修理厂管理规章制度

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最新维修厂管理规则制度范文篇1

车辆修理档案管理制度

1、档案存放要有序，查找便利，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，持续档案存放处清洁卫生。

2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应准时修补。

3、按照档案的资料、性质和时光等待征，对档案举行分类整理、存放、归档，并按资料和性质确定其保存期限，电子档案要准时备份。

4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。

5、各班组每年对档案举行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。

6、修理车辆采取一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案资料包括修理合同、检验记录、修理人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。

7、档案的借阅务必办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。

设备管理及维护制度

1、设备操作工在自立使用设备前，须掌控该设备的操作技能。

2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。

3、操作工要养成自觉爱惜设备的习惯。班前班后仔细擦试设备及注油润滑工作，使设备常常持续良好的润滑与清洁。

4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。

5、对私自操作设备人员，要举行郑重的批判教导，由此发生的一切后果由私自操负责。

6、设备管理员应按照设备维护要求以及设备技术情况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。

7、设备保养人应严格根据常规修理设备检查保养周期举行保养，做好记录交设备管理员验收。

8、设备修理以外修为主，本单位操作人员协作，设备管理员做好修理记录。

9、设备发生故障应准时停机，使用部门应立刻通知设备管理员或单位领导，请维修人员检查排解故障。当维修人员在排解故障时，操作人员应专心帮助维修人员排解故障。

10、对设备使用年久，部件严峻损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。

11、对设备的检查、保养、维修应做好全部记录，由设备员归档，以便检查。

汽车修理人员培训制度(汽车维修厂规则制度相关)

1、企业培训分为技术潜力培训、管理潜力培训等培训类别，技术潜力培训主要针对一般员工兼顾管理人员。管理潜力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。

2、每年初制定培训方案，确定培训资料和培训形式。

3、按照培训资料组织培训人员，培训设备和选定培训老师，有效的保证培训任务顺当完成。

4、专心参与行业主管部门和相关部门组织的培训。

5、提取营业收入的(%做为职工培训费用。

6、年底对培训工作举行深化分析并总结，结合工作重点提出下年度培训任务。

配件材料管理制度

1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。

2、准时做好供方的选取、评审工作。按照生产需要准时编制选购方案单，方案单经领导签字同意后即按单就近选购。

3、材料及零配件进库前要验收，末阅历收或验收不合格的不准进库，不准使用。

4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三贴合。

5、材料应分类、分规格堆放，持续整齐有序。

6、持续仓库干净，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。

7、库管员按照前台传来的备料单预备材料及零配件，维修工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料务必交旧料，严格落实领新交旧制度。

8、强化对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。

9、材料及零配件的领用应落实先进先出的规定，严格落实价格制度，不得任凭加价。

10、仓库每个月举行一次清仓盘点，消退差错，压缩库存。

平安生产管理制度

为保证企业生产正常举行，保障人身和财产平安，全体员工务必严格遵守下列规定：

1、务必按相关的《平安技术操作规程》举行生产作业。

2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。

3、务必按规定穿戴劳动庇护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。

4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。

5、强化对易燃物品的管理，易燃物品务必按规定使用和存放。

6、各工位应配备有充沛的灭火器材，并强化维护保养使之持续良好的技术状态，全部的员工应学会正确使用灭火器材。

7、工作灯应采纳低压(36V以下)平安灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应常常检查导线、插座是否良好。

8、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。

9、下班时，务必切断全部电器设备的前一级电源开关。

最新维修厂管理规则制度范文篇2

为保证企业生产正常举行，保障人身和财产平安，全体员工必需严格遵守下列规定：

1、必需按相关的《平安技术操作规程》举行生产作业。

2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。

3、必需按规定穿戴劳动庇护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。

4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。

5、强化对易燃物品的管理，易燃物品必需按规定使用和存放。

6、各工位应配备有充沛的灭火器材，并强化维护保养使之保持良好的技术状态，全部的员工应学会正确使用灭火器材。

7、工作灯应采纳低压(36V以下)平安灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应常常检查导线、插座是否良好。

8、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。

9、下班时，必需切断全部电器设备的前一级电源开关。

最新维修厂管理规则制度范文篇3

一、汽车及大型机械在解体或维修时，必需架稳垫实。大型机械的转盘应卡死固定，防止旋转。在千斤顶顶起后而未支架牢固时不得举行维修工作。

二、拆装螺丝等应正确选用扳手，拧紧时用力匀称，使用活扳应于工件吻合，开口扳手不得互相咬接使用，不准用榔头松紧螺丝。

三、起吊发动机时，必需有专人指挥，吊臂下面严禁操作和人员利用。

四、拆下的机件应放妥帖，大型轴件等不得放立在车旁，以防倒下发生事故。

五、拆装弹簧的机件时，应先做好平安措施，严防零件弹出伤人。

六、转动发动机曲轴，应用手摇柄、撬棒等工具，禁止用手扳风扇叶子。

七、装配钢板销子或另外机件销子时，禁止用指对孔，应用对孔工具校对。

八、禁止用汽油刷洗发动机和马达，以免引起火灾。

九、自卸汽车大箱顶起后，必需支撑牢固。大箱升起或落下时，人不得站在或探向车厢的下面。

十、拆、装轮胎工作，应遵守轮胎工平安操作规程。

十一、维修车间和现场维修，必需保持良好的照明设备。

十二、试车应由驾驶员或检验员操作，严禁非驾驶员开车。

十三、工作中不得在油桶油盆的工作场所吸烟。

十四、工作完毕，应将油料等易燃品放到规定的地方。

最新维修厂管理规则制度范文篇4

一、仔细贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针及国家有关的平安生产法律规矩，制定适合本单位的平安管理制度和各工种、各机电设备的平安操作规程，并定期检查制度的执行状况。

二、根据《平安生产法》的要求设置平安生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专(兼)职平安生产管理人员，负责催促、教导和检查职工落实平安操作规程。

三、定期举行平安生产教导和平安学问培训，教导职工严格落实各工种工艺流程，工艺规范和平安操作规程，不得违章作业。

四、修理车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，筏作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。

五、路试车辆必需由具有驾驶证及技术娴熟的试车员举行，并在规定的路段上举行。

六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、蚀剂、污染物、压力容器等应有平安防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。

七、按照时节变换切实做好防火、防涝、防冻、防及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能牢靠，使用移动电具应有平安防护措施。

八、发生事故要准时向上级主管部门汇报，庇护好现场，查明缘由妥当处理。

最新维修厂管理规则制度范文篇5

公司机修工作是一项职责心很强，技术要求很高的工作，是企业平安生产的基本保障，为强化企业管理，提升修理质量，保证行车平安，特制定本管理规定。

一、机修工的聘用及工资待遇

1、机修人员采取聘用制度。聘用对象务必具有必需的技术水平和机修阅历，热爱马路客运事业，品格端正，作风正派，无不良记录，初中以上文化程度，年龄18～55岁且经市医疗部门鉴定身体健康男性。

2、应聘人员及家属务必先仔细阅读本管理规定和聘用合同，写出书面申请，证实自己的态度和愿望，提出受聘后的决心与决定，保证严格遵守本规定，经考试合格，试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的维修工办理养老及医疗保险。

3、聘用人员签订合同时，务必向公司交岗位职责保证金20__元。

4、机修人员的工资按照技术娴熟程度确定分配比例，采取工时考核，工资全额浮动。详细分配计划见广深线维修厂工时定价考核方法。

二、维修厂职责

1、负责本企业各种车辆保养及大、中、小维修。

2、负责完成企业下达的年度修理方案和各项工作指标。

3、负责制订汽车保养及修理方案。

4、负责各种修理设备、检测器具、修理工具的购置、保养、管理和使用。

5、负责各种车辆零部件的选购、保管和发放使用。

6、开展操作规程、保养修理、业务技能、平安等方面的培训和教导。

7、负责车辆、设备、工具及修理档案的建立和管理。

三、机修厂人员配置

1、按照公司车辆情况和维修维护的需要，机修厂设负责人一名、检验员(机务员)一名、平安员一名、选购员一名、保管员一名、班组长若干名、维修工若干名。

2、上述岗位可采取兼职。

四、车辆进出厂检验制度

1、凡进厂维修的车辆，须经维修厂记下，按照主车司机报修范围和维修项目，由检验员(机务员)检验后向班组下达生产通知。

2、承修班组按照生产通知的维修项目举行检查，确定维修工艺流程和维修人员。在维修过程中更换配件时，需经检验员(机务员)检验后打算是否更换;配件更换应严格根据“能修不换，能零不整”的原则办理。总成更换、大型支出、大修等需经维修厂领导与相关管理人员商议批准。

3、车内维修时，应催促主车司机对车辆证件、物品、门窗举行清理整理，以防车上物品短缺、损坏、污染。

4、维修人员务必严格根据工艺流程和操作规程举行维修，同时对更换配件质量举行严格把关。凡因违章操作或把关不严而造成的返工、部件损坏、影响应班等损失，概由当事人按比例赔偿。

5、汽车维修竣工后，由主修师傅、检验员(机务员)和车辆主车司机联合验收;二级维护及以上维修需分管领导或维修厂负责人到场验收。

6、返修的车辆，经负责人、质检员鉴定后，属维修职责的，由承修班组织举行返修，造成经济损失的，由承修人按职责划分赔偿，属配件质量问题的，按配件管理的有关规定处理。

7、不允许对外维修车辆。

五、零配件选购出入库制度

1、外购配件务必在正规配件经销单位和生产厂家购买，选购人员应严格把关，不得购进“三无”产品，批量配件应低于市场价，零购配件不得高于市场价，如发此刻选购过程中弄虚作假、故意抬高进价或有“吃回扣”现象，一经查实，扣除岗位职责保证金，予以辞退。

2、外购配件入库，必需要有选购员、质检员和保管员参与验收，并严格对进料品质、单据、价格和有关资料清点验收，确认质量良好，价格相宜，贴合标准，方可办理入库手续，建立微机台帐。没有办理验收入库手续的全部物质、配件，原则上不准发出访用。

3、因为特别情况，凡直接送维修班组使用的外购配件，由班组负责人和主车司机验收并开领料单，经办人应准时向材料保管员办理出入库手续。

4、凡因配件质量而造成的各种经济损失，概由当事人负责赔偿或更换。

5、入库后的零配件务必做好明细台帐和“货位标签卡”，分类存放，做到堆码整齐，帐、物、卡全都。

6、易燃品、腐蚀性物质务必单独存放，妥当保管，常常检查。

7、领取配件时，需经检验员(机务员)开据领料单，由主车司机或维修工签字后，仓库保管员按领料单发放并相应作好帐目记下。

8、配件仓库严禁无关人员进入，否则，由此而浮现的损失概由保管员负责赔偿。

9、公司组织有关人员每年对仓库举行一次盘点。

10、配件一律不得私自销售和外借，违者，按其价值加倍处罚。

11、仓库积压和废旧物质的处理务必报经维修厂负责人同意，由管理人员共同经办，收入准时交财务科上帐。违者一律按库存物质原价加倍处罚。

六、车辆设备档案管理制度

1、根据有关规定和标准，务必建立车辆、设备、工具、修理等微机档案，为全面提升企业管理水平和经济效益做好基础工作。档案管理的基本目标：收集、整理、保管、统计本厂检修车辆的技术档案，车辆、设备一车(台)一档，工具和其他分类建档。

2、车辆档案应逐项填写清晰，对有关技术参数、修理资料、车辆情况及年检年审等要据实记录，设备及工具档案应填写清晰创造厂家、创造日期、使用日期、型号规格、性能、注重事项、修理保养及使用人员等事项。

七、设备、工具使用管理制度

1、设备明确专人保管和修理，保修人务必强化对设备的管理维护工作，做到设备清洁、不锈蚀、不变形、不损坏，确保设备性能良好。因违犯操作规程造成设备损坏，当事人应担当维修费用的50%。

2、工具固定到班组统一使用，由班组长统一领取，每次修理目标完成要有专人清点、清洁、整理，不走失、不损坏、不外借，配置的工具走失，按工具价格的40%由班组担当。。

3、易损易耗物品要妥当保管，不得铺张，最大限度提升使用效率。

4、机修厂每季应对设备、工具使用保养情况举行一次清理检查，并建立设备工具台帐。

八、微机管理制度

为更新管理手段、完美管理程序、提升工作效率，维修厂应对车辆修理档案建立、各种配件及原材料选购、管理及使用纳入计算机管理体系，逐步建立一套资料广泛、信息量大、各种帐目细致明晰、报核程序科学严密、带给资料快捷快速的数据库。采取微机开票，由机务员和微机管理员共同办理，待条件成熟后由机务员办理。

九、平安生产制度

1、坚定贯彻“平安第一，预防为主”的方针，严守工艺纪律、坚持工艺标准，杜绝任何事故发生。

2、仔细贯彻落实上级平安生产的规则制度，准时组织实施，并结合本厂实际，强化平安教导，健全平安管理制度。

3、厂长为平安生产的第一职责人，各岗管理人员是分管范围内的第一职责人。平安员负责平安生产规则执行和平时工作的平安监督工作，有权制止一切担心全生产的行为。

4、定期召开平安例会，对员工举行平安教导，提升防范意识和遵章守纪的自觉性。做好每日作业前的平安提醒。

5、生产过程中不许穿拖鞋、不许酒后作业，严禁非驾驶人员动车。各工种应严格根据规定的距离、防护措施及作业规范举行操作，共性注重做好支垫和防滑措施，确保人身和设备平安。

6、电、氧焊工操作时，务必戴面具、穿绝缘鞋，有易燃物品时，务必做好平安防范措施后方可作业。使用电器时，务必检查平安装置、保险、闸刀、电线是否正常后方可使用。

7、对非驾驶人员动车的，一次处罚200元;另外违章作业的人员视情节轻重赋予5—20元的经济处罚，产生后果的应追究其经济职责或刑事职责。

十、环境庇护制度

环境卫生是保障平安生产的一个重要环节。卫生的好坏，直接关系到质量和信誉，也是一个企业管理水平凹凸、员工素养好坏的详细体现。

1、厂区卫生划块管理，各班组(个人)划分的卫生区务必持续整洁、干净，下班前应举行清扫，不得在厂区内乱堆乱放杂物。

2、各工位完成作业后，应立刻打扫场地，清点工具，清理杂物，挪用的设备务必送回原位，违者一次罚款5元。

3、工作场地不许有烟头、果皮、纸屑，墙上不许有油污，不许乱涂乱画，不许乱倒污水、剩茶;修车废油准时倒入废油桶内，违者罚款5元。

4、自觉爱惜车内装点和卫生。车内修理作业前，应做好车内卫生防护措施，不得乱摸乱用车内物品，造成车内严峻污染的，一次罚款20元。

5、每周应组织一次卫生大扫除和卫生检查。

十一、劳动纪律

1、维修厂应按照时节变化和车辆运营逻辑制定作息时光，严格考勤制度，搞好考勤记录，因工作需要的加班务必保证随叫随到。

2、全部员工上班时务必按指纹签到，不得迟到、早退和无故旷工。凡迟到、早退5分钟者，一次处罚5元;迟到、早退5-20分钟者，一次处罚10元;迟到30分钟者，扣20元。旷工一天，扣除2天工资。

3、每月员工可休假2天，由厂长按照情况支配歇息。病、事假应提前向厂长请假，经批准后方可休假。重大节、假日及春运、暑运期间不得休假。

4、员工上班时禁止穿拖鞋，严禁酒后上班，凡因上述情况发生的事故和损失一律由肇事者担当。

5、全部人员务必服从指挥和调度，生产所需加班和突击目标务必全力以赴，不得无故缺席。违者，一次处50元罚款。

6、员工不得以任何理由在厂区内吵架闹事，违者扣发双方当天工资。

7、员工不得在厂区内干私活，不允许将工具、零配件及废旧物质带出厂外，违者按原价加倍处罚。

8、员工要强化政治业务学习，不断提升思想素养和技术水平，增加“优质、高效、规范、平安”的企业精神，以适应工作需要，凡因技术不求上进、工作松松垮垮、质量低下、违规操作、影响企业信誉等情况都将受到经济处罚或予以辞退等处理。

十二、各工种岗位职责

1、质检员(机务员)岗位职责

(1)、对进厂检修的车辆结合司机报修的资料作好进厂检验;按照检验结果，确定维修项目，支配维修作业人员，下达作业方案，并按照作业资料，填写工时定额。对于返修的车辆一律不计算工时。

(2)、在维修过程中对司机或维修工要求更换的配件举行检验、鉴定，然后打算是否更换。常用品种由开票员办理，总成件及单价500元以上的品种报厂长审批后办理。

(3)、对维修工艺、流程举行监督和指导。

(4)、严格审核配件购进单据、凭证，办理入库签字手续;做好配件出、入库微机台帐;对单车领用配件举行汇总，按时报送财务科，以便单车核算。会同主车司机、主修师傅对该车辆举行测实验收，并做好车辆修理资料的微机存档工作。

(5)、对维修竣工的车辆会同司机和主修人员举行测试、验收。并作好修理记录和资料微机存档工作。

(6)、对返修车辆会同有关人员举行检测和职责认定。

(7)会同保管员对购进配件质量举行鉴定。

(8)、质检员务必强化自身的业务学习和技能提升，在质检中有异议时，要主动找厂长及有关人员共同讨论解决。

(9)、质检员要敢于坚持原则，事实求是，不弄虚作假，严把维修质量关，准时订正违规作业行为。

(10)、质检员没有履行好职责或把关不严浮现失误的，处50元罚款;造成损失的，同有关人员共同担当赔偿职责。

(11)、轮胎维修务必有司机、质检员共同签字方可办理，要设立轮胎更换维修台帐，并录入微机。

(12)、在对事故车辆举行修理时，要将所需的配件数量、价格修理所需工时费，协同平安科做好向保险公司索赔，并列出项目及价格清单。

2、选购员工作职责

①、选购员负责各种配件、材料、物质的购进，务必具有高度的职责心和理财意识，以“为我购物”的态度办理选购业务。

②、选购员要透过计算机网络，熟知车辆和各种物质、材料性能、产地、厂家等信息，广泛了解市场行情，准时掌控价格动态和仓库需求，以最低的价格、最好的质量、最快的保障和最少的积压满足修理保养需要。

③、选购员按照生产情况和库房管理员的选购方案，列出品种、单价、产地以及上次选购的单位和单价，报厂长审批后方可选购。原则上要到生产厂家或正规经销单位购进，批量购进不得高于市场批发价，零购不得高于市场价。发票要正规，并做到品名、票据、数量(分量)、价格、质量相符。

④、购回的配件、材料由保管员质检员共同清点、验收入库后方可领用，选购员不得直接将所购物品交维修工使用。

⑤、选购员不得以任何形式向销售方索取“回扣”、礼品，不准弄虚作假和对所购物质抬价加价。凡发觉一次有损企业经济利益的行为，立刻辞退，并扣除岗位职责保证金。

⑥、选购人员不负职责购回的任何“三无”产品或质差配件，损失由本人所有担当。

3、保管员工作职责

(1)、保管员负责对零配件及各种材料物质购进的验收入库、分类整理保管和发放使用工作，务必具有高度的职责心和业务技能。

(2)、保管员应严格按微机台帐存放零配件，并按照微机开票的资料举行发放。

(3)、对购进的配件、材料等要举行仔细的清点，检查入库物质的品名、规格、型号、数量(分量)、价格是否与发票全都，并会同质检员对技术凭证是否齐全、质量是否合格举行验收，坚定杜绝“三无”产品入库，对物质价格波动较大，前后进价相差较大的情况要准时向厂长汇报。

(4)、入(出)库物质记账务必准时、精确     ，做到日清月结，帐、卡、物相符。库存品种低于最低库存时，准时向选购员列出选购方案。

(5)、出库物质要凭质检员开出的领料单办理领料手续，主车驾驶员或维修工签字认可后方可有效。

(6)、仓库要做好防火、防盗、防潮措施。物质堆码整齐，持续室内外清洁卫生，确保材料配件完好无损和使用性能不变。

(7)、因把关不严而使不贴合质量的配件、材料进入仓库的，经职责认定，视其职责程度由保管员担当50—100%的损失;因保管不善而造成的物质材料短缺、损坏，由保管员赔偿所有损失。

(8)、保管员不得将库存物品外借，违者按物品价值加倍处罚。

(9)、无关人员进入仓库，一次处保管员30元罚款。

(10)、因保管员不负职责造成材料、配件帐目不清，物资堆放凌乱，一次处20元罚款;对领料单上无领料人签字的，一次处罚10元。

(11)、低值易损件的管理，务必按型号、尺寸分类管理，并按照需求发放。

4、生产班长职责

①、管理好本班组工作人员，确保各项规则制度的贯彻执行。

②、接到维修目标后，合理支配工序、科学调配人员，确保目标按时完成。

③、维修完工后，对各必检项目举行检查，对另外员工修理项目举行复查，发觉问题准时处理，确保修理质量。

④常常性地抓好本班员工的平安教导，杜绝平安事故的发生。

5、维修工工作职责

①、维修工按工种划分，担当企业全部车辆的维护、保养和维修目标。②、全部维修人员务必严格遵守劳动纪律和操作规程，牢固树立质量意识和平安意识，不断提升职业技能和维修技术。

③、维修工理解修理目标时，要仔细听取驾驶人员的情况介绍，查准故障部位和产生缘由，制定出维修方案和程序。维修过程中要仔细细致，严格按操作规程举行。零部件根据“能修不换，能零不整”的原则维修更换，并担当使用更换质量问题配件的经济职责;维修结束时要举行最后的检查和调试，并会同质检员和主车司机对维修效果举行质检和验收，各工种都务必对担当的项目签字交接。

④、经维修工保养和维修的车辆，须按技术要求到达规定的行驶里程和使用期，在此期间浮现的问题，由维修工负责赔偿职责。

⑤、车辆例保时，维修工要注重严格检查，共性是影响平安的灯光、转向、刹车，传动等部位，该更换的必需要更换。否则，因上述部位发生问题造成事故的，损失100元以内的全额赔偿，损失100-1000元的赔偿300元封顶，1000元以上的赔偿500元封顶。

⑥、经维修工多次维修而未能排解故障的，属粗心大意、不负职责的赔偿所有损失，属技术缘由不能胜任的应强化学习培训。

⑦、维修工务必爱惜企业财产，对车辆维修设备、工具要妥当使用和保管，违者按有关规定处理。

⑧、因例检不到位、维修过程中疏乎大意或不按操作规程操作而造成的配件损坏事故，按照职责大小赔偿损失。情节严峻的予以辞退。

⑨、车辆进厂维修时，维修工要全力以赴，尽职尽责，抢时光完成维修目标。应急维修或需加班时，应随喊随到，无条件听从。违者一次扣50元。

6、电工工作职责

①、汽车电工对进厂的车辆，主动咨询和检查电器设施是否正常，对全车灯光举行测检，各仪表电器设施是否齐全有效。须要时举行维修和更换。

②定期对起动机、发电机和电瓶举行维护和保养，并做好记下。

③对老旧车辆线路做到心中有数，固定和包扎好线束，更换老化电线以防运行中浮现故障和担心全因素造成职责事故。

7、钣金工作职责

①汽车钣金负责全厂车辆的事故，大、小维修，对进厂的车辆应主动咨询和检查是否有需要维修的，准时对车身油漆不整齐需要补漆的要准时补漆。

②常常对电焊机、氧气瓶、乙炔瓶、减压阀、压力表、焊炬、气管等举行检查，发觉问题准时处理。

③在对车辆举行焊接或切割时先查看清理现场的易燃、易爆物品方可焊接。

④对车辆举行电焊时先将车辆总电源切断后方可焊接。

十三、维修工的嘉奖

对模范遵守制度、工作表现专心、爱岗敬业、团结配合、刻苦钻研技术、有良好的职业道德、工作业绩突出且全年无职责事故发生、修理质量和数量名列前茅、每月出勤天数到达28天以上的维修工，公司在年终赋予一次性嘉奖。

十四、另外

1、合同期内维修工要求辞职的，需提前二个月向公司提出书面申请，公司按有关规定办理。

2、合同期内，维修人员累计旷工达15天以上的，公司有权解除劳动合同。

3、合同期满，维修工要求离开公司的，只要无违规、违纪行为，无欠款，且已交清自己保管使用的全部证件、物品后，所交岗位风险金所有退还。

4、本规定自员工代表大会审议透过后落实，原规定同时废止。

最新维修厂管理规则制度范文篇6

一、目的为保证车辆行驶平安、良好的运行情况以及保养和修理的准时、经济、牢靠，特制订本规定。

二、适用范围本规定适用于全部公司车辆。

三、车辆修理保养负责人车辆的保养及修理由车辆对应驾驶员负责。

四、成立鉴定小组关于公司车辆的保养修理，公司成立鉴定小组。组长由财务部经理担任，组员由组长指定的2名人员(含司机)担任。鉴定小组的职责：鉴定修理保养后的车辆情况是否合格;鉴定车辆修理保养费用的合理性。

五、车辆的修理保养

1、新车走合保养必需到新车创造厂指定的特约修理站举行保养。

2、驾驶员必需按要求准时对车辆例行保养，做到不超保、不脱保。因保养不准时引起机械损坏或事故的，由驾驶员担当所有损失。

3、各部门车辆需进4S店或汽修厂修理的，驾驶员必需向其部门经理报告，由驾驶员说明详细状况。

4、在行驶过程中发觉故障，驾驶员应准时检查，查明缘由并推断故障严峻程度和对行驶平安的影响程度，主动设法排解故障，或估算费用并征得部门经理同意就近寻觅维修厂处理;如故障严峻应准时汇报，请示处理计划。

5、对于修理保养费用预估在20__元以下的，由驾驶员报部门经理批准;20__元及以上的必需开具《车辆派修单》，报总经理批准后方可实施修理。

6、修理时更换部件须将旧(坏)件交回公司验审。

六、费用的报销与鉴定

1、车辆修理保养后，驾驶员凭明细单据予以报销。费用单据的各项开支必需清楚明白的举行标注，不得笼统合并费用。

2、车辆修理涉及更换部件的，旧(坏)件未交回公司的不予报销。

3、对于驾驶人修理保养车辆后的费用单据，鉴定小组要准时查阅，依据符合市场价原则举行评定，对于费用不清、费用不合理部分有权质疑。对于修理保养人(驾驶员)不能做出合理解释的费用，或者鉴定小组认定的不合理费用，均由修理保养人(驾驶员)自行担当。

七、本规定由财务部负责实施，企管部跟进。

最新维修厂管理规则制度范文篇7

(一)业务接待工作程序

业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序(详见业务接待工作程序图)。工作程序详细内容如下：

1、接待室接待前来公司送修的客户。

2、受理业务：咨询客户来意与要求;技术诊断;报价，打算是否进厂，或预约修理或诊断报价;送客户离厂。

3、将接修车清送入车间，办理交车手续。

4、修理期间，修理增项看法征询与处理：征询客户看法、与车间交换工作看法。

5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术情况及有关随车物品。

6、通知客户接车，预备客户接车资料。

7、业务厅接待前来公司取车的客户，引领客户视检竣工车，汇报状况，办理结算手续、恭送客户离厂。

8、对客户跟踪服务。

(二)业务接待工作内容规定

1、接待前来公司送修或询问业务的客户工作内容：

(1)见到客户驾车驶进公司大门，立刻起身，带上工作用具(笔与接修单)走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意(微笑点头)：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好，表示欢迎(普通讲“欢迎光临!”)。同时作简短自我介绍。

(2)如客户车辆未停在本公司规定的接待车位，应礼貌引领客户把车停放到位。

(3)简短问明来意，如属容易询问，可当场答复，然后礼貌地送客户出门并致意(普通讲“请走好”、“欢迎再来”)‘如属需诊断、报价或进厂修理的应征得客户同意后进接待厅从空商洽;或让客户先到接待厅歇息，我方工作人员检测诊断后，再与客户商洽。状况容易的或客户要求当场真写修理单或预约单的，应按客户要求办理手续。

(4)如属新客户、应主动向其容易介绍我公司修理服务的内容和程序。

(5)如属修理预约、应尽快问明状况与要求，填写“修理单预约单”，并呈交客户;同时礼貌告之客户：请记住预约时光。工作要求：接待人员要文明礼貌，仪表大方干净、主动热烈，要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户在客厅坐下迎候时，应主动倒茶，并暗示“请用茶”，以表示我待客礼貌诚忱。

2、业务答询与诊断

工作内容：在客户提出修理养护方面诉求时，我方接待人员应精心专注倾听，然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。在客户车辆需作技术诊断才干作修理打算时，应先征得客房同意，然后我方人员开头技术诊断。接待人员对技术问题有疑难时，应立刻通知技术部专职技术员快速到接待车位予以帮助，以尽快完成技术诊断。技术诊断完成后应立刻打印或填写诊断书，应明确车辆故障或问题所在然后把诊断状况和修理建议告知客户，同时，把检测诊断单呈交客户，让客户进一步了解自己的车况。

工作要求：在这一环节，我方接待人员要态度仔细细致，擅长聆听，擅长专业引领：在检测诊断时，动作要娴熟，诊断要明确，要显示我公司技术上的优越性、权威性。

3、业务洽谈工作内容：

(1)与客房约定或提出修理项目，确定修理内容，收费定价、交车时光，确定客户有无另外要求，将以上内容一一填入“进厂修理单”、请客户过目并打算是否进厂。(2)客户批阅“进厂修理单”后，同意进厂修理的，应礼貌地请其在客户签字栏签字确认;如不同意或预约进厂修理的，接待人员应主动告知并引领客户到收银处办理出厂手续——领“出厂通知单”，如有我方诊断或估价的，还应通知客户交纳诊断费或估价费;办完手续后应礼貌送客户出厂，并致意“请走好，欢迎再来”。

工作要求：与客户洽谈时，要恳切、自信、为客户着想，不卑不亢、宽容、灵便、要坚持“顾客总是对的”的观念。对不在厂修理的客户，不能表示不满，要保持一贯的友好态度。

4、业务洽谈中的修理估价

工作内容：与客户确定修理估价时，普通采纳“系统估价”即按排解故障所涉及的系统举行修理收费;对一时难以找准故障所涉及系统的，也能够采纳“现象估价”，即按排解故障现象为任务举行修理收费，这种方式风险大，我方人员定价时应考虑风险价值。针对修理内容技术会含量不高，或市场有相应行价的、或客户指定修理的，能够用“项目定价”，即按实际修理工作量收费，这种方式有时并不能保证质量，应事先向客户作须要的说明。修理估价洽谈中，应明确修理配件是由我方还是由客方供给，用正厂件还是副厂件;并应向客户说明：凡客户自购配件，或坚持要求关键部位用副厂件的，我方应表示在技术质量不作担保，并在“进厂修理单”上说明。

工作要求：这一环节中，我业务接待人应以专业人员的姿势与客户洽谈，语气要沉稳平和，灵便选用不同方式的估价，要让客户对我公司有相信感。应尽可能说明本公司价格合理性。

5、业务洽谈中的允诺修理质量与交车时光

工作内容：业务洽谈中，要向客户明确允诺质量保证，应向客户介绍我公司允诺质量保证的详细定。要在掌控公司现时生产状况下允诺交车时光，并留有一定的余地。特殊要考虑汽车配件供给的状况。工作要求：要有信念，同时要郑重，特殊要注重公司的实际生产本事，不行有失信于用户的心态与行为。

6、办理交车手续

工作内容：客户在签订修理合同(即修理单)后，接待人员应尽快与客户办理交车手续;接收客户随车证件(特殊是二保、年审车)并审验其证件有效性、完整性、完好性，如有差异应该时与客户说明，并作相应处理，请客户签字确认差异。接收送修车时，应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检，以确认有无异样、如有异样，应在“进厂修理单”上注明;对随车的工具和物品应清点记下，并请客户在“随车物品清单”上签字(详见“随车物品清单”)，同时把工具与物品装入为该车用户特地提供的存物箱内。接车时，对车钥匙(总开关钥匙)要记下、编号并放在统一规定的车钥匙柜内。对当初油表、里程表标示的数字记下入表。如即时送车于车间维修的，车交入车间时，车间接车人要办理接车签字手续。

工作要求：视检、查点、记下要认真，不行遗忘礼貌地请客户在进厂修理单上签名。

7、礼貌送客户

工作内容：客户办完一切送修手续后，接待员应礼貌告诉客户手续所有办完，礼貌示意能够离去。如客户离去，接待员应起身致意送客，或送客户至业务厅门口，致意：“请走好，恕不远送”。

工作要求：热烈主动、亲切友好、注重不行虎头蛇尾。

8、为送修车办理进车间手续

工作内容：(1)客户离去后，快速清理“进厂修理单”，(这时利用电脑，一些车辆统计报表也同时记下)，如属单组作业的，直接由业务部填列承修作业组;如属多组作业的，应将“进厂修理单”交车间主管处理。

(2)由业务接待员通知清洗车辆，然后将送修车送入车间，交车间主管或调度，并同时交随车的“进厂修理单”，并请接车人在“进厂修理单”指定栏签名、并写明接车时光，时光要精确到非常钟。

工作要求：仔细对待、不行忽略工作细节，更不行省略应办手续。清洁工作人员洗完车后，应立刻将该车交业务员处理。

9、追加修理项目处理

工作内容：接到车间关于追加修理项目的信息后，应立刻与客户举行电话联系，征求对方对增项修理的看法。同时，应告之客户由增项引起的工期延期。获得客户明确答复后，立刻转达到车间。如客户不同意追加修理项目，业务接待员即可口头通知车间并记录通知时光和车间受话人;犹如意追加，即开具“进厂修理单”填列追加修理项目内容，立刻交车间主管或调度，并记录交单时光。

工作要求：询问客户时，要礼貌，说明追加项目时，要从技术上作好解释工作，事关平安时要特殊强调利害关系;要镇静对待此时客户的埋怨，不行强求客户，应该敬重客户挑选。

10、查询工作进度

工作内容：按照生产发展定时向车间咨询修理目标完成状况，咨询时光普通定在修理预计工期举行到70%至80%的时候。咨询完工时光、修理有无异样。如有异样应立刻实行应急措施，尽可能不迟延工期。

工作要求：要及时咨询，以免影响及时交车。

11、通知客户接车

工作内容：(1)作好相应交车预备：车间交出竣工验收车辆后，业务人员要对车做最后一次清理;清洗、清理车厢内部，查看外观是否正常，清点随车工作和物品，并放入车上。结算员应将该车所有单据汇总核算，此前要通知、收缴车间与配件部有关单据。

(2)通知客户接车：一切预备工作之后，即提前一小时(工期在两天之内)，或提前四小时(工期在两天以上包括两天)通知客户及时来接车，并致意：“感谢合作!”;如不能按期交车，也要按上述时光或更早些时光通知客户，说明延误缘由，争取客户谅解，并表示赔礼。工作要求：通知前，交车预备要仔细;向客户致意、赔礼要诚挚，不得遗漏。

12、对取车客户的接待

工作内容：(1)主动起身等候取车的客户，简要介绍客户车辆修理状况，指示或引导客户办理结算手续。

(2)结算：客户来到结算台时，结算员应主动礼貌向客户打招呼，暗示台前座位落坐，以示敬重;同时快速拿出结算单呈交客户;当客户同意办理结算手续时，应快速办理，当客户要求打折或其他要求时，结算员可引导客户找业务主管处理。

(3)结算完毕，应即刻开具该车的“出厂通知单”，连同该车的修理单，结算单，质量保证书，随车证件和车钥匙一