手机软件测试培训

手机软件测试培训4/9/2023第1页，共36页，2023年，2月20日，星期五什么是测试？定义：

使用人工或自动手段来运行或测定某个系统的过程，检验它是否满足规定的需求或是弄清预期结果与实际结果之间的差别第2页，共36页，2023年，2月20日，星期五为什么要有软件测试

软件应用已渗透到各个领域，小到生活中的家电、电子消费品，大到国防、航天、医疗领域的精密仪器。因软件质量出现的重大事件也屡见不鲜：

中国银联业务中断6小时致使全国数百万笔跨行交易无法实现

奔驰公司召回130万辆问题轿车造成巨额损失

阿丽亚娜5型火箭发射失败导致欧洲整个航天计划推迟 9月1日淘宝的“一元门” ……第3页，共36页，2023年，2月20日，星期五测试类型从测试方法的角度分为：

手工测试、自动化测试从测试原理上分为：

白盒测试、黑盒测试、灰盒测试从整体的角度可以分为：

单元测试、集成测试、系统测试、验收测试第4页，共36页，2023年，2月20日，星期五软件测试V模型需求分析系统设计详细设计编码单元测试集成测试系统测试验收测试时间程序员的理解=用户的理解

详细程度第5页，共36页，2023年，2月20日，星期五软件测试周期第6页，共36页，2023年，2月20日，星期五手机基本知识UI界面UI界面与操作系统的接口操作系统操作系统1、软件架构3、通信知识2、手机基础第7页，共36页，2023年，2月20日，星期五通信知识GSM(GlobalSystemforMobileCommunications)

全球移动通讯系统，俗称"全球通"，GPRS(GeneralPacketRadioService)

通用无线分组业务CDMA(CodeDivisionMultipleAccess)

码分多址3G（3rdGeneration） TD-SCDMA WCDMA CDMA-EVDO第8页，共36页，2023年，2月20日，星期五通信知识1995年问世的第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话1996到1997年出现的第二代GSM、TDMA等数字制式手机（2G）便增加了接收数据的功能，如接收电子邮件或网页；3G不是2009年诞生的，它是上个世纪的产物，而早在2007年国外就已经产生4G了，而中国也于2008年成功开发出中国4G，其网络传输的速度可达到每秒钟2G，也就相当于下一部电影只要一秒钟。在上世纪90年末的日韩电影如《我的野蛮女友》中，女主角使用的可以让对方看见自己的视频电话，就是属于3G技术的重要运用之一。日韩等国3G的运用是上世纪末期的事。而目前国外有些地区已经试运行3.5G甚至4G网络。第9页，共36页，2023年，2月20日，星期五通信知识第一代移动通信系统1G（模拟移动网）采用频分多址(FDMA)的模拟调制方式，这种系统的主要缺点是频谱利用率低，信令干扰话音业务。第二代移动通信系统2G（GSM）主要采用时分多址(TDMA)的数字调制方式提高了系统容量，并采用独立信道传送信令，使系统性能大大改善，但TDMA的系统容量仍然有限，越区切换性能仍不完善。2.5G(GPRS)

基于2G与3G之间的过渡类型,比2G在速度、带宽上有所提高。可使现有GSM网络轻易地实现与高速数据分组的简便接入第三代移动通信系统3G

面向高速、宽带数据传输。国际电信联盟（ITU）称其为IMT-2000（InternationalMobileTelecom-munication）。最高可提供2Mbp/s的数据传输速率。主流技术为CDMA技术代表有WCDMA（欧，日）、CDMA2000（美）和TD－SCDMA（中）。

第10页，共36页，2023年，2月20日，星期五通信知识------3G标准W-CDMA

也称为WCDMA，全称为WidebandCDMA，也称为CDMADirectSpread，意为宽频分码多重存取，这是基于GSM网发展出来的3G技术规范，是欧洲提出的宽带CDMA技术，它与日本提出的宽带CDMA技术基本相同

CDMA2000

CDMA2000是由窄带CDMA(CDMAIS95)技术发展而来的宽带CDMA技术，也称为CDMAMulti-Carrier，它是由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。

TD-SCDMA

全称为TimeDivision-SynchronousCDMA(时分同步CDMA)，该标准是由中国大陆独自制定的3G标准

WiMAX

全名是微波存取全球互通(WorldwideInteroperabilityforMicrowaveAccess)，又称为802·16无线城域网，是又一种为企业和家庭用户提供“最后一英里”的宽带无线连接方案第11页，共36页，2023年，2月20日，星期五通信知识------3G核心应用宽带上网视频通话手机电视无线搜索手机音乐手机购物手机网游第12页，共36页，2023年，2月20日，星期五通信知识------3G中国发牌2009年1月7日14:30，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。

其中，批准

中国移动增加基于TD-SCDMA技术制式的3G牌照（TD-SCDMA为我国拥有自主产权的3G技术标准），

中国电信增加基于CDMA2000技术制式的3G牌照，

中国联通增加了基于WCDMA技术制式的3G牌照。第13页，共36页，2023年，2月20日，星期五手机软件测试基础手机软件测试与PC软件测试的区别手机的操作系统及概述手机软件测试的流程手机的基本功能模块有关手机的自动化测试市场上的几款主流手机第14页，共36页，2023年，2月20日，星期五手机软件测试与PC软件测试的区别一、手机软件测试属于嵌入式测试二、操作系统，平台，手机软件测试更为的依赖硬件三、硬件的支持：充电器，SIMcard,MMCcard,pc，交互测试四、测试流程的区别：手机需要刷版本提交缺陷报告需要多个手机做check4/9/202315第15页，共36页，2023年，2月20日，星期五手机的操作系统及概述一、Symbian二、Linux系统三、PalmOS操作

四、Windowsmobile五、Android六、iOS-苹果。。。。。4/9/202316第16页，共36页，2023年，2月20日，星期五手机软件测试的流程指定测试计划测试准备测试执行测试评估文档收集测试总结报告4/9/202317第17页，共36页，2023年，2月20日，星期五手机的基本功能模块通话功能对拨入拨出电话的管理对通话记录的管理呼叫转接、呼叫等待、通话计时计费等方便用户使用的功能2.消息功能文字短消息（SMS）的编辑、发送、接收、转发和存储等；

多媒体短消息（MMS）的编辑、发送、接收、转发、存储和配置；3.电话本名片的管理存在SIM卡上的名片存在手机内存中的名片一个名字多项内容（如传真、固话、手机、Email等）名片的新建、修改、拷贝、转存、删除名片以红外或短消息形式发送给其它手机单键拨号（SpeedDialing）号码分组（CallerGroups）4.增值服务

Businesscards的管理(如发送和接收:通过红外线或SMS.)4/9/202318第18页，共36页，2023年，2月20日，星期五手机的基本功能模块5.其他功能闹钟（Alarm）日历（Calendar）计算器（Calculator）定时器（CountDownTimer）屏保（ScreenSaver）待办事项（To-DoList）游戏（Games）6.为特定语言定做的功能中文输入（拼音/笔划）中文菜单农历（LunarCalendar）7.附件充电器（Charger）耳机（Headset）车载免提（CarKit）照相头（Camera）8.数据联通GPRS应用程序同步应用程序(同步应用,同步设置)红外线应用程序数据线手机Flash程序TraceLog9.Java程序电子邮件QQ程序应用程序游戏程序4/9/202319第19页，共36页，2023年，2月20日，星期五有关手机的自动化测试搭建测试环境测试流程测试原理功能测试、性能测试4/9/202320第20页，共36页，2023年，2月20日，星期五市场上的几款主流手机NokiaMotoSonyericsson4/9/202321第21页，共36页，2023年，2月20日，星期五内容进度通信知识手机软件测试基础测试用例缺陷报告测试报告4/9/202322第22页，共36页，2023年，2月20日，星期五测试用例如何编写测试用例

1.准确而清晰的描述

2.格式准确

3.附加条件书写清楚

4.明确的想测试员指出该测试的重点第23页，共36页，2023年，2月20日，星期五测试用例编写几个要素：1、标题2、前提3、操作步骤4、期望结果4/9/202324第24页，共36页，2023年，2月20日，星期五测试用例编写标题

标题一般会描述出当前要执行的case是哪个功能模块的，能实现怎样的一个操作。描述

整体地描述这个case的测试目的，能实现什么功能。例如：测试资源、测试环境

必需的测试环境和附件。测试环境包括硬件环境和软件环境。例如：HW,ESIM，Headset.前提

描述执行case的前提条件。例如：SelectmemoryinusetobePhoneandSIM.ReturntotheIdleState..第25页，共36页，2023年，2月20日，星期五测试用例编写操作步骤

详细描述执行case时的每一步操作。一般每一步操作都对应着一个期望中的结果。执行时可参照下面的期望结果。例如：StarttheproceduretoaddanewitemtothePhonebook.EntersomenameandpressOk.Entersomenumbersuchas12345andpressOk.期望结果

描述执行该case的期望中的结果，与上面的操作Action是相对应的。例如：Name:queryisdisplayed.Number:queryisdisplayed.Savedtophonememoryinformationnoteisshown.Phonegoestodetailedmemoryscreen.第26页，共36页，2023年，2月20日，星期五内容进度通信知识手机软件测试基础测试用例缺陷报告测试报告第27页，共36页，2023年，2月20日，星期五缺陷报告如何编写缺陷报告标题：用一句话描述一个Bug级别、严重性出现概率前提操作Bug描述：步骤期望结果测试结果第28页，共36页，2023年，2月20日，星期五Bug报告标题:

标题是ErrorReport中非常重要的一部分，它要求简单明了地对Error作一个整体的描述，让不知道这个Error的人看了之后能够很清楚地知道这是个怎样的Error。记得曾经有人提过“3W1H”的概念级别(致命/严重/一般/提示):

这个具体在做项目时可请示项目经理。概率

描述Error是否可再现，如果每次操作都能出现，就是可再现的。如果只是某一次操作才会出现这个Error，则是不可再现的。如果是不可再现错误，要记录一共出现过多少次，是在英文界面还是在中文界面。每个Error都有发生的前提条件和操作步骤。严格的说，每个Error都是可重现的。但是，发现这个Error的人可能没有能够找到这个error的完整的前提条件或者完整的操作步骤。所以，现实中就有了很多不可重现的Error。4/9/202329第29页，共36页，2023年，2月20日，星期五Bug报告前提:

这里写的是在错误发生之前，手机的状态。问题描述

步骤一定要清晰、简洁，让别人能够轻松的理解并完成操作这个可以分成几个步骤来写，如步骤1、步骤2、步骤3等。例如： 1.Menu-->Calllog-->Openoneitem 2.PressSendkey

tomakeaMOCall 3.OpenCalllogafterthecallterminated期望结果

一般情况下，case的执行结果就是期望的操作结果测试结果 Case执行的实际结果，一定要把各种现象说清楚第30页，共36页，2023年，2月20日，星期五Bug管理流程

作为一个Tester，有义务跟踪自己提交的bug，直至bug真正关闭提交分配解决集成验