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精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档文件名酒店设备报废处理标准电子文件编码JDSB029页码1-1●申请报废(1)对具备报废条件的设备提出报废；(2)注明设备详细资料；(3)提出报废理由。●鉴定(1)工程部按报废规定对设备进行技术鉴定；(2)财务部对设备报废的经济合理性进行审核。●审批总经理根据酒店经营的需要和工程部、财务部的鉴定意见批复。●撤销台账批准报废的设备，工程部撤销设备台账。●报废处理(1)需要新设备替换的在用设备，待新设备投入使用再行报废；(2)批准报废的在用设备，在保证安全的情况下，不进行大修；(3)可转让的设备，作价转让；(4)不可转让的设备，可利用部件拆下留用，其余部分作废品处理。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档文件名酒店设备报修管理标准电子文件编码JDSB026页码2-1●报修(1)正常情况下使用报修单报修；(2)紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单；(3)报修部门应说明维修项目和准确地点。●派工(1)接到报修后，值班经理根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务；(2)如报修项目影响范围较大，须及时通知大堂经理及相关部门，向客人做好解释，并做好准备工作；待维修任务完成后，将维修结果告知大堂经理及相关部门。●组织实施(1)项目主管根据维修项目工种分派任务，重要项目须亲自到达现场；(2)随时了解维修员工作完成情况和所处位置；(3)对于紧急报修，要求在接到报修后15分钟内到达维修现场。●维修(1)人员接到维修任务后，带维修单及时赶到维修地点排除故障；(2)维修人员进入客房维修，楼层服务员需在现场，维修人员不得挪动客人与维修无关的任何物品；若遇客人在房间，须致问候语，并对因维修而引起的客人不便致以歉意；(3)在其他营业场所进行维修时，须报修部门人员在场配合，不得随意动用现场与维修无关的物品，保持维修现场整洁，维修结束后清理现场，做到无施工痕迹；(4)如现场维修有困难，可带回操作间维修。●完成(1)维修任务完成后，请报修单位签名验收，维修人员须在维修单上注明完成时间及维修人姓名；文件名设备报修管理标准电子文件编码JDSB026页码2-2(2)对维修单进行审核之后，将已完成的维修单整理归档，未完成的分情况进行如下处理：①对因缺配件无法完成的维修任务，工程部写反馈单给报修单位，待所需配件到货时，马上分派维修员完成该项任务；②对于不合格或客人不满意的维修项目，项目主管须将此维修单交给原承担维修项目的维修员，同时指出不合格之处，说明正确处理方法，立即派该员工重新到现场处理；③客房显示“请勿打扰”时，暂缓进房维修，并由楼层服务员确认，在报修单上签名并注明时间；待服

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