。但是这类信息的采集要注意方式方法。通过必要的内线途径获取。我们可以从竞争对手的签月客户中发现一些机会，包括：服务实施不好的；客户需求需要扩展的；客户需要增加的。三、资源渠道八大途径第9页/共31页三、资源渠道八大途径6、专业信息组织社会信息调查公司付费有许多城市有专业的信息调查公司，我们可以通过合作获得有效的信息第10页/共31页三、资源渠道八大途径7、社会关系信息人脉亲人战友同事同学朋友老同事第11页/共31页三、资源渠道八大途径8、已有的资源信息老客户介绍与推荐老客户信息具备二次购买可能的老客户信息第12页/共31页四、精确渠道选择明确那些企业是有需求的？代理需求招商需求加盟需求经销需求第13页/共31页四、精确渠道选择最有效的渠道选择<个人>网络展会人脉同行第14页/共31页四、精确渠道选择1、网络平台联展平台行业网站等等、、、、、、、、、、、、、、、、第15页/共31页怎么找客户？例：四、精确渠道选择第16页/共31页四、精确渠道选择第17页/共31页四、精确渠道选择了解推广情况招商帮好315网输入品牌名称或公司名称第18页/共31页四、精确渠道选择找到联系方式第19页/共31页四、精确渠道选择2、各行业展会展会确定展会时间、地点，带名片、证件、手提包、着装、、等等针对性、快速收集整理资料、筛选资料、存档参展结束参展前期准备进入会场收集第20页/共31页四、精确渠道选择3、同行同行有的、、、我没有、、、、我有的、、、、同行没有、、、交换资源我就是我、、不一样的烟火、、第21页/共31页四、精确渠道选择4、人脉做一个能：“把握人脉、应用人脉、积累人脉”的人第22页/共31页五、客户档案建立客户档案建立的好处？？

在当今竞争激烈的市场中，谁拥有客户资料越多越全，就越容易通过技术分析，结合市场、竞争对手分析和自身的定位分析、营销分析，适时将产品成功营销。客户档案是记录客户资料的重要载体，是我们有效了解客户、分析客户、掌握客户的渠道之一。第23页/共31页五、客户档案建立

1、客户档案便于了解客户，增进与客户的联系和沟通客户档案中内容记录姓名品牌名称等等、、、、、联系地址联系电话准确的称呼、消除陌生感了解兴趣、爱好、拉近彼此间的距离了解客户的地址和电话，在适当的时候，对客户进行回访了解客户的工作、生活及经营情况，增进双方的亲切感目的第24页/共31页五、客户档案建立

2、客户档案利于分析客户，做好个性化、人性化的服务

在客户档案中，还记录客户的家庭情况、个人爱好、投资理念等，这就利于我们能较好地针对不同的客户，做出差异化、个性化、人性化的服务。第25页/共31页五、客户档案建立

三、客户档案能充分掌握客户，培育和挖掘更多的大客户并防止客户流失及业务流失

通过客户档案，我们能更好的做好后续服务，在稳住老客户的同时不断地培养和挖掘潜在的大客户，第26页/共31页

四、客户档案能有效为客户提供更多的增值服务，增加客户对我们的信赖。

在客户档案中，我们不仅能进一步了解客户对投资产品的需求，主动为其提供我司开发的一些增值服务，还利用我们对不同客户从事的行业、经营的产品和他们各自的需求的了解，为他们宣传、推介、牵线搭桥，使客户得到更多的好处。五、客户档案建立第27页/共31页

五、客户档案能促进新产品的研究、开发和营销，不断提高竞争能力。

通过客户档案，能较好地接触客户，广泛地收集客户的意见，及时、全面地了解客户的需求，认真捕捉